（企业管理专业论文）企业生产过程控制管理与ERP.pdf

提要 企业需要现代化的管理模式。要实现现代化的管理，就离不开企业的管理信 息化。而要实现企业管理信息化，企业就应当上e r p 。 本文分析了在新经济条件下，高新技术企业产品特点，对生产过程控制的特 殊要求。同时，结合e r p 系统原理，精益制造优点，提出在新形势下，企q k 如 何利用现代化管理手段，加强生产过程控制，提供用户满意的产，是。 e r p 是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，实现 信息流、物流、资金流、和业务流的有机集成为目的，以计划与控制为主线，以 网络和信息技术为平台，通过综合的中央数据库结构对企业的所葡p 务流程实现 一体化的信息系统。其最终日的是通过信息一体化以及消除重复信恩和流程来提 高企业的效率和生产率的。 在准备实施e r p 系统的生产控制管理模块之时，企、k 应分析、概扦自己制 造营运流程的性质，界定自己采用什么样的生产产品的方式。，3 外，e r p 每一个 模块都是“通用”的。一个公司币司能使e r p 系统完全适应其组织的发展。从 而面临由企q k 的帽关不确定性或多变性给企业e r p 的实施和稳定运行带来的挑 战。企业要时刻作好准备应对。所阱，仓业要想使其e r p 系统正常运行，就要 作好实时调控与完善工作。 e r p 系统的成功运行，会给企业很多回报。 a b s t r a c t m o d e r n i z e dm a n a g e m e n ts y s t e mi s i n d i s p e n s a b l et oe n t e r p r i s e s ；t or e a l i z et h e m o d e r n i z e dm a n a g e m e n t ，t h e yn e e di tm a n a g e m e n t ，w h i c hs h o u l dt a k ee r pa st h e b a s i s i nt h i s d i s s e r t a t i o n ，t h e a u t h o rm a k e sa n a n a l y s i s ，u n d e r n e we c o n o m i c c i r c u m s t a n c e s ，o ft h ec h a r a c t e r i s t i c s o fh i g h t e c h p r o d u c t s ，s p e c i a lr e q u i r e m e n t s t o w a r d sp r o d u c t i o np r o c e s sc o n t r o l ；w i t he r pm o d u l ep r i n c i p l e sa n dj i ta d v a n t a g e s ， p u t sf o r w a r d t h a tu n d e rn e w s i t u a t i o n s ，h o wt h ee n t e r p r i s e ss h o u l de n f o r c ep r o d u c t i o n p r o c e s sc o n t r o la n dp r o v i d es a t i s f a c t o r yp r o d u c t st oc u s t o m e r sb ye m p l o y i n gm o d e m m a n a g e m e n ti n s t m m e n t s e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) i s as e r v i c ep r o c e s si n f o r m a t i o ns y s t e m i n t e g r a t e dt h r o u g hc o m p r e h e n s i v e c e n t r a ld a t a b a s es t r u c t u r e s i ti sd i r e c t e db ym a r k e t a n dc u s t o m e r sn e e d s ，a i m i n ga to p t i m i z i n ga l l o c a t i o no fr e s o u r c e si n s i d ea n do u t s i d e t h ee n t e r p r i s es oa st or e a l i z et h eo r g a n i ci n t e g r a t i o no fi n f o r m a t i o nf l o w , l o g i s t i c s ， c a p i t a lf l o wa n ds e r v i c ef l o w , w i t hc o n t r o la s t h em a i nl i n e n e t w o r ka n di ta si t s p l a t f o r m i t su l t i m a t eo b j e c t i st or a i s ee f f i c i e n c ya n dp r o d u c t i v i t yo fa ne n t e r p r i s e t h r o u g hi n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o na n dr i d d i n gr e d u n d a n ti n f o r m a t i o n a n df l o w i np r e p a r a t i o no f a d o p t i n ge r pp r o d u c t i o np r o c e s sc o n t r o lm a n a g e m e n tm o d u l e ， e n t e r p r i s e s s h o u l d a n a l y z e a n ds u mu pt h e i ro w np r o d u c t i o n & o p e r a t i o nf l o w c h a r a c t e r i s t i c ，d e c i d ew h i c hp r o d u c t i o ns y s t e ms h o u l db ea d o p t e d a n de v e r ye r p m o d u l ei s “u n i v e r s a l ”n oe n t e r p r i s ec a nf u l l ya d a p te r pt ot h e i ro w n d e v e l o p m e n t s ot h e ya r ec o n f r o n t e dw i t ht h ec h a l l e n g eo u to ft h e i rr e l e v a n tu n c e r t a i n t yo rl e v i t yi n i m p l e m e n t a t i o no f e r pa n di t ss t a b i l i t y e n t e r p r i s e ss h o u l db er e a d yf o rt h i sc h a l l e n g e s ot oe n s u r et h es m o o t hp e r f o r m a n c eo fe r ps y s t e m ，g o o dr e a lt i m ea d j u s t m e n ta n d p e r f e c t i n gw o r ki sq u i t en e c e s s a r y t h es u c c e s s f u la d o p t i o no fe r p s y s t e m w i l lg r e a t l yr e w a r da ne m e r p r i s e 第一部分绪论 一、信息化浪潮席卷全球 新世纪的世界，高科技的发展正引起世界巨大的变革。今天，无论在美国、 西欧、日本、东南亚，还是在中国，随着i n t e m e t 的发展，企业与企业之间( b 2 b ) ， 企业与个人之间( b 2 c ) 所发生的一切活动，大都可以通过 n l e m e t 来进行。 信息技术革命已是当今世界的主要趋势之一。信息技术的快速发展不仅是人类信 息的传输与储存方式的革命，也对人类的经济和社会的组织方式提出了创新的要 求，电子商务、信息高速公路，这些信息时代的产物，正在全方位地影响着人类 的生产和生活，今天，信息时代的来临，以及信息技术革命对人类的影响也已初 露端倪，一个更新、更美、更快的信息世界不久的将来必会展现在人们的面前。 二、企业信息化的范围 随着国际经济快速变化和中国市场市场经济的蓬勃发展，国内企业信息化进 程不断加快。 企业信息化范围可分为三个层次。 电子贸易在第一层次，它是属于企业最外面的层次。电子贸易涉及到b 2 b 、 b 2 c 等便利贸易。它通过网上提供产品目录及商品状况，可以消除地理位置上的 限制，自助服务及直接输入订单等，通过网络和远程登陆方式进行复杂销售订单 的处理等。 企业合作为第二层。是指将分散的企业通过计算机和网络用软件集成起来 张毅企业资源计划( e r p ) ，电子工业出版社，2 0 0 1 年第一版，第23 负。 对企业内部和外部相关部门之间的销售、运输和采购，建立采购链和销售链，运 用供应链管理系统( s c m ) ，实现企业合作中的供应链管理；运用客户关系管理 系统( c r m ) ，实现企业与客户之间的关系管理。 企业资源计划管理( e r p ) 在第三层，它属于企业的内部管理。企业资源计 划管理包括分销、制造、财务、人力资源等各部分。由于国内市场经济体制形成 时问不长，企业普遍缺少良好的管理理念和规范，也缺乏能对企业进行更有效率 的管理、有丰富经验的职业经理人。特别是很多成长型企业还处在创业型管理水 平，没有形成完整有效而且制度化的管理规范，远未达到高效状态。随着业务规 模快速扩大，企业的管理也变得愈加难以控制和低效，企业利润没有伴随企业规 模扩大而同步增长。企业期盼着首先通过企业内部信息化，借助先进的信息技术 构建起一个管理的信息平台，以帮助企业实现管理上的变革、优化和提升。下图 表明了各系统间的相互关系。 供匝链管理 生产 计划 票购 w e b 服务 研发 i质管 产品 豫? j 一 _ _ 7 膏i 产品生命周期管理 e r p 系统的成功实施为企业实现电子商务奠定基础。 矧1 1s c m 、c r m je r pf 门关系图 三、e r p 的演变 c r m 客户关系管理 到目前，对生产控制管理信息系统的研究开发与应用已经历了三十多年。从 嘎。畦矮爹。 t 拭 # j i m r p m r p i i e r p 的演变，能够充分反映出生产控制管理信息化的进化过程。现在 的e r p 系统正在试图向三个方面进化：一是向制造过程系统延伸，实时捕捉车间 变化的数据和加工质量信息。二是向产品设计系统的延伸，快速转换新产品到生 产、销售市场的时间。三是实现高级供应链优化计划，即计划系统是快速响应客 户需求变化的、优化的、实时的、可以执行的生产计划，使得e r p 系统能够真正 符合管理的基本原则，满足制造业基本需求：质量、时间、成本。 m r p 即物料需求计划，是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产 品结构各层次物料的从属关系和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期 为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序。m r p 是一种“既要降低库存，又不出现物料短缺的计划方法”。 m r p i i 即制造资源计划，是在闭环m r p 基础上，实现了物流和资金流信息的 集成。从而实现了企业有关各部门的资金占用、库存材料的价值、在产品成本、 各项费用支出等信息可以随时掌握和查询。 e r p 即企业资源计划，是以m r p i i 为核心，扩展了如多工厂管理、质量管理、 设备管理、运输管理、人力资源管理等管理模块，涉及企业的所有供需过程。 四、国内外e r p 发展简介 自上个世纪8 0 年代以来，e r p 在我国发展近2 0 年，累计投资超过8 0 亿元。 目前，我国拥有1 5 0 0 0 家大中企业和1 0 0 0 万家中小企业，预计在近年将有7 0 左右的企业实现现代化的管理【2 】o 国内e r p 厂商，凭借世界级e r p 厂商的经验、开发更贴近中国企业需求的产 品、采用本地化的高效及时的服务以及成本价格等优势，经过了几年的大力开拓， 1 2 1 赵文化，挖掘e r p 的价值，i t 经理世界，2 0 0 2 年，第2 3 期，第8 2i 【；：c 。 9 2 0 0 2 年在中国e r p 市场上的份额国内e r p 厂商已经超过了国外厂商1 3 j 。 用友软件股份公司是国内e r p 产品主要厂商之一。用友e r p u 8 生产制造系 统，涵盖了企业的七大管理职能( 资料、规划、营销、供应、生产、质量、财务) ， 由3 0 多个模块构成，各模块之间高度集成。 营铕曩翊生产健成 资料来源：用友软件( w w w , u f s o f t c o m , c n 、2 0 0 4 年7 月3 日) 阁12 用友t p u 8 7 1 | d | 产：制造系统架构图 在国外e r p 厂商中，s a p 公司应当是他们中的典型代表。s a p 公司用一 种近乎偏执的执著，在3 0 年的历史中，在e r p 软件领域，仅用4 代产品就获得 惊人的成就。更让s a p 自豪的是，作为一家企业应用软件厂商，“财富5 0 0 强” 1 3 1 二文京，e r p 的中国道路( i t 经理世界2 0 0 3 年、第8 期，第1 2 睫。 中8 0 以上的企业都是他们的客户h 。这也从一个侧面反映出e r _ p 在国外企业 中发展及使用简况。 五、e r p 在国内面临的主要问题 首先，是盲目上项目，最后以失败告终。目前，高科技的发展使企业具备了 实现信息化的一定条件。同时，企业也需要通过实现信息化，提高企业的管理水 平。从而，上e r p 成为企业迫切的一种需求。但是，由于在项目初期，企业对 e r p 本身的模式以及e r p 厂商对现阶段企业本身特点都缺乏全面的了解，企业 实施e r p 后，企业效益没有得到明显改善，用户满意度没有提高，总体效果不 好。一定数量的企业常常会有进退两难、失败的感觉。 根据著名的管理咨询公司r o b b i n s g i o i a 对世界范围的2 3 2 家企业的一项调 查表明，只有8 0 家企业没有使用或正在实施e r p 系统，而在其余拥有e r p 系 统的企业中，有5 1 的调查对象认为e r p 系统的实施是不成功的，有4 6 的调 查对象认为他们的企业并不懂得如何使用e r p 系统来提高公司的业务水平 5 1 。 又根据美国某调查机构对年营业额超过5 亿美元的公司上e r p 项目的情况调查 显示，e r p 采用成本超过预计成本1 7 8 ，安装时间超过预计时间2 3 0 ，上线 后公司亏损率达到5 9 【6 j 。目前e r p 在中国在一定程度上出现了类似的现象。 其次，企业的e r p 系统难以持续地在较好的状态下运行。多数企业往往在 上项目时，在咨询公司的鼓动下，又领导挂帅，又成立专门项目组，搞得轰轰烈 烈。把项目“上线”作为项目的结束，运行中出现的问题不能得到及时解决，问 题越积越多，导致e r p 系统不能持续地在较好的状态下运行。 h 吴茂林邵莹s a p 偏执狂是这样生存的，( i t 经理世界，2 0 0 2 年第3 、4 期，第8 6 l 。 5 1 赵文化，挖掘e r p 的价值， i t 经理世界，2 0 0 2 年，第2 3 期，第2 2 挺。 1 6 1 甲乙，信息化的“两面派”， i t 经理世界，2 0 0 2 年，第1 5 期，第1 0 贞。 最后，把企业拥有e r p 系统片面地作为企业先进管理水平的象征，追求形 式上的e r p 。一般来说，e r p 项目通常需要1 2 3 6 个月才能付诸实施。而且通常 耗资5 0 0 万5 0 0 0 万美金不等【f 7 l 。即使是国内厂商，一个成熟的e r p 产品，光成 本也得几十万元。而国内应市场的需求，却出现了2 万元的e r p 产品【8 t 。 六、本文要达到的目的 本文分析了目前国内市场经济、高新技术发展迅猛情况下，用户需求特点， 以及企业生产过程控制的特殊性。同时，结合e r p 系统原理，精益制造优点，提 出在新经济形势下，企业如何认识、利用现代信息管理手段。提高计划预测的准 确性，适时调控e r p 系统的运行，加强生产过程控制。提供用户满意的产品，从 而达到提高企业效益的目的。阅读本文后，能够较清楚知道企业实施e r p 失败的 原因所在及了解相关注意事项。力求达到： 首先，使企业及e r p 咨询公司应对在新的形势下，企业自身的生产特点、生 产过程的特殊性有一个更加清醒的认识：同时，使企业在实施e r p 前，应对e r p 本身原理、特点、局限性有一定了解的。 其次，让企业认识到，e r p 系统“上线”投运后，持续、及时维护、改进及 完善较项目的实施更加重要。只有持续的投入，才有持续的产出。 最后说明，企业的信息化工作，需要全面规划、分步实施，e r p 系统作为企 业信息化过程的一部分，是非常重要的但要想实现真正意义上的成功，也是非 常困难的，在项目的实施前必须有足够的准备：一旦获得成功，企业受益匪浅。 “c l i v ew e i g h t m a n ，e r p 失败1 0 丈祸首( i t 经理世界，2 0 0 3 年第1 0 期筘6 4m 董天逸等两万元e r p 搅局市场北京青年报，2 0 0 4 年4 月2 0 日c 3 版。 一、e r p 的概念 第二部分e r p 的核心模块 e r p ( 企业资源计划) 是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资 源优化配置，实现信息流、物流、资金流、和业务流的有机集成为目的，以计划 与控制为主线，以网络和信息技术为平台，通过综合的中央数据库结构对企业的 所有业务流程实现一体化的信息系统。其功能包括财务、人力资源，营销、采购 及制造等。e r p 系统隐含了三个主要特征：e r p 系统从范围讲是多功能的；e r p 系统在结构上是模块式的，各模块代表各种各样的功能；e r p 系统是一体化的， 当数据进入其中任何一个功能模块时，相应功能模块中的信息随之立刻变化。 e r p 系统的最终目的是通过信息一体化、消除重复信息和流程来提高企业的 效率和生产率的。 二、e r p 的核心模块 e r p 系统的核心模块是生产控制管理模块( m r p ) ，其将企业的整个生产 过程有机的结合在一起，它首先使企业能够有效地降低库存，提高资金使用效率； 其次，通过生产流程( 工艺路线) 的优化，降低人工成本，提高生产效率；再其 次，它是财务、行政管理( 人力资源管理) 等模块的基础【9 1 。 1 、基本e r p 的原理 按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。 独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订购的产 品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指根据物料 之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、 原材料等的需求。 9 1 a m t e r p 研究小组，m r p 基本原理与构成，e r p 专栏( 坚竖兰i ：p q 型q 坠：塑、2 0 0 4 年6 5li ) m r p 的基本任务是： 首先，从最终产品的生产计划( 独立需求) 导出相关物料( 原材料、半成品等) 的需求量和需求时间( 相关需求) ： 涮。 其次，根据物料的需求时间和生产( 订货) 周期来确定其开始生产( 订货) 的时 m r p 的基本内容是编制物料的生产计划和采购计划。然而，要正确编制物 料计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用m r p i i 的术语就是主生产计划 ( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e ，m p s ) ，这是m r p 展开的依据。m r p 还需要知道产 品的物料组成结构，即物料清单( b i l lo fm a t e r i a l ，b o m ) ，才能把主生产计划展 开成物料计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出物料韵采购数量。因此， 基本m r p 的依据是：主生产计划( m p s ) ；物料清单( b o m ) ；库存信息。它们之 间的逻辑流程关系见下图。 l 主篷亢十埘l i堕j 需覃h 垂， 囊什屯 陌f 卜f 膏1 一! 圈 一广= ； r 1 幸产，# 前计量童蔫和i + 蜊 l 每一碍船工辩鼬附材i1 一理宋是情曲健谢t 捌 拜岫生产嘲耜；芏丑聃ji i j 蓝丑瑚熹羁膳_ 螬 f 青裳睦量ff 熏袁豫量 资料来源：此图来自e r p 专栏( w w w i - p o w e r c o m , c t 。l 、2 0 0 4 年6 月5 日) 阁：1 逻辑流程关系阁 ( 1 ) 主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e ，简称m p s ) 主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计 划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到 产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也 可以是同、旬、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独 立需求计划。主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的 产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向 具体计划过渡的承上启下作用。 ( 2 ) 严品结构与物料清单( b i l lo f 。m a t e r i a l ，b o m ) m r p 系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量 和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。 产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和 数量要求。它是m r p 产品拆零的基础。 举例来说，下图是一个大大简化了的自行车的产品结构图，它大体反映了自 行车的构成： o 度 l 屡 2 屡 资料来源：此图来自e r p 专# ( 丛型出l e q 型些业m ：业、2 0 0 4 年6 月5 巨) 当然，这并不是最终的b o m 。为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换 成规范的数据格式，这种用规范的数槲格式来描述产品结构的文件就是物料清 单。它必须说明组件( 部件) 中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 下表就是一张简单的与自行车产品纭构相对应的物料清单。 表2 1 自行车产品的物料清单 窟物并傅辫 霍滢 樊硅品曲c 生敲敞璃前 谴 号 名= i 彗： 跫章码b 辩日搠螺 0俑$ 静睦符率辆rll1 o 9 抻l”i l 2 6 b l 豁鞣件ii 1 09 5 0 19 t 1 l3 c l l 曲毒蛇 2 1 0 0 目 2 艳瞳悻i b1 ，o 9 5 d 1 0 l卵l i s a 鼬栳础謇b 1 。0bo 。c 神 20 8 描备揎b 0 gb口1 0 1口7 1 筇l 3 1 m率懋i - i e1 o艚 注：类型中”m ”为自制件，”b j ，为外购件。 资料来源：此表来自e r p 专栏( w w w i - p o w 仃c o m c n 、2 0 0 4 年6 月5 日) ( 3 ) 库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据 库。在m r p 系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为” 物料”或”项目”。为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是m r p 系统识别物料的唯一标识。 a 现有库存量：是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。 b 计划收到量( 在途量) ：是指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未来某 个时段物料将要入库或将要完成的数量。 c 已分配量：是指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。 d 提前期：是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。 e 订购( 生产) 批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的 数量。 f 安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保 持最低库存数量作为安全库存量。 根据以上的各个数值，可以计算出某项物料的净需求量： 净需求量= 毛需求量+ 已分配量一计划收到量一现有库存量 2 、基本m r p 的运算逻辑 基本m r p 的运算逻辑图如图2 _ 3 所示。 瓷料来源：此国来自e r p 专栏( w w w i - p o w e r c o m c n 、2 0 0 4 年6 _ i j5 e | ) 圈2 ：j 胛运算逻辑图 下面结合实例说明m r p 的运算逻辑步骤。如图2 4 是产品a 的结构图。 资料来源：此图来自e r p 专栏( w w w i - p o w e r c o m c n 、2 0 0 4 年6 月5 日) 图2 da 产r 铺结构阁 于是，现在就可以计算各个产品及相应部件的需求量。 要注意的是，由于提前期的存在，使得物料的计划交付时间和净需求的时间 有时会产生不一致。另外，我们为了简化计算，也暂时没有将安全库存量考虑在 内。 表2 2 产品a 的需求量计算( 产品a ，提前期：2 ，批量= l o ) 毛露弗帕坶 已转聚熏o 计触踵i o 理捌毫荐i 蝣埔钟仲 棒霹求量 胀村埔 资料来源：此表来自e r p 专栏( w w w i - p o w e r c o m c n 一、2 0 0 4 年6 月5 日) 以上计算过程表明虽然l ，2 ，4 ，6 周均需要a ，但实际a 只要3 及4 周交 付l o 个即可以了。这个计划下达时间和数量就是部件b 和c 的毛需求的时间和 数量。 表2 3 部件b 的需求量计算( 部件b ，提前期= 1 ，批量= 2 0 ，i a = 2 b = 2 7 1 0 = 2 0 ) 时璎i 墙l2a 56t8 毛g 翰 t 幻1 03 03 01 0 甚硅酗蠢0 计凫l j 5 c 到4 0 琨：舟犀薛e 4 0 j1 0s 0- 1 0- 1 0 棒需琅量l o1 0 计凫睦付” l o 资料来源：此表来自e r p 专栏( w w w i - p o w e r c o m c n 、2 0 0 4 年6 月5 日) 表2 4 部件c 的需求量计算( 部件c ，提前期= 3 ，批量= 6 0 ，1 a = 3 c ：3 i 0 = 3 0 ) 聪段周) l2356t 毛孵譬童 3 03 0 已齄靛置 计划收劐 璃裔痒存( s o 驰5 02 0l o 净需术置 i o 计凳膝忖 8 0 资料来源：此表来自e r p 专栏( w w w , i - p o w e r c o m c n 、2 0 0 4 年6 月5 日) 从这一层的分解可以看出，对于部件b ，它还在需要在第3 周交付个1 0 个。为此我们还要按照产品结构展开下一层的分解。分解方法和步骤如前，这里 就不一展开了。 经过了以上的展开计算后，我们就可以得出产品a 的零部件的各项相关需求 量。然而，现实中企业的情况远没有这样简单，在许多加工制造性的企业中，由 于产品种类繁多，并不只是产品a 要用到部件b 、部件c 以及零件d 和e ，可能 还有其他产品也需要用到它们，也可能零件d 、e 还有一定的独立需求( 如作为 服务件用的零件等) 。所以，m r p 要做的工作是要先把企业在一定时段内对同一 零部件的毛需求汇总，然后再据此算出它们在各个时段内的净需求量和计划交付 量，并据以安排生产计划和采购计划。这里为了解释它的原理，我们可以假设， 企业还有产品x 要用到零件d ，此外，零件d 还有一定的独立需求。则对零件d 的总需求计算如图2 4 所示。 求得了零件d 的总需求量，我们就可以根据前面介绍的原理，进一步计算出 该零件总的净需求量和计划交付量，由此，有关的生产计划和采购计划就能够在 适当的时间给予安排。这样，我们就完成了一个基本m r p 的运算循环。当然，这 一切都是在计算机的帮助下，遵循分层处理原则( e r p 系统是从m p s 开始计算， 然后按照b o m 一层层往下进行，逐层展开相关需求件的计算，直至低层) 完成的。 应该说，这种借助于先进的计算机技术和管理软件而进行的物料需求量的计算， 与传统的手工方式相比，计算的时问大大缩短，计算的准确度也相应地得以大幅 度地提高。 季节 l 亳鬻i i 譬蠢t “ir 禹i l23 l 5 6罔1 l2l3 l4 鲁 羔ni f 1 0 罔 笔爝譬量 2 l 。 l _s i 6 l o l 邻l s 柏l 资料来源：此图来自e r p 专栏( w w w i - p o w e r c o m c n 、2 0 0 4 年6 月5 日) 图2 。q 栩关需求与独立需求同时存谯时的需求最计鹦 3 、闭环m r p m r p 系统要能正常运行，首先需要有一个相对稳定、现实可行的主生产计 划。但是，企业内外部情况是不断变化的，需要及时调整计划去适应客观变化。 或者说，计划的可执行性必须符合客观实际，信息必须及时地上下内外沟通；既 要有自上而下的目标和计划信息，又要有自下而上的执行和反馈信息。这里既包 括企业外部市场需求的变化，也包括企业内部生产能力和各种资源的变化。于是 在m r p 的基础上增加了能力计划和执行计划的功能，进一步发展成为闭环m r p 。 闭环m r p 的逻辑流程图见图2 5 【i 。 m r p 生成的需求计划必须同能力计划结合起来，反复运算，经过平衡以后 才可能执行。 能力管理包括对能力的计划与控制两个方面。计划阶段不同，能力计划的 详尽程度也= | f i 相同。中短期m p s 阶段，运用粗能力计划( r o u g h c u tc a p a c i t y p l a n n i n g ，简称r c c p ) ，对关键工作中心进行负荷- 能力平衡。m r p 阶段，运用 能力需求计划( c a p a c i t yr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ，简称c r p ) ，对全部工作中心进 行负荷能力平衡。 闭环m r p 体现了一个完整的计划和控制系统，它把需要与可能结合起来， 或者说把需求与供给结合起来。闭环m r p 系统的实质是实现有效的控制，只有 闭环的系统才能把计划的稳定性、灵活性和适应性统一起来。 州陈启申，m r p l l 制造资源计划基础，企业管理出版社1 9 9 7 年，第一版，茁：j 姐 物料清单 工艺路线 预抵北钿 资料来源：此图来自m r p i i 制造资源计划基础 图2 5 闭环m r p 逻辑漉程图 库存信息 工作中- i = - 三、需要特别注意的问题 1 、预测的准确性问题 生产控制管理是一个以计划为导向的生产、管理方法。首先，企业要确定它 的主生产计划( m p s ) ，它是根据预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中 提供的产品种类和数量，并将主生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的 需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。它是企业在一段时期内的总活动 的安排，对于均衡生产来说希望它是一个相对稳定的计划。但是，当产品所需原 材料采购周期较长、用户要求的交货期又很短时，客户订单难以对采购计划起到 指导作用。从而预测就是计划非常重要的依据了。但是由于新经济的诸多不确定 性影响，预测的准确性很难达到。 2 、b o m 的适时更新 按照e r p 运行原则，要确定物料需求计划( m r p ) ，在主生产计划决定生产 多少最终产品后，根据产品结构所确定的物料清单( b o m ) ，把整个企业要生产 的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还 需加工多少，采购多少的最终数量。这y j 一能够形成整个生产部门真正依照的计划。 对于物料采购来说，b o m 是非常重要的。但是由于新经济的诸多不确定性影响， b o m 需要适时进行维护。 第三部分e r p 与预测 一、新经济带来的不确定性 世界已经来到了知识经济时代，所谓知识经济是指区别于以前的以传统工 业为支柱产业、以自然资源为主要依托的新型经济。这种新型经济以高技术产业 为支柱，以智力资源为主要依托。可以这样认为，新经济的实质，就是信息化与 全球化，新经济的核心是高科技创新及由此带动的一系列其它领域的创新。促成 新经济出现的现实环境是全球经济一体化。信息技术革命的推进，新经济的发展， 必然导致全球一体化进程的加快。 新经济是人类经济发展史中前所未有的科技型、创新型经济。而高科技与技 术创新加速推动了经济发展，科学技术是第一生产力这一朴实的真理在新经济时 代得到了充分的印证。技术创新的速度大大加快，并迅速地转化为现实的生产力， 对经济发展起到强有力的促进作用。 新经济时代的创新的主要特征之一是创新的不确定性“l 。 任何创新都具有不确定性，创新的程度越高，不确定性就越大。创新的实现 与扩散过程，也就是创新不确定性逐步消除的过程。创新的不确定性有三种类型： 1 、市场不确定性 创新的市场不确定性，主要是不易把握市场需要的基本特征，以及如何将这 些特征融入创新过程之中。这有可能是当出现根本性创新时，找不到市场方向。 市场不确定性的来源，还可能是不知道如何将潜在的需要融入创新产品的设计中 去，以及未来产品如何变化以反映用户的需求。市场的不确定性还包括：当一种 创新产品推向市场时，是否能向用户提供更多的服务用户是否接受如何让用 户尽快地接受，以及如何使创新向其它领域扩展等。当存在创新竞争者时，市场 的不确定性还指创新企业能否在市场竞争中战胜对手。 2 、技术不确定性 技术不确定性主要是如何用技术语言来表达市场需要的特征，从产品原型 到工程化与规模生产，每步都是一个相当大的跨越。新技术与现行技术系统之 间的不一致性也是一个重要的不确定性来源。技术不确定性还包括设计是否优 越、技术上能否超过已有产品中工艺、制造成本能否达到商业化的要求，以及进 一步 改进的潜力如何等。 川张锋，聚焦新经济，中国新世纪读书网( c n r e a d , n e t 、2 0 0 4 年4 月5 ) 。 3 、战略不确定性 战略不确定性主要是针对重大技术创新和重点投资项目而言。它指一种技 术创新出现使已有投资与技能过时的不确定性，即难以判断它对创新竞争基础和 性质的影响程度，以及面临新技术潜在的重大变化时企业如何进行组织适应与投 资决策。 度 由于以上诸多不确定性的存在，给企业的生产控制管理带来了相当大的难 首先，由于市场和战略的不确定性，给相对准确的市场预测带来了极大的 困难，从而影响了e r p 系统主计划的准确性： 其次，由于市场、技术和战略的不确定性，使产品难以定型，e r p 系统中 的b o m 不稳定，需要不断维护。 二、预测与安全库存 1 、预测方法及预测的准确性 一般预测有两种方法，即定性预测方法和定量预测方法【1 2 】。 定性预测方法主要根据人的主观判断来做出预测。常常无法对这些主观判断 进行精确的数字描述。如果对某件事情必须做出快速预测，往往也没有足够的时 洲去收集和分析定量数据。同样，新产品的投产、现有产品或其包装的重新设计， 都会因为缺乏数据而使预测失败，造成损失。在这种情况下，就必须根据经理人 员、消费者调查、销售人员意见和专家意见做出预测。 定量预测方法涉及历史数据的收集或者相关数据模型的建立。人们利用这些 模型通过自变量做出预测。包括：基于时间序列数据的预测方法和联合预测方法 2 1 威廉j 史蒂文森著，张群张杰等译，生产与运作管理2 0 0 0 年，第一版，第4 4 弧。 2 4 等。基于时间序列数据的预测方法又包括：平均方法、长期趋势法、调整长期趋 势后的指数平滑法和季度变动预测法等。联合预测方法的实质就是建立一个数学 模型，然后通过模型求解变量对所研究变量的影响。其基本方法就是回归分析方 法。它包括：简单线性回归方法、二次曲线和多元回归方法等。 对于市场需求的预测，一般不仅仅需要根据往年同期销售数量和品种情况、 最近月度销售情况以及市场占有率大小相结合的定量预测方法，而且还应根据销 售机会、中标机会等定性的预测方法进行预测。在预测时宜遵守以下几项原则： a 按产品大类或系列来预测 b 采用滚动预测方式，适时跟踪修正； c 预测跨度根据实际需要而定，不宜过长： d用多种预测方法相互比较 e 经常复合预测结果。 在预测的准确性有一定保证的情况下，就可使在制品的库存品种和库存数量 与生产能力达到一个更加符合销售情况的平衡状态，从而缩短生产交货周期，提 高企业的资金周转率。 预测很难做到准确无误。特别是在新经济的形势下，高科技企业的创新被提 升到一个前所未有的高度。同时，市场需求也在不断变化，用户个性化又极短的 交货要求也到了前所未有的程度。从而，市场不确定性、技术不确定性等等的不 确定性特征，更使得用户的个性化需求更难以预知，市场需求难以准确预测。在 此情况下，就要通过安全库存来保证市场的按时需求。 2 、安全库存量 “库存是以支持生产、维护、操作和服务为目的而存储的各种物料：包括原 材料和再制品、维修件和生产消费品、成品和备件等”。“库存是计划的结果”。 库存主要是为了保证生产和销售正常进行【1 3 】。 安全库存有时也称为最小库存余量。是当企业内外的需求和供给都可能出现 偏离计划或预测的情况为了不中断生产和销售，在计划需求之外经常保持一定 的库存量作为保险储备。安全库存是e r p 系统中物料主文件中一项用户设定的 参数，当实际库存量低于安全库存量时，系统会自动生成订单补足安全库存。 用于补足预测偏差的安全库存量，与物料采购周期有关，以及在该周期内运 行m r p 和m p s 的次数有关，本文提出用于补足预测偏差的安全库存量的基本 计算公式如下： 数。 安全库存量= 预测偏差* 采购周期内物料需求总量m r p 及m p s 运行次 应当指出，当预测偏差为正时，该部分安全库存量可以补足由于预测偏差产 生的物料；当预测偏差为负时，该部分安全库存量就会变成暂时库存。 一、产品生产类型 第四部分e r p 与精益制造 生产过程总体上可以分为两大类：离散型和连续型1 。从极端的离散型生 产到完全的连续型生产，又可以细分为六种生产类型。在准备实旌e r p 系统的 ”陈启申，m r p1 1 制造资源计划基础企业管理出版社，1 9 9 7 年第一版，第1 4 7 贝， 1 1 4 1 孔祥云，王玉荣，企业生产的类型及其与e r p 选型的关系中国制造业信息网( ! 里型：! ：塑! b ! ：鲤! ：塑、 2 0 0 4 年6 月i5 同) 。 2 6 生产控制管理模块之前，企业必须分析、概括自己制造营运流程的性质，界定 自己采用什么样的生产产品的方式。产品生产类型决定e r p 系统计划安排方式。 1 、按订单设计 在这种生产类型下，一种产品在很大程度上是按照某一特定客户的要求来设 计的，所以说支持客户化的设计是该生产流程的重要功能和组成部分。因为绝大 多数产品都是为特定客户度身定制，所以这些产品可能只生产一次，以后再也不 会重复生产了。 在这种生产类型中，产品的生产批量很小，但是设计工作和最终产品往往非 常复杂。在生产过程中，每一项工作都要特殊处理，因为每项工作都是不一样的， 可能有不一样的操作，不一样的费用，需要不同的人员来完成。当然，一些经常 用到、而且批量较大的部分，如原材料可以除外。 为了使一个大型产品或项目的各个子部分能够在最后阶段精确地匹配在一 起，以最终使得由不同的人、不同的地方生产的不同的予部分组合成为一个复杂 产品或项目，需要有非常先进的配置系统来完成总体协调和管理控制工作。另外， 精确地计算各个子部分的费用也是一件很难完成的要求，因为在整个制造流程 中，不同的子部分可能是由各种不同类型的分包商，包括内部的和外部的分包商 来完成的。 属于此种生产类型的行业有：飞机制造业、国防产品制造业、机械和发电等 超大型设备制造业。 2 、按订单装配 在这种生产类型中，客户对零部件或产品的某些配置给出要求，生产商根据 客户的要求提供为客户定制的产品。所以，生产商必须保持一定数量的零部件的 库存，以便当客户订单到来时，可以迅速按定单装配出产品并发送给客户。为此， 需要运用某些类型的配置系统，以便迅速获取并处理定单数据信息，然后按照客 户需求组织产品的生产装配来满足客户需要。 生产企业必须备有不同部件并准备好多个柔性的组装车间，以便在最短的时 间内组装出种类众多的产品。 属于此种生产类型生产的产品有：个人计算机和工作站、电话机、发动机、 房屋门窗、办公家具、汽车、某些类型的机械产品，以及越来越多的消费品。 3 、按库存生产 在按库存生产类型中，客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或 要求，他们的投入很少。生产商生产的产品并不是为任何特定客户定制的。但是， 按库存生产时的产品批量又不像典型的重复生产那么大。通常，这类生产系统的 物料清单只有一层，而且生产批量是标准化的，因而一个标准化的成本可以计算 出来的。实际的成本可以和标准成本相比较，比较结果可以用于生产管理。 典型的属于按库存生产类型的产品有：家具、文件柜、小批量的消费品以及 某些工业设备等。 4 、重复生产 重复生