（企业管理专业论文）企业竞争力与技术创新研究.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律责任由本人承担。 论文作者签名：e t 期： 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅 和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本 学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：导师签名：日期： 摘要 二十一世纪的经济是市场经济，市场经济是竞争经济。随着科技的进步和信 息技术的迅速发展，大大加速了经济全球化的进程，经济全球化的最大特点就是 为世界各国企业的发展建立了竞争平台 经济竞争的秩序，其最明显的表现就是 世界贸易组织的建立与发展规范了世界 加入世界贸易组织的国家的企业经营， 将逐步淡化国内市场国外市场的概念，成员国国家的企业不出国门便面临国际市 场的竞争。为了在竞争中获得优势，世界各国企业都在想方设法提高企业的竞争 力。我国加入世界贸易组织，标志着我国企业正式加入世界经济的竞争。加入世 界贸易组织以后，我国政府将按照世界贸易组织的游戏规则逐步放开对企业的各 种保护，促使企业进行自主经营。这对我国的企业发展来讲既是机遇，也是挑战。 所谓机遇是指，企业通过参与世界经济的竞争可以学到国外先进的管理经验，弥 补管理经验的不足；通过与国际跨国公司的合作，可以引进先进的生产技术，提 高生产效率和改进生产工艺，促进我国产业的升级；通过参与竞争，还可以利用 我们的自然资源吸引外资弥补资金上的不足。所谓挑战是指，从总体上来讲，我 国企业的国际竞争力相对较差，这既有历史的原因、制度的原因，也有技术方面 的原因。面对这种状况，我国企业要想在国际经济舞台上占有一席之地，就必须 尽快提高自身的竞争力。提高企业竞争力最有效的渠道就是创新，创新是企业竞 争力的重要源泉。企业的创新包括许多方面的内容，包括技术创新、管理创新、 产品创新、制度创新、经营创新、营销创新等，这些方面的创新对企业的竞争力 都有不同程度的影响，但是技术创新则是形成企业竞争力的关键因素，是企业竞 争力的重要来源。因此，关于企业竞争力与技术创新的研究已经成为我国当代企 业管理者和企业研究人员关注的首要问题。为了做好企业竞争力与技术创新的研 究，本文依据前人对企业竞争力理论与创新理论的研究成果，首先从竞争与竞争 力的概念入手，分析企业竞争力的形成过程，以及影响企业竞争力形成的因素， 然后通过与发达国家培养企业竞争力成功经验的比较，找出我国与发达国家企业 竞争力的差距与不足。发达国家成功经验告诉我们，企业提高竞争力关键就是进 行技术创新，指出我国要想提高企业的国际竞争力，也必须走技术创新之路。 技术创新的形式很多，但归纳起来有三种模式：自主创新模式、模仿创新模 式和合作创新模式。妥善处理好三种技术创新模式的关系，正确选择创新模式， 能够有效的提高企业技术创新的效率。鉴于目前我国企业技术创新的状况和现有 的条件，建议我国大多数企业应该先走模仿技术创新与合作技术创新之路，等待 积累了一定的经验、具备了特定的条件以后再走自主创新之路。通过对我国企业 技术创新现状分析，提出了我国企业进行技术创新的方法思路与对策。寄希望本 文的论述能给企业管理者或企业研究人员在研究企业竞争力与技术创新时提供 借鉴和参考。 关键词：企业竞争力技术创新研究 a b s t r a c t i ti st h em a r k e te c o n o m yi n2 1 s tc e n t u r y , a n dm a r k e te c o n o m yi st h ec o m p e t i t i o n e c o n o m y w i t ht h ep r o g r e s so fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g ya n dt h er a p i dd e v e l o p m e n to f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , i th a sa c c e l e r a t e dt h ep r o c e s so ft h ee c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n g r e a t l y t h eb i g g e s tc h a r a c t e r i s t i co fe c o n o m i cg l o b a l i z a t i o ni st os e tu pc o m p e t i t i o n p l a t f o r m f o rt h e d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s i n e v e r yc o u n t r y t h es e t t i n g u pa n d d e v e l o p m e n to f w o r l dt r a d eo r g a n i z a t i o ns t a n d a r d i z e st h eo r d e r so fw o r l de c o n o m i c c o m p e t i t i o n ，w h i c hm o s to b v i o u sb e h a v i o ri st h a tt h ee n t e r p r i s e so f c o u n t r i e so fw o r l d t r a d eo r g a n i z a t i o np r o g r e s s i v e l yt a k ec a r e l e s so ft h ec o n c e p t so f d o m e s t i cm a r k e ta n d o v e r s e a sm a r k e t ，a n df a c et h ec o m p e t i t i o no ft h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e tw i t h o u tg o i n g a b r o a d t ow i na d v a n t a g e sa m o n gc o m p e t i t i o n ，e v e r yc o u n t r yi nt h ew o r l dh a st r i e d e v e r y m e a n st or a i s et h e c o m p e t i t i v e n e s so f t h ee n t e r p r i s e s o u rc o u n t r yh a s j o i n e dt h e w o r l dt r a d eo r g a n i z a t i o n ，w h i c hm a r k st h a tt h ee n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r ya d dt h e c o m p e t i t i o no f t h ei n t e r n a t i o n a le c o n o m y f o r m a l l y a f t e rj o i n i n gi ni t ，o u rg o v e r n m e n t m u s tu n l o c kv a r i o u sk i n d so f p r o t e c t i o nf o re n t e r p r i s e sa c c o r d i n gt ot h eg a m e r u l e so f w o r l dt r a d e o r g a n i z a t i o n s a n d i m p e l o u r e n t e r p r i s e s t o c a r r y o n i n d e p e n d e n t m a n a g e m e n t t h i s i sn o to n l ya no p p o r t u n i t yb u ta l s oa c h a l l e n g et ot h ed e v e l o p m e n t o f e n t e r p r i s e si no u rc o u n t r y s o c a l l e do p p o r t u n i t yr e f e r st ot h a tt h r o u g hp a r t i c i p a t i n g i nt h e c o m p e t i t i o n o fi n t e r n a t i o n a l e c o n o m yo u re n t e r p r i s e s c a nl e a r na d v a n c e d e x p e r i e n c eo fm a n a g e m e n ta b r o a d ，c o m p e n s a t et h ed e f i c i e n c yo fe x p e r i e n c eo fo u r e n t e r p r i s em a n a g e m e n t ；b yc o o p e r a t i o n w i t l li n t e r n a t i o n a l t r a n s - c o r p o r a t i o n s i t i n t r o d u c e sa d v a n c e dp r o d u c t i o nt e c h n o l o g y , r a i s e sp r o d u c t i o ne f f i c i e n c y , i m p r o v e s p r o d u c t i o nt e c h n o l o g y , a n dp r o m o t e s t h e u p g r a d i n g o fi n d u s t r i e si no u rc o u n t r y ； t h r o u g hp a r t i c i p a t i n g i n c o m p e t i t i o n ，w ec a na l s o u t i l i z eo u rn a t u r a lr e s o u r c e st o a t t r a c tt h ef o r e i g nc a p i t a l sw h i c hc o m p e n s a t e st h ed e f i c i e n c yo fo u re n t e r p r i s ef u n d s s o c a l l e dc h a l l e n g er e f e r st ot h a to nt h ew h o l e ，t h ei n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i v e n e s so f e n t e r p r i s e s i no u rc o u n t r yi s r e l a t i v e l yi n f e r i o r , w h i c hh a st h er e a s o n so fh i s t o r y , s y s t e m a n d t e c h n o l o g y f a c i n g t h i s s i t u a t i o n ，w e m u s t i m p r o v e o u ro w n c o m p e t i t i v e n e s s a ss o o na s p o s s i b l e ，i fo u re n t e r p r i s e s w a n tt oh a v eo n es e a ta t i n t e r n a t i o n a le c o n o m i cs t a g e i n n o v a t i o n ，a ni m p o r t a n ts o u r c eo fc o m p e t i t i v e n e s s ，i s t h em o s te f f e c t i v ec h a n n e lt or a i s ec o m p e t i t i v e n e s so f e n t e r p r i s e t h ei n n o v a t i o n so f e n t e r p r i s e i n c l u d eal o to fr e s p e c t sl i k e t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n ，m a n a g e m e n t i n n o v a t i o n ，p r o d u c ti n n o v a t i o n ，s y s t e mi n n o v a t i o n ，o p e r a t i n g i n n o v a t i o na n d m a r k e t i n g i n n o v a t i o na n ds oo n t h o s ea r ea l lt h e i m p o r t a n t s o u r c e so f c o m p e t i t i v e n e s s ，b u tt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o ni s t h ek e y s o ，t h ep r i m a r yp r o b l e m ， 4 w h i c ho u rr e s e a r c h e r ss h o u l dp a yc l o s ea t t e n t i o nt o ，i st h ee n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s s a n dt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n t of i n i s ht h er e s e a r c h e so fe n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s s a n d t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n ，t h i sa r t i c l eb a s e d o nt h ea c q u i r e da c h i e v e m e n t sm a d eb y p r e d e c e s s o r s ，p r o c e e d sw i t ht h ec o n c e p t so f t h ec o m p e t i t i o na n dc o m p e t i t i v e n e s sa t f i r s t ，a n a l y z e st h ef o r m i n gp r o c e s so fc o m p e t i t i v e n e s sa n dt h ei n f l u e n c i n gf a c t o r s ，a n d t h e nb yt h ec o m p a r i s o no f e x p e r i e n c e sb e t w e e no u rc o u n t r ya n dd e v e l o p e dc o u n t r i e s w h oh a v es u c c e e d e di ni m p r o v i n ge n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s s ，f i n d so u to u rc o u n t r y s d i s p a r i t y a n ds h o r ti n c o m p e t i t i v e n e s s t h e s u c c e s s f u l e x p e r i e n c e s o fd e v e l o p e d c o u n t r yt e l l u st h a tt h e k e yt oi m p r o v ee n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s si s t o c a l t y o n t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n s oo u rc o u n t r yi s a l s on o tt h ee x c e p t i o nt ot h a t g e n e r a l e x p e r i e n c e t h e r eh a v eal o to ff o r m sa b o u tt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n ，b u tt h r e ek i n d so f m o d e sc a nb es u m m e d u p ：a u t o n o m o u si n n o v a t i o nm o d e ，i m i t a t i v ei n n o v a t i o nm o d e a n dc o o p e r a t i v ei n n o v a t i o nm o d e h a n d l ew e l lt h e s et h r e em o d e sa n dc h o o s eap r o p e r o n ec a l le f f e c t i v e l yi m p r o v et h ee f f i c i e n c i e so fe n t e r p r i s et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n i n v i e wo ft h es t a t e so ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o na n de x i s t i n gt e r m si nf r o n to fo u r e n t e r p r i s e s ，t h i sa r t i c l ep r o p o s e sm o s to fo u rc o u n t r ye n t e r p r i s e st ot a k et h em a d o f i m i t a t i v et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o nf i r s t ，- a n da f t e rw a i t i n gf o ra c c u m u l a t i n gc e r t a i n e x p e r i e n c ea n dp o s s e s s i n ge n o u g ht e r m st ot a k et h er o a do fa u t o n o m o u si n n o v a t i o n t h e n t h r o u g ha n a l y z i n gt h ec u r r e n ts i t u a t i o no fe n t e r p r i s et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o ni n o u rc o u n t r y , t h i st e x ta l s op u t sf o r w a r dt h em e t h o da n dt h o u g h t st h a to u re n t e r p r i s e s c a nt a k e s e n dh o p et h er e s e a r c ho ft h i st e x tg i v er e f e r e n c ea n dc o n s u l tt oo t h e r r e s e a r c h e r so re n t e r p r i s ea d m i n i s t r a t o r sw h e ns t u d y i n ge n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s sa n d t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n k e yw o r d s ：t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n ；e n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s s c h i n e s e e n t e r p r i s e s 5 企业竞争力与技术创新研究 导论 随着科学和技术的发展，经济的全球化进程加快，特别是信息技术的迅速发 展大大加快了经济全球化的进程。经济全球化的基础是市场经济，市场经济是竞 争经济，对每一个企业来讲，竞争为企业的发展既提供了机遇，也提出了挑战。 我国加入w t o 标志着我国正式加入了世界贸易组织，已经成为世界贸易组织的一 员，作为世界经济贸易的一员，既要享受权利，也要尽成员国的义务，这对我国 一个经济发展中国家来讲，既有机遇，也有挑战。一个国家为什么要参与世界经 济的竞争? 这是因为，无论是发达国家，还是发展我国家，与封闭的自我发展相 比较，能带来更多的好处。通过参与世界经济的竞争可以提高国家的福利水平。 对发达国家来讲，通过国际竞争，可以把其拥有的技术、资本、管理和市场经验 得到空间上的扩展，获取更大的规模效益、区位优势和发展潜力：还可以利用发 展中国家的廉价劳动力和自然资源，获取再生产过程中活劳动和物化劳动的节约。 对发展中国家而言，可以通过国际间的竞争获得发达国家的先进技术、资本和先 进经验，发挥后发优势，缩短工业化进程，加快经济发展，并迅速提高国家的福 利水平。因此，每一个国家都在积极培育自己国家的竞争力，以获取更大利益。 关于如何提高企业的竞争力问题，是摆在当前企业发展中的前沿问题。本文根据 这一目的，依据前人关于竞争力与技术创新研究的成果，作为理论根据，从宏观 的角度出发，从竞争力的概念入手，论述竞争力在企业发展中的作用、竞争力的 来源，如何培养、管理、确定企业的核心竞争力，并通过对我国企业竞争力以及 技术创新能力现状的研究分析，研究如何通过技术创新等具体的方法，在未来的 国际竞争中提高我国的国际竞争力。本文的创新点在于为企业管理者和企业研究 人员，在研究提高企业的竞争力与技术创新时，提供一些方法和参考。 近几年来，由于我国经济发展的需要，国内已经出现了一些关于企业竞争力 的研究成果，大多数是从对企业的实证分析，依据对竞争力概念的理解，确定竞 争力的因素，并进行相关的评定，提出战略建议。但还缺乏经济意义上的理论分 析，还没有从真正意义上找出竞争力的真正来源。 本文主要研究的内容侧重于如下几个方面： l 、对竞争、企业竞争、企业竞争力、核心竞争力的内涵以及企业竞争力、国 家竞争力的相互关系进行研究。 6 2 、对企业竞争力的标志及特征进行研究。 3 、对企业竞争力的构成要素进行研究。 4 、对企业竞争力的涞源理论进行探索。 5 、越耱瓣垒韭竞争力戆影晚，特到是技零饿毅对金照竞争力黪影响及具传实 藏的方法。 研究的方法： 主隳运用比较分析法和实证分析法相结合的方法进行研究。所谓比较分析法 就是邋过两个或两个以上搽似事物的比较，找出或推测出同类事物的未来的发展 趋势。实涯分援法，藏燕逶遭怼罄走、羚金救，壤强企业竞争力逶萼亍技术截毅瓣 事实分耩，推测我国金、韭，要想增强国际竞争力魏谤遴幸亍技术翎躲鹣愚鼹。 第一部分竞争企业竞爷力核心竞争力 i 。i 竞争弱凝念 竞争存在于一切事物的发漫变翻二之中，特鄹是当今毽赛，遣一个充满竞争静 世界，如何认识竞争，认识竞争规律，掌握竞争规律，利用竞争规律，提高企业 的竞争力，已经成为经济举者和企业管理者袋注的焦点问题。 什么是竞争? 广义的讲，竞争就是入与人之间的争强好胜，眈优劣，争高低。 这耪广义豹竞争广泛黪存在予体寅、经济、敢滚、文纯和愚惩等备个领域，莠贯 穿予熬个入类社会发震瓣历史过程。平时我们掰说豹竞争一般楚攒经济领域中的 竞争，即经济竞争，是相对狭义的竞争。 人类社会虽然都存在麓竞争，但经济竞争始终是竞争的主线。任何领域的竞 争，追溯其最终原因，大都可以归结为经济竞争，或与经济竞争肖关。经济竞争 透露怒臻在枣场经济条馋下，经济孬蕊主嚣建了维护窝实瑗垂己戆经游裂盏，罴 取各种舀我徐护帮扩张行为的褫括和捶象。熬体魑说，竞争也可缓理解为在市场 组织方面，相互独立的市场生产者，为了获得有乖j 的产销条件或投资领域而相互 争夺、各竞其能的过程。竞争是经济中必然存在的现象，也是市场机制有效运转 的先决条件。因此，竞争鼹存如下基本性质。： ( 一) 竞争懿客蕊瞧。这就是诞竞争不馕久夔意志蠢存在，不餐像承诀不承 认，藏争舒是客观存奁霸。 ( 二) 竞争的物质利菔性。商品生产者之间相互发生竞争的根本原因，就是 通过竞争的优胜劣汰，最终获得物质利益上的麓别。 。胡太力纛盘监竞争力经济鬻理出驻社2 0 0 1 年敝第卜2 舞 7 ( 三) 竞争的盲目性。商品生产者从各自的物资利益出发，为市场需求进行 生产，生产什么、生产多少，是根据市场的信息确定的，而市场信息的滞后性， 往往造成竞争的盲目性。 ( 四) 竞争的风险性。竞争的风险主要来自于市场的变化，市场行情的突然 变化，常常给竞争者带来巨大的风险，特别是科学迅速发展的今天，大大增加了 市场的不确定性，从而增加了竞争的风险性。 企业竞争。所谓企业竞争，是指在市场经济条件下，企业作为商品的生产者 和经营者，为了争取实现企业自身的经济利益、获得有利的产销条件，而发生争 夺、较量、对抗的经济关系。企业的英文原词是e n t e r p r i s e ，它本身既是一个经 济组织，又具有“进取”、“冒险”之意。既然企业是一个经济组织，他的存在就 得为了实现组织的利益而选择环境、实施战略、制定措施。因此，企业的竞争除 具备一般的竞争外还应具有以下几个特征：1 、市场经济是企业竞争的客观环境。 2 、企业竞争具有市场导向性。企业竞争的表现是，商品生产者之间在商品市场上 的较量，商品市场是企业开展竞争的主要场所。这种导向性表达了三方面的含义： 一是企业的经营者在经营过程中要认识市场、了解市场、占领市场、巩固市场， 提高产品的市场占有率，经营的目标一刻不能离开市场；二是企业的生产和经营 要以市场的需求为目的，生产尽管重要，但不能脱离市场的需求：三是企业在市 场经营中要遵守市场的规则，特别是国际经营型的企业，如果不了解特定市场的 经营规则就无法经营。3 、企业竞争要有策略性。4 、由于市场的有限性，企业要 想在市场中实现自己的利益，必须进行科学的管理，充分利用各种资源，积极参 与竞争。 1 2 企业竞争力国际竞争力 关于企业竞争力的概念，经济学家和管理学家从不同的侧面给出了不同的说 法，在不同的历史时期有着不同的含义，但理论上的升华是比较明显的，那就是 企业竞争力，由对占有基本生产要素的重视过渡到重视科学的管理，再逐步发展 到重视利用新技术、创造新材料等。随着工业经济形态向知识经济形态的转化， 人们意识到知识、创新、环境对企业竞争力影响的意义，企业的竞争力不仅仅决 定于生产要素上的相对优势，而信息、知识、创新能力等潜在的因素也起到了相 当重要的作用。企业的持续发展能力已经成为企业竞争力的核心。 一、企业竞争力具体表现在如下几个方面 ( 一) 企业的竞争力首先反映在产品的竞争力上，而产品的竞争力又首先反 映在产品的特色和价格上。 市场经济是竞争经济，产品有无竞争力，首先体现在有无特色上。产品有特 色，才有影响力、吸引力、聚焦力、竞争力。商品的特色，不是抽象、虚无缥缈 的，而是具体的、实实在在的。什么是产品的特色呢? 具体地讲，就是独树一帜， 与众不同。在市场经济条件下，产品有无特色，有无竞争力，突出地表现在有无 专利上，专利越多的企业，说明企业的创新力就越强，竞争力也就越强。 ( 二) 企业竞争力直接表现在市场上，就是其产品的市场占有率。而提高产 品的市场占有率，企业应该有载体、形象和行动。 在市场经济条件下，产品市场占有率的高低，是衡量企业竞争力强弱的一个 重要指标。而要提高产品的市场占有率，不仅要有竞争力很强的产品，而且应有 卖出这种产品的载体，这个载体，从境外企业成功的经验来看，就是要致力于发 展集中配送和连锁经营的现代流通体制。因为这种体制不但能方便消费者买到货 真、价廉、物美的商品，而且能带动规模生产和经济发展。如美国的沃尔玛连锁 集团就是这样，我们国内不少知名的企业也已经或正在这样做。在现行的流通体 制下，企业采取特许经营的营销方式来提高产品的市场占有率，仍是一种有效手 段。所谓特许经营，指特许者将自己拥有的商标、产品、专利和专有技术、经营 方式等，以特许经营合同的形式授予被特许者使用，而所有权仍归特许者。 其次，要塑造品牌形象，不断提高品牌在消费者心目中的知名度、美誉度和 信任度。塑造品牌形象不是一朝一夕的事，而是一个不断升华、提高的过程。在 这个渐进的过程中，一要实现产品品牌的持续创新，丰富品牌形象的内涵。要瞄 准市场发展方向，不断向原有的品牌注入新的生命和活力，使老品牌拥有新发明， 并依靠科技进步和技术创新，逐步完善和提高产品质量，不断提高品牌的美誉度。 ( 三) 企业竞争力最终体现在企业员工的积极性、主动性、创造性的挖掘和 发挥上，这不但要有激励机制，同时还要有淘汰机制。 企业的竞争力，最终要看企业的活力。而企业的活力主要体现在企业各个工 作岗位上的人能否各尽职守，将各自工作的积极性、主动性、创造性淋漓尽致地 发挥出来。 一个国家的企业在参与世界经济竞争的活动中所表现出来的综合能力就是 该国的国际竞争力，国际竞争力既是企业实力的反映，也是一国综合经济能力的 反映，企业的竞争力增强了，国家的综合竞争力也就增强了。 1 3 核心竞争力 什么是企业的核心竞争力? 企业的核心竞争力是企业竞争力的重要组成部分，从形式上它表现的是企业 的一种或一方面的能力，本质上反映的是企业的综合能力。随着信息技术的迅速 发展，一些企业，尤其是新技术领先企业的超常规发展促使了企业核心能力理论 9 的兴起。 在8 0 年代后期，以迈克尔波特为代表的竞争战略理论风靡一时。波特的竞 争战略理论描述了公司如何在产业内部定位，在激烈的竞争环境中取得高于一般 企业的利益。波特认为，产业环境中存在五种基本的竞争力量，即新竞争对手的 进入、替代品的威胁、买方讨价还价能力、卖方讨价还价能力和相同行业竞争对 手之间的竞争。企业要充分利用这五种竞争力之间的关系，并推动这些力量向对 自己有利的方向转化。1 9 8 9 年，哈默、都斯和普拉哈拉德在哈佛商业评论第 一期发表了“成功与竞争对手合作”一文，文中指出，就短期而言，公司产 品的质量和性能决定公司的竞争力，但从长期而言，起决定作用的是造就和增强 公司的核心竞争力。1 9 9 0 年，哈默、都斯和酱拉哈拉德在哈佛商业评论发表 了“企业核心能力”一文，他指出，所谓核心竞争力是指“组织中的积累性学识， 特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识”。核心能力是一 组技能和技术的集合体，而不是某一单个的技术和技能。从这一概念我们可以理 解为企业是由核心能力、核心产品、最终产品等组成，核心竞争力是企业增强竞 争力、获取竞争优势的关键，企业要想获取竞争力必须全力培养本企业的核心竞 争力。 一、核心竞争力的特点 ( 一) 顾客价值。顾客价值也就是“消费剩余”。我们知道企业生产的最终 目的是把生产的产品( 服务) 卖给顾客获得收益。企业的核心竞争力所发挥的作 用，就是给顾客带来直接的经济效益，创造更高的顾客总价值，给顾客带来更多 的实惠。顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、产品的形象价值等。 只有顾客能获得“消费剩余”才能乐意购买你的产品，你的产品才能畅销，这才 说明你的企业具有核心竞争力。没有顾客价值，就无从谈企业的核心竞争力。 ( 二) 独特性。企业的核心竞争力是企业在长期的生产经营过程中形成的， 他不仅具备本企业所具有的在某一方面的特有技术，更重要的是在这种技术中深 深的蕴涵着企业的组织管理、企业文化等。技术很容易被模仿，但是依靠本企业 组织管理、企业文化长期积累的技术是竞争对手很难模仿或很难在短期建立的， 也正是这种独特性或者差异性决定着企业的效益。 ( 三) 延展性。延展性是指企业在某一方面具有核心竞争力，而更重要的是， 这种竞争力对企业开展多种经营具有十分重要的影响，这种竞争力甚至对其他系 列的产品具有极大的促进或影响作用。甚至对顾客的系列产品，对顾客进行多元 化经营也能带来积极作用。 。陈小悦译m i c h a e l e p o r t e r 著竞争优势华夏出版社 1 9 9 8 年版第4 页 1 0 ( 四) 不可交易性。企业的核心竞争力是建立在企业组织、企业文化基础 之上的技术、思想、文化、生产方式的组合，它的载体是企业中的各种要素。在 产品的交换过程中，核心竞争力不可能像其它生产要素一样随着交换而消失。而 是相对较长时间存在于企业之中。 ( 五) 价值可变性。核心竞争力是企业不断积累形成的，在一定时期具有较 高的竞争价值，但是随着时间的推移，这种核心竟争力的价值也会发生变化，特 别是科学技术高速发展的今天，核心竞争力维持的时间在不断的缩短。今天具有 核心竞争的产品、技术，随着技术的发展，明天可能就会被淘汰。因此，企业要 根据企业所处的产业环境，不断创新，提高企业的核心竞争力。 二、核心竞争力的构成要素：核心竞争力是一个复杂和多元的系统，包括多 个层次，归纳起来有如下几个方面 ( 一) 研究和开发能力。研究和开发能力是指，为增加知识总量以及利用这 些知识去创造新的应用而进行的系统性创造活动。他包括基础研究、应用研究、 技术开发三项。研发能力之所以越来越受到企业的重视，在于当今技术，尤其是 核心技术日益成为企业赖以生存的最主要的因素。因为企业所需要的关键的、先 进的技术很难在市场上买得到。特别是在市场激烈竞争的今天，具有最先进技术 的企业不会在别人具有模仿能力之前轻易放弃丰厚利润的回报。国外一些知名的 大企业都有自己庞大的研发机构，像微软在世界有三大研发中心，i n t e r l 、杜邦、 i 删、松下等公司也有自己的研发公司。近几年来，我国一些高新技术企业如联 想、中兴通讯、海尔也纷纷建立起自己的研发中心，以期在未来的竞争中占有一 席之地。 ( 二) 实现新技术和发明成果的转化，组织协调各种要素，进行有效的生产 能力。企业只有将创新意识和技术成果转化为最终产品，提高效率和效益，创新 和研发才是有价值的，而转化能力和企业的技术能力对各种生产要素的组织协调 能力是密切相关的。我们建立企业制度的意义就是建立一种卓越的组织协调能力 以实现这种有效的转化。 ( 三) 不断创新能力 一个企业要保持其竞争优势，就必须善于总结和提高，永远追求卓越，不断 超越自我，不断进取和创新。在以技术创新加快和产品周期不断缩短为特征的现 代企业竞争中，创新是保持竞争优势的主要源泉，创新能力是一个企业具有核心 竞争力和旺盛竞争力的体现。 1 4 我国企业竞争力的状况 改革开放以来，我国的经济发展非常迅速，经济发生了巨大的变化，特别是 我国的国有企业，由于我国不断改善国内的经营环境和投资环境，国家吸引资源、 要素、技术的能力不断增强，引进外国的先进技术、先进设备，学习外国的先进 的管理经验，企业的竞争力得到了迅速的提升。但是我国企业的竞争力与其它发 达国家相比还有相当大的差距。在我国加入w t o 以后这种劣势变得更加明显，我 们原来的竞争优势也在发生着深刻的变化，具体表现在： 入世前，我国企业存在五大竞争优势 第一个，廉价资源。我国过去的企业无论是国有的、民营的，都使用着大量 稀缺的资源、资金、人才，但并不为它们支付足够的成本。例如，一个房地产公 司由于通过政府划拨得到土地，它只要把房子卖出去就可以赚钱。资金方面，国 有企业也获得了大量免费的现金，即使金融体制改革后资金需要付费，但实际上 很多国有企业拿到银行贷款的时候并没有想着要偿还贷款。人力资源方面，我国 的好多企业如果说能盈利的话，重要的是靠廉价地使用了高素质的人才。 第二个，政府垄断和地方政府保护。你能干的事别人不能干，所以你就可以 赚钱，在一些地方，因为地方政府的保护，不允许外国的或外地的优秀的企业进 来经营，不允许高质量的产品打败劣质产品，以致假冒伪劣产品都可以赚钱。 第三个，吃苦耐劳。这对我们的民营企业可能更重要。在外国，一个人一周 工作8 5 时，一周工作5 天，每年还有2 0 几天的休假：而在我国，民营企业包括一 些新兴的高科技民营企业一天工作十几个小时，一周工作7 天，这当然会增加竞争 力。 第四个，家族管理。在民营企业发展的初级阶段，由于社会缺乏信任，在加 上真正的经理队伍没有形成，民营企业主要靠家族血缘关系、同学关系、朋友关 系来招聘管理人才，管理企业。这样做的好处是信任度高一些，减少了管理的成 本。 加入w t o 以后这些优势很难存在 加入w t o 之后，这些优势除了最后的一条，其它都可能不会存在。廉价 资源不再存在。单就人力资源来讲，过去我国企业不重视人才，我们担心未 来我国企业想重视人才也难了，因为你没有能力支付那么高的工资。其他资源包 括土地、资金也进入了市场化，所以廉价资源的优势不再存在。行业垄断、地方 保护日益困难。加入w t o 对我国带来最重要的变化就是政府由规则的制定人和 改变人，变成规则的执行人和接受人。政府必须遵守承诺，w t o 的规则也要变成 国家的法律的一部分。地方保护变得非常困难，国家保护也非常困难。原来合资 企业在特殊情况下形成的所谓双赢，现在可能要变成单赢，就是外国企业有相当 一部分会退出与我国企业的合作。当然，在短期内也有一些企业可能会获得一些 好处。 吃苦耐劳以后慢慢也不再存在。人们收入提高以后，更追求生活的品质，再 不会一天工作十几小时，这时候劳动力的成本就会大幅度攀升。 家族管理，有信任但是没有能力。因为一个家族里很难找到你所需要的所有 的优秀人才。外国企业进来以后，他们不仅有信任，也有能力，在这种情况下， 我们要跟他们竞争就变得非常困难。 总之，我国企业竞争力的总体水平与发达国家相比，还有很大的差距，既有 技术上的、经营管理上的，也有观念上的。要求我们在培养企业竞争力的过程中， 要注意形成企业竞争力的各种要素的培养。 第二部分企业竞争力形成的标志及竞争力的决定因素 2 ，1 竞争力的形成过程 一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，企业在其所处的产业中必须有 自己的竞争力，企业的竞争力从何而来? 他的构成要素是什么? 竞争力形成的标 志是什么? 作为企业的管理者应首先搞清楚这些问题，以致于在制定企业发展规 划时能做到有的放矢。 企业的竞争力的表现就是企业在竞争的过程中在一个或几个方面表现出来的 竞争优势。关于企业的竞争优势或竞争力来源，著名的竞争大师迈克尔波特在 他的竞争战略一书第一章产业结构分析中指出，企业的竞争力来源于五个方 面的压力，供方侃价的实力、潜入者进入的威胁、买方侃价的能力、替代品或服 务的威胁、产业内竞争对手的威胁，这五个方面的作用力直接影响企业竞争力的 强度。这是迈克尔波特从企业所处的外部环境因素方面进行的分析。从社会的 生产过程来看，企业的经营和生产过程，实质上就是购买所需的原材料经过 企业的加工，生产出自己所要生产的产品然后通过各种营销手段使消费者认 知最后到消费者购买、消费，即购买一加工一一消费者的过程。这个简单 的式子说明了如下两方面的问题： ( 一) 从物的形式上来讲实现了一种物到另一种新物的转换，使使用价值发 生了改变。 ( 二) 从价值的角度来看，由原来的低价值原材料通过企业的加工投入包括 新技术和人力资源，使原来的价值得到提升，这是一个价值的增值过程。 从企业经营动机方面来看，无论是何种类型的企业，生产经营者进行生产经 营的目的都是为了获取较大的利润。利润的高低不仅取决于原材料的价格、出售 商品的价格，而且还取决于组织的协调、应用的生产技术和生产工艺、畅销的市 场销售渠道等，价值链中的这些环节都直接影响企业的竞争力。 以上的分析是波特从产业所处的环境分析了企业竞争力的形成过程，这些环 境也就是企业在竞争的过程中面临的外在的威胁。作为企业除了要注意企业所处 的外部环境外，还应该通过激发企业的内在动力，来提高其自己的竞争力呢，通 常可以从以下几个方面进行考虑。 企业的自主权是内部动力之一。企业作为商品的生产者和经营者，必须有自 己的生产、经营自主权，企业在商品生产和商品交换中，由于具有独立的商品生 产者和经营者的地位，它就需要一种能够排斥和抵制外部对它的内部经济事务进 行干涉的权力。实践证明，企业只有在充分行使生产经营的自主权的条件下，才 能够比较自如地活跃于竞争之中；相反，企业如果只是上级行政机关的附属物， 一切听命于上级行政机关，那么，它就无法施展自己的竞争力，在市场竞争中只 能处于被动挨打的地位。 外部压力是产生企业内部动力之二。根据马克思主义经济学的原理，在市场 经济条件下，增强企业竞争力的一个有效途径，在于外部有效竞争环境对企业的 强制程度。外部有效竞争环境的强制程度越高，企业的内在压力就越大，由此可 以使企业获取更大的迎接或承受竞争环境强制的冲动力。否则，企业就可能在竞 争环境的强制下改换门庭，或宣布垮台。企业想生存、发展就必须自觉地