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保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 摘要 核心竞争力概念自1 9 9 0 年提出以来，运用企业能力理论揭示企业经营战奥 秘已成为当今世界的最新潮流。越来越多的人认识到，企业要在未来的市场竞争 中赢得持续竞争优势并获取丰厚利润，只有扬长避短，培育自己的核心竞争力， 进而形成自己的核心技术和核心产品。 企业核心竞争力的功效己经越来越得到企业界和理论界的认同，并在实践中 发挥着越来越重要的作用。核心竞争力是企业竞争真正具有摧毁力量的制胜武 器。企业，特别是生物技术企业怎样才能培育其核心竞争力呢? 本文针对保龄宝 生物股份有限公司核心竞争力的培育做探讨。该公司是一家创建十年的生物技术 企业，尽管拥有地理位置、机制灵活和一定的技术创新能力等优势，但是在内部 管理、把握消费趋势、强化技术应用支持能力、高质量产品交付能力、技术研发、 市场营销、企业文化培育及内外部资源整合等方面的基础还有待加强。公司管理 层意识到，要想在激烈的市场竞争中生存、发展和壮大，就必须迅速构建和提升 公司的综合核心竞争力以获取可持续竞争优势，本文以此为切入点，运用核心竞 争力基本理论，对公司发展核心竞争力内外部因素、构成公司核心竞争力能力体 系的各个层面进行了较为深入的分析与评价，并根据研究结果，针对公司把握消 费趋势、强化技术应用支持能力、高质量产品交付能力、市场营销策略、企业文 化等环节，提出了基于基于战略实施的保龄宝公司核心竞争力的培育措施。 本文通过对保龄宝公司核心竞争力的实证分析研究，希望为公司及同类企业 制定未来发展战略、培育核心竞争力提供参考依据。 关键词：企业战略核心竞争力培育 r e s e a r c ho nc o r ec o m p e titiv e n e s sc uitiv a tio no f b a ol in g b a ob ioi o g ic al c o m p a n yl t d a b s t r a c t t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s sc o n c e p th a sp r o p o s e ds i n c e1 9 9 0 ， u s i n gt h e e n t e r p r i s ea b i l i t yt h e o r yt or e v e a lt h em y s t e r yo ft h ee n t e r p r i s e m a n a g e m e n tf i g h t s ，a n di tb e c a m et h e1 a t e s tt r e n do ft h ew o r l d m o r ea n d m o r ep e o p l er e a li z e dt h a to n l ye n h a n c e st h es t r o n gp o i n t sa n da v o i dt h e w e a k n e s s ， r a i s e st h e i ro w nc o r ec o m p e t i t i v e n e s s a n dt h e nf o m st h e i ro w n c o r et e c h n 0 1 0 9 i e sa n dt h ec o r ep r o d u c t ， c a nt h ee n t e r p r i s eg a i nt h e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei nf u t u r e m a r k e tc o m p e t i t i o na n dg a i nt h er i c h p r o f i t t h ee f f e c t o fe n t e r p r i s ec o r ec o m p e t i t i v e n e s si so b t a i n e db yt h e b u s i n e s sa n d t h et h e o r yc o m m u n i t yg r a d u a l 1 y i t p l a y sm o r ea n dm o r e i m p o r t a n tr o l e t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s si st h ew e a p o no ft h ee n t e r p r i s e c o m p e t i t i o nw i t ht h er e a ld e s t r o y e ds t r e n g t h h o wc a nt h ee n t e r p r i s e e s p e c i a l l yt h eb i o b u s i n e s sc u l t i v a t ei t sc o r ec o m p e t i t i v e n e s s ? t h i s a r t i c l ed i s s c u s s e st h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s sc u l t i v a t i o no fb a ol i n g b a o b io l o g i c a lc o m p a n yl t d t h isc o m p a n yh a sb e e nf o u n df o rt e ny e a r s ， a l t h o u g hi t h a st h eg e o g r a p h i c a l p o s i t i o n ， t h em e c l a n i s mn i m b l ea n d s u p e r i o r i t ya nac e r t a i nt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o na b i li t y ，t h ei n t e r n a l m a n a g e m e n t ， t h es y s t e mc o n s t r u c ti o n ，t h et e c h n ic a lr e s e a r c ha n d d e v e l o p m e n t ，t h em a r k e t i n g ， t h ee n t e r p r i s ec u l t u r ec u l t i v a t i o na n dt h e a s p e c to fi n t e r n a la n de x t e r n a lr e s o u r c e sc o n f o r m i t yf o u n d a t i o na r en e e d t ob es t r e n g t h e d t h ec o m p a n ye x e c u t i v es u i t er e a l i z et h a ti ft h e yw a n t t os u r v i v e ，d e v e l o pa n ds t r e n g t h e ni nt h ei n t e n s em a r c k e tc o m p e t i t i o n ， t h e y 皿u s tc o n s t r u c ta n dp r o m o t et h ec o m p r e h e n s i v ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s o fc o m p a n yt og a i nt h es u s t a n i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e t h i sa r t i c l e t a k et h i sa sp o i n tc u t ，u s i n gt h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s se l e m e n t a r yt h e o r y t oa n a l y s ea n da p p r a i s et h ei n t e r n a la n de x t e r n a l f a c t o ro fc o r p o r a t e g r o w t h c o r e c o m p e t i t i v e n e s s ， a n de a c hs t r a t i f i c a t i o np l a n eo f c o n s t i t u t i o nc o m p a n yc o r ec o m p e t i t i v e n e s sa b i l i t y i ta l s op r o p o s e st h e d e v e l o p m e n t c o r e c o m p e t i t i v e s ss t r a t e g i ct a r g e t p o n d e ra n d t h e i m p l e m e n t a t i o np l a nb a s e do nt h er e s e a r c hr e s u l t s ， i n n o v a t i o ns t r e n g t h ， m a r k e t i n gs t r a t e g ye n t e r p r i s ec u l t u r ea n ds o o n t h o u g ht h er e s e a r c ho ft h ee m p i r i c a la n a l y s i so fb a ol i n g b a oc o m p a n y c o r ec o m p e t i t i v e n e s s ，t h ea u t h o rh o p e st op r o v i d et h er e f e r e n c et ot h e f u t u r ed e v e l o p m e n ta n ds t r a t e g yo ft h ec o m p a n ya n dt h es i m i1 a re n t e r p r i s e k e yw o r d s ：e n t e r p ris es t r a t e g y ， c o r ec o m p e titiv e n e s s ，in n o v a tio n ： c u i t i v a t i o n i i 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已发表或撰写的研究成果，也不包含未获得 一 ! 洼；翅遗直基丝霞 噩挂剔直明：奎拦趁窒2 或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示谢 意。 签谚叶黼飙咖驯日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息研 究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过网络向社会公众 提供信息服务。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名 签字日期：7 俨6 、 导师签字毒拖书 签字日期：加略肛i ； 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 1 绪论 1 1 选题背景和研究意义 1 1 1 选题背景 随着我国国民经济的快速发展和全球经济一体化，生物技术产业国际化分工 明显加剧，我国生物技术企业所面临的竞争环境越来越复杂，市场格局不断变化， 竞争也对手越来越强，在全球竞争的时代，要从经济全球化获得最大利益，减少 对自身利益的损害，并保持持续的发展，关键是培育核心竞争力，形成克敌制胜 的独特优势l l j 。因此，如何培育和提升生物技术企业的核心竞争力是摆在当前 企业及其经营者面前的一个重要课题。 通常的营销战略、产品战略、投资战略等职能战略只是企业外在显性的战略， 只能取得暂时的优势，当被竞争对手模仿和超越后，这种短暂的优势就会消失。 企业要获得不断发展，必须构筑自己的可持续竞争优势，而企业核心竞争力是企 业竞争优势的源泉，因此，获取长期竞争优势是企业培育和发展核心竞争力的根 本动因，企业无不是围绕如何提升核心竞争力来制定发展战略的。企业具有快速 的市场反应能力、高效的资源整合能力、强大的学习能力和创新能力、优秀的企 业文化等己被普遍认为是企业获取持续竞争优势的核心能力。 企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业欲在激烈的市 场竞争中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。 本文以保龄宝生物股份有限公司为例，指出以技术创新为核心、培育企业核心竞 争力的重要性。 。 保龄宝生物股份有限公司是以生物工程为主导的“国家级重点高新技术企 业”、中国制造业企业5 0 0 强、中国食品添加剂百强企业、“中国功能糖城”的支 柱企业，中国公共营养低聚糖( o l i g 0 ) 项目的合作伙伴。该公司是一家集科、工、 贸于一体的综合性股份制企业。公司现有员工1 6 8 6 人，总资产6 9 亿元，年产 功能性生物糖源3 0 万吨，是目前国内生产规模最大，市场占有率最高，且唯一 通过国家级鉴定的专业化生产厂家。 公司主导产品一保龄宝”低聚糖是由中科院微生物研究所和原山东环宇 集团保龄宝生物开发有限公司共同承担完成的国家“九五”攻关课题，并于当年 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 1 2 月2 6 日通过了国家鉴定。鉴定认为“低聚糖及其衍生产品特性明显，部分工 艺达到国际先进水平，在国内首家实现了工业化生产”。在此基础上，1 9 9 8 年8 月我公司又在国内首家完成异麦芽低聚糖i m o 9 0 0 项目的研制、开发任务，于 2 0 0 0 年7 月顺利通过了由国家轻工业局组织的专家鉴定，现已实现工业化生产。 这一产品的研制成功，填补了国内空白，为低聚糖产品开辟了更广阔的应用领域。 为适应经济国际化需要，“保龄宝”低聚糖系列产品于2 0 0 0 年上半年在国内同行 业首家通过i s 0 9 0 0 2 国际质量认证。功能性低聚糖集“营养、保健、食疗”于一体， 广泛应用于食品、饮料、保健品、医药、饲料添加剂等领域。 现阶段公司的发展战略为：公司坚持“国际跟进、国内领先 的战略思想； 进一步创新“专家领航”的发展模式，完善以自主研发、科研孵化、专利转化、 成果转让、产学研联合等为主的技术创新体系；紧紧依托自身优势，巩固自己在 益生元产品制造领域的领先地位，同时强化品牌运营，利用品牌宣传、品牌扩展、 品牌延伸助推消费升级，以功能性解决方案持续拉动终端产品品质，延伸海外销 售网络，加入国际供应链，逐步成为全球生物制造领域主要的营养健康配料供应 商，带动行业价值提升。 公司发展战略能否有效实施，需要自身具备一定环境和条件来保证。目前， 公司还存在许多问题，特别是资源的有效整合，人力资源管理，企业文化与公司 创新能力，企业的执行力等方面，更需要加大力度，因此充分认识公司内外的各 种因素，并根据生物技术产业环境和自身的能力和资源，运用先进的管理理论和 方法，制定基于核心竞争力的发展战略，构建和提升自身的核心竞争力，从而获 取可持续发展的竞争优势，乃保龄宝公司当务之急。正是在这一背景下，本文对 保龄宝核心竞争力进行了全面的分析与评价。 1 1 2 课题研究目的、意义 企业核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说，具有不同寻常的战略意 义。产业优势、市场优势与企业核心能力是构成企业战略优势的核心基础。企业 核心能力已经成为企业竞争优势的决定性力量。核心竞争力已成为业界的流行词 汇，大有c e o 们见面必谈核心竞争力之势。这说明越来越多的企业和企业家都认 识到：企业拥有能力是生存发展的基础，是参与竞争的前提条件；而独特的竞争力 则是企业在竞争舞台上脱颖而出，获得持久竞争优势的决定因素。即拥有竞争力 2 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 是企业成功的原因，而拥有核心竞争力则是企业持续成功的关键。因此，企业的 发展必须以制定自己的发展战略为核心，而培育企业核心竞争力则是制定发展战 略的主线，是企业实现更高级形态资源配置的基础。 本文研究的目的，从企业核心竞争力的基本概念和相关理论研究入手，介绍 企业核心竞争力的概念和内涵，在吸收国内外研究成果的基础上，通过对企业运 用s w c r r 分析等方法，对保龄宝生物股份有限公司所处的外部环境、优劣势分析 和竞争环境做全面深入的分析和评价，在基础上，提出保龄宝生物股份有限公司 加强战略研究规划，制定战略实施的核心举措，培育企业核心竞争力的基本对策 措施和管理方略，制定出保龄宝公司的核心竞争力的基本框架和构成，提出核心 竞争力培育措施，为公司的长远发展提供实践性指导和建议。 1 2 本文的研究内容与方法 1 2 1 研究内容 本文选择保龄宝生物股份有限公司作为研究对象，对其核心竞争力能力体系 进行系统地分析。其基本研究思路是：应用核心竞争力基本理论，通过分析公司 发展核心竞争力的内外部因素和行业竞争环境以及主营业务的特点，设计核心竞 争力综合指标体系基本框架，论证和评估公司现有核心竞争力的状况，并就此提 出基于核心竞争力的发展战略目标、具体举措和保证措施。 文章的主要工作如下： 、 ( 1 ) 深入系统地分析公司发展核心竞争力外部因素，包括：产业政策、行业 发展现状和趋势、特点、国际动态、机遇和存在的问题、市场状况和市场需求等。 全面详细分析分析了公司发展核心竞争力内部因素，包括：财务资源、市场营销 资源、人力资源、生产技术资源、组织资源、企业文化以及价值活动分析等。 ( 2 ) 对公司主营业务进行s w o t 分析，并提出公司发展战略设想，并提出基 于核心竞争力发展战略的思考。 ( 3 ) 基于上述综合分析，提出基于核心竞争力的发展战略目标、具体举措 和保证措施。 本文通过对保龄宝公司核心竞争力的实证分析研究和评价，希望为公司及同 类企业制定未来发展战略提供参考依据。 0 2 2 研究方法 3 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 本文在写作过程中主要采用了以下几种方法：一是实证研究法，全面剖析了 保龄宝生物股份有限公司的竞争战略、企业核心能力的培育、构建。二是定性与 定量相结合，本文对该企业核心竞争能力研究的时候，收集了大量的资料，提供 了可靠的数据，建立了该公司核心竞争力的构建模型，并根据其发展的现状做出 了定性的分析。 1 2 3 论文框架与创新之处 1 2 3 1 论文框架 0 前言。本章对选题背景及研究意义进行了说明。 1 企业核心价值理论概述。本章对企业核心竞争力的理论基础、内涵和特征 以及国内外研究现状及发展动态做了分析和总结。 2 保龄宝公司发展核心竞争力内外部因素分析。本章对影响该公司的外部因 素做了分析，对公司的内部资源进行全方位的陈述和分析。 3 保龄宝生物股份有限公司企业核心竞争力的构成分析。本章对该公司的核 心业务与核心产品、公司在行业中的地位、公司的财务状况、技术研发情况、产 品质量控制、企业文化等进行了深入分析，制定出核心竞争力的整体框架。 4 构保龄宝生物股份公司核心竞争力的整体框架。本章主要分析保龄宝公 司核心竞争力的来源，在此基础上得出核心竞争力的整体框架，并对公司存在的 问题进行分析，最后总结出公司的核心竞争力。 5 基于战略实施的保龄宝公司核心竞争力的培育。本章主要从保龄宝公司 企业内部对培育核心竞争力的具体问题展开分析和研究，得出保龄宝核心竞争力 为：在市场竞争条件下，以公司核心产品的生产过程为核心，战略管理为载体， 通过把握消费趋势的能力、强化技术应用支持能力、提高质量产品交付能力、优 化市场营销策略以及特色的企业文化等环节支撑和交互作用所具备的获取企业 竞争优势的能力，通过不断创新、引领消费升级，持续影响终端产品品质和价值 的能力。 1 2 3 2 本文的创新之处 本文通过运用核心竞争力理论，从企业核心竞争力的特征出发，以保龄宝公 司为具体研究范例，分析研究了生物技术企业核心竞争力的评价及培育问题，丰 富了企业核心竞争力的研究，针对保龄宝核心竞争力构成及培育的特殊性，归纳 4 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 出保龄宝公司的战略举措是基于构建三种核心能力即构建消费趋势的把握能力、 持续强化应用技术支持能力、不断改进高质量产品的交付能力为引导，通过对内 部运营系统进行差异性的安排和组合，形成保龄宝核心竞争力。为该公司及其他 生物技术企业培育企业核心竞争力提供有效思路和途径。 5 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 2 企业核心竞争力理论概述 2 1 企业核心竞争力的理论基础 企业核心竞争力m ec o r ec o m p e t e n c co ft h ec o r l ) o r a t i o n ) o l j 理论构成了企业 理论及战略管理理论的一种全新模式，它是在三个基本理论的基础上发展起来 的，即：环境论，企业资源基础论和企业能力论。 ( 1 ) 环境论：2 0 世纪7 0 年代之后，环境论( 市场结构论) 是企业战略管理理 论的重要内容。以迈克尔波特比j 为代表的市场结构论学者，侧重从企业外部 市场结构进行分析，认为一个企业的竞争优势取决于企业的外部市场结构及其所 处产业的内在盈利能力，以及企业在产业中的市场地位。然而，为什么企业在同 样的市场结构和市场机会下，其竞争优势却有很大差异? 因此，许多学者将研究 竞争优势的着眼点由企业外部逐步转移到企业内部层面上来。 ( 2 ) 资源基础论：2 0 世纪8 0 年代以来，资源基础论成为企业竞争力研究的 主要内容。以伯格温纳菲尔特l j 为代表的资源基础论学者，提出了企业内部 资源企业获利并维持竞争优势具有决定性作用，侧重从资源的差异性进行研究， 认为企业的竞争优势来自于企业拥有的特殊资源，它能使企业获得超出平均水平 的收益。这些差异表现在仿制者的认知、时间及经济劣势等方面，仿制者如果无 法消除这些落差，就无法赢得竞争优势。然而，具有相似资源的企业有时也会表 现出不同的竞争优势，可见使企业产生竞争优势更深层次的因素是隐藏在资源背 后的战略资源配置、开发和利用的独特能力。 ( 3 ) 企业能力论：在2 0 世纪7 0 年代以前就有学者提出：企业的竞争力是一 个能力体系，其能力的积累、保持和运用是企业获得长期竞争优势的决定性因素。 8 0 年代中后期，包括伯格温纳菲尔特在内的一些学者对资源基础理论进行了批 判性继承和发展，提出新企业能力理论，认为内部特征和能力与反复无常的市场 上可变需求相比，更是稳定的靠山。他们的观点包括：将协调和有机结合的学识 视为主要资源，将人力资源和组织资源视为资源，将社会资源纳入资源体系中， 着重强调了组织问“协调专门化活动 和“互补性资产 共同成为决定企业竞争 优势的关键因素h j 。以著名经济学家杰伊巴尼为代表的另一新企业能力论认 6 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 为，如果资源能使企业在其所处的环境中利用机会或抵御威胁，则这种资源对企 业来说是有价值的。这一理论又进一步探究企业竞争优势的根源，认为企业内部 化积累形成的企业广义资源( 资源和能力) 是企业获得竞争优势的本源。然而，企 业内部化积累又是怎样完成的呢? 学者们继续探究竟争优势的本原，在这一背景 下，核心竞争力理论便应运而生。 2 2 企业核心竞争力的内涵及特征 2 2 1 企业核心竞争力的概念 1 9 5 9 年，潘罗斯( p a n r o s e ) 在其企业成长论中就提及“企业能更有效 地利用自身拥有的资源和能力 是使企业区别于竞争对手的核心所在，这是关于 能力最早的论述。 1 9 9 0 年，美国密歇根大学教授普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和英国伦敦商学院 教授哈默( g a r r y h a m e l ) 博士在哈佛商业评论上发表了 ( t h e c o r ec 0 m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ) 一文，首次正式提出了“核心竞争力 这一概念，这标志企业核心竞争力理论的问世或创立。他们认为“核心竞争力是 企业组织中的集合性学识，尤其是如何协调不同生产技能和整合多种技术流的学 识”l b j ，紧接着提出，“如果说核心竞争力是关于多种技术流之协调整合的，那 么它也是关于工作组织和价值传递的，因此，企业核心竞争力包括技术方面和 组织方面。同时，该文还对“核心竞争力”有一个生动形象的比喻，“多元化公 司就好比一棵大树，树干和几个主要树枝是核心产品，较细的分枝则是业务单元， 叶、花和果实则属于最终产品，为大树提供养分和起支撑固定作用的根系则是核 心竞争力，( 见图卜1 ) 揭示了核心竞争力、核心产品、战略业务单位和最终产 品的关系。核心产品是核心竞争力的物质体现，也是核心竞争力的市场体现。同 时，核心产品又是最终产品的重要组成部分，是联系核心竞争力与最终产品的桥 梁。现代企业的市场竞争表现为最终产品的竞争，核心竞争力是企业获取竞争优 势的源泉。与原来的企业能力论相比，企业核心竞争力理论强调企业能力中知识 积累与应用，重视企业资源、技能和知识的整合和发挥，以及组织体制的功能。 7 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 图2 1 核心竞争力树形结构图 2 2 2 企业核心竞争力内涵 普拉哈拉德和哈默“核心竞争力 概念的提出，引起了企业界及理论界广泛 关注，“核心竞争力理论很快风靡全球，各国经济学家、战略理论专家分别从 不同的角度阐述了核心竞争力的内涵。 2 2 2 1 、国外核心竞争力的研究 有关核心竞争力的主要观点归结为十一大类，即整合观、资源观、协调观、 网络观、组合观、知识载体观、元件一构架观、平台观、技术能力观、组织观和 文化观，这些观点各有优缺点和侧重点( 见表2 1 ) 。 8 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 表2 1 核心竞争力理论观点比较表 6 i 观i 点 关注点能力表示或绒度优点 缺点 咎晗观 不同技能与技术 文字描述是组织的 强调能力整合便于组织内分解性差。层 潜融哈拉德哈默( 1 9 9 0 )流的整合文字描 标志外良好交流与沟通 次性不强 科晰勒克拉克( 1 9 9 3 ) 述 资源观 强调企业资源的独特性对 忽视资源配 伯i 格温纳菲尔特等企业特殊资湃 获取战略性资源 获取核心竞争力的影响 置、开发和利 用的能力 协调观各种资产与技能 层次性不强 赫利托马斯( 1 9 9 6 ) 的协调舀已置 卓越资产、能力张序强调侨调配置因此在能力 过多强调组 都润德( 1 9 9 7 ) 与常规组织结构、行五要素中有三要累与协调 织文化方面 为与文化配置有关 的因素 网络观 各种技能及根据其重点不突出， 克雷琼斯( 1 9 9 8 )技能网络相互戈系构成臼勺网 可分解性强直接深入技能 对组织文化因 络 层，直观 素考虑不够 缀合观技术、管理过程、群 膂拉哈拉德( 1 3 ) 体学习的组合；技术 阵门( 1 9 9 6 ) 各种能力的组合能力、组织能力的组 强调能力的组合分解清 层次性不强 科因( 1 9 9 7 ) 合；洞察力、预地力、 晰具有一定可操作性 前线执行力的组合 知识载体观 强调能力的知识特性：可以 更多地强调 多西笛纳德巴顿( 1 9 9 2 ) 用各种知识载体来能力的知识 知识载体 明确能力载体具有一定的 指示；员1 = 、技术、存量特性对 i 系统、价值与规范 可操作性，可以深入项目与 能力的动态 企业进行研究 性重视不够 元件一构架观 能力构成 元件能力与构架能可分解性和可操作性强，具 层次性与动 吲德森卡克巴门( 1 9 9 4 ) 力有系统观态性不够 艰台观 对产品平台的作 用户洞察力，产品技通过产品平台连接市场，强不全面，对组 槲尔阿特拜克( 1 9 9 3 ) 能、制造二【艺能力、调- h 场，四个模块中有两个织文化考虑 糕尔里纳德( 1 9 9 7 ) 用 组织能力与市场有关较少 技术技能砚用专利傲指 派特派维迪( 1 9 9 r 7 ) 用专利指示的相专利份额与显在技 标有局限，没 对技术能力术优势 以专利定盘描述 有考虑组织 文化因素 组织观 鲍埃里克森 组织资本和社会组织对协调生产技术 社会环境和企业文化的重 对知识及 的 杰斯珀米尔克 资本和社会环境的影响要作用麦拄度不够 文化观过多强调企 拉法培育独特的企业文 强调核心竞争力蕴古于独 业文化。对市 巴尼 企业文化特的企业文化之中，表现在 化场、环境等因 企业诸多方面 素考虑不够 经过十多年的研究，企业核心竞争力的内涵有了新的发展。麦肯锡公司认为， 企业核心竞争力是指某组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项 或多项业务达到世界一流水平的能力。美国贝特曼博士等在 一书中指出，核心竞争力就是构成企业成为一系列产品或服务的领导者的 能力一包括知识、专长和技能。核心竞争力为顾客提供价值，是一个公司的产品 区别( 或好于) 竞争者的产品，并能被用来创造新产品。如果将核心竞争力看作是 竞争的根基，那么产品就是它结出的累累硕果l j 管理学家福克纳和鲍曼更全面 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 地揭示了核心竞争力的内涵。他们指出，核心竞争力是公司专有的、优异的、扎 根于组织中的和适应市场机会的、更有可能实现可持续竞争优势、获得超额利润 的一种复合性、整合性的能力。 2 2 2 2 国内研究现状 企业核心竞争力理论被引入中国后，得到了企业界和理论界的高度重视，不 少专家学者对此作了深入地研讨。 康荣平、柯银斌( 1 9 9 9 ) ：核心竞争力是一个企业所具有的在本行业中独树一 帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提 供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉 8 j 。 刘世锦等( 1 9 9 9 ) ：企业核心竞争力就是企业竞争力中那些最基本的、能使企 业保持长久稳定的竞争优势、获得超额利润的竞争力 9 t 。 吴敬琏等( 1 9 9 9 ) ：核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将 技能、资产和运作机制有机融合的企业自组能力，是企业推行内部管理型战略和 外部交易型战略的结果 1o i 。 管益忻( 2 0 0 0 ) ：所谓“核心能力”( 核心竞争力) 就是企业在“限定的企业战 略空间中使企业比竞争对手更为有效的能力 1 1 。 王毅等( 2 0 0 0 ) ：企业核心竞争力是蕴藏于企业所涉及的各个层次( 包括经营 环境、技术、产品、核心子系统等六个层次) ，是一个能力系统，由能力元和能 力构架组成，能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的知识系统。强调核心竞 争力的系统性和动态性 1 2 | 。 左建军( 2 0 0 0 ) ：企业体制与制度是最基础的核心竞争力 1 3 1 。 陈清泰( 2 0 0 0 ) ：核心竞争力就是持续创新能力，即企业不断创造新产品和提 供新服务以适应市场的能力，持续发明专有技术的能力、不断创新管理的能力、 不断创新营销手段的能力 1 4 j 。 康荣平( 2 0 0 1 ) ：企业核心能力是指企业内存在的一组技术和技能的集合体， 这些技能和技术既包括硬技术也包括软技术，并提出包含核心能力的、实用性广 泛的企业战略能力模型 15 j 。 l o 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 李正中、智勇( 2 0 0 1 ) ：企业所拥有的每一种资源都能够形成一种或几种企业 能力，但是，在这些能力中，只有那些能够为顾客创造价值，被市场认可，从而 为企业进入某种现实或潜在市场提供机会的能力，被企业用于参与市场的竞争， 这种能力才真正成为了企业的竞争力。只有当企业的某种竞争力具有了异质性， 即能力与众不同，为本企业所独有，或者相对其它企业具有更高的效率时，才能 为企业带来竞争优势。只有当某些独特竞争力同时具备了某种难以被模仿和替代 的性质时，这种独特竞争力才成为了企业真正的核心能力l 埘j 。 管益忻( 2 0 0 2 ) ：企业特有的、足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营 销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产品升级、 制度创新等一系列关键程序、能力、资源、机制均为企业核心竞争力的构成要素。 因此，核心竞争力是资源、知识、能力、信息和价值的集合体，不仅包括对己有 的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉市场需求、准确把握市场 机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。企业本质上是一个以核心竞争力为中 心的能力体系。核心竞争力可以表征或外显为市场预测能力、研究与开发能力、 资源整合能力、生产制造能力、产品营销能力、经营管理能力、资金投入能力、 企业文化氛围、战略决策能力、价值增长能力、组织学习能力等等。企业一旦形 成了核心竞争力，实际上它已经有自己的独特的竞争力的组合关系。他认为，核 心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大、更多、更好的消 费者剩余的企业核心能力的体系汇l l | j 。 北大教授、著名经济学家张维迎认为，“核心竞争力是企业独特的资源和能 力，这种独特具体表现为所拥有的资源是偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜 不掉的l 埘j 。 金培( 2 0 0 7 ) ：核心竞争力就是别人学不去、买不走的东西。核心竞争力的 实质是企业的核心理念。这种核心理念体现在企业经营管理和发展的整个过程 中，渗透到企业肌体的各个部分和环节。就像一个球队，它强，不是靠买几个优 秀的队员就能达到目的的。我们下一步的研究方向就是企业的核心竞争力。 鲍勇剑博士( 2 0 0 7 ) ：“竞争力 概念是组织资源、组织能力、督导功能和竞 争优势这四个部分共同组合而成的。大而化之地谈竞争力无益于理解其四种重要 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 构造之间的辨证逻辑关系。概要地讲，企业的资源区分为有形和无形两类，对这 两类生产资源的拥有、获取和使用权利是一切竞争能力的基础。不过，简单地凭 借资源获取优势利润的时间并不长久，所以，企业越来越重视从资源中派生出的 经营能力。 樊纲( 中国国民经济研究所所长2 0 0 7 ) ：从中国产业的发展来讲，我们将来 任何产业都要做一种经济结构，即使有了高新科技最劳动密集型、最基本的加工 业、制造业让然要做，仍然不能丢，因为我们有太多的劳动力要提供就业。作为 企业来讲，我们的竞争力在今后几十年是非常全面的竞争力。我们要逐步培养起 高新科技竞争力、资本竞争力，同时我们仍然可以继续保持劳动力成本低的竞争 力，也是因为中国劳动力太多了，已经没有制造业竞争力。我们的企业现在主要 是制造力竞争力，希望将来培养处新的品牌竞争力，而制造力竞争力还不丢，那 么将来我们有更大的市场空间。那时快中国企业可以说是具有最全面的竞争力企 业，在国际上才是真正强的企业。 吴发沛( 中国国际海运集装箱( 集团) 股份有限公司总裁助理2 0 0 7 ) ：竞争 力应该是企业在你所处的行业中有话语权利，能成为行业游戏规则的制定者和参 与者。如果不能参与规则的制定，会是一种欠缺，企业的规模和利润很容易因为 规则的改变而受到威胁。 以上对于核心竞争力的论述各有侧重点，我们将这些观点进一步综合归纳得 出：企业核心竞争力是能够为客户提供某种特定价值的一组先进技术的和谐组 合，是企业将多种技术和知识、管理、各种资源( 包括人力资源) 、内外部环境、 企业文化等要素有机结合而形成的一种有别于竞争对手的能力，一种难以被竞争 对手模仿和复制的、难以被替代的独特的能力，是企业获得持续竞争优势的原动 力，是贯穿企业的d n a 。 2 2 3 企业核心竞争力的特征 ( 1 ) 价值性 客户购买企业的产品或服务，最看重的是其能为客户提供的某种价值。只有 持续的、更多地为客户提供客户让渡价值的产品和服务，才能长期吸引客户，其 价值才能得到实现。核心竞争力有助于企业实现客户所看重的核心价值，如能显 著降低成本、提高服务效率、提高产品质量、增加客户满意度等。企业核心竞争 1 2 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 力能为客户带来相对长期的关键性利益，得到客户的心理认同，为企业创造超过 一般同行企业的超额利润和长期竞争的主动权，为企业带来竞争优势。 ( 2 ) 独特性( 稀缺性) 企业核心竞争力首先是特有的，为该企业或极少数企业独有的。其次是竞争 对手难以模仿和复制的。企业任何一种单一的能力很容易被竞争对手复制模仿， 但企业核心竞争力是企业在研发、生产、管理、营销、服务、财务等方面整合的 结果：是在企业发展过程中长期培育和沉淀而成的，孕育于企业文化，深深融于 企业员工的信念和价值观中。如果一种能力被许多竞争对手所拥有，那它就不会 产生竞争优势，只会造成对等的竞争。因此，核心竞争力很难被其他企业轻易模 仿和完全复制。 ( 3 ) 动态性 企业核心竞争力是企业在长期的经营实践中逐步积累形成的，在一定时期和 环境下，具有很强的稳定性。但是企业的核心竞争力并不是一成不变的，它随着 企业的发展和市场的需要不断丰富和发展，特别是随着世界经济一体化进程的加 快，竞争日益激烈，众多的企业不可避免地被推向全球市场，而科学技术和信息 技术的快速发展，产品不断的推陈出新，加快了企业竞争变化的速度和复杂程度。 企业要想取得竞争的主动权，必须不断更新核心竞争力。因此，企业核心竞争力 在形成以后，就面临着维护和提升的问题，否则，随着市场竞争的加剧和科技的； 快速发展，企业原有的核心竞争力将逐渐失去其竞争优势。 ( 4 ) 延展性 指企业能够从核心竞争力衍生出一系列产品和服务满足客户的需求。企业核 心竞争力是一种基础性能力，是保证企业成功实施多元化发展战略的坚实平台， 能支持企业向更有生命力的新领域延伸：并能够渗透到企业的方方面面，维系企 业长久持续运行发展。 ( 5 ) 整合性( 也称集合性或系统性) 是由多种技术、技能、管理能力等要素构成的有机整体。其中任何单个独特 要素必须与企业其他要素相互配合形成一个有机的能力体系，并在向客户提供产 品或服务的过程中表现出相对于竞争对手的显著优越性。从企业整个系统来看， 企业核心竞争力是一个能力系统，它不能脱离这个大系统而孤立存在。如果一味 1 3 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 强调这个系统中的某一个部分，那么核心竞争力就会丧失必要的基础。因此，企 业在培育、优化、提升核心竞争力时，要重视核心竞争力能力系统的各个层面能 力的积累与整合。 ( 6 ) 技术的叠加性 由于核心竞争力具有企业的异质性，各个企业往往处于不同的技术层次或类 型上，因此一种核心竞争力可以作为一种技术成分，成为更高层次核心竞争力的 组成部分。 ( 7 ) 赢利的持久性 即意指核心竞争力能够为所赖以存在的企业提供持久的高额利润。福克纳和 鲍曼认为，核心能力是适应市场机会的，更有可能实现持续竞争优势，获得超平 均利润。由于产品和技术生命周期不断的缩短，企业大部分资产的耐久性己大大 降低了。这种降低主要影响有形资产提供可持续利润的耐久性，而对于企业的核 心能力、品牌、团队精神等无形资产却未因此受影响，这些无形资产经历了许多 代产品而长盛不衰，在历史的磨炼中显示出持久的性质。 ( 8 ) 路径的依赖性 知识的发展一般按一定的路径进行。核心竞争力无法通过一次重大的发明或 资源并购实现跃进，也不是通过相应的要素市场买卖获得的，而是企业在长期的 生产技术实践中以特定方式沿着特定的技术轨道逐步积累和培育起来的。如果指 望通过速成的项目建立核心竞争力，绝大部分会以失败告终。核心竞争力的建立 需要较长的时间。有些核心竞争力还是企业特殊历史经历的产物，是企业的遗产， 是有较强的持久性和进入壁垒，企业很难在不丧失原有核心竞争力的前提下培育 新的竞争能力，因而具有路径的依赖性。 ( 9 ) 难以替代性 核心竞争力应是很难被替代的。他是与知识相关，虽然看不见摸不着，但人 们可以体会到，类似是于无形资产。这种无形资产，有些像技术或管理诀窍是难 以买卖的，因而受到替代品的威胁相对较小。购买核心竞争力不是不可能的，但 非常困难，因为它取决于一个组织内多种职能之间的合作，而不存在于某项特别 技术、某项专利或者某一两个重要人物的头脑中。核心竞争力培育而成后，在较 长的时间内不会被其他核心竞争力所替代。 1 4 保龄宝生物股份有限公司核心竞争力培育研究 ( 1 0 ) 不可占用性 核心竞争力是企业资源、知识、技术和能力的有机结合。它具有与众不同的 独到之处，应不以为企业中的个人所占有，也不易为企业他人占用。因为核心竞 争力是企业累计的知识，是长期形成的战略性资产。战略性资产的开发不但花费 一定时间，而且具有相当难度。是企业不易被仿制、难以买卖，能拥有持久优势 的稀缺性的东西。它如果被企业中个人所占有，企业将为使用核心竞争力而支付 这些个人较高的报酬，从而使得企业的效益降低，如果它能够轻易的通过买卖转 移到其他企业，或其他企业通过交易轻易地拥有相同的核心竞争力，则核心竞争 力所带来的竞争优势会迅速消失。把握核心竞争力这些特征，对培育企业核心竞 争力，提高企业经营绩效，促进企业价值增长意义重大。 1 9 2 3 企业核心竞争力的构建与培育 2 3 1 企业核心竞争力的构成要素 企业核心竞争力是一种蕴含于企业内部的、企业独具的支撑企业长期保持可 持续竞争优势的核心能力，是企业各种优势资源和能力整合的必然结果，其构成 要素有以下三个： ( 1 ) 独具优势的支撑点，是企业核心竞争力的形成和发挥作用的“核心 和“关键。 ( 2 ) 良好的企业内在素质，是支撑核心优势得以延伸的平台，是形成核心 竞争力的基础。 ( 3 ) 管理者的整合、协调能力，即对企业所拥有的人、财、物进行优化整 合的能力，是核心竞争力得以形成和发挥作用的重要条件 2 0 j 。 2 3 2 构建企业核心竞争力的途径 构建企业核心竞争力是一个较为复杂的系统工程，需要通过有效的途径，协 调各种资源并