（企业管理专业论文）基于总部经济的生产性服务企业集聚研究.pdf

西华大学硕士论文第1 l i 页 摘要 生产性服务业对经济的贡献和带动作用同益加大，服务业尤其是生产性服 务业己成为我国经济结构中增长最快的部门，国家“十一五”规划纲要明确提 出要拓展生产性服务业，大力发展主要面向生产者的服务业。全球范围内生产 性服务业集群化发展趋势明显。企业总部迁移战略，引发出“总部经济现象， 而总部经济本身就是生产性服务业集聚的一部分。企业总部对生产性服务的引 致需求，加剧了金融、信息、法律、研发等生产性服务企业到总部基地集聚发 展的趋势。本论文即在这样的背景下开展研究的。 论文尝试在以下五个方面进行创新。 第一，论文建立了基于总部经济框架内研究生产性服务企业集聚的新视角。 尽管生产性服务企业、企业集聚和总部经济都是学术界的研究热点，但从总部 经济、生产性服务企业及其集聚的角度进行的研究甚少，尚未形成完整的基于 总部经济的生产性服务企业集聚理论。本论文本着探索的精神，尝试立足总部 经济的发展研究生产性服务企业集聚，这为以后相关的研究做了有益的尝试。 第二，论文对生产性服务企业集聚与总部经济的关系及其互动效应进行了 较为系统的分析和论证。总部经济与生产性服务企业集聚有着密切的关系，二 者的发展，互为外部经济，相互促进。论文认为，总部经济的外延包括了生产 性服务企业的集聚，它是生产性服务企业集聚的充分而非必要条件，生产性服 务企业集聚和总部经济良性互动将产生规模经济、范围经济和外部性。 第三，论文探索性地分析了总部经济的生产性服务企业集聚的形态，从其 集聚的现象和本质两个层面，尝试提出了物理集聚和价值链集聚的观点。通常 大家是从物理集聚的层面认识企业集聚现象，可将其归纳为点集聚和面集聚， 是集聚形态的初级阶段，而高级阶段则是价值链集聚。论文认为，对于集聚总 部基地的生产性服务企业来说，其价值链集聚具有双螺旋结构，其双螺旋长链 为服务( 产品) 链和能力链。服务( 产品) 链代表的是生产性服务企业能够提 供的独特的生产性服务，能力链是指生产性服务企业整合总部基地各种资源为 己所用的能力。集聚总部基地的生产性服务企业这个群体的d n a 碱基可以假定为 企业家才能、集聚机制、技术创新和总部基地环境，这四个重要因素把服务链 ( s ) 和能力链( c ) 连接起来，构成了生产性服务企业集聚总部基地发展的d n a 。 第四，论文提出了生产性服务业在总部基地集聚发展的需求“三维度”，即 西华大学硕士论文第1 v 页 时问维度、空间维度和质量维度。需求的这三个维度共同决定了生产性服务业 在总部基地集聚发展规模和增长性。其中，总部基地生产性服务需求的空间维 度和质量维度是生产性服务业在总部基地集聚发展的基础，而时间维度则可以 为生产性服务业在总部基地打开新的发展空间。 第五，基于“钻石模型”初步建立了生产性服务企业集聚总部基地获取竞 争优势的评价指标，并以此作为工具对金牛区各项指标进行了实证分析。 关键词：生产性服务服务企业集聚总部经济 西华大学硕士论文第v 页 a b s t r a c t p r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r yc o n t r i b u t e sm o r ea n dm o r et oe c o n o m ya n dp l a y s a nl e a d i n gr o l ei ne c o n o m y s e r v i c et r a d e e s p e c i a l l yp r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r yh a s b e c o m et h ef a s t e s t g r o w i n gs e c t o ro fc h i n a se c o n o m i cs t r u c t u r e t h en a t i o n a l ”1lt hf i v e y e a rp l a n ”e x p l i c i t l yp u t sf o r w a r dt oe x p a n d i n gp r o d u c t i v es e r v i c e i n d u s t r ya n dv i g o r o u s l yd e v e l o p i n gp r o d u c e r o r i e n t e d s e r v i c ei n d u s t r y t h et r e n d o f p r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r y c l u s t e ri so b v i o u si nw o r l d w i d ea r e a s h e a d q u a r t e r s t r a n s f e rs t r a t e g i e sg i v e r i s et ot h ep h e n o m e n o n o f ”h e a d q u a r t e r e c o n o m y ”a n dh e a d q u a r t e re c o n o m yi t s e l fi sp a r to ft h ep r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r y a g g r e g a t i o n t h ee n t e r p r i s eh e a d q u a r t e r s d e r i v e dd e m a n df o rp r o d u c t i v es e r v i c e i n d u s t r yi n t e n s i f i e st h ed e v e l o p i n gt r e n d e n c yo fh e a d q u a r t e r c o n c e n t r a l i z e d d e v e l o p m e n to fp r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r i e ss u c ha sf i n a n c e i n f o r m a t i o n ，l a w ， r e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t e t c t h es t u d yo ft h i s p a p e rh a si m p o r t a n tt h e o r e t i c a l s i g n i f i c a n c ea n dr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c e i nt h i st h e s i si n n o v a t i o ni st r i e di nf i v ea s p e c t sb e l o w f i r s t ，t h ep a p e re s t a b l i s h e san e wp e r s p e c t i v et or e s e a r c ht h ep r o d u c t i v es e r v i c e i n d u s t r yb a s e do nt h ef r a m e w o r ko fh e a d q u a r t e re c o n o m y t h er e s e a r c hf r o m h e a d q u a r t e re c o n o m y ，p r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ea n de n t e r p r i s ec l u s t e ri s l i t t l e a n dh a s n tf o r mc o m p l e t et h e o r yo fp r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ec l u s t e rb a s e do nt h e h e a d q u a r t e re c o n o m y ，a l t h o u g ht h o s ea r et h eh o tp o i n t so fa c a d e m i cr e s e a r c h t h i s p a p e rt r i e s t oi n q u i r yp r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s eo nt h eb a s i so fh e a d q u a r t e r e c o n o m y w h i c hi sa l s oh e l p f u lf o rt h er e l e v a n tr e s e a r c hi nt h ef u t u r e s e c o n d t h er e l a t i o n s h i pa n di n t e r a c t i v ee f f e c t sb e 铆e e n p r o d u c t i v es e r v i c e e n t e r p r i s ec l u s t e ra n dh e a d q u a r t e re c o n o m ya r ea n a l y s e d a n dd e m o n s t r a t e d s y s t e m a t i c a l l yi nt h et h e s i s t h e vh a v ec l o s er e l a t i o n sa n dt h e i rd e v e l o p m e n t sa r e e x t e m a le c o n o m i e so f e a c ho t h e ra n dp r o m o t ee a c ho t h e r t h ep a p e rb e l i e v e st h a tt h e e x t e n s i o no fh e a d q u a r t e re c o n o m yi n c l u d i n gt h ep r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ec l u s t e r i st h ep r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ec l u s t e r ss u f f i c i e n tc o n d i t i o nr a t h e rt h a na n e c e s s a r yc o n d i t i o n t h ep o s i t i v ei n t e r a c t i o nb e t w e e np r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s e c l u s t e ra n dh e a d q u a r t e re c o n o m yw i l lp r o d u c es c a l ee c o n o m y ，e c o n o m yo fs c o p e a n de x t e r n a l i t i e s t h i r d ，t h et h e s i se x p l o r a t i v e l ya n a l y s e st h ef o r m so fp r o d u c t i v es e r v i c e e n t e r p r i s ec l u s t e ro fh e a d q u a r t e re c o n o m ya n da t t e m p t st op r o p o s et h ev i e w p o i n t so f p h y s i c a lc l u s t e ra n dv a l u ec h a i nc l u s t e r ，f r o mt h et w ol a y e r so fc l u s t e r ，n a m e l yt h e p h e n o m e n o na n de s s e n c e t h ep a p e ra s s u m e st h a ti nt h el i g h to fp r o d u c t i v es e r v i c e e n t e r p r i s ec l u s t e r i n gi nh e a d q u a r t e rb a s e ，i t sv a l u e c h a i nh a sd o u b l eh e l i x t h e l o n gc h a i n sa r es e r v i c ec h a i na n dc o m p e t e n c ec h a i n a n dt h ef o r m e rr e p r e s e n t st h a t p r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ec a np r o v i d eu n i q u ep r o d u c t i v es e r v i c e ，m e a n w h i l et h e l a t t e rr e f e r st ot h ea b i l i t vo fp r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ei n t e g r a t i n ga l lk i n d so f r e s o u r c e so fh e a d q u a r t e rb a s ef o ri t s e l f t h ed n ab a s eo ft h eg r o u p i e p r o d u c t i v e s e r v i c e e n t e r p r i s e sc l u s t e r i n g i n h e a d q u a r t e r b a s ec a nb ea s s u m e da s e n t r e p r e n e u r s h i p ，m e c h a n i s m ，t e c h n o l o g yi n n o v a t i o na n de n v i r o n m e n t a n dt h e f o u ri m p o r t a n tf a c t o r sc o n n e c ts e r v i c ec h a i na n dc o m p e t e n c ec h a i n ，t h u sc o n s t i t u t e 西华大学硕士论文第v i 页 t h ed n ao fp r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ec l u s t e rd e v e l o p m e n ti nh e a d q u a r t e rb a s e f o u r t h t h i st h e s i sp r o p o s e s ”t h r e ed i m e n s i o n s ”o fd e m a n do fp r o d u c t i v es e r v i c e i n d u s t r yc l u s t e rd e v e l o p m e n ti nh e a d q u a r t e r sd e v e l o p m e n t n a m e l y ，t h et i m e d i m e n s i o n s p a t i a ld i m e n s i o n a n dq u a l i t yd i m e n s i o n t h et h r e ed i m e n s i o n s o f d e m a n dd e t e r m i n e st h es c a l ea n dg r o w t ho fc l u s t e rd e v e l o p m e n to fp r o d u c e rs e r v i c e i n d u s t r yi nh e a d q u a r t e rb a s e a m o n gw h i c hs p a t i a ld i m e n s i o na n dq u a l i t yd i m e n s i o n o ft h ep r o d u c t i v es e r v i c ed e m a n di st h eb a s i so fp r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r yc l u s t e r d e v e l o p m e n ti nt h eh e a d q u a r t e rb a s e a n dt h et i m ed i m e n s i o nc a no p e nan e w d e v e l o p m e n ts p a c ef o rp r o d u c t i v es e r v i c ei n d u s t r yi nt h eh e a d q u a r t e rb a s e f i m l ，b a s e do n ”d i a m o n dm o d e l ”t h ep a p e ri n i t i a l l ye s t a b l i s h e sae v a l u a t i n g i n d i c a t o rf o rp r o d u c t i v es e r v i c ee n t e r p r i s ec l u s t e r i n gi nh e a d q u a r t e rb a s et oa c q u i r e c o m p e t i t i o na d v a n t a g e s a n do nt h eb a s i so fw h i c he m p i r i c a la n a l y s i si sg i v e nt o v a r i o u si n d e x e si nj i n n i ur e g i o n k e y w o r d s ：p r o d u c t i v es e r v i c e s e r v i c ee n t e r p r i s ec l u s t e r h e a d q u a r t e re c o n o m y 西华大学硕士论文第1 页 声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西华大学或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论 文中作了明确的说明并表示谢意。 本学位论文成果是本人在西华大学读书期间在导师指导下取得的，论文成 果归西华大学所有，特此声明。 名：纠传蹿矿产加歹日 翩虢气气吵莎乡日 西华大学硕士论文第1 i 页 西华大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅，西华大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可 以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书； 2 、不保密可，适用本授权书。 ( 请在以上口内划) 学雠文储虢细传埤指剥币虢 2 ”的扩散( 协同) 效应，这种效应在市场交互 中裂变，形成了超越一般传统意义上的总部能量的最大化的经济效能扩张，及 效应扩散。所以，从企业战略管理的角度来讲，总部经济是指经济发展到一定 阶段，由于信息、科技、通讯、交通等的发展突破了传统的地域限制，企业实 现价值链和区域资源最佳时空耦合，产生人力、财力、智力以及其他可控资源 的聚集，产生经济的扩散效应，使企业在价值链高端寻求最大利润，取得企业 竞争优势。而这一集聚的区域即为总部基地。 广义上的总部经济也可以理解为是高级生产要素在流动中的聚集，而由诸 如人力、智力、财力等各高级生产要素的集聚产生的经济形态即为总部经济。 它是城市经济发展到一定阶段的产物，也是企业成长到一定阶段的产物。高级 生产要素是生产性服务业集聚的持续和决定性因素。随着信息技术的发展，需 要面对面联系方式越来越少，但传统、威望、劳动力等经济因素都会促使生产 性服务业办公场所向c b d ( 总部基地) 集中，同时为了获取创新、发展新市场， 以及获得送达服务和产品更加有效地方式。 2 2 生产性服务业及其集聚内涵分析 服务业的分类方式有多种，目前世界各国较通行的分类方法是将其分为生 产性服务、消费性服务、分配性服务和社会性服务四类。对生产性服务的定义 主要是从服务活动的角度，针对服务对象和服务功能进行的。如果从强调服务 对象的角度来说，生产性服务是按产出物的目的地来区分生产性服务和消费性 服务，产出物中有实质价值的部分通过市场部门卖给了其他生产者，而没有直 接到达最后消费者的服务属于生产性服务，具体包括：计算机应用服务业、会 计、广告、技术和科学服务、法律服务、管理咨询、投资服务、金融保险、房 。波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、 非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、 研究机构等。波特认为，初级生产要素重要性越来越低，因为对它的需求在减少( 当然初级生产因素对 农业和以天然产品为主的产业还是非常重要的) 。高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性。 对于总部经济以及集聚在总部基地的生产性服务企业来说，他们既是高级生产要素的代表，又需要有高 级生产要素不断的集聚进来以满足其发展的需要。 西华大学硕士论文 第1 0 页 地产。如果从强调服务功能的角度，生产性服务是为其他商品和服务的生产者 用作中间投入的服务，其作为货物生产或其他服务的投入而发挥着中间功能， 提高了生产过程不同阶段产出价值和运行效率，包括信息处理服务、与物质商 品有关的服务、个体支持的服务三类。简而言之，生产性服务是作为其他产品 或服务生产的中间投入，为生产、商务活动和政府管理提供的服务心1 。列 生产性服务业的概念早在1 9 6 0 年代便已出现，诸多学者对其内涵加以讨 论，目前已大致明确了生产性服务业是特指那些主要为满足中间需求、向外部 企业和其他组织的生产活动提供中间投入服务，用于进行商业运作和更进一步 的生产而非主要用于满足最终直接消费和个人需要的行业，它涉及信息收集、 处理、交换的相互传递、管理等活动，其服务对象主要是商务组织和管理机构， 其范围主要包括仓储、物流、中介、广告和市场研究、信息咨询、法律、会展、 税务、审计、房地产业、科学研究与综合技术服务、劳动力培训、工程和产品 维修及售后服务等。生产性服务业是知识技术密集型的服务业，它是经济的黏 合剂，体现在上游( 可行性研究、风险资本、产品概念设计、市场研究等) 、中 游( 质量控制、会计、人事管理、法律、保险等) 和下游( 广告、物流、销售、 人员培训等) 的生产、流通、分配、消费等全过程生产活动中。正因为这一功 能使生产性服务业成为现代经济增长的牵引力和经济竞争力提高的助推器，以 人力资本和知识资本作为主要投入品，把日益专业化的人力资本和知识资本引 进制造业，是二三产业加速融合的关键环节。 在国外，生产性服务业是在二战后快速发展起来的，国外学者对生产性服 务业有多种概念界定，大致可以概括为以下几类：第一类，从产出视角进行界 定：如m a c h l u p ( 1 9 6 2 ) 是较早对生产性服务业内涵进行探讨的学者，他认为生 产性服务业应该是产出知识的产业。第二类，从服务对象的视角进行界定：如 g r e e n f i e l d ( 1 9 6 6 ) 认为，生产性服务业就是向生产者，而不是最终消费者提供 服务产品和劳动的服务业。第三类，从生产性服务业所涵盖的服务类型的角度 进行界定：如b r o w n i n g 和s i n g e l m a n ( 1 9 7 5 ) 指出，生产性服务业应该是包括法 律、金融、商务、保险、经纪等服务行业在内的知识密集型的专业服务产业。 第四类，从服务对象和包含的服务类型两个维度进行界定：如h o w e l l s 和 g r e e n ( 1 9 8 6 ) 认为，生产性服务业应该是为其它公司提供服务，包括保险、银行、 西华大学硕士论文第1 1 页 金融和其它商务服务( 如广告和市场研究) ，以及职业和科学服务( 如会计、法律 服务和研发服务等) 的行业。第五类，从服务活动的角度进行界定：如m a r s h a l l 、 d a m e s i c k 和w o o d ( 1 9 8 7 ) 提出，生产性服务业应该包括提供与信息处理相关的服 务活动( 如研发、广告、市场调研、传媒等) ，与实物商品相关的服务活动( 如商 品的存销、废弃物的处理、设备的安装与维护、修理等) ，与个人支持相关的服 务活动( 如保洁服务等) 的服务业。以上学者对生产性服务业的概念探讨，虽然 视角有所不同，但共同的意思基本是：生产性服务业主要是指那些向其它组织 提供用于其进一步生产和运作的服务活动的服务业。第六类，生产性服务业企 业的空间行为研究：主要集中在生产性服务业的区位选择影响因素分析和生产 性服务业企业的联系网络。对于前者的研究d i n t e r e n ( 1 9 8 9 ) 认为交通通达性、 整体商务环境、区位影响力( 威望) 、办公设施条件和用地条件这五大因素影响 最大。p e s e r ( 1 9 9 2 ) 指出接近客户、交通通达性( 包括停车场条件) 、劳动力市场、 便捷的信息交流、接近国际机场、低成本、环境和知名度等对于生产性服务业 企业的吸引最大。对于后者的研究，g o e ( 1 9 9 0 ) 通过对俄亥俄州4 个都市区生产 性服务业企业的研究，发现生产性服务业的客户对象主要是其他服务业，而非 制造业企业。c o f f e y ( 1 9 8 9 ) 认为对于生产性服务业，外部需求占据其产出的 很大部分，对外输出使其成为经济发展的基本活动部分之一，并强调生产性服 务业在投资、创新、就业、技术进步等方面改变了经济发展的空间格局h 1 。b a i l l y ( 1 9 9 5 ) 探讨了生产性服务业的增长和区位间的关系以及与弹性生产方式的兴 起之间的关联崎。 长期以来，由于多数发达国家的工业都呈现出了一种集聚的形态，所以从 2 0 世纪2 0 年代以来，多数西方经济学家、地理学家、社会学家都致力于“企 业集聚”的研究，马歇尔( m a s h e 1 ) 和韦伯( w e b b e r ) 分别从古典的经济学和 区位理论出发，在这方面做了最初的研究。之后的巴格纳斯科( b a g n a s c o ) 、斯 多坡( s t o p p e r ) 、波特( p o r t e r ) 等都从不同的角度做了相应的研究。国外学 者对生产性服务业集聚的研究开始于2 0 世纪7 0 年代，绝大多数学者都没有对 其进行界定，而是借用已有的集聚概念来进行探讨。少数学者进行了界定，但 也是以原有的集聚概念为基础，如d k e e b l e & l n a c h a m ( 2 0 0 1 ) 认为生产性服务 业集聚就是指在一个小的地理范围内，大量生产性服务企业的集中。在生产性 西华大学硕士论文第1 2 页 服务业集聚机理的理论依据方面，大多数学者都是以马歇尔( 1 9 2 0 ) 、韦伯 ( 1 9 2 9 ) 、胡佛( 1 9 4 8 ) 、波特( 1 9 9 0 ，1 9 9 8 ) 等的集聚理论为基础的。认为集聚的 根本动因在于获得外部经济。少数学者，如m o u l l a e r t 和6 1 l o u i ( 1 9 9 3 ) 则提出， 对集聚的理论研究主要集中在制造业，但只是从生产性服务业的产业特性角度， 质疑已有的集聚理论在生产性服务业集聚问题上的适用性，但并没有提出新的 理论依据，其后的学者也没有沿着他们的提议进行深入研究。因此，到目前为 止，仍然缺乏专门针对生产性服务业集聚的系统理论分析。 生产性服务企业集聚就是指在一个小的地理范围内，大量生产性服务企业 的集中，其集聚主要沿着价值链展开延伸，并贯穿于生产、流通、分配和消费 等社会再生产各个环节之中，一个企业或城市在国际市场上保持竞争优势地位 的关键是保持“上游”、“中游”和“下游”3 个阶段的服务优势，从而形成生 产性服务业的集聚发展。可见，生产性服务业集聚的实质是由于分工的深化导 致服务供应链的集聚。生产性服务业集聚后，生产性服务业自身之间以及生产 性服务业与集聚地内其他企业之间形成集聚企业网络，通过相互产业关联，带 动制造业和服务业本身产业升级，提升生产性服务企业的竞争力。 2 3 生产性服务业及其集聚的特征分析 2 3 1 生产性服务业的特征 生产性服务业作为现代服务业的核心部分，不仅具有现代服务业的一般属 性( 比如“三新三高”：“三新”，即新技术、新业态、新方式；“三高”，即高人 力资本含量、高技术含量、高附加值) ，更有自身的特殊属性，其特点主要体现 在以下六个方面旧1 ： 第一，中间投入特性。它是指生产性服务业区别于其他类型服务业最本质 的特性，对生产性服务的消费不是最终消费，而是为了创造更大价值而进行的 中间性的消费。 第二，较强的产业关联性。这是生产性服务业的另一特点，它与中间投入 特性相呼应。生产性服务业与农业、制造业及其他服务业的关系都极为密切， 有些生产性服务业就是逐步从制造业中分离出来的，本来就属于制造业生产过 程中的一个环节，与制造业存在着千丝万缕的联系，能带动许多部门的发展。 另外，生产性服务业相互之间也存在着较强的正向关联性。 西华大学硕士论文 第1 3 页 第三，具有“外部化”的趋势。随着企业规模的扩大，国际市场竞争的加 剧，企业或公司内部的服务项目正在不断分离出来，形成独立的专业生产性服 务业，使得生产性服务业逐步外部化。 第四，它是一种基本经济活动。生产性服务业是一种生产过程，它生产的 产品就是独特的“服务”。一方面，许多生产性服务企业或机构向外部输出服务， 另一方面它直接推动区域经济中基础部门的增长，被认为是“间接”的基础部 门，属于基本经济活动。 第五，它是推动人力资本化与知识资本化的重要途径。尽管生产性服务业 不是把人力资本和知识资本引进生产过程的唯一渠道，但它是其中的主要途径 之一。通过这条途径，生产性服务产品由组织或个人应用某些专业知识或大量 的实践经验传输给客户，实现人力资本化和知识资本化。 第六，布局呈现集中分布和集聚态势。经济全球化和信息化背景下生产性 服务业在全球的主要城市分布态势日益明显，尤其集中在世界城市。高端生产 性服务业或者通过跨国投资，由跨国公司在主要城市设立分支机构来实现生产 和销售，或者集中在少数城市集中生产，对外出口。 2 3 2 生产性服务企业集聚的特点 生产性服务企业集聚有两个主要特点。 第一，呈现极强的依附性。由于生产性服务业是为其他企业生产、服务提 供专门的生产性服务，其产品( 服务) 的生产就有赖于其他企业对其生产性服 务的需求，所以生产性服务企业的集聚具有极强的依附性。生产性服务企业集 聚总部基地发展，就是这种依附性的一种体现。 第二，生产性服务企业集聚地主要是大都市、大基地。生产性服务业汇集 的是高级生产要素，空间可分性、集聚经济和知识密集型的特点导致其常集中 在大城市、大基地，更好地服务客户，也使服务企业之间便利地享受相互间的 服务。总部基地具备生产性服务企业集聚的要素，往往会成为生产性服务企业 集聚的首选之地。 2 4 其他相关理论综述 2 4 1 企业价值链理论 价值链的概念最早是在1 9 8 5 年由m i c h a e le p o r t e r 在其所著的竞争优势 西华大学硕士论文第1 4 页 一书中首先提出的。p o r t e r 认为，可以把企业创造价值的过程分解为系列互 不相同但又相互关联的经济活动，其中包括内部后勤、生产经营、外部后勤、 市场营销和服务等五种基本活动，以及采购、技术开发、人力资源管理、企业 基础设施等四种辅助活动( 见图2 - i ) 。这些“增值活动”以特定方式联结起来， 即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交 货和售后服务方面的各项活动的总合体，每一项经营管理活动就是这价值链条 上的一个环节。不同企业之间价值链的差异形成企业竞争优势的源泉。供应商 价值链、企业价值链、渠道价值链和买方价值链构成了价值系统。h 1 p o r t e r 价 值链理论的立足点是价值。价值是客户对企业提供给它们的产品或服务所愿意 支付的价格。他指出，价值链列示了总价值，并且包括价值活动和利润。价值 活动是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动，他们是企业创 造对买方有价值的产品的基石。价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活 动。基本活动是在物质形态上制造产品、销售和发送至客户手中以及在售后服 务中所包含的种种活动，即前文中提到的内部后勤、生产经营、外部后勤、市 场销销和服务五种基本活动。辅助活动则是通过提供外购投入、技术、人力资 源和各种企业范围的职能来辅助基本活动并互相辅助。阳j 在每一类基本活动和 辅助活动之内都含有三种形式的活动，分别在创造价值的过程中起着不同的作 用：直接性活动。是直接关系到为客户创造价值的活动，如组装、零件加工、 广告产品设计等。间接性活动。是能够使直接性活动持续不断进行下去的活动。 如维修、研制房设备管理、科研管理等。质量保证。确保其它活动质量的活动， 如监督、检查、测试、核对、调整。阻1 p o r t e r 还提出，不仅公司内部存在价值链，一个公司价值链与其他经济单 位的价值链也是相连的，任何公司的价值链都存在于一个由许多价值链组成的 价值体系中，而且该体系中各价值行为之间的联系对公司竞争优势的大小有着 至关重要的影响。们价值链的着眼点是企业内外组成的系统：在企业内部，是 由纵横交错的基本活动和辅助活动组成的价值创造系统，且每种活动都是相互 联系的。在企业外部，是由企业与供应厂商、销售渠道、买方组成的更大的系 统。企业不仅是单枪独马为客户创造价值，而是与上下企业甚至包括客户自身 在内共同创造价值。【9 】 西华大学硕士论文第1 5 页 i 企业基础设施|禾i j ： 企业基础设施 ： 刊 _l- 、，l ，、 i人力i 源管理i iii i i ： 技术开发 i 采购 内部 生产 外部市场 服务 后勤经营后勤营销 石o 润 。 图2 - i 波特的价值链模型 f i g u r e2 - ip o r t e r 8v a l u ec h a i nm o d e l 需要指出的是，波特所指的价值链限于将所有经营活动囊括于一身的垂直 一体化的公司。英国s u s s e x 大学的发展研究所认为：产品在全球范围内，从概 念设计到使用直到报废的全生命周期中所有创造价值的活动范围，包括对产品 的设计、生产、营销、分销以及对最终用户的支持与服务等。组成价值链的各 种活动可以包含在一个企业之内，也可分散于各个企业之间；可以聚集于某个 特定的地理范围之内，也可散布于全球各地。1 陈朝晖认为，从传统意义上的企业内部价值链，发展到体现横向及纵向关 联的企业的集合即产业价值链，以及最近提出的全球价值链概念，实际上 蕴含着企业竞争优势从基于外显的成本和质量，向基于内隐的创新( 包括创新能 力) 和知识( 包括学习能力和知识产权等) 转变的递增机制，帮助企业实现竞争优 势的转变和升级。从价值链角度而言，企业的新增价值己不再受限于有形产品 本身的物质转换。基于研发、服务和物流的创新能力和学习能力的形成，促使 西华大学硕士论文第1 6 页 竞争优势来源 l 竞争优势来源 l 图2 - 2 价值链模型的升级和竞争优势来源的变更 f i g u r e 2 2u p g r a d et h ev a l u ec h a i nm o d e la n ds o u r c eo fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ec h a n g e s 企业价值链的构成及运作机理发生了质的变化，使原有的以“制造”为核心的 价值链演变为以“研发”和“服务营销”为双核心的“哑铃型价值链，在 西华大学硕士论文第1 7 页 原有基础上实现了竞争优势的递增。如图2 2 所示。 全球价值链( 如图2 - 3 所示) 有三个主要特点。首先，核心企业拥有专业技 术、研发能力、销售渠道及品牌所有权，它们专注于上游产品的研发、设计，或 下游市场的营销、品牌，或者二者兼有。其次，全球价值链中处于低附加值环 节或非战略环节的配套企业或集群往往只是为核心企业提供0 e m 代工，充当核心 企业的生产线或制造部门。再次，核心企业与配套企业之间的关系是非强制性 的、公开的并相对稳定，呈现出明显的垂直分工状态，而配套企业之间的竞争 相当激烈。最后，依附于全球价值链所生产的产品往往生产链条长、零部件需 求多，生产系统复杂。2 1 价 值 研设 发计 零 部 件 加 工 制 造 装 配 市 场 营 销 品 价值 牌创造 活动 图2 - 3 全球价值链u 型曲线 f i g u r e2 - 3g l o b a lv a l u ec h a i nu 。c u r v e 英特网的广泛运用推动了一些学者对一种新型的价值链进行探讨。这种新 型价值链不同于以往的由增加价值的成员构成的链条，它是一种由虚拟企业构 成的网络，会经常改变形状，包括扩大、缩小、增加、减少、变换或变形，被 称之为价值网( v a l u en e t ) 。虚拟企业是指这样的一种企业：企业在组织形态上 西华大学硕士论文 第1 8 页 突破有形的界限，在内部资源有限的情况下，为了取得更大的竞争优势，仅仅 保留企业中最关键、最具优势的功能，而把其它功能虚拟化，通过信息网络和 快速运输系统等各种方式并借助外部资源进行资源的整合，以期最大限度地发 挥自有资源的效率，达到降低成本、提高竞争力的目的。其通常采取以下一种 或几种组织形式：( 1 ) 虚拟生产，即业务外包( o u ts o u f c i n g ) ，本质是企业充 分利用公司外部最优秀的专业化资源，把非核心技术工艺的大部分以外加工方 式分包给其他厂商，而集中资源来重点构造自身的核心竞争能力达到降低成本、 降低风险、提高效率、增强竞争力的目的；( 2 ) 战略联盟( s t r a t e g i ca l l i a n c e ) ， 指两个或两个以上有着对等实力的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源 等战略目标，通过各种契约而结成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流 动的松散型网络组织；( 3 ) 虚拟销售，即公司总部允许下属销售网络成为拥有 独立法人资格的销售公司，销售公司与公司总部之间存在市场经济关系。 7 1 一般认为，产业链是针对一系列相关联特定的产品或服务，寻找导致这些 产品满足需求的，从原材料的提供到市场的销售等等，前后顺序关联的横向延 伸、有序的经济活动的集合。实际上，任何公司的价值链都存在于一个由许多 价值链组成的价值体系( v a u es y s t e m ) 中，而且该体系中各价值行为之间的联 系对公司竞争优势的大小有着至关重要的影响。企业之间的竞争己经演变为价 值网之间的竞争，生产性服务企业在总部基地实现集聚就是在织就这样一个价 值网。价值形态也随着发生深刻变化，物质产品中的价值逐步让度给研发( 知识) 和营销服务中的价值。比如，2 0 世纪9 0 年代以来，跨国公司开始调整价值链 重心：( 1 ) 业务重点向产业价值链的下游环节市场营销和服务环节进行 战略转移。这些环节不仅包括产品保修、售后服务和系统维护等传统服务领域， 还包括融资、租赁、咨询、培训等新出现的增值业务。( 2 ) 继续保持并加强产业 价值链上游环节( 即研发) 的投入，并借助专利和w t o 机制等手段和途径形成对创 新能力及知识产权的强力保护。( 3 ) 减少产品生产和制造中间环节( 包括仓储及 运输等物流业务) 的投入，越来越多地采用贴牌和外包的方式来剥离这些成本 高、利润低的经营活动。u 副 价值链理论为总部经济的发展提供了又一理论依据，也为生产性服务企业 在总部基地集聚的价值创造及价值网络的构织提供了思路。 西华大学硕士论文 第1 9 页 2 4 2 竞争优势理论 竞争优势理论是由迈克尔波特在其所著竞争优势中提出来的，其核心 思想是价值链理论。在知识经济条件下，经济的全球化外化为市场的全球化， 市场全球化又明显地表现为价值链的重组。由于跨国公司一般具有技术创新和 营销方面的比较优势，借助于这些优势，跨国公司能够获取价值链中利润最丰 厚、附加值最大的区段，而不具有研发和营销竞争优势的企业只能从事价值链 中利润较薄但收入比较稳定的加工制造区段。这样，通过激烈市场竞争，价值 链的重组最终表现为企业依据自身的比较优势在不同价值区段上进行高度的专 业分工。 总部集中的地区或总部基地一般具有区位优势，能够吸引更多的人才、资 本、信息等创新要素向该区域流动，在价值链分工中占据“高端”地位，获得 更高的利润回报，不但能够补偿其较高的费用成本，而且能够提升总部基地的 产业水平，提高其竞争能力。 2 4 3 网络化组织结构理论 所谓网络化，是指一