（企业管理专业论文）基于组织能力提升的企业成长研究.pdf

【 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 学位论文作者签名： 恋匆泞 砂俨彦年f ，月聊日 中文摘要 中文摘要 随着科技创新的蓬勃发展，全球化的不断深入，企业面对一个更加动态多 变的外部环境。企业的成长过程中，会面对一个复杂动态的环境，受到技术、 市场和竞争三者共同影响。技术上的不断更新，使产品的生命周期不断缩短； 市场环境的不断变化，包括顾客、政府法规等，使企业必须改变经营方式；竞 争压力越来越大，特别是知识创新速度越来越快，要求企业不断调整自己的市 场地位，以期在激烈的竞争中取胜。在这种新的环境下，为了获得生存和发展， 企业需要追求组织能力的提升，以此来面对更频繁的环境不连续性、日益缩短 的产品生命周期、加快的知识创新速度。组织能力的动态提升，即整合、构建 和重构企业整体能力，成为在动态多变的环境中企业获得持续竞争优势的基础。 尽管组织能力理论在战略管理学术界和实业界受到越来越多的关注，而且 不断有新的研究成果出现，但仍没有对其内涵和作用进行明确的论述。本文将 研究企业组织能力动态演化的机理，并结合企业成长理论，构建基于组织能力 提升的企业成长模型。 本文沿着一个“组织能力的本质组织能力的来源组织能力的提升 企业成长”的演化路径，逐步深入分析组织能力与企业成长的关系。首先， 本文对企业竞争优势理论进行文献回顾和分析评述，分析企业组织能力理论演 进规律和发展方向，进而指出了目前的能力理论中存在的不足。然后，本文对 研究组织能力的内涵和本质，以及组织能力提升为导向的组织学习和企业创新。 最后，本文探讨企业成长的方式，及其中组织能力的决定性作用，构建企业成 长模型。本文从竞争优势理论为切入点，探讨可持续竞争优势及企业成长能力 的真正深层次来源组织能力。组织能力内生于企业之中，并且随着企业的 成长不断的积累。组织能力本身有价值性、稀缺性、不可模仿性、不可复制性 和不可替代性的特征，可以成为持续竞争优势之源。企业要想获得持续竞争优 势，就必须立足于组织能力的提升。组织能力的提升的前提条件是建立相应的 人力资源管理体系，这也是组织能力提升的保证。 本文从多个维度出发揭示企业组织能力提升的演化机理，指引企业促进和 提升组织能力，从而实现企业的成长，成为一个真正的基业长青企业。 关键词： 组织能力竞争优势可持续竞争优势企业成长 i a b s t r a c t w i t ht h es c i e n t i f i ca n dt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o nt of l o u r i s ha n dt h ed e e p e n i n go f g l o b a l i z a t i o n ，o r g a n i z a t i o n sb e g i n t of a c em o r e c o m p l i c a t e d a n dd y n a m i c e n v i r o n m e n t ，i n f l u e n c e db yt e c h n o l o g y , m a r k e t i n ga n dc o m p e t i t i v e n e s sa tt h es a m e t i m e p r o d u c tl i f ei s b e c o m i n gs h o r t e rb e c a u s eo ft e c h n o l o g yi m p r o v e m e n t e n t e r p r i s e sm u s tc h a n g et h eb u s i n e s sw a yt ob el i v ei nt h ec h a n g i n gm a r k e t i n g c o n d i t i o n m e a n t i m e ，t h ec o m p e t i t i v ep r e s s u r ep e r s u a d e st h e m t o r e p o s i t i o n t h e m s e l v e si nt h em a r k e t ，e s p e c i a l l yi na ne n v i r o n m e n tw i t ha c c e l e r a t i n gi n n o v a t i o n o fk n o w l e d g e 砀cd y n a m i ci m p r o v e m e n to fo r g a n i z a t i o n a lc a p a c i t yi st oe n h a n c et h e a b i l i t yo fi n t e g r a t i o n ，c o n s t r u c t i o na n dr e c o n s t r u c t i o no fe n t e r p r i s e sc a p a c i t yt of a c e c h a n g i n ge x t e r n a le n v i r o n m e n t ；t h i si st h eb a s ef o rt h e mt oo b t a i na b i l i t ys u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei nad y n a m i cc h a n g i n gm a r k e t d e s p i t et h eo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t yh a sm o r ea n dm o r ea t t e n t i o nf r o mt h e t h e o r ya n dp r a c t i c eo fs t r a t e g i cm a n a g e m e n t ，a n dt h e r eh a v eb e e nn e wr e s e a r c h r e s u l t s ，t h e ys t i l ld i dn o tg i v eac l e a rd e f i n i t i o no fo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y t l l i s p a p e rw i l ls t u d yt h ed y n a m i ce v o l u t i o no fo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t ym e c h a n i s m ，a n d c o m b i n ew i t hg r o w t ht h e o r y , t ob u i l dac o r p o r a t eg r o w t hm o d e lb a s e do n o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t ye n h a n c e m e n t t h i sa r t i c l ei s a l o n gw i t ha ne v o l u t i o np a t ho f ”n a t u r eo ft h eo r g a n i z a t i o n a l c a p a b i l i t y t h e s o u r c eo fo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y t h ea b i l i t yt oe n h a n c et h e o r g a n i z a t i o n - c o r p o r a t eg r o w t h ”t oa n a l y z et h ed e e p e rr e l a t i o n s h i p b e t w e e n o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y a n dc o r p o r a t e g r o w t h f i r s to fa l l ，t h i s a r t i c l ew i l l s u m m a r i z ea n dc o m m e n tt h et h e o r yo fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，a n a l y z et h ee v o l u t i o n a n dd e v e l o p m e n tl a wo fc o r p o r a t eo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t yt h e o r y , a n dt h e np o i n to u t s h o r t a g eo fe x i s t i n gt h e o r y t h e n ，t h i sa r t i c l ef o c u s e so nt h er e s e a r c ho fm e a n i n ga n d n a t u r eo fo r g a n i z a t i o nc a p a b i l i t y , a n da l s o o r g a n i z a t i o nl e a r n i n ga n di n n o v a t i o n o r i e n t e dt oo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y f i n a l l y , t h i sa r t i c l ed i s c u s s e sd i f f e r e n tm a n n e r s a n dm e c h a n i s mb a s e do no r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t ye n h a n c e m e n to fc o r p o r a t eg r o w t h i i a b s t r a c t a n db u i l d sam o d e lf o ri t t h i sa r t i c l eu s e st h et h e o r yo fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ef o rt h e s t a r t i n gp o i n tt oe x p l o r ed e e p s e a t e d s o u r c e so fs u s t a i n a b l eb u s i n e s sg r o w t ha n d c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t yi sb o r n i n e n t e r p r i s e s ，a n da c c u m u l a t e dw i mt h ec o n t i n u o u sg r o w t h o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y h a sv a l u a b l e ，r a r e ，n o n - i m i t a t i v ea n di r r e p l a c e a b l ec h a r a c t e r s ，a n dc a nb eas o u r c eo f s u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i fe n t e r p r i s e s w a n tt oo b t a i ns u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，i tm u s tb eb a s e do nt h eo r g a n i z a t i o n sa b i l i t yu p g r a d i n g m e a n t i m e ，t h ee n h a n c e m e n to fo r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t ym u s tb eb a s e do nt h e e s t a b l i s h m e n to fa p p r o p r i a t eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e m ，w h i c hi st h e g u a r a n t e eo f i t t os u mu p ，t h i sa r t i c l ew a n t st or e v e a lt h e e v o l u t i o nm e c h a n i s mo f o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y e n h a n c e m e n tf r o man u m b e ro fd i m e n s i o n s t h e n ， e n t e r p r i s e sc a na c h i e v eb u s i n e s sg r o w t h ，a n db e c o m eb u i l tt ol a s t k e yw o r d s ：c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e o r g a n i z a t i o n a lc a p a b i l i t y s u s t a i n e dc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i i i 目录 目录 第一章引言1 第一节选题的背景和意义1 1 1 1 研究的背景1 1 1 2 选题意义6 1 1 3 研究方法7 第二节总体思路和研究框架7 1 2 1 总体思路7 1 2 2 研究框架7 1 2 3 主要内容8 第二章相关理论综述1o 第一节竞争优势外生论环境适应论1 0 2 1 1 竞争优势外生论的产生背景。1 0 2 1 2 企业竞争优势外生论。1 1 2 1 3 企业竞争优势外生论的局限性1 2 第二节竞争优势内生论企业能力论1 3 2 2 1 竞争优势内生论的产生背景。1 3 2 2 2 企业竞争优势内生论。1 5 第三节动态能力理论竞争优势整合观1 7 2 3 1 动态能力的提出背景。1 7 2 3 2 动态能力理论18 第四节企业竞争优势与企业成长2 0 i v 目录 2 4 1 竞争优势与持续竞争优势2 0 2 4 2 企业成长内涵。2 2 2 4 3 企业成长的三个维度及关系。2 3 第三章组织能力的剖析2 6 第一节组织能力的内涵和构成2 6 3 2 1 组织能力与资源的辨析2 6 3 2 2 组织能力的构成。2 8 第二节组织能力与动态能力2 9 3 2 1 看得见的手与看不见的手作用机制3 0 3 2 3 能力与企业发展的不匹配一3 1 3 2 4 动态能力与企业的不平衡性发展3 1 3 2 5 动态能力鲴织能力的衍生能力3 3 第三节组织能力的特性分析3 4 3 3 1组织能力的价值性一3 4 3 3 2 组织能力的稀缺性3 5 3 3 3 组织能力的不可模仿性3 6 3 3 4 组织能力不可复制性3 8 3 3 5 组织能力的不可替代性一3 8 第四节组织能力的知识本质3 9 3 4 1 企业知识与知识特性3 9 3 4 2 企业组织能力与企业知识的关系4 l 第四章以组织能力提升为导向的组织学习与知识创新分析4 5 第一节企业创新、企业知识与组织能力提升4 5 4 1 1 创新的本质与知识4 5 v 目录 4 1 2 企业创新与组织能力提升。4 6 第二节组织学习与知识创新4 8 4 2 1 组织学习与学习型组织一4 9 4 2 2组织学习的内涵5 0 4 2 3 组织学习的知识创新本质一5 l 第三节组织能力提升中的知识创新模式与过程5 2 4 3 1知识积累和创新的模式。5 3 4 3 2 知识创新的螺旋上升5 4 4 3 3 知识创新的条件5 5 第五章组织能力提升的人力资源支持系统5 8 第一节创新导向的人力资源支持系统5 8 5 1 1 探索与开发的平衡5 8 5 1 2 内部动力激励6 0 第二节基于知识共享的组织学习体系6 2 5 2 1构建激发场知识共享的开端一6 3 5 2 2 完善互动场知识共享的催化剂。6 4 5 2 3 建设网络场知识共享的平台6 6 5 - 2 4 提供训练场知识共享的强化6 7 第六章组织能力提升与企业成长7 0 第一节企业成长方式研究7 0 6 1 1 企业的外延式成长方式。7 0 6 1 2 企业的内涵式成长方式7 2 6 1 3 企业成长方式与组织能力。7 3 第二节企业成长的本质组织能力的动态提升7 3 v i 目录 6 2 1 企业成长的内在动力鲴织能力。7 3 6 2 2 企业组织能力提升与企业成长一7 6 第三节企业成长模型7 8 6 3 1 组织能力提升与企业持续竞争优势。7 8 6 3 2 基于组织能力提升的企业成长模型8 0 第七章结论8 3 参考文献8 5 致谢8 9 个人简历9 0 v i i 表目录 表目录 表2 1竞争优势理论的比较2 1 表5 1 探索与开发组织机制的比较5 9 v i 图目录 图目录 图1 1 研究框架图8 图2 1 基于资源基础的持续竞争优势模型1 6 图3 1 社会经济系统的结构3 0 图3 2 企业与市场的动态关系31 图3 3 动态能力与能力缺失3 2 图3 4 动态能力与能力缺口3 3 图4 1组织学习传导机制5 2 图4 2 知识创造的螺旋5 5 图6 1组织能力提升路径7 8 图6 2 可持续竞争能力形成模型7 9 图6 3 企业成长方式模型8 1 i x 第一章引言 第一章引言 本章将主要介绍选题的背景和意义，并概述本文的研究思路和研究框架， 以及本文的研究创新点。 第一节选题的背景和意义 本文将结合竞争优势理论、组织能力理论和人力资源管理理论，探究核心 竞争优势的形成机制，并论述怎样的人力资源管理将有助于提升企业的组织能 力提升，进而获得可持续竞争优势，实现企业成长。 1 1 1 研究的背景 在2 1 世纪初的今天，世界经济、政治和社会环境正经历着前所未有的巨大 变化。我们回顾从二十世纪n - 十一世纪的轮换过程中，发现这些巨变主要集 中在社会发展的最近三十年中。这些年的变化，对社会科学领域，尤其是管理 理论领域，带来了严峻的考验。但是这也为管理理论的发展带来了机遇，要研 究与时代对应的管理理论，以满足管理实践的新要求。 1 1 1 1 企业竞争环境的变化 ( 1 ) 经济全球化 当今世界经济正在向国际化方向纵深发展，各国经济在国际分工的内在动 因驱使下，不仅在生产、流通领域，而且在资本、技术、信息等方面，都将进 一步体现出国际化特征。跨国公司加速扩大其全球区域经营范围，企业面临全 球化竞争己成为不可逆转的世界潮流。在这种宏观形势下，各种各样的公司都 在试图寻找更为有效的途径增强自身实力，以便在日益激烈的国内、国际竞争 中获胜。对于经济全球化所带来的竞争压力，企业别无选择，只能以变革与创 新，来适应高度市场化的需要。具体来讲，经济全球化带来了全球范围内资源 与市场的竞争，带来国家经济体制的竞争和企业管理体制的竞争，还带来了国 际分工的进一步深化和知识经济的发展。具有竞争优势的企业需要具有更高的 1 第一章引言 效率、更优化的战略以及更为迅速的市场应变能力。 ( 2 ) 信息技术的迅速发展 世纪年代电子计算机的出现，给整个世界带来了翻天覆地的变化，短短的 几十年间，信息化浪潮席卷了全球。从工业社会到信息社会，从工业经济到知 识经济，这场由新技术革命引发的伟大变革，正在对政治、经济、文化、教育、 科技、军事等各个领域产生难以估量的影响。在管理领域，具有广泛适用性和 强大渗透性的信息技术，在企业管理和生产中得到了普遍应用，改变了企业层 层传递信息的规则。企业内部的信息交流实现了直接化，企业的基层员工借助 内联网直接与高层管理人员互通信息，组织中的信息沟通传递更加畅通。信息 传递规则的改变提高了企业快速反应的能力，引起了企业内部流程的重组，为 企业内部组织模式的重构提供了可能。信息技术在畅通企业内部信息传递的同 时，借助因特网已改变了企业外部信息传递、处理存取的方式，形成了分布式 信息流通环境，增强企业外部环境的动态变化，加剧了市场的竞争。激烈的市 场竞争要求企业反应灵敏、快速。 ( 3 ) 知识经济的兴起 当今世界正在由工业社会向知识社会转型，知识经济作为继农业经济、工 业经济之后一种新型的经济形态已经产生，并且在迅猛发展，全球大部分发达 国家的“工业经济 将完全转化为知识经济。知识经济时代的到来，对企业的 发展提出了新的挑战和要求。面对知识经济的挑战，企业必须具有超前的经营 理念，从更高的视点展望未来，调整企业未来发展思路，以求得企业的健康稳 定发展。知识经济是一种以知识和信息的生产、分配、传播和使用为基础，以 创造性人才为依托，以高科技产业和智业为支柱的经济，是相对于“以土地资 源为基础 的农业经济、“以资源、原材料为基础 的工业经济而言的。传统 工业经济条件下，企业的竞争优势主要表现在技术竞争优势、成本竞争优势、 经营管理优势、市场竞争优势、产业竞争优势、政策条件优势及自然条件优势 等七个方面。工业经济时代，资本、劳动力、土地、企业家能力四大生产要素 是企业取胜的法宝，而在知识经济时代，知识和信息成为全球经济发展最重要 的直接资源和内驱动力，企业的经济增长已经从依靠资本积累转向依赖于知识 的积累与更新，企业的竞争优势则突出表现在掌握更多的知识产权。知识经济 时代，一切都将以知识为基础，知识己经成为最基本的生产要素，且具有统摄 作用。知识的经济功能也将得到最充分的体现。知识将主宰社会财富的分配， 2 第一章引言 知识占有的多少将主宰国家的兴衰，拥有更多知识的人获得更多报酬的工作， 拥有更多知识的企业是市场中的赢家。 1 1 。1 2 人力资源管理重要性凸显 企业的“兴亡之道 是企业家和学术界共同关注与思考的问题，他们试图 破解决定组织盛衰的内在法则。在这种背景下，诸多理论和方法被提出并得到 推广，这包括质量管理、战略管理、企业文化建设、技术创新和组织变革等方 面。企业的发展受制于很多的因素，从一般意义上来看，企业能否适应环境及 变化在很大程度上决定着企业能否持久的发展。因此企业发展的关键在于与外 部环境及其变化保持动态的一致，这无疑要求企业组织具有足够的柔性和灵活 性以适应环境的变化。在本文看来，作为组织核心构成要素的人，是组织柔性 及灵活性的源泉在组织盛衰的变迁中，人的因素是不容忽视的，是人在根本决 定着企业的盛与衰。企业的发展在构成组织的人促成的，同时这正是这些“人 导致了企业的失败与衰落。由此可见，实现组织发展的关键在于促使组织中的 人与组织发展动态的匹配。 在知识经济端倪初现、经济全球化和高新技术迅猛发展条件下，企业组织 面临的是不确定性和急剧变化的环境，企业特别是国内的企业面临着更为严峻 的挑战，这增加了企业适应环境的难度，这也对构成企业的人提出了新的要求。 在知识经济中，知识成为重要的生产要素，不断创造、共享及应用知识以改进 企业的产品、服务成为企业经济增加值的源泉，企业的员工特别是知识型员工， 成为企业谋取竞争优势及塑造核心竞争力的关键。在这种情况下，人力资源的 价值得到了企业更进一步的重视，人力资源被视为是企业第一位的资源。对于 企业而言，获取、激励、配置和开发具有高素质的人力资源的成为有战略意义 的活动，于是人力资源管理成为企业组织重要的职能。人力资源管理作为获得 高水平企业人力资本投资的重要形式，旨在不断的提升组织的人力资本水平， 以满足企业业务、战略和发展的需要，因此在促成组织人力资源与组织发展动 态匹配中发挥着重要的作用。 1 1 1 3中国企业面对困境 ( 1 ) 经济危机到来，企业面临成长困境 2 0 0 7 年，国内企业环境正发生巨大变化，成本上升、人民币持续升值、国 3 第一章引言 家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒日渐增多，尤其对于很 多制造型企业，他们已面临很大的困境， 特别是中小企业。 首先是生产成本上升。由于原材料、电力、人工成本不断上扬，制造业的 成本也在快速上升。2 0 0 7 年，中国居民消费价格( c p i ) 上涨4 8 ，1 2 月上涨6 5 。 涨幅高出2 0 0 6 年3 3 个百分点，也远超政府确定的全年3 的涨幅。广州地区的 一个电子厂商为例：材料成本，去年比前年涨1 4 ，今年比去年涨1 5 ，而且 这个趋势还在延续，客户还要求每年降价5 ，这给企业带来很大的经营压力。 【l 】 其次是人工成本增加。一方面，出现了一定程度的用工短缺，企业开始在 招聘上遇到了困难；另一方面，人工成本增加，由于c p i 上涨，员工要求以及 国家新合同法的实施，都增加了企业付出工资的绝对值和附加成本。 再次，人民币持续升值。这使出口企业利润不断下降，竞争力萎缩，很多 企业深受困扰。企业出口价格因升值而上升，客户量减少。另外，汇率上升减 少了出口产品的利润，影响了再投资的能力。 最后是国家优惠正常的取消，指出口退税下调以及加工贸易政策调整享受 出口退税的大部分企业都从事服装、鞋帽、箱包、玩具、小电器、纸制品、塑 料和橡胶及其制品等行业，这类企业的生存基本上靠的就是用工成本较低，其 产品的利润本来就非常微薄。事实上，这类企业能生存下来，很大部分就是靠 出口退税获得的那部分利润。如纺织业的利润率维持在4 至6 水平，出口退 税率将从原来的1 3 调到1 1 ，下降2 个百分点，这样企业的实际利润率就下 降到了2 到4 ，影响了企业的再投资及成长发展。【2 j 近期“中国制造在国际上遭遇的质量门和安全门事件，以及有些国家不 断利用技术壁垒与绿色标准等贸易壁垒抬高市场准入门槛等，都进一步压缩 了中国制造业的发展和利润空间。 一向具有优势的“中国价格 变得不再具有绝对的以引力。“中国价格指 的是零售商为这个世界工厂制造的产品所支付的价格，它曾经产品价格的一个 基准，但如今已发生变化。中国内地、香港和美国统计人员编纂的数据都显示， 在经历了至少5 年的通货紧缩后，2 0 0 7 年初至今，中国出口产品价格己开始攀 【1 】数据来源：h t t p ：n 刳v s x i n h u a n e t e o m f o r t u n e 2 0 0 7 - 1 1 2 6 c o n t e n t _ _ 7 1 4 7 1 4 0 h t m 【2 1 同上 4 第一章引言 升。 ( 2 ) 企业经营方式和生产方式匹配经济的发展 随着国际分工的变化，我国企业面临着挑战。发达国家产品大量涌入中国 市场以及与发达国家的企业同台竞争将是中国企业无法回避的现实，这就意味 着中国的企业要生存和发展，就必须与国际惯例接轨，就必须在国内市场的国 际竞争中争夺生存空间。国内企业国际化，国际企业国内化，对具有先天瘤疾 的国有企业和在供不应求的卖方市场中成长起来的民营企业来说，都是一个严 峻的挑战。如何在较短的时间内显著地提高企业的竞争力，如何尽快适应日趋 激烈的市场竞争，是我国企业管理理论界和实践界一个重要且紧迫的任务。 尤其对于制造业：一方面，上个世纪的人力成本优势已经不在具有绝对的 竞争力，周边发展中国家，如印度，正在逐步削弱中国“世界工厂 的地位； 另一方面，中国的制造企业也正在进行转型，期望突破“加工基地 ，变为真 正的“生产基地。在这个过程中，中国制造企业面临着很多的挑战，其中一 个重要的方面就是人力资源管理，如怎样提高员工的素质，怎样建立团队合作 精神，怎样增加创新等。 在这个过程中，中国制造业还面临着生产方式转变的紧迫性。迄今为止， 人类的工业生产方式先后经历了单件生产、福特制和后福特制三种最基本的生 产组织方式。在不同的历史时期，三种生产方式先后构成了当时社会占主导地 位的生产方式。1 9 0 5 年以前，西方盛行的是单件生产方式，而福特创立的大规 模生产流水线方式，意味着大规模生产方式的诞生。但是，大规模生产方式因 仅仅适应于单一的和不断持续增长的市场环境，难以适应2 0 世纪7 0 年代以来 个性化、多样化和快速发展为特点的市场环境而逐渐走向衰落。因而2 0 世纪7 0 年代西方发达国家的制造业生产方式开始由福特制向后福特制转变。2 0 世界8 0 年代以来，随着经济全球化的到来和信息网络技术在制造业领域的广泛应用， 先后涌现了大规模定制、分包制、网络化、虚拟制造和集群生产等一系列具体 的新兴生产组织方式，并和精益生产一起完成了整个制造业从福特制向后福特 制的转变。 可以看出，在2 0 世纪8 0 年代，西方国家企业已经进入了更加先进的后福 特制时代，并逐步完善。而中国则刚刚进行改革方向，处以由封闭到全面对外 的变动过程，在这之前中国一直坚持的是大规模流水线生产方式。随着跨国企 业不断地涌入中国，而中国企业缺乏竞争力，带来了以下问题：一是尽管中国 5 第一章引言 企业在生产上已经嵌入国际产业链，但是所处的位置基本是低附加值的环节； 二是中国制造业的新产品和新技术的研发能力低。所以中国企业竞争力的提高 靠的将不是单单纯的产业结构调整和升级，而是生产方式的转变、大规模制度 变革和组织创新等深层次问题的产业再造。 改革开发至今，短短的3 0 年时间，中国企业不仅要学习后福特制生产方式， 而且要持续的创新以追赶西方发达国家企业的步伐。另外，我们还要寻求从传 统的资源密集型生产方式，转向信息化、科技化、知识化的集约型生产方式。 总的来说，留给我国企业的时间很短，我们需要从深处探讨企业竞争优势的来 源，以使我们更快的适应不断变换的外部环境。 1 1 2 选题意义 随着竞争的全球化，企业越来越需要注重自己组织能力的提升，从根本上 获得竞争优势。企业成长是企业发展和存续的保证，而组织能力正是企业实现 良性成长的根基。 1 1 2 1理论意义 通过对竞争优势理论、组织能力理论及企业成长理论的深入分析，旨在提 供以下的借鉴意义： ( 1 ) 分析获得可持续竞争优势所需要资源的条件，并着重论述组织能力基 础作用； ( 2 ) 探寻企业组织能力的知识本质，论述组织学习和知识创新在组织能 力提升过程中的作用，为组织能力提升提供管理基础； ( 3 ) 构建基于组织能力提升的企业成长路径，从而为企业实现量与质的发 展以及存续，最终成为基业长青的组织，提供可参考的路径。 1 1 2 2 现实意义 中国企业经历了改革开放和加入w t o 两次发展的机会，实现了做大的愿 望，但是在做强方面还是有所欠缺。最主要的原因他们只是看到了企业发展的 表面因素，如采用先进技术、拿来西方管理方式等。本文希望在以下方面为他 们提供借鉴意义： ( 1 ) 真正认识组织能力的本质，分析企业内部组织能力的现状及不足； 6 第一章引言 ( 2 ) 在企业内部加强组织学习和知识创新，实现组织能力提升，企业进化 为具有高竞争力组织。 ( 3 ) 企业成长路径的建立对企业有一定的指导意义，真正企业的基业长青。 1 1 3 研究方法 本文的研究方法主要有：理论演绎法、案例分析法、对比分析法 理论演绎法主要运用到论文主体部分，通过竞争优势理论出发，得到可持 续竞争优势的实现条件，结合组织能力和人力资源管理理论，分析基于组织能 力提升的企业成长路径。 案例分析将会穿插于论文主体中，作用在于结合相关理论，更深入论述这 些能力在企业运作中的运用。 对比分析法采用正反对比的方法，在理论及案例分析过程中，使论据更有 说服力。 1 2 1 总体思路 第二节总体思路和研究框架 本研究的出发点是竞争优势理论，集中在企业能力理论方面，主要包括资 源基础论和能力理论。通过对竞争优势理论梳理，提出了企业获得可持续竞争 优势理论所需资源的条件，及组织能力对于企业竞争优势的作用。通过以上分 析，找到人力资源管理对企业竞争优势作用之关键组织能力的提升，提出 人力资源管理、组织能力、可持续竞争优势及企业成长的作用机制。最后，将 提出基于组织能力提升所需要的人力资源支持体系，构建企业成长路径 1 2 2 研究框架 基于研究思路，研究框架图如下图1 1 。在理论分析的基础上，提出组织能 力提升的重要性及知识本质，最后本文构建了基于组织能力提升的企业成长模 型。 7 第一章引言 组织能力的剖析： 组织能力的内涵和构成 组织能力与动态能力 组织能力的特性分析 - | l 组织能力的知识本质、组织学 习、知识创新 企业创新、企业知识与组织 学习 组织学习与知识创新 组织能力提升中的知识创 新 现实背景： 全球化、知识经济、信 息技术 中国企业面临的困境 oo 资料来源：本研究设计 1 2 3 主要内容 图1 1 研究框架图 本研究共为七章，可分为四大部分：即引言部分( 第一章) ，论文理论分析 部分( 第二章) ，企业成长模型构建过程( 第三到六章) ，论文总结部分( 第七 章) 。具体如下： 第一部分引言，主要介绍本研究的选题背景与意义、研究思路与框架、研 究方法和主要创新点。 8 第一章引言 第二部分有一章内容。即第二章，主要回顾竞争优势理论及企业成长理论， 并得出满足可持续竞争优势来源的资源和能力的条件。 第三部分有五章。第三章的内容是论述组织能力的内涵及其与动态能力的 关系，以及组织能力的知识本质；第四章介绍创新与组织学习对组织能力提升 的作用机理。第五章论述了基于组织能力提升人力资源支持机制。第六章则构 建了基于组织能力提升的企业成长模型。 第四部分是本文的总结，将综述本文的观点，并对以后的研究方向提出建 议。 对于竞争优势的来源问题，大多数学者归结于某个或某几个有特殊性质的 要素，而并没有从一个组织能力提升过程的角度去探讨。在人力资源方面，主 要是针对人力资源以及人力资源管理实践对可持续竞争优势的作用来论述的， 没有形成一个系统的理论。本文将试图从这两者的结合点为突破点，把整合良 方面的理论，找到一个企业成长的路径。基于以上内容，本研究将寻求以下可 能的创新点： 从研究内容上来看，本文探讨组织能力成为持续竞争优势之源的条件，从 而提出组织能力提升才是构建持续竞争优势的真正关键。对企业成长基于知识 创新予以分析，并与组织能力联系，探讨其中的作用机制。本文将深入探讨人 力资源为基础的组织能力成为持续竞争优势之源的原因，突出组织能力提升的 重要性。 从研究视角上来看，本文从过程的角度论述人力资源管理与可持续竞争优 势的作用，建立“组织学习与创新组织能力提升企业成长 的路径， 并阐述其中企业持续竞争优势的真正来源。 9 第二章相关理论综述 第二章相关理论综述 企业组织能力是其获得竞争优势的来源，而且也起源于企业竞争优势理论。 所以我们将首先探讨企业竞争优势理论的演变过程。总体来说，企业竞争优势 理论可以分为两条主线，一是竞争优势外生论( 以环境适应论为代表) ，二是竞 争优势内生论( 以企业能力论为代表) 。这一章，本文将阐述竞争优势以及持续 竞争优势。 第一节竞争优势外生论环境适应论 2 1 1竞争优势外生论的产生背景 从理论渊源上看，新古典经济学构成了企业竞争优势外生论的理论基础。 传统的新古典经济学认为，企业是一组投入的集合体。企业与企业本质上是同 质的，企业间存在的差异只是投入的差异即企业投入数量与投入组合方式的差 别。这样企业实际就是一个生产函数，即假定企业目标函数利润最大化的 前提下，一种投入与产出之间的技术关系。按照新古典经济学的观点，企业的 超额收益来自于市场的不完全性和企业的市场垄断地位，也就是取决于企业所 处的市场结构与地位及相应的市场机会。 在新古典经济学的完全竞争力理论中，企业超额收益只能是短期的。因为 在信息充分、所有资源自由流动的完全竞争市场中，超额利润必然吸引其他行 业企业的进入，从而最终导致超额利润的消失。这样，在长期的市场竞争中， 任何企业都不可能有超额利润。然而，在实际的市场竞争中，新古典经济学理 论难以解释为什么不同行业以及同行业企业收益上的差别。为了解决微观经济 学与现实生活的矛盾，新古典经济学发展了完全竞争理论，发展形成了更接近 市场现实的不完全竞争理论。不完全竞争理论，通过分析不同市场结构对厂商 行为变化的影响，得出了企业绩效及其超额报酬最终决定于市场结构的结论。 按照这种推论，企业要获得超额利润及形成竞争优势的基本途径在于：充分利 用市场结构的不完全。企业竞争优势外生论的基本思想正与此一致。可见，新 1 0 第二章相关理论综述 古典经济学构成了企业竞争外生论的理论基础。 2 1 2 企业竞争优势外生论 2 1 2 1 产业组织理论一c p 模型 在新古典不完全竞争理论的基础上，哈佛大学的麦森与贝恩发展形成了正 统的产品组织理论，即“结构( m a r k e ts t r u c t u r e ) 行为( e n t e r p r i s ec o n d u c t ) - - 业绩( p e r f o r m a n c e ) 范式 。他们认为竞争是结构问题，判断一个行业是否具有 竞争性，不能只看市场行为或市场业绩，而应看该行业的市场结构是否集中和 进入该行业的