（企业管理专业论文）煤炭企业信息化水平评价研究.pdf

厂一 、1 i 。i i i i i l i i l u l i i i i i i l l i i l l l i i i t l l i i i i i l l i i i i l i i i i ，y 17 8 0 9 3 6 ad i s s e r t a t i o nf o rt h ed e g r e eo f m e n g t h es t u d yo nt h ei n f o r m a t i z a t io nle v e l e v a l u a t i o no fc o a lm i n i n g c a n d i d a t e：s o n gl i s u p e r v i s o r ：p r o f h a oc h u a n b o s p e c i a li t y：e n t e r p r i s em a n a g e m e n t h e i l o n g ji a n gi n s t i t u t eo fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y h a r b i n ，p r c h i n a ，150 0 2 7 j u n e2 0 l o 黑龙江科技学院学位论文使用授权声明 学 太 黑龙江科技学院、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人 所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的 保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或 部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权黑龙江科技学院研究生学院办理。 研究生签名：帷柳导师签 一， ：l o 毛p - 捅要 信息化对世界经济和社会发展起着巨大的推动作用，企业信息化已经成 为必然趋势。煤炭企业必须加大信息技术的应用和信息资源的开发，不断提 高煤炭企业的管理水平、决策水平、安全生产水平和竞争力。 本文首先在企业信息化概念的基础上总结了煤炭企业信息化的概念和内 容。根据企业信息化评价的模型对煤炭企业信息化的阶段性进行了分析，并 对我国大型煤矿信息化现状进行分析，重点分析了煤炭企业信息化建设中存 在的问题。 其次，根据评价指标体系的设计原则、设计思想及煤炭企业信息化发展 的自身特点，构建了煤炭企业信息化水平评价模型，包括煤炭企业信息化水 平评价指标体系和评价方法，介绍了运用层次分析法确定各指标权重，用模 糊综合评价法确定煤炭企业信息化水平值，从而为评价煤炭企业信息化水平 提供可行的方法。 最后，运用煤炭企业信息化水平评价模型对济三煤矿的信息化水平进行 实证分析，并给出了济三煤矿实施信息化的改进措施。 关键词：煤炭企业；信息化水平；指标体系；层次分析法；模糊综合评价 a bs t r a c t i n f o r m a t i z a t i o np l a y sas i g n i f i c a n tr o l ei np r o m o t i n gt h ew o r l de c o n o m i c a n ds o c i a ld e v e l o p m e n t t h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o nh a sb e c o m ea l li n e v i t a b l e t r e n d c o a lm i n i n gm u s ti n c r e a s et h ea p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g i e sa n d t h ed e v e l o p m e n to ft h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c e sa n dc o n s t a n t l yi m p r o v et h ec o a l m i n i n g sm a n a g e m e n tl e v e l ，d e c i s i o n - m a k i n gl e v e l ，t h es a f e t yp r o d u c t i o n l e v e l a n dc o m p e t i t i v e n e s s f i r s t l y , o nt h eb a s i so f t h ec o n c e p t i o no fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n ，t h et h e s i s s u m m a r i z e dt h ec o n c e p t i o na n dt h ec o n t e n t so ft h ec o a lm i n i n gi n f o r m a t i z a t i o n a c c o r d i n gt ot h ee v a l u a t i o nm o d e lo ft h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n ，t h et h e s i s a n a l y z e dt h ep h a s eo ft h ec o a lm i n i n gi n f o r m a t i z a t i o na n da n a l y z e dt h ec u r r e n t s i t u a t i o no fc h i n a sl a r g ec o l l i e r y ，f o c u s e do nt h ea n a l y s i so ft h ep r o b l e m se x i s t e d i nt h ec o n s t r u c t i o no fc o a lm i n i n gi n f o r m a t i z a t i o n s e c o n d l y , a c c o r d i n gt o t h ep r i n c i p l e sa n di d e ao ft h ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e md e s i g na n di t so w n c h a r a c t e r i s t i c so ft h ed e v e l o p m e n to ft h ec o a lm i n i n g i n f o r m a t i z a t i o n ，e s t a b l i s h e dae v a l u a t i o nm o d e lo ft h ec o a lm i n i n gi n f o r m a t i z a t i o n l e v e l 。i n c l u d i n gt h ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e ma n dt h ee v a l u a t i o nm e t h o d so ft h e i n f o r m a t i z a t i o nl e v e lo ft h ec o a lm i n i n g i n t r o d u c e dt h em e t h o do fu s i n gt h e a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s st od e t e r m i n et h ew e i g h t so fe v e r yi n d e xa n du s ef u z z y c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nt od e t e r m i n e t h ei n f o r m a t i z a t i o nl e v e lv a l u eo ft h ec o a l m i n i n g s oi to f f e r st h ef e a s i b l em e t h o d st oe v a l u a t et h ei n f o r m a t i z a t i o nl e v e lo f c o a lm i n i n g f i n a l l y ，t h et h e s i su s e dt h ee m p i r i c a la n a l y s i st om a k e u s eo ft h ee v a l u a t i o n m o d e lo ft h ei n f o r m a t i z a t i o nl e v e lo fc o a lm i n i n gt oe v a l u a t et h ei n f o r m a t i z a t i o n l e v e lo fj i n i n gn o 3c o l l i e r y , a n dg i v e si m p r o v e m e n tm e a s u r e st oc a r r yo u t i n f o r m a t i z a t i o ni nj i n i n gn o 3c o l l i e r y k e y w o r d s ：c o a lm i n i r i g ；t h ei n f o r m a t i z a t i o nl e v e l ；i n d i c a t o r ；a h - p ；f c e i i 目录 i i 论1 1 1 研究的背景1 1 2 研究目的及意义2 1 2 1 研究目的2 1 2 2 研究意义2 1 3 国内外研究现状3 1 3 1 国外研究现状。3 1 3 2 国内研究现状4 1 4 研究的总体框架及方法5 1 4 1 研究的总体框架5 1 4 2 研究方法5 1 5 论文的创新之处6 第2 章相关理论和基本概念7 2 1 企业信息化相关基本概念7 2 1 1 信息化的概念7 2 1 2 企业信息化的概念1o 2 1 3 企业信息化的内涵l l 2 1 4 煤炭企业信息化概念_ 1 2 2 2 企业信息化评价理论1 3 2 2 1 企业信息化评价的内涵1 3 2 2 2 企业信息化评价的模型1 4 2 2 3 企业信息化评价的方法1 6 2 3 本章小结1 6 第3 章煤炭企业信息化现状1 7 3 1 煤炭企业信息化的阶段性分析1 7 i l i f l 3 2 我国大型煤矿信息化现状分析18 3 3 煤炭企业信息化建设中存在的问题2 0 3 4 本章小结2 4 章煤炭企业信息化水平评价模型2 5 4 1 煤炭企业信息化水平评价指标体系的设计2 5 4 1 1 评价指标体系设计的原则2 5 4 1 2 评价指标体系设计的思想2 6 4 1 3 煤炭企业信息化水平评价指标体系2 8 4 1 4 评价指标的计算方法2 8 4 2 煤炭企业信息化水平评价方法。3 8 4 2 1 评价指标权重的确定方法3 8 4 2 2 用a h p 确定指标权重的方法3 9 4 2 3 评价指标的标准化4 1 4 2 4 模糊综合评价法4 2 4 3 本章小结4 9 第5 章济三煤矿信息化水平评价的实证分析5 0 5 1 济三煤矿简介5 0 5 2 济三煤矿信息化现状51 5 3 济三煤矿信息化水平评价5 4 5 3 1 确定各指标的权重5 5 5 3 2 模糊综合评价5 7 5 4 济三煤矿实施信息化的改进措施6 0 5 5 本章小结6 2 结论6 3 致谢6 4 参考文献6 5 附录6 8 作者简介7 5 i v k ，k i 黑龙江科技学院硕士学位论文 1 1 研究的背景 第1 章绪论 随着信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，以及 信息资源开发利用，推动了世界经济的发展，也给社会、经济、科技、文化 带来了巨大的变化。信息化不仅成为全球经济社会发展的显著特征，而且也 成为现代经济社会发展的强大动力。我国在信息化浪潮的推动下，也加强了 信息化的建设和发展。党的十六大报告提出“信息化是我国加快实现工业化 和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。走 出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势 得到充分发挥的新型工业化路子。l l 】，党的十七大报告再次强调“发展现代 产业体系，大力推进信息化与工业化融合。 2 1 ”信息化已经成为我国一个重 要的发展战略。 煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的7 6 和6 9 。 我国能源资源储量、经济发展水平和经济实力决定了我国以煤为主的能源生 产和消费结构。国家煤炭工业发展“十一五”规划中提出尽管煤炭在多元化 的能源结构中比例逐年下降，但在未来相当长的时期内煤炭在一次能源生产 和消费中的主体地位不会改变1 3 j 。长期以来，煤炭企业由于经济结构不合理、 产品单一、环境污染严重、技术装备总体水平低、机械化程度低、劳动力素 质低、生产技术水平低、安全技术水平低、资源利用率低等原因，造成煤矿 企业总体上看还是粗放型的，还处于较低水平。从我国煤炭工业发展实际出 发走新型工业化道路，实现可持续发展，是煤炭企业的必然选择。而信息 化作为煤炭企业走新型工业化道路的一个重要方面，对煤炭企业信息化水平 的评价成为衡量煤炭企业新型工业化进程的一个重要方面。 由于煤炭企业比较分散，规模有大有小，效益有好有坏，对于不同规模 的煤炭企业对信息化的需求是不一样的，中小型煤矿由于自身各方面条件的 限制，信息化进程是比较缓慢的，而大型煤矿拥有大量的资产、设备、技术、 人员和客户，信息量大并且交换频繁，如何提高大型煤矿的管理水平和安全 生产水平、降低运营成本，增强大型煤矿的竞争力是大型煤矿的核心问题。 大型煤矿对信息化要求更高，更具备实施信息化的条件，更能发挥信息化的 效益。因此，煤炭企业特指大型煤矿，大型煤矿信息化水平评价的研究更具 有代表性。 信息化水平已成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标 志，信息化水平低下，不仅将影响到企业竞争力，而且还会影响到整个国家 的竞争力【4 j 。而煤炭企业作为国家重要的基础行业，是国家经济快速发展的 论文 系和评价方法对济三煤矿进行实证分析，并给出济三煤矿实施信息化的发展 对策。力求通过对大型煤矿信息化水平评价的研究，更好的客观评价煤炭企 业信息化水平现状，有利于煤炭企业更好地找出差异，从而总结出煤炭企业 信息化建设的发展对策，对煤炭企业的发展有十分重要的影响。 1 2 2 研究意义 煤炭企业信息化水平评价的研究意义，主要体现在以下三个方面： ( 1 ) 分析煤炭企业信息化的现状，尤其是针对我国大型煤矿信息化现状 能对煤炭企业信息化建设的成果做出客观反映，有助于煤炭企业客观、正确、 科学地评价目前煤炭企业信息化建设中取得的成绩，从而作为企业项目投资 和工作效果评价提供客观依据。 ( 2 ) 构建煤炭企业信息化水平评价指标体系，为评价煤炭企业信息化水 平提供基础，能确定信息化建设的阶段，发现实施信息化过程中存在的问题， 找出差距，为进一步发展信息化建设提供指导。 ( 3 ) 对济三煤矿信息化水平评价的实证分析，量化评价济三煤矿信息化 水平，为济三煤矿进一步实施信息化提供指导性建议，济三煤矿把信息技术 更加广泛地应用于生产管理过程之中，提高安全生产水平，实现更大的社会 效益和经济效益。 2 球的社会、 国外学者专 中，从宏观 国知识的生 离出知识产 。马克卢普 信息产业在 济机制，提 根据计算公 总值的贡献 从高至低依次为：教育、通信媒介、信息服务、研究与发展和信息设备。 ( 2 ) 波拉特法 美国经济学家马克尤里波拉特( m p o r a t ) 在1 9 7 7 年出版了专著信息经 济【7 j ，他在研究马克卢普提出的理论基础上，第一次比较系统地提出了信 息经济的测算方法，其理论的核心是将信息部门从国民经济各部门中逐个识 别出来，然后将信息部门分为一级信息部门和二级信息部门，进而建立一套 可以量化的测算体系。一级信息部门又称第一信息部门，包括所有向市场提 供信息产品和信息服务的企业，这个部门提供信息处理与信息传递所需要的 技术性的基础设施，销售作为商品的信息。二级信息部门又称第二信息部门， 包括民间和政府的管理部门，此类部门涵盖了经济领域中行使计划、决策、 管理活动的有关机构。波拉特的测度理论为信息化测度评价方法的产生奠定 了基础，为我们研究企业信息化评价问题提供了积极的参考价值。 ( 3 ) 信息化指数法 日本经济学家小松畸清介于1 9 6 5 年首次提出了信息化指数法【8 j 。信息化 指数法主要是从邮电、广播、电视新闻等行业中选取信息量、信息装备率、 通信主体水平、信息系数四个要素来体现社会的信息化程度，四个要素具体 又细分1 1 个变量，将这些指标与某一基准年相比得到的就是信息化指数。信 息化指数法通常采用算术平均法来计算，可以从一个国家一定时期社会生产 和生活中对信息技术、信息技术产品以及信息资源的实际应用角度直接测度 一个国家一定时期的信息化水平，不仅可以纵向比较一个国家或地区不同时 期信息化发展水平的变化和趋势，而且可以横向考察某一年度不同国家信息 化水平的差别【9 1 。 经济效益、获得 价。各种评价方 时也存在不足， 常少，只有一些 对企业信息化水平的评价指标从战略地位、基础建设、应用状况、人力 资源、安全和效益指数六个方面评价，企业信息化基本指标是反映信息化基 本情况的统计调查指标，可形成对企业信息化基本发展状况的标准化客观定 量分析结论。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。企 业信息化基本指标总分计算方法： i = z ( p ，xw , ) ，表示指标体系的总得分；p ；表示第f 个指标的得分，各指标得满分都是 1 0 0 分：彬表示第f 个指标的权重，所有指标权重的和为1 0 0 。国家信息化 指标体系采用加权平均的方法来计算信息化水平，而且在指标的设置上更加 体现了时代特征，符合我国实际情况，能够较好的反映各省市、地区的社会 信息化水平。 ( 2 ) 天津市科学技术信息研究所唐志荣，谌素华等提出套企业信息化 评价指标体系j 。该评价指标体系是在反复征求北京、天津两地研究、管理、 生产领域2 0 多位专家意见的基础上建立起来的。 该指标体系由5 个一级指标1 8 个二级指标构成。5 个一级指标分别为信 息技术投入及设施水平( 2 2 ) 、生产过程自动化( 2 5 ) 、管理信息化( 2 5 ) 、营销信 息化( 1 0 ) 和人员素质( 1 8 ) ，括号中数值为指标的权重。 该指标体系主要用于评价工业企业的信息化水平，对于流通企业和金融 企业等，则需对一级指标的权重和生产过程自动化的四个二级指标和标准作 适当的修改，修改后，即可用于流通和金融等企业信息化水平的评价。该指 标体系二级指标的说明主要以机械工业企业的情况为主，对于其它行业如电 子、冶金、化工、轻工等信息化水平的评价，只需要对生产过程自动化的四 个二级指标的解释和标准作适当的修改，修改后，即可用于各类工业企业信 4 黑龙江科技学院硕士学位论文 息化水平的评价。 ( 3 ) 中国矿业大学的刘志妍在煤炭企业信息化建设模式的研究【1 2 】中采用 理论分析、经验选取和专家咨询相结合的方法，从煤炭企业信息化认识度及 战略措施、煤炭企业信息化支撑系统建设、煤炭企业信息化功能系统建设及 应用状况和信息化投入及效益状况四个角度构建了煤炭企业信息化评价指标 体系。采用层次分析法和专家直接分配法分别确定指标的权重，最终采用加 权平均法确定指标的权重。根据我国煤炭企业的实际情况，建立了一套适合 我国煤炭企业信息成熟度的评价模型，现把煤炭企业的信息化程度划分为七 个阶段：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数控阶段、成熟阶段、 更新阶段并给出了评价指标体系与信息化成熟度关系。最后将指标体系的评 价得分和信息化成熟度模型结合得出煤炭企业信息化所处的阶段，对煤炭企 业信息化水平做出评价。 1 4 研究的总体框架及方法 1 4 1 研究的总体框架 煤炭企业信息化水平评价的研究主要涉及以下几个方面的内容：煤炭企 业信息化现状的分析，重点阐述了煤炭企业信息化建设存在的问题。煤炭企 业信息化水平评价模型的研究，主要根据煤炭企业信息化内容，从信息化基 础设施投入、信息化安全、生产信息化、安全信息化、管理信息化、营销信 息化、信息化战略及规划和信息化人才的角度，构建煤炭企业信息化水平评 价指标体系，用层次分析法确定各个指标的权重，并用模糊综合评价对煤炭 企业信息化水平进行评价。煤炭企业信息化水平评价的实证研究，针对具体 的煤炭企业，根据煤炭企业信息化水平评价模型作实证分析，最后针对具体 的煤炭企业给出了相应的信息化发展措施。研究的总体框架如图1 1 。 1 4 2 研究方法 本文通过文献查阅和实例研究，在己有的各种评价体系的基础之上，建 立了煤炭企业信息化水平评价的指标体系，运用层次分析法确定指标权重， 用模糊综合评价确定煤炭企业信息化水平，利用调研数据进行了实证分析， 希望能对煤炭企业的信息化水平的评价有所借鉴。 本文综合运用定性和定量分析方法，本文根据煤炭企业的特点，采用定 性分析方法构建了煤炭企业信息化水平评价指标体系，采用定量的方法评价 煤炭企业信息化水平，具体采用层次分析法确定个指标的权重，用模糊综合 评价法对煤炭企业信息化水平进行评价。综合运用规范分析和实证分析相结 合的研究方法，对煤炭企业信息化的概念、煤炭企业信息化现状和煤炭企业 信息化指标体系进行了规范分析；根据调研获得的数据，对济三煤炭的信息 黑龙江科技学院硕士学位论文 水平进行实证分析，增强本文论证的有效性。 图1 1 研究的总体框架 f i g 1 - 1t h et o t a lf r a m e o f t h er e s e a r c h 1 5 论文的创新之处 ( 1 ) 在实证分析前，重点分析了我国大型煤矿的信息化现状，为建立煤炭 企业信息化水平评价体系奠定了基础。 ( 2 ) 根据煤炭企业的特点，建立了煤炭企业信息化水平评价指标体系， 根据a h p 确定了各个指标体系的权重，采用f c e 评价煤炭企业信息化水平， 为评价煤炭企业信息化水平做出了尝试。 ( 3 ) 进行实证分析，根据调研获得的信息和相关数据，结合所建立的煤 炭企业信息化水平评价模型，对济三煤矿的信息化水平进行评价，并对评价 结果进行了分析，提出了针对性的对策建议。 6 黑龙江科技学院硕七学位论文 第2 章相关理论和基本概念 企业信息化相关基本概念 要对信息化和企业信息化有深刻的了解，首先要明确信息、信息技术及 资源的概念。而要深刻理解煤炭企业信息化的相关内容，就必须对信息 概念及企业信息化的概念和内涵有清楚的认识。 2 1 1 信息化的概念 信息论是一门新兴的科学，它与系统论、控制论、几乎同时在2 0 世纪 4 0 年代末产生。它的主要创立者是美国的数学家香农( c e s h a n n o n ) s 1 维纳 叫w i e n e r ) 。信息论最早仅限于研究通信领域的信息问题，是一门应用概率论 和数理统计方法研究信息的传递、存储、转换、检索和处理的理论和方法。 它的基本内容是研究信源、信宿、信道及编码问题。但随着近五六十年以来 与当代科学技术发展的相互渗透i l 引。信息论本身也初步形成为- i - j 独立的理 论信息科学。 ( 1 ) 信息的概念 信息普遍存在于自然界、人类社会和人的思维之中。对于信息的定义， 人们至今还没有统一的认识，各种信息的定义都从不同的侧面反映了信息的 某些特征，但都存在这样或那样的局限性。随着信息的地位和作用不断增强 及人们对信息的认识不断加深，信息的含义也在不断发展。 信息论的创始人香农在他的著名论文通信的数学理论( am a t h e m a t i c a l t h e o r yo f c o m m u n i c a t i o n ) 中明确地把信息定义为用以消除随机不确定性的东 西【l4 1 。控制论的创始人维纳认为信息是人们在适应客观世界的过程中与客观 世界进行交换的内容的名称。他还在控制论一书中指出：“信息就是信息， 既不是物质，也不是能量。【l5 j 我国著名学者钟义信教授在信息科学原理 书中对信息从理论角度进行了抽象定义，把信息分为“本体论层次信息” 和“认识论层次信息”。他认为事物的本体论层次信息是指事物运动状态及其 变化的方式，认识论层次信息是主体所感知或表述的事物运动状态及其变化 的方式【16 1 。根据近些年人们对信息的研究成果，信息的概念概括为：信息是 客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互 作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容i l7 | 。 在理解信息概念时，要注意到信息不仅是客观世界中各种事物的特征或 7 黑龙江科技学院硕士学位论文 动状态在人脑中的反映，它体现了人们对事物的认识和理解程度，而且是 们从事某项工作或行动所需要的客观依据，人们可以通过获取有用的相关 息来认识事物，做出决策。信息具有普遍性、无限性、可共享性、存储性、 加工性、时效性、有用性、真伪性、层次性、可传输性和可识别性等一些 本特性l l 引。了解信息的概念和特性，让人们更好的认识到信息的作用和地 ，使人们更有效的利用信息，对我们理解信息化也提供了一定的基础。 ( 2 ) 信息技术的概念 国际标准化组织( i s o ) 的定义是：“针对信息的采集、描述、处理、保护、 传输、交流、表示、管理、组织、储存和补救而采用的系统和工具的规范、 设计及其开发，【1 9 】。信息技术是指一切涉及信息的生产、收集、存储、处理、 流通和应用的技术、相关方法、制度和技能，以及相关工具和物质设备等【2 0 1 。 我以前认为信息技术就是电子计算机技术，通过上面对信息技术的分析认识 到信息技术是一系列获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、应用信息 和反馈信息的技术。信息技术不仅包括计算机技术，而且还包括通信技术、 智能技术、控制技术、传感技术及信息服务技术。 ( 3 ) 信息资源的概念 前面已经介绍了信息的概念，但对信息资源的理解，还必须知道什么是 资源。根据现代汉语词典解释，资源是生产资料或生活资料的天然来源。 辞海将资源解释为资财的来源，一般指天然的财源；一国或一定地区内 拥有的物力、财力、人力等物质要素的总称。资源指的是一切可被人类开发 和利用的物质、能量和信息的总称，它广泛地存在于自然界和人类社会中， 是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富【2 1 1 。可见资源不仅包括自然 资源，还包括人力、财力、智力、信息等资源。 目前对信息资源的概念有两种不同的理解。一种是从狭义的角度，认为 信息资源是指人类社会经济活动中经过选取、加工处理、有序化的有用信息 的集合，一种是从广义的角度，认为信息资源是信息和信息的生产者及信息技 术的集合【2 2 | 。前一种角度强调信息的核心地位和作用，只有充分发挥信息的 价值，才能体现出信息作为资源的作用。后一种角度强调信息、信息生产者 和信息技术三种要素的整体效用，只有信息生产者通过一定的信息技术将信 息开发利用才能成为有价值的信息资源1 2 3 1 。根据以上的分析，我理解的信息 资源是人 f j n 用一定的信息技术经过选取、存储、加工处理、有序化的有用 信息的集合。人们只有借助信息技术才能更好的选取、存储、加工处理、有 序化信息，而信息只有经过人们的利用才能体现实现信息的价值，成为被人 黑龙江科技学院硕士学位论文 利用的资源。 ( 4 ) 信息化的概念 1 9 6 3 年日本学者梅卓忠夫( t a d a ou i l l e s a o ) 在论信息产业的文章中， 次提到了信息化( i n f o r m a t i o n i z a t i o n 、i n f o r m a t i z a t i o n ) i h 题。按照当时日本学 的理解，信息化指的就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导 位的社会发展的过程【2 4 1 。 其实，从人类社会出现以来，就已经存在“信息化 的问题。但直到现 电子信息技术的出现，才使得信息的高速处理、大范围与规范传输、可靠 储存、方便使用成为可能，而信息也成为经济发展的基本要素和重要资源， 信息化就是在信息技术不断发展的基础上提出来的。随着信息化的不断发展， 人们对信息化研究的不断加深，也对信息化的涵义有了新的认识。信息化起 码具有三方面的特点，一是信息处理和传播方式的巨大进步；二是先进的信 息处理和传播方式的广泛普及化应用；三是由此对社会面貌、社会状态、社 会结构和体制的全方位、综合性和全息性的改造【2 引。 根据国土资源部中国土地勘测规划院地政研究中心的姜爱林对信息化的 研究1 2 6 j ，他认为信息化的一般涵义就是指计算机和互联网生产工具的革命所 引起的工业经济转向信息经济的一种社会经济过程。它包括信息技术的产业 化、传统产业的信息化、基础设施的信息化、生产方式的信息化、生活方式 的信息化等几个方面。信息化是一个相对概念，它所对应的是社会整体及各 个领域的信息获取、处理、传递、存储、利用的能力和水平。根据国家信 息“九五”规划和2 0 1 0 年远景目标的规定，国家信息化的定义是：在国家 统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应 用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速国家实现现代化的进 程1 2 。根据这一定义，全国信息化工作会议还确定了国家信息化体系框架， 包括：信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术与产业、信息化 人才、信息化政策法规和标准等六个方面。 综上所述，本文认为信息化是在经济、科技、社会等各个领域，广泛应 用现代信息技术，不断增强信息意识，有效开发利用信息资源，建设先进的 信息基础设施，大力发展信息产业和培养信息化人才，不断完善相关的政策 法规和标准规范，提高综合实力和竞争力，从而使物质生产向信息生产、工 业经济向信息经济、工业社会向信息社会转变的一个动态的、渐进的过程。 9 2 1 2 企业信息化的概念 企业作为社会经济活动的主体，对国民经济发展有重要的作用。企业信 息化是国家信息化的基础和核心，只有实现了企业信息化，才能实现国家信 息化。对企业信息化的概念，很多学者从不同的角度提出了不同的概念。 现任国务院信息化办公室副主任杨学山先生指出：企业信息化是指企业 在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面应用信息 技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的开发利用，调整或重 构企业组织结构和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程【2 8 1 。 这一概念认为企业信息化的范围是企业生产、管理、研究、市场等各个方面， 内容是信息技术的应用和信息和知识资源的开发，本质是调整或重构企业组 织结构和业务模式，目的是提高企业竞争力。 臧毅认为企业信息化是指企业以业务流程重组为基础，在一定的深度和 广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生 产经营活动中的所有信息，将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合， 并应用到产品生产和企业管理的各个环节中去，以提高企业的经济效益和市 场竞争能力【2 9 1 。这一概念认为企业信息化的基础是企业管理和运行模式，过 程是企业组织重构和业务流程重组，手段是集成技术的应用，目的是提高企 业经济效益和市场竞争力的一个系统工程。 李庆军认为企业信息化是指信息法人利用现代信息技术，开发企业信息 资源，调动人力资源信息潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现 代化，提高企业的经济效益和竞争力的过程【3 0 1 。这一概念认为企业信息化的 主体为信息法人，基础为现代信息技术，战略资源为信息，关键为调动人力 资源信息潜能，组织模式为学习型组织，目标是推进企业现代化，提高企业 经济效益和竞争力的这样一个过程。 此外，许多成功实践企业信息化的企业家也提出了它们对企业信息化的 认识p 。联想将企业信息化分解为3 个层面：数据的信息化、流程的信息化 和决策的信息化。海尔集团从优化物流、信息流和资金流的角度将企业信息 化定义为“以实施市场链为纽带、以业务流程再造为基础、以信息技术为手 段、以订单信息流为中心来带动物流、资金流的运动”。斯达公司认为企业信 息化是指“利用信息技术对信息源进行广度和深度的开发利用，从而对企业 实现有效的管理和监控”。 以上分析比较了学术界、企业界对企业信息化的认识，结合国内学者对 1 n 黑龙江科技学院硕士学位论文 企业信息化概念的理解，本文认为企业信息化是指企业根据实际情况，有选 择地应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管 理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理 的各个环节，从而提高企业的决策力、竞争力和经济效益的一个系统工程。 2 1 3 企业信息化的内涵 ( 1 ) 企业的实际情况是信息化的前提。信息化是一个漫长的过程，在这 个过程中，会有很多不同的因素促使一个企业推进信息化，在考虑外部环境 的同时要充分考虑企业的内部需求，始终以企业自身的需求为前提。不能由 于目前流行什么信息技术或是别人使用了相应的信息技术取得了良好的效果 就盲目跟随，而是要根据本企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划， 有选择、有步骤的实施信息化。 ( 2 ) 企业是信息化的主体。企业是国家经济实力的基础和支柱，是技术 创新的主体，当然也是信息化的主体。企业信息化是国民经济与社会信息化 的核心，在信息化建设的整个过程中，企业是中心，一切信息化活动都是围 绕企业来制定并实施，企业要始终把握实施信息化的主动权。 ( 3 ) 企业的管理方法、组织模式和业务流程是信息化的基础。只有依据 企业现行的管理方法、组织模式和业务流程才能制定出对企业发展有利的信 息化规划，而信息化的实施又进一步推动管理方法、组织模式和业务流程的 改革。 ( 4 ) 应用信息技术和开发信息资源是信息化手段。现代信息技术和信息 资源是企业信息化的物质和资源基础，一方面要有选择的应用信息技术，提 高企业的效率和实力；另一方面要有效的开发信息资源，实现企业内外部信 息资源的共享和有效利用。 ( 5 ) 调动人力资源是信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其 是开发信息化人力资源。企业信息化的实施不仅需要全体员工的积极配合， 更需要既懂管理又懂技术的复合型人才。要充分调动一切可用的人力资源， 发挥他们的积极性和创造性，服务于企业信息化建设。 ( 6 ) 提高企业的决策力、竞争力和经济效益是信息化的目的。企业信息 化追求的目的从最初生产效率的提升逐步过渡到管理决策能力提升，从促进 企业成本下降到使企业获得竞争优势，最终提高企业的经济效益。 ( 7 ) 企业信息化是一个系统工程。企业信息化需要投入巨大的人力、财 力、物力，不仅贯穿企业的生产、管理、市场、财务等各个环节，而且涉及 黑龙江科技学院硕士学位论文 结构调整、企业流程重组、信息技术革新、管理方法创新等综合因素， 企业内部信息化的实施，又依赖企业外部信息化的进程，因此，企业 是一项复杂的系统工程。 此可见，要根据企业信息化的前提，明确企业信息化的主体，了解企 化的基础，应用企业信息化的手段，抓住企业信息化的关键，为实现 息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。实施企业信息化的范围 各个企业都有各自的特征，信息化的需求各不相同，实施的侧重点也 。企业信息化的实施不可能一步到位，全面实施，企业要根据自身的 况来制定企业信息化规划并分步实施。企业信息化没有固定的标准和 模式，也没有一成不变的目标，企业信息化是一个动态发展的过程，不断变 化和持续发展才是企业信息化的真正内涵。 2 1 4 煤炭企业信息化概念 对煤炭企业信息化水平评价进行研究，首先要理解煤炭企业信息化的概 念，之后才能构建煤炭企业信息化水平评价的指标体系，进而对煤炭企业信 息化的建设进行正确认识和评价。目前关于企业信息化的概念有很多，但对 于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信 息化的理解，结合前面对信息化和企业信息化的分析，总结出煤炭企业信息 化的概念。 刘海滨、王立杰、赵志明、汪文生认为煤炭企业信息化是将煤炭企业的 井下生产、安全监察、物料移动、资金流动、销售管理、事物处理及客户交 互业务过程数字化，通过各种信息系统加工生成新的信息资源，有选择地提 供给不同层次的人们了解、观察各类动态业务中的一切信息，实现生产要素 的优化组合和企业资源的合理配置，以使企业能适应激烈的市场竞争环境， 实现经济效益的最大化【3 引。 平煤集团的胡殿明认为煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、 成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资 源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各 项信息资源并提供给各层管理者，使管理者能够及时掌握业务中的一切信息， 从而做出有利于生产要素组合优化的决策；使企业资源更加合理配置，从而 取得更大的经济效益u 引。 丁雷、车彦巍认为煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、 研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信 黑龙江科技学院硕+ 学位论文 息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业 发展目标，提高企业竞争力的过程【3 4 】。 煤炭企业具有一般企业的大多数特点，但由于煤炭企业的特殊性，使煤 炭企业又具有了普通企业所没有的特征，因此煤炭企业信息化也就有了自身 的特色。首先，煤炭企业的主要产品是储存于地下的煤炭资源，由于煤炭在 开采时受自然条件的限制，需要特别考虑生产过程中的安全问题，利用信息 技术建立安全监测监控系统，能有效的进行瓦斯含量监测、矿山顶板压力监 测、井下煤炭运输系统监控、井下温度监控以及其他有害气体监控等，进而 为煤炭的安全生产提供一个稳定的环境。煤炭在生产过程中不可避免的会产 生大量的有害气体、粉尘、煤矸石等废弃物，利用信息技术建立生产作业系 统的监测监控和管理，能有效监测有毒气体含量、监控煤炭产量等，能减少 有毒气体对环境的污染，提高原煤的利用率，也能实现资源节约。根据煤炭 企业的特殊性，本文认为煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情 况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用 合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生 产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、 竞争力和经济效益的一个系统工程。 2 2 企业信息化评价理论 2 2 1 企业信息化评价的内涵 所谓企业信息化评价就是评价主体通过信息化评价指标和相应的评价方 法对评价客体实施信息化的一种评价。评价主体是指主要接受委托施予评价 的组织、个人或工作组，评价客体是评价对象企业，评价指标是指根据研究 的对象和目的，能够确定地反映研究对象某一方面情况的特征依据【3 5 】。由于 信息化是一个长期的实践过程，所以信息化的评价一般不是事前评价，信息 化的评价往往是阶段性的事后评价。正确的理解企业信息化评价的内涵，能 够使决策者理性的对待信息化评价的结果【3 6 】。 企业信息化评价根据评价目的的不同可分为：企业信息化水平评价；企 业信息化绩效评价；企业信息化发展指数评价；企业信息化发展能力评价等。 企业信息化水平的评价根据研究对象的不同可分为 3 7 】：单一企业信息化 水平评价，即对一个具体的企业信息化水平进行评价；行