（企业管理专业论文）电信通信网络外部性研究.pdf

摘要 随着网络经济的到来，网络外部性现象引起人们的关注。电信通信作为网络产品具有 明显的网络外部性，这种网络外部性特征对于电信通信产业的发展和市场竞争产生重要的 影响，进而成为人们研究的对象。在电信通信网络外部性存在的形式和政府部门、电信企 业的应对策略方面都有许多值得深入探讨的问题。可是目前对于电信通信产业发展的研究 还是多用传统经济学中的需求供给、反垄断以及政府管制方面展开的。从网络外部性来研 究电信通信需求以及电信市场的竞争的文献已经开始慢慢出现，但是不够全面。 论文在简单阐述网络外部性相关理论的基础上，分析了电信通信网络外部性的表现特 征，同时鉴于电信增值业务的重要地位，也对其网络外部性进行了分析和研究。在此基础 上，利用定量分析模型，分析了网络外部性对于电信通信市场竞争的影响，并结合我国通 信市场的具体情况进行了分析。接下来，对于网络外部性对电信通信互联互通以及普遍服 务的影响也做了相应的分析和研究。在论文最后，指出电信监管部门、电信运营企业和电 信增值业务提供商都应该认识网络外部性，并对其利用网络外部性提出一些策略和建议。 a b s t r a c t w i t ht h en e t w o r ke c o n o m yc o m i n g ，t h ep h e n o m e n o no fn e t w o r ke x t e r n a l i t i e sc a u s e s c o n c e r n sa m o n gp e o p l e t e l e c o m m u n i c a t i o n 嬲n e t w o r kp r o d u c th a so b v i o u sn e t w o r ke x t e r n a l i t y , a n dt h en e t w o r ke x t e r n a l i t yo ft e l e c o m m u n i c a t i o np u t sa ni m p o r t a n te f f e c to nt h ed e v e l o p m e n t a n dm a r k e tc o m p e t i t i o no ft e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r y s ot h ei s s u ea t t r a c t sp e o p l et os t u d yo ni t i t sw o r t hg o i n gd e e pi n t oi n v e s t i g a t i o na n dd i s c u s s i o no nt h ef o r mo ft h ee x i s t e n c eo fn e t w o r k e x t e r n a l i t ya n dt h es t r a t e g yt h a tg o v e r n m e n td e p a r t m e n t sa n dt e l e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e st a k e t od e a lw i t hi t h o w e v e r ，t h er e s e a r c ho nt h ed e v e l o p m e n to ft e l e c o m m u n i c a t i o ni sm o s t l yf r o m d e m a n da n ds u p p l y ，a n t i - m o n o p o l ya n dg o v e m m e n tr e g u l a t i o n l i t e r a t u r eo nt h ed e v e l o p m e n to f t e l e c o m m u n i c a t i o nf r o mn e t w o r ke x t e r n a l i t yb e g i n st oa p p e a r ，b u ti t sn o ts y s t e m a t i c o nb a s i so fi n t r o d u c i n gr e l e v a n tt h e o r yo nn e t w o r ke x t e r n a l i t yi ns i m p l i c i t y , t h ep a p e r a n a l y s e st h ec h a r a c t e ro ft e l e c o m m u n i c a t i o np e r f o r m so nn e t w o r ke x t e r n a l i t y w h a t sm o r e ，f o r t h ei m p o r t a n tp a r tt h a tt h ev a l u ea d d e ds e r v i c e s ( v a s ) p l a y , t h ep a p e ra l s oa n a l y s e sa n dd o e s r e s e a r c ho ni t sn e t w o r ke x t e r n a l i t y o nb a s i so ft h i s ，t h ep a p e ra n a l y s e st h ee f f e c tt h a tt h e n e t w o r ke x t e r n a l i t yp u t so nt h ec o m p e t i t i o no ft e l e c o m m u n i c a t i o nm a r k e tb ym a k i n gu s eo f q u a n t i t a t i v ea n a l y s i sm o d e l ，a n dt h ea n a l y s i s c a r r i e do u ti sc o m b i n e dw i t ht h ec o n c r e t e c o n d i t i o n so fo u rc o u n t r y st e l e c o m m u n i c a t i o nm a r k e t t h e nt h ep a p e ra l s oa n a l y s e sa n dc a r r i e s r e s e a r c ho nt h ee f f e c tt h a tt h en e t w o r ke x t e m a l i t yp u t so nt e l e c o m m u n i c a t i o ni n t e r c o n n e c t i o n a n du n i v e r s a ls e r v i c e f i n a l l y , t h ep a p e rs u g g e s t st h a tt e l e c o m m u n i c a t i o nr e g u l a t i o nd e p a r t m e n t s ， t e l e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e sa n ds p ss h o u l dk n o wt h en e t w o r ke x t e r n a l i t y , a n dp u t sf o r c e s o m es u a t e g ya n ds u g g e s t i o n st ot h e mt om a k eu s eo fn e t w o r ke x t e r n a l i t y 南京邮电大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 研究生签名： 纽受日期：辟丝丛 南京邮电大学学位论文使用授权声明 南京邮电大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留 本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其 他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一 致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布 ( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权 南京邮电大学研究生部办理。 研究生签名：蕴篁墨 导师签 南京邮电大学硕士研究生学位论文前言 1 厶_ 】l 刖舌 1 研究背景及意义 随着网络经济时代的到来，网络外部性现象引起人们的关注。网络外部性一般定义为 随着使用同一产品或服务的用户数量的增长，每个用户从消费此产品或服务中所获得的效 用的也随着增长。网络产品的这种网络外部性特征对于网络经济的发展起着重要的作用。 国内已经涌现出大量研究网络外部性特征的文献资料，而且国内很多学者仍活跃在此领域 的前沿。 电信通信中具有明显的网络外部性，可是对于电信通信产业的发展的研究还是多用传 统经济学中的需求供给、反垄断以及政府管制方面展开的。从网络外部性来研究电信通信 需求以及电信市场的竞争的文献已经开始慢慢出现，但这种研究多是立足于认定将电信通 信具有网络外部性的特征进而探讨其在电信通信某一方面的应用。如利用电信通信的网络 外部性研究电信通信标准的选择1 ，利用网络外部性探讨电信通信的互联互通2 。对于电信 通信网络外部性的研究总的来说则还不够系统。 由于网络外部性对电信通信市场结构的模式、电信通信互联互通、普遍服务以及对消 费者剩余的影响显著，电信监管部门和电信运营企业都应充分认识到网络外部性的意义所 在。网络外部性问题的研究属于基础应用研究，其研究成果不仅可以用以更加深入了解电 信通信的特征，还可用应用到国内各大运营商网络的互联互通规制、普遍服务问题的探讨。 更重要的是，其研究成果可应用到我国电信市场有效竞争的形成。因此，电信通信网络外 部性的研究具有重要的现实意义。 2 研究内容和方法 本论文试着从网络外部性的角度出发，对电信通信的网络外部性特征，网络外部性对 于我国电信市场竞争的影响，网络外部性对于互联互通和电信普遍服务的影响等做了深入 的分析。鉴于电信增值业务在电信业务中将占据着越来越重要的地位，而增值业务提供商 亦作为电信通信产业的一部分，于是在文章中也将对电信增值业务网络外部性以及对增值 业务提供商的影响也做了简单的分析。在文章最后则是对电信监管部门、电信运营商以及 电信增值业务提供商如何认识网络外部性的作用并对其利用网络外部性提出一些建议。 1 鲁文龙。陈宏民网络外部性与我国第三代移动通讯标准竞争管理工程学报，2 0 0 4 4 2 廖成林，李忆竞争性网络间的互联互通问题分析中国管理科学，2 0 0 5 6 1 南京邮电大学硕士研究生学位论文 前言 在论文写作中，将用到通信经济学、网络经济学、产业经济学以及博弈论等方面的知 识。对于电信网络外部性的体现及其影响的研究则采用定性分析与定量分析结合的方法， 运用数学模型推理和博弈论的知识来论证观点。在文章的分析中，采用实证和规范分析结 合分析方法，在研究网络外部性对电信产业影响的基础上，有针对性地提出一些利用这一 特征的建议，并对其负面效果也提出一些应对之策。 3 论文框架 论文共分六章，在第一章是对网络外部性理论的概述，阐述了外部性、网络外部性的 定义，网络外部性分类、特征以及网络外部性的在公共产品中的体现。在第二章重点阐述 了网络外部性在电信通信中体现形式，并对电信通信的网络外部性经济特征进行了分析。 鉴于电信增值业务亦带有网络外部性特征，文中亦做了相应的分析。在第三章，重点分析 了网络外部性对我国电信市场竞争格局的影响，并对中国移动、中国联通进行比较，进而 验证网络外部性的作用。在第四章，通过博弈模型，分析了网络外部性对于互联互通的影 响，进而分析了互联互通对于消费者剩余以及社会福利的影响。在第五章分析了网络外部 性与我国电信普遍服务的关系。在文章最后是关于电信网络外部性的对策建议，对于电信 监管部门、电信运营商以及电信增值业务提供商认识网络外部性的意义以及利用网络外部 性提出一些建议。 南京邮电大学硕士研究生学位论文第1 章网络外部性理论概述 1 1 外部性 第1 章网络外部性理论概述 外部性是在经济学中经常用到的一个术语，当一种消费或生产活动对其他消费或生产 活动产生了不反映在市场价格中的间接效应时，便产生了外部性。早在1 8 9 0 年马歇尔在 其经济学原理第四篇中便提出了外部经济。马歇尔的外部经济概念是指经济中外在于 企业的因素变化对企业的有利影响，如知识增加、技术进步等导致单个企业的成本下降。 这种影响对产业是内在的，但对企业是外在的。庇古继承了外部经济的提法，补充了外部 不经济概念，提出了较为完整的外部性理论。外部性有积极的，称之为外部经济性，也有 消极的，称之为外部非经济性。如养蜂人养蜂有利于果树授粉，使得其附近果园的产量增 加，但果农并没有因此而付给养蜂人报酬，这样养蜂人养蜂产生的社会效益就会大于其自 身得到的效益，这就是一种外部经济性。又如厂商在生产产品的同时产生的噪音、废气。 废水等直接影响到周围居民的生活环境，但厂商并未对此进行任何补偿，这便是一种外部 非经济性。 1 2 网络外部性 1 2 1 网络外部性定义 网络外部性( n e t w o r ke x t e r n a l i t y ) 通常是指由消费活动产生的一种外部性( 消费的 双向正外部性) ，它是用户在消费产品中得到的好处，而这个好处并不是由产品本身价值 提供的，而是由于别的用户消费同一产品而产生的。这种消费者行为之间的相互影响就构 成了“正的消费外部性 ，该效应最早由j r o h l f s 于1 9 7 4 年在对电信服务的研究中发现， 并由m k a t z 、c s h a p i r o 和n e c o n o m i d i e s 等经济学家将其上升为经济理论的探讨。 k a t z 和s h a p i r o 在1 9 8 5 年对网络外部性较为正式的定义为：随着使用同一产品或 服务的用户数量的变化，每个用户从消费此产品或服务中所获得的效用的变化。网络外部 性广泛存在于诸如电信、铁路、航空等网络之中。例如，电信行业其需求的一个主要特点， 就是电信网络中的每个要素之间存在互补关系。当需要通过电信网络实现某种功能时，具 有互补关系的要素必须相互衔接和配合。比如在一次通话过程中，通话双方之间存在一种 互补关系，当一个电话用户通话时，必须有受话方电话用户的配合才能实现通话，换句话 说，如果只有一个用户安装了电话而其他人都没有安装，安装电话不能带来任何效用。实 3 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第1 章网络外部性理论概述 际上，只有当电话网络中存在足够多的用户，能够利用电话网络进行相互联系时，电话带 来的潜在效用才能够得以实现，这就是电信需求的网络性特征。由于电信需求具有网络性 特征，当一个新用户接入到电信网络时，不仅新用户个人效用增加，而且使网络中原有用 户的效用增加，这是因为新用户的加入意味着网络中原有用户可以与更多的人进行联系， 而且电信网络的规模越大，这些用户从电信网络中得到的效用也越大；同时，更重要的是， 已经拥有电话的用户不必为这样的额外收益而付费。电信网络的用户效用与电信网络的规 模有关的特征也就是“网络外部性 。 1 2 2 网络外部性分类 1 直接外部性和间接外部性 经济学家k a t z 和s h a p i r o 早在1 9 8 5 年就对网络外部性进行了分类。他们将网络外部 性分为两种：一种是“直接的网络外部性 “通过消费相同产品的市场主体的数量所 导致的直接物理效果”而产生的外部性。具体地说，由于消费某一产品的用户数量增加而 直接导致的网络价值的增大就属于“直接的网络外部性 。通信网络，诸如电话、传真机、 在线服务、e - m a i l 等，这些产品都是体现直接网络外部性的典型例子。 另一种是“间接的网络外部性”“随着某一产品使用者数量的增加，该产品的互 补品数量增多、价格降低而产生的价值”。间接外部性的例子包括作为互补商品的计算机 软硬件。当某种特定类型的计算机用户数量提高时，就会有更多的厂家生产该种计算机所 使用的软件，这将导致这种计算机的用户可得到的相关软件数量增加、质量提高、价格下 降，因而获得了额外的利益。更容易理解的例子是互联网用户和网站的建设。连接到互联 网的用户越多，互联网的价值越大，老用户得到的额外价值也越高，这是直接的网络外部 性：同时，连接到互联网的用户增加时，由于互联网价值的增大，会有更多的人到网上建 设新的网站，提高网站的质量，降低使用的价格。这样，互联网用户在这个过程中实际上 也得到了新的价值。这就是间接的网络外部性。在这里，互联网和网站就是互补商品。 后来，经济学家f a r r e l l 和s a l o n e r 遵循着同样的思路对这两种网络外部性做了更加清 晰而准确的界定：直接的网络外部性是指一个消费者所拥有的产品价值随着另一个消费者 对一个与之兼容的产品的购买而增加：而当一种产品的互补品( 如零件、售后服务、软件、 网络服务等) 变得更加便宜和容易得到时，这个产品的兼容市场范畴得以扩展，这时就出 现了“市场中介效应”，因为该产品的消费者可得到的价值增多了。实际上，可以看到， 他们所说的市场中介效应就是k a t z 和s h a p i r o 所说的间接网络外部性。 4 塑室塑皇奎兰堡主竺窒生兰垡堡苎墨! 童塑竺竺塑堡堡垒塑堕 2 正的网络外部性和负的网络外部性 通常，人们在讨论中只提及正的网络外部性，这很容易给人造成一种错觉：网络外部 性只有正的，而且它的存在很显然是有益的。事实上，这两个判断都是错误的。 在网络外部性中，正的外部性引起了人们极大的关注，而且它也是网络外部性的主要 体现形式，但是，这并不意味着负的网络外部性就不存在。负的网络外部性也同样可能作 为网络效应而出现。例如拥塞就是一种能够抵消积极的网络外部性的消极外部性。在网络 规模达到一定程度，若硬件设施没有及时扩大，就会产生拥挤的现象，进而对通信质量产 生影响，进而对消费者效用产生影响。以通信网络互联网接入为例，如果使用它的人增多， 它的价值就提高，老用户就可以得到额外的收益，这时互联网就体现出正的网络外部性。 但是如果大家都在大量地使用这种通信方式，又有可能出现拥塞，使用者有可能会因为速 度太慢而苦恼。这时就出现了负的网络外部性。可见，网络外部性本身是包括积极和消极 两个方面的。之所以一直主要讨论正的网络外部性，是因为在网络经济中，这种网络外部 性所带来的经济影响相对更大一些。因此在本论文中提及的网络外部性如无特别指出就都 是指正的网络外部性。 1 2 3 网络外音b 性特征 网络的外部性具有以下的特点3 ： 1 互依性 互依性是指消费者个体间的决策是互动的，网络经济的消费者很容易结成一个联盟。 2 非偿性 非偿性是某人所产生的成本无法要求其他人支付。非补偿性的用处在于可以区分购买 成本与使用成本，因为网络产业本身的获利来自设备的出售( 如m o d e m 、网卡等) ，但实际 上网络外部性的成本还来自所谓的使用成本。因为一家公司或个人欲由网络得到最大的效 益，除了自身必须学习并使用网络外，还受到网络基础设施的好坏、其他企业的使用与消 费者上网情形的影响。这些成本与购买各项网络设备的成本无关，且此成本必须自行消化， 故称为非补偿性。 3 非市场性 这是最重要的一个特征，外部性的影响不是通过市场发挥作用，它不属于买者和卖者 的关系范畴。市场机制无力对产生外部性的厂商给予奖励和惩罚，价格机制不起调节作用。 ，吕本富网络的外部性信息经济学原理之十一1 t 经理世界，2 0 0 3 1 5 5 堕室塑皇奎堂堡主坚窒生兰垡堡茎蔓! 童塑竺丛塑堡堡笙塑堕 4 决策的伴生性 当边际个人成本小于社会边际成本时，有外部性时的产出水平便会超过最优水平，反 之亦然。即外部性是生产或消费过程的伴生物。 5 关联性 外部性与承受者之间具有某种关联，如消费路径关联。这些必然会带来某种正的或负 的福利意义。 6 强制性 外部性加在承受者身上的关联，具有强制性，并且这种强制性不能通过价格等市场机 制进行作用与解决。 1 2 4 网络外部性与外部性的区别 网络外部性是外部性的派生概念，但在领域范围以及内化途径等方面仍存在一些差 异。 1 领域范围不同 经济学对外部性的定义通常放在公共经济学的领域内，其所属领域范围广，包涵整个 社会以及市场范围；而网络外部性仅仅限于在同一网络内部，而非整个社会以及市场范围。 对于整个电信行业而言，由于电信业对于其他行业的发展起着重要的促进作用，因此电信 业就带有外部性。但是对于电信网络内部而言，就带有网络外部性的特征。 2 内化途径各异 一般外部性问题是通过对整个社会资源的优化配置考虑来解决。而在研究网络外部性 问题时一般从如何最有效配置整个网络内部资源出发，解决网络外部性引发的种种问题。 1 3 外部性和网络外部性在公共产品中的体现 萨缪尔森在他的经济学中将公共产品定义为“这样一些产品，不论每个人是否愿 意购买它们，它们带来的好处是不可分开地散布到整个社区里 。由此可知，公共产品是 外部经济性的典型例子，它具有共同消费和非排他性，即公共产品一旦被提供出来，便在 同一时间内是多个个体得益且无法排斥那些不为此产品付费的人在公共产品的消费或公 共产品现有产出的使用之外，或者排他消费的代价太高使排他实际上已经不可能。 网络的外部性则不仅出现在电话网络、铁路、公路、航空等交通运输网络和广播、电 视、微波通信等传媒网络，而且还出现与i n t e m e t 、信息产品的兼容用户网等虚拟、无形网 6 南京邮电大学硕士研究生学位论文第1 章网络外部性理论慨述 络等，它体现为一个新的用户加入到网络中会使得网络中的其他用户的效用增加，进而整 个网络的总效用也增加。显而易见，这种网络外部性也是一种外部正效应。 如果把网络本身也视为一种产品，那它同样具有一定的非排他性和非竞争性。由于网 络的主要特征就在于它的系统性和内部信息流的交互性，网络之所以为网络就在于组成网 络的各个端点无论如何扩展、延伸，始终是与原网络连成一体的，是不可分割的一个完整 的系统。网络中的任何一个端点是不可能排斥其他的端点与之相连的。网络的价值也在于 网络的任意两个端点之间能进行信息流的交互传递，而不是单向的信息传递。从这一点上 说，不与其他的端点相连、相互传递信息的单个端点是没有意义的。同时，这两个端点之 间的信息交流也不会影响另外两个端点之间的信息交流。 但网络绝不属于纯公共产品，这是因为一方面网络的使用不是免费的，任何一个想新 加入到网络中的用户都要支付一定的费用和成本，多一个人消费网络这种产品的边际成本 是大于零的，由此，网络具有部分的排他性。另一方面，网络外部性就意味着网络中每一 个用户所获得的消费利益( 或效用) 取决于该网络用户的数量。换句话说，随着消费网络 这项产品的人数增多，以往网络用户的效用也会随之增加；反之，如果有人退出网络，则 原网络用户的效用也随之下降。因此，网络的消费是部分竞争性的。很显然，网络的以上 特性使之应归属于准公共产品之列。 对于电信通信而言，也是同样属于准公共产品之列，一旦通信网络建成并投入市场， 多一个消费者还是少一个消费者，成本几乎不会产生变化，价格也不会受到影响，因为通 信产品的固定成本占有很大一部分，网络建成后的维护和运营成本则相对要小很多。同时 电信通信也表现出极强的外部性，电信产业创造的效益远大于其本身的效益，并且电信通 信本身也显示出明显的网络外部性。这一特征对于电信产业自身的发展造成深远的影响。 带有网络外部性的电信市场中竞争规律以及电信互联互通、普遍服务都会造成相应的影 响。研究和分析电信通信的网络外部性对于我们更好地认识并发展我国电信通信产业具有 重要的现实意义。 7 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第2 章网络外部性在电信通信中的体现 第2 章网络外部性在电信通信中的体现 2 1 电信网络外部性概述 2 1 1 电信通信的网络外部性 电信通信是利用光电信号传递信息的一种通信方式。电信通信的实现是建立在电信通 信网络基础之上，其特点就是电信通信网络中的每个要素之间存在互补的关系。当需要通 过电信通信网络实现某种功能时，具有互补关系的要素必须相互衔接和配合。比如在一次 通话过程中，通话双方之间存在一种互补关系，当一个电话用户通话时，必须有受话方电 话用户的配合才能实现通话，换句话说，如果只有一个用户安装了电话而其他人都没有安 装，安装电话不能带来任何效用。实际上，只有当电话网络存在足够多的用户，能够利用 电话网络进行相互联系时，电话带来的潜在效用才能够得以实现，这就是电信通信网络性 的特征。 由于电信通信的这种网络性特征，当一个新用户加入到电信网络时，不仅新用户个人 效用增加，而且使网络中原有用户的效用也随着增加，这是因为新用户的加入意味着网络 中原有用户可以与更多的人进行联系，而且电信网络的规模越大，这些用户从电信网络中 得到的效用越大；同时更重要的是，已经拥有电话的用户不必为这样的额外收益而付费。 这种现象表明电信通信具有网络外部性。 电信通信的网络外部性又可以分为直接的网络外部性和间接的网络外部性。电信通信 的直接网络外部性则是电信用户的数量增加，直接对网络内部用户效用以及整个网络价值 都将增加。另外，电信通信还存在间接的网络外部性，表现在电信增值业务方面。随着电 信通信用户的增加，电信增值业务则作为基础语音通信的互补品则逐渐增加。 2 1 2 梅特卡夫法则衡量电信通信网络价值 当人们享受着电信通信技术带来的巨大便利的时候，似乎很少考虑整个电话网络究竟 有多大的价值或者说所有的电话的效用之和究竟有多大，以及它的变化有无规律可循等问 题，而梅特卡夫法则为我们提供衡量电信网的价值的方法。 8 南京邮电大学硕士研究生学位论文第2 章网络外部性在电信通信中的体现 i a b 表示电话用户总效用为2a b c 表示电话用户总效用为6 图2 1 电话用户为2 与3 时用户总效用 电话对每一个用户的效用很显然都体现为他可以无阻碍地与其他的电话用户相互通 话，因而这里我们就以用户之间可以相互通话的机会的数字作为电话对用户的效用值。假 设起初只有一个用户安装了电话，由于其无法通过电话与别人交流，因此这部电话对他而 言效用为o 。当新增一个用户时，对这两个用户而言既可以打给对方电话又可以接听对方 打来的电话，这样总效用为2 ，边际效用为2 。而当第3 个电话用户加入时，总效用增至6 ， 边际效用为4 。当电话增至4 个时，总效用已达1 2 ，边际效用为6 。依次类推可以发现当 用户数量超过1 0 以后，总效用值就会迅速增大。当用户数n 很大时，电话用户的总效用 就趋于n 2 。 将电话网络的总效用表示在坐标图中是一些不连续的点，从这些点的位置分布可以看 出总效用上升的速度越来越快，即电话网络的总价值随用户数量的增加呈“爆炸式增长”。 若将这些不连续的点平滑连接则会得到一条近似于t u = n 2 的二次曲线，证明电话网络的 总价值可近似地等于其用户数的平方。 对以上这一规律，鲍勃梅特卡夫总结为：网络的价值以用户数量的平方速度增长， 即v = 万2 ( v 表示网络的总价值，n 表示该网络的用户数量) ，我们称之为梅特卡夫法则。 换句话说，如果一个网络的用户规模扩大为原来的1 0 倍，其网络的总价值大约就等于原 来的1 0 0 倍，即用户规模扩大为原来的n 倍，网络的总价值就会扩大为原来的n 2 。 9 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第2 章网络外部性在电信通信中的体现 2 5 0 2 0 0 旺1 5 0 餐 珀1 0 0 5 0 o l 2 3 4 5 678 91 0l l1 21 31 41 5 电话用户致 图2 2 电信网总效用与用户数关系图 但是梅特卡夫法则的适用也不是没有条件的，不然照此发展下去，电信网络中的人越 多越好。殊不知，在网络规模达到一定程度，若硬件设施没有及时扩大，就会产生拥挤的 现象，进而对通信质量产生影响，消费者就会受到影响，效用也将减少，这就是利博维茨 效应。不过对于我国目前电信通信情况而言，还处于资源利用不足的阶段，因此随着我国 电信用户的不断增长，在本文中的分析都是在正的网络外部性普遍适用的条件下进行的。 2 2 网络外部性下电信通信经济特征分析 2 2 1 电信通信的正反馈 在控制论中，反馈是指受控对象对施控主体的一个反作用，是将有关系统实现状态的 信息经过一定转换后输送回系统的输入端以增强或减弱输入信号效应的一个过程。反馈按 其所起的作用可以分为负反馈和正反馈两类。负反馈是检测出系统实现状态与期望状态 ( 目标) 的偏差( 目标差) 并自动出现某种减少目标差的反应，使得系统的实现状态逐渐 逼近其期望状态的过程。 以马歇尔为代表的传统经济学认为经济世界遵循均衡规律。均衡即负反馈，任何对均 衡状态的偏离都会自动回归均衡态，均衡是唯一的、最优的、线性的。但是现实世界里面 存在大量的正反馈( 反均衡) 系统，经济社会也不例外。对于正反馈的研究，以美国经济 学家布赖恩阿瑟为代表，开辟了经济理论的一个全新的领地。尽管正反馈的经济学原理 在传统经济学看来是离经叛道，但经他用于分析以高科技知识和网络为基础的经济世界却 是极为有效的一种理论方法。在电信通信等网络中，正反馈表现的非常的明显。由于网络 外部性的存在，随着网络用户的增加，网络价值也随着增大，因此，网络的吸引力也就越 大，进而更多的用户就会加入进来，形成一个良性的循环，增长中孕育了进一步的增长。 南京邮电大学硕士研究生学位论文第2 章网络外部性在电信通信中的体现 网络价值提高新用户加入 网络用户数量增加 圈2 3 电信通信用户增长循环图 网络外部性引起的正反馈，就会引起电信通信规模经济的形成。正是网络的这两个重 要性质，使得网络普遍具有一个基本的经济特性：网络外部性，即连接到一个网络的价值 取决于已经连接到该网络的其他人的数量。在电信市场上，消费者之间有很强的互补性， 因而市场上已经有手机等通信方式的用户数量或是预期未来将购买的用户数量对于潜在 的消费者有重要影响，存在数量越多，购买手机的用户的效用和对产品的价值的评价越高， 也就越能诱发购买行为。 2 2 2 边际收益递增 边际收益是指在生产过程中每增加一个单位产出所带来的收益。在大工业时代，边际 收益随着生产规模的扩大呈递减趋势，这也是传统经济学中的基本规律之一。然而进入网 络经济时代，网络产品则可能会呈现出边际收益出递增的趋势，在电信通信中亦有体现。 它表现在以下几个方面：一是电信网络边际成本随着网络规模的扩大而呈递减的趋势。由 于电信网络存在的巨大的“沉淀成本”，在早期投入之后，以后的运营维护成本则相对要 小的多。因此，电信网络运营的固定成本比较大，而变动成本则比较小。用户的多少对于 固定成本影响很小，用户的增大对于电信企业投入的边际成本几乎可以忽略不计。二是网 络外部性的影响。根据梅特卡夫法则，电信用户数量的每一次扩大，得到的收益并不仅仅 是新用户，而是所有用户总效用的增加( 排除利博维茨效应) 。这样消费者支付意愿将会 增加，同等价格情况下，消费倾向就会增加。 南京邮电大学硕士研究生学位论文第2 章网络外部性在电信通信中的体现 2 2 3 联结的经济性 由于网络外部性的存在，使得电信运营商之间进行互联互通的时候，可以创造出与规 模经济不同的但产生经济效益的效应，这可以称作“联结经济性 。 存在联结经济性是和网络外部性分不开的。电信运营商之间的联结意味着通用网络资 源，其他运营商可以以无成本或者极低的成本来使用其他运营商的资源。同时随着整个电 信网络用户的增多，而整个网络的增大则意味着网络的价值也增大。因此互联互通使得消 费者的效用将随着剧增，对于消费者而言就会更加有吸引力，使得整个通信网络规模逐步 增大，对于消费者以及电信运营商都大有益处。 2 2 4 电信通信用户转移成本 由于电信市场引入竞争，多家运营商存在的情况下，消费者可以自由选择自己喜欢的 运营商。可是正是由于网络外部性的存在使得消费者比较容易偏好某一家运营商，而且在 几家运营商之间转移的时候，消费者还要考虑到转移成本，这也是运营商借以利用并留住 锁定用户的基础所在。电信通信中的转移成本也可以理解为用户从一个运营商转换到其他 运营商所花费的时间和引起的麻烦。在这里，电信消费者的转移成本包括： 合约：在电信服务日益规范的情况下，消费者在享用电信通信服务的时候一般都要事 先与运营商签订一定合同，这些合同明确了消费者的使用通信服务中的权利，也包括应该 担当的义务。 搜寻成本：消费者在转移到其他运营商时，必须事先搜寻购买其他运营商相关的资费 或优惠的套餐之类的活动，这也成为消费者不经常转移的一个原因。 忠诚度成本：从一个运营商转移到另外一个运营商时，可能会损失原有网络中的某些 好处，比如中国移动里面对动感地带用户和全球通用户所开展的积分兑换业务或礼品的活 动，离开网络意味着积分的消除。 电信用户的转换成本与电信通信产业特征有着密切关系，受到电信网络规模以及电信 企业互联互通行为的影响。 1 电信用户转换成本与电信网络规模有关。电信用户从网络中得到的价值与电信网 络规模的大小密切相关。通常认为，由于电信通信中网络外部性的存在，网络规模越大则 其内的用户得到的效用越大，否则越小。网络外部性实际上是一种需求方规模经济，在当 其他条件不变时，一个较大的网络给用户带来的价值要优于一个较小的网络给用户带来的 1 2 南京邮电大学硕士研究生学位论文笫2 章网络外部性在电信通信中的体现 价值。因此用户要脱离的网络规模越大其所面临的转换成本也可能越大，用户就越不容易 转换。同时网络规模越大其价值越大，也越吸引用户加入网络，网络规模就越可能增大， 用户也就越可能被锁定在网络内，这样就形成了一种良性的循环。 2 互联互通也会对电信用户转换成本产生影响。电信网络互联互通将有利于用户， 使得用户能够方便地访问其他网络，减少了顾客的转换成本，从企业角度来看，互联互通 似乎有利于转换，造成用户的流失。因此从我国以往电信市场竞争来看，居垄断地位的电 信运营商出于自身的利益考虑会对新兴的电信运营企业施加互联阻力。但是从另一方面看 互联互通使得网络效应扩大，带给用户更多的价值，有利于吸引更多的用户加入，使整个 市场扩大。 转换成本的存在从两个相反的方向影响价格竞争。首先，如果消费者选择某一运营商， 因为电信运营商知道除非价差超过转换成本，消费者不会轻易转换到竞争对手上去，所以 运营商可以提高价格或者在其他竞争对手降低价格时候可以维持原有的价格；其次，如果 消费者未被锁定，运营商可以通过折扣、套餐、免费赠送互补业务等展开激烈竞争，吸引 消费者，最终将其锁定在其网络内。 2 2 5 网络外部性下电信通信产品需求消费特征 由于电信通信的产品价值是随着用户数量的增长不断地增加，因此电信通信产品的需 求曲线如果按照消费者效用进行描述则与传统商品需求曲线向下倾斜不同，可能会出现需 求曲线上升的情况。 同时由于网络外部性的存在，电信通信用户的效用随着用户总数的增加而增长，而效 用决定着需求，也就是说，已存在消费者对新的用户的需求也产生直接的影响。这与传统 经济下消费者的需求与他人的需求没有直接的重大关系有着本质的区别。新用户在选择电 信运营商时，不仅看是否有通信服务的需求，还要看该网络中是否规模足够大，而且还要 看未来的用户规模是否会继续扩张，以及该运营商的互补性的业务种类是否也会进一步增 加。因此，电信通信的新用户的消费选择时建立在其他用户的消费决策和自己理性预期的 基础上。在电信网络的规模足够大，由于网络外部性的存在，可以进一步推动消费的增长。 南京邮电大学硕士研究生学位论文第2 章网络外部性在电信通信中的体现 2 2 6 网络外部性下电信通信供给曲线 c m c o q 图2 4 电信通信产品边际成本、平均成本与产量关系 正是由于电信通信行业的特殊性，其平均成本曲线并不像传统行业里面的成本曲线一 样随着产量的增加先是减少然后增加，而是随着产量( 业务量) 的增加而逐渐减少。这是 因为电信通信行业的成本相当大的一部分是固定成本，在新的用户加入进来之后，对固定 成本影响不大，反而是新用户的发展成本很小，其成本也即是边际成本m c 。 而根据网络外部性，电信通信企业用户数量的增加，其企业内用户的效用也将随着增 加，对电信通信价值的判断也随之增加。因此电信企业为了剥夺更多的消费者剩余，可以 提高电信通信价格。但事实上，根据上述电信通信行业的成本曲线，随着用户数量的增加， 电信企业的成本逐渐的下降，电信企业可以降低价格以取得更多的用户数量。因此，电信 通信行业的供给曲线也和传统行业的供给曲线有所不同。电信通信产品的供给是在价格越 小的时候提供的产品越多，这也是随着我国电信通信行业的迅速发展，电信业务量和用户 数量的不断增长，可是电信通信资费则不断的下降趋势的原因所在。虽然这种现象和电信 市场竞争加剧有关，可是也离不开电信通信产业自身的特性的影响。最终电信产品供给的 曲线可能在某一特定价格水平下，可以近似认为是一条水平的曲线。 p o q 图2 5 电信通信产品供给曲线 1 4 南京邮电大学硕士研究生学位论文第2 章网络外部性在电信通信中的体现 2 3 电信增值业务网络外部性分析 2 3 1 电信增值业务网络外部性特征 随着基础语音业务的增长乏力，电信增值业务的发展成为电信产业发展新的增长点， 而且增值业务在电信通信中所占比例也越来越大。与基础的电信通信相比，电信增值业务 作为电信通信的一部分也同样显示出一定的网络外部性，可是电信增值业务自身也体现出 不同的特点来。 1 电信增值业务种类繁多，各个业务的网络外部性强弱不同。以移动增值业务为例， 业务种类很多，概括起来包括娱乐、信息、功能、情感等不同种类4 。 图表2 6 移动增值业务种类、内容 种类主要内容 娱乐彩铃、手机游戏、彩信、手机电视、手机报纸、手机音乐、手机杂志 信息手机报纸、新闻资讯、天气预报、股市行情 功能位置服务、交易服务、电子支付 情感交友社区 在这些不同的增值业务中，根据互动性的不同，不同的增值业务表现出来的网络外部 性强弱也不同。彩铃、彩信、手机游戏、交易服务、电子支付、交友等需要通信双方互动 交流的则表现出极强的网络外部性，而其他的则相对比较弱，尤其是信息类的增值业务。 2 由于电信增值业务多由s p 来提供，规模比较大的s p 比较少，因此形成规模并表 现出明显的网络外部性相对比较少。 在我国国内规模大的s p 相对比较少，而且由于s p 数量比较多，这样国内增值业务市 场竞争比较激烈，而且由于电信增值业务市场的竞争不够规范，有些时候大的s p 在小s p 的面前没有竞争优势可言。在这种竞争环境下，很难形成规模并表现出网络外部性的特征。 3 电信增值业务的网络外部性又和电信基础运营商息息相关。因为电信增值业务和 基础电信通信业务两者是互补品，对于规模比较大的电信运营商而言，其相应的电信增值 服务提供商比较多，因此电信增值业务种类比较多，用户比较大，容易形成规模。在这里 增值业务提供商将作为基础运营商的用户，也表现出网络外部性特征。相比较而言，中国 电信、中国移动通信用户比较多，市场占有份额比较大，相应的s p 比较多，其网内用户 4 王翠英移动增值业务的应用需求特征分析人民邮电报，2 0 0 5 1 2 2 1 南京邮电大学硕士研究生学位论文第2 章网络外部性在电信通信中的体现 在选择增值业务时候，在内容和s p 选择方面均有较大的余地。 2 3 2 网络外部性对电信增值业务发展的影响 电信增值业务通常表现出正的网络外部性，即随着用户数量的增加，每个用户从消费 增值业务中获得的效用也随着增大。这在现实中也可以得到验证，尤其对于电信增值业务 中的短信、彩信、彩铃、网上游戏、交易服务、交友等等，表现的尤为明显。这类业务的 开展多是需要通信双方都开通该业务，因此当一个人使用这种业务时意义不大，只有多人 使用时消费者之间方可实现自由的沟通，进而从中得到更多的效用。电信增值业务的这种 网络外部性对于电信增值业务提供商的发展产生重大的影响。 图2 7 电信增值业务边际成本和平均成本曲线 c 0 1 q 电信增值业务提供商在提供业务产品时，首先是一笔早期的资金投入，其中包括租用 电信运营商的平台费用。在提供一个产品( 拥有一个用户) 时，其边际成本即是早期投入 的成本。然后在第一个用户之后新的用户增加进来时，新增用户的服务成本相对很小，接 近于零。因此，增值业务提供商在提供增值业务时，边际成本曲线在突破一个用户之后， 边际成本曲线急剧下降，然后基本上和横轴重合，而平均成本则随着用户的增加逐渐减少， 逐渐和边际成本曲线接近。 同时根据电信增值业务的网络外部性特征，产品的用户数量越大，产品对消费者的效 用越大，吸引力也就越大，产品的价值也就越大，价格就可以比较高。相反，消费者对于 低市场规模的产品只愿意出较低的价格。因此电信增值业务的价值也取决于市场规模。而 从上面的电信增值业务边际成本可以看出，随着用户的增加，电信增值业务产品边际成本 日趋变小，甚至趋近于零。因此，这里就产生一个问题：在其他条件相同的情况下，消费 者总是选择价格低的产品，而在产品价格差不多的情况下，而又趋向选取用户比较多、市 场规模大的产品。网络外部性以及电信增值业务产品本身的特性决定了电信增值业务市场 上极易产生“赢家通吃、输家出局”的竞争格局。 南京邮电大学硕士研究生学位论文第4 章网络外部性与电信互联互通 第3 章网络外部性与电信市场竞争 3 1 网络外部性下电信市场竞争规律 3 1 1 “强者恒强，弱者恒弱”的市场格局 由于网络外部性的存在，电信市场容易出现“强者恒强，弱者恒弱 的市场格局。即 在一定条件下，优势或弱势一旦出现，就会不断加剧而自我强化，出现滚动的积累效果， 在极端的情况下，甚至可能导致“赢者通吃、输家出局 的局面。 首先从需求看，由于梅特卡夫