（企业管理专业论文）技术进步与电信产业组织变迁.pdf

中文摘要 中文摘要 从上世纪9 0 年代以来，伴随经济全球化和信息化发展浪潮，产业的组织结构开 始发生了显著的变化。产业结构向合理化和高级化发展，产业内市场结构出现重组， 产业间的渗透、融合导致产业边界模糊，产业内企业组织形式也从垂直职能形式向扁 平化、柔性化变化等。导致这些变化的原因除了国民经济的发展、市场竞争、产业政 策( 包含政府管制政策) 、制度变迁和用户需求变化之外，技术进步是一个不可忽视 的重要因素。技术进步不仅影响产业组织变迁，而且对影响产业组织的国民经济、市 场竞争、用户需求等其它因素都有影响，尤其对技术密集型产业( 如电信) ，技术进 步是使产业组织发生变迁的根本原因。 技术进步与产业组织变迁之间的关系，以技术进步对产业组织变迁的影响作用为 主：技术进步会促进市场结构合理化，形成有效竞争的市场环境，有利于产业的健康 持续发展：技术进步要求有新的、合适的企业组织形式与之相对应，促使企业组织向 扁平化、网络化、柔性化以及虚拟化方向发展，并对企业行为产生影响；技术进步会 改变产业之间的关联关系，影响产业的边界，使产业链发生变迁，促进资源的有效配 置；由于技术进步，会出现替代性或关联性的技术、工艺和产品，通过渗透、扩散而 融合到其他产业之中，或改变原有产业的产品或服务的技术路线，导致了技术的融合， 进而促进产业融合。 电信产业属技术密集型产业，随着产业的不断升级与发展，电信技术无论是话音 通信技术、数据通信技术、无线通信技术、网络技术等，都有了快速发展。在技术进 步的作用下，电信业务出现多样化、个性化和多媒体化的特点，通信业务的增长点逐 渐从话音通信业务向数据和图像通信业务转移，用户需求的内容也因电信技术进步发 生了变化：在技术进步的作用下，电信产业经济特征发生了转变一规模经济性减弱、 范围经济性增强，同时使得电信产业组织发生变迁，主要表现在：电信技术的进步， 尤其是i p 技术的发展普及，为电信业务的融合以及新的图像业务的开展提供了条件， 使得过去电信业务需要专网支撑的现状成为历史，在降低电信网络规模经济性的同 时，增加了其范围经济性，进而影响了电信业的市场结构，使电信产业价值链发生变 迁，推动了电信产业的融合( 语音网和数据网的融合、固定网络和移动网络的融合、 电信网与其它产业网络的融合) ，使得产业结构的重心逐渐向信息产业和知识产业等 所谓的“第四产业”偏移。 关键词：技术进步；电信产业；产业组织；组织变迁 a b s t r a c t a b s t r a c t w i t ht h ee v o l u t i o nt r e n dt o w a r dt ot h ee c o n o m i cg l o o a l m a t t o na n ( 1l n l o r m a t l o m z a t l o n , t h ei n d u s t r i a ls t r u c t u r e sh a v eb e e nc h a n g e dal o ts i n c et h el a s td e c a d e so f2 铲c e n t u r y t h e s ec h a n g e sr a n g ef r o mt h ei n d u s t r i a la n dm a r k e ts t r u c t u r et ot h eo r g a n i z a t i o n a lf o r mo f a ne n t e r p r i s ea n dt h ec o n v e r g e n c eo ft h ei n d u s t r i e s b e s i d e st h ed e v e l o p m e n to ft h e n a t i o n a lm a c r oe c o n o m y , t h em a r k e tc o m p e t i t i o n , t h ei n d u s t r i a l p o l i c i e s ( i n c l u d i n g g o v e r n m e n tr e g u l a t i o np o l i c i e s ) ，t r a n s i t i o no f t h es y s t e ma n du s e rn e e d se t c ，t h et e c h n o l o g y p r o g r e s si sac r i t i c a lc a u s ef o rt h ec h a n g e so ft h ei n d u s 试f lo r g a n i z a t i o n 。雨鬻t e c h n o l o g y e v o l u t i o nd o e sn o to n l ye f f e c tt h ec h a n g eo ft h ei n d u s t r i a lo r g a n i z a t i o n ，b u ta l s oa f f e c tt h e o t h e rf a c t o r s i ti st h ef u n d a m e n t a lc a u s e 弧瓣t e c h n o l o g y m a k e st h e i n d u s t r i a ls t r u c t u r e o p t i m i z e da n da d v a n c e d 强e t e c h n o l o g ym a k e st h em a r k e ts t r u c t u r er a t i o n a l ；c o n f i r m a l le f f e c t i v e c o m p e t i t i o n e n v i r o n m e n tf o rt h es u s t a i n e da n ds o u n dd e v e l o p m e n to ft h ei n d u s t r y n l et e c h n o l o g y n e e d ss u i t a b l ef o r mo fe n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n ，t h ef l a t n e s s ，n e t w o r k i n g ，f l e x i b i l i t y , t h e e m e r g e n c eo ft h ev i r t u a lo r g a n i z a t i o ne r e i ta l s oa f f e c t st h eb e h a v i o ro ft h ee n t e r p r i s e 。强e t e c h n o l o g ya f f e c t st h eb o 琵e ro ft h ei n d u s t r y , m o v eu pt h ev a l u ec h a i n , a n dp r o m o t et h e e f f i c i e n td i s t i l b u t i o no ft h er e s o r r c e s s u b s t i t u t eo rr e l a t e dt e c h n o l o g ya n dp r o d u c t i n t e g r a t et oo t h e ri n d u s t r i e so rc h a n g et h et e c h n o l o g i c a lr o u t eo f f o r m a li n d u s t r i a l ，p r o d u c t o rs e r v i c e , l e a dt ot h et e c h n o l o g yi n t e g r a t i o n ，a n dt h e np r o m o t et h ei n d u s t r i a li n t e g r a t i o n a n d t h e n , t h ea p p r o p r i a t em a r k e ts t r u c t u r ei sp r o p i t i o u sf o rt h ea d v a n c e do ft e c h n o l o g y t e l e c o m 鹤at e c h n o l o g y i n t e n s i v ei n d u s t r y , w i t ht h eu p g r a d ea n dd e v e l o p m e n t , t h e t e l e c o mt e c h n o l o g i e si n c l u d i n gt h ev o i c ea n dd a t ac o m m u n i c a t i o n , w i r e l e s sa n df i x e d n e t w o r k sc o m m u n i c a t i o n , a n dm i c r o - e l e c t r o n i c sa n ds o f t w a r et e c h n o l o g yh a v eb e e n d e v e l o p i n gr a p i d l y 麓糙t e l e c o mb u s i n e s s e sh a v eas i g n i f i c a n tc h a n g et r e n df r o ms o l ev o i c e t ot h ed i v e r s i f i c a t i o n , i n d i v i d u a t i o na n dm u l t i m e d i a ；t h e r e f o r et h eg r o w t hp o l eo ft h e t e l e c o mb u s i n e s s e sh a st u r n e df r o mv o i c et od a t aa n dv i d e o a sar e s u l t ，t h ee c o n o m i c c h a r a c t e r so ft h et e l e c o mm d u s t r yh a v eb e e nc h a n g e d i nd e t a i l ，t h et e c h n o l o g y , e s p e c i a l l y t h ed e v e l o p m e n to fi pt e c h n o l o g y , g i v e st h ec o n d i t i o nf o rt h ec o n v e r g e n c ew i t h i nt h e t e l e e o mi n d u s t r ya n dt h ed e v e l o p m e n to ft h ev i d e ob u s i n e s s e s 1 1 l et e l e c o mm a r k e t s t r u c t u r ec h a n g e d ，i m p r o v e st h ee f f i c i e n c yo ft h ew h o l ev a l u ec h a i n 1 1 1 ec o r eo ft h e i n d u s t r yh a st r a n s f e r r e dt ot h ei n f o r m a t i o ni n d u s t r yt h a ti ss o - e a l l e d “f o r t hi n d u s t r y 。 k e y w o r d s ：t e c h n o l o g yp r o g r e s s ；t e l e c o mi n d u s t r y , i n d u s t r i a lo r g a n i z a t i o n ；o r g a n i z a t i o n e v o l u t i o n i i i 西安邮电学院 学位论文原创性声明 秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人郑重声明：所呈交的论文是本人在 导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和 致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。 本人签名：彳k 名毡卫平 西安邮电学院 学位论文知识产权声明 本人完全了解西安邮电学院有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属西安邮电学院。学校有权保留并向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学 位论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印 手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的 文章一律署名单位为西安邮电学院。 本人签名： 导师签名： 日妇：盟年一月l 日 第1 章绪论 第1 章绪论 近年来，产业的组织结构向着合理化和高级化方向发展，产业内市场结构发生变 化，同时产业内企业组织形式也从层级结构向扁平化、柔性化发展，产业间的渗透、 融合导致了产业边界的模糊变化等。导致这些变化的原因除了国民经济的发展、市场 竞争、产业政策( 包含政府管制政策) 、制度变迁和用户需求变化之外，技术的进步 和创新也是一个不可忽视的重要因素，尤其是在那些资金技术密集型产业如电信业。 技术是与人类相伴而生的一种重要文化现象，是基于经验或科学理论的系统化实 践知识，它增强社会生产物品和提供服务的能力，并且体现在生产技能、组织或机械 上。技术是生产过程和经济增长中重要的产业要素，是产业产生和发展的主导和本源， 任何产业都要以一定的技术为支撑，否则不会出现分工，产业也就不会诞生。在宏观 层面上，技术的变化称为技术进步，技术进步是推动经济进步和产业发展的企业创新 行为：在微观层面上，技术的变化是技术创新，是带有强烈主观色彩的企业活动，是 为了使企业突破原来的市场均衡，获得更大利润的企业行为；在市场经济条件下存在 的都是成功的技术，那些在竞争中失败的技术不能反映到经济中来。技术进步是以技 术创新为基础的宏观经济活动，技术进步是技术创新的结果，成功的技术创新被保留 在市场之中，不成功的技术创新被淘汰出市场，所以成功的技术创新构成了社会的技 术进步。 产业组织有狭义和广义之分，我们这里讨论的是广义的产业组织，它不但包括同 一产业内的企业关系结构，还涵盖了企业内部组织变动、不同产业之间的关系等内容。 产业结构、产业关联、市场结构、企业组织形式等都是产业组织的内容。我们主要以 电信产业为实证，通过研究电信技术进步的发展及其对电信业务和用户需求的影响， 讨论技术进步对电信产业经济特征的作用，并在此基础上研究技术进步对电信产业融 合、市场结构、产业链变迁、组织形式( 虚拟企业) 等的影响作用。 1 1 本文的研究目的和意义 一般认为，技术进步与产业组织结构的变迁是相互影响的。企业的正常运营会发 生生产、交易、治理等费用，而企业通过引进先进技术，进行研发战略会使以上费用 节省，使企业组织边界发生变化，改变企业组织形式，促进产业组织结构的优化升级； 合理的产业组织结构有利于技术的创新，技术创新引起的技术进步又会使产业组织进 一步优化：两者互相作用，互相促进。国内外已有大量对技术创新与产业结构演变、 技术创新与市场结构、技术创新与企业组织行为的关系进行分析论述的文献。 电信产业属资金技术密集型产业，是科技创新最为活跃的领域。随着电信技术， 包括话音通信技术、数据通信技术、无线通信技术的快速发展，电信业务种类和用户 西安邮电学院硕士学位论文 需求的内容发生了巨大的变化，电信产业的经济特征发生了转变，产业组织形式发生 了变迁。电信运营商不断面临技术变迁和更替的挑战以及由技术变化导致的市场环 境、业务种类和用户需求的变化，为了保持企业的竞争优势，电信运营商需要不断进 行技术创新来满足用户的需要；同时，技术创新引起的技术进步对电信产业的组织产 生了很大的影响。从上个世纪9 0 年代至今，国内外电信产业发生的多起兼并重组都 与电信技术的进步密切相关。但目前对技术进步与电信产业组织关系研究的文献比较 有限，且多集中在运用s c p 框架对电信产业的组织结构变迁和有效管制进行研究。 本文期望在产业组织理论基础上，通过对技术进步和产业组织变迁的形式以及影 响因素的研究，分析技术进步与广义的产业组织中的产业结构、市场结构、产业关联、 企业组织结构和企业行为的相互影响关系，并结合国内外有关电信产业组织结构变迁 的实例，分析技术进步对电信产业的经济特征及电信产业组织变迁的影响。 1 2 国内外研究现状综述 这部分从技术进步与产业组织变迁关系和电信产业组织研究两个方面综述国内 外的研究现状。 。 1 2 1 技术进步与产业组织变迁关系研究综述 按照产业组织理论，广义的产业组织包括产业结构、产业关联、市场结构、企业 组织形式、企业行为等。国内外关于技术进步与产业组织变迁关系的研究主要有三种 不同观点。 技术进步对产业组织影响论 这里的产业组织指的是产业结构、市场结构和企业组织形式。这种观点主要是强 调在产业结构升级和市场结构变化以及企业组织形式变革的过程中，技术进步是根本 性的因素。 产业结构的变迁是多种因素综合作用的结果，几乎一切影响经济发展的因素，都 直接或间接地作用于产业结构，对产业结构的变迁产生影响。而在诸多因素中，技术 进步是促进产业结构变迁的根本性因素，在众多影响因素中发挥根本性作用。 ( 1 ) 技术进步对产业结构演化有重要影响 技术进步活动贯穿于产业发展的始终。产业成长一般要顺次经历萌芽期、扩张期、 成熟期和衰退期，每个阶段技术创新的特点和作用都不尽相同。创新经济学家 a b e y 和u t t e r b a c k ( 1 9 9 2 ) 率先提出创新与产业演化的模式。他们根据主要( 重 大) 创新比率( m t eo f m 萄o ri 衄o v a t i o n ) ，把产品创新( p r o d u c ti n n o v a t i o n ) 和过程创 新( p r o c e s sm o v 撕o n ) 划分为流动、转换和特性三个阶段，每个阶段的主导创新类 型、创新源等都有很大的差异，揭示了特定技术轨道上的创新与产业发展的内在关系， 从而深刻地揭示出技术创新对产业成长的作用，强调基于产业成长的创新演化，这就 是非常著名的a u 模型。a b e m a t h ya n du t t e r b a c k 的产业演化与创新模型，隐含着 2 第1 章绪论 产业组织( 或市场结构) 与技术进步关系的内容，但是他们研究的重点是随着主导产 品设计的出现，两种创薪( 产品创新和过程剖掰) 之闻的替代关系如何变化。 k l e p p e r ( 1 9 9 6 ) 在a u 模型基础上，研究了进入、退出、市场结构和创新如何 随着产品生命周期而变化。他的模型强调企业创新能力的差异，以及企业规模在独 占创新利润方面的重要性，并考察了产业内企业规模与企业创新努力、创新生产率、 成本和剥润率之间的关系。k l e p p e r 的观点与技术上先进的产业如何从出生期演化到 成熟期的思想基本相同。当一个产业是新产业的时候，进入者数量多，企业提供差异 产品，产品创新比率较高，市场份额变化迅速。尽管市场不断成长，但是随后的进入 数量减慢，退出超过进入，生产者数量发生巨大变囊二，产品创新速度和竞争产黑下降， 企业将更多的资源投入到过程创新，市场份额趋于稳定。这种演化模式被称为产品生 命周期( p l c ，p r o d u c tl i f ec y c l e ) 。 洪名勇( 1 9 9 9 ) 提出产业结构的演进不仅有其特定的规德，更有深刻的动因，在 推动产娩结构演进的四个霞素技术创新、消费结构变动、对外贸易、制度安排中，技 术创新是首要的乜1 。技术创新对产业结构的作用主要表现为：1 ) 技术创新和物质生 产力的发展形成了产业分工，而社会分工及其深化，又引起产业结构的发展和变化； 2 ) 技术创薪是经济增长的重要嚣素；3 ) 技术创薪对劳动手段、劳动对象和劳动力等 社会生产力的各要素有重大影响，现代生产力的每一要素在很大程度上都是物化的科 学技术，而生产的各种要素的变化，正是社会生产宏观比例即产业结构变化的重要基 础：4 ) 技术创新推动着产业结构不断向高级化方向发展。在技术创新对产业结构的 诸多影响中，技术创新推动新兴主导产监的形成，改变产业结构，放丽带动整个经济 的协调和持续增长，是较为重要的方面。 陈敦贤( 2 0 0 0 ) 提出产业结构高度化和产业升级的核心是知识创新和技术进步， 产业结构转换的动力也主要来自科技，技术创新和进步形成不同产业比较生产率的差 异潮。知识创新是技术创薪的基础和源泉，技术创新是企监竞争力的根本所在。建立 符合国情的国家创新体系，是提高创新效率的关键，也是迎接知识经济时代挑战的必 由之路h 1 。在创新体系中特别需要突出企业是技术创新的主体。 谭黎阳在( 2 0 0 2 ) 总结翁人研究的基础上发现，现有的相关研究成果主要见于经 济增长理论、产业经济理论和技术扩散理论中的有关研究阱，多是从宏观或微观层面 去探讨技术进步的作用及表现，从中观产业层次系统而全面地考察技术进步作用的研 究成果较少，对技术进步的研究因瓶缺少从宏观到微观的衔接，不具有连贯性、整体 性和系统性，对不同时期技术进步作用的具体分析也较少。他在总结前人研究成果的 基础上，选择了从中观产业层面系统而全面地论述技术进步的作用，把影响产业结构 的因索根据其作用的特征分为内在因素( 在短期内不易发生较大变化，不受人为支配 的产业结构豹推动和制约的特征翱素，对产业结构交迂的影响莹渐进性，包括基民经 济发展水平、技术进步、资源条件等) 和外在因素( 直接作用于产业结构、受政府意 识或社会意识的支配、可以人为地发生重大变化并且在短期内可迅速实现这种变化的 3 西安邮电学院硕士学位论文 因素，对产业结构变迁的影响呈突变性。包括需求结构、产业政策、劳动力状况等) 。 通过对这些因素的分析，会发现科技进步是促进产业结构变迁的根本性因素，在众多 影响因素中发挥根本性作用。论述过程中还具体分析了历次科技进步尤其是新技术革 命对产业结构变迁的作用，还对比分析了中西方国家在该领域的历史与现状，并提出 了提升中国产业结构的政策建议。 ( 2 ) 技术进步对企业组织变革起着重要作用 赵震翔( 2 0 0 0 ) 强调技术进步在生产流程变革中的作用以及技术进步对企业组织 结构变革的作用呻1 。例如，c i m s ( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，计算机 集成制造系统) 就打破了传统分工理论依赖职能部门通过分工与协调来完成整个过程 的思想，创建了并行工程( c e ，c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ) 的理念，突破企业组织的传 统边界，形成基于合作的协同工作模式：在重新整合现有工作流程的基础上，取消不 增加价值的业务流程，建立面向顾客的工作单元。 技术进步对企业组织结构变革的作用主要表现在：技术进步使信息的传递方式变 化，管理幅度加宽，科层制企业组织结构崩溃，企业组织结构扁平化；使高层管理者 的管理幅度加宽，使许多原来由管理人员执行的工作交由“信息系统 来完成；使企 业组织层次数量减少，企业的功能层和战略层之间的距离拉近，对于企业的战略目标 的实现和底层信息的反馈创造了有利的条件；使许多原来由中层管理人员做的决策下 放由基层人员完成。同时由于先进技术的使用使得信息在企业中流通更为顺畅，减少 了部门间的摩擦，中层管理人员的协调工作也相应减少；另一方面由于信息技术在收 集信息等工作中不可比拟的优越性，使基层工作人员的工作效率大大提高，相应也在 一定程度上减少了基层管理人员的数量。但是，信息技术并不会使中层管理人员完全 消失，他们的大部分工作主要是处理非结构化决策，应付突发的各种情况。 技术进步可能会使企业组织从官僚科层制形式转向市场导向型组织形式，尤其是 在以下两种企业组织环境条件下：其一是企业组织中专业人士的知识特征。知识性的 员工会在社会网络中积极寻求机会谋求自己的专业发展，促进企业组织形式的转变； 其二是着眼于成本削减和股东财富最大化为目标的企业组织。在实现这一目标的过程 中企业组织从官僚科层制形式转向市场导向型组织形式。如d e l l 公司通过信息技术 进行的虚拟整合使其自身非常灵活，并不断的专注于保持并发展其核心竞争力；同时 与外部企业的协调费用下降，组织边界模糊，充分的利用外部资源。尤其是对于高新 技术企业而言，其内部管理主要是对“知识资产 ，即“知识型员工一的管理和协调， 成本相对较高，所以不宜实行科层化管理，而应采用市场导向型的扁平化组织形式， 利用自身的有限资源发展核心竞争力。但是，要保证这种组织形式的灵活性，其规模 受到了一定的限制。那么，一旦市场上出现企业仅凭借内部组织成员的力量无法完成 的机遇，企业该如何处理? 以网络组织为基础的虚拟组织形式则由此应运而生了。 产业组织影响技术进步论 这里的产业组织是指企业规模、市场结构。这种观点强调企业规模和市场结构对 4 第1 章绪论 技术进步的影响作用。 在j o s e p hs c h u m p e t e r 出版了他的 技术进步强化了接入网的竞争：固定接入方式多样化，固定接入从传统的窄带接 入发展到目前的a d s l 、以太网等宽带接入，以及未来的光纤接入：无线接入成为固 定接入的重要竞争力量，移动电话、无线市话等无线接入发展迅速，成为语音和低速 率数据业务重要的接入方式，3 g 和w l a n 等无线宽带接入成为高速数据业务接入的 重要方式；有线电视接入成为固定接入的潜在竞争力量，有线电视接入网经过技术改 造可同时承担电视节目的传输和电信业务，美国有线电视网已经成为家庭宽带接入的 主要方式。虽然不同的接入网在功能和经济性方面存在一定的差异，但它们之间存在 很强的替代和竞争关系。 i p 网络协议的最大特点是开放性和标准性。开放性使m 成为一个无所不在的协 议，现在以m 为基础的互联网络已经延伸到世界的每个角落，标准性使i p 成为现代 通信领域的通用语言，这就使基于p 开发出来的各种各样的应用有了相互通信的能 力。开放性和标准性使大批应用开发商投入到p 应用的开发中去，从而涌现出像浏 西安邮电学院硕士学位论文 览器技术、j a v a 、电子商务技术、v o i p 网关等多种多样的具有广泛社会影响和技术发 展翦景的应用。瑟这些应用又吸弓| 了一大批的用户去接受p 协议。l p 协议的另一重 要特点是由于大量开发工具的存在，基于i p 的应用开发显得简单而且易于移植。同 时，m 通信的标准化也使这些应用有了全新的网络载体。m 廒用可以通过p s t n 、 i s d n 、无线网络、卫星网络、有线电视网络等各种各样的传输方式送到用户手中。 臻技术的普及为泡信业务中的融合以及新的图像韭务酶开展提供了条傅，使得 过去电信业务需要专网支撑的现状成为历史。 3 。3 技术进步对电信业务及用户需求的影响 技术进步使电信业务和用户需求的内容都发生了变化。电信技术的进步使电信产 业内出现了新的业务类型和特点，同时，电信业务的快速发展也使得用户需求从最初 基本的话音需求转向多样化、个性化的移动数据和多媒体业务。 3 3 。1 技术进步对电信业务发展的影响 电信业务的发展，在市场与技术两个方面的互动中推进。电信技术和电信产业的 发展使电信消费市场从卖方市场转向买方市场，用户在产业中的地位得到提升，在技 术进步的条件下，用户霭求成为推动电信产业发展的重要嚣素。技术的进步( 尤其是 i p 技术的发展) 激发了电信业的市场需求，使电信业务遵循语音一语音+ 数据一语音 + 数据+ 视频，由以语音业务为主导向以数据业务和移动多媒体业务为主导转移，丰富 了电信业务的种类。如电话会议、游戏下载、天气预报、手机电视等移动、数据和多 媒体业务都是在电信技术进步，网络传输能力增强条件下产生的。整体看来，世界电 信业务在发展中逐步扩展为三大领域：解决人们基本交流需求的话音业务；解决人们 信息通信需求的数据业务；解决人们生活需求的增值业务。当前，全球通信业务发展 的总体特点可概括为多样诧、个性化和多媒体纯( 参见表3 。4 ) 。 表3 4全球电信业务发展特点简介表 多样化提供满足社会多种多样需求的通信产品和应用，越来越强的网络智能使之成为可能。 通过友好界面向用户提供选择 生通信服务。根据客户的需求和特点，满足用户移动 个性化 性、集成性、阕步性、交互性、安全性以及不同服务质量等要求的特性。 其有集成性、阋步性、交互性特点的多媒钵信息服务，在生产、管理、教育、科研、 多媒体 医疗、娱乐等领域得到越来越多的应用，成为一个新的增长点。 资料来源：信恩产业部科技司、电信研究院电佰行业发展手册( 2 0 0 3 ) ) 通信业务，即话音通信业务、数据通信业务、图像通信业务，主要体现了以下发 展趋势： ( 1 ) 就整个通信领域而言，随着世纪的推移，话音业务已不再是主要的通信内 容。接下来的时间里，非话音的通信业务量将赶上甚至超过话音通信的业务量。原来 以电话为重心的固定通信网和移动通信网，在未来许多年中仍需要继续投资和充分利 用，然而，在未来以数据为重心的通信网结构中，话音将按数据形式在网上传送，仍 能确保双方实时会话所要求的服务质量( q o s ) 。 第3 章电信技术进步对产业经济特征的影响 ( 2 ) 数据通信业务的特点是它需要利用包交换实现，i n t e m e t 就是包交换网的一 种，它不同于传统电话逶信的电路交换赝。2 0 世纪9 0 年代中期超，i n t e m e t 向全世 界广大计算机用户开放，接着，许多大企业的专用内部网( i n t r a n e t ) 陆续兴起，导 致数据通信业务爆炸性增长，成为各种通信业务中增长最快的一种，其业务量增长率 每年超过4 4 。还会继续增长成为最重要的通信业务。近年还出现了多种新型终端， 如用户家庭电视机的机顶盒，公用电话亭的数据发送机等。今后会陆续增建宽带接入 网，电子商务、多媒体业务迅速发展，成为通信网的一类主娶业务。 ( 3 ) 2 0 世纪9 0 年代中期起，数字电视( d t v ) 兴起，图像和伴音质量都有改 进，带宽利蔫率也较高。它是根据圈际标准实行有效的压缩编码，容许在原来模拟电 视的6 m h z 通道内传送4 个d t v 节目。目前，高清晰度的数字电视已在美国的几个 最大城市开始使用，我国有些地区也已经开始使用，虽然因价格昂贵，还没有很快推 广，。它的发展前途是肯定的。近些年，可视通信和电视广播都有很大进步，特别是三 维立体图像的压缩技术和显示设备都有了较大进展，高分辨率和多视角鹩点对点闻图 像通信将更加生动和逼真，带动图像通信业务的发展。 3 。3 。2 技术进步对用户需求的影响 在电信业发展初期，由于透信技术的局限性，用户需求为基本满足沟通需要的基 础性业务一话音业务；而随着技术的发展，移动网络的带宽成倍提高，使得数据业务 有了很大的发展余地，用户多方面、多层次的需求也会要求随着新技术的到来不断得 到满足，从用户需求与电信技术发展的对应关系，我们可以清楚看到这种正向的激励 关系。用户需求的交化是以个性化、娱乐纯为导向的。主要可分为以下几类： 普通大众用户对移动语音和低速移动数据业务的需求 目前在我国移动通信市场上，用户对移动语音业务的需求比较大，包括新增用户 和转网用户的基本语音需求，占到移动透信市场总需求的7 潞左右。由于电信技术鲶 进步，数据业务提供的可能性使得不同类型的用户群体对不同的移动数据业务和应用 类型的需求强度不同，如年轻用户对娱乐型、信息型、通信型数据业务的需求巨大； 商务人士对信息类、移动接入类、移动办公类业务的需求较大。大众用户对移动数据 监务的需求主要集中在娱乐性、体验性的电信业务方面像聊天和互动游戏等，需求前 景巨大；同时，由于增值业务对人们工作、生活方式的强大影响力，因此随着电信技 术的发展，市场不会饱和，能长期保持高速增长h 羽。 企业焉户对高速移动数据业务的需求 移动通信技术、互联互通技术及兼容性技术的发展，使得企业用户可以通过移动 终端收发接入企业内部网，实现随时随地的移动办公，可以提高工作效率，提高非工 作时阆对企业的贡献，从而提高生产力和经济效益。对于物流交通、公安、司法等许 多行业来讲，通过移动数据应用实现现场办公等已经成为工作的必要手段。 批发型用户的需求 3 5 西安邮电学院硕士学位论文 传输带宽的增加和网络剩余容量的存在，使得移动服务提供商，如移动虚拟运营 商的批发型业务需求得到满足，包括网络接入批发、移动数据应用平台业务批发等， 目前这类需求所占的比例是最低的，但随着通信产业和电信技术的发展，将有上升趋 势。 3 4 技术进步对电信产业经济特征转变的影响 电信业的规模经济和范围经济性特征，使传统的电信业，尤其是在其成立初期， 具有鲜明的自然垄断性。随着电信技术的进步和电信产业的发展，电信产业基本经济 特征发生了很大变化，主要表现在自然垄断性与规模经济挂减弱以及范围经济性增强 这几方面。 3 4 1 电信产业规模经济性的变化 电信业的全程全网的特点决定了其的规模经济性特征。电信业的规模经济性是指 其在提供产品和服务时所依赖的网络系统具有规模经济性，这个网络系统毽括交换 机、交换局房与大量的辅助设施、中继线、长途交换局和长途传输网等，这些网络设 施需要庞大的固定资本投资和专门的技术，这些都使得电信产业具有较高的进入障 碍，这些专用成本构成提供服务前的递额圈络建设沉淀成本，很难交现或转移到其它 产业，这又使得电信产业具有较高的退出障碍。因而电信业呈现显著的规模经济性。 由于规模经济性的存在，在发展初期多个运营商同时经营势必导致用户分散，致使各 企业都无法快速达到规模经济的盈亏点，从丽造成整个行业的效益损失、重复建设和 资源浪费；也使得新进入市场的运营商很难与原在位者进行市场竞争，被排挤在市场 之外。 早期的单一电话网络符合经典的规模经济特征一成本随产量增加而下降，即电信 业每用户成本会随用户规模增加而递减。这主要是由于：电信业与一般传统工业不一 样，一次性成本很高，却无复制成本，一条通信线路被一个用户使用与一万用户使用 的成本是一样的，边际成本几乎为零；另外，电信业依赖的网络系统的共用成本比较 高，需要网上所有用户来共同分摊，每个用户平均成本随用户规模的扩大而递减，即 用可以公式表示为：a c c q ；) 譬l ，单一网络提供服务数量的增 多会降低平均成本。因而，电信业的规模经济性非常显著。 从2 0 世纪7 0 年代末8 0 年代初开始，以微电子技术为核心的科技革命获得了巨 大进展；低价格电子产品的运用使电话赝络交换系统成本大大降低；无线技术使得通 信业务得以摆脱高额固定投资的约束技术的进步导致电信业固定资本投资减少，单位 产品所需分摊的固定成本下降，从而使得产量增加对平均成本下降所起的作用越来越 不臻显，运营商达到最低成本所需要的最优产量减小。丽且，网络闻的互联互逶( 尤 其是基子i p 技术) 和兼容技术的发展，以及带宽的迅速增加，基于电信网络的成本 劣加性，使得信息传输成本和接入费用降低，节省了企业成本费用；网络间互联互通 第3 章电信技术进步时产娥经济特征的影响 技术的发展，社会分王细化，以及n g n 、i p v 6 、光通信与光网络等技术的应用，大大 提舞7 骨干耀麓承载能力，使得综合瘸络承载多业务的平均成本低于各业务网叠加斡 平均成本，用公式表示为：a c ( q ，+ 口；) ，使电信网络掇供业务种类增多，同一个电信网终不仅可以传输话音，还可以传 输数据和多媒体图像等，能够满足用户多元化、个性化的需求，增强了电信产业的范 围经济性。 圜本经济学家棱草益指出，：范围经济性即追加薪的物品和服务进行联合生产要 比单独生产的成本低，可以用数学公式表示为：c ( g ，繇) c ( 幺) + c ( 绋) 。左边是 联合生产两种产品或两种劳务的总成本，右边是生产a 产品企业的成本与生产b 产品 企业的成本之和，左边联合生产的成本水平低予右边分别生产的成本之和，说暖范围 经济的存在。 豳于网络兼容性特点，统一使用综合网络爿+ 曰承载业务绕和呸将比单独使用a 、 b 网络承载蔹、鼋，业务的成本线性相加要低，用公式表示为： c ( g f + 孝) c 耐) + c ( 窖；) ，因此，电信网络的范围经济性增强。 在现有电信网络上增加服务或将冗余资源提供给其他网络使用，可以有效地分摊 西安邮电学院硕士擎桩论文 电信网络成本，并实现电信网络的增值。如随着网络技术的进步，传送网络的承载能 力大大提高，除满足单个网络的要求外有相当多的冗余资源可以提供其它网络使用， 这时网络总体上是十分经济的，如数据网可以建立在语音传输网络之上，g s m 、c d m a 移动通信可以利用固定电话网的基础传送资源。另外，随着网络功能多样化，同一网 络上可以传输语音、数据、图像等多种通信业务，运营商经营的业务产品范围的增多， 使得其范围经济更加明显。如现有的雷干鼹络运营商将箕多余的网络容量租给虚拟电 信运营商或s p ，它们使用其自己的品牌将业务细化、个性化，提供给用户灵活的、个 性化的增值电信业务( 数据增值服务、固定电话网增值业务、移动网增值电信业务等) ， 就是电信产业范围经济性的表现。 3 5 小结 基子成本弱增性理论和兼容性理论，电信技术的进步会降低交易成本，增强传统 网络的传输能力，使电信业务种类和用户需求发生交化，进而使电信产业传统的主导 性经济特征一规模经济性和范围经济性发生变化。 电信技术进步，主要表现为移动通信技术的发展、网络技术的发展、传统传输网、 接入网、交换网运作能力的增强等。电信技术的进步使电信业务呈现新的特点( 多样 化、个性化和多媒体化) ，不同电信业务的发展出现了不同的趋势，用户需求从最初 的、基本的话音需求转向多样化、个性化的移动数据和多媒体业务需求。 电信技术的进步及电信技术对业务和用户需求的影响，减弱了电信产业原有网络 豹规模经济性，增强了网络的范围经济性，极大降低了电信成本，医此，减少了行监 自然垄断涉及的范围，使电信成为易于吸收新企业加入的行业，形成行业内数家企业 互相竞争的局面，使电信产业经济特征发生变化。 西安邮电学院硕士学位论文 第4 章技术进步对电信产业组织变迁的影响 电信技术进步增强了电信产业的基础设施地位，推动了了电信产业与其它产业之 间的产业关联，并使电信产业内的资源重新分配，提高了资源利用效率。本章基于前 一章的对电信技术的进步、电信业务和用户需求内容变化以及电信产业经济特征转变 的研究，将主要从电信产业的融合、电信市场结构、电信产业链的变化三个方面研究 技术进步对电信产业组织变迁的影响。 4 1 技术进步对电信产业融合的作用 传统的通信网络基本上是为单一目的而建立的，每一不同的电信网络基于特定的 技术提供相应的功能和业务。由于各有各的应用环境和优缺点，无法以现有的某种网 络去实现所有的单独网络的功能，所以，在各自的网络上形成了自己的产业链。比如 语音网是基于p s t n ( p u b l i cs w i t c h i n gt e l e p h o n en e t w o r k s ，公众电话交换网络) 的产 业链，数据网是根据每个具体的数据业务的需要建立相对独立的网络，移动通信网络 主要基于无线通信技术的发展。然而，随着网络业务规模的发展，这种分而治之的网 络格局逐渐暴露出其固有的问题：网络体系日趋复杂，不利于网络资源的共享，综合 业务的提供能力弱，网络管理和维护成本较高等。随着电信技术的进步，i p 技术和 智能网( i n ，i n t e l l i g e n tn e t w o r k ) 技术的发展，出现了网络融合的趋势。 电信产业的融合包含两个方面的内容：电信产业内部的融合( 语音网和数据网的 融合、固定网络和移动网络的融合) 、电信产业与其他产业的融合( 即三网融合或电 信与其他非传统通信行业的融合) 旧1 。按照我们在2 2 2 中对产业融合的分类，虽然 电信产业融合的主体提供不同的产品或服务，但都具有传递数据或语音或图像等相似 的特征及功能，具有可替代性，而软交换技术或i p 技术等的发展为网络的融合提供 了技术支持，因此电信产业的融合属于替代性融合的内容。 4 1 1 电信产业内的融合 技术进步推动了传统电信产业内部的融合。如智能光传送网络和软交换技术为核 心的分组交换网络使得语音业务和数据业务实现了融合；智能网和i p 承载网的发展， 使得固定网络和移动网络出现融合的趋势。下面我们将从语音网和数据网的融合、固 定网络和移动网络的融合两个方面研究技术进步与电信产业内融合的关系。 语音网和数据网的融合 传统电信运营商在传输层面之上，承载的是两大业务网一语音网和数据网。语音 网以电信运营商p s t n 为主；数据网则根据具体的数据业务建立相对独立的网络。 语音网和数据网的融合是在现有网络分层面融合后，出现一张层次清晰而简单的 网络。如底层以a s o n ( a u t o m a t i cs w i t c h e do p t i c a ln e t w o r k ，自动交换光网络) a s t n 西安邮电学院硕士学位论文 ( a u t o m a t i cs w i t c h e dt r a n s p o r tn e t w o r k 自动交换传输网络) 为基础的智能光传送网 络，业务承载层统一为以软交换为核心的分组交换网络。 网络的分层融合是现有网络在控制层、传输层和业务层的融合。控制层的融合主