发行部企业化改制方案

对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 发行部企业化改制草案 1 概述 1.1 发行部企业化改制的必要性 首先这是应对图书出版行业企业化改革的要求。 2004 年对于出版业而言是改革步伐最快的一年，据悉全国各省、自治区、直辖市除保留人民出版社为事业单位以外，我国 530余家出版社正面临着全部改制为企业的改革，在未来 5到 7年的时间里，我国 530多家出版社将逐步按照现代企业制度建设。具体到出版社的发行部顺应这种体制变化的要求，从最早的依附于出版社的职能机构到出版社自办发行的专业销售部门，现在也要相对独立于出版社成为自主经营、自负盈亏的企业化的经济实体。 同时发行部企业 化改制也符合现代市场竞争条件下专业分工的要求。纵观发达国家出版企业，图书生产和图书销售分别是专业化的公司运作，这样有助于实体充分发挥自身优势专注做好擅长专业。对于出版社企业改制集团化运作的前提下，传统的编辑部和发行部分离为相对独立的经济实体同样可以调动双方的积极性，共同面对市场竞争，各自发挥自身优势适应市场需求。 再者发行部企业化改制也是打破传统事业单位遗留下来僵化的思想观念和落后经营模式的必由之路。 过去我们一直是事业单位企业化管理，很多事业单位的制度不利于出版社的发展。 发行部改制成自主经营、自负盈亏的企业 制后，管理者和员工将面临前所未有的生存压力，只有企业强企业的参与者才能获得发展和得益，在这种条件下以前传统的思想观念将被积极面向市场需求、提高工作效率、顺应市场变化的工作态度和创造性所取代，从而企业的经营模式也更趋市场化，快速向现代企业模式靠拢。 1.2 发行部改制具备的条件 目前图书发行行业已经打破新华书店一统天下的局面，各种投资主体在具备一定条件下均可进入图书发行领域，在这样的宏观政策背景下对于各发行主体既是机遇也意味着严峻的挑战。 我们成为独立的图书销售公司相对而言具有一定的优势和条件，这主要表现对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 在： 本版图书资源 作为图书销售公司的基础 图书产品，无疑对公司的生存和发展具有至关重要的作用。中国轻工业出版社 50 年的发展创立了具有市场竞争力的生活类（美食、健康、美容服饰）、轻工科教类（食品科技）、万千心理等品牌图书，在细分市场占据领先的市场份额，这些奠定了发行公司坚实的发展基础。 渠道优势 发行部经历了二十几年的图书发行销售，除了拥有传统主渠道、二渠道销售通路，而且具备特殊销售渠道（如借助大华弘景的期刊销售终端），涵盖书店、机场、超市、大专院校以及直销等方面。发行部按照全国区域划分设立专职区域经理， 并且在重点地区 /城市，如上海、浙江、江苏、四川、河南、西安等地，设置业务员 /信息员，以保证对重点市场的操控。对于销售渠道的合理利用和把握将成为发行公司最重要的市场竞争砝码。 具有覆盖全国的物流体系 目前我们自有物流基地建立了到达全国范围的物流通路，北京地区实现了直接配送，同时借助大华弘景配送网络，发行公司的物流体系日臻完备。 具备电子化的发行管理系统 发行部已经建立了电子化的图书销售管理系统，实现了进、销、存和客户管理并行管理，具备了现代企业具备的基础设施。 人力资源配备基本到位 发行部现已经具备销 售队伍、物流队伍、市场人员以及财务队伍，已经具备了公司建制的基本形式。 面向市场的发行管理机制 近年来随着图书出版行业的市场化程度不断提高，发行部也顺应市场要求，建立了根据图书产品特征策划市场营销方案、依据市场需求合理控制图书产品调拨的地区 /渠道 /数量、对客户进行分级管理、合理控制帐期、销售信息分析等机制。这些机制的建立为发行公司独立面对市场竞争奠定了基础。 本版图书产品 销售渠道 物流配送 销售管理系统 人力资源 发行公司基本架构 面向市场发行管理 对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 从以上几点可以看到发行部公司化运作已经具备必要的条件，但是我们也应该意识到不足之处，主要体现在适应市场竞争的能力尚有欠缺、 创新能力不足、企业化的管理经验需进一步提高等方面，而且目前国内发行行业游戏规则还不规范，各大出版社一般都有自己的发行机构，而且图书市场近几年的发展基本达到了自由竞争阶段使得图书发行的利润空间相对缩水，这些也是我们需要克服的困难。 对于不足和困难我们需要制定适合市场需求和企业发展的业务模式和经营战略，改变传统的粗放式经营成为符合现代企业发展的集约化经营，压缩运营成本，提高服务水平和工作效率，激烈的市场竞争中不断磨炼，充分发挥所长、弥补不足。 1.3发行部企业化改制的思路 出版社发行部经过 20 几年的发展，从基础 设施、人员配置、市场资源以及管理经验基本具备了成为出版社集团化架构下相对独立经济实体的条件。 公司化运作的发行部将成为市场化的、自主经营、自负盈亏、独立的经济实体。我们将充分发挥 20 多年来积累的经验和自身优势，并整合出版社相关资源，成为具有市场竞争能力的图书发行企业； 发行公司秉承已有发行优势，发行品种以大生活类图书为主（涵盖百姓衣食住行以及本版、外版类图书）、科教类图书为辅，并且适时捕捉市场信息开拓符合市场需求的图书品种和销售通路； 依托出版社自身图书产品成为图书总代理销售商，同时积极开拓合作类图书资源成 为合作类图书的主承销商，并且借助自身渠道优势和服务质量成为外版图书销售商。 改制后的发行公司作为独立的第三方图书销售商将充分发挥客户服务职能，包括提供相关图书产品专业营销策划并执行，为客户提供市场销售报告、分类图书市场分析报告、相关图书动销报告等市场信息服务。 改制后的发行公司将严格执行合同管理规范，按照合同及时与客户结算和提供相关服务。 总之，发行公司通过企业化改制成为出版社集团化结构下的一个具有活力、对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 高效并为出版社带来效益的相对独立的经济实体。并且通过市场洗礼树立良好的企业形象，成为中国出版业中具有明显 竞争能力的图书销售企业。 2 经营模式 2.1 经营战略 首先销售公司要转变作为传统发行部门专业销售职能模式，引入公司经营管理思想，提高公司经营水平。公司结构由决策层、管理层和执行层组成，公司经营模式和方向由决策、管理层确定，其中包括开拓新的业务模式、市场营销策划、公共关系的维护以确立良好企业形象、业务计划的制定 /控制 /评价等方面，图书销售作为在计划控制下的执行过程。公司管理团队的经营水平对企业发展起着至关重要的作用。 其次提高公司的服务水平，我们认识到销售公司本质上就是服务机构，为客户提供包括产品的市场营销策 划、进入渠道销售、按照合同结算以及市场销售信息分析报告等一系列服务。努力提高销售服务水平和质量是树立公司良好形象和开拓市场空间的基础。 同样重要的是销售渠道的维护和有针对性地利用，一方面将服务理念引入销售渠道环节，维护和发展良好的渠道合作关系；另一方面认真分析图书产品特点和渠道特点使图书产品符合渠道的要求，也即渠道的利用符合图书个性化的特点，从而充分挖掘了渠道的销售能力。 有效引入激励制度，充分激发企业活力和员工积极创造性。 对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 2.2 公司经营模式 公司经营模式如上图所示，作为以销售服务为核心面向市场的独立发行公司。公司以本版图书销售服务为基础充分利用渠道优势对外开展业务，只要符合市场需求、适合公司渠道销售的图书产品都纳入公司业务范围。通过规范公司运营平台、提高销售服务平台的质量和水平使公司成为具有市场竞争能力的第三方图书发行公司。 2.3 业务模式 发行部企业改制后成为出版社集团化结构中的一个相对独立的经济实体，在保持原有业务范围的前提下，必须根据出版社已经具有的资 源优势和开发新的市场领域创造新的业务模式，以广开渠道不仅保持本版图书销售任务而且根据市场需求和自身的渠道优势开拓外版图书的销售。强化服务水平，在市场竞争中突显产品采购 /业务拓展 中国轻工业出版社 合作图书提供商 外版图书出版社 市场营销策划 市场营销策划 策划 销售通路 市场营销策划 策划 书店 市场营销策划 策划 机场 市场营销策划 策划 超市 市场营销策划 策划 大专院校 市场营销策划 策划 物流配送 市场营销策划 策划 销售结算 /市场信息反馈 图书销售 市场信息分析服务 客户结算服务 其他服务 客户服务 渠道客户服务 公司 ERP系统 管理团队 市场营销 财务体系 公司运营平台 销售服务平台 其 他 其他渠道 市场营销策划 策划 对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 企业特色。 2.3.1 本版图书销售 本版图书销售是改制后的发行公司工作的重点，根据本版图书的市场特点控制主渠道、二渠道的调拨准确率，降低退书率，提高回款效率，做好直销展卖业务，完成本版图书的销售任务。 2.3.2 合作类图书销售 合作类图书是出版社图书品种以及出书数量的有益补充，对于合作类图书在把握一定的市场预期的前提下，向合作方充 分展示发行公司的渠道优势和市场营销能力，获得最优的图书产品折扣和销售数量，并争取部分或全部包销，以取得更好的效益。 2.3.3 外版图书销售 在充分利用现有渠道和市场化管理的基础上，对外与其他出版社合作代销适合优势渠道销售的图书产品。 2.3.4 客户服务 为客户提供市场营销策划并有效执行，市场销售信息分析报告等服务。 3组织架构 发行公司的组织架构以现代企业组织模式并结合图书发行的业务特点为基础，强调部门职能清晰，工作岗位定位明确，信息传达准确，工作流程高效。 3 1 组织架构的组成 对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 发行公司组织架构以图书产品市场营销为核心，设立销售部、业务发展部、市场部、物流部、财务部以及行政人事部，各部门负责人向总经理汇报工作。 3 2 职责定位概述 总经理 根据董事会要求制定公司业务发展规划，确定各部门负责人人选报董事会审议通过，制定公司各部门阶段、长期发展目标任务，监督各部门完成目标任务、协调各部门关系保持团队积极发展。 业务发展经理 负责与上游出版社图书编辑部门、合作图书编辑部门以及外版图书出版社进行 业务合作谈判，拓展图书销售合作渠道，保持与合作伙伴良好的商务关系，负责合同管理以及合同执行监督。 市场部经理 根据图书产品策划市场营销方案并执行，保持与宣传媒体良好的合作关系，树立良好的企业形象，搜集并研究市场信息提供市场研究报告辅助管理层决策。 销售经理 合理完成图书调拨，及时回款，负责渠道的维护、管理、开发以及服总经理 董事会 财务经理 财务部 行政经理 行政人事部部、 销售经理 销售部 业务发展经理 业务发展部 市场部经理 市场部 物流经理 物流部 产品采购 业务拓展 合同管理 产品客户服务 市场营销策划、执行 市场信息分析 物流配送 渠道销售 渠道客户管理和服务 财务结算 对 提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 务，领导区域经理完成销售任务。 物流经理 负责完成图书产品的及时发货到位，库存管理。 财务经理 负责公司财务管理相关工作。 行政经理 负责公司人力资源管理和后勤保障工作。 4. 工作步 骤 发行部改制按照公司发展的经营模式和经营战略，结合实际情况脚踏实地，分步骤完成。 发行部改制企业模式，成为出版社集团下独立经济实体，轻装上阵、直面市场竞争考验； 依据业务规模与组织规模相适应的原则，依据组织架构和业务模式形成高效的管理团队和业务团队并开展业务； 积极开展对外业务，捕捉市场需求信息和合作机会，提高公司销售服务水平，保持与合作伙伴良好的业务关系，打开市场局面，对外树立良好的公司形象。 在保持公司业务良性循环的基础上进行股份化改造，引进资本并充分调动公司团队的积极性和创造性，形成管理规范的股份制 公司以保持更大的发展。 5工作目标 5 1 近期工作目标 根据发行公司经营计划，努力通过近一年的时间规范、完善公司运营平台，提高管理水平，公司运营基本符合现代企业制度要求；图书销售服务平台完善，服务水平进一步提高；在完成本版图书销售任务的基础上，拓展合