超市、卖场员工奖惩管理程序.doc

-医药销售有限公司文件编号：题目：员工奖惩管理程序 共 1 页第 1 页起草日期：审阅日期：起草部门：审阅部门：执行日期：起草人：审阅人：批准人：变更记录：变更原因及目的：1 目的：依据本公司质量管理手册对改进纠正预防的要求，增强全体员工的质量意识及责任心，防止不合格因素的出现，保证工作质量。2 适用范围：适用于本公司员工奖惩管理，包括内部质量管理体系审核；质量管理程序执行情况检查与考核；各部门自查；药品监督管理部门检查；质量事故发生时出现的奖惩。3 职责3.1检查组提供检查结果；3.2质量管理部负责汇总检查中出现的奖惩情况；3.3质量副总审批；3.4总经理审批；3.5财务部兑现。4 运作流程4.1各类检查后的奖惩。4.1.1检查组对部门实施检查时，被检查部门人员必须配合检查，向检查人员如实反映情况，提供资料，不得拒绝。拒绝接受审核，提供虚假资料的扣罚直接责任人200元，扣罚部门负责人400元。4.1.2对检查组下发的纠正和预防措施活动表，被发放部门须签字接收，拒收者，扣罚部门负责人200元。4.1.3纠正和预防措施活动表中须反馈内容应严格按期反馈，每逾期一天兑现的部门，扣罚部门经理100元。责任部门对活动表中所列问题应按照整改，复审时第一次未通过者扣罚直接负责人100元，扣罚部门经理200元。第二次仍未审核通过者扣罚直接责任人200元，扣罚部门经理400元，以此类推。4.1.4对连续两次检查均出现的问题，对直接责任人扣罚工资200元，扣罚部门经理400元、并通报批评.4.1.5各岗位人员考核总分均为100，各检查项均有具体的分值。4.1.6不宜量化的项目用规定满分乘以得分总数；得分总数及涵义为：1) 1.0 全面达到规定要求；2) 0.8 执行较好，但尚需改进；3） 0.7 基本达到要求，部分规定执行较好；4) 0.6 基本达到要求5) 0.5 已执行，但有一定差距；6) 0.0 尚未开展工作。4.1.7检查一次性通过的部门，奖励部门300元，部门经理200元。4.1.8个人各项工作检查一次性通过者，奖励个人200元。4.2质量事故处理后的奖惩4.2.1对质量责任事故的处理采取行政处分和经济赔偿相结合的办法。1）除造成事故的直接责任人外，对知情不报隐瞒质量事故及负有领导和管理责任的部门负责人和副总应视情节轻重给予相应的处分。2）对未造成经济损失的质量事故的责任人，视事故损失的程度及认识态度给予以下行政处分。a)警告并记入本人档案；b)调离本岗位，待岗培训，考核合格方可上岗；c)扣罚当月工资的25-50%，停发本季度奖金；d)辞退3）质量事故造成经济损失，视责任人责任大小，认识态度及损失情况由责任人全额或部分赔偿；造成直接经济损失在3000元以下的，责任人必须全额赔偿；造成直接经济损失在3000元以上（含3000元）的，视情节赔偿40-100%；4.2.2对因责任人原因，造成公司购入、存放、销售假药、劣药的处理。1）在调查清楚，分清责任基础上，直接责任人调离本岗位，情节严重的立即予以辞退。2）如造成经济损失的，经济损失由责任人负责赔偿。3）对严重不负责任、认识态度不好，不积极配合公司调查处理减少损失的，可按本人当月工资50%以上5倍以下给予罚款；4）对责任人所在部门疏于管理，由公司给予通报批评，部门负责人按本规定4.2.1中第一条给予处分。4.2.3对因质量事故引起的法律纠纷，公司在对责任人作出处理的同时保留通过法律途径向其追偿的权利。4.2.4质量事故的处理部门及程序1）一般事故，由质量管理部提出处理意见，交行政人事部、财务部执行,必要时可会同业务部一同调查处理；2）重大事故，由质量管理部和业务部