（企业管理专业论文）管理信息系统Web模式改造与扩展研究.pdf

摘要 摘要 一j 芒3 9 3 7 6 2 ，研究的主要内容包括： 改造项目初期经济评价、系统环境升级规划、系统安全改造规划、系 统结构改造模式、系统开发改造方法以及系统应用程序改造技术。研 究的主要成果包括：首次提出了在不同环境下，m i s 系统结构w e b 应 用改造的三种改造模式：外置w e b 改造模式、融合w e b 改造模式和 整体w 曲改造模式：依靠系统w e b 模式改造特点提出了改造项目成 本和效益回报的测算方式和测算项目；将面向对象的系统开发方法引 入了m i s 系统的w e b 模式改造过程：探讨了系统表示层、应用层、 服务层改造与扩展的方式与方法：并通过“国家贸易促进会会员管理 信息系统”改造项目的实践考证了文章研究理论和方法的可行性与实 用性。 关键词：管理信息系统，w e b 信息系统 i ：。 参 韭查銮望奎堂堡主堂垡笙塞一 a b s t r a c t 、聃t i lt h ed e v e l o p m e n to fe l e c t r o n i cc o m m e n c ea n di n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y , m a n yd e f e c t so fm i s ( m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m ) a r e e x p o s e d w h e nm i si su s e di ni n t e r a c ta n di n t r a n e t ：m i sc a l l ti n t e r a c tw i t h i n t e m e te f f i c i e n t l y , a n dh a sl o c a l i z a t i o ni nt h ec o l l e c t i o n ，c o m m u n i c a t i o n a n do p e r a t i o no fi n f o r m a t i o n w i sh a sr n a n ym e r i t st h a ti n c l u d e ：t h e o p e n i n gn e te n v i r o n m e n t ，t h es t a n d a r dp r o t o c o l s ，t h ee x p e d i e n tm a i n t a i n ， a n dt h em i g h t yf u n c t i o n s t h es y s t e m a t i cr e s e a r c ht ot h et r a n s f o r m a t i o n a n de x p a n s i o nf r o mm i st om s ( w e bi n f o r m a t i o ns y s t e m ) s h o u l d i n t e g r a t ew i t ht h e o r y , m e t h o d 。t e c h n o l o g ya n ds y s t e ml a y o u t ，s o 也a tt l l i s r e s e a r c hc a l lh e l pt h ee n t e r p r i s e sr e a c ht h en e e do ft h e i rd e v e l o p m e n t ，u s e t h er e s o u r c e sa n df u n da b u n d a n t l y , a v o i dt h ed u p l i c a t ei n v e s t m e n t , a n d d e c r e a s et h ed a n g e 璐i nt h et r a r m f o r m a t i o n t l l i sa r t i c l ei sb a s e do nt h ef o r g o i n gt h o n g h t i ta p p l i e st h et h e o r i e so f i r i f e r m a t i o ns y s t e m ，t h ea n a l y s i s ，d e s i g n ，d e v e l o p i n gm e t h o do fs y s t e m ， a n d 也et e c h n o l o g i e so fw e ba p p l i c a t i o n ；r e s e a r c h e st h ew h o l ep r o c e d u r e o ft h et r a i l s f o r m a t i o nt h a ti n c l u d e s ：e v a l u a t i n gt ot h ep r o j e c t s f e a s i b i l i t y ： r e g e n e r a t i n g t ot h e s y s t e m se n v i r o n m e n t ，c o r i s t r u c t i n go ft h es y s t e m f l a m e 。a c h i e v i n go f t h es y s t e m st r a i l s f o r m a f i o na n de x p a n s i o n ；a n dw o r k s o v e r 也ea n a l y z i n ga n dd e v i s i n gm e t h o d sa n dt h es c h e m et o s y s t e m s s e c u r i t y t h ci m p o r t a n tf r u i t so ft h ea r t i c l ei n c l u d e ：t h es t u d ya b o u tt h e t e c h n i q u eo ft r a i l s f o r m i n gs y s t e mf r a m ea n ds t r u c t u r e t h em e t h o do f e v a l u a t i n g t h e p r q e c t s ，t h ea p p l i c a t i o no fo r i e n to b j e c ta n a l y s i s & d e s i g nt h a t i s i m p o r t e di n t o t h e e x p a n s i o np r o d u c e t h em e t h o do f r e b u i l d i n g t h e s y s t e m s b u s i n e s s l o g i c ，a n d t h e p r a c t i c a lp r o j e c t t h a t p r o v e dt h ef e a s i b i l i t ya n dp r a c t i c a b i l i t vo f t h e f r u i t sa b o v e k e yw o r d s ：m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，w e bi n f o r m a t i o n s y s t e m ，始 r 、。驴蔼i 躲；。一 。蠡巍潮醯潮幽幽幽函鞠淄幽谶趣幽迸灌羞鹾臻血潍溉i r一 00峰；， 第一章导论 ，第一童导论 。 p 第一节选题背景 随着信息技术与网络技术的发展，“信息高速公路”的建设热潮 和电子商务的发展潮流已经在全球日显端倪。传统基于c l i e n t s e r v e r 模式的管理信息系统应用于i n t e r a c t 的网络环境中，在信息的收集、 发布、交流、处理以及系统的开放性等方面都存在很大的局限性，严 重影响到企业适应全球信息化进程的发展步伐。在此前提下，企业级 信息系统逐渐跨越了传统m i s 系统，丽进入了w e b 信息系统的发展 阶段，从管理信息系统向w e b 信息系统的改造与扩展因其日益成为企 业发展电子商务、走向开放性和全球化的必经之路，而逐渐被人们所 重视。 一、传统m i s 系统的发展与成就 1 m i s 系统的理论基础 计算机问世不久之后。就被人们用于从事数据处理、数据存储、 数据显示与打印等办公自动化工作中，这时计算机所涉及的技术被称 为电子数据处理( e l e c t r o n i cd a t ap r o c e s s i n g ，e d p ) 。e d p 把从事桌面 工作的人从繁琐的事务中解脱出来，并且大大提高了企业或部门的工 作效率。但是，任何一项数据处理都不是孤立的，它必须与其他工作 进行信息交换和资源共享，因此有必要对一个企业或一个部门的信息 进行整体分析和系统设计。从而使整个信息管理工作协调一致，在这 种情况下，管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m s ，m i s ) 应运而生，使信息处理技术和信息系统发展进入一个新的阶段。 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的、能进行信息的收集、 传递、存储、加工、维护和使用的系统。它有着如下的主要特征：以 人一机为基础；应用计算机系统；提供信息管理和辅助决策等功能。 在实际应用中，m i s 能作为现代化的经营管理工具，利用信息控制企 业行为，利用监测数据实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预 测企业未来，从而帮助企业实现其短期经营战略和长远目标规划。m i s 把孤立的、零碎的信息变成一个比较完整的、有组织的信息系统，其 作用不仅是提高了信息管理的效率，更重要的是通过整合方式使信息 在企业发展中的效能更充分的发挥出来 2 _ i s 系统的发展 管理信息系统的发展的过程中经历了单项数据处理系统和综合 数据处理阶段后，才发展为现今意义上的管理信息系统。在发展过程 北方交通大学硕士学位论文 中，管理信息系统从只负责信息处理，到负责信息的处理与存储，一 直到面向应用系统实体负责整个信息的传递、加工、存储、处理、维 护和检验。可以看出管理信息系统走的是一条不断开放与完善的道 路。 在8 0 年代到9 0 年代末，计算机硬件处理速度的提高、容量的扩 大给信息系统的发展带来了难得的条件。性能价格比高的微型计算机 被广泛应用于大部分企业的业务处理和日常管理工作中，m i s 系统的 应用在企业中越来越普及，管理信息系统的建设成为当时许多企业软 体建设的主要任务之一。m i s 已经成为企业生产、销售、管理等各个 环节中一个不可或缺的重要组成部分，发挥着办公自动处理、信息数 据共享、辅助决策支持等重要的作用。而随着信息时代的到来和信息 技术的迅速发展，m i s 作为一个企业硬件、软件和人有机结合起来 的综合性开放式人机系统，它对企业的信息技术( it ) 层、组织管理 ( om ) 层和运作系统工程( ose ) 层越来越起到不可忽视的影响， 在其基础上发展起来的企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ， e r p ) 更进一步将企业整个资金流、物质流、人力流与信息流最大程 度的整合在了一起，使信息在企业运作中的效能极大程度上发挥出 来。 二、m l s 系统的局限性和面临的问题 1 传统m l s 系统的局限性 随着电子商务的普及和网络信息技术的发展，企业级用户对信息 交互管理的广延性、分布性、安全可靠性、实时性要求越来越高，原 有基于传统c l i e n t s e r v e r 模式的管理信息系统已经不能完全满足用户 的应用需求，其局限性主要表现在： ( 1 ) 封闭的局域网系统，难以与i m e m e t 接轨 基于局域网的管理信息系统是企业内部相对封闭自辱系统，其一般 不具备广域网机制下的h t t p 等标准协议基础，难以在i n t r a n e t 上应 用，难以与i n t e r a c t 接轨，难以提供良好有效的外部连接和全球化信 息交流，难以提供用户需求的、 ，、 ，、玑e m a i l 、f t p 、g o p h e r 等大量的 w 曲服务。 ( 2 ) 为单一平台开发的系统，难以在不同平台上移植 传统m i s 系统普遍都是为企业内部专一的局域网操作系统平台开 发的，因此s e r v e r 端难以在不同的网络服务器平台上移植，c l i e n t 端 难以在不同的客户操作系统平台上使用，这就造成了同一系统不同操 作系统版本的重复建设，给系统升级和扩展带来了困难。 ( 3 ) 必须安装客户端软件。使更新和维护复杂，升级困难 ，；，二 一 第一章导论 企业和部门的应用需求种类多、差异大、变化快，m i s 系统的开 发者难以做统一处理，在自行开发的过程中不容易兼顾各方面的标准 要求，可维护性差。由于m i s 系统在每个客户端都需要安装特殊的应 用程序，造成开发、维护、升级需要针对每一个客户端进行，不但耗 费大量的工时，还带来了潜在的系统事故隐患。 ( 4 ) 封闭的单项系统，不同系统难以进行交流 由于传统m i s 系统是按单项业务系统线性开发的。并且相同系统 的开发方式以及对于开发规范的遵从也有所不同，客户端开发语言各 异，同一应用系统需要多种操作系统版本，使得系统间存在很强的封 闭性。一个系统仅涉及本业务领域的信息且不易与其他系统交换信 息，m i s 的作用始终没有突破事务处理辅助的范畴。 ( 5 ) 用户界面风格不一，使用复杂，不利于推广使用 对于各个企业或部门的m i s 系统没有标准的客户端软件、用户界 面和操作流程所以在完成m i s 开发工作后，无论对开发者还是用户 来说，培训和使用都是一项繁杂的工作，这无疑影响了系统利用的效 率和推广的效益。 ( 6 ) 缺乏可扩展性，难于接纳新技术 传统m i s 系统的开发往往是为了达到统计、分析、管理、控制、 预测等特定用户需求，基于某一特定的操作系统，进行底层开发的， 由于传统m i s 系统在开发和建设时，一般都是根据现有设施和条件进 行，没有充分考虑可扩展性，使系统应用j 2 e e 、c o b a r 、d c o m 等 先进标准与技术的可能性很小，从而缩短了系统的生命周期。 2 m i s 系统面临的新需求 从计算机技术的角度，m i s 系统的主要功能是：信息处理，包括 信息收集、存储、加工、维护和使用等；辅助事务管理，如：辅助计 划管理、销售管理、财务管理、人事管理等；辅助决策，用数学方法 预测未来。提供决策支持。但随着计算机网络的普及与信息技术的飞 速发展，人们对信息系统的要求也在不断提高，这主要表现在用户的 需求、企业的整体需求等多个方面。 首先随着市场经济发展把企业推上全球化的道路，企业经营网点、 贸易对象的分布性和商务工作的流动性特点日益显现，从而用户希望 信息系统具备更高的广延性、分布性、安全性和实时性，他们的要求 主要集中在客户端： 能在任何时间、任何地点应用系统获取和提交任何类型的信息 可以使用任何的客户端平台和尽量简单的软件环境 信息的传递要快速、安全、可靠 客户端仅做最少量的维护工作 。施溢遂溢溢酒遨函豳醯溺喾逢滴峨磁蕊孙i 客户端尽量不携带任何具有商业价值的数据和应用程序 同时从企业整体角度来说，随着企业网络贸易的日益发展，和对 网络信息、特别是通过i n t e r n e t 传播信息依赖性的日益增大，企业更 希望信息系统的框架结构能够以不变应万变，同时具备全面、完善的 服务功能和安全、集成的系统接1 2 1 ，他们的要求主要集中在服务端： 提供标准的协议支持，能够方便的与i n t e m e t 连接 开放式系统能够通过统一规范的i p 或域名地址进行全球定位 能够提供电子邮件、 r 、 n v 、f t p 、g o p h e r 、目录等大量的w e b 服务 系统能跨跃任何网络平台进行移植 系统易于添加新的特性和功能 而这些对客户端和服务端的新要求是传统c s 模式下为专有企业 局域网开发的管理信息系统所无法实现的，要达到新环境下用户对信 息系统的要求，只有进行传统局域网管理信息系统到广域网w e b 信息 系统的改造与扩展，创建具备开放网络条件、标准协议基础、交叉平 台兼容性、强大w e b 服务功能的w e b 信息系统。 三、w e b 信息系统发展的趋势与优势 t w e b 信息系统的理论基础 所谓w e b 信息系统简单的说就是以i n t e r n e t 、i n t r a n e t 、c x t r a n e t 为 网络基础，使用m i p 、t c p i p 等标准协议，完成部门级或企业级信 息收集、存储、维护、发布、管理、交流和使用的软件系统。 w e b 信息系统的基本特点包括： 以i n t e m e t 、i n t r a n e t 、e x t r a n e t 作为网络基础 使用h t t p 、t c p i p 、f t p 、n n t p 、p o p 3 等标准协议作为传输 基础 采用浏览器服务器( 即- b r o w s e s e v e r ) 模式作为系统主要的体系 结构 建立w e b 应用服务层作为中间件，应用瘦客户方式的开发策略 流通动态、交互的信息内容 平衡的、超越线性事务处理的、多处理应用过程 w e b 信息系统按网络基础分类可以分为：面向i r r t e m e t 的信息系统、 面向i n t r a n e t 的信息系统和面向e x t r a n e t 的信息系统；按系统设计结构 可以分为：整体w e b 模式信息系统、融合w e b 模式信息系统和外置 w e b 模式信息系统：按照系统交互方式可以分为：动态w e b 信息系统 和静态w e b 信息系统。 2 w e b 信息系统的发展趋势 第一章导论 w e b 信息系统事实上是伴随i n t e r n e t 的飞速发展而产生和发展的， 是网络技术与信息技术在企业内部的应用，从9 0 年代初开始发展以 来，在短短的十几年间得到了迅速、广泛的应用。 在全球范围内，企业利用w e b 系统开展i n t e m e t 商业发展伴随着 i n t e m e t 用户的急剧增加而迅猛增长。1 9 9 5 年全球i n t e r a c t 的用户约 3 0 0 0 万户，通过i n t e m e t 网络实现的商业销售额为2 亿美元；1 9 9 6 年 全球i n t e m e t 的用户超过6 0 0 0 万户，通过i n t e m e t 网络实现的商业销 售额增至7 1 亿美元：1 9 9 7 年全球i n t e m e t 的用户达到7 0 0 0 万户，通 过i n t e m e t 网络实现的商业销售额也随之超过2 6 亿美元，比1 9 9 6 年 增长了2 6 6 倍：1 9 9 8 年，i n t e r a c t 已与世界1 8 0 个国家和地区连通， 用户达到1 1 3 亿。通过i n t e m e t 实现的商业销售额膨胀到4 3 0 亿美元， 比1 9 9 7 年增长了1 5 5 4 倍。其中1 9 9 8 年，一年中美国四大计算机公 司，c i s c o 、i n t c l 、d e l l 和c o m p a q 网上交易总额就达到1 1 5 亿美元， 仅i n t e l 公司的网上交易额就达到2 5 亿美元，接近1 9 9 7 年全球网上交 易的总额。由此可以看到企业在w a n 上的商贸风潮随着网民的大量 涌如。正在以接近几何级数的速度飞速彪涨。 我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好。我国政府对 电子商务给予了高度的重视。从2 0 世纪9 0 年代开始，相继实施了“金 桥”、“金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、“金智”、“金企” 等一系列“金子工程”。从1 9 9 4 年起，我国部分企业就开始涉足w 曲 系统的扩展和建设，并取的了喜人的成绩。时至今日，我国的电子证 券系统覆盖全国，连接了全国3 0 0 多家证券公司的近2 6 0 0 个营业部， 开户投资者超过4 0 0 0 万户，最高日成交量达到3 0 0 多亿人民币。中 国民航投资近一亿美元建设的电予订票系统已经投入运营1 2 年，1 9 9 7 年通过该系统预定的机栗达5 5 6 0 多万张，金额近2 0 0 亿人民币。以 现代信息网络为依托的中国商品交易中心( c c e c ) 、中国商品订货系 统( c o g s ) 、中固远洋运输集装箱信息系统、库存商品调剂网络等电 子商务系统也陆续投入运营 3 h b 佳息系统发展的技术价值 ( 1 ) w 曲信息系统为企业提供了基于开放条件下的标准协议和 远远超过c s 系统的大量标准化服务，w e b 系统的基础是i n t r a n e t 和 i n t a m e t 标准t c p i p 协议，使系统可以方便的同i n t e m e t 接轨，并在此 基础上通过h t t p 、f t p 、s s l 、n n t p 、s m t p 、p o p 3 等基于t c p i p 的标准协议，提供域名服务、w w w 服务、f t p 服务、g o p h e r 服务、 安全服务、讨论服务、e - m a i l 服务等大量公共网络服务功能。 ( 2 ) w e b 系统的b r o w s e r s e r v e r 模式与传统的c l i e n t s e r v e r 模式 相比在原本的客户端与服务端之间增a n tw 曲服务层这个中间层， 。澎幽黝盛涵淄隧娥溢幽邋渊醚裔豳潋赫站 从而将传统的二层模式改变为三层模式或多层模式。将表示层、应用 层和服务层最终清楚的分开，提高了系统的结构化程度和各个层面的 独立性，使系统的对象化和升级改造更为容易。 ( 3 ) w e b 信息系统运用t h i nc l i e n t 瘦客户模式取代了传统的f a t c l i e n t 胖客户模式，同时以单点维护方式取代了多点维护方式。c l i e n t 端使用浏览器可以访问具有任何s e r v e r 端网络平台的信息系统，使 c l i e n t 端不再受装载客户软件的限制，提高了信息系统的应用范围； 同时企业不必再象c s 环境下为每个客户端分发、安装和更新软件， 而只需在w e b 服务层上建立、维护可共享的系统应用服务程序，这种 单点维护模式大大减少了系统对每个客户端的维护工作量，也使企业 系统的实时更新更为容易。 ( 4 ) w e b 信息系统增强了系统开发的可移植性和标准化程度。 与为不同操作系统和g u i 图形用户接口开发和维护不同客户应用程 序的传统管理信息系统相比，w e b 信息系统利用基于标准化t c p i p 协议的b ，s 模式，可完全跨越操作系统和图形用户接口，应用跨平台 的w e b 浏览器作为终端的访问主件，这就使企业开发的w e b 系统可 以达到较高的标准化水平，同时使w e b 系统可以在任何平台上得以容 易的移植。 ( 5 ) w e b 系统采用集中式安全控制方式代替了c s 分散管理的 安全机制，数据和应用程序在中央服务器统一管理和保护，这就大大 提高了系统客户端的安全性。且随着w e b 信息系统采用的标准化s e t 、 s s l 安全协议的日益发展和完善，负责外部安全的防火墙技术和负责 信息交流安全的电子认证技术的日益周密和智慧，系统的安全性有了 越来越坚实的保障。 4 w e b 信息系统发展的经济意义 ( 1 ) 在i n t r a n e t 和i n t e r n e t 上生存的w e b 信息系统超越了传统商 务活动中时间与空间的限制，使进行贸易活动的主体之间不再受时空 阻碍，这种w 曲系统带来的时空的延展使企业可以全球化、全天候的 运转起来，这就使企业的有形壁垒得以消失，使企业具备了超出传统 员工工作能力的网络增值效益。 ( 2 ) w e b 信息系统把企业的外部和内部信息最大程度的整合在 一起，利屠网络用信息流代替物流，利用全球信息发布跨越中间商寻 找客户，使企业内部的生产流程和外部的贸易流程得以优化，使信息 在企业运作中的经济价值最充分的体现出来。 ( 3 ) w e b 信息系统提供开放式的网络服务，为客户向企业提出 需求、企业采集客户需求信息、调查市场导向提供了最理想的联系途 径，从而在企业与客户间建立和维护了良好的供求关系，使企业发展 ， 第一章导论 具备了跟随客户需求导向的竞争优势。 ( 4 ) w e b 信息系统为企业提供了一条“低廉的运作费用、高效 的运作方式”的发展道路，在贸易活动中与传统企业之间书面数据交 流相比，w e b 信息系统不但可以提供高度的网络计算机自动化服务， 更可以大幅度的为企业节省纸张、电话、传真等各项企业日常开销。 另一方面w e b 系统有其网络存在的附加价值，在i n t e m e t 上进行的产 品介绍和网络促销无疑是一种成本低廉、效益显著并可以动态交互的 理想的广告宣传方式，这可以为企业特别是大型企业节省广告、营销 成本。 第二节国内外研究现状剖析 一、w e b 信息系统的相关理论和软硬件技术 伴随软件工程学与信息系统理论的不断发展，对w e b 信息系统的 框架体系理论和开发方法的研究与应用已日益走向成熟。信息系统理 论的研究者对予信息系统体系结构的研究已经从传统的c l i e n t s e r v e r 模式转移到b r o w s e s e r v e r 模式，从表示层、应用层。服务层融合式的 两层结构发展到各层相互独立的三层或多层结构，并对于系统在t h i n c l i e n t 方式下的i n t r a n e t 底层网络结构和高层系统架构，对于w e b 应用 在信息系统中的各中嵌入与融合方式都有了深入的研究。这些信息系 统的理论贡献为w e b 信息系统的建立与发展奠定了坚实的理论基础。 同时，应用于b r o w s e s e r v e r 模式中的硬件和软件技术、产品也快 速发展起来。各种具备强大w e b 能力的应用服务器和后台网络服务器 被许多硬件厂商不断的推出，为w e b 信息系统提供网络连接、安全保 护的交换机、网关、路由器等网络设备也在硬件市场的发展中占据相 当大比重。与其相对应，在应用于客户端的浏览器软件和服务端的 w e b 服务器软件快速发展与激烈竞争的带动下，一些w e b 信息系统功 能扩展工具和开发工具也同时不断涌现，如用于系统表示层功能扩展 的j a v a a p p l e t s 、a c t i v e x 、c o r b a 、d c o m 等标准与技术，用于系统 应用层的c g i 、a s p 、j s p 等脚本及嵌入式语言，用于系统应用层扩 展的j a v a b e a n 、e j b 等技术，以及用于系统服务层的各种网络服务器 技术都在不断的繁衍与发展。这就为w e b 信息系统的建立与发展奠定 了良好的技术基础。 另外，在系统理论和软硬件技术快速发展的带动下，已有许多著 名的计算机生产厂商以及软件开发厂商，提出了通用w e b 信息系统的 一体化解决方案，在解决方案中捆绑了所有必须的硬件、软件和服务， 矗e 磊 为w e b 信息系统的快速开发提供了选择。在这些一体化解决方案的帮 助下，世界上许多著名公司成功建立其w e b 信息系统和电子商务系统 的案例都不断涌现：s i l i c o ng r a p h i c s 公司开发的s i l i c o nj u n c t i o n s y s t e m 。o l i v e t t ir i c e r c a 公司开发的o l i v e t t ig r o u p s y s t e m ，s b t 公司 开发的w e b s c r i e ss y s t e m 等都为今后企业w e b 信息系统的开发提供了 成功的范例和良好的借鉴。 二、w e b 信息系统的组建方法 由于企业信息网络化的发展和电子商务热潮的推动，国内外从事 信息系统研究的学者对企业w e b 信息系统的建立和应用已经给于了 充分的重视。他们针对系统的软硬件及服务环境的升级改造提出了虚 拟招标法、需求矩阵法等相应的选择方法：针对系统体系模式与结构 的组建提出了三层结构、多层结构、w e b 代理结构等框架方案；针对 系统的内部和外部安全研究了各种外部安全措施和数字加密、数字认 证等数据交换安全措施；针对企业信息系统的创建与运作过程中可能 出现的法律、专利等潜在问题也都做了初步的探讨。更重要的是，在 系统框架体系研究的基础之上，系统工程专家对于适甩于w e b 信息系 统的开发过程与开放方法进行了长足的研究与拓展，超越传统的流程 式系统开发过程和结构化的系统分析、设计方法，研究并实用了面向 对象的系统开发过程和系统分析、设计方法( o o a d ) ，创造了象u m l 一些专门用于w e b 信息系统开发与设计的文档工具，比如：系统动态 模型图、页面框图、页面流图等等，这些方法与工具不但简化了w e b 信息系统的分析与设计工作，更使整个系统开发过程趋向标准化和规 范化。 第三节研究课题的重要意义 一、研究课题的重要意义 1 现实意义 随着信息经济和信息技术的飞速发展，企业被推向了全球化、信 息化发展的道路。企业要想降低经营、管理成本，加快信息收集、发 布速度，为全球合作者打开大门，从而在信息时代中、在电子商务热 潮下保持较高的竞争力，企业就必须跨越传统m i s 系统给企业带来的 发展限制，完成传统局域网管理信息系统到广域网w e b 信息系统的升 级改造。创建具备开放网络条件、标准协议基础、交叉平台兼容性、 强大w e b 服务功能的w e b 信息系统课题通过对c s 模式传统m i s 3l 第一章导论 系统到b i s 模式w e b 信息系统改造方法和方案的深入研究，为企业 m i s 系统的w e b 模式改造与扩展提供了有价值的理论依据与参考，可 以使企业在内部系统改造的完成过程中既能够确保新系统具备充分 的前瞻性和可扩充性，达到用户现在和未来的发展需求，最大程度延 长新系统的生命周期：又能够最大限度的利用现有系统环境和应用程 序，避免重复投资、重复建设；并且尽可能降低整个系统改造过程中 给企业日常经营运作带来的影响，避免过渡期间系统事故的发生，从 而实现从局域网环境向广域网环境、从封闭式管理信息系统向开放式 w e b 信息系统的平稳过渡。 2 理论价值 对于已有系统的全面改造不同于系统局部应用的完善和功能的 扩展，需要对系统的硬软件环境、系统框架体系与结构模式、系统的 开发方法、系统的安全规划、系统的具体应用程序进性综合考虑，几 个方面忽略了哪一方面都会给改造工程带来困难，给新系统的稳定 性、安全性、可维护性、可扩展性带来隐患，甚至缩短新系统的生命 周期目前国内外学者对w e b 信息系统的组建的研究多是论述一个从 无到有的过程，是一个系统创建的过程而忽略了在已有m i s 系统基础 之上的改造与扩展过程，这与一般项目中的实际情况有明显的不符： 并且对系统改造中上述多方面研究多是相对独立的、分离的，缺少综 合性研究本文希望能够把软件工程学的思想引入系统改造过程中， 运用系统结构的前沿理论、系统开发的先进方法和系统应用的最新技 术，对c s 模式信息系统的w e b 模式改造的全过程进行科学的研究， 这不但可以丰富基于b s 模式w e b 信息系统的体系结构理论，而且可 以拓展w e b 信息系统组建与改造的方法研究，因此具有重大的理论价 值。 二、主要工作及关键 1 主要工作 本文以系统工程顺序为脉络，对于m i s 系统向w e b 信息系统改 造的全过程进行研究。本文由三部分构成： ( 1 ) 第一部分( 第一章) 绪论，分析论文的选题背景、目的、 现实意义和理论价值，考察了国内外相关研究现状，总结论文的主要 工作和创新之处 ( 2 ) 第二部分( 包括第二、三、四、五、六、七章) 按照系统 改造工程的颓序，对改造的初期经济评价、系统环境升级、结构模式 改造、安全规划、开发方法以及应用程序改造进行了系统的研究。 第二章研究系统改造项目初期进行经济评价的方法，首先针对 w e b 信息系统提出其成果测算的方式和测算包含具体项目，以及效益 回报预测的方式和预测包含具体项目，然后论述简单的系统改造项目 盈亏分析方法。 第三章研究w e b 信息系统环境改造解决方案的建立过程与方法， 并对系统环境改造主件的选择进行分析。 第四章研究信息系统体系模式的发展，对c s 模式与b s 模式进 行深入分析与比较，并在此基础上，提出w e b 信息系统的模式改造方 案。 第五章分别研究了系统改造过程中对新系统的外部安全规划、数 据传输安全规划和事故处理安全规划，对外部安全规划中的防火墙机 制、代理服务器机制，数据传输安全规划中的数字加密技术、数字认 证技术，以及事故处理安全规划中的备份准备和异常响应机制进行了 深入的分析 第六章研究w e b 信息系统的开发过程以及分析、设计方法，首先 分析面向对象的系统开发过程，再在此基础上，阐明了w e b 信息系统 面向对象的开发的分析、设计方法，以及分析、设计过程中标准文档 工具的使用方法 第七章分别对系统实施中表示层、应用层、服务层的改造方法与 技术进行研究，分析了应用于w e b 信息系统表示层的构件原理、应用 标准和开发技术，应用层的c g i 、a s p 、j s p 语言及e j b 技术，服务层 韵改造方法。 ( 3 ) 第三部分( 第八章) 以“贸促会会员企业w e b 信息系统” 为实践项目，对系统改造的实现进行进一步研究，以文章前面研究的 理论方法为指导，按照系统工程顺序对系统改造项目的背景、总体规 划、分析、设计、实施都进行记录与总结。 一 2 关键与创新 本文的关键与创新之处主要在于对系统体系结构改造的研究，笔 者通过对信息系统框架结构发展理论的研究和现实改造项目的实践， 首次提出了在不同项目环境下，m i s 系统结构w e b 模式改造的三种改 造模式：外置w e b 改造模式、融合w e b 改造模式和整体w e b 改造模 式，并对这三种改造模式的选择条件、应用方法与各自效果进行了分 析，这在实际系统改造工程中是具有一定指导意义的。 除此以外，在系统经济评价中，文章依靠系统w e b 模式改造特点 提出了改造项目成本测算方式和测算项目，以及效益回报预测方式和 预测项目；在环境改造研究中，所研究的解决方案产生过程和产品选 择方法都具有系统w e b 模式改造的特殊性；系统开发方法的研究则更 有针对性的对w e b 信息系统特有的分析与设计方法进行了重点论述。 - 埒 第一章导论 将面向对象的系统开发方法引入了m i s 系统的w e b 模式改造过程。 文章的上述各个都分的研究中结合了w e b 信息系统的特点，并对其独 有问题给予了重点讨论，这在一定程度上具有创新意义和实践价值。 第二章系统改造的经济评价方法 第一节引言 项目的经济评价，是指在国家现行的财税体制和价格体系的条件 下，从项目的经济或财务角度分析，计算项目的财务盈利能力和清偿 能力，据以判定项目的财务可行性。项目的经济评价按其进行的时间 和目的可以分为初期的可行性经济评价和后期的验收性经济评价。其 中，可行性经济评价一般是在项目启动前或启动初期进行的，目的是 通过对项目科学的经济评价判定项目的盈亏前景，从丽为项目可行性 研究提供决策支持。验收经济评价一般是在项目完成后进行的，目的 是验收项目的完成情况是否达到了预期的建设目标，预测项目的盈亏 发展。本章所研究的对系统改造项目的经济评价主要指的是前者在项 目初期的可行性经济评价。 企业做出信息系统改造的决策并不是主观和盲目的，需要对系统 改造工程的成本与效益有充分估计，才能在此基础上进行科学的可行 性分析，最终确定公司是否有必要、是否有能力进行系统改造的项目， 避免资金浪费和重复建设。即使在已确定系统改选项目的前提下，要 组建和运行一个真正活跃的w e b 信息系统，仍然需要进行必要的投资 和收益分析，在掌握大致成本预算和效益回报的前提下，才能对投资 项目的短期影响和长期效果有明确的预期，在资金流动等各方面做好 充分准备，从而使系统的整个改造过程都能够在既定计划下顺利进 行。值得注意的是：由于软件系统改造项目不同于生产和商业领域中 的经济项目，其给企业带来的无形效益回报很难全面、彻底的以资金 形式进行估算，因此系统改造项目的可行性经济评价结果一般情况下 并不能作为系统可行性分析的决定因素，而只供参考。 第二节系统改造项目的成本测算 一、成本测算方式 1 系统改造项目成本分类 系统改造项目的成本测算与普通生产项目不同，在测算过程中要 能够真实的反映项目初期的建设投入、系统进入稳定期之后的运行维 护成本以及在系统生命周期中必须考虑的隐蔽性成本。在每个系统改 造项目之初，都必须有系统改造所须的启动成本、运行维护成本和隐 蔽成本的投入测算。其测算结果不但是企业决定项目启动时机的主要 因素，也是企业在项目建设与运行期内做好资金、物质准备的必要条 1 2 0 蔓三兰墨竺塾垄盟丝堑堡丝查苎 一一 件，还能够从侧面反映改造工程的难度a 系统改造初期的建设成本，也可以称为“一次性成本”或“启动 成本”，是在系统改造的开始阶段必须投入的，所有这些成本都与新 系统的实际启动密切相关，启动成本一般由资产成本和开支成本构 成：所谓资产成本，是指用于成本较高，必须随时间即提折旧的固定 资产的一次性开支；而开支成本，则是指成本较低，可以在开支发生 以后注销不必随时间即提折旧的成本。系统运行维护成本是指新系统 投入稳定运行之后，一些常规性的消耗开支，一般包括了固定开支和 浮动开支：所谓固定开支，是指那些每月必须支付的固定成本，如网 络服务成本等：而浮动成本，则是指那些不断变化的成本，如系统的 管理和维护成本等。系统隐蔽成本一般是难以在系统改造初期从数量 上估计的，但又是企业不能不考虑的，它主要指一些发生概率难以估 计的偶然开支，比如：估计不到的硬软件升级成本或灾难恢复成本等。 2 成本测算方式 系统的改造期投入的建设成本往往是系统整个成本中比重最大 的部分，而系统的运行维护成本和隐蔽成本也是要在整个系统生命周 期中不断投入的重要部分。系统改造成本的测算方式如图2 1 所示： i罐 图2 - 1 系统改造成本的测算方式示意图 二、成本测算项目 在对系统的成本测算方式有了总体认识以后，更重要的是要了解 m i s 系统的w e b 模式改造过程中，对建设成本、运行成本和隐蔽成本 到底应该从哪些具体项目进行分析与测算，从而得到系统改造项目大 体的成本测算范围。i 1 建设成本测算项目 在m i s 系统的w e b 模式改造项目中建设成本是在初期一次性投 入的系统改造费用，这笔费用往往占据改造项目成本的最大比重，其 ， 所需要测算的项目如表2 - l 所示： 表2 - 1 建设成本测算项目表 硬件环境改造成本网络交换机成本 网络服务器成本 网络客户机成本 网络辅件成本( 路由器、d s u c s u 等) 厨络线路安装成本 其他硬件设备( 打印机、扫描仪等) 软件环境改造成本服务端网络操作系统平台 数据库管理控制系统( d b m s ) 成本 w e b 应用服务器成本 防火墙或p r o x y 软件成本 主要的功能扩展软件及系统开发资源成本 系统改造的人工成本开发人员成本 技术支持和评估人员成本 培训和咨询成本 系统服务的启动成本域名注册成本 网络接入的首期成本 网络增值服务的首期成本 虚拟服务器的首期成本 托管服务器的首期成本 i h 。| 譬 ；。臻咖 2 运行维护成本测算项目 在m i s 一系统的w e b 模式改造项目中运行维妒成本所需要测算的 项目如表2 - 2 所示： + 系统维护与扩展费用 系统正常维护的人工费用 系统计划内扩展的人工费用 硬件环境维护费用 计划内的硬件升级费用 硬件日常保养费用 硬件日常维修费用 软件环境维护费用计划内的软件升级费用 软件维护费用 备份准备费用 网络服务费用网络接入的服务费用 网络增值服务费用 域名管理费用 虚拟服务器租用费用 托管服务器管理费用 计划内的网络服务井级费用 日常网络维护费用 3 隐蔽成本测算项目 在m i s 系统的w e b 模式改造项目中隐蔽成本所需要测算的项目 如表2 3 所示： 表2 - 3 隐蔽成本测算项目袭 环境升级成本计划外的硬件升级成本 计划外的软件升级成本 计划外的网络服务升级成本 系统异常开支受攻击异常处理开支 灾难恢复成本 企业组织调整开支企业架构重组开支 业务贸易过程重整开支 系统过渡期间业务动荡开支 第三节系统改造项目的效益预测 一、系统效益预测方式 1 系统效益分类 m i s 系统的w e b 模式改造项目无论项目规模大小、资金投入多少、 改造与扩展是否彻底都会在一定程度上为企业发展带来经济效益同 报，这种效益回报按照分析角度不同，可以分为以下几类： ( 1 ) 有形效益和无形效益 从系统改造的效益回报形式划分，系统效益可以分为有形效益和 无形效益，有形效益也可称为成本节省回报，指系统实施改造后与改 造前相比可以在生产、销售、管理等各个环节节约的成本；无形效益 也可称附加价值回报是系统改造给企业带来的难以用资金成本形式 测算的商业形象、企业文化、员工素质等附加价值回报。 ( 2 ) 近期效益、中期效益和远期效益 从系统改造的回报时间划分，系统效益回报可以分为近期效益回 报、中期效益回报和远期效益回报。近期效益一般指在l 一4 年内可 以得到的效益回报；中期效益一般指在5 9 年内可以得到的效益回 报；远期效益一般指在1 0 年以后得到的效益回报。 ( 3 ) 内部效益