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浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 摘要 产业集群作为促进产业发展的一种重要的组织模式，在充分整合 优化当地资源、带动当地经济发展的同时，也逐渐暴露出许多不可忽 视的问题这其中最核心的是，由于集群内部企业之间“联系 的加 强，逐渐形成了对于现有资源的锁定( 1 0 c k i n ) 和发展路径的依赖 ( p a t h - - d e p e n d e n c e ) ，从而产生了对外部资源吸收和组织创新的困难， 最终导致了集群发展的严重受阻；虚拟经营是近年来管理学领域研究 最热门的课题之一，采取虚拟经营策略最大的障碍在于虚拟企业在构 建和运行过程中的风险和隐藏成本，同时规范与信任、文化等也是重 要的阻碍因素。 虚拟产业集群既能克服目前我国产业集群发展所遇到的问题， 又能为集群内企业虚拟经营提供一个基础性平台，从而极大的减少虚 拟企业组建和运行的成本，更大的激发集群内企业虚拟运作的积极 性，因此对于我国现阶段企业虚拟经营具有重要的意义。 本文在分析传统产业集群和虚拟经营的基础上，结合国内外对 于虚拟产业集群的最新研究成果，提出适合我国产业集群和中小企业 现状的虚拟产业集群的构建策略和运作管理模式。重点对于支撑虚拟 产业集群运行的不可缺少的信息平台，根据基于业务流程管理的思 想，提出基于多a g e n t 技术和w e b 服务的虚拟产业集群信息平台基础 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 性框架。 关键词：虚拟产业集群，虚拟企业，业务流程管理，多a g e n t ， w e bs e r v i c e 浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 r e s e a r c ho fo p e r a t i o n ，m a n a g e m e n ta n d i n f o r m 已虹i o np l a t f o r mo f r t u a l i n d u s t r yc l u s t e r s a bs t r a c t a sa l li m p o r t a n to r g a n i z a t i o n a lm o d e lt op r o m o t et h ed e v e l o p m e n to fi n d u s t r y , t h ei n d u s t r yc l u s t e r sh a v ef u l l yi n t e g r a t e da n do p t i m i z e dt h el o c a lr e s o u r c e sa n d p r o m o t et h ed e v e l o p m e n to fl o c a le c o n o m i c ，a tt h es a m et i m e ，i ta l s oe x p o s em a n y p r o b l e m st h a tc a l ln o tb ei g n o r e dg r a d u a n y 1 1 1 em o s t c o r eo ft h i si s s u ei st h a tb e c a u s e t h e l i n k ”b e t w e e nt h ei n t e r n a le n t e r p r i s eo fc l u s t e ri ss t r e n g t h e n e d , i tg r a d u a l l y f o r m e dt h el o c ki ne x i s t i n gr e s o u r c e sa n dp a t h - - d e p e n d e n c eo fd e v e l o p m e n t , i tr e s u l t i nt h ed i f f i c u l t i e so ft h ea b s o r p t i o no fe x t e r n a lr e s o u r c e sa n do r g a n i z a ：t i o n a li n n o v a t i o n , a n df i n a l l yb a f f l et h ed e v e l o p i n go fc l u s t e rb a d l y v i r t u a lm a n a g e m e n ti so n et h em o s t p o p u l a rs u b j e c t si nt h ef i e l do fm a n a g e m e n ti nr e c e n ty e a r s ，t h eb i g g e s to b s t a c l eo f t a k i n gv i r t u a lb u s i n e s ss t r a t e g yi st h er i s k sa n dh i d d e nc o s t sd u r i n gt h ec o n s t r u c t i o n a n do p e r a t i o no fv i r t u a le n t e r p r i s e ，a n dt h ec r i t e r i o n , t r u s t , a n dc u l t u r ea l ea l s o i m p o r t a n to b s t a c l e s v m u a li n d u s t r i a lc l u s t e r sc a no v e r c o m et h ep r o b l e m se n c o u n t e r e do ft h e c u r r e n td e v e l o p m e n to fc h i n e s ei n d u s u yc l u s t e r s ，a n dc a na l s op r o v i d eab a s i c p l a t f o r mf o re n t e r p r i s e so fc l u s t e r st om a k i n gv i r t u a lb u s i n e s s ，c o n s e q u e n t l yr e d u c e t h ec o s td u r i n gt h ec o n s t r u c t i o na n do p e r a t i o no fv m u a le n t e r p r i s e ，m o r e o v e r , i tc a n e x c i t e dt h ep o s i t i v i t yo ft h ee n t e r p r i s ei nc l u s t e r st ot a k eav i l t b a lb u s i n e s ss t r a t e g y , s o i ti so fg r e a ts i g n i f i c a n c ef o ro l l rc o u n t r y se n t e r p r i s e si np r e s e n tt oo p e r a t ev i r t u a l b u s i n e s s o nt h eb a s i so ft h ea n a l y s i so ft r a d i t i o n a li n d u s t r yc l u s t e r sa n dv i r t u a lo p e r a t i n g ， a n dc o m b i n ew i t ht h el a t e s tr e s e a r c ha c h i e v e m e n t so fv i r t u a li n d u s t r yc l u s t e r sa th o m e a n da b r o a d , t h i sp a p e rp r o p o s et h ec o n s t r u c t i o ns t r a t e g y ，o p e r a t i o na n dm a n a g e m e n t m o d e lo fv n t u a lh a d u s t r yc l u s t e r st h a ts u i t st h es t a t u so fc h i n e s ei n d u s t r yc l u s t e r sa n d m 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 s m e s f o c u so nt h ei n d i s p e n s a b l ei n f o r m a t i o np l a t f o r mt h a ts u p p o r tt h eo p e r a t i o no f v m u a li n d u s t r yc l u s t e r s ，a n da c c o r d i n gt h et h i n k i n go fb u s i n e s sp r o c e s sm a n a g e m e n t , t h i sp a p e rp u tf o r w a r dt h eb a s i cf r a m e w o r ko fv u x u a li n d u s t r yc l u s t e r s i n f o r m a t i o n p l a t f o r mb a s i n go nt h em u l t i - a g e n ta n dw e bs e r v i c e st e c h n o l o g y k e yw o r d s ：v i r m a li n d u s t r yc l u s t e r s ； v t r t u a le n t e r p r i s e ；b u s i n e s sp r o c e s s m a n a g e m e n t ( b p m ) ；m u l t i - a g e n t ；w e bs e r v i c e s i v 浙江工业大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行 研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文 不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江 工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出 重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人承担本声明的 法律责任。 作者签名：1 聊儿 日期：厶扩等月厂石白 ， 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 7 2 、不保密口 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者签名：五一n 剧磴轹祝午 日期：步矿缉 日期：二卅辟 鼹 6 日 f 月i7e l | 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 1 绪论 1 1 选题背景和意义 随着经济全球化、区域集团化和专业化的快速发展，市场竞争战略正从单一 企业发展战略向集群发展战略演化，产业集群已经或正在成为促进产业发展的一 种重要的组织模式。从资源优化的角度来看，产业集群就是在市场驱动下，按最 佳的方式将某一地区的多种资源要素有效地组织起来，充分利用企业间竞争、分 工和合作，从而使得当地的资源得到最优化，带动了地方经济发展，提高了当地 人民的经济收入。正因为如此，许多发达国家、发展中国家和地区的政府纷纷实 施产业集群的发展战略。在我国，产业集群的发展异常迅速，在区域经济发展中 发挥了极其重要的作用。以浙江为例，浙江省拥有8 0 0 多个中小企业集群，年产 值超亿元的产业集群区5 1 9 个，囊括纺织、机械、电子、塑料、医药等1 7 5 个大 小传统产业，如绍兴轻纺工业、海宁皮件、乐清的低压电器、嵊州的领带、温州 的打火机等产业集群。 然而，对我国的产业集群进行仔细调查和研究发现，我国产业集群目前的发 展水平还比较低下，存在着短期利益倾向严重、集群生产能力过剩、企业间出现 恶性竞争、成员企业缺乏对自身的合理定位、产品技术含量低等诸多突出问题。 此外，企业管理水平落后、仍以经验管理和家族制管理为主流模式、技术创新和 开发滞后、信息化水平低下、人力资源管理落后等问题也严重阻碍产业集群的发 展和升级。 规模经济有一个最大的承载力，只有在一定规模下的生产效率才是最高的， 如果超出了这个规模效率就会降低。随着企业数量增加，企业空间聚集会产生“拥 挤成本 ( c o n g e s t i o nc o s t s ) ，不仅不能带来成本的降低，反而会造成成本的上升。 许多产业集群随着规模的扩张，资源压力越来越明显，给集群发展造成了巨大的 障碍。集群的竞争优势与集群内企业的联系程度也有着密切关系，过强联系会使 联系带来的“负效应 超出“正效应”，从而导致集群逐渐形成了对于现有资源 的锁定( 1 0 c k i n ) 和发展路径的依赖( p a t h - - d e p e n d e n c e ) ，从而产生了对外部资 源吸收和组织创新的困难，最终导致集群发展的严重受阻。 虚拟产业集群是以“组织接近 为主要特征，它区别与以“地理接近”或“地 理集中 为特征的传统产业集群。虚拟产业群是区域产业群的网络集聚，是与某 产业相关的独立的成员组织的功能实体的集合，是构成虚拟企业的潜在成员池。 产业集群的竞争优势主要体现在外部规模经济、外部范围经济、聚集经济、 速度经济和知识经济等方面；此外，产业集群还能形成区域的创新效应和品牌广 浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 告效应。虚拟产业集群继承了传统产业集群的竞争优势，在此基础上，由于是基 于信息技术平台的网络集群，虚拟产业集群可以克服传统产业集群利用外部资源 和组织创新的困难，缓解许多产业集群面临的资源压力。更重要的是，通过虚拟 产业集群这个平台，可以从集群中寻找到从原料供应到产品销售整条产业链上具 有核心竞争力的成员企业，从而快速、经济的组建虚拟企业。虚拟产业集群能够 减少组建虚拟企业的难度和成本，能提高自身并不具有虚拟经营能力或无力承担 过高的运作成本的企业虚拟经营的积极性，这对于我国广大的中小企业采取虚拟 经营策略具有良好的促进作用，也能极大的提升我国产业集群的持续发展能力； 虚拟产业集群的运行是依靠现代信息技术平台的支撑而进行的，而目前无论是我 国产业集群下企业传统的信息系统，还是面向整个集群的门户型网站，都无法满 足虚拟产业集群的需要，因此构建新型适用的信息平台对于虚拟产业集群顺利运 作有着非常重要意义。 1 2 本文的研究方法、框架结构、基本内容和主要创新点 1 2 1 本文的研究方法 本文采用理论研究和实证研究相结合的研究方法。综合运用相关领域的最新 研究成果，以管理学、经济学、系统论、信息科学等为理论基础，本文以定性研 究为主，重点运用比较研究方法分析产业集群、虚拟企业以及虚拟产业集群三者 之间的相互关系，提出虚拟产业集群的构建和运作管理框架模型。 1 2 2 基本内容和框架结构 本文的研究内容主要是以下几个方面： ( 1 ) 现有产业集群和虚拟企业发展的不足和风险 近年来产业集群逐渐暴露出它发展的不足，许多产业集群正经受着严峻的考 验。要提升产业集群的竞争力必须首先找出制约其发展的“症结所在”，才能“对 症下药”，得到问题的解决方法。同时中小企业畏惧于组建虚拟企业的风险和 成本，对虚拟经营的积极性不高。要找出解决的方法，先必须找出问题的根源。 ( 2 ) 虚拟产业集群的构建和运作策略 研究虚拟产业集群构建的框架模型，分析政府、行业协会、研究机构或者高 等院校等构建中介者如何发挥自身的作用，为虚拟产业集群创造良好的外部发展 环境和搭建高效、规范、经济的支撑运行平台：分析为构建虚拟产业集群。分析 2 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 虚拟产业集群的具体运作策略，包括组织结构，信任机制和基于集群构建虚拟企 业等。 ( 3 ) 虚拟产业集群信息平台构建研究 虚拟经营是建立在高效的信息技术平台基础上的，要想虚拟经营能够顺利 平稳的进行，就必须有一套适合产业集群的生存现状和运作特点的信息平台解决 方案。本部分主要讨论以下几个方面的内容： 传统企业的信息平台的不足和虚拟产业集群信息平台应具有的特征。 基于虚拟产业集群面向供应链的业务流程管理策略。 在目前国内外已提出的虚拟经营信息平台的技术解决方案的基础上，继承和发 展现有方案从而找到适合我国构建虚拟产业集群信息平台的可行性方法。 根据业务流程管理的思想，具体论述信息平台的技术路线，功能模块和运行框 架。 1 2 3 主要创新点 本文主要的创新点有： ( 1 ) 全面系统的针对虚拟产业集群的构建和运作机理进行研究。以前学者的研 究成果缺乏逻辑性、完整性和系统性，并未对其进行全面系统的研究，也未形成 强结构、强逻辑的虚拟产业集群管理理论体系。 ( 2 ) 虚拟产业集群信息平台的构建研究。目前的研究成果主要集中在对虚拟企 业和产业集群的信息平台的研究，而对于虚拟产业集群的运作，信息平台的构建 是必不可少的。本文综合运用w e bs e r v i c e 技术、多a g e n t 技术、业务流程管理 ( b p m ) 理论、供应链理论对虚拟产业集群信息平台的构建和运作框架进行研究， 对于虚拟产业集群具有非常重要的实际意义。 ( 3 ) 提出了基于网上招标和电子合同的虚拟产业集群电子商务模式，同时给出 了初步的安全保障策略。 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 2 文献综述 2 1 产业集群 对产业集群的研究最早可以追溯到英国新古典经济学家马歇尔提出的“产 业区”理论，他把专业化产业集聚的特定地区称作“产业区”( i n d u s t r y d i s t r i c t ) ；产业集群概念的明确提出，最早是战略管理学派代表波特教授在他 的国家竞争优势一书中对集聚经济时提出的。波特对集群的理解更多地着眼 于竞争联系而非生产联系，认为集群是产业获取竞争优势的组织基础。他给出产 业集群的定义是：产业集群是由一组在地理上近邻的并相互联系的公司和机构所 组成的一种特殊组织，由于它们同处或相关于一个特定的产业而联系在一起。 从其理论基础来看，产业集群既与古典区位论、古典经济学和传统地理学等 理论有联系，也是在国家创新系统理论、新制度经济学、发展经济学基础上的发 展，更来自于新经济地理学、新古典经济学、管理学等理论的演进而不断完善。 可以说，产业集群理论的形成，得益于吸收了这些理论成果的思想，是众多相关 学科交义发展的结果。然而在这其中，古典区位论的集聚经济、马歇尔的外部性、 新古典空间经济学理论、新产业区理论、创新系统理论，以及战略管理学中的产 业组织论等理论，对于产业集群理论发展的影响尤为重要。 国内外学者近年来从微观层面、中观层面和宏观层面对产业集群进行了较为 全面的研究。随着研究的深入，产业集群的研究变得愈加庞大而复杂，其理论基 础越来越丰富，研究层面越来越广泛，研究内容越来越繁多，逐渐形成了基于产 业集群的研究体系。( 图1 1 ) 4 浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 实证研究 理论研究 产业集群对经产业集群的国家 济增长的贡献 政策或区域政策 发展 产业集群发展的动 产业集群 l 溟化力因素 产业集群的演化和 结构升级 墓太理诊 产业集群的内在机 产业集群的形成机 理研究 制 产业集群的内部的l ，- 一产业霖 廷 创新机制f 行 产业集群内部网络l j 产业集群内部合作 组织的优化i i 激励机制 图1 1 基于产业集群的研究体系 ( 1 ) 宏观层面 p h i l i p p em a r t i n 和g i a n m a r c oi p o t t a v i a n o ( 2 0 0 1 ) 综合了k r u g i n a n 的新 经济地理理论和r o m e r 的内生增长理论，建立了经济增长和经济活动的空间集聚 间自我强化的模型，证明了区域经济活动的空间集聚由于降低了创新成本，从而 刺激了经济增长；l u r ap a i j a ( 2 0 0 1 ) 通过对芬兰i c t 产业集群的实证分析，认为 i c t 产业集群是芬兰基于知识的经济增长的发动机，优化了芬兰的产业结构，构 筑了芬兰国家竞争优势，并从产业政策的角度回顾y i c t 产业集群在芬兰的发展。 ( 2 ) 中观层面 m a g n u sh o l m e n 和s t a f f a nj a c o b s s o n ( 1 9 9 8 ) 探讨了产业集群的确定问题， 传统的投入产出分析和用户供应商关系是基于产品和产业对于确定基于知识 外部性和扩散产业集群是不合适的，其提出了基于专利的确定产业集群的新方 法；j v e r n o nh e n d e r s o n 、z m a r a ks h a l i z i 和a n t h o n yj v e n a b l e s ( 2 0 0 0 ) 从 浙江t 业人学硕t j 学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 经济发展和地理的角度探讨产业为什么会群集、新集群是如何形成的、脱离集群 的后果等问题。为了解释以上问题，他们对国际和国内经济的地理特征进行了实 证研究；张辉从两个方面来分析产业集群竞争优势的来源：一方面是集群所带来 的f 面经济效应，即有利于集群经济发展和技术创新等方面的积极因素，另一 方面是集群所带来的对负面效应的经济规避能力，即集群对不利于集群经济发 展的各种因素的规避和纠f 能力，包括对“柠檬”问题的规避和对负的外部性和 无效率的规避。 ( 3 ) 微观层面 l u c i ac u s m a n o ( 2 0 0 0 ) 探讨了企业的相关研究能力在技术政策和合作研发方 面的作用，其理论依据是演化经济学。他把技术作为知识，以交互作用作为分析 单位，假定合作企业是异质的，具有互补的知识和能力。他认为在企业合作中， 技术外部性导致的知识溢出是有成本的，企业对知识溢出的利用取决于自身的吸 收能力，而吸收能力与企业自身的知识存量和研发的投入呈正相关；许庆明等认 为集群网络的创新能力是产业集群可持续发展的内源力。他们认为集群创新网络 对企业创新能力的提升有重要作用；蔡宁在深刻分析聚集经济的内涵的基础上。 得到聚集经济的影响因素，同时指出企业集群要保持竞争优势、获得可持续发展， 必须要培育集群创新网络。 2 2 虚拟企业 美国艾卡特( i a o c c a ) 研究所以k n n e t hp r e i s s 为首的一批学者向国会提交的 一份题为2 1 世纪制造企业战略的报告中首次提出了“虚拟企业”的概念，而 真f 对虚拟企业的概念做出明确阐述源于威廉戴维陶( w i l l i a mh d a v i d o w ) 和边克尔马隆( m i c h a e ls m a l o n e ) 于1 9 9 2 年发表的虚拟企业：2 1 世纪企业 的构建与新生一书。虚拟企业是当今发达国家和先进企业竞相研发的新型企业 运行模式。目前比较典型的研究计划，如美国的n i i i p ，该项目耗资6 千万美元、 涉及1 8 个组织，其目的是为发展、示范和传播用于工业的虚拟企业的关键支撑技 术；欧盟在e s p r i t 计划框架下，主要面向虚拟企业的基础结构也开展了一些研究， 女n l o g s m e 、x - c i t t i c 、m a r v e l o u s 等项目。 目前对于虚拟企业( 经营) 的研究主要集中在以下几个方面： ( 1 ) 虚拟企业组织结构研究。赵伟、韩文秀、罗永泰根据协作控制策略、 冲突消解策略和信息传递策略设计了组织结构模型：o r g a n i z e m o d e l ( a g e n t 。 r o l e ，r e s p o n s i b i l i t y ，g o a l ，r e l a t i o n ，e n v i r o n m e n t ) ，并对现有的两种组织 设计理论：集中式分布组织结构和网状对等实体式分布组织结构进行了改进，提 出了混合式的组织结构。其中，核心企业通过协调器与各智能主体联系，同时各 组织单元之间通过信息流传递信息；冯蔚东、陈剑、冯铁军、赵纯均围绕影响企 6 浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 出了混合式的组织结构。其中，核心企业通过协调器与各智能主体联系，同时各 组织单元之间通过信息流传递信息；冯蔚东、陈剑、冯铁军、赵纯均围绕影响企 业组织设计过程的6 个关键因素一机遇、核心能力、伙伴、企业重构、敏捷性度 量、组织运行模式，运用i d e f o 方法建立了虚拟企业的组织设计过程模型，提出 了基于项目的虚拟企业混合型组织结构。 ( 2 ) 虚拟企业合作伙伴选择研究。沙磊等( 2 0 0 2 ) 描述了在敏捷虚拟企业 伙伴选择群体决策问题中项目之间的联系因素，及其在决策过程中的处理方法， 并提出相应的多维决策模型；周军宜( 2 0 0 5 ) 认为，虚拟企业伙伴选择的模糊层 次分析能通过非一致性区间数判断矩阵得出备选企业的优先顺序，克服了现有层 次分析法的不足，可用于对评价指标或者备选企业的比较存在不确定性或者模糊 性的伙伴选择问题。 ( 3 ) 虚拟企业敏捷供应链研究。叶飞帆、方志梅( 2 0 0 5 ) 认为与层次化虚 拟企业相关的供应链有内部、外部、混合三类，分别具有不同的管理特性和结构 模式。将三类供应链集成形成全面供应链，通过适当运用模块化和延迟生产技术 将有效地提高整个层次化虚拟企业体系的敏捷性：王艳茹、周晓哗、刘作峰( 2 0 0 4 ) 以虚拟企业和全面供应链管理为切入点，提出面向供应链管理的业务流程重组， 在此基础上，并根据业务流程重组的内涵和需考虑的因素，给出了业务流程重 组动态过程模型和相应的功能及实现。 ( 4 ) 虚拟企业的知识共享研究。何华、王明( 2 0 0 5 ) 提出了一种基于契约 网络的虚拟企业知识管理模型。该模型是以知识仓库为中心的知识管理系统，强 调中心协约人的作用，形成知识型虚拟组织结构，消除了某些影响虚拟企业知 识管理的因素；成桂芳、宁宣熙( 2 0 0 6 ) 应用系统动力学方法，建立了虚拟企业 成员企业间隐性知识传播的微分动力学模型，并对该模型进行了深入的研究，提 出了虚拟企业改进隐性知识传播效率的路径和对策。 ( 5 ) 虚拟企业的信任机制研究。刘蓉、陈晓红( 2 0 0 5 ) 分析了在嵌入性视 角下的间续式信任治理机制，说明了间续式信任和演进型间续式信任的含义，并 利用评审机制一监督机n - 传承机制和保障机制提出了基于簇首的虚拟企业间续 式信任的分层建构方法；廖成林、乔宪木( 2 0 0 4 ) 从虚拟企业合作关系的时间维 度入手，发展t n i e l s e n 信任产生的静态概念模型，建立了一个基于信息共享和 学习平台上的动态过程模型。 ( 6 ) 虚拟企业信息平台构建研究。窦永香、黄瑞华、赵捧末( 2 0 0 3 ) 从虚 拟企业运作的信息需求出发，明确构建支持虚拟企业运作的信息基础结构需要解 决的问题，在分析总结现有信息技术的基础上，提出其构建方案；屠建飞、方志 梅通过对我国中小型虚拟企业特点的分析，提出在我国中小型虚拟企业中采用和 实施生产管理信息系统的策略，并给出了应用于实际的一个中小型虚拟企业生产 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 管理信息系统的实例；孟丽丽等人( 2 0 0 6 ) 根据虚拟制造企业业务流稃重组的问 题，提出了一种基于工作流技术的虚拟制造企业生产管理系统的设计方法。 综上可以看出，关于虚拟企业的研究已经基本涵盖了涉及虚拟企业从构建到 运行，再到解散的各个阶段，其研究体系也从无到有，目前j 下逐渐趋于成熟。但 是目前的许多研究还是存在深度不够，实证不足的问题，很多国内的文献偏于理 论和概念研究。 2 3 传统产业集群和虚拟企业运行和发展中所存在的问题 2 3 1 传统产业集群的运行风险 产业集群在自身取得长足发展和对经济做出巨大贡献的同时，也暴露出许多 不可忽视的问题。比如短期利益倾向严重，集群生产能力过剩，企业间出现恶性 竞争，成员企业缺乏对自身的合理定位，企业产品缺乏特色，出现不同企业间产 品结构的大而全、小而全的现象。但是这些都还只是表面现象，问题的核心是产 业集群潜在的结构性和周期性的风险。 产业集群的风险研究最早可以追溯到马歇尔在经济学原理中的论述，他 认为当集群内企业超过一定限度，土地、资本和劳动力价格就会上涨，从而会制 约集群内企业的迸一步发展，集群本身也会开始衰落。而且当越来越多的厂商产 生“搭便车的想法时，集群内成员就会产生惰性思想，这样削弱了产业集群的 创新能力，使得集群在低水平的生产中徘徊不前；波特认为产业集群的风险有外 部原因和内部原因，内部原因源于内部创新体制的僵化，进而阻碍了生产力的发 展和创造力的形成，导致生产力改善的步伐减缓，企业过度合并，形成垄断，阻 碍了企业间的竞争，而且集群内部的学校、行业协会和科研机构也会受到体制僵 化的影响，产业集群成员的集体思考模式也变得僵化，他还认为客户需求的变化、 成本上升则是形成集群风险的外部原因：奥地利经济学家g t i c h y 借鉴佛农的产 品生命周期理论，提出了产业集群生命周期的概念，他把产业集群的发展过程分 为形成期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，并指出如果产业集群长期依赖于 某一产业或单一产品会引发结构性风险；f r i t z ( 1 9 9 8 ) 在此基础上分析了外部 经济环境对产业集群造成冲击而形成的周期性风险，他认为周期性风险是突发 的、不受人为控制的、有可能发生在产业集群发展的任一阶段。 国内方面，蔡宁等( 2 0 0 3 ) 从网络视角对产业集群的风险进行了分析。他们 认为，相互依赖的网络在最初阶段是力量的源泉，但由于环境动荡可能成为企业 集群僵化、失去弹性的源泉，继而集群中企业与非集群中竞争对手相比对外界动 荡的反应能力变得缓慢；吴晓波等( 2 0 0 3 ) 借鉴植物学术语把产业集群的内部风 浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 险称为“自稔性风险，并构造了区域集群“自稔性 风险成因模型，指出构 成区域集群竞争优势的集群自身特性专业化分工、地理临近性、相互关联 以及协同与溢出，同时也是区域集群风险产生的根本原因；朱瑞博在吴晓波等人 的研究基础上引入模块化理论，分别对产业集群“自稔性”的四大风险进行分析， 并提出了用模块化解决这些问题的机理。 本文认为，集群中存在二类风险：结构性风险( s t r u c t u r a lr i s k ) 和周期性 风险( c y c l i c a lr i s k ) 。所谓结构性风险是集群发展中内在的结构变化所引起的 风险，它是“内生型”的风险。所谓周期性风险，它是与区域经济波动以及产品生 命周期相联系的风险，它对于集群而言是“外生型”的风险。内生性风险是产业 集群走向衰退的根本性风险，外生性风险则是集群走向衰退的诱发性因素。严格 意义上说外生性风险是很难消除，当然可以通过政策( 即所谓最佳的“产业组合 的政策) 的调整，使其最小化。 关于内生性风险的成因，即由产业集群自身特性所产生的资产专用性、战略 趋同、路径依赖、封闭自守和创新惰性等风险性因素产生的机理，易明( 2 0 0 6 ) 等人从技术变迁的视角，从技术的传播与创新、企业家心智以及技术选择环境三 个角度分析了集群风险产生的原因；王发明( 2 0 0 6 ) 根据产业集群在结构、机制 等方面与生物种群具有很大的相似性，运用组织生态学理论和方法，从组织变革 与结构惰性，选择的限制和生存与竞争三个方面对产业集群面临的风险进行了详 尽的分析；郑健壮( 2 0 0 6 ) 则认为集群的竞争优势等于集群中企业联系产生的“正 效应”减去“负效应 ，集群竞争优势的实质是“联系和集聚 所产生“协同效 应”的最大化。他认为集群的风险就是随着联系的加强而产生的，同时他提出集 群组织虚拟化是基于组织角度解决集群风险的一个有效途径，研究了传统产业集 群中组织虚拟化的必要性和可行性，而且提出了将虚拟组织引入传统产业集群的 相应措施。 2 3 2 虚拟企业构建和运行过程中的潜在风险和成本 虚拟企业在具有竞争优势的同时，由于外部环境的不确定性、生产经营及 合作关系的复杂性和虚拟企业能力的有限性，在构建和运行过程中也不可避免的 潜伏着众多风险和隐藏成本。 在风险方面，约翰拜恩( j o h na b y r n e ) 在1 9 9 3 年在美国商业周刊 上发表的名为“虚拟企业”的文章中，文中指出虚拟企业风险问题及由此带来的负 面影响不容忽视，它可能导致虚拟企业的夭折，给企业带来不可挽回的损失； p r e i s sk e n n e t h ，l e a r yj e n n i f e rl 和j o h nw i l l i a mj 在他们合著的“虚拟企 业组织手册”一书中将风险分担和利益分配问题引入到虚拟企业研究之中，并认 为，诚实、道德、道义和价值是指导虚拟企业风险分担和利益分配的根本原则； 9 浙江工业大学硕士学位论文虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 朱小平( 2 0 0 4 ) 认为虚拟企业面临着市场风险、协作风险、投资风险、机会主义 与道德风险和知识产权风险，并提出运营风险的财务控制方法；郜庆路( 2 0 0 6 ) 分析了虚拟企业风险产生的原因，并认为虚拟企业及其成员易于受到竞争风险、 质量风险、成本风险、工期风险、能力风险、责任风险、信息风险、合作风险等 运作风险的困扰；高晚欣( 2 0 0 4 ) 从虚拟企业风险产生的原因分析入手，运用环 境分析、风险函数、优化控制等定性与定量分析相结合的方法，给出了虚拟企业 风险识别、衡量与控制的对策和建议，提出了虚拟企业风险分析和控制模型。 国内还有一些学者进一步提出针对识别和控制虚拟企业风险的数学模型，高 峰( 2 0 0 4 ) 在“敏捷虚拟企业风险分担和利益分配有效性评价”中，采用二级模糊 综合评判法建立了一个敏捷虚拟企业的有效性评价模型；黄敏、杨红梅和王兴伟 ( 2 0 0 4 ) 提出了非线性整数规划和模糊综合评价相结合的风险规划问题描述模 型，以及遗传算法与模糊综合评价相结合的问题求解算法。 在成本方面，郑毅( 2 0 0 3 ) 分析了虚拟企业运行过程中的关键成本，他认为 虚拟企业的成本是广义的成本概念，其中涉及网络信息成本、市场机遇的捕捉、 核心能力的确定与培养成本、虚拟合作伙伴的选择与确定成本、成员企业之间的 协调成本、解散重构的调整成本、风险成本；李帅( 2 0 0 3 ) 根据虚拟产业集群、 虚拟企业经纪人和虚拟企业的框架模型，从虚拟经纪人和虚拟企业的生命周期出 发，将虚拟企业隐藏成本分解为项目计划与准备成本、伙伴选择成本、合约签订 成本、伙伴事务管理成本和清理结算成本等5 个部分。 据国外学者l a c i t y 的统计，外包形式的虚拟企业中只有4 7 8 获得了完全 成功，1 3 完全失败，1 9 6 处于高风险状态，1 9 6 因时间长度问题不能确定， 其中高风险和完全失败的比例达到了总数的3 2 6 。对于我国广大的中小型企 业来说，面对组建虚拟企业的各种潜在风险和成本，以及现实市场中的虚拟经营 案例，即使他们认识到虚拟经营可能带来的好处，仍然有很大一部分的企业并不 愿意轻易加入到虚拟企业的队伍中来。 2 4 虚拟产业集群 1 9 9 7 年，欧盟e u sa l f a 计划资助，由巴西圣保罗大学、墨西哥蒙特雷技 术大学、德国亚琛大学、瑞典s a i n tg a l l e n 大学、意大利威尼斯大学和英国纽 卡斯大学组成的一个研究网络，开展一项名为中小企业协作网络系统( c o s m e ) 的研究项目。最初的目标是向欧盟提出一个关于中小企业协作问题的研究报告， 基于虚拟企业概念，课题组提出了全球化虚拟商务框架模型，试图为中小企业参 与全球商务运作提供理论基础。该模型包含三个实体：一是虚拟产业群( v i r t u a l i n d u s t r yc l u s t e r s ，简称v i c ) ，二是虚拟企业经纪人( v i r t u a le n t e r p r i s e b r o k e r ，简称v e b ) ，三是虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r is e ，简称v e ) ；根据这一框 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 架模型，墨西哥蒙特雷技术大学所属的集成制造系统中心，开发了一个虚拟产业 集群工程项目。目前己聚积了3 1 个企业，形成了一个小规模、小范围的虚拟化 经营的产业集群。根据不同的企业资源与能力，他们将这些企业分为塑料与橡胶 加工群、数控机床加工服务群、模具加工群等七个产业群，在虚拟企业经纪人的 组织下，该集群的成员向一些大的装备制造商提供配套件，目前已经开始向欧洲 以及北美等国家的企业提供产品与服务： 1 9 9 9 年由瑞士的洛桑大学、瑞士伯尔尼大学、瑞士信息技术联邦委员会和 瑞士电信股份有限公司共同开发了一个合作项目虚拟企业的普遍运用 ( v i r t u a le n t e r p r i s eg e n e r i ca p p l i c a t i o n s ，v e g a ) 的合作项目，他们把v e g a 看作是基于网络合作的向虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e s ) 提供支持的合作平 台。因此，v e g a 且p 为：基于商业网络支持的具有相互依赖性质的特定企业( 公司) ， 能够聚集在一起，并快速灵活地形成虚拟企业的潜在成员池1 ；莫理纳 ( m o l i n a ，2 0 0 1 ) 以研究如何提高中小企业的竞争能力为目的，通过分析中小企业 在全球供应链中的作用和加入虚拟经济的可能性，提出中小企业要发展应走虚拟 产业集群之路；a l d or o m a n o 、g i u s e p p i n ap a s s i a n t e 和v a l e r i oe li a ( 2 0 0 1 ) 分 析了2 9 个虚拟产业群，提出用组织接近的概念来代替传统的地理接近概念，并以 此构建虚拟产业集群。他们认为，虚拟产业集群能够突破传统产业集群的地理限 制，以信息通讯技术为重要工具，把产业集群置于全球化的学习环境中，由此扩 展了产业集群活动的空间。 国内学者也对虚拟产业集群进行了研究。杨建华等人( 2 0 0 2 ) 认为虚拟产业 群提供了一种虚拟企业的快速形成形式，并分析了其形成过程，提出了一种概念 模型，进而提出了企业实施虚拟化的原则及框架；吕坚等人( 2 0 0 3 ) 分析比较了 企业集群和虚拟企业的组织模式，并由此提出了两种组织模式的演化趋势虚 拟企业集群，他在文中根据生态学有关群落的理论，提出了虚拟企业集群的基本 组织模式和竞争优势；李帅等人( 2 0 0 3 ) 在虚拟产业群的运作管理模式研究中 通过分析与研究虚拟产业群的目标、组织结模式、创建过程、管理过程以及基础 设施建设等问题，描述了虚拟产业群运作与管理的一种基本模式。同时为了更好 地理解这一模式，进一步介绍了墨西哥蒙特雷地区虚拟产业群和中国东软软件全 赢联盟的实际案例；孙耀吾等人( 2 0 0 5 ) 提出了基于技术标准合作的企业虚拟集 群的结构框架，并分析了其特征和性质，文中认为虚拟集群也是集群自身动态演 化与创新的一种结果和新的趋势；周丽豪、黄莉( 2 0 0 6 ) 根据既有虚拟集群的理 论，论述虚拟企业集群的模式，并运用博弈模型对虚拟企业集群的合作动力从静 态和动态两方面进行了研究；李运强、吴秋明( 2 0 0 6 ) 阐述了虚拟产业集群的经 1 s i c b c r , p c , r i c s c ，j ( e d s ) o r g a n i z a z i o n a lv i r m a l n e s sa n de l e c t r o n i cc o m m e r c ep r o c e e d i n g so f t h e2 r d i n t e r a a t i o n a v o n e t - w o r k s h o p c z c h 19 9 9 ：2 3 - 2 4 浙江工业大学硕士学位论文 虚拟产业集群运作管理和信息平台研究 济组织模式，认为虚拟产业集群组织形态呈“葡萄藤式的泛边界网络化，并分 析了虚拟产业集群的运作结构和研究意义；夏亚民( 2 0 0 7 ) 认为虚拟产业集群是 虚拟企业和产业集群协同发展的创新形式，而高新区是我国知识密集区和技术密 集区，可以为实现虚拟产业集群奠定硬件基础，文中他提出了高新区培育虚拟 产业集群的途径。 综合国内外虚拟产业集群的研究成果，以及本文前面论述的产业集群和虚拟 企业运作的风险和不足，本文认为虚拟产业集群既能一定程度上克服产业集群的 固有缺陷，更为重要的是，虚拟产业集群能为虚拟企业的快速构建提供潜在的成 员池，通过虚拟集群统一的运作规范，有效的规避了虚拟企业构建和运作的潜在 风险和成本，这对于我国广大的中小企业集群有着重要的实践意义。 总结目前虚拟产业集群的研究现状，虽然对虚拟产业集群的构建和运作机理 有过研究，但现有成果缺乏逻辑性和系统性，并未对其进行全面系统的研究，也 未形成强结构、强逻辑的虚拟产业集群管理理论体系，而且对于虚拟产业集群信 息平台构