（会计学专业论文）erp环境下企业会计流程再造研究.pdf

摘要 科学技术的发展给人们的生产生活带来了翻天覆地的变化，也使世界经济突飞猛 进。科学的发展促进了工具的发展，先进的工具也带来了企业管理理论的变革，产生了 许多先进的管理理论。到了二十世纪9 0 年代e r p 理论问世，e r p 系统集信息技术与先 进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，它对于改善企业业务流程、提高企业的 核心竞争力发挥着重要的作用。e r p 理论是对企业整体资源的规划，它不仅是一个管理 软件，更是一种管理思想。我国企业对e r p 的应用从9 0 年代末开始，至今呈现快速的 发展势头，实施e r p 已经成为企业一种未来发展的趋势。传统会计的诸多缺陷和e r p 的 内在要求使会计流程再造成为必然。 本文分为六个部分对e r p 环境下的企业会计流程再造进行分析研究。第一部分是绪 论，该章首先阐述了本文的研究背景和研究意义，然后对国内外这方面的研究进行文献 综述，并做出适当地总结和评价，接着是本文的研究方法和思路介绍，最后指出本文的 创新和不足。第二部分是相关理论概述，这是本文研究的理论基础。第三部分是企业会 计流程再造，这是本文的重点部分，首先从传统会计的缺陷分析e r p 的内在要求两个方 面对会计流程再造的必要性进行分析，然后介绍企业流程的分类，并指出会计流程和业 务流程的关系，对“会计流程 和“业务流程 的含义进行论述，从会计观念、会计组 织、和会计流程三个方面进行会计流程再造，在会计流程再造的实施过程中运用标杆管 理法。第四部分是用e r p 系统模块理论结合事项会计理论对企业会计流程再造进行分 析，总结出财务模块设计的原则。第五部分是对我国企业的e r p 应用现状进行分析，指 出了企业流程再造面临的问题并提出了合理建议。最后是本文的结论。 本文的主要贡献在于：从会计的本质上区别“会计流程 和“业务流程 ，并对会计 流程再造给出了自己的定义，在会计流程再造的实施中运用标杆管理法，运用事项会计 理论和e r p 系统模块进行分析，指出企业会计流程再造的新思路。希望本文对我国企业 的e r p 实施有一定的理论和现实意义。 关键词：e r p 会计流程再造标杆管理事项会计 a b s t r a c t t h ed e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yh a sb m u g h ts i g n i f i c a n tc h a n g e st op e o p l e s p r o d u c t i o na n dl i f ea n da l s ot h ew o r de c o n o m ym a d es p u r to fp r o g r e s s s c i e n c eh a sp r o m o t e dt h e d e v e l o p m e n to ft o o ld e v e l o p m e n t , s oa d v a n c e dt o o l sa l s ob r o u g h tt h et h e o r yo fe n t e r p r i s em a n a g e m e n t r e f o r m al o to fa d v a n c e dm a n a g e m e n tt h e o r yw a sc o m i n g o n19 9 0 se n t e r p r i s e “络o u h 譬p l a n n i n gt h e o r y g a v eb i r t h t h ee r ps y s t e mi n t e g r a t e si n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n da d v a n c e dm a n a g e m e n tt h i n k i n gi no n e a n db c o o m eam o d e m e n t e r p r i s eo p e r a t i o nm o d e e r p h a v eb e c a m et h ec o r n e r s t o n eo fe n t e r p r i s es u r v i v e a n dd e v e l o pi nt h ei n f o r m a t i o na g e i tp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ef o ri m p r o v i n gb u s i n e s sp r o c e s s e sa n d i m p r o v i n gt h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e s e r pt h e o r y i st h a tt h ew h o l ee n t e r p r i s e 他s o u 心e p l a n n i n g i ti sn o to n l ym a n a g e m e n ts o f t w a r e ，b u ta l s om a n a g e m e n tt h i n k i n g t h ec o r p o r a t ei nc h i n a u s e d e r pf r o mt h el a t e19 9 0 s n o wi ti ss h o w i n gt h em o m e n t u mo fr a p i dd e v e l o p m e n t t h et r a d i t i o n a l a c c o u n t i n gi sn o ts u i t e dt ot h i se n v i r o n m e n t , t h ea c c o u n t i n gp r o c e s sr e e n g i n e e r i n gi m p e r a t i v e t h i sp a p e ri sd i v i d e di n t os i xp a r t s t h ef i r s tp a r ti st h ei n t r o d u c t i o n t h i sc h a p t e rf i r s t l y i n t r o d u c e st h er e s e a r c hb k g r 0 l da n dr e s e a r c hs i g n i f i c a n c e t h e no nt h ed o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l r e s e a r c hi nt h i sa r e am a k e sal i t e r a t u r er e v i e w , a n dm a k e sap r o p e rs u m m a r ya n de v a l u a t i o n t h e nt h e p a p e ri n t r o d u c e st h er e s e a r c hm e t h o da n dt r a i no ft h o u g h t f i n a l l yt h ep a p e rp o i n t so u tt h ei n n o v a t i o na n d d e f i c i e n c y t h es e c o n dp a r ti st h et h e o r ys u m m a r yo fr e l a t e d t h i si st h et h e o r e t i c a lb a s i so ft h i sa r t i c l e t h et h i r dp a r ti se n t e r p r i s ea c c o u n t i n gp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g i ti sp a r to ft h ef o c u so ft h i sp a p e r f i r s t l yo n t h en e c e s s i t yo fa c c o u n t i n gp r o c e s sr e e n g i n e e r i n ga n a l y s i sf r o mt h et w or e s p e c t so ft r a d i t i o n a la c c o u n t i n g d e f e c t sa n de r p si n h e r e n tr e q u i r e m e n t t h e ni n t r o d u c t i o nt ob u s i n e s sp r o c e s sc l a s s i f i c a t i o na n dp o i n t so u t ! i i t h a tt h ea c c o u n t i n gp r o c e s sa n db u s i n e s sp r o c e s sr e l a t i o n s h i p 1d i s c u s s e dt h em e a n i n go f t h ep r o c e s so f a c c o u n t i n g ”a n d ”b u s i n e s sp r o c e s s ”f r o m t h ec o n c e p to fa c c o u n t i n ga c c o u n t i n go r g a n i z a t i o na n d a c c o u n t i n gp r o c e s s ，t h r e ea s p e c t so fa c c o u n t i n gb u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g i nt h ea c c o u n t i n gp r o c e s s r e e n g i n e e r i n giu s e dt h eb e n c h m a r k i n gm e t h o d t h ef o u r t hp a r ti u s e dm o d u l eo ft h e o r yo fe r pa n d e v e n ta c c o u n t i n gt h e o r y t oa n a l y s i sa c c o u n t i n gp i o c 器sr e e n # n e e r i i l ga n ds u m m e du pt h em o d u l ed e s i g n p r i n c i p l e i nt h ef i f t hp a r t , ih a v ea n a l y s i st h ea p p l i c a t i o ns i t u a t i o no f e r pi no u rc o u n t r y p o i n t so u tt h e p r o b l e m so fb u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n c e r i n ga n dp u tf o r w a r dar e a s o n a b l ep r o p o s a l t h el a s tp a r ti s t h e t h em a i nc o n t r i b u t i o no ft h i sp a p e rl i e si nt h i sp a p e rm a d ead i f f e r e n c eb e t w e e n ”t h ep r o c e s so f a c c o u n t i n g ”a n d b u s i n e s sp r o c e s s ”b a s e d f r o mt h ea c c o u n t i n ge s s e n c e 1g a v et h ed e f i n i t i o no f “a c c o u n t i n gp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g i n t h ea c c o u n t i n gp r o c e s sr e e n g i n e e r i n gii m p l e m e n t e do f b e n c h m a r k i n gm e t h o d , t ot h em o d u l ed e s i g n i n go f e r pa n d e v e m ta c c o u n t i n gt h e o r y im a d ea na n a l y s i s ， p o i n t e do u ts o m ei d e a so ft h ee n t e r p r i s ea c c o u n t i n gp r o c e s sr e 锄g i n e e r i n g ih o p et h i sa r t i c l et oo u r c o u n t r ye n t e r p r i s e se r pi m p l e m e n t a t i o nh a sc e r t a i nt h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e k e yw o r d s =e r pa c c o u n t i n gp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g b e n c h m a r k i n g e v e n ta c c o u n t i n g 第一章绪论 第一章绪论 1 1 选题背景和研究意义 1 1 1 选题背景 科学技术的迅猛发展给人类的生产生活带来了突发猛进的变革，特别是计算机技术 的发展和互联网的广泛应用，更是加速了社会生产力的发展。随着计算机的普及和网络 的广泛覆盖，经济全球化的进程也加快了，全球经济一体化的时代已经来临。科学技术 的发展也推动了管理理论的发展，先进的管理理论层出不穷，如a b c 作业生产法、实时 生产理论、6 0 理论、e r p 理论、标杆管理理论等。e r p 系统是指建立在信息技术上，以 系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台e r p 系统集信息 技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源， 最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企 业业务流程、提高企业的核心竞争力发挥着重要作用。传统企业会计指的是财务会计， 注重记录和核算，而管理上是和会计密不可分的，又产生了管理会计。近几年来，特别 是全球经济一体化时代已经到来之时，企业如何在激烈的市场竞争中提升自己的管理水 平和核心竞争力以显得尤为重要，所以管理会计越来越受到重视。e r p 系统把企业概括 为物流、人流、资金流、信息流，把企业的会计活动分为财务管理模块，这个模块包含 会计核算和财务管理两大块，并很好地和其他流程对接起来。目前，不论在科学技术的 研发与应用方面，还是科学的管理思想的发展与应用方面，我国与发达国家相比，都存 在很长的一段距离。会计的发展也在于国际接轨，所以作为经济主体的我国企业来说， 更是面临着很大的机遇和挑战。我国市场经济的发展还不完善，企业的生产管理与发达 国家相比较为落后，在管理思想、管理方法上存在诸多问题。造成企业资源的浪费，无 法适应瞬息万变的经济环境。许多中国本土知名品牌纷纷被外国企业集团收购，国人们 仿佛是在梦境中，一夜之间中国的知名品牌却被外国企业拥有了。如何提高我国企业的 国际竞争力成为很多学者研究的话题。为了提高核心竞争力和管理水平，我国一些企业 纷纷斥巨资引进e r p 系统，但是在实施的过程中，却遇到了种种问题，无法达到预期的 l e r p 环境下企业会计流程再造研究 效果。e r p 系统的成功运行需要多方面的配合和努力，不仅是软件供应商的事情，还有 企业自身。e r p 系统是和企业业务流程紧密相连的，企业合理的业务流程和组织结构是 e r p 系统成功运行的必备条件。就目前我国企业实施e r p 的现状来看，e r p 系统在我国 的普及率还很低，有些企业即使上了e r p 系统，但因为种种原因，没有取得理想效果或 者是半途而废。怎样在我国企业快速而又合理的应用e r p 来提高企业的竞争力，成为广 大学者研究的热点。 1 1 2 研究意义 会计活动贯穿企业经营始终，是企业经营存续的重要组成部分，企业的整个活动都 与财务和管理密不可分。本文是从e r p 环境出发来探讨会计流程问题，研究意义可以概 括为以下两点： 首先是理论意义。本文提出企业流程分为经营流程和支持流程，会计属于企业的支 持流程，为企业的存续发展提供对决策有用的信息。大多数学者把会计流程成为会计业 务流程，笔者认为这种叫法不妥。企业的业务是指某一项暂时性的活动，它的存续性有 一定的时效；而会计活动贯穿于企业的始终，这种贯穿从纵向来看只要企业还存在，会 计活动就不会终止，从横向来看会计活动和企业的其他活动紧密相连。e r p 的应用是和 先进的管理理念并行的，企业应该不断的学习和吸收先进的管理理念才能深层次的理解 e r p ，e r p 的效用才能真正的展现出来。传统的会计流程阻碍了e r p 系统信息集成性的 需要，无法达到使用者实时获取信息变事后控制为事前控制和事中控制的效果。本文就 是基于e r p 系统下探寻会计流程发展的新视角，希望给我过企业的e r p 成功实施提供一 些理论上的依据。 其次是现实意义。我国企业的e r p 普及率很低，其中国有大型企业的普及率比广大 中小企业的普及率要高。由于上e r p 不仅需要投入大笔资金，更是对企业进行大刀阔斧 的改革，中小企业与大型企业相比无论是物力、财力方面还是管理上都存在很大的差距， 上e r p 的风险较大，小企业为了生存一般不会轻易实行。我国企业实施e r p 失败的案例 较多，比较典型的有许昌继电器集团、北京三露、哈尔滨医药集团、广州标致汽车公司 等知名企业。这些企业的失败更是让人对e r p 产生了畏惧心理，以至于许多企业在徘徊， 在等待，在观望。本文就e r p 环境下会计流程再造给出自己的见解，希望给我国一些正 在实施和将要实施e r p 的企业提供借鉴之处。 2 第一章绪论 1 2 国内外研究现状 与本文有关的研究文献较多，主要是从三个层面进行的研究：e r p 与b p r 的研究、 b p r 与会计流程再造研究和e r p 下的会计流程再造研究。国外对这几方面的研究都早于 国内。e r p 最早是由美国g a r t n e rg r o u p 咨询公司( 1 9 9 3 ) 提出，当时计算机信息、i t 技术发展较快，以及企业对供应链管理的需求，该公司预测在今后信息时代企业管理信 息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。e r p 的发展最早是m r p 的基础 上，后来m r p 又发展为m r pi i ，到后来提出e r p 理论经历了5 0 年的历程。随着实践的不 断深入和众多学者的理论研究，e r p 从管理软件、管理工具上升到一种管理思想。b p r 最早是有麻省理工的两位教授m i c h a e lh a n 咖e r 和j a m e sc h m a p y 在他们的联名专著 企 业再造工程管理革命的宣言( 1 9 9 3 ) 中首次提出，1 9 9 5 年，j a m e sc h m a p y 又出 版了再造管理，两位学者指出企业应该对流程进行一场变革，从根本上进行再造， 使企业流程合理化，让流程更简洁更人性化，以达到提高效率的目的。从此这一管理思 想撼动全球，成为许多学者研究的热点。1 9 6 9 年，索特教授发表了题为基本会计理 论的事项论的论文，提出了“事项会计斗的概念，他认为财务会计人员的任务只是提 供有关事项的信息，而让使用者自己选择适用的事项信息。这一概念的产生是和计算机 技术的发展相关的，随后一些学者开始对“事项会计 这一概念感兴趣。 我国学者对于这方面的研究开始较晚，9 0 年代后期流程再造理论才引入中国，并 很快成为学者研究的热点。张丽霞( 2 0 0 3 ) 认为，传统手工会计流程和会计电算化方式 下的会计流程本质上没有什么区别，在业务处理方式上都是事后处理，会计电算化方式 下并没有发挥网络的优势，需要彻底的重新设计会计流程，运用信息技术建立基于事件 驱动的会计信息系统；李玉香( 2 0 0 5 ) 在 一文中指出，传统会 计流程存在事后反映、业务与财务不同步等缺陷，提出了为满足信息时代管理实时性的 需要，从根本上解决业务与财务协同问题，应当用流程再造思想重构会计流程；刘承焕 ( 2 0 0 9 ) 认为网络条件下对会计系统流程再造存在概念界定模糊的误区，对其进行剖析 并给出新的定义；王凡林，蔡立新( 2 0 0 7 ) 在 一书中对信息化 会计管理给予了系统的阐述，并提出了内涵丰富的信息化管理平台会计服务器；唐建 华( 2 0 0 9 ) 对对e r p 系统下会计流程再造的绩效评价给出了自己独特的见解：王伟国 3 e r p 环境下企业会计流程再造研究 ( 2 0 0 9 ) 以事项会计理论为基础提出了会计流程再造的设想，王艳( 2 0 1 0 ) 分析了传统 会计的缺陷并提出了基于事件驱动的新的会计流程模型。 e r p 和b p r 等管理思想是目前学者研究的前沿问题，有些方面还有很大的研究空 间，我国对这些思想的应用还处在摸索阶段。大多数学者对会计流程的再造的研究停留 在传统会计流程的不足和改进，会计流程再造模型的设计上，虽然提出了事项驱动理论， 但是在企业实施的过程中这一概念较为模糊，没有对e r p 系统下会计流程和各个业务 流程之间的对接进行系统的研究，还有对会计流程的再造问题大多都认为是业务再造， 孤立了会计活动，没有从e r p 环境下会计流程的实质上来研究。e r p 本身就是一部博 大精深的书。领略了其内涵，并认识到会计流程的重要性，才是e r p 系统下会计流程 再造的关键。 1 3 本文的主要研究方法和思路 本文主要采用规范研究方法，并运用比较分析法，将e r p 系统下的会计流程与传 统的会计流程进行比对，并结合企业流程再造和e r p 系统下财务模块的设计进行会计 流程的再造。 本文共分为六个部分： 第一部分是绪论。该章首先阐述了本文的研究背景和研究意义，然后对国内外这方 面的研究进行文献综述，并做出适当地总结和给出评价，接着是本文的研究方法和思路 介绍，最后指出本文的创新和不足。 第二部分是相关理论概述。该章对e r p 和b p r 的理论分别进行概述，介绍了e r p 的发展历程、e r p 系统的特点和核心内容。阐述了b p r 产生的背景和内涵，指出了业 务流程再造的原则，并对e r p 和b p r 的关系做了分析。该章是本文的理论基础，会计 流程再造就是基于e r p 的环境并借鉴b p r 的思想来进行的。 第三部分是企业会计流程再造。首先对e r p 环境下实施会计流程再造的必要性进 行分析，从传统会计的缺陷和e r p 系统自身的要求两个方面进行分析；其次介绍了企 业流程的分类，并指出会计流程和业务流程的关系：然后阐述会计流程再造的含义和目 标、会计流程再造的内容；最后是会计流程再造的实施，主要从会计观念、会计组织、 和会计流程三个方面进行再造。在会计流程再造的实施过程中运用标杆管理思想进行再 造。 4 第一章绪论 第四部分是e r p 系统下再造的会计流程。本章阐述e r p 系统下企业财务模块的核 心地位、财务模块设计的原则、会计流程和模块的关系、会计流程再造的理论依据即事 项会计理论以及再造的会计流程的特点。 第五部分是我国应用e r p 现状分析和会计流程再造面临的问题。本章结合调研报 告分析了我国企业e r p 的应用现状，总结了e r p 应用失败的原因，然后企业会计流程 再造面i 临的问题进行分析，提出了会计流程再造的合理化建议。 第六部分是本文的结论。 1 4 本文的创新和不足 本文的创新点： ( 1 ) 本文引入新的企业流程分类方式，从新的角度认识会计流程，指出会计流程不 是业务，而是贯穿企业经营的纽带。 ( 2 ) 会计流程再造过程中大部分的学者都是用作业成本法去实施，本文引入标杆管 理理论对会计流程再造的实施进行探讨，使管理理论与会计研究相结合，相得益彰。 ( 3 ) 结合企业业务流程再造，从e r p 的模块设计角度进行分析，运用事项会计理论 提出了会计流程再造的新思路。 本文的不足： ( 1 ) 本文从e r p 的模块角度结合流程进行会计流程再造，不同企业的模块子系统千 差万别，本文只是选取了国际比较有名的e r p 软件对模块的划分进行阐述，不同企业的 情况有着不同的模块设计，没有给予详述。 ( 2 ) 基于事项会计的再造的会计流程只是一个理论上的介绍，具体如何在企业中展 开实施没有给予详细阐述。 5 第二章相关理论概述 第二章相关理论概述 2 1 企业资源计划( e r p ) 理论 2 1 1e r p 的定义 e r p 英文为e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，即企业资源计划。1 9 9 3 年由美国g a r t n e r g r o u p 咨询公司首先提出的。e r p 是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想， 为企业决策层及员工提供决策运行管理手段的平台。e r p 的核心思想是供应链管理，它 跳出了传统企业边界，从供应链的范围去优化企业资源，该系统集信息技术与先进管理 思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造 社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 2 1 2e r p 的发展历程 e r p 发展的主要经历了四个发展阶段，可以用图表示为 1 9 4 0 1 9 6 91 9 7 0 1 9 8 01 9 8 1 1 9 9 21 9 9 3 一至今 图2 - 1e r p 的发展历程 ( 1 ) w r p 阶段( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) 2 0 世纪4 0 年代，当时计算机技术还没有出现，为了解决库存问题，人们提出了订 货点法。到了6 0 年代，随着计算机系统的发展，提出了m r p 理论，作为一种库存订货 7 e r p 环境下企业会计流程再造研究 计划m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ，即物料需求计划阶段，或称基本m r p 阶段。这一管理系统较为简单，主要是企业依据客户订单制定物料需求计划，以达到减 少库存，优化管理的目的。 ( 2 ) 闭环式g l l p 到了2 0 世纪7 0 年代，计算机技术的不断发展和广泛应用促进了m p r 理论的发展。 为了解决采购、库存、生产、销售等的管理问题，发展了生产能力需求计划、车间作业 计划以及采购作业计划理论，企业的生产计划和控制系统合并成一个系统，称为闭环式 m l 心。 ( 3 ) 2 0 世纪8 0 年代的卿 随着计算机技术的进一步发展和互联网的普及，使企业内部的信息得到充分的共享， m r p 包含的各子系统也得到了统一，发展了m r p i i 理论，m r p 发展到了m r p i i 阶段。 这两个有了质的区别，前者为m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ，后者为m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c ep l a n n i n g ，m r pi i 系统是一项集生产、销售、科研、采购等为一体的系统， 不仅对物流进行管理，同时还对资金流进行控制，力求使两者能够统一规划，合理利用。 ( 4 ) 2 0 世纪9 0 年代的唧 2 0 世纪9 0 年代初期，美国加特纳公司首先提出e r p 的概念，根据计算机技术的发 展和供需链管理的需要，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。 8 0 年代的m r pi i 主要面向企业内部资源全面计划的管理思想，到了9 0 年代，逐步发展 成为如何有效利用和管理整体资源的管理思想，企业资源计划随之产生。e r p 理论的产 生是在m r p 的基础上，它包含了许多先进的管理理念，使管理理论和计算机、互联网 技术融合在一起。 2 1 3e r p 系统的特点 ( 1 ) 集成性 e r p 是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业资源分为人流、物流、 资金流、信息流，进行全面一体化管理的管理信息系统。e r p 系统下，企业内部管理所 需的业务应用系统被划分为几个主要模块，即财务模块、生产控制管理模块、物流模块、 人力资源模块等核。 ( 2 ) 先进性 8 第二章相关理论概述 e r p 比仅仅是一个系统，更是一种管理思想。系统融合了多种先进的管理思想，m r p 管理思想在制造业中被用于物流管理系统；f m i s 理论对企业的管理起到了很大的作用； a b c 成本法等。这些先进的管理思想融入到企业管理中，提高了企业的管理效率和管理 水平。同时e r p 系统又和先进的计算机技术和互联网发展密切相关，使e r p 系统的管理 手段更具前沿水平。 ( 3 ) 统一性 e r p 系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间 高度共享，即是“一套账 。所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的 一致性，所有的会计信息被统一输入数据库中，避免了传统会计输入的重复和冗余，简 化了会计流程。并且输入的会计信息是和事件相对应的，这样所得的会计信息更加完备。 ( 4 ) 完整性 传统的企业管理模式为企业被划分为各个职能部门，不同的部门各施其职，相互之间 信息传递较慢。e r p 系统对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程 实现了自动化，企业管理从面向职能部门变为面向流程，企业的组织结构也趋于扁平化， 实现了信息的实时传递，提高了其的管理效率。 ( 5 ) 开放性 e r p 系统采用了计算机最新的主流技术和体系结构：c s 、b s 、i n t e r n e t 体系结构， w i n d o w s 界面等。e r p 系统是一个开放的系统，凡是在能有计算机和互联网覆盖地方都 可以方便地接入到e r p 系统中来。随着计算机的普及和网络的广泛覆盖，e r p 推广和应 用更加具备现实条件。企业的信息使用者可以通过计算机在线浏览企业最新的会计信 息，快捷方便，节约了成本。 2 1 4 e r p 系统的核心内容 传统观念认为，在企业中，一般的管理主要包括三个方面的内容：生产控制( 计划、 制造) 、物流管理( 分销、采购、库存管理) 和财务管理( 会计核算、财务管理) 。随着 科技的发展，人才日益受到企业的重视，对人力资管理进行管理显得尤为重要。特别是 i t 行业，互联网行业、电子制造业等高科技产业，人才就等于效益。那么我们可以e p p 系统的核心内容分为这四大块，即财务管理模块、生产控制管理模块、物流管理模块和 人力资源模块，e p p 系统就是对企业全部资源的统筹性配置，以取得最佳的经济效益。 9 e r p 环境下企业会计流程再造研究 2 2 业务流程再造( b p r ) 理论 2 2 1b p r 理论产生的背景和内涵 ( 1 ) b p r 产生的背景 2 0 世纪6 0 、7 0 年代以来，西方国家企业无论是经营环境还是运作方式都发生了很 大的变化，企业之间的竞争愈演愈烈，而经济又处于长期低增长，企业面临着严峻挑战。 有些管理专家提出了3 c 理论，用来阐述了这种全新的挑战，3 c 即顾客( c u s t o m e r ) 、竞 争( c o m p e t i t i o n ) 、改变( c h a n g e ) 。 顾客( c u s t o m e r ) 各种机器的发明创造使得生产社会化，使顾客的市场地位 和消费要求发生了变化。市场上商品的数量和种类都远远超过了消费者的需求，由原来 的买方市场转变为买方市场，顾客占据了市场的主导。同时，随着生活水平的不断提高， 顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。 竞争( c o m p e t i t i o n ) 科学技术的进步使竞争的方式和手段发生了根本性的变 化，按照原来的经营模式和管理手段已经不能适应新的经济环境。越来越多的跨国公司 迈入国际市场，在全球市场范围内展开了激烈的竞争。 变化( c h a n g e ) 消费者的需求日趋多变，使产品的寿命周期缩短。特别是以 微软为代表的计算机软件企业为例，计算机操作系统的更新明显加快。品的寿命周期单 位已经由“年 变为了“月 企业传统的大量生产、大量消费的模式在当时已无法适应 快速变化的市场。这种市场和消费者的变化是企业进行改革与创新的内在动力。 在这种大背景下，企业原有的管理方法和经营模式已经无法适应快速变化的竞争环 境。这时日本的工业发展相对较快，也催生了一些先进的管理理论如精益制造理论。美 国的企业为了应对来自欧洲和日本企业的竞争压力，许多学者展开了实际探索，掀起了 一场学习日本的潮流。1 9 9 3 年美国麻省理工学院的两位教授m i c h a e lh a m m e r 和j a m e s c h a m p 出版了再造企业( r e e n g i n e e r i n g t h e c o r p r a t i o n ) 一书。1 9 9 5 年，j a m e s c h a m p 又出版了再造管理一书。书中全新的思想震动了管理学界，一时间“企业再 造 、“流程再造”成为大家谈论的热门话题，短短的一段时间里这一思想成了研究的 热点，到了2 0 世纪9 0 年代，这一思想达到了鼎盛时期。 ( 2 ) b p r 的内涵 i o 第二章相关理论概述 业务流程再造的基本内涵是指在先进的信息技术上，通过资源整合和资源优化，使 企业的组织结构和业务流程等相关活动在最大程度上的满足顾客的需求。它打破了传统 以职能划分的企业组织结构，强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和 满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计。 2 2 2 业务流程再造对企业的意义 业务流程再造打破了传统以职能划分的企业组织结构，把以业务流程作为改造 对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本性的再 思考和彻底的再设计。它的实施对企业有着重大的意义。 ( 1 ) 使企业的管理模式向世界先进行列迈进 打破了传统企业以职能划分的组织结构，建立了扁平化的组织结构。按照职能划分 的组织结构呈“金字塔 型，上下级之间沟通缓慢，效率低；平行的职能部门之间也存 在层层壁垒，各自以自我为中心，组织间的沟通协作能力差。扁平化得组织结构弥补了 这种不足，加强了工作的协调程度和集成化，简化了企业的控制过程，提高了企业的反 应速度。并且e r p 作为一种先进的管理工具，包含了多种先进的管理手段，为企业的 发展注入了新的活力。 ( 2 ) 提高了企业的整体竞争力 简化了繁琐的业务流程，使关键的业务流程更加优化，突出了主要流程，降低了成 本，提高了企业的管理效率和经济效益。 一 ( 3 ) 流程再造以顾客为导向 现代企业的竞争不单单是利润的竞争，更是对市场份额和客户数量的竞争。以顾客 为导向，以人为本已经成为众多企业遵循的原则，他们更加关心顾客的需求，努力追求 顾客满意程度来实现企业的价值。 2 2 3 企业流程再造的原则 ( 1 ) 企业流程再造的一般原则 业务流程再造之所以能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力，主 要是因为在业务流程再造过程中的工作重点是：要消除价值传递链中的非增值活动和调 整核心增值活动。通常要遵循以下原则： e r p 环境下企业会计流程再造研究 清除 发现和清除非增值活动，如过量生成、过量供应、故障与返工等。 简化 在尽可能清除了非必要活动之后，对剩下的必要活动进行简化。 整合 经过简化的流程需要进一步整合，以便使其达到流畅、连贯，能够最大限度的满足 顾客需要。整合过程不是企业单个部门就能完成的，需要企业整体的配合和参与。 自动化 进行了清除、简化和整合之后，企业可以充分运用和发挥息技术的强大功能，实现 自动化。 ( 2 ) 世界管理学大师迈克尔哈默对企业流程再造应遵循的原则总结 要围绕结果或目标来进行组织，而不是围绕任务进行组织。 要让利用流程结果的人去行流程。随着计算机技术的数据和专门技能越来越普 及，一人可以自行完成更多的工作，可以改变企业机制取消那些协调流程执行者和流程 使用者。 要将信息处理工作归入到产生该信息的实际工作流程中，即从哪里来还回到哪里 去。 要有集中资源的概念，将分散到各处的资源视为集中的资源。企业可以利用数据 库、互联网和标准化处理系统，不但收获可以规模和合作的益处，还能保持管理的灵活 性和优良的服务。 把企业中的平行活动进行连接，而不单单是合并它们的结果。并且将平行职能进 行连接，并在活动进行中对其进行协调。 把开展工作的部分设定为决策点，让开展工作的人员来决策。流程中嵌入控制系 统，在流程中进行管理。 保证从源头一次性获取信息。收集到的信息存储到企业的数据库中，可以供企 业中需要信息的人使用，这就避免了数据收集的重复，提高了效率。 要有领导层支持。领导层的态度是流程再造成功与否的关键问题。领导层应该表 现出支持，甚至是狂热，才能给企业带来活力。 1 2 第二章相关理论概述 2 3e r p 与b p r 的关系 ( 1 ) e i l p 的实施是以b p r 为前提和基础 b p r 的核心内容是对企业业务流程的整体优化，e r p 侧重在合理的业务流程基础 上实现对企业资源集成化的利用与管理。e r p 是从供应链的角度去优化企业的资源， b p r 是通过资源整合、r 资源优化，最大限度地满足企业管理体系高速发展的需要，它 是以供应链为核心的。如果企业要实施e r p ，首先要进行企业业务流程再造，以确保 企业建立在一个科学、规范的管理基础上，言e r p 必言b p r 。一方面，e r p 的功能实 现也要求企业必须进行相应的业务流程重组。e r p 作为一种先进的管理思想，它的应 用改变了我们传统的经营管理模式，要让它的功能完美实现，必须要求企业对原有的工 作流程安排、组织机构设计、人员设置等主要工作进行重新设计与安排。另一方面，e r p 作为一种管理工具，包含了多种企业管理手段和管理方法。这些管理手段和管理方法的 实现与企业的性质、企业的工作内容、人员岗位职责、管理监督机制有着密切的关系。 如果不考虑企业的具体情况以及企业运营的流程是否合理，难以发挥e r p 强大的管理 功能。 ( 2 ) b p r 的实施是以e r p 为依托 2 l 世纪被称为经济时代，这个时代是被称作信息时代，e r p 就是建立在信息技术 的平台之上的。b p r 也利用先进的信息技术为，来实现企业整体的优化。与企业相关 的流程，凡是能用信息技术来支持和表达的，都能借助信息技术去实现。e r p 下，企业 的主要流程划分为物流，资金流，人流，信息流四个主要模块，使企业的资源得到能合 理最大化的利用。因此，b p r 的实施离不开e r p 这个大的环境。 1 3 第三章企业会计流程再造 第三章企业会计流程再造 信息技术的快速发展也加快了e r p 系统在企业的应用，传统会计流程存在诸多缺 陷，已经不能满足企业管理的需要和广大信息使用者的需求，自从改革开放以来我国会 计经过几次大的变革，并且从中国加入w t o 之后，我国的会计理论也逐步与国际接轨。 虽然会计理论的发展越来越完善，但是经济环境不是一成不变的，而是时时刻刻在变。 传统的会计流程无法满足e r p 系统下的需求，为适应新的企业环境，理论界对传统会 计流程再造的必然已达成共识。会计流程和会计信息涉及到企业的方方面面，是贯穿企 业活动的纽带，会计流程的设计思想合理与否、数据采集效率高低、加工的正确性和有 效性程度，将直接影响企业管理活动的质量和效率。我们借鉴业务流程再造理论，以会 计信息使用者为导向，以计算机和互联网为代表的信息技术为基础，对会计流程设计进 行根本性的再思考，以满足不同信息使用者的需求。 3 1e r p 环境下实施会计流程再造的必要性分析 3 1 1 传统会计流程描述 什么是企业的会计流程? 首先我们应该弄清楚这个概念。 会计是一个信息系统，旨在提高企业的经济效益。会计流程又称作财务流程，会计 流程就是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。基本可抽象为三类 主要的活动： 会计业务数据的采集；会计信息的加工与存储；会计信息的输出。 业务数据的采集是会计活动的起点，会计信息的加工与存储相当于加工车间和仓 库，是会计活动的主要组成部分；会计信息的输出即为生成各种报表提供给信息使用者， 是会计工作的结果表现。 传统的会计流程可分为手工会计流程和会计电算化下的会计流程，二者原理 相同，只不过电算化下的会计流程只是手工会计流程的无纸化操作。传统会计流 程是以劳动分工理论为基础，企业的组织结构被划分为各个职能部门，会计部门 主要负责企业的会计工作。会计工作的信息来源是各种会计凭证，当一项业务发 生后，会计部门收集单据，录入会计账簿，然后再生成各种会计报表，呈现给会 l s e r p 环境下企业会计流程再造研究 计信息使用者。其会计流程