分公司综合办公室和市场开发的管理细则.doc

综合办公室和市场开发的职责和权限管理细则 总 则 施工企业管理是企业增加效益和创立信誉的源头，是企业生存发展的根本基础，也是企业转换经营机制，提高项目部的管理水平，增强企业效益、质量、安全、环保和工期意识，增强竞争能力，强化职工投入产出观念，最大限度地获取工程项目的社会效益和经济效益。项目管理是以施工为对象，以项目效益评估和责任目标为依据，以获取最佳经济效益和社会效益为目的，有效地控制工期、质量、安全和成本。根据公司企业目标：“重安全质量，创优质工程，保工期诚信，树企业形象”的精神。我们分公司根据集团公司质量、职业健康安全与环境管理手册结合分公司和项目部自身情况，特制定本细则。 第一章 综合办公室职责和权限一 综合办公室职责和权限1、负责公司行政系统对外联络工作；2、负责起草公司的总结和行政工作报告等有关综合性文稿；3、负责承办公司经理办公会和其它公司性会议的议题收集、通知、记录、纪要等工作；4、负责对贯彻落实公司行政工作计划、工作安排、会议决议、决定、领导批示以及上级安排事项的督查、督办工作；5、负责上级来文的登记、送批、传阅、交办、催办、保管、立卷、归档以及公司文件的审核、编号、打印、分发等项工作；6、负责综合档案的管理工作；7、负责对分公司印章的管理和使用，对基层单位印章使用情况进行管理和检查；8、负责综合信息的收集和反馈工作；9、负责机关车辆的调度和对驾驶员的管理工作；10、负责属于行政系统有关来信来访处理和来宾接待迎送工作；11、负责公司机关办公用品的采购、保管和发放工作；12、负责推进办公自动化工作，对机关计算机软硬件和局域网进行管理，及时发布信息；13、负责机关通讯工具的管理及费用的控制和交纳；14、负责办理分公司营业执照的年检和管理；15、负责公司领导办公室和会议室的日常清扫保洁工作；16、执行总承包的管理制度，接受总承包相关部门的业务指导和监督；17、完成公司领导和上级主管部门临时安排及其他部门需要配合的工作。二 综合办公室主任职责和权限 1、发挥综合管理协调职能，协助公司行政领导处理日常事务； 2、负责主持本室全面工作，组织督促各个岗位认真履行各自职责，并对工作人员进行严格的管理和绩效考核；3、组织草拟公司行政工作报告、工作总结及领导在大型会议上的讲话稿等综合性文稿。审核以公司名义上报下发文件；4、负责召集公司经理办公会议和其它有关会议，做好会议记录，整理会议纪录，并检查、督促会议决议的贯彻落实；5、转批上级来文来电，做好督查、督办工作；6、组织综合信息的收集、传递和反馈，保证上情下达和下情上达；7、负责做好属于公司行政方面来宾来访的日常接待迎送；8、负责对公司机关办公网络系统、车辆、通讯工具进行管理，并负责各项报销费用的审批和控制；9、组织完成公司领导和上级主管部门临时安排及其他部门需要配合的工作。三 综合办公室干事职责和权限 1、负责车辆调度，保证公司机关日常工作用车；2、负责安排车辆的维护和保养及油料的供给；3、负责按月对车辆和司机进行考核；4、协助主任做好对上级交办、领导安排、行政会议决议事项的督查、督办工作；5、承办公司日常接待迎送事务；6、协助主任承办公司有关会议的通知、会议记录、会议纪要等会务性工作；7、协助主任起草公司总结、报告和公司领导讲话稿等综合性文稿，审核以公司、办公室名义上报下发的各种文件；8、承办信息收集、传递和反馈事务；9、负责机关办公用品的采购；10、完成主任临时安排和其他岗位需要配合的工作。11、负责对分公司印章的管理和使用，对基层单位印章使用情况进行管理和检查；12、负责对上级来文（电）进行登记、送批、传阅、交办、催办、保管、立卷、存档工作；13、负责公司下发文件的编号和安排打印、装订、分发、存档等项工作；14、负责办公室日常接待迎送工作；15、负责机关办公用品出入库手续的办理；16、负责本室员工的考勤；17、承办所属分公司证照的申报和年检；18、完成主任临时安排和其他岗位需要配合的工作。19、按照档案管理制度，指导和督促有关单位、部门对各类档案材料规范立卷、按时归档；20、负责对档案进行分类、整理、保管和提供利用；21、负责对超过保存期限的档案，及时列出清单向办公室主任提出清理销毁建议，以便按照规定程序予以销毁；22、负责对档案的日常清扫保洁，保持通风、干净、整洁，落实防潮、防晒、防（虫）蛀、防鼠咬、防火、防盗等防护措施；23、严格执行保密制度，完善档案借阅手续，杜绝档案丢失、泄密事故发生；24、负责对档案室各类档案进行有序排列摆放，并健全检索工具，切实方便查阅；25、认真执行档案借阅、抄录和复制等有关管理规定，确保档案安全；26、完成主任临时安排和其他岗位需要配合的工作。四 综合办公室司机职责和权限 1、对自己所驾驶的车辆负责。 2、 驾驶员要按时上下班，并准时到办公室进行签到。未准时签到者按迟到或旷工对待。 3、上班时间要求司机人员在办公室待命，不得随意离开办公室。凡因工作人员用车找不到司机耽误工作的，对司机人员按旷工对待。 4、负责车辆的日常维护和保养，使车辆始终保持正常的运行状态。保证随时出车。 5、负责车辆的日常清洁卫生，使车辆始终保持优良的卫生状态。 负责车辆的正点、安全运行，通讯工具必须保持畅通。 6、驾驶员长途出车回来要及时向办公室报告，以便办公室随时掌握车辆的调派情况。 7、车辆必须停放在指定位置，摆正车位，以便随时出车。 8、驾驶员平时要加强学习，提高思想素质和业务素质，提高保密意识。9、 驾驶员要严格遵守交通规则，每周要进行1-2次交通制度和交通规则学习，严禁出现违章肇事。五 市场开发部职责和权限1、全面负责公司市场开发中的各项管理工作，负责制定和完善市场开发和合同管理工作方面的管理制度和办法，以及年度市场开发目标和措施，并组织贯彻实施。2、负责市场开发工作的管理、指导、协调和考核、奖罚；3、负责投标各类证书和资料的保管； 4、负责建筑市场和用户需求信息的收集、筛选和传递工作，建立工程信息网和联合投标网。负责出具市场开发所需的介绍信、法人委托书、IC卡等手续；5、组织工程投标和投标文件的评审； 6、负责市场开发有关政策、法规文件的收集和发布；7、负责施工合同和工程分包合同的评审、签订和管理工作；8、负责项目的管理，组织项目工程的回访工作；9、负责在省、市各地建筑市场办理企业备案工作；10、组织和参与业主的考察接待工作；负责顾客要求和满意度调查；11、负责公司承揽任务情况的统计分析；12、负责各种经营的市场调研，为企业决策提供依据；13、执行总承包公司的管理制度，接受总承包公司的相关部门业务指导和监督。六 市场开发部部长职责和权限1、与建筑业主管部门、计委、社会各界建立关系；2、落实完成全年承揽任务指标；3、研究分析建筑市场状况，收集工程信息进行筛选、落实；4、组织布署工程招投标事宜；5、直属项目管理； 6、对施工合同和工程分承包合同进行全面管理；7、接待各级考察人员；8、组织部门学习、部门会议；9、办理公司领导交办的工作。 七 市场开发部干事职责和权限1、负责省市各地工程的招投标工作；2、收集并掌握省市各地招投标办法；3、负责考察接待工作；4、负责对企业、项目经理、技术负责人业绩更新注册工作；5、负责内审、外审工作；6、负责收取投标管理费及项目班子使用费；7、负责证件管理及使用；8、负责公司承揽任务报表的统计分析；9、负责部门员工考勤；10、负责整理公司内部文件收发记录并建立台帐；11、负责标书制作管理。 12、按工程信息审批制度，出具介绍信、法人委托书及报名资料等相关手续；13、负责工程信息的收集，落实信息跟踪情况，建立工程信息库；14、负责和设计、规划、计委、国土资源局等相关部门的沟通，并建立相关台帐；15、负责对信息确定的客户的管理。16、负责对合同的评审、归档、建立台帐工作；17、负责监督检查公司合同的履约情况，并通过检查分析原因；18、紧紧围绕公司制定的合同管理办法，对合同背景资料的建立，合同的洽谈管理、合同文本的使用、监印制度等加大力度严格管理；19、负责市场开发基金的收缴工作。第二章 分公司的工作制度一、分公司的作业纪律1、分公司全体工作人员，要热爱企业，树立以企业为家的主人翁思想，关心分公司的发展，团结协作、齐心协力、遵章守纪、规范管理、维护形象。 2、分公司全体人员要服从领导，听从指挥，认真做好各项工作。3、分公司管理人员要监守工作岗位，不得擅离职守，更不得利用工作时间外出办理私事，一经发现，按旷工处理。4、中午吃饭，不得饮酒(工作招待例外)一经发现，按违反劳动纪律处理，分别给予停工，罚款和纪律处分，饮酒发生的事故后果自负。5、工作时间内不允许在任何地方睡觉（夜间加班人员除外），发现一次罚款 50100元。6、工作时间内不得串岗或影响他人工作，严禁在工作时间内打扑克、下棋、玩游戏。发现一次，每人罚款1050元。7、按时参加分公司的各项活动，及召开的各种会议，不得无故迟到早退或缺席。未参加的人员每人扣款20元，迟到的扣款5元，并写出书面检查。8、在参加会议时，所有手机不得开启响铃，不准交头接耳，随意走动，并做好详细记录。9、分公司和项目部全体工作人员，要衣着整洁，讲究卫生，在工地内必须戴安全帽，举止文明礼貌，维护良好地企业形象。二、考勤制度1、所有分公司人员的考勤，上班、下班实行指纹考勤机考勤。 2、考勤管理人员，必须严格按制度管理考勤，不得讲人情，纵容他人弄虚作假，如有发现每人次罚考勤人员50元。 3、分公司全体人员必须按分公司规定工作日出勤，每工作日按分公司规定上下班时间为准。(根据工程进展及季节而定) 4、因公外出办事或去公司办事，经有关领导批准后，方可有效，如未请假，一律按旷工处理。三、请销假制度 1、休探亲假，工龄假，婚育假，假期超过三天以上都须提前提交书面请假报告。2、 申请报告，经分公司经理批准同意后，方可休假。3、公派外出学习、培训，必须及时报告分公司经理，并做好工作交接，否则影响工作，后果自负。 4、凡自学或自费上学人员，如占用工作时间，须提前征得主管领导的同意，否则一律不予批假。 5、各类事假，必须提前请示，无特殊情况，缺勤中途电话请假或他人代假，一律无效，均视为旷工。 6、分公司所有人员请假，经主管领导批准后，必须进行登记，以便年终进行考核、凡未登记者，视假期时间长短给予30200元罚款。 7、各类请假须按期限返回，并办理销假手续，不得超假，如遇特殊情况，必须向主管领导请示，经批准同意后，可按批准日期返回，否则按旷工处理。四、奖惩制度（一） 奖励:1、在社会上助认为乐，见义勇为，给分公司争得荣誉的，根据情况每人次奖励1001000元。2、积极参与总承包公司和分公司举办的各项活动，并获得前三名，为分公司争得荣誉的奖励50500元。3、积极参与新闻报道，宣传分公司和项目部典型事件，报道施工情况，在省部级报刊发表的每篇奖励100元，国家级报刊发表的每篇奖励200元。4、在突发事件中，舍己保卫国家财产和他人生命安全，挽回重大损失的个人，将根据实际情况给予重奖。5、在施工过程中，发现重大安全和质量隐患，避免重大事故发生，根据具体情况给予奖励。（二）处罚:1、无故迟到早退，以累计计算，月累计超过四个小时者，按旷工半日计算，超过八个小时者，按旷工一天计算，以此类推。2、未经请假，无故不上班者，视为旷工，旷工半日，取消月全勤奖金的50%，旷工一天取消当月全部全勤奖金，连续旷工七天，年累计旷工十五天以上送交公司有关部门处理。3、事假五天以上，取消当月全勤奖金。4、工作时间未经请假擅自离岗，外出办私事，二小时以内者，每次罚款50元超过两小时计旷工半天超过四小时，计旷工一天，以此类推。五、分公司节假日值班制度1、分公司节假日值班是由综合办公室安排派负责监督各项目部的施工现场的全部施工人员的工作。如遇特殊情况，在自己处理不了的情况下，及时向有关单位和领导汇报。2、分公司节假日值班人员在值班时间负责处理现场发生的各种问题，负责组织加班人员的施工生产，并不定时的抽查工地守卫人员的值勤情况。3、分公司节假日值班人员在值班时间如遇大风，大雨，应及时组织大家保护现场的施工原材料，避免造成无谓的损失。4、分公司节假日值班人员应有高尚的道德和工作责任心，遇到坏人坏事勇于斗争，在坏人威胁恐吓面前不低头，使人民的利益和公共财产不被侵犯。5、分公司节假日值班人员在值班期间不得擅离工作岗位，禁止由他人代替，如遇特殊情况不能值班时应提前通知，以便经理部及时调整，否则按离岗处理。6、分公司节假日值班人员在值班期间不坚守岗位，玩忽职守，由此造成的一切损失，均由值班人员负责，如情节严重，造成了极坏的影响和重大的损失，分公司有权进行行政和经济处罚。7、分公司节假日值班时间不得脱离岗位，不得饮酒，不得约请外来人员到工地，不得用公家电话聊天，要坚守工作岗位。8、分公司节假日值班人员必须认真填写值班记录，按时做好交接班，如因未交接班造成的漏岗，由上班当班人员承担相应责任。重要事情必须向交接班人员交代清楚。七、卫生管理制度1、分公司全体人员必须面貌整洁，着装干净整齐。2、各室卫生（包括办公室、宿舍）由各室人员负责，要求各室地面无乱废弃物、桌面物品摆放整齐，墙面不得随意张贴纸张，室内不得摆放与工程无关的物品，有些必要的张贴图纸，常用数字表要张贴成线，整齐划一。3、分公司食堂的卫生由食堂炊事员按生活食堂标准负责保持清洁。4、对各办公室卫生的抽查由综合办公室组织人员进行检查，若发现与以上规定不符的情况，有权予以纠正。5、分公司各办公室每周进行一次清扫，每月进行一次大检查，清理杂物，消除 办公室内的死角。 6、室内禁止随地吐痰，随地乱扔烟头、废弃物，做到剩饭、剩菜、洗碗水不乱泼。 7、 奖 罚: (1)各办公室卫生，在月总评中，得分最高的，每人奖励20元，卫生达不到要求的办公室每人罚20元。 (2)食堂卫生，月总评中，卫生达不到要求炊事员每人30元，扣后勤负责人10元，卫生达要求每人奖30元，奖后勤负责人10元。11.卫生检查小组，由综合办公室指派负责人组成。八、会客管理制度 1、所有来访人员，必须持有表明自己身份的证件，门卫室填写会客证，门卫检查对照并报请所访人员后，方可进入分公司办公区。2、未经批准的来访者进入办公区时，门卫应态度和蔼，婉言谢绝，并说明情况，对无理取闹者，报请项目部处理。 5、任何人不得将易燃、易爆等危险物品强行带入办公区，违者将报有关部门严惩。九、分公司管理规定1、分公司所属人员，必须在分公司经理负责制的领导下，服从工作分配，在分公司的管理体系中，完成本职工作，为分公司贡献自己的力量。 2、分公司人员要以本企业利益为重，积极维护和争取企业利益，个人服从主管领导，项目部服从公司，同心同德地努力提高经济效益、实现利润。 3、努力钻研本职业务，不断学习科学文化知识，以适应当前科技快速发展的需要，经常参加各种培训，做到熟悉业务。 4、严格执行公司各项管理规定，自觉遵守规章制度，服从管理、维护执行分公司的各项决定，顾全大局，不违章违纪。 5、在工作中既要做好分工，也要搞好协作，树立一盘棋思想，为工程着想，工作中不准推委扯皮，要主动做好自己的边缘工作，团结合作。6、要保持思想的纯洁性，自觉抵制不健康思想的侵蚀，不赌博，不观看黄色读物和音像物品，部参与非法活动，不谈与工作无关的事。 7、树立全心全意为企业服务的思想，不以权谋私，廉洁奉公，严禁收取回扣和有受贿行为，不许接受施工队的请吃，不接受施工队送的烟酒。8、在与甲方、监理的工作交涉中，要注意自身的形象、维护分公司的利益，站在公司及项目部利益的立场上说话，做到即要尊重又要维护的双重作用。9、严格按照分公司的规定出勤，按时上下班，不迟到，不早退，严格执行分公司的考勤制度，工作时间内不外出办私事。10、遵守文明公约，做文明市民，爱护公物，自觉遵守公共秩序，讲究社会公德，举止文明，做一个健康向上的好市民。十、分公司电脑管理规定1、各室的电脑由技术室统一管理，指令专人做好微机的保养维修工作，电脑保持清洁和正常状态。2、电脑日常数据及软件要留备份，本项目的密级资料和数据不得泄露。存储的资料应妥善保管，未经领导批准，资料不得随意修改、复制和外借。3、电脑操作人员要做好电脑的病毒防治工作。如因使用保管不当，造成资料丢失，机件坏，将追究操作人员和主管人员责任。4、不准用电脑玩游戏。严禁用电脑制黄，传黄。如有发生，每人每次罚20200元。造成严重后果，给社会带来危害的交公安机关处理。5、资料员应服务热情，按要求完成资料传真任务。十一、分公司办公用品管理规定1、分公司办公用品的配置坚持必需的原则，基本满足工作需要。其配发的办公用品均为项目部固有资产，全体人员应妥善保管。2、办公用品的配置程序:由使用部门提出书面申请，表明数量和要求，分公司经理审批后，进行采购。3、办公用品的采购，发放、由综合办公室人员办理。配发办公用品应建立台帐并由领发人签字。4、调出本公司的人员，办公用品应如数(一次性消耗品除外)交回项目部，如不上交，将按原价从工资奖金中扣回。5、分公司工作人员应妥善保管好自己的办公用品，不得故意损坏或挪做他用，如有发生，将按原价两倍罚款。6.丢失办公用品照价赔偿。7、分公司配发给个人使用的技术书籍、图侧、计算器、质检用具、测量用具等，都属于办公用品，在离开分公司调离岗位时都必须移交分公司。8、分公司办公用的各种计算机耗材，由技术部门按季提交使用计划，综合办公室人员负责采购，并依据以旧换新的原则发放。9、凡因保管不善，损坏或丢失办公用品后，给工作带来一定影响，一切后果自负。十二、分公司员工宿舍管理(一)有关要求1、保持宿舍内地面干净，无烟头、无痰迹、无尘土、无杂物。更不得存放施工用料、机械、工具等。2、保持室内空气清新无异味，并采取清除蚊虫、苍蝇及通风措施。3、床铺被褥，服装统一、室内统一规划，做到布局合理、不乱放、乱摆，个人不得采取任何隔断、隔离方式。4、被褥整洁、平整、摆放统一，室内各种物品、个人用具及床下物品摆放有序，保持干净。5、讲究个人卫生，做到勤洗澡、勤换衣、勤换鞋、勤理发。6、宿舍内任何人不得私自拉线接电，不准使用高压电器设备，防止电击伤人及发生火灾。违反者每人次罚款200元。7、宿舍内不准居住家属或女性，不准留宿外单位的任何人员，如发生，每人次罚款200元。8、爱护宿舍内公共设施，床架、铺板、各种用具，登记领取，妥善保管，丢失损坏照价赔偿。9、建立卫生值班制度，实行专人专岗做到天天有人搞卫生，责任到人。10、严禁在宿舍内酗酒，赌博，非法集会，等有碍社会治安的非法活动，如有发生，轻者罚款200元，重者交公安机关处理。11、严禁在宿舍内，私自生火做饭，烧开水，如有发生每