（企业管理专业论文）网络经济环境下企业竞合战略的研究.pdf

西华大学硕士学位论文第1 i i 页 摘要 随着网络技术和互联网的迅猛发展，经济全球化的不断加深，网络经济 带给企业新的冲击，企业的生存环境和生存规则发生了巨大变化，这对于企 业既是机遇也是巨大的挑战。越来越多的企业开始意识到单凭自身的实力己 难以适应市场复杂的竞争环境，单独的竞争行为只能让企业在市场竞争中处 于劣势地位。面对瞬息变化的市场，掌握网络经济的竞争规则，并制定相应 的企业战略，对于网络经济环境下的企业显得尤为重要。然而，现有的企业 战略管理方法与理论体系已不能完全适应网络时代的要求，因此系统研究网 络经济的运行及其特有规律，以及企业如何开展行之有效的管理战略具有很 大的理论研究价值和现实的指导意义。 本文首先对网络经济的内涵及其特点加以分析，指出了网络经济环境下 新的经济模式与传统经济模式的区别。其次，指出了网络经济环境下企业当 前竞争战略制定的缺失，并系统分析了企业宏观与微观环境的变化，得出网 络经济的最大特点是信息化，为提出相应的竞争战略做好铺垫。第三，根据网 络经济独有的正反馈现象的性质，分析了竞合战略在网络经济环境下存在有 可能性，并运用概念格理论推出竞合战略存在的必要性，从而得出竞争与合 作并存是顺应新市场特性的必然现象，并根据网络经济信息化的性质，提出 了信息化竞合战略是企业在网络经济环境下更好生存和发展的战略选择这一 观点，而且对信息化竞合战略选择做了博弈分析。最后，通过对网络经济环 境下企业与价值网中其他参与者之间竞合关系的分析，利用沃尔玛公司的信 息化案例对信息化竞合战略的实施做了初步探讨。 文章主要侧重于理论分析方面的研究，借用数学理论并结合实例加以分 析，将现有网络经济环境下的企业战略管理理论运用到实际当中。通过研究， 不仅较好地验证了网络经济环境下企业战略管理的相关理论，还为目前国内 信息化企业运用战略联盟、战略合作等形式的竞争策略提供了参考依据。 关键词：网络经济；竞合战略；信息化；博弈论 a b s t r a c t a l o n gw i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h en e t w o r kt e c h n o l o g y , t h ei n t e m e ta n d t h ee c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n ，n e t w o r ke c o n o m yh a sr e s u l t e di nan e ws h o c kt ot h e e n t e r p r i s e s a n dt h es u r v i v a le n v i r o n m e n ta n dl i v i n gr u l e so ft h ee n t e r p r i s e sh a v e c h a n g e dg r e a t l y , w h i c hi sn o to n l ya l lo p p o r t u n i t y , b u ta l s oi sat r e m e n d o u s c h a n l l e n g ef o re n t e r p r i s e s m o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e sa r eb e g i n n i n gt or e a l i z et h a t i ti sh a r dt oa d a p tt ot h ec o m p l e xc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n to f m a r k e to n l yb yt h e i r o w ns t r e n g t h ，n a m e l ys e p a r a t ec o m p e t i t i v eb e h a v i o r sw i l lr e d u c et h ee n t e r p r i s et o ad i s a d v a n t a g e o u sp o s i t i o n i ti s v e r yi m p o r t a n tf o rt h ee n t e r p r i s et og r a s pt h e c o m p e t i t i v er u l e so ft h en e t w o r ke c o n o m ya n df o r m u l a t ec o r r e s p o n d i n gs t r a t e g i e s u n d e rs u c ha l le n v i o r n m e n t h o w e v e r , t h ee x i s t i n gm e t h o d sa n dt h e o r ys y s t e m so f s t r a t e g i cm a n a g e m e n th a v en o tf u l l ym e e tt h er e q u i r e m e n t si nn e t w o r kt i m e s a n d t h e r e f o r ei t i so fg r e a tt h e o r e t i c a lv a l u ea n dd i r e c t i v e s i g n i f i c a n c et oh a v ea s y s t e m a t i cr e s e a r c hi n t ot h eo p e r a t i o na n ds p e c i a ll a w s o ft h en e t w o r ke c o n o m ya s w e l la sh o wt h ee n t e r p r i s e sc a r r yo u te f f e c t i v em a n a g e m e n t s t r a t e g i e s b a s e do nt l l ea n a l y s i so ft h ec o n n o t a t i o na n dc h a r a c t e r i s t i c so fn e t w o r k e c o n o m y , t h i st h e s i sf i r s t l yp o i n t so u tt h ed i f f e r e n c e sb e t w e e nn e we c o n o m i c m o d e lu n d e rt h en e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n ta n dt h et r a d i t i o n a l e c o n o m i c m o d e l s e c o n d l y , i tp o i n t so u tt h ed e f i c i e n c i e so fe n t e r p r i s ec o m p e t i t i v es t r a t e g i e s ， a n dm a k e sas y s t e m a t i ca n a l y s i so ft h em a c r oa n dm i c r oe n v i r o n m e n t a lc h a n g e s o fm ee n t e r p r i s e c o n c l u d e st h a ti n f o r m a t i z a t i o ni st h em o s t p r o m i n e n tf e a t u r eo f n e t w o r ki no r d e rt op r e p a r ef o r p u t t i n gf o r w a r dt h ec o r r e s p o n d i n gc o m p e t i t i v e s t r a t e g i e s t h i r d l y , a c c o r d i n gt ot h ep o s i t i v ef e e d b a c ko fn e t w o r ke c o n o m y , i t a n a l y z e st h a tt h ee x i s to fc o - o p e t i t i o ni sap r o b a b i l i t yu n d e rn e t w o r ke c o n o m i c e n v i r o n m e n t ，a n dp r o v e st h en e c e s s i t yo ft h ec o - o p e t i t i o ne x i s tb a s e do nt h et h e o r y o fc o n c e p tl a t t i c e ，s ot h ec o e x i s t e n c eo f c o m p e t i t i o na n dc o o p e r a t i o ni st h e i n e v i t a b l ep h e n o m e n at oc o m p l yw i t ht h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h en e wm a r k e t ；a n di t a l s om a k e st h ec o n c l u s i o nt h a tt h ec o o p e r a t i o ns t r a t e g i e so fi n f o r m a t i z a t i o na r e t h eb e t t e rs t r a t e g i cc h o i c ef o re n t e r p r i s e s s u r v i v a la n dd e v e l o p m e n ti nt h en e t w o r k e n v i r o n m e n ta c c o r d i n gt ot h en e t w o r ke c o n o m yi n f o r m a t i z a t i o n ，a n di ta l s om a k e s 西华大学硕士学位论文第v 页 ag a m ea n a l y s i so nc o o p e r a t i o ns t r a t e g i cc h o i c eo fi n f o r m a t i o n i z a t i o n f i n a l l y , t h r o u g ht h ea n a l y s i so nt h ec o o p e r a t i o nr e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ee n t e r p r i s e sa n d o t h e rp a r t i c i p a n t si nt h ev a l u en e t w o r k ，t h et h e s i s b r i e f l y d i s c u s s e st h e i m p l e m e n t a t i o n o fi n f o r m a t i o n - b a s e d c o o p e t i t i o ns t r a t e g i e sb yt h e c a s eo f w a l m a r t si n f o r m a t i z a t i o n t l l i st h e s i sm a i n l yf o c u s e so nt h et h e o r e t i c a la n a l y s i s w i mt h eh e l po f m a t h e m a t i c a lt h e o r ya n de x a m p l e s ，i ta p p l i e se n t e r p r i s es t r a t e g ym a n a g e m e n t t h e o r yu n d e re x i s t i n gn e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n tt op r a c t i c e t h r o u g ht h e s t u d y , n o to n l yt h e r e l e v a n t t h e o r i e so fe n t e r p r i s e s t r a t e g i cm a n a g e m e n ta l e v e r i f i e d ，b u ta l s ot h et h e o r yb a s i si sp r o v i d e df o rt h ec o m p e t i t i v es t r a t e g i e sf o r m s o fc u r r e n td o m e s t i ci n f o r m a t i z a t i o ne n t e r p r i s e s ，s u c ha ss t r a t e g i c a l l i a n c e sa n d s t r a t e g i cc o o p e r a t i o n ，e t c k e yw o r d s ：n e t w o r ke c o n o m y , c o - o p e t i t i o ns t r a t e g y , i n f o r m a t i z a t i o n ，g a m et h e o r y 西华大学硕士学位论文第1 页 声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已 经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西华大学或其他教育机构的学位 或证书而使用过的材料。 本学位论文成果是本人在西华大学读书期间在导师指导下取得的，论文成 果归西华大学所有，特此声明。 作者躲起娴p w 年易月s 日 导师签 砷年多月妇 西华大学硕士学位论文第1 i 页 西华大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规 定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被查阅和借阅，西华大学可以将本论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书； 2 、不保密口，适用本授权书。 ( 请在以上口内划) 学位论文作者签名：起_ 印 日期：咿。易、心 指导教师签名： 日期 ：嘲bt 心 西华大学硕士学位论文第1 页 1 绪论 1 1 选题背景和意义 1 1 1 研究的目的 在全球经济一体化的大背景下，以信息技术为代表的新兴科技革命使传统 的工业社会开始向网络信息社会转变，这不仅给企业带来许多挑战，而且彻底 改变了企业的生存环境。然而，现有的企业战略管理方法与理论体系已不能完 全适应网络经济时代的要求。网络经济市场的机遇与挑战要求企业必须重新审 视自己的竞争优势，找到相应的企业竞争战略，才能在市场竞争中立于不败之 地。 本课题试图以企业竞争战略的理论为指导，系统分析网络经济环境的特性 以及企业生存环境的变化，提出并加以论述顺应新市场环境的企业战略，并对 其战略的实旋加以初步研究。 1 1 2 研究的意义 网络经济的快速发展改变了企业的生存环境，使企业的竞争战略和竞争模 式发生翻天覆地的变化。企业面临的竞争是广度扩大化、深度纵深化、强度加 剧化、过程加速化、组织联盟化和方式多样化的竞争。面对这样一个新型的竞 争空间，企业迫切需要深入了解网络经济究竟为企业提供了一个什么样的市场 平台以及在这一平台上的竞争战略究竟遵循什么样的规律。 然而，与网络经济快速发展不相协调的是，国内外经济环境下企业战略管 理研究的理论以及实践相当有限。作为管理学的一部分，企业经营战略管理经 历了几十年的发展，已经有了完善的理论体系，并且在实际问题的分析中也总 结出了行之有效的分析方法。但是网络经济作为一种新型经济模式，与传统经 济相比，一方面具有鲜明的个性化特征，另一方面则表现出它的不成熟性，需 要不断地完善。因此，对网络经济领域内企业战略的分析研究到目前为止还处 于探索阶段，并没有公认的结论和方法。本文通过分析网络经济环境给企业带 来的影响，提出企业发展重要战略一信息化竞合战略，对于企业发展而言有着重 要的作用和深远的影响。 1 2 国内外现状和发展趋势 1 2 1 国外现状和发展趋势 西华大学硕士学位论文第2 页 网络经济代表了未来经济发展的趋势，不仅是因为它创造了美国经济长达 1 0 年的高增长，更重要的是因为它为现实经济增长构筑起一个全新的技术平 台，提供了一种将信息资源转化为经济收益的高效工具，营造了一种全球化的 经营环境。它不同于以往的农业经济和工业经济。在网络经济时代，信息产业 以及以此为基础的各种服务行业将成为经济发展的主导产业，整个经济运行的 机制、方式和规则等发生了深刻的变化。 目前对于网络经济的研究，研究前沿主要集中在国外，尤其是美国，由客 观的网络经济发展的阶段性决定两个研究阶段：第一阶段是从1 9 9 3 年到1 9 9 7 年，主要以互联网本身为研究对象，研究互联网基础设施建设中需要解决的资 源分配和定价等问题，以及网络和标准兼容性以及网络外部性等问题；第二阶 段是从1 9 9 8 年至今，主要针对飞速发展的电子商务对理论界提出要求，关注网 络的商业应用，关注电子商务及相关的经济、技术法律以及社会等问题。 网络经济的发展使得企业的竞争环境发生了根本性的变化，竞争范围因网 络的发展而扩展至全球，信息传播变得更迅速、更透明化，各企业均在一个公 平的网络平台上发展，竞争方式也转为合作竞争。国外企业战略的研究主要分 为五大流派： ( 1 ) 结构学派：以迈克尔波特( m i c h a e le p o r t e r ) 为代表，基于产业结构 分析竞争战略。 ( 2 ) 能力学派：以汉默尔( g a r yh a m e l ) 、普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 的 “核心能力 乜3 为代表，从企业核心能力上分析企业竞争战略。 ( 3 ) 资源学派：以科林斯( d a v i dj c o l l i s ) 和蒙哥马利( c y n t i aa m o n t g o n m e r y ) 为代表，从企业综合结构与能力上分析企业战略隅1 。 ( 4 ) 战略联盟学派：以简霍普兰德( j h o p l a n d ) 和罗杰奈格尔( r n i g e l ) 为代表，分析知识联盟理论与合作竞争理论h 1 。 ( 5 ) 超竞争学派：以爱德华德博诺( e d w a r dd eb o n o ) 为代表，认为实 现价值垄断是企业竞争战略的重点晦1 。 从企业竞争战略的理论研究现状及其发展趋势来看，五大战略流派的建立 与发展，正说明了企业竞争战略中心从竞抗到竞容，发展到了现在的竞合。竞 争与合作两种策略并存成为网络经济时代企业竞争战略的主要战略之一。 但是，国外前沿的网络经济研究中，没有专门研究网络经济平台上的企业 西华大学硕士学位论文第3 页 竞争战略，只涉及到企业在网路经济中的一些竞争的策略性问题的探讨，研究 主要从单个企业层面出发，而缺乏对企业之间、企业与顾客之间互动博弈关系 的整体研究。 1 2 2 国内现状和发展趋势 从1 9 9 4 年国际互联网进入我国开始，不到4 年的时间我国就建立起了“中 国商品订货系统”，从此拉开了我国电子商务的序幕。网络经济使我国企业竞争 的基础发生改变，在一定程度上弱化了大企业规模经济的显著性而改善了中小 企业的经营状况。中小企业可以借助电子商务网络载体，不受自身规模限制， 低成本建立全球贸易网，平等地获取和传播信息，广泛沟通客户并与他们建立 联系，增加市场竞争机会，扩大竞争范围。与此同时，中国加入世贸组织和全 球化浪潮的进一步加剧，网络经济的进一步发展完全有可能改变传统产业的基 本运作模式，动摇工业时代中业已成为经典的战略思想和卓有成效的管理方法。 所以我国的企业必须尽快实现从传统企业向信息化企业转变，才能在网络时代 抓住机遇，迎接挑战，获得网络经济的竞争优势。 近些年来，我国国内对网络经济的研究成为经济管理学科的一个热点，相 关理论正呈百花齐放、方兴未艾的趋势，但是对于网络经济的定义以及领域界 定尚未统一。 以中国社会科学院副院长陈佳贵为代表的学者们认为：网络经济是建立在 国民化基础之上，各类企业利用信息和网络技术整合各种信息资源，并依托企 业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动和管理活动所产生的经济。 以中国信息协会副会长乌家培为代表的学者们认为：网络经济有广义与狭 义之分。广义的网络经济是以信息网络为基础平台、信息技术与信息资源的应 用为特征、信息与技术起重大作用的经济活动，包括宏观、中观、微观等多个 层次。狭义的网络经济则单纯指的是i n t e m e t 的经济活动。 然而，在目前网络经济环境下，我国学者在进行企业竞争战略研究时，将 网络经济与企业竞争战略结合的并不多，虽然有一些学者也对网络经济与企业 竞争战略有所涉及，但大多数主要探讨的是电子商务的发展对企业竞争环境、 竞争战略的影响，没有深刻分析网络经济环境下企业竞争从根本上改变的这一 战略前提。 例如，杨杰认为网络组织的发展趋势是：虚拟组织模式、专业技术型公司 西华大学硕士学位论文第4 页 分离、服务外包经营的组织模式阳3 。于芳认为企业组织环境新变化为：自然资 源约束软化、核心价值观变化、企业内部要素关系简化、劳动力资本化m 。他 们从企业的组织形式上论述网络经济环境下企业战略的改变。 王功勋认为网络经济时代创新加强企业文化建设有必要，其文化特点是： 学习文化、创新文化、诚信文化、虚拟文化、开放合作文化隋1 。他从企业文化 入手论述网络经济环境下企业的文化战略。 张迪认为企业应正确看待并处理锁定、降低信息化的锁定成本、学习成本、 机构设置、流程重组等成本旧1 。马民英研究了网络信息资源的开发，提出必须 通过网上信息服务、专题分析研究、专题检索代理等方式，对特定的用户群的 需求进行创造型的信息产品深度加工、动态跟踪0 | 。吕大鹅和朱常俊认为知识 共享可以有效的提高供应链的整体竞争力1 。他们从企业信息管理角度论述网 络经济环境下企业的战略选择。 姜锦虎、冯宗宪、汪应洛提出了信息空间的概念，并对网络时代的战略环 境做了分析和探讨n 刳。张新华还在此基础上认为信息空间包含了数码、信息、 智识三个空间域n 副。他们从企业外部环境角度，分析网络经济环境下企业竞争 环境的变化。 这些都是国内学者对网络经济背景下战略研究的不断深入，但对网络经济 的新特点给企业战略所带来的变革的研究尚欠全面和深入，都专注于某个角度、 某个层面或某个过程进行论述，缺乏对企业如何适应网络经济的挑战并利用网 络经济所带来的机遇而正确处理各价值网中企业与其他参与者之间的战略关系 的全面研究。 西华大学硕士学位论文第5 页 2 网络经济概述 2 1 网络经济的内涵 2 1 世纪以来，随着网络技术及互联网的迅速发展，人们再一次体会到了1 9 世纪初工业革命所带来的社会巨大变革。如果说1 9 世纪是铁路的时代，2 0 世纪 是高速公路的时代，那么2 1 世纪就是网络的时代。网络革命是以计算机技术为 核心的智能网络诞生为标志，它代表着人类社会进入到一个新经济时代网 络经济时代。 网络经济的出现具有划时代的意义，它是人类发展史上一个重要里程碑， 它标志着人类社会开始走向一个以智力资源为主要依托的时代，它使得2 1 世纪 开始进入“网络社会 ，这个网络社会“不是未来学，它分析的是正在浮现的 新社会结构。它以全球经济为力量，彻底动摇了以同定空间领域为基础的民族 国家( n a t i o ns t a t e ) 或所有组织的既有形式 ，“国家的新形式与社会的新形式也 必须重新开始摸索”u 钔。 然而，从约翰弗劳尔( j o h n f l o w e r ) 提出的“i n t e r n e te c o n o m y 一词之 后，迄今为止学术界和社会对于网络经济尚未有一个统一的定义，国内众多学 者根据自己的研究对网络经济的定义提出了自己的观点。 中国社会科学院副院长陈佳贵从企业运行的角度来说明网络经济，他指出 “网络经济绝对不是网站经济，也并不等同于网络公司经济。在网络经济中唱 主角的恰恰是应用信息和网络技术整合信息资源而进行研发、制造、销售和管 理活动的各类实体企业，自然也包括一切传统产业中的各类企业，它们才是推 动网络经济发展的主体口5 1 。”它是建立在国民经济信息化基础之上，各类企业利 用信息和网络技术整合各式各样的信息资源，并依托企业内部和外部的信息网 络进行动态的商务活动和管理活动所产生的经济。 中国信息协会副会长乌家培从经济形态这一层面来认识网络经济，他指出 “对网络经济可以从不同层面去认识它。从经济形态这一层面来看，网络经济 就是有别于游牧经济、农业经济、工业经济的信息经济或知识经济，由于所说 的是数字网络，所以它又是数字经济”。“从产业发展的中观层面来看，网络经 济就是与电子商务紧密相连的网络产业，既包括网络贸易又包括网络银行、网 络企业、以及其他商务性网络活动，还包括网络基础设施、网络设备和产品以 及网络服务的建设、生产和提供等经济活动”。网络经济研究网络对经济活动影 西华大学硕士学位论文第6 页 响的规律性探析“从企业营销、居民消费或投资的微观层面来看，网络经济则 是一个网络大市场或大型的虚拟市场”6 j 。由于网络经济的扩散性和渗透性， 其外延和内涵正在扩张和深化中。因此，我们要动态地认识和把握网络经济。 纪玉山从网络经济产生的基础信息网络出发来研究网络经济的特点，他指 出“网络经济是信息网络化时代产生的一种崭新经济现象，表现为经济生活中 微观经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职 能部门等主体经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网上获取大量 经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为直接在信息网络上进 行。n 7 3 黄宗捷则认为网络经济下整个社会的生产方式是有别于工业经济下的生产 方式的一种新型的方式。他指出网络经济是“与机器大工业相比的人类社会经 济发展的_ 种新方式，或者说它是区别于机器大工业的一种新型生产方式。这 一新型的生产方式建筑在网络生产力的基础之上。其宏观经济环境和微观经济 运行均以网络为载体。n 町 根据以上各观点进行分析，网络经济的涵义可归纳为以下几种较具代表性 的观点1 9 1 ： 第一种观点是指狭义上的网络经济，即是基于互联网进行资源的分配、生 产和销售的经济形式，其核心就是电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，简称 e c o m m e r c e ) 。电子商务是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器服务器应 用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种 新型的商业运营模式。它涵盖的范围很广，泛指透过网络进行之交易或信息之 交换，如网络购物、公司间的账务支付，或电子公文之通讯等等均为电子商务 之重要环节。 第二种观点是指以互联网为平台，生产者与消费者相互提供产品和接受服 务的经济活动，即是指网络公司本身通过为社会提供服务而获得巨大的潜在收 益，从而营造一个新的社会形态，为全体社会成员提高经济创造力提供一个平 台。 第三种观点认为网络经济是以计算机网络特别是i n t e m e t 为主要载体的经 济形态。从经济形态层面上看，是以数字化信息网络为依托，信息为主要生产 要素的全新生产力；从产业发展层面上看，是信息服务业和信息技术业( 包括 西华大学硕士学位论文第7 页 各种信息媒体、网上中介服务及整个i t 产业) ，从而扩大至整个经济范畴的网 络化；从个人消费和企业经营管理的微观层面上看，电子商务的发展改变了生 产方式和消费方式。 第四种观点认为网络经济是后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长 中居于主导地位的经济活动。它是“知识经济 或“新经济”的一个层面或表 象，从广义是那个讲，还包括与互联网建设有关的信息产业和应用互联网络的 通信产业。 其实从企业运行的角度，应当这样定义网络经济：网络经济是建立在国民 经济信息化基础之上，各类企业利用信息和网络技术整合各种信息资源，并依 托企业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动和管理活动所产生的经济形 态。从总体上看，网络经济动摇了一切经济角色之间的关系，对经济的运行周 期产生了巨大影响。 2 2 网络经济的特点 网络经济是一种更开放经营、更自由竞争的经济，它打破了地理、时间和 国家的限制，将全世界变成了一个大市场，加快了经济全球一体化的发展进程， 各地区、各国家之间的依赖关系变得越来越强了，经济全球化是在网络经济的 发展下才得以真正实现。随着计算机网络技术的迅猛发展，网络经济以其高效 率、低成本、高增长、低通胀、高就业、低库存、快捷方便、多选择性等特点 迅速改变现代经济社会的发展形式，区别于传统的农业经济和工业经济，有其 独有的特点。 2 2 1 技术的高度依赖性 网络经济是建立在国民经济信息化的基础上，企业利用信息和网络技术整 合信息资源，并依托企业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动和管理活 动。在网络经济中，信息的生产及应用占据中心地位，主导产业是信息技术、 信息服务、电子商务和高科技产业，因此对于网络技术以及信息的运用有较高 的依赖性。 在最初的农业经济时代，很多产品都可以直接进入市场，中间环节较少。 随着生产力的不断提高，社会分工逐渐细化，生产者和消费者直接交易方式越 来越阻碍了生产率的提高，由此产生了商业这一中间机构，传统商业把生产者 和消费者在时空上分隔开来，这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展， 西华大学硕士学位论文第8 页 但同时由于层层的中间环节，交易成本也随之增加，生产者和消费者在某一程 度产生隔阂。随着信息技术的发展，生产者和消费者可以通过互联网这个网络 平台直接进行对话，这不仅可以大大降低成本，而且还可以使交易双方在时间 和空间上有更大的活动范畴。可见，网络经济是没有时空、地域限制的生产者 和消费者直接交易的经济，是一种社会化的经济。正因为如此，网络硬件的架 构成为网络经济生存的平台，软件平台设计和革新成为网络经济的发展，甚至 是维持生命力的必要手段。因此网络经济必须依赖现代网络技术，离开了现代 网络技术，也就无所谓网络经济。而现代网络技术的一大特点就是极高地更新 频率，从而要求网络经济要不断地适应网络技术的变化，改革创新其形式和内 容，否则网络经济将毫无生命力可言。 2 2 2 交易的高度虚拟性 网络经济对传统的经济规律提出了强有力的挑战，它与工业经济是两种不 同的经济形态，工业经济是社会化的迂回经济，网络经济则是社会化的直接经 济，它的基本表现方式是以虚拟化形式出现的，即交易信息化。这是因为随着 信息网络技术的发展，处于网络端点的生产者与终端消费者之间可通过i n t e m e t 网络、电信网络、电子商务以及网上购物等平台直接联系，交易就存在高度的 虚拟性，主要表现在： ( 1 ) 交易双方交易过程的不可见性。 在农业经济和工业经济时期，交易双方一般是面对面地进行交易，无论是 “一手交钱一手交货”的简单交易，还是货到付款或者是先付钱再交货的方式， 都有一个交易双方面对面的“谈判 过程。通过这个过程，交易双方可以基本 掌握对方的信息，互相建立起基本的人际互信。但是在网络经济时代，交易双 方一般是通过互联网沟通，缺少“面对面的交流环节，交易的互信主要是建 立在双方各自在网络交易中建立的历史资信基础上的。这种交易双方的相对隐 蔽性，决定了网络经济需要探索一种有效的网络资信评价记录系统，以便为网 络交易的高效、高质进行提供确定性较强的互信依据。 ( 2 ) 交易标的非实物性。 农业经济和工业经济中，交易都以实物( 直接的商品或服务) 为依据进行 交易谈判，最后直接进行实物的交付。而网络经济时代，卖方是将交易标的式 样通过图片和文字性的描述在网上展示，买方通过这种虚拟实物对商品进行认 西华大学硕士学位论文第9 页 知。为进一步加深对商品的了解，买方可以通过各种渠道，比如通过参看其他 买家己买的同样来源的商品，了解验证对方对商品虚拟描述的真实性，但这种 参照依然具有一定的虚拟性。在这样的情况下，交易标的确定会较传统交易多 了一层“不安全性”，但从另一个角度来说，描述性的虚拟商品较传统的实物商 品( 样品) 也具有一定的可靠性，因为明确的描述性文字和图片会让消费者更多 层面的了解商品，在发生纠纷时也会有更直接的诉求证据。 然而，正因为交易具有高度的虚拟性，企业可以通过对信息流、物流、资 金流的信息化重构来降低交易成本，进行企业形象和品牌形象的塑造，传播企 业信息，为客户提供优质的产品和周到的服务，从而提高企业经济效益。 2 2 3 经营的高度风险性 网络经济时代，买卖双方可以通过互联网进行网上交易，卖方将企业及产 品信息公布在网上，买方在网上进行查询、谈判交易，方便快捷。但是由于需 要依赖特定的技术硬件平台和软件平台，这种信息化交易存在高度的风险性， 主要表现在以下几个方面： ( 1 ) 平台的稳定性成为网络经济风险的主要来源 由于技术、法制体系的不健全与不完善，经营者的经营平台存在高度风险 性，比如黑客入侵、网络犯罪、病毒侵入等都会给企业和消费者的交易造成风 险。根据国家计算机病毒应急处理中心对全国计算机病毒疫情网上调查显示， 我国计算机用户感染计算机病毒的比例达到8 5 5 7 ，较2 0 0 8 年增加1 5 9 个百 分点，较2 0 0 7 年增加2 5 5 7 个百分点。网络犯罪的形式也多种多样的，诸如 利用系统缺陷、采用截取信息、使用网络窥探器等等，一旦经营者的平台遭受 各类侵入，整个信息平台瘫痪，就会耽搁交易的进行，或者延误合同的履行； 金融信息遭窃，遭受直接的金融损失；商业秘密被窃，商业运行受阻等等。 ( 2 ) 诚信问题带来的风险 网络经济时代交易都具有高度的虚拟性，交易双方都是通过互联网了解彼 此的信息，这样对于信息真实性要求就较高。然而网络经济是一种新兴的经济 体制，作为一个尚未规范的领域，各种信息未经规范和筛选，对于网络经济环 境的法制和体制建设还有待于进一步地发展和完善，所以信息的真实性主要依 靠各交易双方的诚信程度，这就给交易过程带来了诚信风险。 e 根据中国国家网络与信息安全通报中心、公共信息网络安令检查局的调查报告 西华大学硕士学位论文第1 0 页 2 2 4 形式的高度创新性 网络经济又称为创新性经济，因为源于现代高新技术为基础的网络经济需 要强调研究开发和不断创新。在技术创新的同时还需要制度创新、组织创新、 管理创新、观念创新等等地配合。网络技术的发展日新月异，在网络经济的竞 争中竞争方式花样翻新，往往是所料不及的。它改变了传统市场游戏规则，也 改变了传统的竞争规则，主要表现为以下几个方面。 ( 1 ) 摩尔定律和吉尔德定律决定网络经济的创新性 摩尔定律是信息技术功能价格比的体现。根据摩尔定律，计算机硅芯片的 功能每1 8 个月翻一番，而价格以减半数下降。该定律的作用从6 0 年代开始一直 持续到现在，它是信息技术产业快速增长的发动机和持续变革的根源；吉尔德 定律则预测在未来1 0 年，通讯系统的总带宽将以每年3 倍的速度增长，每比特传 输价格朝着免费的方向发展，价格点无限接近于零。摩尔定律和吉尔德定律决 定了以信息网络技术为基础的网络经济新产品将层出不穷，高度创新性成为网 络经济的主要特征。 ( 2 ) 信息网络扩张效应的梅特卡夫法则 该定律是指网络的价值等于网络节点数的平方，说明网络效益随着网络用 户的增加而呈指数增长。也就是说，网络上联网的计算机越多，每台电脑的价 值就越大；使用网络的人越多，这些产品才变得越有价值，因而越能吸引更多 的人来使用，最终提高整个网络的总价值。因此，梅特卡夫定律决定了新科技 推广的速度。 当一项技术已建立必要的用户规模，它的价值将会呈爆炸性增长。一项技 术多快才能达到必要的用户规模，这取决于用户进入网络的代价，代价越低， 达到必要用户规模的速度也越快。但是一旦形成必要用户规模，新技术开发者 在理论上就可以提高对用户的价格，因为这项技术的应用价值比以前增加了， 进而衍生为某项商业产品的价值随使用人数而增加的定律，即存在边际效益递 增效应。 ( 3 ) 信息活动中优劣反差的马太效应 在信息活动中由于人们的一b 理反应和行为惯性，在一定条件下优势或劣势 一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。因此某个时期内 往往会出现强者越强、弱者越弱的局面，而且消费者为了节约时间，也更愿意 西华大学硕士学位论文 第1 1 页 相信信誉更好的网络企业，这种名牌效应还可能发生强者通赢、胜者通吃的现 象。梅特卡夫法则和马太效应决定了网络经济的自我膨胀性，使其带上了主流 化特色。 西华大学硕士学位论文第1 2 页 3 基于网络经济的企业战略分析 3 1 网络经济环境下企业战略的现状 目前，中国的大多数企业，无论是对网络经济的认识，还是对网络手段的 运用都远远不够，更谈不上利用网络经济提高竞争力，确立竞争优势。中国网络 经济的发展，不仅实践上远远落后，理论上更是严重滞后甚至出现误导，因此 企业在网络经济环境中制定战略管理时会出现许多问题。 3 1 1 对网络经济的影响认识不足 通过前面对网络经济特点的分析，我们知道网络经济的发展改变了现有市 场的竞争环境，企业的竞争策略与竞争模式都应该随之改变。然而令人深感忧 虑的是，当前中国不少企业家或企业经营者往往认为网络经济只会对高科技的 新兴产业产生影响，而传统产业中的企业可以置身其外，依然如故。许多企业 并没有理解网络经济的真正意义，没有意识到网络经济带来的新的冲击、挑战 和机遇，至今还认为自己与信息化没有多大关系，没有充分认识到网络经济时 代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。 根据赛迪顾问调查结果显示，目前在国家工商局注册登记的1 0 0 0 万家中小 企业中，只有不到1 0 的企业拥有一定的现代化信息手段。全部实现c a d c a m o a m i s 的企业不足1 0 ；作为企业电子商务核心的e r p 系统，目前已实现的企业仅占 2 9 ；占我国工商企业总数9 9 的中小企业中，有一半的企业还没有配备计算机。 在1 5 0 0 0 家左右的国有大中型企业中，只有1 0 的企业基本上实现了信息化，有 2 0 的大中型企业只有少量计算机，仅用于财务或打字。企业间信息联通和行业 问信息关联就更低了，这既有产业自身的差距，也有经济、政策、法律和人文 环境的因素。 其实，无论是传统经济还是网络经济，任何企业在制定其竞争战略之前， 首先要有明确的市场定位，企业所处的环境是什么样的，企业从事的是什么样 的事业，它存在和发展的目的是什么，与其他参与者之间的关系是怎么样的等 等。通常情况下，所有企业的经营管理都是通过经营活动使其取得更大的经济 效益。网络经济环境下的企业只不过是在其经营活动中引入了互联网的信息模 式，是为了获取更多的经济效益而进行活动。换句话说，网络经济的核心概念 不是“网络 ，而是“经济”，就像“电子商务强调的应是“商务 而不是“电 盘数据出自2 0 0 8 年赛迪顾问调查报告 西华大学硕士学位论文第1 3 页 子 一样。“网络 和“电子 只是手段而不是目的。网络经济环境下企业竞争 的重点要求就是信息数字化，只有把价值链中各环节、各企业单位的信息数字 化才能无缝、动态的连接，做到快速响应市场需求的变化。 例如，沃尔玛有关人士在解释沃尔玛公司能够在4 0 年的发展历程中多次次 蝉联全球5 0 0 强之首的成功秘诀时，曾形象地描述为“始终处于警觉状态，像老 虎一样对变化的环境作出反应”。沃尔玛建立了一个“交叉入库”复杂的后勤 保障系统，即可以称为“四个一”系统，天上一颗星通过卫星传输市场信 息；地上一张网有一个便于用计算机网络进行管理的采购供货网络；送货 一条龙通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的 货架进行补货；管理一棵树利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和 供货商像一棵大树一样有机地联系起来，确保商店拥有顾客需要的商品，并使 商店内商品的补充速度远远超过同行的平均水平，进而达到较低储存费用水平， 获得批量折扣，进而低价销售，使管理水平大大提升 。 如果以前把厂房、设备、生产线、工艺等当作基础设施的话，今天我们不 得不再把信息数字化认同为基础设施。然而在实际战略决策中，不少企业的领 导者并没清醒的认识到数字化信息的重要性，因此难以适应现代市场动态的需 求变化。 3 1 2 盲目扩张追求规模效应 网络经济改变了企业的竞争环境，企业在价值网中与各参与者之间的竞争 关系也发生了相应的转变，然而许多企业没有认清新形势的变化，依旧遵循传 统经济中的经营模式。比如在传统经济中，企业边际成本递减规律推出了经济 学中的规模效应，也就是说在生产规模扩大后，变动成本同比增加而固定成本 不增加，单位成本就会下降，企业的销售利润率就会上升，因此很多企业通过 合并、联合等方式来追求规模的扩大，并取得了一定的成效。但是在网络经济 环境下，无论是大型企业还是中小型企业，都被摆放在同一个交易平台之上， 并且交易的范围也打破了原有的限制，面临同样的机遇。而过大的规模，盲目 的扩张，反而会造成管理成本的增长，遇到问题反而没有中小型企业转变战略 轻易方便。 例如2 0 0 8 年的金融危机，联想公司就因为过大扩张而深陷危机。根据1 1 月7 尽比特阔( c h i n a b v t e ) 5 月1 6 口专栏：传统企业新经济模式下的数乒鸿沟 西华大学硕士学位论文 第1 4 页 日联