监控监管中心管理制度.doc

监控监管中心管理制度 为了加强校车监控监管中心管理认真履行郴州市校车监管责任确保校车卫星定位监控系统的正常使用和安全运行树立公司形象特制定以下管理制度： 一、坐席员必须认真履行岗位职责不得迟到、早退、擅离岗位、随意顶班、换班 二、坐席员必须按时交接班接班时须着正装佩带工作牌接班人员不到位交班人员不得离岗上机后必须说普通话语言亲切、礼貌用规范的服务用语与客户进行应答认真做好值班记录 三、监管中心严禁无关人员进入严禁吸烟嬉笑打闹用餐、吃零食不得利用处警电话打私人电话不得上网浏览与工作无关的内容、玩游戏随时保持整齐清洁卫生离人必落锁 四、值班时间为每个学日上午7：0011:00下午15:3018:30监管时段为每个学日校车接送学生时间段在非监管时段监管中心电脑、显示屏必须关机节约用电严禁发生因操作不当造成流量费损失 五、监管时段认真巡看校车运行情况发现超速、超载、偏离固定区域、校车内有学生滞留以及其它突发情况坐席员需及时提醒司机重要情况及时向公司领导和校车主管部门汇报并做好记录因监管不到位被客户投诉被主管教育部门处罚公司将对责任人进行严肃处理 六、严格遵守保密制度不得修改、拷贝电脑文件不得私自将监控中心资料带出监控室 七、作好校车流量服务费催收通知工作定期与通信营运商沟通掌握好各校车数据卡流量费的使用情况定期对入网校车进行回访做好回访记录发现校车、中心监管系统出现异常及时上报处理 八、按月分县区、学校做好校车监控统计报表每月3日之前发给校车主管部门领导及校车所属单位 湖南生平安防工程有限公司 二一三年三月 监控监管中心管理制度篇2 为保证我矿安全监测监控中心设备与信息的有效、安全和稳定保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序以确保我矿的安全生产基于煤矿安全规程及相关行业标准规定特制定本制度 1、严格执行上级有关精神认真做好本职工作 2、认真学习专业知识不断提高业务水平 3、实行二十四小时轮流值班制度值班人员不得迟到、早退严格执行请销假违者一次罚款50元 4、不得空岗、缺岗、睡岗上班时间不得擅自离岗违者一次罚款50元 5、严格执行交接班制度按时交接班做到无人接班不离岗故障处理不清不交接班认真做好记录违者罚交班人和接班人各50元/人/次6、0点班值班人员负责打印昨日瓦斯日报表违者一次罚款50元 7、认真填写当班监控中心运行日志对出现的故障迅速汇报并积极采取措施和详细记录处理情况未及时汇报和详细记录者罚值班人员50元/次 8、严禁在监控主机上玩游戏、看电影、听音乐一经发现一次罚款100元 9、严禁任何闲杂人员进入监控室内违者一次罚值班人员50元 10、严禁任何人在监控室吸烟违者一次罚值班人员50元 11、严禁任何人在监控室打印非监控用文件违者罚值班人员50元/次12、8点班值班人员负责打扫监控室监控室地面和监控台面有杂、乱、脏等情况一次罚50元 13、未经主管领导同意不得随意开、关监测监控仪器设备违者一次罚款100元 14、安全监测监控系统的各种数据和图案未经领导批准不得随意进行添加、删除、修改等操作监控资料未经批准不得泄露外传违者一次罚款200元 15、安全监测监控系统出现故障监控维护人员必须在2小时内处理完毕处理故障不及时、不积极者一次罚款100元 16、瓦斯传感器每周周一送至市煤炭局指定校验地点调校并下井更换违者罚监控维护人员200元/人/次 17、禁止酒后上岗操作违者一次罚款300元 18、对于恶意顶撞领导、不服从安排者一次罚款500元并从本