（图书馆学专业论文）信息资源共建共享投资效益评估方法研究.pdf

一一 河北大学 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致访十的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教 育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 作者签名：垒函叁日期：竺墨年月j l 日日期：2 竺色年兰鱼月丛日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存 论文。 本学位论文属于 1 、保密盯，在型! 年垒五月墨日解密后适用本授权声明。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方格内打“4 ) 厂_ r 懒掀蝴为c 壤嚣鹄孳 的学位论文，是我个人在导师 牙埸) 指导并与导师合作下取得的研究成果， 研究工作及取得的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经费 资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定 的各项法律、行政法规以及河北大学的相关规定。 本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大 学的书面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内 容。如果违反本声明，本人愿意承担相应法律责任。 声明人：圭豳叁 一日期：丑年堑月旦日 导师签名： 日期：兰i 年厶上乙日 日期：型丑年堑月止日 摘要 摘要 有些研究者已开始认识到i t 投资不一定带来预期的投资效益，信息资源共建共享 项目是否就能带来更大投资效益，这需要评估来验证。评估中，评估方法的选择至关重 要，对评估方法的研究应该具有重要的理论意义和现实意义。 评估方法实施的对象是评估指标。文章分别分析了信息资源共建共享投资构成与效 益构成，简单构建了评估指标体系框架，为以后论述评估方法的实施打基础。评估方法 有很多，本文只是挑选比较常用的平衡记分卡、层次分析法、数据包络法、模糊综合评 估法、动态模糊综合评估法进行介绍，并分析了各自优缺点。从这些方法中选择适用于 信息资源共建共享投资效益评估的方法时，首先要遵守评估方法选择的一般原n - 科学 规范性原则、客观公正原则、成本效率原则、易于操作原则、先进适用原则、高可信度 原则，更重要的是要考虑信息资源共建共享自身对评估方法的特殊要求。由于信息资源 共建共享投资效益评估不但要对结果评估，而且要注重过程评估；不但要对工作现状进 行评估，而且要对发展趋势评估；不但要评估工作状态，而且要评估工作绩效。因此就 要求选择的评估方法要具有动态性、模糊性，还要能定性、定量综合评估。在综合考虑 基础上，本文提出以动态模糊综合评估为主，层次分析法为辅来得出科学结果，并专门 详细论述了此方法实施的过程。同时为进一步验证投资对效益的具体影响情况，文章中 引入了格兰杰因果模型，对资源共建共享投资效益评估中如何运用该模型给出了详细说 明。 关键词信息资源共建共享投资效益评估方法动态模糊评估层次分析法 格兰杰因果模型 第1 章绪论l 1 1 选题背景和意义l 1 2国内外相关研究综述3 1 3 研究内容与创新4 1 3 1 研究内容4 1 3 2 主要创新点。4 1 4 研究方法4 第2 章信息资源共建共享的投资效益分析5 2 1信息资源共建共享的投资效益分析的目标5 2 1 1 建立起投资效益观念5 2 1 2 保证资源共建共享项目由规模型向质量效益型转变5 2 2 信息资源共建共享的投资分析6 2 2 1 信息机构的投资构成分析6 2 2 2 用户投资构成分析8 2 3 信息资源共建共享的效益分析9 2 3 1 社会效益分析。9 2 3 2 经济效益分析1 0 第3 章各类型评估方法概述与评价1 2 3 1 平衡记分卡1 2 3 1 1 平衡记分卡的基本思想1 2 3 1 2 平衡记分卡评价1 3 3 2 层次分析法1 4 3 2 1 层次分析法及其基本原理1 4 3 2 2 层次分析法评价1 5 3 3 数据包络分析法16 3 3 1 数据包络分析法基本思想1 6 i l l 目录 3 3 2d e a 方法评价l7 3 4 模糊综合评价法1 7 3 4 1 模糊综合评价法基本思想1 7 3 4 2 模糊综合评价法的评价18 3 5 动态模糊综合评价法，1 8 3 5 1动态模糊综合评价法基本思想与步骤1 8 3 5 2 动态模糊综合评价法的评价1 9 第4 章信息资源共建共享投资效益评估方法的确定2 0 4 1 评估方法选择的一般原则。2 0 4 1 1 科学规范性原则2 0 4 1 2 客观公正原则。2 0 4 1 3 成本效率原则2 0 4 1 4 易于操作原则2 l 4 1 5 先进适用原则。2 1 4 1 6 高可信度原则一2 l 4 2 信息资源共建共享投资效益评估对方法的特殊要求2 l 4 2 1动态性2 2 4 2 2 定性、定量综合评估2 2 4 2 3 模糊性2 3 4 3 信息资源共建共享投资效益评估方法的选择2 3 4 3 1信息资源共建共享投资效益评估方法的确定。2 3 4 3 2 动态模糊综合评估与层次分析法的一般步骤2 5 第5 章信息资源共建共享投资效益评估方法的实施。2 8 5 1 信息资源共建共享效益的动态模糊评估2 8 5 1 1 确定评估中的效益论域2 8 5 1 2 确定效益评语等级论域2 9 5 1 3 确定各效益指标权重，建立权重集。2 9 5 1 4 构造效益评判矩阵3 0 5 1 5 数据合成运算，进行效益综合评估3 l i v 致 射4 0 v 1 i 选题背景和意义 第1 章绪论 本课题来源于导师所参加的国家社会科学基金项目信息资源共建共享的投资效益 评估。 信息时代，信息资源作为重要的生产要素、无形资产和社会财富，成为与物质能量 相并列的三大基础性社会资源之一，在经济社会资源利用结构中具有不可替代的地位， 已经成为经济全球化背景下国际竞争的一个重点。信息资源开发与利用程度成为衡量一 个国家和社会经济发展水平与文化进步程度的重要标志，然而在面对浩瀚如海的信息资 源时，单个信息机构开发利用能力就会变得非常渺小，此时各单位之间合作，实行信息 资源共建共享就变得非常必要。于是，美国于2 0 世纪初，英国于2 0 世纪3 0 年代便开 始探索，而我国也曾先后于2 0 世纪5 0 至6 0 年代，和8 0 至9 0 年代形成了两次全国范 围内的信息资源共建共享活动和研究热潮【1 1 。信息资源共建共享已经深入人心，成为人 们的共识。众多的国内外专家学者对信息资源共建共享的各个方面进行研究，提出了许 多建设性的意见和建议，推动信息资源共建共享活动向前发展。但是长久以来，我们一 直在强调信息资源共建共享的重要性以及实施共建共享后我们能够获益的方面，并且想 当然的认为信息资源建设单位通过共建共享活动，可以获得i + i = 2 的效益。马费城先生 在信息资源管理一书中就提出了计算联合收益的公式： q = q b b n = b = n = = j - _ j 二一j 二一 j - - ij - 1l = 1 m 礓 b ：b n b ：5 - b l - i = l 马费成对此的说明是：“一般而言，公共图书馆是面向社区大众，大学图书馆是面 b q斟 = b 河北大学管理学硕+ 学位论文 向本校师生，但有一点是相同的：两者都有其特定的用户群或读者范围，因而用户数量 是有限的。假定某图书馆的用户数量为q ，某一用户通过利用该图书馆的藏书而获取的 边际收益为b ，那么，用户群通过利用该图书馆而获取的联合收益b 等于所有用户私人 收益之和，即：b = 砭。bi 。如果有1 1 个图书馆进入共享网络，每个图书馆的用户数为 q j ，则每个图书馆藏书的用户数量等于这n 个图书馆的用户数量之和，即：啦= 翠iq j 。 与单个图书馆相比，n 个图书馆之间开展馆际互借的联合收益将上升到： b n = 翠：b = i 是ib i ，其增量为：a b = b a b = z 皇b l 。，圆这个公式所体现的内涵 就是信息资源共建共享能够获得i + i = 2 的联合收益。在这种想法的左右下，投资兴建了 为数众多的信息资源共建共享工程，开展了多种多样的信息资源共建共享活动的实践。 信息资源共建共享的目标是，通过各机构之间协调与分工，减少信息资源重复建设， 提高信息资源完备性，以最大限度地满足用户的信息需求。但是这并不意味着信息资源 共建共享的投资结果与预期目标是一致的。马先生给出的以上公式仅仅是理论分析的结 果，与现实存在着一定的差异。在实践活动中，如果l + l l ，信息资源共享就能带来效 益，但最为理想的目标是l + 1 = 2 【3 】。同时我们可能很少有人会产生疑问，会不会出现1 + 1 0 ，21 a u ，21 。 ( 3 ) 计算单排序权向量并做一致性检验 对每个成对比较矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量，利用一致性指标、随机 一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过，特征向量( 归一化后) 即为权向 量；若不通过，需要重新构造成对比较矩阵。 ( 4 ) 计算总排序权向量并做一致性检验 计算同一层次所有元素对高层目标层相对重要性的权值，称为层次总排序。利用同 一层次中所有层次单排序的结果，就可以计算针对上一层次而言本层次所有因素重要性 的权值，层次总排序需要从下到上逐层进行【4 9 】。在此利用总排序一致性比率进行检验， 即c r = c f r i 。如果c r b jk j - , i - 8 t 一一 j = 1i = 1 y , + c o x , - 2c ，) 【t 1 + d j y t l + y t j - 1j - - i 以上因果模型考虑了即时因果关系可能性，若b o 不为零，则及时因果关系会发生， 并且对y t 的了解将促进第一个等式中对x t 的拟合，当c o 不为零时，也是一样的；若都为 零则不会发生及时因果关系。其中k 和k 是两个时间序列数据，b 。与y t 是两个平均值为 零的互不相干的白噪声误差项，存在以下几种不同的结果： ( 1 ) 如果b j - c j = o ( j = l ，2 ，3 ，) ，则k 与y t 互相独立； ( 2 ) 如果b j = o ，c j 0 ( j = l ，2 ，3 ，) ，则k 是y t 的原因； ( 3 ) 如果b j 0 ， ( 4 ) 如果b ，o ， 具体的检验有如下两种形式：一是t 检验，虚拟假设h 0 ：c j = 0 ( j = l ，2 ，n ) 意 味着x 不是y 的g r a n g e r 原i n ：二是f 检验，虚拟假设h 0 ：q = 0 ，h 1 ：q 4 0 ( j = l ，2 ， 3 ，n ) ，若接受h 0 ，拒绝h l ，同样意味着x 不是y 的g r a n g e r 原因；反之则意味 着x 不是y 的g r a n g e r 原因。与t 检验相比，f 检验形式上更复杂，但结果更可靠，因 此实际中常用的是f 检验。实际应用时，需要对模型中的两个式子同时检验，检验出y 是不是x 的格兰杰原因，这样才能做出正确有效的判断。在检验的过程中需要运用到最 小二乘法计算f 值，然后通过比较f 检验值与标准f 分布的临界值的大小，判断x 与y 之间的因果关系情况。在实际应用中，我们可以利用专门的s a s 软件包估算模型的参 数。 5 2 2 格兰杰( g r a n g e r ) 因果模型应用 要检验投资与效益之间是否存在因果关系以及存在什么样的因果关系的关键是数 据的收集，如果没有数据就如同“无根之水、无橼之木”，失去了判断的依据。在对一 个共建共享项目的投资与效益关系检验之前，我们应该通过专家访谈法与文献法，搜 集到连续若干年的数据。当然这里的专家应该是与所要评估项目相关的人员，否则数 据的真实性就无法保障。但是我们通过此方法只能收集到显性成本与经济效益的相关 数据，而成本中的诸如管理成本、注意力成本、隐含成本等以及社会效益并没有明确 的数据可言。因此需要通过一定的方法将其量化，这样检验才能全面。本研究中设想 首先通过层次分析法确定各层指标权重系数，然后计算各层指标相对与目标层的权重 系数，再将隐性指标权重与显性指标权重的比乘以显性指标数据。例如我们将某年社 会效益量化时，可以采取此年社会效益权重经济效益权重x 经济效益总值的方式。 在实际评估的过程中，不仅要验证总投资与总效益的因果关系，还应该验证每一 洞北人导：管理学：硕十学何论文 部分投资各层次效益的因果关系，因此此项工作非常复杂、繁琐的，如果指标设置过 多，工作量就会非常大。在此我们不对每一项验证进行说明，只是选择总投资与总收 益的数据进行验证说明。 用c 代表总投资，用e 代表总效益，为了更清楚的证明投资与效益关系，我们可以 通过投资变化与效益变化的关系来说明。 a c 2c t c 卜1 a e t = e t e t 一1 其中，c t 与c ；一，是t 年和t 一1 年对于信息资源共建共享的总投资，e t 与e t 一1 是t 年和 t - 1 信息资源共建共享的总效益，将a c 。与a e t 分别取代格兰杰因果关系模型中的x 与y 进行测量，得到如下公式： 崛+ b 艘= a ；+ e b j e 卜j + 1 3 。 j 2 1j = l e c + c o c t = c j c 一十d j e 。- j + y t i = 1j = l 根据格兰杰因果模型的基本原理，从上面回归公式中，可以得出几种可能的结果， 每种结果都为自变量和因变量之间的关系提供了一些重要的信息： ( 1 ) 如果b o 与c o 的值明显不为零的话，在投资与效益变化之间一定存在着一个即 时因果关系，也就是说当年投资当年就会产生效益； ( 2 ) 如果b i 与c ：i ( j = l ，2 ，3 ，) 明显都为零，则可以断定在投资的改变与效益 改变之间没有关系； ( 3 ) 如果b j 明显不为零，而c j 可能为零时( j - l ，2 ，3 ，) ，则可以断定在前一 年中效益变化导致了或者至少有贡献于下一年( t 年) 的投资改变； ( 4 ) 如果b i 可能为零，而q 明显不为零时( j = l ，2 ，3 ，) ，则可以断定在前一 第5 章信息资 年中投资的变化导致了或至少有贡献于次年的效益变化； ( 5 ) 如果b ，明显不为零，c j 明显不为零( j = l ，2 ，3 ，) ，则应该能断定投资的 变化和效益的改变之间一定存在着一个反馈关系。 然后我们将收集的连续的数据带入上述公式中，利用s a s 软件包提供的最d , - 乘 法线性回归的方法估算模型中的参数，再将求得的参数与上述五种情况比对，看其符 合其中那一种情况，从而得出投资与效益之间的关系。用同样的方法得到其它各部分 投资与效益之间的关系，对得到的所有结果进行综合分析，得出最佳的投资决策。 5 2 3 格兰杰( g r a n g e r ) 因果模型应用注意问题 在前面我们已经提到过：“要在两个变量间建立因果关系，必须在原因与结果之间 存在有效的关系。在判断两个变量是否相关时，必须确定其关系是否用偶然性来解 释。”即g r a n g e r 检验要求较高的样本容量。g r a n g e r 因果关系检验中滞后长度n 的选择 是任意的，并且因果检验的结果对滞后长度n 的选择有时是很敏感的，即不同的滞后 期，有时会对因果性的判断造成影响。n 太小可能无法完全反应模型的动态特征，因为 包含在更远期滞后值中的潜在有用信息可能会被遗漏；n 太大时，模型中待估的参数就 会增多，自由度就会减少，这在小样本的情况下表现得更为突出，而且太大的n 可能会 将额外的估计误差带入预测值中【5 5 】。因此一般而言，在进行g r a n g e r 因果关系检验时， 通常对不同的滞后长度分别进行试验，以确定因果关系检验中的随机误差不存在序列 的相关来选取适当的滞后长度。 河北大学管理学硕十学位论文 第6 章结束语 从信息资源共建共享概念的提出到现在，我们已经进行了许许多多这方面的实践 活动，在这个过程中，有许多的共建共享活动以失败而告终，共建共享的效果并不理 想。究其原因，笔者认为是没有对信息资源共建共享项目的投资效益进行及时有效的 分析评估，资源共建共享项目投资存在着很大的盲目性，导致资源的重复建设和利用 率不高，使得信息资源共建共享失去了持久动力。因此有必要对信息资源共建共享投 资效益进行细致而全面的评估，而评估过程中方法的选择至关重要。基于此种现实， 笔者对信息资源共建共享投资效益评估指标与方法进行了研究。为了实现动态的过程 评估，评估过程中笔者引入了动态模糊评估方法与层次分析方法，来分析效益的发展 趋势；为了指导信息资源共建共享投资方向，笔者引入了经济计量学中的格兰杰因果 模型，来判断各部分投资与各种效益的关系状况，以决定下次投资时的重点及资金分 配状况。 由于在国内这是对信息资源共建共享投资效益评估方法的初次研究，围绕这一角 度可供借鉴的完整的、有一定研究深度的研究成果尚不多见，再加上涉及的问题较为 复杂，笔者学识有限，因此对有些问题的把握不是很深入，研究中难免有一些不足之 处。比如在对评估方法的分析上，由于是跨学科方法的引入，笔者对此认识不够深 入，只进行了较为浅显的研究，并未展开特别深入分析等。此外，文中的某些观点可 能不太成熟，比如文中所涉及到的社会效益量化问题，还有待进一步商榷。同时由于 写作时间紧迫，在研究评估方法实施部分并未选择代表性共建共享项目进行评估，因 此这一部分缺乏强有力证据，使得论述略显单薄。不过笔者愿意以本文为起点，对信 息资源共建共享效益评估方法问题作持续性深入研究。 参考文献 参考文献 【l 】陈兰杰文献信息资源共建共享的利益平衡机制研究【d 】保定：河北人学，2 0 0 5 ：8 - 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2 7 2 4 9 h t m l ，2 0 0 8 - 0 9 一l l 【1 9 】杨炳辉图书馆经济效益谈【j 1 江苏图书馆学报，1 9 9 5 ( 1 ) ：1 6 1 8 【2 0 】程焕文，潘燕桃信息资源共享【m 】北京：高等教育出版社，2 0 0 4 ：3 2 2 3 2 8 【2 l 】张文德，贺德方，彭沽科技文献知识产权资产评估研究【j 】图j f 5 情报工作网刊，2 0 0 8 ( 9 ) ： 1 8 【2 2 】【美】保罗尼文著，胡玉明译政府r q l ：营利组织平衡记分卡【m 】中国财政经济出版社，2 0 0 1 ： 3 7 河北大学管理学硕+ 学位论文 1 3 【2 3 】王鑫图- 5 馆联盟绩效评估研究【d 】天津：天津工业大学，2 0 0 7 ：1 5 - 2 2 【2 4 】【美】保罗尼文著，胡玉明译政府及非营利组织平衡记分卡【m 】中国财政经济出版社，2 0 0 1 ： 1 3 【2 5 】【e b o l h t t p ：w i k i m b a l i b c o m w i k i e 5 b 9 3 e 8 a ，2 0 0 8 92 5 【2 6 】皮惠琼浅议平衡记分卡的运用和评价【j 】会计之友，2 0 0 7 ( 1 2 上) ：4 4 _ 4 5 【2 7 】陈国琴，钱颖平衡计分卡实施失败原冈及对策【j 】科技信息，2 0 0 6 ( 2 ) ：1 3 5 【2 8 】皮惠琼浅议平衡记分卡的运用和评价 j 】会计之友，2 0 0 7 ( 1 2 上) ：4 4 _ 4 5 【2 9 】s a t t ) r + t l t h e a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s m n e wy o r k ：m cc r a w h i l l ，1 9 8 0 ：l - 1 0 0 【3 0 】彭国甫，李树丞，盛明科应用层次分析法确定政府绩效评估指标权重研究 j 】中国软科学， 2 0 0 4 ( 6 ) ：1 3 6 1 3 9 【3 l 】王元放等基于层次分析法的信息化项目评估模型【j 】计算机工程，2 0 0 7 ( 8 ) ：6 8 7 0 【3 2 】j a m e s d y e r r e m a r k so nt h ea n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s j m a n a g e m e n ts c i e n c e ，1 9 0 0 ( 3 ) ：2 4 9 - 2 5 8 【3 3 】李永，胡向江，乔箭改进的模糊层次分析法【j 】西北大学学报( 自然科学版) ，2 0 0 5 ( 1 ) ：1 1 1 2 【3 4 】c h a r n e s a ，r h o d e s 。e m e a s u r i n gt h ee f f i c i e n c yo f d e c i s i o nm a k i n gu n i t s c e t a jo p e rr e s ，1 9 7 8 ( 6 ) 4 2 9 删 【3 5 】邵祖峰，朱利民基于d e a 的公共机关信息化效率评价唧情报杂志，2 0 0 6 ( 6 ) ：4 8 - 5 0 【3 6 】简志峰数据包络分析( d e a ) 及其在成本收益分析中的应用【d 】天津：天津大学，2 0 0 3 ：l 1 0 【3 7 】【e b o l h t t p ：l l s c m t o n g i i e d u c n ：6 4 9 9 s e m c o u t s e l s c m d o c u m e n t 9 p p t ，2 0 0 8 - 1 0 1 3 【3 8 】吴丽萍模糊综合评价法及其应用研究 d 】太原：太原理工大学，2 0 0 6 ：4 5 舶 【3 9 刘文彬模糊综合评价系统研究与实现【d 】天津：河北工业大学，2 0 0 3 ：11 - 1 2 4 0 】曹志梅著图书馆动态模糊评价与实证分析 m 】北京：北京图书馆出版社，2 0 0 7 ：5 7 - 8 2 【4 l 】曹志梅著图书馆动态模糊评价与实证分析 m 】北京：北京图书馆出版社，2 0 0 7 ：5 7 - 8 2 【4 2 】安铁雪，邹先德企业价值评估方法的比较及其选择川科技创业月刊，2 0 0 7 ( 1 ) ：1 2 0 - 1 2 1 4 3 】张丽君，李华才医院信息化水平综合评价方法研究【j 】解放军医院管理杂志，2 0 0 3 ( 2 ) ：1 6 7 1 6 8 d 4 孟赫，蔡风英，谈宗山建设项目劳动安全卫生预评价评价方法选择阴劳动保护科学技术， 2 0 0 0 ( 4 ) ：3 7 4 0 3 8 参考文献 【4 5 】陈共荣，凌忠峰，曾峻企业绩效的模糊综合评价法【j 】财经问题研究，2 0 0 4 ( 9 ) ：7 6 - 7 8 【4 6 】唐菁，谢群模糊数学在图书馆评估中的应h j 【j 】农业图j f 5 t 青报学刊，2 0 0 7 ( 5 ) ：2 0 2 3 【4 7 】王元放等基丁层次分析法的信息化项目评估模型 j 】计算机：i ：程，2 0 0 7 ( 8 ) ：6 8 - 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