小企业管理制度范本.doc

小企业管理制度范本 篇一：小公司经典管理制度 管理制度 （简化版） 档案管理：公司办公室时间：xx年10月1日 ?目录? 第一章总则第3页 第二章作息安排第3页 第三章考勤制度第4页 第四章室内规范第5页 第五章值日规定第56页 第六章行政规定第6页 第七章会议规定第67页 第八章安全规定第7页 第九章印信管理第78页 第十章档案管理第8页第十一章财务规定第89页第十二章用人制度第910页第十三章培训办法第10页第十四章机构设置第1011页第十五章业务规范第1114页第十六章薪酬制度第1416页 第十七章奖罚制度第1617页第十八章补充说明第1718页 管理制度 （简化版） 第一章总则 公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神通过一套简洁、直观、实效的管理制度规范公司经营操守和员工行为全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力充分发挥公司团队的整体功能以便更好的为客户服务 第二章作息安排 第一条工作时间每周一至周六上午8:3012:00下午2：006：00 因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知 第二条周日全天和国家法定节假日休息期间如需加班公司将 根据工作情况安排适时调休 第三章考勤制度 第一条公司实行当日到岗签到制迟到、请假、旷工后到岗须及 时签到并注明报到时间代签按迟到论处办公室具体负责签到和考勤统计 第二条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第一条30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处请假应提前书写请假条并当面交上级批复特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明请假期满报到后须及时补写请假条由上级签字后交办公室存档请假一日内（含一日）由直接上级批准超过一日需经直接上级签字后报由副总经理签字批准连续长时间加班可由公司安排适当调休因培训和个人工作延误需要加班不包括在内请假、调休未经批准而擅离职守按旷工论处因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明第四章室内规范办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别 第二条客人来访时应主动起身迎接接待时要礼貌大方、热情周 到经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待 第三条客人落座后应主动递送茶水；客人离开时应主动送别； 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第一条 第二条 第三条客人离开后应及时收拾整理办公电话禁止长时间占用禁止接打私人电话办公用品要注意经常维护尽量避免人为损坏上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑第五章值日规定公司实行卫生轮流值日制具体安排详见卫生值日表当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置 第六章行政规定 篇二：公司管理规章制度(中小企业) 公司管理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范公司绝对不允许违背 公德、违反法律的现象存在 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业：热爱自己的工作勤奋努力不断提高工作效率和工作质量 第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责即对社会负责对公司负责对 自己负责全力以赴地完成工作任务和履行职能对自己的失误承担责任 第四条服从领导：员工必须服从领导安排与领导保持一致把工作做好不与 领导背道行事 第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报除直接领导有重大失误或 特别情形下不得越级汇报 三、团结协作 第六条紧密团结精诚合作工作中相互协调相互支持建立起融洽的人际 关系 第七条严以律己宽以待人相互关心相互尊敬开展批评与自我 批评 第八条不搞小团体、小帮派倡导同事间密切和谐的关系 第九条不拨弄是非无中生有挑拨离间说不利于团结的话 第十条保持积极的生活态度和工作态度以积极包容的心态对待公司管理中的 问题主动提出改进性的建议和意见以成熟的方法解决问题 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则员工应自觉服从领导的安排和 工作调动不得公开顶撞领导不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领 导安排的工作 第十二条遵守公司制定的作息时间不迟到不早退上下班要打考勤卡 第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律上班下班时间不擅离职守不串岗 及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗未经他人允许 不得翻阅他人文件、资料动用他人物品 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序不用办公电话打私人电 话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事不在禁烟区吸烟 不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事 五、诚实自律 第十五条遵守职业道德不贪污受贿自觉抵制社会上的不正之风 第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利 第十七条不得挪用公司财物更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送 他人 第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物 必须上交到公司办公室、财务部 六、安全保密 第十九条要随时随地地注意防火安全发现不安全隐患要及时报告处理每个 员工都要熟知防火设施的位置和使用方法 第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放办公室无人时要随手关 门 第二十一条严格执行公司的保密制度严守公司秘密 七、仪表大方 第二十二条员工必须仪表端庄、整洁 一、头发：职员头发要经常清洗保持清洁男职员不留长发 二、指甲：应经常注意修剪指甲 三、胡子：不留胡须保持面部清洁 四、口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品 五、女职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水 第二十三条工作场所的服装应清洁、方便不追求修饰 八、言行文明 第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作 一、站姿：会见客户站立场合或在领导、上级面前不得把手交叉抱在胸 前 二、坐姿：坐下后应尽量端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前或向后伸或俯视前方 三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意以职务称呼上司 四、握手时用普通站姿并目视对方的眼睛脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢 五、出入房间的礼貌：进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力、粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如必须要打断说话也要看准机会而且要说：“对不起打断一下您们的谈话” 六、递交文件：如递文件等要把正面、文字对着对方的方向递上去如是笔、小刀、剪刀等要把尖锐的一面对着自己使对方容易接 七、走通道、走廊时要放慢脚步无论是在自己公司还是访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等遇到上司或顾客、客户要礼让不得抢行 第二十五条待人礼貌 一、有顾客来马上起身接待并让坐接待时要主动、热情、大方、微笑服务 二、名片应先递给龄长或上级把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚的说出自己的名字 三、接受对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看准确记住对方姓名后将名片收起 第二十六条电话接听处理 一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语应有较强的随机应变能力 二、重要电话接听应做好电话记录工作将电话接听内容并及时传达、回复 三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心 四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见” 五、对方打错电话时不要说：“打错了”就马上挂电话而应礼貌的说：“我想你拨错号码了” 六、接听电话要及时一般电话响铃不得超过3声 七、为防止电话长时间占线接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长） 八、不允许用办公电话打私人电话接听私人电话不得超过3分钟 九、美化环境 第二十七条养成讲卫生的美德不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物不乱涂乱画如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来 第二十八条创造优美的办公环境不得损坏公司配置的各种器具、设施不得随意乱堆乱挂各种物品不得随便带人进入办公现场 第二十九条保持办公环境的肃静不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音接打手机、电话尽量保持轻声轻语不影响他人 第三十条保持清洁卫生及时清理办公用品处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档不得堆积在办公现场 篇三：公司规章制度范本(详细版) 沈阳怡诚科训科技 有限公司 规 章 制 度 xx年8月17 领用人签名：日颁布 沈阳怡诚科训科技有限公司 规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理制定此规章制度本公司员工的管理除法令及劳动契约另有规定外悉以本规则办理 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法自觉维护社会公共秩序如有违反国家法规者一 律解职 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度服从上级指挥违反者按有关 规定处罚 第三条员工对内应善尽本份认真工作爱惜公物减少浪费提升品质；对 外应严守职务机密维护公司形象 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感 第五条员工应树立良好的工作态度积极上进培养荣誉感 第六条公司员工应和众共济通力合作友爱相处不得滋生事端扰乱秩序 不得有组织派系搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结 第七条员工应时刻维护公司利益勇于制止任何损害公司利益的事情 第八条员工对职务或公事建议或请示应循级而上非有紧急或特殊事件不得 跃级呈报 第九条部门经理应秉承公司理念尊重员工人格亲切诱导以身作则切实 执行业务提升工作效率 第十条公司因业务需要而调派职务时若为能力所能胜任者员工不得拒绝第十一条认真接听、转接公司电话做好电话留言； 第十二条热情接待公司来访人员； 第十三条对上级领导安排的工作任务及时汇报工作进程遇困难及时汇报 做到有始有终； 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所因而发 生事故者依法论处 第十六条在下班之后值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑打 印机、饮水机等设备的电源关闭 第十七条员工按照有关规定申领办公用品所有从公司申领的用品均为公司财 物要妥善保管、正确使用不能占为己有离职时须交还 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣亦不得借机为自己或他人图利第二十条员工应奉公守法不得假籍职权贪污舞弊亦不得假籍公司名义在外 招摇撞骗 第二十一条公司员工在职务上应注意下列事情： 1确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2处理事物应明确、负责、重时效凡事应今天事今天毕； 3交办事情完成后应主动报告经理或交办部门知晓； 4服从组织体制及规定团结谐和排除本位主义以公司为重； 5工作如有疑难应即请示上级不得借故拖延积压或擅做主张第二十二条各级领导应注意下列事情： 1深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2交办部署事项应合情合理酌量酌时； 3对于部署言行举止、品德、技能应随时予以注意纠正并重视教育训练及考核； 4如因监督不周以至发生渎职情事时直接领导应负连带责任 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要必须增加人员时应先依人员征募流程的 规定提出申请经总经理核准后由人事部门办理征募事宜经部门经理应试合格 第二条新进人员经考试或审查合格后经总经理核准后任用若有特殊人才或 特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一 并送交人事部门依新进人员手续办理 第四条新进人员于报道七天内应缴交下列文件否则不予任用 1、身份证影本（需缴验正本）； 2、个人人事资料及三个月内半身照片四张； 3、其它必备的证件 第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后人事部门方可办理加入社会保 险手续 第六条经公司录用新进人员到职起23个月内为考察期考察期间薪资是以当 地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期职员试用期为1至2个月但成绩优良者可缩短其试用时间期满考核合格者方得正式雇用并签订劳动合同 考察期间或试用期间经考核： 1、不适用者公司得随时无条件予以解雇其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资 2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者可随时停止试用予以解雇 3、表现特优者得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天） 第七条试用人员的考核依据： 1工作能力与表现对工作熟练、谨慎及胜任度； 2对公司的自信力是否有认同公司的经营理念与策略； 3敬业精神对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4出勤记录有无迟到、早退、旷职等记录； 5荣誉感是否具有团对精神及意识； 6亲和力是否待人接物和睦相处、坦诚 第八条试用期满人员由直属部门经理予以考核以书面（试用期满薪资调整 表）呈报总经理考核的方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起） 第九条有下列情事的一者非经总经理特别核准者一概不得录用： 1负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 2原在其它公司和机关服务时未办离职手续、名声很差或被解职免职者 第十条服务年资自到职天算起停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后 复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外） 第四章作息与考勤制度 第一条作息时间： 1、星期一至六：9：0017：30； 2、中午休息时间：12：0013：00； 3、本公司为双休制 第二条周日及国家法定假天均休息但考虑到本公司业务的特殊性将安排人 员进行轮流值班 第三条员工上下班一律亲自打卡（签到）经总经理核准免打卡（签到）者除外 第四条迟到（早退）： 1朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚 2上班迟到15分钟之内者为迟到 3上班迟到15分钟至1小时者以旷工半天计； 4无故迟到1小时以上者以旷职1天计； 5提早下班15分钟之内者为早退 6提前下班15分钟至1小时者以旷工半天计； 7提前下班1小时以上者以旷职1天计； 8于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金； 9于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者每三次视为旷工一天 10以上情况均会根据情况给予罚款因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有匀平均补贴给所有员工 第五条因业务须于晚间或假天加班者应事先呈报部门经理以便列入考核 第六条外出洽公者若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字 方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到）但次日须请部门经 理在出勤卡上补签确认 第七条财务部负责每月员工出勤的统计作为当月工资发放的依据 第五章请假制度 第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单按规定程序办理请假手续 第二条事假： 1每月请假不得超过两天超过者原则上不给予批准具体视特殊情况