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保安人员管理制度 篇一：保安管理制度范本 公司保安管理制度 第一条为了加强保安队伍的管理工作保障本公司的正常工作秩序搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理保安人员值勤执行任务有所依据当好企业卫士确保公司人员、财产、治安、消防安全特制定本制度 第二条认真做好保安管理工作自觉服从上级管理人员的工作安排主动提供配合做好交接班记录 第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度公司其它部门员工应配合保安人员工作 第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断其各班各岗值勤时间由后勤主管进行合理安排 第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序消除隐患于萌芽状态防患于未然严格遵守公司的各项规章制度 第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导维护公司良好形象 第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外还应按办公楼卫生管理制度落实卫生情况 第八条工作态度 1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 3.同事之间的协作力、包容、配合、团结 4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 第九条日常行为规范 1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用； 2.及时清理、整理个人工作用具保持工作环境的干净整洁； 3.办公桌上不放与工作无关的用品； 4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品 第十条工作纪律 根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则保安员严格禁止下列行为： 1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； 2.扣押、没收他人证件、财物； 3.阻碍依法执行公务； 4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； 5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录； 6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密 7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼 8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像打瞌睡等 9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜 10.脱岗、漏岗、睡岗迟到、早退夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元 11.未经许可擅自调班 12.暴行犯上不服从指挥 第十一条访客人员及车辆的管理规则对于外来人员有下列情形之一者拒绝进入公司 1.携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆 2.不明身份衣冠不整及明显带有恶意的人员 3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆 4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者 5.来访人员报不清受访部门及受访人者 6.来访人员不能出示有效证件者 第十二条外来车辆人员所乘车辆一律按指定位置依序停放不按规定者保安人员应即时纠正 第十三条除实际需要禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司 第十四条火警事件处理 1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点以免临急慌乱定期对消防水管进行检查登记如有发现有失效的应立即通知保安队长对重要的电灯、门窗等有缺损时应及时上报主管部门处理 2.发现火灾应立即赶到失火现场查看若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案且通知相关领导至现场保安仍然坚守岗位指挥员工及来宾向安全地区疏散保持高度警戒严防小偷趁机窃取公司财务火势熄灭后应清查人员及物品所害情形并保持完整现场以供警方处理 第十五条打劫被盗事件处理 1.保安值班要高度戒备加强对重点部位的治安防范加强防盗活动及时发现可疑人和事并进行妥善处理保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系 2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问情节严重的可直接拨打110并上报公司领导 第十六条不良分子前来滋事处理 1.保安人员不得与不良分子对打 2.关闭大门和所有出入口勿使不良分子进入寻讯滋事 3.通知后勤人员和公司领导前来支援处理 4.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等作为警方侦查处理的依据 5.将状况报告公司领导并随时保持联络若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导 第十七条纠纷事件处理 1.对纠纷事件保安员应稳定事态的发展并对当事人双方进行劝阻以制止事态的扩大 2.发生打斗应迅速予以制止将当事人交由公司领导处理为原则如当事人不听制止时可与值班保安或公司的其他人员合力制止 3.打斗现场若有其他员工围观时为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化应将肇事者带离现场再行处理 4.事态有愈超严重态势应立即请派出所协助处理 5.注意立场要保持公正千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局丧失理智 6.若为下班时间应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时即刻拨打110协助第十八条意外事故 1.员工急病即刻通知办公室或救护员及时派人送医院治疗 2.请救护车随带医生 3.及时报备领导 第十九条本准则如有未尽事宜得随时以命令形式补充或修正 第二十条本制度自xx年12月1日起实施 公司保安管理制度 一、总则 第一条、为加强保安队伍的管理工作使保安人员值勤执行任务有所依据确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度 第二条、认真做好保安管理工作自觉服从上级管理人员的工作安排主动提供配合做好交接班记录 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度公司其它部门员工应配合保安人员工作 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断其各班各岗执勤时间由保安主管进行合理安排 第五条、执勤中应时刻提高警觉遇有重大灾变时更应临危不乱果断敏捷作适当之处理并立即报告上级 第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系对纠纷事件保安员应稳定事态的发展并对当事人双方进行劝阻以制止事态的扩大 第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问情况严重的可直接与公安机关部门联系 三、职责 一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域 二、主要职责 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针政策和有关规定建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作 三、岗位职责 1、安全主管职责 负责维护管辖区域内治安秩序预防和查处安全事故做好与相关单位的联系联防工作制定各类突发事件的处理程序建立和健全各项安全保卫制度 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标做到点、面结合 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况配备相应的保安人员并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查 密切保持与保安人员的通讯联络每天不定时巡视管辖区域的安全工作检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况保证其能在工作中达到预定的使用效果 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果 协调本部门和其他部门的工作提高工作效率 接待员工的投诉协调处理各种纠纷和治安违纪行为 做好保安人员的出勤统计业绩考核等管理工作 掌握保安人员的思想动态定期召开队务会议做好思想沟通工作 定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能培训 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告 以身作则亲力亲为全面提高安全管理工作的质量 2、保安员职责 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序 维护公司内部治安秩序消除隐患于萌芽状态防患于未然 加强对重点部位的治安防范加强防盗活动及时发现可疑人和事并进行妥善处理监督员工遵守安全守则规章制度 加强防火活动及进发现火灾隐患苗头并消除之 对违反治安条例的行为查清事实收集证据向公司或公安机关报告 配合领导做好下班后值班工作检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况支持、协助相关单位门卫履行工作职责 妥善保管配发的安保器械不得丢失和擅自使用 做好工作交接正确记录当班值班日志和案件笔录及时提出相关工作报告安保人员应做到： 服从领导听从指挥加强组织纪律性遇事及时请示、报告 坚守岗位恪尽职守不脱离睡串岗不闲聊不做与工作无关的事 明辨是非保持警惕遇到复杂问题多思多想对周边情况仔细观察 遵守制度坚持原则机智灵活注意工作方式方法 仪态端正着装整洁精神饱满态度和气言语文明处事公平合理 工作效率高达到“四快一圆满”即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满 四、行为准则 一、个人仪表 1、值班人员须着装整洁大方佩戴工作卡上岗前整理好仪容执勤中应整肃服装仪容对于应急及防身器具等应经常佩带或储备齐全以应不时之需 2、站姿正确坐姿端正 3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴 二、礼貌服务 1、岗位值班人员回答或询问客户时需使用文明用语 2、热诚对待客户耐心解释有关要求及规章制度 3、执勤中应严守岗位不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情 4、平时应谨言慎行执行职务时态度和蔼严正不亢不卑 5、当值工作期间不准饮酒 五、安全保卫制度 一、治安安全管理 1、严格按照公司的规定定时开关大门 1、车辆出入管理 管制出入公司的车辆一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆一律按指定位置依序停放不按照规定者保安应即时纠正 一般接洽业务或参观访问以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆一律按指定位置依序停放不按照规定者保安应即时纠正 对于公司人员停放车辆一律要求一车一位整齐排放不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生 加强对车辆的安全检查巡视注意有无载有违禁、危险或易燃物品发现异常立即上报处理随时与安全主管保持联络密切协作保证车辆安全 下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙特殊情况须经安全主管或经理同意 2、物品出入管理 物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管 公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者暂扣留物品并以下列程序处理：记录携带人所属部门、姓名、时间、地点 由携带者亲书理由注明品名、数量、由何处取得等 情况严重时不得让当事人离公司应速呈报处理 公司内住宿人员携带个人物品出公司时按下列所定处理： 携带行李、包裹、提箱等大件物品者应凭保安开具出门证放行 携带一般日常用品者由保安人员查验后放行 记录和物品进出情况登记表填写. 人员管制 3、人员管制 协助行政稽查确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录 员工在上班时间因公或事(病)假离公司时应查验请假记录或核对公出事实始允其外出各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准经理以上人员可自由出入 辅导公司员工遵守各项规定并制止不法行为的发生维持公司库区及办公处所秩序上班时间内除公事接洽外一律谢绝会客 外界来宾到公司接洽业务或参观访问以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续发给会客单并联络有关部门接待非经公司部门人员接待者不得任其进入公司凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司无明确探访对象的人员在未明白来意之前不得让其进入公司 所有推销收废品等闲杂人员未经办公室允许不得进入公司 内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理 合作单位派驻公司的工作人员须凭胸卡、工作服或其他标识出入 记录和填写外来人员出入库登记簿 4.巡查制度 白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查监督公司内部治安、消防及生产安全发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚最大限度地避免安全事故隐患夜间：由值班保安员负责巡查监督公司内部治安、消防及生产安全发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次并做好巡查记录以确保公司安全 交换班时应将执勤所需器械物品注意事项交接清楚并将执勤中所见重要事项或事故以及巡逻时间等登记入值班记录表 记录和填写巡逻记录表 二、消防安全管理 1、认真执行消防法规由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实消除火险隐患 2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修及时排除消防设备故障 3、检查办公及宿舍用电、用水状况发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚 4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点以免临急慌乱对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时应即上报办公室处理 5、密切注意、熟练操作消防控制器及时处理火警、故障信号并做好记录 6、通过监视器密切监视出入公司人员情况发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理 篇二：公司保安人员管理制度1 公司保安人员管理制度 为了树立良好的企业形象维护公司财物和员工的安全经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度： 一、保安职责： 1、值班时应着制服手机随时保持通信畅通状态 2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责为公司树立良好的形象 3、提醒员工上下班签到打卡每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报 4、转接总机电话转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语 5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况不准许外单位车辆停靠在本单位车位办公楼门前严禁停车 6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事并随时保持前台的清洁卫生 7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话 8、公司内如发生纠纷应及时劝阻和制止并及时报告办公室处理 9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资保证重要区域的安全防止意外事情发生并做好巡查记录 10、热情接待来访人员做到站立服务对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语；遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便. 11、坚守岗位不擅离职守因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班. 12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗当班前不得饮酒等 13.如有在保安工作范围内解决不了的问题,应及时向办公室汇报由办公室解决或向上级领导请示严禁越级向公司领导汇报违 者将严肃处理 二、门禁制度： 1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录 2、应维护公司大厅的环境卫生对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止 3、外来人员因公进入公司保安应先帮其联络征得受访人同意并做好登记后方可进入并记录好离开时间 4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放 5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发保安应及时准备做好收、发工作并例行登记 6、携带易燃易爆及危险品的人员不明身份、衣冠不整的人员推销产品及收购废品的人员及车辆来访人员报不清受访部门及受访人者保安应谢绝其进入公司 三.巡逻流程及制度 1、每晚8点应关闭办公楼大门对办公楼外部进行巡察查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录 2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关关闭后楼梯的门保证重要区域的安全并做好记录 3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯如有不配合应及时记录第二天报办公室处理如有特殊情况应立即与办公室联系 4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关保证重要区域的安全并做好记录 5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启开启后楼梯门并做好记录 6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室 四、突发事件的处理： 1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护情节严重应迅速报警并向办公室汇报接到上级部门下发的各种预防警报时保安人员应时刻做好各项准备 2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为值班保安应立即拨打当 地派出所电话报警并迅速通知办公室处理完事件后应将事情经过详细纪录在保安日志上严重事件应保护好现场 3、一楼大厅发生纠纷等行为时保安人员应及时劝阻迅速制止事态的发展并报告办公室；公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为保安应协助调解并及时报告办公室处理 4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室以便安排车及时送往医院治疗 五、工作交接： 1、按时交接班详细了解上班值班情况 2、查看保安值班日志检查所需要交接的工作情况 3、检查来访人员情况 4、上级规定或指示的事项 5、送货或寄存物品的转交 6、所有交接物品、事项应在当面交接时清点、检查、交代清楚并详细记录于保安值班日志上以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态 六、奖惩条例： （一）、奖励： 1、有下列事迹之一者给予发放相应福利： A、遇有意外或突发事件奋不顾身拼力抢救而减少损失者 B、维护公司安全避免重大损失者 C、维护本公司重大利益竭尽全力避免重大损失者 （二）考核内容及处理办法（与保安公司密切联系定期对保安人员的工作状况进行考核）： 1、凡保安人员有下列情形之一者视情节严重予以清退 A、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者 B、当班酗酒或睡觉者 C、监守自盗者 D、因工作失职造成公司损失1000元以上者 E、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者 F、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者 G、暴行犯上不服从管理工作不认真造成失误者 2、有下列情形之一者给予记录 A、值班时看小说杂志.听收音机 B、利用上班时间做与工作无关的事情者 C、交接班时对应交接事项未交接而造成失误者 D、不请假外出.无故脱岗 E、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者F、未经许可擅自调班者 G.累计2次者予以清退 3、有下列情形之一者给予记录. A、上班时间不穿制服者 B、满口污秽言语者 C、对来访人员未能严格登记擅自放行者 D、造成前台秩序混乱者 E、不执行本制度者 F、保安人员除正常工作外不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公G、累计4次者予以清退 七、因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果 篇三：保安员管理制度 *有限公司 保安员管理制度 一、保安员条件 1、政治可靠身体健康责任心强敢于坚持原则热爱保安工作 2、具备基本的法律知识遵纪守法服从命令 二、职责 1、文明执勤礼貌待客树立“信誉第一顾客至上”的思想提供优质服务 2、保安员上岗必须按规定着装佩戴全部标志和装备器械精神饱满衣着整洁形象庄重姿态良好 3、值勤期间保安员要随时准备处理各类突发情况 4、保安员自身要认真执行各项规章制度而且对违反规定的人不徇私情照章办事及时上报 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施并及时上报 6、保安员在巡逻时必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题应立即报告公司及相关业务单位主管领导 2、如遇各类事故现场应立即采取保护措施并及时报告上级无特殊情况不得擅自处理或离开 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理）做出完整、详细的记录 4、每班交