护理核心制度监督制度.doc

护理核心制度监督制度 为进一步加大护理核心制度执行力度切实增强监督的针对性、实效性和可操作性督促更好地履行职责确保护理监督制度落到实处结合我院实际制定本制度 一、护理核心制度监督的目的 护理核心制度是护理管理的核心在医院护理管理中设立可以在护理管理和改进方面发挥重要作用增强护士执行核心制度的责任感；检查指导工作；促进护理工作的发展；改善护理人员的服务态度；全面提升护理质量；防止差错的发生；协助、参与全院护理质量的监督、改进和落实 二、护理质量监督组织 1、护理监督员的选择和职责 在护理部的领导下设立护理质量管理委员会分工明确职责分明设立质量监督小组监督员任职资格：参加护理工作15年以上；10年以上护理管理经验；主管护理师以上专业技术职称；具有解决问题的能力、观察能力、应急能力、领导能力；有事业心敢于管理处理果断公正无私工作积极态度认真 2、护理监督员的职责 监督员负责全院护理核心制度的监督、改进和落实工作 三、主要内容 1、结合医院实际制定并落实护理质量控制与评价标准和持续改进方案定期进行质量检查评价、分析讲评和整改通报等有记录可查 2、护理部加强危重病人护理建立护理查房、护理会诊、护理病例讨论制度 3、制定护理应急预案与处理程序对重点部门、重点环节、重点人群进行重点管理 4、建立与实施护理缺陷报告和管理制度应用对护理缺陷评价的结果改进相应的运行机制、工作流程和制度年中度缺陷发生率url床重度缺陷为零 5、建立健全护理安全管理制度完善专项护理如管道脱落、病人跌倒、压疮等质量管理制度 6、落实护理核心制度对护理质量进行定期评价 四、基本方法 1、随时监督检查 不定期到病房检查各级护理人员的核心制度落实情况尤其检查危重病人的护理措施是否到位有无护理并必症以及病房管理中存在的不足发现不足及时帮助指导并督促执行 2、定期检查 、每季向病人发放满意度调查表将结果进行汇总并及时反馈给各病区护士长；、每月度对全院护理单元进行全面系统的检查并进行考核按制定的基础护理质量评价标准考核填写护理质量检测整改通知 3、专项监督 根据各病区工作特点及具体情况进行专项检查如病危病人的抢救、交接班、护理会诊、消毒隔离、护理安全管理等按制定的专科护理质量控制标准考核填写护理质量检 查整改通知 4、组织专业技术操作培训和比赛 针对核心制度组织相关护理专业的技术培训和比赛通过培训和比赛调动广大护理人员的积极性提高护理技术操作水平加强护理人员的交流和联系 五、监督检查工作要求 护理部要加强监督检查作为推进行护理监督制度顺利实施的重要手段护理部要充分发挥职能作用加大督促检查力度确保工作实效 1、严格监督纠正各相关科室站要结合实际紧紧围绕监督制度确定的工作重点和主要目标严格开展监督工作监督中要做到“二看”：一看工作人员是否普遍执行了核心制度执行核心制度的意识是否增强接受监督的自觉性是否提高；二看是否找准了工作中的关键岗位和重点环节是否采取了有效措施加强和改进工作 2、抓好整改落实各有关科室站要针对监督检查中发现的问题及时制定整改方案明确整改重点落实整改责任能够立即整改的问题要马上进行整改对暂时不能解决的问题要制定有效的整改措施明确整改时限和整改责任人并及时将整改落实情况向护理部回报 3、严肃责任追究各科室要坚持把贯彻执行核心制度纳入责任制工作一起部署、一起检查、一起考核护理部应把责任追究作为贯彻执行核心制度的重要措施通过组织专项检查、重点抽查和明察暗访等方式对全院实施关键岗位和重点环节的护理质量等情况进行检查总结经验完善措施并及时向全院通报监督检查情况通过监督检查及时发现问题对搞形式主义、不积极推进核心制度的要坚决纠正；对工作进展缓慢、效果不明显的要督促其采取措施及时推进；对欺上瞒下、有令不行、超工作要求时限落实不到位造成不良影响和后果的有关责任人要进行严肃问责直至追究纪律责任 护理核心制度监督