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保洁工作管理制度 篇一：保洁员日常工作管理规定 保洁员日常工作管理规定 一、目的： 为了加强岗位责任制增强保洁员的清洁意识营造良好的卫生环境树立良好的企业形象二、适用范围：保洁员 三、保洁员卫生区域划分： 1、一到四楼过道、窗台、窗户、玻璃、卫生间、楼梯； 2、办公楼前坪、后坪、一车间坪、二车间坪、热处理车间坪、车棚、车间卫生间；3、二楼接待室、总经理办公室、副总办公室、总经理助理办公室、总工程师办公室、小会议室； 4、三楼310319招待所、大会议室卫生；303、304房间；洒衣房、杂房四、具体规定： 1、上班时穿着清洁整齐按规定要求着装不管在任何时候任何工作场所都不得穿短裤、拖 鞋 2、保洁人员在工作时要坚持原则团结协作以礼相待不准以个人恩怨懈怠工作不准给同 事设置工作障碍不准以任何借口扰乱工作秩序 3、不准私拿公物私卖废品如发现分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者要照价 赔偿拾到物品应及时上交综合科 4、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟服从领导工作安排遵守公司工作纪律 不迟到不早退不擅自离岗如有急事须向主管请假当班人员不得做与本职工作无关的事 5、保洁员每天早晨7:30之前到岗要求在8:30办公室上班前将一至四楼过道、楼梯、卫生间 打扫一遍更换卫生间及过道的垃圾袋 6、每天不定期进行卫生抽查并填写现场卫生、消防、定置检查记录表（见附表）发现卫 生死角和不符合项要求现场整改到位检查过后开始清洁窗台、窗户对内玻璃和过道玻璃7、下午13:00开始将一至四楼的过道、楼梯、卫生间重新打扫一遍下午14:00进行卫生巡查 发现问题要求现场整改 8、一、二、四楼的会议室在当天使用完之后立即进行整理清扫将桌椅放置整齐以备后用； 每周五定期打扫一次 10、二楼总经理办公室每天下午下班前打扫一次将桌上文件资料整理摆放整齐垃圾袋更换11、卫生间要及时更换洗手液、檀香对厕所要定期杀菌不允许有明显污垢及恶臭并做好夏 季灭菌工作下水道、厕所堵塞后应及时疏通清於不能解决时及时向综合科汇报 12、每周六对一至四楼窗户对外的玻璃进行一次清洁墙顶、窗户每周彻底打扫蜘蛛网、扬尘等 一次次周一进行检查 13、保洁员下班要将所有劳动工具收至工具房摆放整齐不得随意放置 14、综合科每天根据检查标准对保洁工作进行检查并做好记录将考核结果做好统计并反馈 制定保洁员月考评记录根据日常工作进行月考评 五、检查考核标准： 现场卫生、消防、定置检查标准 批准：审核：编制： 附表： 现场卫生、定置检查记录表 篇二：商场保洁工作管理制度 商场保洁工作管理制度 现在大型商场越来越多人们对购物环境的要求也越来越高保洁工作是商场管理的重要环节之一商场卫生状况如何直接影响着购物环境影响着商场的社会效益和经济效益 第一节日常保洁项目 1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁； 2、垃圾筒的清倒擦拭； 3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门； 4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭； 5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭； 6、商场内其它摆设的擦拭； 7、商户包装箱及垃圾的收集清运； 8、注意事项 （1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握当顾客较少时抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时进行边角擦拭 （2）商场客流量大作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客不要影响顾客购 物 不要引起顾客反感 第二节保洁工作职责 （一）部门职责 1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作 2、根据公司安排协助商户进行清洁工作 3、负责商场所有卫生间清洁与维护 4、协助整理商场绿化植物管理维护 5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画 6、定期清洁通道玻璃墙面及门头 7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患及时上报发现的问题 8、遵守商场各项行政制度并开展培训、考核工作 9、完成上级下达的其他各项工作 （二）保洁主管职责 1、接受物业部经理的领导承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任 2、制定每月保洁管理的工作计划并负责落实人员调配合理安排好员工的排班与工作任务 3、每天巡视所辖商场抽查卫生质量检查公共区域卫生设施并登记在清洁巡查表发现问题及时通知员工进行整理或报修 4、做好员工的组织和培训工作不断提高员工整体水平加强对清洁人员的日常工作考核 5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法提高自身业务水平 6、加强员工安全教育保洁设备和保洁知识的学习消除事故隐患 7、做好保洁组人员的团结合作完成上级交办的其它任务 8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理 9、自觉遵守部门的各项规章制度并督促员工遵守执行关心员工的思想和生活帮助员工解决在工作中遇到的难题 10、对公司管理及制度提出合理化建议促进公司制度化管理工作 （三）保洁班长工作职责 1、对保洁主管负责并接受保洁主管的业务指导协助主管对本部门的管理 2、协助主管制定星期工作计划并协调同事间工作关系 3、在日常保洁工作中督促员工注意安全消除事故隐患爱护公物帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作防止保洁物体的损坏 4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法提高自身的业务水平 5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任 6、定期检查保洁设备有无损坏如有损坏及时报修并做好维修保养记录 7、对员工在公共区域拾到的物品当天上交主管并填写遗失物品登记表 8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查根据卫生检查项目及标准严格的执行发现问题责令员工及时整改并主动向主管汇报 9、配合协调好各区域的工作搞好员工之间的团结完成上级交办的其它任务 （四）保洁员工作职责 1、严格遵守各项规章制度实行工作规范化运作提高工作效率坚持文明礼貌用语 2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务达到卫生质量标准注意节约原材料 降低成本 3、维护公司利益不挪用、私分清洁用品及用具清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品 应及时上交班长或主管 4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具发现问题及时向领班汇报 5、发挥工作主动性服从工作安排搞好部门员工之间的团结积极参加培训提高业务能力 6、执行公司保洁巡场制度及时清理区域内垃圾、杂物 7、完成上级交办的其它任务 第三节工具管理作业流程 1、目的 规范保洁组工具管理工作确保工具完整及各项性能完好 2、适用范围 适用于物业部保洁组的工具管理 3、职责 3.1保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购 3.2保洁领班具体负责工具管理 3.3保洁领班负责工具的领用及归回工作 4、程序要点 4.1保洁工具/设备年度采购计划表的制定 4.1.1每年的12月15日之前由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度保洁工具 /设备年度采购计划表并上报物业部经理审批 4.1.2保洁工具/设备年度采购计划表应包括如下内容： a)所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌； b)预计费用； c)购买时间； d)用途； 4.2保洁组的工具分成三类：一类是工具一类是耗材一类是设备班组工具/耗材 领用必须由领班填写物品领用单经主管批准后到仓管员处领取班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在保洁工具收/发登记表内 4.3劳保用品管理 4.3.1保洁员正式上岗时由领班代为填写物品领用单经主管批准后到仓库领取 劳保用品领班应对所领用品统一发给保洁员并登记在保洁劳保用品领用登记表内 4.3.2个人劳保用品使用注意事项； a)定期进行清洗； b)个人劳保用品每季度领用一次； c)如未到领用时间丢失或损坏由保洁员个人补上； 4.4工具管理 4.4.1保洁工具属公司财产严禁用作私人用途 4.4.2保洁工具丢失或人为损坏则应由员工个人立即补上同规格同品质的；如属正 常使用损坏则可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新 4.4.3保洁主管每月23号检查每个保洁员的工具对于丢失或人为损坏的工具将责 令其立即补齐 4.5保洁员公用工具管理 4.5.1借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在保洁工具 借用登记表上 4.5.2公用工具使用注意事项： a)便携式（小件的）公用工具使用注意事项按4.4.2条款； b)大型公用工具应每个月进行一次保养： 对各转动部位加注润滑油； 调整皮带对于磨损严重的皮带应更换； 检查、调整碳刷如碳刷磨损超过新装时的1/2则应更换； 检查启动电容如变形、膨胀或开裂则应更换； 检查或整修接线头； 调整机械间隙至合理位置； 清洁外表必要时涂上防锈油； 拧紧所有紧固螺栓 4.5.3公用工具属公司财产严禁用作私人用途 4.5.4公用工具如丢失或人为损坏则应由借用人负责照价赔偿公用工具如属正常使 用损坏对于小型的（100元以下）经保洁主管确认物业经理批准后可以以旧换新对于100元以上的公用工具须先由保洁主管填写报废工具登记表经物业经理审核后上报公司审批 4.5.5物业经理每月25号对公用工具进行检查对于缺少的或人为损坏的将责令保 洁主管负责尽快补齐 4.5.6对于换下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在报废工具登记表内物业部经理审核后上报公司审批审批后由领班负责报废处理 4.7领班每月23号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在保洁工具库存登记表上对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购 4.8保洁主管每月25号之前根据领班的建议及保洁组工具/设备年度采购计划表填写工具申购单并上报公司对于计划中未列出的工具保洁主管应尽快补充至计划中并上报公司审批 5、记录 5.1保洁工具收/发登记表 5.2保洁劳保用品领用登记表 5.3保洁工具领用登记表 5.4保洁工具借用登记表 5.5物品领用单 5.6报废工具登记表 5.7保洁组工具/设备年度采购计划表 5.8保洁清洁用品领用登记表 篇三：保洁员工规章制度 员工规章制度 1.员工守则： (1)遵守客户、公司制定的各项规章制度服从公司安排、调动 (2)热爱工作团结友爱文明礼貌实事求是工作积极 (3)坚守岗位忠于职守按时上、下班不拉帮结派损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退 (4)上班时统一着装保持良好的精神面貌态度热情服务周到 (5)上班时统一说普通话不准讲粗话、脏话、家乡话 (6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情 (7)员工代表公司形象在与你所服务的人员发生冲突时不得顶撞尽量保持克制不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象 (8)在岗位上要认真工作不得做与工作无关的事情与同事和上司相互配合努力做好上级安排所定任务并按时保质保量完成工作失职或不安全因素保持工作效率达标 (9)不得盗窃公司、客户、同事的财物一经发现照价赔偿和承担全部处罚扣除当月工资作抵押并作开除处理情节严重送公安机关处理未经允许不得向外泄漏公司和客户的机密 (10)工作时积极巡视自己的工作岗位不同的情况要施以不同的清洁方法对于不易清洁的要尽量想办法如不能处理的要及时告知现场主管或领班不得因故而推卸责任 (11)如在检查卫生不合格者分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理 (12)在工作时如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管并积极协助处理好善后工作 (13)积极接受上级和客户考评相互沟通、廉洁自律增则节支学习公司规章制度进行精神文明建设提高公司效益和企业形象建立一支纪律严明作风过硬的队伍 2.员工因清洁质量检查不合格的作记过处理 3.员工出现下列情况将作警告、记过罚款处理 (1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的 (2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的 (3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐脏、旧、破烂而没有及时更换的 (4)头发没有按标准进行整理的(男：短小最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺) (5)员工必须按时上下班迟到、早退15分钟之内的 (6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的 (7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的 (8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地经教育仍不更改的 (9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处由项目点管理处进行处理) 4.员工有下列情况之一的作记过或辞退处理 (1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的 (2)本公司员工相互争吵的或与管理人员、客户发生争吵的 (3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的 (4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的 (5)员工谩骂或威胁他人的 (6)员工在工作时间擅自接私话的 (7)员工故意浪费材料的 (8)员工在工作中应积极主动的完成自己的清洁工作在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理根据所需材料和工具要主动向主管提出由主管到公司去领取进行处理) (9)员工在工作中对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正但又没有按期完成的 (10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的 (11)员工迟到、早退15分钟之上者 (12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的 (13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的 (14)员工旷工半天或半天以上的 (15)员工不服从管理的 5.员工出现下列情况之一的作记大过并辞退处理造成损失的按价赔偿 (1)员工随地大小便严重影响公司和客户形象的 (2)员工因玩忽职守影响工作和造成损失的(参照管理人员规章制度有关规定处理) (3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)按偷盗论处 (4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照管理人员规章制度有关规定