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业务员工作汇报范文大全 业务员要热情大方要让顾客感受到你的真心推荐工作态度要认真才能做好业务关于业务员工作汇报范文的有些呢?下面是小编为你整理的内容希望对你有帮助 工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定如下; 思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程. 平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人. 本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足.学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤.经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心. 目前无锡市场部共有业务员七名其中主管两名五名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场两名服务于无锡苏州的ka及bc店 一、业务员的日常管理主要按以下方案执行： 1、所有业务人员早上8点到8：30之间到所服务的经销商那里报到以经销商门市固定电话的形式进行报到(打给业务主管)在8：40前未按规定时间报道者扣工资50元/次若发现顶替代报者扣除工资200元/次累计三次即按照自动离职处理; 2、所有业务人员每天晚上7：30前以短信方式向各自主管汇报当天工作未按时汇报或未汇报者扣除工资10元/次若抽查发现汇报内容与实际不符者扣除工资50元/次累计三次即按自动离职处理; 3、所有业务人员每天认真填写营销人员日志每周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等并上报给主管备案 二、就业务员的工作重点我部制定如下方案： 1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明09年销售重点是：力保老产品稳定增长突出主打确保鲜美鸡精、150系列及系列产品的铺货率大幅度提升同时开发各自辖区内的餐饮店实行多条腿走路上述几个重点推广品项的业绩考核是按照月初计划量来评定当月奖金和提成完成指标业务员工作汇报范文者每箱重点推广产品有23元不等的提成上不封顶下不保底充分调动业务人员的积极主动性 2、就上述分类品项我部制定了季度绩效考核标准如季度考核完成任务的前三名分别给予500元、200元和100元不等的奖励就已经推行的两个季度来看所有业务人员比学赶帮、互相激励特别是在工作中把他们的销售热情也传递给了经销商 一句话：团结就是力量一个积极向上的团队就是市场长期发展的保证 三、就业务人员的行为管理我部制定如下方案： 1、对辖区内服务客户的意见、建议和要求及时回复超出工作权限的要及时上报给业务主管严禁私自承诺如有发生后果自行承担并扣除工资50元/次后果特别严重者按自动离职处理; 2、业务人员不等接受客户的请客、送礼严禁向经销商借钱借物工作期间严禁饮酒、打牌如有发生按自动离职处理; 3、工作中要求业务员衣冠整洁、礼貌待人、谈吐文明、服务到位团队之间要相互团结互助互爱严禁相互诽谤、打架斗殴如有发生一切后果自行承担并按自动离职处理; 4、所有人员在每个月26号及时准确的填写好各种销售报表并及时上交给业务主管未及时上交或填写不的每份扣除工资20元 以上是无锡市场部对业务队伍工作和日常管理制度的汇报由于时间关系和经验不足难免还存在着一些问题如有不足之处请领导批评指正 未来几年我部将围绕着公司发展的历程在人员管理上激励员工方面上勇于进取大胆开拓增强业务人员的团队归属感协助他们树立与公司同呼吸、共命运的主人翁思想我们一定会全力以赴的以积极的心态和饱满的热情去迎接新的更大的市场挑战 过去的20*年是难忘的一年0*年*分公司共完成回款6.7亿销量5xxxx台在整体分公司业绩水平和市场工作中较*年比较有了进步在业绩中落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)在全国xxxxa类公司中排名落后在*年浙江整个市场发展中各个区域发展速度及占有率都有退步分析20*年主要原因： 外因： 1、20*年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在*年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上; 内因：1、团队内部氛围、团队气势战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降; 2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现： 分公司营销工作基础不扎实效率、效能欠缺; 员工工作积极性不高缺乏斗志找文章到()一站在手写作无忧做不到“尽心尽力“创新意识及智慧能动的工作能力差协作能力差做不到分公司平台与办事处上下同流; 渠道网络、经销商激情及凝聚力下降部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题经销商不愿承担销售任务办事处无法掌握市场渠道效率低下; 业绩及市场推广工作平平多数机型在市场销量差拉、推力丧失新品上市、上量速度慢较多依靠产品力本身营销力退步 市场终端、品牌推广工作退步ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高对市场信息的收集、分析能力差无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们*公司成立五周年的喜庆日子*分公司做为全国最早成立的分支机构也曾取得较好的业绩在多项工作中排名第一名过往的成功应是我们发展的基石和动力不应该成为我们前进的包袱各层员工一定要有雄心追求一流的目标要有做市场及行业霸主的信心和斗志特别是分公司的领导集体及办事处经理 20*年工作规划 1、严格整顿队伍以企业文化建设年为主题贯彻万总“十大原则”“十字方针”打造充满斗志与激情的团队团队必须有民工的心态朴素的拼搏精神; 2、分公司组织架构、办事处业务作战单元以简单、高效为目标夯实建设强力打造重点标杆办事处加强人力资源建设建设人力资源库推进人力资源的增值向一流化的团队目标迈进分公司平台各部门协同作战能力平台员工“尽心尽力”的责任精神专业上术术有专攻提倡服务意识 3、以人为本创造“三公”公平、公正、公开3600全员的考核体系体现员工的价值及创造努力不断提高员工的收入; 4、倡导正道、阳光的组织氛围坚决制止对各项违规、违章的现象严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源损害经销商渠道利益的行为同事之间强调简、淳朴的战友感情相互尊重、理解、帮助讲究“中庸之道”员工正确认识利益的关系公司利益高于一切团队利益高于个人市场发展利益高于经销商组织讲究次序讲究服从分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制; 5、强化岗位末位淘汰制度能者上庸者下的用人机制在今年认真严格执行述职制度平台部门、办事处的定期述职及报告今年分公司平台各职能部门基础工作夯实以一线市场服务为导向提高平台部门效率、效能在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻成为行业一流水平; 6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横渠道分销”的渠道战略思想以终端为中心以适应市场竞争为导向以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系加强*公司凝聚力持续提升客情关系成为区域内最优秀的网络体系提升渠道的战斗能力通路的执行力及效率分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者渠道疏通通路为王*公司网络成为在市场竞争中的基础; 7、以ka攻略推广期下沉为策略展开20*年精细化的市场营销工作仔细研究市场细化区域特性客户类别强化市场营销的精细化微观管理仔细今年要有计划有节奏的大幅提升品牌在终端的形象重塑红色堡垒红色根据地今年在一、二级市场及三、四级市场开拓形成策略及战术取得成绩 8、客户服务工作的持续发展夯实基础提升各区域客服网络的营后效率为一线服务为消费者负责加销售工作的保驾护航要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度 最后谈谈20*年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20*年总部下达*分公司全年回款任务指标8.65亿较去年任务比较应是适当向下微调平均下来每月完成0.72亿将近是7xxxx台每月销量这个指标与目前状况有相当大的距离10年手机市场竞争还会继续加剧继续恶化还有大量的新进入者涌进这个竞争浙江做为全国的金矿区竞争会更加激烈就目前形式我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险不努力、不进取不可能完成今年的指标但大家应看到我们今年的优势万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下今年总部产品力较去年大大提升产品外观、品质、性价比在逐步加强渠道利益链在得到补充很多区域经销商的信心在高涨所以在20*年我们在精神、组织氛围上做好准备：21 1、有雄心斗志不怕竞争困难勇于面对困难气可不可泄一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱这点严涛要特别注意“兵熊熊一个、将熊熊一窝”我们各级团队的主管要准备做好带头人; 2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤努力敬业是我们事业工作成功的基础; 3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力成为智慧能动的市场操作者pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻人事行政部和营销部做专题培训到营销主管这一级营销部建立一套研究市场分析市场的体系; 4、“小改进、大进步”工作从细作起从小开始倡导工作的细微点入手发现问题、改进缺点终端的任何改进我们日常工作流程的细微提高聚在一起就是我们大进步“小改进、大进步”成为我们工作的氛围倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式 一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中碰到了一定的困难非凡是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右 二、加强客户治理工作提高了服务意识和服务水平 在客户治理工作中我们在两个方面下工夫一是进一步利用好、维护好商业渠道虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系非凡是有针对性地开展重点县公司的工作付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决XX年至今的累计欠款已全部清结可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为客户着想一切对客户负责一切让客户满足”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息 三、加强内部治理切实增强全体人员的素质和业务能力 在营销工作中人是最活跃最要害的要素没有好的治理就不会有好的业绩因此在办事处内部治理上首先严格治理加强纪律性进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令其次勤于学习增强责任心工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能今年我们还重点学习了细节决定成败一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻熟悉到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果通过学习切实提高了大家的责任心 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强治理是带好队伍的要害;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望 虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地熟悉到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、治理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对