建材实习心得体会.doc

建材实习心得体会 实习是我们每一个大学生必修课程是毕业工作前的最后一次提升自己的机会一定要好好的把握住实习的机会努力提升自己下面是小编整理收集的建材实习心得体会欢迎阅读参考！ xx公司是一个很大的集团性公司在还没来公司之前我一直认为开票这个工作挺容易的就是简单的填填单子什么的没有太大的难度只是需要学习下开票流程就可以做的很好了但事实上却不是如此是我的想法太简单了到了公司才发现想要做好一名合格的开票员其实是很有难度的我们往往看到了别人工作的表面的一面未看到工作背后强大的商品知识储备量的支撑由于公司的主营商品有四万多种所以作为一名开票员要学的东西很多首先就是要牢固的掌握大量的商品知识其次就是要熟练的运用电脑相关程序而且这些都需要每天反复的练习磨练自己的耐心和意志力 前两个月的实习让我感觉到真的过得挺不容易的由于自己是个职场小白所以每天晚上都会加班自己努力学习希望可以尽快掌握目标岗位的工作能力经过我不断努力和付出功夫不负有心人终于通过自己两个月的努力我转正了在喜悦的同时我面临的问题也不少有些流程上的操作还不熟练还是会偶尔犯个小错误什么的俗话说师傅领进门修行在个人,知道懂得如何去修行的我当然少不了师傅的帮忙和周边同事的帮助在学习的过程中有田主管和师傅亚利在我旁边帮我把关遇到事情还是可以第一时间解决的这让我原本感觉面临的问题都可以迎刃而解现在的我正在试着学会独立让自己可以独立去工作因为我心里深深知道没有人可以当作拐杖让我扶着一辈子所以目前的我能独立去做的事情都在自己做特别是没人在身边的时候自己独立去面对客户去做好一个开票员应该面对的一切慢慢的去磨练自己让自己可以早日成为像师傅和田主管那样优秀的人 这次的实习让我受益匪浅我觉得这些都属于我的人生中不可缺少的重要但我似乎掌握了找到成功大门的金钥匙那就是不断的努力学习然后去实践不要害怕困难、不要恐惧阻碍认真务实的做好自己该做的不久的未来我便会更加强大这些是我在学校都学不到的东西 在这里的工作很开心同事们都对我很好面对我这样的职场新手同事们都表现出了包容并及时给予了帮助让我很快的就融入这个xx大家庭中希望未来的日子里我们更加积极向上为实现自己的人生理想而努力奋斗 我的专业是公共事业管理专业原本学院安排了去一些事业单位实习我的就业志向是去公司于是我申请了去一个建材公司实习在实习当中真的收获了不少以下是我的实习心得体会： 一、人际交际能力是一个非常重要的东西在学校有一个在各方面都很接近的群体很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决而在社会必须跟形形色色的人打交道对一些人你必须去容忍他的各种不是搞好工友和上级领导的关系这些都是一个出社会必须注意的问题 二、实践才是活生生的东西通过实践很多事情就会变得很容易甚至比理论上的更简单条条框框的理论看起来很乏味有时也难以理解但自己亲身去实践去操作慢慢地就会变得很熟练大有一种豁然开朗的感觉我现在觉得单纯理论上的东西没有经过自己的亲身实践是无法真正透彻理解它的真正含义的就算你把它背得滚瓜烂熟也不起什么作用！不把死的东西变成活的东西就等于没有真正的东西 三、初涉社会必须要学会独立思考问题独立解决问题外面的世界与学校有太多的不同远远比学校复杂得多所以在外面如果还存在较强的依赖心理的话就会使自己到处碰壁但在外面你要面对各种各样的人你要面对各种情况和事情自己必须要去想办法去寻求一切可能的途径去解决 在这一个多月的实习时间里我所获得的最为深刻的体会就是以上几点当然还有很多很多最后我用一句话来总结我的心得体会：外面的世界是复杂的但你必须去勇敢而有智慧地面对要学会做人学会做事 暑假期间在杭州东义商务咨询有限公司实习这是一家网络建材市场主要销售卫浴、热水器、床垫等日常生活用品位于古墩路上华东建材市场的团购公司 我在实习期间学到了很多东西去的第一天老板让我核对团购报价表这是出于老板对我的信任之后几天向石经理学习了网站后台管理填补网站信息感谢去的时候正在网站改版让我有这次学习的机会第二个星期由于莫拉克的到来导致留下镇在周一早上公车无法正常运行请了一天假接下来的几天搜索关于林内、喜临门等品牌的资料从篱笆网、19楼品牌栏等中参考一些信息这些是在网络寻找的之后有跟对应品牌销售的公司联系以求能够获得该品牌的不同型号的市场价、团购价、批发价还整理一些店面上出售较好的型号不仅如此我还跟石经理一起出去采购采购一些具体产品的图片、产品特点、优缺点并把得到的全部资料整理筛选后放到后台上去最后学习的就是销售方面毕竟这是一家网络公司对一个初学者的主要销售方式是网络销售我销售的主打产品是林内的电热水器在销售前石经理让我熟悉销售的产品并跟我讲解产品的特性和客户一般要求及一些现实情况例如：林内REU13FEA、RUS13FED、RUS16FED等型号一般一卫一橱用11LEF、但是这是老款一般不做推荐两卫一橱用13、16的储水量比较大适合一家用水需求有些型号可以配无线遥控器等等了解了产品具体信息后寻找并建立自己的客户群建立林内群把有团购倾向的客户整理到林内群内方便交流和沟通并不断扩大客户群体为推广产品的优惠消息到各大网站发帖子、回帖子把我们的信息尽可能快的传播到有需求的客户上因为实习的时间有限在我的客户群中由于事情的结束就没有巩固和维护客户关系这次实习学习并了解这一工作流程我想这是实习学习最重要的东西之一 这个暑假虽然热但是每天有固定的行程安排过得也是很值得现在回想起来很是满足感觉任何事情只有坚持到底才有可能取得成绩半途而弃不可能获得你想要的结果在每天上班和下班的时间安排上都得花上一个半小时一天必须用三到四个小时在公交车上现在回想起来虽然累但是觉得学了这么多东西十分值得在实习期间学习和公司同事相处和上级领导的沟通在这短暂的两个多星期中石经理带我学习并成长非常感谢借着实习总结的机会对他说声真的很感谢你石经理不仅在工作上教会我在生活上也对我很是照顾还记得与公司老板通过电话沟通的时候你亲自教我一些注意事项让我从中学习了不少 还有韦经理同时也是我的学长感谢你给我这次机会虽然说是你打电话让我过去帮忙但是我清楚对于我一点不懂的初学者更多的是给我这个实习机会我知道我没有跟帮上多少忙但是我很开心能够跟你们相识并向你们学习我有说不出的感动还记得每次跟你交流的情景可能我正如你经历过的一个过程实习中比较静不下心来想多学点东西尤其是销售方面的我知道你的其中之一的用意是想磨练下我的耐心而我想的是在实习期间能够多学点实际的东西希望你能够谅解 总之这次实习的感触是：每个行业都有它独特的风格和企业文化就像你走在大街上看到的每个店面每个公司你在外面游荡的是你个人只要你进入不管是个只要任意一家就会被他们里面的文化和执着所吸引貌似他们全都在做自己坚信能够成功的事情这让我觉得任何事情必须要有自信心这虽然是老调重谈的话题但这真的让我头次认识并觉悟自信心的重要性每个行业都需要你努力付出才能有成绩现在的我总结要想成功或者你自己定义中的成功必须具备自信和努力外加机遇这就是我现在的理解也是这次实习对我生活及人生看法的一个填补 金东山家居建材广场金东山旗下的又一大专业市场于XX年5月19日盛大开业成为了建材总代理大本营她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等并配备了装饰公司打造最贴心的服务真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的一站式购物基地其服务立市、规范管理、共赢发展的经营理念、先期赔付差价返还自由退换的率先承诺都让金东山建材广场散发出无限魅力 今年暑假我有幸进入金东山家居建材广场成为金东山的一员在行政办公室实习一个半月的时间是提高我工作经验丰富社会阅历的千载难逢的机遇领导的悉心关怀同事的热心帮助都让我感动于心短暂的实习期间里他们指导我参与市场日常管理工作认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作让我学到了许多书本中没有接触到的知识在此我谨从自己的视角谈一点粗浅认识 企业文化成为市场开拓的金钥匙 财富不能创造文化文化却能创造财富,这是国外企业流行的一句名言初入金东山我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比商品琳琅满目；人流、车流接踵而至人声鼎沸一幅买卖两旺的动人场面她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢 八月底金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案灯饰文化节开幕前夕广场上已摆出了大幅制作精美的展板展示灯饰的发展史介绍灯饰行业中最优秀的品牌最有潜力的企业同时电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业让消费者了解最有个性、最有创意的产品活动期间金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销发放活动宣传单并举行节能灯义卖积极提倡低碳生活并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区特别是在文化节期间举行的灯饰行业全面升级研讨会将本次文化节推向高潮正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌才赢得了金东山家居建材品牌的效应才树起了它在老百姓心中良好的社会形象 金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围积极为广大经销商宣传造势与众多媒体建立联系及合作关系打造买建材去金东山的良好口碑 规范的管理谱写了万商云集的新篇章 金东山不断完善管理体系用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商在短短的三年时间内这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈从人烟稀少到商贾云集金东山家居建材广场创造了建材行业的神话 很多成功的企业都有一个优秀的团队一个团队在任何队列里都是非常重要的团队创造出意想不到的奇迹那不是神话是合作精神创造的结晶！在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队他们尽职尽责无论对经销商还是企业内部员工的管理都体现得精细入微在每一次的市场巡视中不仅要维持好经营秩序的同时要妥善解决经销商之间的纠纷金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静对双方进行反复、耐心、细致的协调翻开金东山员工手册明晰的岗位职责体现了常规管理规范化、严密化责任明确到人不互相推诿无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情 记得一品牌洁具在进行店面升级装修时由于作业时防护不慎喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内客服部区域经理在第一时间赶到现场在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗及时挽回大部分损失在协调过程中区域经理与商户经多次协商终于用诚心达成完美和解 真诚的服务引导金东山人再铸辉煌 服务立市是大市场一切工作的出发点和基石在金东山创建之初就定位于服务型市场全心全意为经销商和消费者服务每次接到顾客投诉时总是在维护经销商合法权利的同时及时解决各种棘手问题能解决的矛盾当场解决不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后提出合理的解决方案同时金东山市场也服务于各经销商为商户营造良好的市场经营环境积极构建亲商、安商、富商的宜商环境 八月的宜昌气温直逼39金东山家居建材市场以人为本将关心落到实处炎炎夏日为经销商户们送去清凉西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中为方便商户区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求有的直接送到手中有的按经营牌随时领取 同时金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想建立的建材文化中心,及时地整理收集建材行业的各种资讯及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客在市场各个楼梯口都安放了资料架上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息网络平台也及时更新最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客 服务成就影响力真诚的服务才能赢得商户的信任从而提高市场的凝聚力在经营理念上大市场牢固树立了服务立市的信念一心一意做好市场全心全意为商户服务这里建立了畅通的交通网络提供了配套的仓储服务配备了便捷的物流配送构建了网络化信息服务管理平台成立宜昌市金东山经销商商会另外还提供了最为放