关于部门落实服务承诺时限再优化情况汇报.doc

关于部门落实服务承诺时限再优化情况汇报 市： 根据市委曹斌书记在全市机关作风建设大会上提出的三个缩减20%的要求和市政府陆一飞常务副市长召集市审批中心、法制办和效能办负责人召开的专题会议的部署6月18日市效能办向市直各部门下发了关于填报行政审批事项服务时限优化登记表的通知要求各部门加大服务承诺优化制度的执行力度对现有行政审批事项的办理时限在原有承诺时限基础上再缩减20%以上现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 据统计这次行政审批事项服务时限优化共涉及36个市直部门的295项审批事项（属行政许可的208项进驻审批中心的123项）其中已经是即办件的有24项占8.1%；审批服务时限在原承诺时间的基础上缩减20%以上的有259项占87.8%；部门办事人员少这次审批时限优化率低于20%的有13项占4.4%；由于原审批事项服务承诺时间短部门考虑不能再优化的有23项占7.8%通过优化全市295项审批事项的平均服务时限比原来缩减了39.7%其中即办件增加29项达到53项占总的行政审批事项的18%（具体见附表） 二、好的方面及存在不足 一是领导重视责任落实全市机关作风建设大会以后各部门高度重视及时把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来做到专题研究尽快落实优化措施市工商局、文化局等部门把缩减行政审批时间作为贯彻全市机关作风建设大会精神提升效能、优化环境的重要举措明确单位主要负责人为行政审批事项服务时限再优化工作的第一责任人实行一级抓一级层层抓落实 二是认真梳理全面优化各部门通过调查摸底对本部门涉及的全部审批服务事项进行了全面的梳理掌握了审批服务时限再优化20%以上需要达到的基本要求进行科学的分析研究最大限度地缩短行政审批服务时间市建设局、统计局等部门及时召开座谈会分析审批事项办理提速的空间研究制定了提速增效的具体办法市人行外管局抓工作落实力度大、标准高涉及的20项行政审批事项的办理时限全部压缩为即办件优化率达100%市体育局通过开展“三查三比”活动采取“马上办”、“主动办”与“灵活办”相结合的办法对涉及的8项行政审批事项的办理时限全部进行了大幅度缩减平均优化率达68.5% 三是措施有力成效明显为确保承诺的行政审批服务优化落到实处各部门采取人员向审批一线集中审批事项向窗口集中等各种措施进一步提高办理效率优化发展环境市交通局努力克服审批事项多、办理人手少等不利因素 对开设平交道口、设置非标、修建与通航有关的设施许可、水工作业许可、客货运许可和港口经营许可等与企业发展密切相关的审批事项全部进入“绿色通道”该局29项行政审批事项的办理时限优化率全部达到20%以上 但此项工作目前仍然存在一些不平衡性极少数部门重视不够认识不足力度不大强调原承诺时间短部门具体办事人员少等客观原因单项行政审批时间尚未全部达到再缩减20%以上的目标要求 三、下步打算 市效能办将认真贯彻落实全市机关作风建设大会和市委工作会议精神加大督促检查力度充分发挥社会监督作用强化责任追究全力抓好工作落实 一是强化工作落实市效能办对各部门所有审批事项优化承诺情况进行回头看重点对没有达到服务时限优化20%以上要求的审批事项会同主管部门逐一进行科学的分析研究要求相关部门充分挖掘内部潜力采取有力措施尽最大努力使每个单项审批事项的办理时限均达到再优化的要求 二是进行媒体公示市效能办将结合行政许可事项的清理和行政权力公开透明运行工作对涉及的36个部门的295项行政审批服务事项优化承诺的时限通过党政信息网和海门日报向社会公示要求被公示部门严格践行优化后的服 务承诺为基层、群众和企业提供更加高效快捷的服务并自觉接受社会各界监督 三是加大督查力度市效能办会同新闻媒体通过调查了解、明查暗访、受理投诉等形式加大督促检查力度对表面上承诺、实际上达不到优化目标要求的部门进行适时曝光并按照机关作