医疗规范年心得体会.doc

医疗规范年心得体会 为进一步提高医疗质量规范执业行为方便群众就医全面提升医疗服务质量不断提高人民群众de满意度根据省市有关开展“医疗质量规范年”活动文件精神结合本县实际制订本实施方案 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实党de十六大精神强化为人民群众服务意识积极推进和深化医疗体制改革促进医疗卫生事业健康、有序发展坚持依法行政加强全行业监管依法执业 二、组织领导 为扎实开展“医疗质量规范年”活动卫生局成立领导小组： 组长： 在成立领导小组de基础上进一步落实工作措施明确工作目标分阶段、有重点地开展工作并做好各阶段de经验总结建立健全长效机制牢固树立打持久战de思想准备结合各单位实际创新机制创新方法全面规范执业行为 三、活动内容 1、组织全员法律法规、医疗规范培训在“四五”普法de基础上县卫生局组织全县各级各类医疗机构负责人开展中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国传染病防治法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等主要医疗卫生法律法规强化培训各单位必须组织全体医务人员学习上述相关法规及医疗规范根据各人专业特点重点学习某省医疗机构管理与诊疗技术规范丛书相关分册及卫生部近期发布医疗技术操作常规进一步提高医务人员de法律意识、质量意识和医疗安全防范意识做到依法执业规范行医在学习基础上各单位要求执业医务人员95%以上参加法律知识考核成绩需达到90分以上 2、结合本县开展“环境建设年”、“项目推进年”活动进一步落实医院环境绿化、就诊程序简化严格按照医疗废物管理条例、医院感染管理规范、医院消毒技术规范消毒处置各种医疗、生活垃圾根据各医疗机构实际绿化、美化就诊环境县级医院积极引入“一站式”服务模式迁建、扩建过程中创造条件调整医院功能划区实行集中式管理检查申请和多点、多层划价收费切实贯彻以病人为中心服务宗旨组织完善“绿色通道”建设结合“110”一级处警联动模式实施确保急危重及突发公共卫生事件伤患者能及时有效救治 3、继续深化“满意工程”建设加强医患沟通重塑医患信任关系各级医疗单位在去年开展“满意工程”基础上结合医疗机构管理条例、某省病历书写规范有关知情权、选择权、隐私权保护着重做好医务人员与病人家属口头、书面全方位真诚沟通提倡换位思想降低服务投诉比例讲究方法策略及时处置、化解医疗纠纷提高患者及家属满意率要求出院病人门诊病人综合满意度95%以上杜绝主要责任以上医疗事故发生 4、严格执行人员准入、设备准入、技术准入制度各医疗单位认真清理医疗卫生技术岗位人员资质核准登记备查严禁非卫生技术人员从事医疗卫生工作医疗、护理岗位必须具备相应执业(助理)医师、执业护士资格并经合法注册加强外聘专、兼职卫生技术人员管理外聘人员必须持有相应资格证书、执业证书、职称证书书面聘用手续完备并经县卫生局批准或备案;医疗机构新增诊疗科目须经变更注册方可开展;磁共振等大型医疗设备引进和使用须按国家规定取得许可批文人员必须取得相关上岗证 5、完善强化医疗质控制度各级医疗机构根据医院规模和科室设置情况建立完善急诊、护理、医院感染、麻醉、临床检验、放射、病理、病历质控等组织建立专门组织和人员监督落实诊疗常规执行情况实施过程监控和终末监控县级医院必须参加某市质控中心质控体系按照等级医院标准实施各项质控措施 6、开展重点学科申报评审推动医院品牌战略县卫生局将开展重点临床学科、重点中医专科申报评审力争通过三年建设形成一批有专科优势、人才优势、技术优势de县级重点学科带动全县医疗卫生事业可持续发展各级医院积极做好学项申报基础性工作与医院人才、设备引进相结合与等级评审工作相结合逐步达到人有专长、科有特点、院有优势de建设目标 7、坚持合理检查、合理用药、因病施治医疗机构要采取有效措施纠正不合理de“套餐式”检查检验及门诊大处方在医患沟通基础上做到合理检查、合理用药同级同类医院或上一次医院de检查和验收结果在不影响疾病诊疗de前提下应予认可和通用严格执行某省抗菌药物临床合理应用指导方案(试行)住院患者抗生素使用比率必须逐渐控制到规定de水平 8、规范医疗广告发布行为医疗机构通过一定de媒体或者形式向社会或者公众宣传其运用科学技术诊疗疾病de活动均属医疗广告范畴各级医疗单位自行或者委托他人发布医疗广告必须具有省卫生厅核发de医疗广告证明并按照核定de内容发布不得进行任何改动各级医疗机构必须按照规定和程序、内容、方式开展医疗信息、广告发布要根据医疗广告管理办法及工商、卫生行政部门相关文件立即进行自查自纠自觉规范医疗广告发布行为维护医疗单位社会形象防止误导医疗消费行为对违规发布医疗广告行为将由工商行政管理部门进行处罚 四、监督落实 各级医疗单位必须要将“医疗质量规范年”活动作为重要工作和深化医院改革de重要内容来抓建立监督落实组织采取有效措施抓实抓细建立奖惩措施保障各项措施落实到位县卫生局将通过明查暗访以实地考核、问卷调查、对口检查等形式督查方