（教育经济与管理专业论文）农村初中教师职业倦怠研究——湖南岳阳的实证.pdf

摘要 教师是职业倦怠的高发人群，其职业倦怠对教师和学生的身心发 展都有严重影响，因此对教师职业倦怠的研究意义重大。然而，一直 以来，占我国教师中很大比例的农村初中教师的职业倦怠问题虽有人 研究，但对其有农村特色的成因却没有被完全分析出来。有鉴于此， 本文在已有研究的基础上，调查了湖南省岳阳地区农村初中教师的职 业倦怠状况，对岳阳地区农村初中教师的职业倦怠现状及其来源进行 了访谈和调查，并对结果进行了分析，最后，在此基础上提出了缓解 教师职业倦怠的对策。希望本文的研究能为填补该空白尽到绵薄之 力。全文共分为五部分。 第一部分是导论。该部分简要介绍了本文的研究背景、前人的研 究成果、本文的研究动机、理论假设等等，为本研究奠定理论基础。 第二部分是研究设计。在本部分，笔者确定了研究思路、研究路 线、拟采用的调查问卷，调查的对象；描绘了该研究的调查过程。 第三部分是实证研究结果与分析。在本部分，我们检查了问卷的 信度、效度；然后，运用相关分析、差异分析等手段对问卷进行了统 计分析；最后，对本文的理论假设进行了检验。 第四部分是管理建议。通过运用实证研究得出的结论，我们从社 会、学校、教师个人三方面探讨了如何缓解我国农村初中教师职业倦 怠水平的建议。i 第五部分是结论。在该部分中，对本研究的不足进行探讨并提出 了后续研究的设想。 关键词：农村初中教师教师职业倦怠湖南岳阳 a b s t r a c t t h et e a c h e risah ig h r is k p o p u l a t io no fb u r n o u t o c c u p a t i o n a lb u r n o u th a ss e r i o u s l ya f f e c t i o no nt h et e a c h e r s a n ds t u d e n t s p h y s i c a la n dm e n t a ld e v e l o p m e n t i nf a c t ，t h e r e a r eg r e a ts i g n i f i c a n c ei nt e a c h e rb u r n o u ts t u d y h o w e v e r ，t h e r e w a sf e wp e o p l es t u d yo nt h eb u r n o u t o f c h i n e s er u r a lj u n i o rh i g h s c h o o lt e a c h e r sw h oa c c o u n t sf o ral a r g ep r o p o r t i o no ft e a c h e r s i nc h i n a t h e r ei sab l i n ds p o to nc h i n e s er u r a lj u n i o rh i g h s c h o o lt e a c h e rb u r n o u tr e s e a r c h i nv i e wo ft h i s ，t h i sp a p e r h a sar e s e a r c ho nt h eb a s i so fas u r v e yo fy u e y a n gi nh u n a n p r o v i n c e j u n i o rh i g h s c h o o lt e a c h e r si nr u r a la r e a so f o c c u p a t i o n a lb u r n o u t s i t u a t i o na n dh a sc o n d u c t e di n t e r v i e w s a n ds u r v e y so ft h e s et e a c h e r s s u b s e q u e n t l y ，a 1 1t h er e s u l t s w e r ea n a l y z e d f i n a ll y ，m e a s u r e sp r o p o s e do nt h eb a s iso ft h i sa n a l y s is h o p et h a tt h i ss t u d yi su s a b l e t h ef u llt e x ti sd i v i d e di n t o f i v ep a r t s i n t r o d u c t i o ni st h ef i r s tp a r t t h i sp a r tb r i e f l y i n t r o d u c e dt h er e s e a r c hb a c k g r o u n d ，p r e v i o u sr e s e a r c h ，s t u d y m o t i v e s ，t h e o r e t i c a la s s u m p t i o n sa n ds o o n i ti st h e t h e o r e t i c a lf o u n d a t i o nf o rt h i ss t u d y t h es e c o n dp a r ti sr e s e a r c ha n dd e s i g n i nt h i ss e c t i o n ， t h ea u t h o ri d e n t i f i e dr e s e a r c hi d e a s ，r e s e a r c hr o a d ， i n q u i s i t i o n a lq u e s t i o n n a i r ea n do b j e c t sa n dd e s c r i b e dt h e c o u r s eo ft h ei n v e s ti g a ti o n i i t h et h i r dp a r tise m p i r ic a lr e s e a r c h sf i n d i n g sa n d a n a l y s i s i nt h i sp a r t ， w ec h e c k e dt h eq u e s t i o n n a i r e t e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t ya n dt h e nu s ec o r r e l a t i o na n a l y s i sa n d v a r i a n c ea n a l y s i st oh a v ea ns t a ra n da n a l y s i s ，f i n a l l y ，w e t e s t e do nt h ea s s u m p ti o no ft h i st h e o r y t h ef o u r t hp a r ti sm a n a g e m e n tp r o p o s a l s b yt h ec o n c l u d i n g w o r ko u to fu s i n ge m p i r i c a ls t u d i e s ，w eh a v ef r o mt h ec o m m u n i t y ， s c h o o l s ，t e a c h e r st h r e ei n d i v i d u a l st od i s c u s sh o wt or e l i e v e c h i n a sr u r a lj u n i o rh i g hs c h o o lt e a c h e r s o c c u p a t i o n a l b u r n o u t t h ef i f t hp a r ti sac o n c l u s i o n i nt h i s p a r tw eh a v e d i s c u s s e dt h ei n s u f f i c i e n c yo ft h i sp a p e ra n dr a i s e dt h ei d e a o faf o ll o w u ps t u d y k e yw o r d s ：r u r a lj u n i o rh i g hs c h o o lt e a c h e r s ，t h eb u r n o u to f t e a c h e r s ， y u e y a n gi nh u n a n p r o v i n c e i i i 湖南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：之荔析矿沙以年南月1 1 日 v 7 湖南师范大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密留。 。( 请在以上相应方框内打“) 作者签名：芬发啼 日期：吵咐军参月j 日 导师签名： 嵩知日期：沙移年易月，砂日 农村教师职业倦怠研究 第一章导言 1 1 问题的提出 1 1 1 随着社会的发展，教师职业倦怠现象严重 教育是社会发展的最主要的后备力量。当今社会，发达国家都把 科学和教育摆在最主要的位置，视教育为生产发展的首要因素。教育 的主导者教师，又是提高教育质量的关键因素。教育的发展离不 开教师，教育改革的成败关键在教师。但是，国内外的诸多研究均显 示，教师职业是最具压力的职业之一，教师职业倦怠现象位于各行业 前列。 一般而言，教师职业倦怠会从个人、社会和教师职业三个方面产 生。比如浙江大学范笑仙分析了时代变迁太快、教师受所成长的环境 和背景的影响太深、教师社会地位和职业声望不高、市场经济对教师 队伍的冲击四个社会方面的原因。魏爱云提到，“随着我国现代化建 设由计划经济转向社会主义市场经济，社会的经济结构、运作机制发 生了根本的变化，市场经济对社会人才需求也发生了质的变化。因而 教师随之发生革命性的变革，素质教育思想与实践不断得到强化 教师措手不及，他们的心理开始出现了不平衡感” 。王萍和张卫东 提到教师还面对教育、教学能力问题和科研能力问题。大部分研究 者也同意陈晓莉指出的“教师是一个特殊的群体，从教师的职业特点 来看，与其他行业相比，教师所承受的心理压力要高，对人际关系的 敏感性更强。其一，由于教师是培养人的专业工作者，需要投入大量 的心力和情感，但其成就却无法获得立即的反馈，故最易产生职业倦 怠。其二，教师的工作对象是一个个具体的、活生生的人，他们的心 。范笑仙当前教师素质存在的主要问题机器原因分析【j 】山西高等学校社会科学学报， 2 0 0 0 ( 1 0 ) 。魏爱云当前中专学校教师职业倦怠的表现及归因分析【j 】闽西职业大学学报，2 0 0 3 ( 5 ) 。王萍、张卫东。两课”教师职业不适问题分析【j 1 石油大学学报( 社会科学粕，2 0 0 2 ( 1 0 ) 1 硕士学位论文 理状态。同时，教师必须承受自己工作对象带来的负面情感，同时， 又必须克服自己的负面情感。其三，教师自身面临着晋级的压力也和 其他行业有一定的区别。因为，晋级本身并不完全是自身努力所能达 到的，有时还受到单位评优名额、职称职数等客观因素的影响。 1 1 2 农村初中教师是一个特殊的群体 一、与小学和高中教师相比，初中教师所处的教育阶段有着特殊 性。其特殊性表现在：初中是由以“素质教育为主转向以“应试教 育 为主的“中转站 。正是这种特殊性致使初中教师的心理压力更 为显著。大家知道：现在很多省市的小学升初中考试被取消，实行就 近入学，在这样的情况下，小学教师以前肩膀上最重的升学率的担子 被卸掉了。在放手大胆地实行“素质教育”的过程中，小学教师的心 理压力要低于以前是一个正常现象。此外，由于近年来高校不断扩招， 以前高考时“千军万马过独木桥 的现象几乎不见了，在升学压力大 幅减轻的情况下，高中教师的心理压力也相应降低了。但初中升学的 压力却一天也没有减少过。目前重点高中是越来越难考了，竞争逐年 增大，这种竞争压力自然而然地转移到了教师的头上，在这样的情况 下，初中教师的心理压力较大，呈现出上升趁势也就在所难免了，教 师职业倦怠现象也更普遍。 二、与城市教师相比，农村教师占有更大的比例，承担着我国教 育系统中最重要、最庞大的基础教育部分，农村教师的教育质量关系 到我国基础教育的整体水平。但是我国农村教师至今仍处于弱势地 位，就初中教师而言，主要表现为：素质较低，农村初中比之城市初 中，占更大比例的教师是从非师范院校毕业，普遍学历水平也不如城 市初中；所处环境较差，由于地方财政的原因，农村对初级中学的软 硬件建设投入远远少于城市初中，农村初中教师工资偏低于城市初 中，甚至出现拖欠工资现象；专业发展机会较少，受整个农村教育设 。陈晓莉促进教师心理健康的模式 j 1 闽江学院学报，2 0 0 4 ( 8 ) 2 农村教师职业倦怠研究 施制约，农村教师鲜少有机会和时间参加教育培训，科研活动的开展 也相对困难。农村教师由于其本身的弱势地位，使得他们要在生理 上和心理上承受巨大的压力，其职业倦怠状况更应该引起人们的关 注。 1 1 3 农民工进城的遗留问题对农村初中教学有所影响 ；近些年来，作为承载着国家富强、民族振兴使命和希望的教育越 来越受到整个社会的关注。这种关注从教育体制、教育政策法规、教 育公平与效益、教育评价、教师的素质到课程的设置、课程内容的选 择与编排、课堂教学的组织与开展、作业的布置与评价，到学生的发 展、学生的身心健康等等，无所不包。教育、教学、教师已成为时下 社会的热门话题。对教育无所不包的关注正体现着社会对教育前所未 有的期望，但在这些期望所包含的内容当中，“家长”，却因大量涌入 城市成为“农民工 而在农村学校成了一个缺席的名词。， 人们信任甚至是依赖学校教育和教师，使之承受了太多的诸如确 保知识与文化的社会传承：促进经济的繁荣与发展：维护社会的安宁 与稳定：促进学生身心全面发展等一系列关涉到人和社会发展的重大 责任和任务。完成其中的任何一项，难度都相当大，它不仅需要学校 教育自身的努力，而且还需要社会、家庭坚定的支持与积极的参与。 然而遗憾的是，我们的社会、家庭失去了它们应有的理智，将它们与 学校教育之间本应共同承担的职责一古脑地推给了学校，推给了教 师，而忘却了自己的职责。 在农村，这种将所有责任就加诸于教师一身的现象更为严重。尤 其是随着改革开放的步伐进行以来，大量的农民进城打工，这些人大 部分是青壮年，这个年龄段的人绝大部分都还拥有着另一重身份 “学生家长”。离开农村，很大程度上就意味着离开了他们处于学龄 的孩子，离开了他们教育孩子的责任。这种教育责任的转嫁或者说是 李荣华，赵芙蓉关于农村教师弱势地位的研究【j 】当代教育论坛，2 0 0 4 ，1 5 - 1 6 3 硕士学位论文 教育责任的分担不公在学校教育和教师本己沉重的肩头又加上了一 付其本不应承受的重任。 1 2 教师职业倦怠概念的界定 从已有的文献来看，对于教师职业倦怠的概念界定国内外众多学 者观点不一。总的来说，主要是从动态和静态两个角度进行界定的。 静态角度的定义，主要描述了职业倦怠的表现和影响因素。如p i n e s 和a r o n s o n ，他们将职业倦怠定义为“个人对情感要求的情境的长期 卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态。而动态角度的定 义则着重描述了职业倦怠的形成和发展过程。如c h e r n i s s 和e r z i o n 。 c h e r n i s s 认为“作为对工作疲劳的反应，职业倦怠是指个体的职业 态度和行为以负性的形式发生改变的过程 。e r z i o n 认为“职业倦怠 是一个缓慢的发展过程，开始时没有任何警告，在个体没有觉察到的 情况下发展，一旦达到一个特殊的i 临界点，个体就会突然感觉到耗竭， 并且不能把这种破坏性的体验与任何特殊的应激事件联系起来”。随 着对教师职业倦怠的研究越来越深入，越来越多的研究者已不再只从 一个方面研究职业倦怠，而是认为职业倦怠的动态定义和静态定义是 互补的。 目前最为各国广大学者广泛引用的是m a h s l a c h 和j a c k s o n 给职 业倦怠所下的定义：“职业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中， 个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。 隋感 耗竭( e m o t i o n a le x h a u s t i o n ) 是职业倦怠的核心成分和个体压力维 度，是指个体的情绪处于极度疲劳的状态，情感资源过度消耗，疲乏 不堪，精力丧失：人格解体( d e p e r s o n a l i z a t i o n ) 又称为“去个性化 ， 是职业倦怠的人际关系维度，指个体感受到对待服务对象的一种负性 情绪，并在工作中对工作对象表现出消极冷漠、疏远的态度：个人成 就感降低( r e d u c e dp e r s o n a la c c o m p l is h m e n t ) 是职业倦怠的自我评 m a sl a c h ，c s c h a u f e li w b l e it e r ，m p j o bb u r n o u t a n n u a ir e v i e wo f p s y c h o l o g y 【j 】a n n u a1 2 0 0 1 ：3 9 7 4 2 2 4 农村教师职业倦怠研究 价维度，指在工作中对自己的效能感的降低和对自己消极评价倾向的 增长。 在对职业倦怠进行了大量的研究之后，教师作为职业倦怠的高发 人群成为众多国内外学者研究职业倦怠的一个重点。在近年来有关教 师职业倦怠的研究中，国外学者认为教师职业倦怠是指教师不能顺利 应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的 情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低、工作热情 和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。我国的一些学者认为教师的 职业倦怠是由于教师长期工作在压力的情境下，工作中持续的疲劳及 与他人相处中各种矛盾神突而引起的挫折感加剧，最终导致在情绪、 认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张 状态，是一种非正常的行为和心理。 综合国内外对职业倦怠和教师职业倦怠的定义，在本研究中将教 师职业倦怠( t e a c h e rb u r n o u t ) 界定为：教师职业倦怠是指教师不能 顺利应对工作压力时的一种反应，是教师在长期压力体验下产生的情 绪、态度和行为的衰竭状态。，这种状态使教师对教育教学工作缺动机 和兴趣，勉强维持教育教学工作，在内心对教育教学产生厌烦并感到 心力交瘁，从而导致教学工作能力和工作业绩降低。 1 3 国外关于教师职业倦怠的研究 国外关于教师职业倦怠的研究比较早，主要是围绕着教师职业倦 怠的影响因素、类型、发展模型以及后果和影响展开。 1 3 1 教师职业倦怠影响因素研究 因为职业倦怠发生在工作情境中，它更被看成是心理社会问题， 而不是心理生理问题，因此研究者们更倾向于从个体的心理因素和外 b y r n e b m t h em a s l a c hb u r n o u ti n v e n t o r y ：t e s t i n gf o rf a c t o r i a lv a l i d i t ya n d i n v a r i a n c ea c r o s se l e m e n t a r yi n t e r m e d i a t ea n ds e c o n d a r yt e a c h e r s 【j 】j o u r n a lo f o c c u p a t i o n a la n do r g a n i z a t i o n a lp s y c h o l o g y ：1 9 9 3 ，6 6 ( 3 ) ：1 9 7 2 1 2 李江霞国外教师职业倦怠理论对我国的启示【j 】教育科学，2 0 0 3 ( 1 ) ：6 2 - 6 4 硕士学位论文 在情境的相互作用探讨其影响因素。 一、个体因素 1 、人口统计学特征。一些研究证明年龄、性别、婚姻状况、受 教育的水平与职业倦怠相关。b y r n e 的研究发现，中小学男性教师的 人格解体程度明显高于女性教师，女性教师的情感耗竭程度则比男性 教师要高。c o r d e s 等总结了人口统计学特征与职业倦怠的关系，结 果表明，年轻教师的职业倦怠水平高于年龄较大的教师，4 0 岁以下 的教师更容易产生职业倦怠，说明职业倦怠似乎在一个人职业生涯的 早期更易发生：未婚教师比已婚教师的职业倦怠水平高：受教育水平 高的教师职业倦怠水平较高。 2 、人格特征。人格特征是引发职业倦怠的最关键的个体因素。 m a s l a c h 总结了有关人格与职业倦怠的相关研究后报告：耐久力 ( h a r d i n e s s ，包括日常活动的卷入，对事件的控制感，对变化的易感 性) 较低的个体职业倦怠分数较高，尤其是情感耗竭因素分数高：外控 的个体( 将事件和成绩归于其他力量或机会) 比内控的个体( 归于个人 能力和努力) 职业倦怠分数高：低自尊与职业倦怠的三个因素均有相 关。在控制社会人口学变量和应激因素的效应后，大五人格中的神 经质维度与职业倦怠相关，包括特质焦虑，敌意，抑郁，自我意识， 敏感等。情绪耗竭因素与a 型性格呈正相关 。f r e u d e n b e r g e r 早期 的研究发现，理想主义者、完美主义者以及有强迫倾向的个体更易体 张月娟，王进礼，阎克乐职业精疲力竭症的研究进展【j 】中华劳动卫生职业病志，2 0 0 5 ( 1 ) ：6 4 - 6 5 b y r n ebm t h ei d a s l a c hb u r n o u ti n v e n t o r y ：t e s t i n gf o rf a c t o r i a ls t r u c t u r ea n d i n v a r i a n c ea c r e s se l e m e r i t a r y i n t e r m e d i a t ea n ds e c o n d a r yt e a c h e r s j o u r n a lo f o c c u p a t i o n a la n do r g a n i z a ti o n a lp s y c h o l o g y ，1 9 9 3 ，6 6 ：1 9 7 2 1 1 b a r r ya ，f a r b e r c r i s i si ne d u c a t i o n ：s t f e e sa n db u r n o u ti nt h ea m e r i c a nt e a c h e r s a nf r a n c i s i c o ：l o s s e y - b a s si n c p u b lis h e r s1 9 9 1 m a s l a c hc ，s c h a u f e l iwb ，l e i t e rn p j o bb u r n o u t a n n u a ir e v i e wo f p s y c h o l o g y ，2 0 0 1 ，5 2 ：3 9 9 4 2 2 ， z e l l a r skl ，p e r r e w epl ，h o c h w a i t o twa b u r n o u ti nh e a l t hc a r e ：t h er e l eo f t h ef i v ef a c t o r so fp e r s o n a l i t y j o u r n a lo fa p p l i e ds o c i a lp s y c h o l o g y 2 0 0 0 3 0 ： 1 5 7 0 - 1 5 9 8 s c h a u f e l i wb e n z m a n nd t h eb u r n o u tc o m p a n i o nt os t u d ya n dp r a c t i c e ：ac r i t i c a l a n a l y s i s w a s h i n g t o n ，o c ：t a y l o rt f r a n c is ，1 9 9 8 农村教师职业倦怠研究 验职业倦怠。h o g a n 认为自尊是教师职业倦怠一个重要和起控制作 用的因素，m a z u r 和l v n c h 也证实了自尊是职业倦怠的一个显著的预 示因素，g o l e m b i e w s k i 和k i m 也认为自尊和职业倦怠的三个维度存 在相关。p i n e s ，b l o c h 和w i l l i a m s 的研究发现缺乏自信心的人会 比其他人更容易产生职业倦怠 。f a r b e r 的研究发现，a 型人格者总 是试图掌握对周围环境的支配权当他们的努力没有获得成功，或者是 由于外界的干扰而不得不做出让步的时候，就会感觉到压力从而产生 职业倦怠。 3 、信息和控制。缺乏信息反馈与职业倦怠的三个维度均相关。 c o r d e s 和d o u g h e r t y 认为，工作在非人性化、官僚、固定不变或者 较多控制而较少参与决策过程环境中的员工经历较高水平的职业倦 态 。m u l li n s 的研究发现，工作压力与两个重要的工作特征相关， 除工作量之外，另一个要素就是在工作中的自主程度，即遵从和服从 自己不认同的决定的压力 。 4 、职业期望。研究表明高期望是导致职业倦态的一个危险因素。 研究者认为高期望使得个体投入大量的时间和精力努力的工作，当高 努力没有产生预期的结果时，可能会导致情绪耗竭和人格解体，尤其 是个人成就感的缺失。j a c k s o n 等把个体对职业的期望分为对个人成 就的期望和对组织的期望，并研究表明对职业的高期望是导致职业倦 f r e u d e n b e r g e rhj b u r n o u t ：t h eh i g hc o s to fh i g ha c h i e v e m e n t n y ：d o u b l e d a y 1 9 8 0 13 曾玲娟，伍新春国外职业倦怠研究概说【j 】沈阳师范大学学报( 社会科学版) ，2 0 0 3 ，2 7 ( 1 ) ：8 3 。 b a r r ya ，f ar b e r c r i s isi ne d u c a t i o n ：s t r e s sa n db u r n o u ti nt h ea m e r i c a p - t e a c h e r s a nf r a n c is i c o ：j o s s e y - b a s si n c p u b l is h e r s1 9 9 1 b a r r ya ，f ar b e r c r i s isi ne d u c a t i o i l ：s t r e s sa n db u r n o u ti nt h ea m e r i c a nt e a c h e r s a nf r a n c is i c o ：j o s s e y - b a s si n c p u b “s h e r s1 9 9 i c o r d e scl ，d o u g h e r t ytw ar e v i e wa n da ni n t e g r a ti o no fr e s e a r c ho nj o b b u r n o u t a c a d e m yo fm a n a g e m e n tr e v i e w 1 9 9 3 ，1 8 ( 4 ) ：6 2 1 - 6 5 6 h a r d e nrm s tt e s s p r e s s u r ea n db u r n o u ti nt e a c h e r s ：i st h es w a ne x h a u st e d ? m e d i c a lt e a c h e r ，1 9 9 9 ，2 1 ( 3 ) ：2 4 5 2 4 7 b y r n ebm t h em a s l a c hb u r n o u ti n v e n t o r y ：t e s t i n gf o rf a c t o r i a is t r u c t u r ea n d i n v a r i a n t ea c r o s se l e m e n t a r y i n t e r m e d i a t ea n ds e c o n d a r yt e a c h e r s j o u r n a lo f o c c u p a t i o n a la n do r g a n i z a t i o n a lp s y c h o l o g y ，1 9 9 3 ，6 6 ：1 9 7 2 1 1 硕士学位论文 怠的危险因素。p i n e s 提出职业倦怠最易发生在带着高期望、高动 机和高责任感等三高特征步入职业生涯的个体中。 情境因素 1 、工作超负荷。工作量、，工作时间以及服务对象的数量及问题 的严重程度等与职业倦怠水平的研究结果支持以下的基本观点：职业 倦怠是对工作超负荷的一种反应。工作负荷和时间压力与职业倦怠水 平明显相关，尤其与情感耗竭成分相关。h a r d e n 对医学教师研究 发现，工作超载成为影响教师职业倦怠重要因素。 2 、学生问题。1 9 7 9 年美国教育协会( n e a ) 民意测验发现：接受调 查的3 4 教师认为纪律对他们的教学效率有很大影响，s h a k n a r o v 认 为管教学生的困难己成为教师压力及倦怠的主要因素。f a r b e r 在报 告中指出，学生的品行不端，对学习冷漠，对学习资料缺乏热情，是 引起教师职业倦怠的一个重要因素。 3 、角色冲突和角色模糊。很多学者对角色模糊、角色冲突进行 了研究，结果发现角色模糊和角色冲突是组织活动中普遍存在的现 象。由于教师角色责任的弥散性、社会对教师角色期望的多重性、教 师角色行为的复杂性与教师角色承受外在压力的脆弱性等原因，教师 职业成为角色冲突的一种典型情境。众多研究表明，职业中的角色冲 突和角色模糊与职业倦怠存在中等或高程度相关 。d u n h a m 和v a r m a 的研究发现，角色冲突不仅是造成教师职业压力的重要因素，而且与 情感耗竭和人格解体相关显著。s c h w a b 和1 w a n i c k i 的研究发现， j a c k s o ns e ，s c h w a br l ，s c h u l e rr s t o w a r da nu n d e r s t a n d i n go f t h eb u r n o u t p h e n o m e n o n a p p l yp s y c h o l o g y ，1 9 8 6 ，7 1 ：6 3 0 6 4 0 p i n e eam ，a r o n s o ne c a r eb u r n o u t ：c a u s ea n dc u r e s n e wy o r k ：f r e ep r e s s 1 9 8 8 m a s l a c hc ，s c h a u f e l iwb ，l e i t e rmp j o bb u r n o u t a n n u a ir e v i e wo fp s y c h o l o g y ， 2 0 0 1 。5 2 ：3 9 9 4 2 2 ；c o r d e scl ，d o u g h e r t yt w ar e v i e wa n da ni n t e g r a t i o i lo fr e s e a r c h o nj o bb u r n o u t a c a d e m yo fm a n a g e m e n tr e v i e w 。1 9 9 3 ，18 ( 4 ) ：6 2 1 - 6 5 6 h a r d e nrm s t r e s s ，p r e s s u r ea n db u r n o u ti nt e a c h e r s ：i st h es w a ne x h a u s t e d ? m e d i c a lt e a c h e r ，1 9 9 9 ，2 1 ( 3 ) ：2 4 5 2 4 7 b a ”ya ，f a r b e r c r i s i si ne d u c a t i o n ：s t r e s sa n db u r n o u ti nt h ea m e r i c a nt e a c h e r s a nf r a n c i s i c o ：j o s s e y - b a s si n c p u b l is h e r s1 9 9 1 m a s l a c hc ，s c h a u f e l iwb ，l e i t e rmp j o bb u r n o u t a n n u a ir e v i c wo fp s y c h o l o g y ， 2 0 0 1 ，5 2 ：3 9 9 4 2 2 ， d u n h a mj ，y a r m av s t r e s si nt e a c h e r s ：p a s t ，p r e s e n t ，a n df u t u r e w h u r rp u b ii s h e r s 农村教师职业倦怠研究 角色模糊会导致情感耗竭和降低的个人成就感。m o o r e 和h a r d e n 的研究都将角色冲突和角色模糊作为职业倦怠或工作压力的重要预 测变量。 4 、社会支持。社会支持与职业倦怠的关系得到了最广泛的关注 和研究。许多研究者一致认为，缺乏社会支持与职业倦怠有着显著相 关。g r e e n g l a s s 等以3 6 1 名教师为被试对象的纵向研究表明，来自 上级和同事的社会支持与工作应激源的数量呈明显负相关，而应激源 数量与职业倦怠水平呈明显正相关 。k e i t h 等的研究发现拥有更多 社会支持的教师更不容易产生职业倦怠。s a r r a s 发现，实际支持比 情感支持对于减轻教师的职业倦怠状况更有效。 z a ll a r s 等人检查 了4 种不同的情感性社会支持对职业倦怠的影响，发现有些类型的社 会支持有助于消除职业倦怠，而有些却容易导致职业倦怠。研究者 们大多是用缓冲器的观点来解释社会支持对职业倦怠的作用的，但不 同的社会支持资源与职业倦怠的不同成分的关系比较复杂，有待于以 后的研究澄清这些复杂的关系。信息和控制。缺乏反馈与职业倦怠的 三个维度一致相关。s c h w a b 等的研究发现，当个体在教学中感到有 更高的自主程度和控制感，能够获得更多参与学决策的机会，体验到 程序和分配的公平的时候，职业倦怠程度会下降。c o r d e s 和 1 w a n i c k ief ，s c h w a brl ae r o s s - v a li d a ti o ns t u d yo ft h em a s i a c hb u r n o u ti n v e n t o r y e d u c a t i o n a ia n dp s y c h o i o g i c a im e a s u r e m e n t 1 9 8 i ，4 1 ：1 1 6 7 - 1 17 4 h a r d e nrm s tr e s s ，p r e s s u r ea n db u r n o u ti nt e a c h e r s ：i st h es w a ne x h a u s t e d ? m e d i c a lt e a c h e r ，1 9 9 9 ，2 1 ( 3 ) ：2 4 5 2 4 7 ；m o o r eje o n er o a dt ot u r n o v e r ：a n e x a m i n a t i o no fw o r ke x h a u s t i o ni nt e c h n o l o g yp r o f e s s i o n a is m i sq u a r t e r l y ，2 0 0 0 ， 2 4 ( 1 ) ：1 4 i - 1 7 5 g r e e n 9 1 a s ses ，f i k s e n b a t ml ，b r u k erj t h er e l a ti o n s h i pb e t w e e ns o c i a ls u p p e r t a n db u r n o u to v e rt i m ei nt e a c h e r s i n ：p e r r e w epl ，c r a n d a i ir ，e d s o c c u p a t i o n a i s t r e s s ：ah a n d b o o kw a s h i n g t o n ：t a l o r & f r a n c is 。1 9 9 4 ，2 3 9 - 2 4 8 k e i t hfp e 1i x a b e r t ht r e d u c i n gt e a c h e rs t r e s s ：t h ee f f e c to fs u p p o r ti nt h e w o r ke n v i r o n m e n t r e s e a r c hi ne d u c a t i o n 。1 9 9 6 。1 1 ：8 9 - 9 7 s a r r o sjc s a r r o sa ls o c i a ls u p p e r ta n dt e a c h e rb u r n o u t j o u r n a lo f e d u e a t i o n 。1 9 9 2 ， z a l l a r skl 。p e r r e w epl a f f e c t i v ep e r s o n a l i t ya n dt h ec o n t e n to f e a l o t i o n a l s u p p o r t ：c o p i n gi no r g a n i z a t i o n j o u r n a io fa p p l l e dp s y c h 0 1 0 9 y ，2 0 0 1 ，8 6 ( 3 ) ：4 5 9 4 6 7 s c h w a brl t e a c h e rs t r e s sa n db u r n o u t h a n d b o o ko fr e s e a r c ho nt e a c h e re d u c a ti o n s i k u l a ne d it o r ，m a c m il l a n ，1 9 9 6 硕+ 学位论文 d o u g h e r t y 的研究认为，工作在非人性化、官僚、固定不变或者较多 控制而较少参与决策过程环境中的员工经历较高水平的职业倦态。 1 3 2 教师职业倦怠后果和影响研究 教师职业倦怠作为一种职业性伤害给教师个人、教学与整个社会 都带来了极大的消极影响。对教师个人的影响来说，职业倦怠对教师 的身心健康带来了一系列负面影响，典型症状有疲劳、生理紧张、躯 体失调、抑郁、自责、压力等：对教学的影响来说，b l a s e 、f a r b e r 和m i l l e r 的认为，组织症状有上升的缺勤率，行为下降，和同事之 间关系不好、行政效率的降低与人事变动的增加等。教师的职业倦怠 还会导致教学品质的低劣。职业倦怠的教师对学生缺乏同情心，工作 投入和参与少，对违反课堂纪律没有耐心，课堂准备不充分，创造性 低：对社会的影响来说，教师与学生，教师与教师，教师与领导，教 师和家长之间人际关系受损。人力资源遭到损失，于是会制造更严重 的社会问题，增加社会对医药的支持性服务系统，如心理咨询、精神 科医疗等的依赖。 1 4 我国教师职业倦怠的研究 ，我国关于教师职业倦怠的研究起步相对较晚，对于“教师职业倦 怠 研究最早的一篇文章是郭耀邦于1 9 9 0 年4 月发表在东疆学刊 上的一篇中小学教师的职业倦怠问题刍议。我国教师职业倦怠的 研究在引入国外的研究成果基础上，加上了中国情景，更能反映我国 教师职业倦怠的特点。 1 4 1 研究角度 我国学者关于“教师职业倦怠”的研究角度主要是从心理学和社 c o r d e scl 。d o u g h e r t ytw a r e v i e wa n da ni n t e g r a t i o no fr e s e