（教育经济与管理专业论文）服从的期望理论及其在高校教师管理中的应用.pdf

t 、l ad i s s e r t a t i o ni np u b l i ca d m i n i s t r a t i o n 删m y 18 4 4 d 石芝 t h e e x p e c t a t i o n st h e o r y o fo b e d i e n c ea n di t s a p p l i c a t i o n i nm a n a g e m e n to f c o l l e g et e a c h e r s b yy a n g z h i - t i a n s u p e r v i s o r ：a s s o c i a t ep r o f e s s o rs o n gg u a n - d o n g n o r t h e a s t e r nu n i v e r s i t y j u l y2 0 0 8 j 、 奄 t - 、 f l 独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得 的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过 的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工 作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢 ：此 思。 学位论文作者签名：芹易乞征 日 期： 沙。暑z ，7 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论 文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。 作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后： 半年口一年口一年半口 两年回、勺乃 学位论文作者签名：权之乙 导师签名： 笨1 蹈 签字日期： d 幺、r 签字日期： 2 一，孑，7 ，6 奠 t c - ，j _ ， 一 芝 中，绝大部分研究关注的是高校教师资源的研究，而本文选择新的视角，基于心理机制 着重探讨期望理论对高校教师在不确定性条件下的服从行为的解释。在影响高校教师服 从行为选择的众多因素中，高校教师期望起最关键作用，它直接指引着高校教师的服从 行为。因此将高校教师期望与其服从行为结合起来进行研究显得十分必要。 文章由五个部分组成。第一部分为绪论，简要介绍了论文的研究目的与意义、国内 外对相关选题的研究状况及本文采用的研究方法。第二部分，对服从与高校教师管理研 究进行概述，探讨了服从的本质及其与相关概念的区别，服从研究对高校教师管理的指 导意义。第三部分，参照相关理论，提出服从的期望理论，并阐述了服从的期望理论的 基本观点，在此基础上构建了服从的期望理论系统图和影响服从程度的数学模型。第四 部分，根据调查结果分析高校教师的需要特点，结合高校教师期望影响因素，谈高校教 师服从行为形成过程，探讨了服从的期望理论在高校教师管理中的应用，并为管理者促 进高校教师服从及其向遵从行为转化提供了对策建议。第五部分为结论，简要陈述本文 的研究成果及对未来的展望。 本文采用文献分析法、比较分析法、图表分析法和问卷调查法进行研究。本文创新 点在于选择动态高校教师行为管理作为研究视角和服从的期望理论提出及其相关模型 的构建。 关键词：服从；期望理论；高校教师管理 - i i i。e 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h ee x p e c t a t i o n st h e o r yo fo a p p l i c a t i o ni nm a n a g e m e n t o f a bs t r a c t b e d i e ma n ditsei e n c ei t s c o l l e g et e a c h e r s t h em a n a g e m e n to fc o l l e g et e a c h e r sc o n t a i n st h es t a t i ct e a c h e r sr e s o u r c em a n a g e m e n t a n dt h ed y n a m i ct e a c h e r sb e h a v i o rm a n a g e m e n t m o s to ft h er e l a t e ds t u d i e so n l yc o n c e r t it h e c o l l e g et e a c h e r sr e s o u r c em a n a g e m e n t ，t h e r e f o r e ，b a s i n go nt h ep s y c h o l o g i c a lm e c h a n i s m ， t h ea r t i c l ec h o o s e st h en e w p e r s p e c t i v ew h i c hf o c u s e so nt h ee x p l a i n so fe x p e c t a t i o n st h e o r y t oc o l l e g et e a c h e r s o b e d i e n c ea c t st h a tu n d e r u n c e r t a i n t y c o l l e g et e a c h e r se x p e c t a t i o n sp l a y s t h ec r i t i c a lr o l ei nm a n yf a c t o r sw h i c hh a v ei m p a c to nt h e i ro b e d i e n c ec h o i c e ，i td i r e c t l y g u i d e sc o l l e g et e a c h e r so b e d i e n c e s or e s e a r c h i n gc o l l e g et e a c h e r se x p e c t a t i o n sc o m b i n e d w i t ho b e d i e n c ei sv e r yn e c e s s a r y t h ea r t i c l ec o n t a i n sf i v ep a r t s f i r s t ，i n t r o d u c et h ep u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c eo ft h e r e s e a r c hb r i e f l y ，r e s e a r c hs t a t u so nr e l a t e dt o p i c sa th o m ea n da b r o a da n dt h er e s e a r c h m e t h o d su s e di nt h ea r t i c l e s e c o n d ，o u t l i n e st h er e s e a r c h so no b e d i e n c ea n dm a n a g e m e n to f c o l l e g et e a c h e r s ；t h e ne x p l o r e st h en a t u r eo fo b e d i e n c ea n di t sd i s t i n c t i o nw i t hr e l a t e dc o n c e p t s a n di t sg u i d i n gs i g n i f i c a n c ef o rt h em a n a g e m e n to fc o l l e g et e a c h e r s t h i r d ，t h ea r t i c l es u b m i t s t h ee x p e c t a t i o n st h e o r yo fo b e d i e n c er e f e r r i n gr e l a t e dt h e o r y s ；t h e ne x p o u n d si t sb a s i c v i e w p o i n t sa n d c o n s t r u c t si t ss y s t e mm o d e la n dt h em a t h e m a t i c a lm o d e lo fi m p a c t sf a c t o r so n t h eo b e d i e n c ee x t e n t f o u r ，a c c o r d i n gt os u r v e yr e s u l t sa n a l y z e st h ec o l l e g et e a c h e r sn e e d s c h a r a c t e r i s t i c s ；c o m b i n i n gt h ef a c t o r sa f f e c to nc o l l e g et e a c h e r se x p e c t a t i o n sd i s c u s s e st h e f o r m a t i o no fc o l l e g et e a c h e r so b e d i e n c ea n dt h ea p p l i c a t i o no ft h ee x p e c t a t i o n st h e o r yo f o b e d i e n c ei nm a n a g e m e n to fc o l l e g et e a c h e r s ；o f f e r sp o l i c yp r o p o s a l sf o rm a n a g e rt op r o m o t e t h et e a c h e r so b e d i e n c ea n di t sp r o v i s i o n st oc o m p l i a n c e h v e ，c o n c l u t et h er e s e a r c hr e s u l t sa n d av i s i o nf o rt h ef u t u r e i nt h i sa r t i c l e ，t h el i t e r a t u r ea n a l y s i s ， c o m p a r a t i v ea n a l y s i s ， c h a r ta n a l y s i sa n ds u r v e y m e t h o dh a v eb e e nu s e d c h o o s e sd y n a m i cm a n a g e m e n to fc o l l e g et e a c h e r sa sar e s e a r c h p e r s p e c t i v e ，s u b m i t st h ee x p e c t a t i o n so ft h e o r ya n dc o n s t r u c t sr e l a t e dm o d e l sa r et h ea r t i c l e i n n o v a t i o n s k e y w o r d s ：o b e d i e n c e ；e x p e c t a t i o n st h e o r y ；m a n a g e m e n to fc o l l e g et e a c h e r s i i i 簪，、01 f0一l ， j - i 7 1 y u “ 东北大学硕士学位论文 目录 目录 声明i 中文摘要i i a b s t ra c t i i i 目录。 第1 章绪论1 1 1 研究目的和意义1 1 1 1 研究目的1 1 1 2 研究的意义2 1 2 文献综述2 1 2 1 国内外研究现状2 1 2 2 简要评价6 1 3 论文的基本思路、研究方法、主要内容及创新之处7 1 3 1 基本思路7 1 3 2 研究方法7 1 3 3 主要内容。7 1 3 4 创新之处8 第2 章服从与高校教师管理研究概述9 2 1 服从研究概述9 2 1 1 服从研究的起源9 2 1 2 服从研究的发展9 2 1 3 服从的本质1 0 2 2 服从与相关概念的区别。1 0 2 2 1i 蓖从。1 1 2 2 2 顺从1 2 2 2 3 服从1 2 2 2 4 遵从、顺从、服从的关系1 3 2 2 51 盲从1 4 2 3 服从与高校教师管理1 4 2 3 1 高校教师管理的涵义1 4 2 3 2 高校教师管理的内容及特征1 5 2 3 3 服从研究对指导高校教师管理的意义1 7 第3 章服从的期望理论j 1 9 3 1 服从的期望理论产生的理论基础1 9 3 1 1 不确定性决策理论1 9 3 1 2 信息加工心理学理论。2 0 i 、， 东北大学硕士学位论文 3 1 3v r o o m 的期望理论 3 2 服从的期望理论的主要观点 3 2 1 服从的期望理论的要义 3 2 2 服从的期望理论的模式 3 3 影响服从行为的因素 3 3 1 外界环境信息 3 3 2 主体的期望 3 3 3 主体的个人素质 3 3 4 期望满足情况 3 4 服从行为的转化2 7 3 4 1 转化方向。2 7 3 4 2 转化条件2 7 3 4 3 转化过程2 8 第4 章服从的期望理论在高校教师管理中的应用3 0 4 1 高校教师需要3 0 4 1 1 需要3 0 4 1 2 高校教师需要调查以东北大学为例。3 1 4 1 3 高校教师需要的特点3 4 4 2 高校教师期望。3 5 4 2 1 动机与期望 3 5 4 2 2 影响高校教师期望的因素3 6 4 3 高校教师服从的形成3 7 4 3 1 高校教师期望与服从：3 7 4 3 2 高校教师服从的形成过程。3 7 ，4 3 3 高校教师服从的结果对未来行为的影响3 8 4 4 促进高校教师服从及行为转化的对策建议。3 8 4 4 1 政策和规章制度制定应合理3 8 4 4 2 政策和规章制度执行应注重高校教师期望特点3 9 4 4 3 对高校教师正确的服从考核应公平3 9 4 4 4 对高校教师合理的期望满足应及时4 0 第5 章结论4 1 f f f录4 2 参考文献。4 3 j g c 谢。4 7 作者简介4 8 攻读学位期间发表的论著及获奖情况4 9 v - 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究目的和意义 1 1 1 研究目的 随着世界经济一体化进程的加快，世界各国之间的竞争日趋激烈。伴随中国社会主 义市场经济的发展与逐渐完善以及中国加入w t o ，成为世贸组织中重要一员，中国将 越来越多地与世界接轨，发挥出更重要的作用，充当好自己的角色。在知识经济的2 1 世纪，知识成了最重要的资本，而作为知识载体的人才资源越来越体现出它的价值，成 为各国参与竞争的核心资本。大到民族、国家，小到社团、组织，谁拥有丰富的人才资 源，谁将拥有发展的主动权。任何组织要想在激烈的竞争中占取一定的优势地位，甚至 是占有一席生存之地，都要以丰富的人才资源作为强大的后盾。高校的生存和发展也不 例外。 2 1 世纪各国之间的竞争，归根到底是人才的竞争，是民族创新能力的竞争。各国都 在努力培养和挖掘人才，以便在未来的国际竞争中占据制高点。对于我们这样的发展中 大国而言，人才资源是我们唯一可以依靠的在未来竞争中立于不败之地的本钱【1 1 。“知 识就是力量，教育改变命运。 教育是培养人才和增强民族创新能力的基础。正所谓民 族振兴靠科技，科技振兴靠人才，人才振兴靠教育。高等教育是教育的高级阶段，高校 则是培养杰出人才的地方，高等学校肩负着培养社会主义建设大军的神圣使命。因此一 个国家的高等教育办得如何，直接影响到杰出人才的培养。而高校教师又是办好高等学 校的主体，是社会主义教育大军的重要力量。高等学校要提高教育质量，实现多出人才， 快出人才的关键在于高校教师。受我国经济现状和教育投资政策的影响，目前国家对整 个高等教育的总体投入仍不是很充足。特别是扩招以后，高校较高的师生比表明作为 高等教育资源重要组成部分的高校教师资源更显得短缺。因此对高校来讲，在总体教师 资源不足的情况下，研究如何加强高校教师管理，提高高校教师工作的积极性和主动性， 使有限的资源创造出更多的价值显得尤为重要。 在现有关于高校教师管理的研究文献中，大多数文章是将高校教师作为一种静态资 源进行研究，探讨如何获取、配置、培训和维持资源等环节。而从高校教师动态行为层 面( 比如高校教师的服从行为) 进行研究的甚少，即使有一小部分文章提到教师行为， 也是从管理者角度研究如何更好地运用激励理论来调动教师行为的积极性，以完成管理 者所制定的目标，没有足够重视高校教师的主观能动性，而是将之置于十分被动的地位。 目前还没有文章从分析高校教师行为过程的心理机制角度研究高校教师的服从行为问 题。缺少对高校教师行为管理层面的研究，对高校教师管理的研究就不够全面。 本文从研究高校教师服从行为的归因入手，探讨高校教师在服从学校规章制度、上 部分高校高达1 ：4 0 ，而1 ：1 4 的为优秀，1 ：1 6 的为良好，1 ：1 8 的为合格 东北大学硕士学位论文 第1 章绪论 级领导命令时是抱有何种期望及这些期望之间的博弈取舍，为高校教师管理者在制定和 执行政策、规章制度、命令以及评估、激励高校教师行为时提供一些对策建议。 1 1 2 研究的意义 1 1 2 1 研究的理论意义 ( 1 ) 本文选择高校教师行为管理进行研究，是对高校教师资源管理的补充，二者 结合起来能够丰富高校教师管理的内容。 ( 2 ) 本文按照美国心理学家托尔曼但c t o l m a n ，1 8 8 6 1 9 5 9 ) 的认知目的论中 指出的“所有行为都是由目的来指导的 1 2 l ，结合管理心理学中的相关理论知识，研究 人的服从行为，得出人的服从行为都可以归因到对服从对象抱有一定的期望。参照不确 定性决策理论、信息加工心理学理论、激励的期望理论等，构建服从的期望理论。该理 论包括服从的期望行为系统图和影响服从程度的数学模型，此理论模型的构建是对管理 心理学理论的丰富。 ( 3 ) 本文在研究高校教师服从行为的期望时，运用经济学中的博弈理论【3 l 对高校教 师服从行为的做出过程中多种期望之间的取舍进行分析，是对博弈论和期望理论的融 合，丰富了服从理论的内涵。 ( 4 ) 本文着力构建的服从的期望理论，能为高校教师管理提供新的研究视角，巩 固高校教师管理的理论基础，丰富高校教师管理理论。 1 1 2 2 研究的实践意义 研究服从的期望理论不仅有着非常重要的理论意义，而且也有着十分重要的实践意 义。高校存在教师资源配置不合理、优秀教师大量流失、教师工作积极性不高导致的教 育质量不高、科研成果匮乏等不足问题，给高校教师管理者提出了严峻的要求。高校教 师管理的对象是人，人作为一种特殊的管理对象，具有很强的主观能动性，他们的行为 选择反过来对管理者的管理活动有很大的影响。而高校教师又是一种特殊的社会人群， 管理者在做出决策和执行措施时更应该考虑到教师的情感和心理需求等因素。本文就是 从服从的期望理论的建构入手，分析高校教师服从行为的心理期望特点，寻求不同性别、 不同年龄、不同学历、不同职称、不同经验的教师有什么样的期望，以便为管理者在制 定相关学校规章制度和颁布命令时作参考。 1 2 文献综述 1 2 1 国内外研究现状 最早对服从进行研究的是1 9 6 3 年米尔格拉姆( s m i l g r a m ，1 9 3 4 - ) 的“服从 实验。 随后国g q j b 学者不同程度的涉及到过此研究，但专门对该内容的研究一直比较少。进入 2 0 世纪9 0 年代后期，国内部分学者也开始对服从理论进行研究。在所阅文献中对高校 教师管理进行研究的文章相对较多，但多是从人力资源管理的层面进行分析，也有少部 东北大学硕士学位论文 一 第1 章绪论 分文章涉及到了激励理论，没有人对高校教师服从行为进行研究。具体陈述如下： 1 2 1 1 对服从的研究 ” ( 1 ) 国外研究现状 对服从的研究是从国外学者起步的，但他们都未能明确界定服从的本质，难以明确 区分其与遵从、顺从和盲从之间的关系，经常将这些概念混用。 对服从的研究是从米尔格拉姆的“服从 实验开始的。米尔格拉姆虽没有明确提出 服从的概念，但在其实验中可以看出被试的行为不完全符合服从的行为模式，有些被试 的行为符合遵从的行为模式、顺从的行为模式或盲从的行为模式，显然米尔格拉姆未能 明确指出服从的本质。2 0 世纪7 0 年代初津巴多( e z i m b a r d o ) 等人曾做过一项“监狱 模拟实验 ，使人们更好地认识到社会角色规范会对人的心理和行为产生影响，指出人 的行为服从其社会角色。考斯林( s t e p h e nm k o s s l y n ) 和罗森伯格( r o b i ns r o s e n b e r g ) 认为“服从是对命令的顺从【4 】，可以简单地将他们对服从的定义理解为“服从是顺 从 ，这里存在有明显的悖论，混淆不清。关于服从概念比较一致的看法是泰勒等的界 定：“服从是对有权力提出要求的权威( a u t h o r i t y ) 的信仰( b e l i e f ) 。1 5 】 其中反映概 念本质的核心词是“权威”和“信仰 ，这一概念虽然说满足了服从概念的结构和特 征，却很难说明服从的本质。 ( 2 ) 国内研究现状 国内学者对服从的研究也比较少，但在国外学者研究的基础上，对服从有了深一步 的研究成果。有学者指出服从源于一定的心理动因，具有心理期望的观点。宋官东等指 出了服从的本质。 路杰在其文章如何赢得服从“如何赢得权威 系列文章( 2 0 0 4 年) 中，谈 到了服从的心理动因、服从的层次、服从的心理转型、服从的心理周期与满足反抗和赢 得服从。路杰指出赢得服从的过程，并不是“压制压制( 再) 压制，或者说 “服从服从( 再) 服从，也不是“反抗反抗( 再) 反抗”，而是“服 从反抗服从。但是，赢得服从的过程，也不是像“正弦曲线 那样，只 是无谓地周期性波动【6 】。 ， 2 0 世纪9 0 年代末和2 1 世纪初，宋官东在心理科学上先后发表了对从众行为 的新认识( 1 9 9 7 年) 、对从众行为的再认识( 2 0 0 2 年) 、遵从行为的调查研究( 2 0 0 4 年) 、从众新论( 2 0 0 5 年) 和在社会科学辑刊上发表的遵从行为的新观点 三种经典心理学理论的解释( 2 0 0 4 年) 等几篇文章均涉及到了对服从的研究。宋官东 等在2 0 0 8 年0 1 期心理科学上发表的一篇服从行为的心理学研究对服从有了较 为详尽的阐述，指出了服从的本质。 1 2 1 2 对期望理论的研究 ( 1 ) 国外研究现状 1 9 6 4 年美国心理学者弗罗姆( v i c t o r yv r o o m ) 在他的著作 w o r ka n dm o t i v i t i o n ) ) 首次 _ 3 ，东北大学硕士学位论文第1 章绪论 提出期望理论，其理论基础是人的自我利益( s e l f - i n t e r e s t ) 7 1 。该理论认为，只有当人 们预期到某一行为能给自己带来有吸引力的结果时，他们才会采取这一特定行为。凯尼 曼( d a n i e lk a h n e m a n ) 和特维斯基( a m o st v e r s k y ) 用期望理论解释有关人们在不确定情况 下的决策行为【引。美国著名管理学家斯蒂芬p 罗宾斯( s t e p h e np r o b b i n s ) 在弗罗姆期 望模型的基础上，经过研究得出了一个融合各种激励理论的整合模型【9 j 。国外有不少学 者都对期望理论进行过研究，将期望理论作为过程激励理论的一种【1 0 j ，来探讨如何结合 目标管理进行激励，从而实现管理效益。 ( 2 ) 国内研究现状 苏州大学管理学院的袁勇志和南京经济学院的奚国泉合写的期望理论评述( 2 0 0 0 年) 一文，从期望理论的具体内容、对期望理论的基本评价和期望理论的实践意义三个 方面进行研列1 1 l 。林罡所写的人力资源管理中“员工期望 理论的研究( 2 0 0 1 年) 指出在管理中运用期望理论应处理好个人努力与工作绩效的关系、个人成绩与组织奖励 的关系、理论期望概率与实际期望概率以及大概率激励与小概率激励的关系【1 2 l 。刘永安 的期望理论在管理中的运用( 2 0 0 2 年) ，提出在管理中应注重目标设置、加强对职工 的宣传工作和重视奖励的作用f 1 3 】。张磊和李宁写有期望理论及其启示( 2 0 0 6 年) ， 该文先对期望理论的内容进行陈述，后对其进行简评，并对其进行反思【1 4 j 。另外，何红 渠，肖瑛合著的基于期望理论的纳税人遵从行为研究( 2 0 0 5 年) 一文，建立了纳税 期望模型。可见，期望理论对不确定条件下决策行为的解释已经获得了大量的实证和经 验支持【1 5 】。 1 2 1 3 国内外对高校教师管理的研究现状 ( 1 ) 对高校教师资源管理的研究 这部分文章多是从人力资源管理的角度进行研究的，谈到了高校教师资源的重要 性、特征、管理中存在的问题及解决对策等。 国外学者、研究机构及有关部门非常重视对高校人力资源管理的研究，非常关注如 何提升高等教育质量和一流高等学校的建设，以及高等教育对知识创新的贡献。世界银 行的高等教育：经验与教训与联合国教科文组织的高等教育文件和大会宣言都将提 高高等教育的质量和加强高校人力资源的管理看作是高等教育所面临的关键问题。美国 若干关于社区学院、州立大学和研究型大学的委员会报告，更多讨论的是如何加强学校 的人力资源管理以及为学生提供优质的高等教育。而亚洲国家日本的 3 0 所一流大学计 划、新加坡 t o p l 0 计划则表明了这些国家为在2 1 世纪的经济发展和人才竞争中立 于不败之地而采取的策略i l 引。 曾绍元高校师资队伍建设实践与研究( 2 0 0 4 年) 一书中不仅提到了高校教师队 伍建设的重要性，而且提出了相应的建议1 1 7 】。海洁写的高校教师人力资源管理研究 ( 2 0 0 4 年) 谈到高校人力资源的特征，加强高校教师人力资源管理的重要性和必要性i l 引。 【美】斯蒂芬只罗宾斯著组织行为学中国人民大学出版社，1 9 9 7 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 白晓鸽的高等院校教师人力资源管理的研究( 2 0 0 5 年) 谈论了教师人力资源的特性， 教师人力资源管理的基本原理一互补原理、公平竞争原理、激励原理等等【1 9 j 。杨俊我 国高校人力资源开发与管理问题研究( 2 0 0 6 年) ，谈到了高校人力资源开发与管理的概 念、特征、重要性等1 2 0 j 。薛思军的高校教师人力资源开发与管理研究( 2 0 0 6 年) ， 谈了国内外对高校人力资源开发与管理的研究现状，目前高校人力资源开发与管理存在 的观念滞后、制度不规范、机制研究不够等问题1 2 。居峰所写对高校师资管理的几点 认识与思考( 2 0 0 7 年) 谈到了高校师资管理的人本思想和高校师资管理评价机制f 2 2 1 。 ( 2 ) 对高校教师行为管理的研究 期望理论与高校教师行为管理 现有研究多将期望理论与目标管理相结合，研究如何运用目标激发人的期望心理， 从而调动人的积极性。有文章指出管理目标是期望理论的起点，主体需求是期望理论的 内核和管理效益是期望理论的价值。另外有部分文章涉及到了高校教师需要与期望特 点。 陈卫京的试谈期望理论与教师管理( 1 9 9 5 年) ，谈期望理论在高校教师管理中的 运用时强调，要加强教师对目标管理的认识，使教师的目标纳入到学校的目标体系之中； 树立适度目标，促进教师进取心；公正评价，及时奖励和针对教师需要，调动教师积极 性1 2 3 1 。上海理工大学管理学院教育与经济管理专业2 0 0 0 级研究生王先玲在弗罗姆期 望理论对高校教师管理的启示( 2 0 0 1 年) 一文中提到，应了解价值观对做人的工作， 调动人的积极性的重要作用；树立目标，激发期望心理；运用合理的期望值调动积极性； 把人的期望方向引向正确的轨道1 2 4 j 。王海珍的论大学教师角色和期望的多样化( 2 0 0 4 年) 谈到新时期大学教师的期望的特点，物质期望( 需要) 的简朴性、发展期望( 需要) 的稳定性、自尊期望( 需要) 的迫切性和成就期望( 需要) 的强烈性【2 5 1 。马强的高校 师资管理中期望理论的应用( 2 0 0 5 年) 一文，指出管理目标是期望理论的起点，主体 需求是期望理论的内核和管理效益是期望理论的价值【2 6 j 。 激励理论与高校教师行为管理 在涉及到对高校教师行为进行研究的文章中，将激励理论和高校教师管理结合在一 起的相对较多一些。并结合了“需要理论 、“公平理论 、“期望理论与“强化理论 进行研究激励的目的、基础、载体、方式和原则等。 李明在其写的激励理论在高校师资管理中的应用( 1 9 9 8 年) 中谈到应用“需要 理论 明确教师心理激因、应用“公平理论 营造良好心理环境、应用“期望理论 充 分发挥目标的激励作用和应用“强化理论”增益正效应向1 2 7 1 。周宗诚的高校师资管理 中的教师行为激励( 2 0 0 2 年) 指出激励的目的是引发教师积极的目标行为、激励的基 础是教师的物质和精神需要、激励的主要方式是目标激励和强化激励、激励的载体是教 师绩效评价体系幽j 。曹伟写的高校管理中运用激励理论的探讨( 2 0 0 2 年) 分别分析 了需要层次理论、公平理论和期望理论在高校管理中的应用【2 9 1 。张克勇在高校教师激 励机制研究以西北师范大学为例( 2 0 0 3 年) 一文中对西方主要的激励理论进行了 j - 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 综述，谈了我国对激励理论的研究和高校教师激励机制研究现状，并提到了高校教师的 特点和教师需求。了解教师的需要和特点，实施有效的激励措施l 驯。段根良的浅谈高 校人力资源管理中的激励问题( 2 0 0 3 年) 涉及到了高校人力资源的特殊性，如劳动时 间的模糊性、成果鉴定的复杂性、价值实现的间接性和个人需要的多样性；激励原则应 包括人本原则、公平原则和物质激励和精神激励相结合的原则【3 l 】。肖晓莺和王志勇在波 特一劳勒激励模式在教师管理中的运用( 2 0 0 3 年) 中提出要从效价、目标、期望值和 公平感等几个方面提高激励水平【3 2 】。王俊丰在高校师资管理中激励理论的运用( 2 0 0 4 年) 中对高校教师进行激励的基本原则，精神激励与物质激励相互支持的原则、奖励和 惩罚相结合的原则、内在动力和外界压力同时发挥作用的原则和公平性原则进行分析说 明。将激励方式分为目标激励、竞争激励和考评激励【3 3 l 。张金华的高等学校教师管理 中的激励机制研究( 2 0 0 4 年) ，谈高等学校教师的地位、作用。我国高等学校教师管理 中实施激励的必要性以及存在的问题，比如，忽视学术权力的发挥、尚未形成民主管理 氛围、激励机制缺乏弹性、激励效能低下、对教师的评价和考核手段不够科学以及经济 资源匮乏形成激励瓶颈等【3 4 1 。甘小亚在论高校教师激励机制研究以a 大学为实 例( 2 0 0 5 年) 中提到高校教师需求的特点，期望理论作为过程型激励理论和强化理论 作为行为矫正型激励理论等内容【3 5 l 。朱修援，王小丽，刘胜合写的高校教师工作动机 与激励机制的创新研究( 2 0 0 6 年) 将激励机制分为工作激励、报酬激励、选拔激励、 考核激励和精神激励p q 。王小凡，唐婷，梁琼写的高校人才战略与激励机制( 2 0 0 7 年) 谈到了高校人才的心理需要，按照马斯洛的需要层次理论，分为良好的生存需要、 自我实现需要、成就评价需要和不断学习的需要。激励机制存在的问题，如缺少人本关 怀、方式比较单一、原则性和灵活性不统一和过分功利性等【3 。 1 2 2 简要评价 综观国内外学者对服从、期望理论和高校教师管理的研究，笔者认为前人对高校教 师管理进行研究的相对较多，也有一些值得借鉴的地方，比如有文章将期望理论和激励 理论与高校教师管理结合起来研究，指出运用理论应注意的一些问题，以及如何根据高 校教师需要对高校教师进行激励等，从解释教师行为激励的层面说明教师激励产生的原 因，可以为本文提供一定的参考。但是，目前国内外学者对服从理论进行研究的仍较少。 另外对高校教师管理的研究也是多局限在人力资源管理层面。国内外研究中还没有从个 体不确定性决策，即服从行为的角度来研究高校教师管理的问题，具体问题如下： 第一，对期望理论的研究多限定在激励过程层面，而和服从结合的较少，没有文章 提出服从的期望理论并进行详细论证。服从的期望理论虽和激励的期望理论有一定的相 同之处，但又是两个不完全相同的理论。激励的期望理论是过程激励理论的一种，而服 从的期望理论应属于行为决策理论的范畴。有进一步研究的必要性。 第二，对高校教师管理的研究也多着重高校教师资源管理层面，基于心理机制对高 校教师行为进行研究的较少。而高校教师管理至少应包含两个层面，即高校教师资源管 1v一 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 理和高校教师行为管理，缺少对高校教师行为管理的研究，对高校教师管理的研究就不 够全面。 = 第三，在研究高校教师期望时，多是将高校教师需要罗列出来，而对其之间的相互 作用很少加以研究。 1 3 论文的基本思路、研究方法、主要内容及创新之处 4 1 3 1 基本思路 按照美国心理学家托尔曼行为论的观点“人的行为都是有目的来指导的，那么高 校教师的服从行为则有一定的目的期望，并且服从程度的高低会受到期望价值的影 响，必定有一种理论可以解释这一现象。期望理论能够为服从行为作出很好的解释，因 此本文提出服从的期望理论。为了能够直观了解这一理论，特构建起服从的期望理论行 为系统图和服从程度的数学模型。理论建构起来要用到高校教师管理中去，因此要对教 师的期望及影响教师期望的因素加以分析，并对高校教师的服从行为进行解释。清楚了 这些之后，提出促进高校教师服从及行为转化的对策建议。 1 3 2 研究方法 1 3 2 1 文献分析法 文献分析法是对以文字、图形、符号、声频、视频等手段记录下来的知识进行查阅、 分析、整理，从而找出事物本质属性的研究方法。本文查阅高校教师管理、服从、期望 理论和博弈论的著作和文献，将这些观点进行了归纳整理，并重新排列组合，形成了新 的有机整体。 1 3 2 2 比较分析法 比较分析法是对相似或相异的现象进行比较，区分其异同特点，并对产生这些异同 的原因进行分析，进而揭示事物内在本质及其发展规律的方法。本文运用比较的方法， 对服从与遵从、顺从和盲从进行比较，找出共同点和差异，并找出服从的本质。 1 3 2 3 问卷调查法 7 问卷调查法是以书面提出问题的方式收集资料的一种研究方法。这种方法主要用统 一 一设计的问卷，要求研究对象做出填答，从而获得被试对某一现象或问题的看法或意见。 本研究设计简单的问卷，针对高校教师不同的需要，在东北大学校内对部分高校教师进 行调查，力求得到相关数据来支持本文核心理论。 1 3 3 主要内容 l 本研究从阐述服从的本质和高校教师管理基本内容入手，紧接着对服从与相关概念 加以区分，并对服从与高校教师管理的之间的关系加以分析；提出了服从的期望理论， 并阐述了服从的期望理论的基本观点，在此基础上构建了服从的期望理论的行为系统模 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 型和影响服从程度的数学模型，最后结合高校教师的需要特点及影响因素，谈服从的期 望理论在高校教师管理中的应用，并为管理者促进高校教师服从行为向遵从行为的转化 提供了对策建议。 1 3 4 创新之处 1 3 4 1 论文的重点、难点 在查阅的文献资料中有部分文章对服从做出过简单研究，但对概念与本质的界定尚 不明确、统一，而服从又是本文最基本的支撑点，因此本文首先要明确这一基本概念。 鉴于相关资料较少，要给服从下一个权威的概念存在一定的困难。另外在所获的资料中 对期望理论的研究也是将其作为过程激励理论的一种，多是强调行为过程之后的激励效 果，而本文所要研究的期望理论不仅有行为之后的期望满足对行为的矫正作用，更注重 将其作为行为起因进行研究，探析在行为之前的期望产生和博弈，与以往研究重点明显 不同，因此必须重新定位。再者就是服从与期望理论的融合而形成的本文的核心理论 服从的期望理论，在资料很不充足的情况下，建构理论存在有很大的难度。要将其 运用到高校教师管理中，必须找好结合点。另一个重点就是对高校教师期望的博弈分析， 这是分析教师服从行为做出的前因，也是提出相应对策建议的重要依据。 1 3 4 2 论文创新点 ( 1 ) 选题视角新颖，从高校教师决策行为( 服从) 研究入手，研究如何进行科学 的高校教师管理问题。使原有的高校教师管理内容得到丰富。 ( 2 ) 高校教