（企业管理专业论文）大连市制造业ASP模式交易平台研究.pdf

大连理工大学硕士研究生学位论文 摘要 应用服务提供商( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r , a s p ) 是伴随着信息技术的飞速发展 和互联网的日益普及而出现的一种新的企业运营模式。在这种模式下，企业可以将自身 的信息化建设外包给第三方，通过计算机网络远程获得各种必要的资源，因此企业可以 减少信息化设备和专业信息化人员的配备，可以集中有限的企业资源于企业自身的核心 业务，进而更加有利于企业核心能力的培养和整体竞争能力的提高。我国目前的中小企 业占企业总数的9 0 以上，同大企业相比，广大中小企业在资金、技术、人才等多个方 面都存在明显的劣势，企业信息化的巨额投资对中小企业的信息化是一个巨大的障碍。 这种企业运营模式的出现，将为中小企业的信息化建设提供一个新的可行的思路和方 案，必将推进中小企业的信息化进程，进而提升社会整体的信息化水平。 大连市的制造业在大连的经济中占有重要的地位，是大连市经济收入的一个主要来 源。目前大连市制造业的信息化建设已经取得了一定的成绩，但是从事该行业的许多中 小企业的信息化水平还不是很高，立足于企业的需求在大连市制造业建立a s p 交易平 台，将为大连市的制造企业提供一个良好的运营中介，为大连制造业的繁荣和带动其他 行业的信息化水平起到积极的作用。 。本文从a s p 的基本理论入手，根据其建立平台的一般性原则并且结合大连市制造 业的具体情况构建了一个a s p 交易平台，该平台面向广大企业提供诸如管理信息化软 件共享、行业数据共享、用户个性化管理、网络化人才培训等诸多服务。该平台的成功 构建也将为其他行业的广大中小企业的信息化建设提供一个新的可行的思路和方案。 关键谪：a s p ；大连制造业：信息化：平台 陈洪佳：大连市制造业a s p 模式交易平台研究 r e s e a r c ho nt h ea s pt r a d ep l a t f o r mo fd a l i a n m a n u f a c t u r i n g a b s t r a c t a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e ro c c u r sa l o n gw i t ht h ed e v e l o p m e n to ft e c h n o l o g ya n dt h e p o p u l a r i z a t i o no ft h ei n t e m e t a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e ri san e we n t e r p r i s eo p e r a t i o n p a t t e r n ，u n d e rt h i sp a t t e r n ，e n t e r p r i s e sc a nl c a v et h e i ri n f o r m a t i o nm o d e m i z a t j o nt ot h et h i r d p a r t y ，g a i nt h en e c e s s a r yr e s o u e c et h r o u 曲t h ei m e m e t ，s ot h e yd o n th a v et ob u yt h e e q u i p m e n t sa n dd o n th a v et op r e p a r et h ep r o f e s s i o n a ls t a f ff o r 也e i ri n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o n s ot h e yc a l lc o n c e n t r a t et h d re f f o r tt ot h e i rc o r cb u s i n c s s ，i ti si nf a v o ro ft h ec u l t i v a t i o no f e n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t e n c ea n di m p r o v e m e n to ft h ew h o l ec o m p e t i t i v ep o w e r m a n u f a c t u r i n gp l a y sav e r yi m p o r t a n t r o l ei nd e l i a n se c o n o m y ，i ti sam a i nr e s o u r c eo f d a l i a n si n c o m e d a l i a n si n f o r m a t i o nm o d e m i z a t i o nh a sd e v e l o p e dv e r yw c l it h e s ey e a r s b u te n t e r p r i s e se n g a g e di nt h i si n d u s t r ya r em o s t l ys m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e sa t p r e s e n t c o m p a r e dw i t ht h eb i ge n t e r p r i s e s ，t h e i ri n f e r i o rp o s i t i o ne x i s to b v i o u s l yi nm a n y a s p e c t s ，s u c ha sc a p i t a l ，h u m a nr e s o u r c e ，t e c h n o l o g ya n ds oo n t h ec o n s t r u c t i o no fa s p p l a t f o r m i nd e l i a n s m a n u f a c t u r i n gw i l lp r o v i d e ag o o d a g e n c y t ot h es m e l la n d m e d i n m s i z e de n t e r p r i s e s , a n dw i l lp l a yap o s i t i v er o l ef o rt h ep r o s p e r i t yo ft h em a n u f a c t u r i n g o fd a l i a na n d 也ei n f o r m a t i o nm o d e m i z a t i o no fo t h e ri n d u s t r i e s t h ep a p e r b e g i n s w i t h t h eb a s i c t h e o r y o f a s p ，a c c o r d i n g t o t h e n o r m a l p r i n c i p l eo f a s p p l a t f o r m ，d e s i g n sap l a t f o r mf o rd a l i a nm a n u f a c t u r i n g , t h ep l a t f o r ma p p l i e ss e n ，i c e ss u c ha s t h es h a r eo fi n f o r m a t i o nm o d e m i z a t i o ns o f t w a r e s ，t h es h a r eo fi n d u s t r yd a t a ，t h ep e r s o n a l m a n a g e m e n to fc u s t o m e r , t h et r a i n i n go nt h ew e b ，a n ds oo n 。n ep l a t f o r mw i l la l s od og o o d t oo t h e ri n d u s t r i e si nd e l i a n i tw i l lp r o v i d ean e wf e a s i b l em e t h o dt ot h em e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e si nm a n yd i f f e r e n ti n d u s t r i e si nd a l i a n k e y 。w o r d s ：a s p ：d a l i a nm a n u f a c t u r i n g ；i n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o n ：p l a t f o r m 独创性说明 作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理 工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：j 幽日期：立型牟坦a 大连理工大学硕士研究生学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用 规定”，同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论 文。 作者签名： 导师签名： 大连理工大学硕士研究生学位论文 1 绪论 1 1 问题的提出： 随着科技的进步和社会经济的发展，企业面临着越加激烈的市场竞争。尤其是近年 来计算机和网络技术的飞速发展，给传统的竞争模式带来了根本性的转变。现在企业的 竞争不仅仅体现在资金、技术和规模等常规因素上，更体现在企业对市场的快速反应的 能力上。能够迅速及时地获取有价值的信息，并且及时地做出积极的反馈，才能在竞争 中占据有利的位置“3 。因此许多企业不得不把耳光放在企业的信息化建设上面，开展电 子商务这种新的商务模式，已经成为现代企业生存和发展的必由之路。 进行信息化建设，一般来说需要企业购进大量昂贵的设备、软硬件设旌，另外还要 配备专业的系统维护人员和网络管理人员。对于具有雄厚实力的大企业来说，这可能不 是什么太大的负担，但是对于为数众多的中小企业来说，他们普遍面临着资金短缺、人 才匮乏的现状，进行信息化建设的普遍要求无疑是对他们的巨大挑战，一方面，面对现 代竞争，他们不得不着手信息化建设，另方面，为了公司的长远发展，他们要发展自 己的核心业务，而资金、人才、技术的劣势使广大的中小企业面临着巨大的挑战。 9 0 年代出现了许多知名公司通过大量的i t 外包合同，来减少成本，集中于自身的 核心业务”1 。a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ，应用服务商) 的出现，更给广大的 中小企业的信息化建设带来了利好消息。a s p 是在互联网得到广泛应用的情况下提出的 并得到重视的一种以服务为核心的软件应用和运作模式。在这种模式下，应用的技术实 体在供应商处，用户通过供应商开设的窗口享受技术服务。因此，用户不用购买应用技 术和软件，只是使用该技术并按“服务”的具体情况向供应商付费阱。对那些计划实施 信息化技术改造而又存在资金不足、i t 人才匮乏等问题的中小企业而言，可通过a s p 服 务中心实现信息化技术应用。 a s p 突破了以往人们对软件信息产品单体占有的观念，开创了一个综合性软件信 息产品服务体系。中小企业采用a s p 模式实掩信息化建设的优越性体现在：能使企业资 源集中于核心竞争力，丽非信息技术或资讯技术；能使企业更快地使用最新的应用软件 和信息技术；能使企业获取范围广泛的技术支持和服务；能使企业在现有的设备投资下 通过a s p 供应商的服务，使现有的设备发挥更高的效能；能降低企业在i t 方面的整体 持有成本。可以说a s p 模式在速度、成本、效率等多个方面都有显著的优势。 ( 1 ) 相对较低的成本 陈洪佳：大连市制造业a s p 模式交易平台研究 对于企业来说，不论长期或是短期利用a s p ，都比自行设计开发系统的成本更低。 初期，自行设计开发系统须购置一系列软件、硬件以及耗费诸多员工的时间，投资巨大； 运行中，则要配备咨询人员以及为维护系统正常运行而发生的费用，同样耗费大量成本。 这些问题在a s p 模式下，则可以避免，大量软硬件的配置以及运行中的维护都由a s p 提 供，中小企业只须定期或根据接受服务量来支付租金，不需要一次投入，从而大大减少 了中小企业的资金投入，将有限的资金用于公司的主要业务，提高资金的使用效益，得 到更高的收益。 ( 2 ) 迅速更新升级 中小企业也可自行开发设计系统，但系统的开发设计往往历时较长，在i t 技术日 新月异的今天，或许在系统开发成功并安装完毕开始运行不久，便会遇上软硬件升级的 问题。如果要建立新的应用或升级软件，要考虑现有软件、硬件平台是否合适；而在a s p 模式下，这些问题就全部交给a s p 供应商的专业人员解决。另外，一个中小企业在建设 信息系统时，出于资金考虑，可能不会采取及时备份等防灾措旖，也不会采用更先进的 技术。但是，a s p 服务商却可以提供公共的灾难备份系统，甚至为企业提供大型存储网 络和数据中心技术，使企业享受最优秀的专业化信息服务。中小企业的一个主要特点是 其生产经营的灵活性，决定了有关信息系统须随时进行更新，以与生产经营相适应，满 足管理的要求，为此必须对资金、人员、技术严格要求，一般中小企业难以满足这种要 求。而在利用a s p 情况下，这一切问题都可以迎刃而解。a s p 市场的激烈竞争促使他们 会对i t 产业做出灵敏的反应，及时进行有关系统的更新升级并能随时根据客户的要求 对系统进行调整。 ( 3 ) 获取优质的服务 先进的软硬件和优秀的人员，是a s p 必各的条件。中小企业可以从供应商处得到这 些资源的利用。软硬件服务主要包括接受设备、处理设备、输出设备、安装设备等。人 员服务则包括各种专业人员，如i t 人员、法律、企管、财务、会计等方面所提供的高 质量服务。先进的软硬件能切实维护系统的安全、可靠、高效；而优秀的专业人员能全 面、深入、及时地为顾客提供各种优质服务，广泛满足顾客需求。相对于中小企业自行 处理系统来说，体现出较大的优势。 ( 4 ) 有利于企业集中力量处理战略问题 对于一般的企业来讲，信息系统的建设是手段而非其核心业务。自行开发设计系统 以及维护系统的正常运行往往涉及巨额资金、众多人力、过长时间，从而影响企业正常 主营业务的开展，并会分散企业管理人员的精力，而导致企业管理人员为琐碎的事情所 大连理工大学硕士研究生学位论文 困扰。利用a s p 则使企业管理人员着重于企业战略的制定以及实施，集中精力把握企业 发展的大方向。 这种模式的出现，为中小企业加快信息化建设，实现跨越式发展提供可供参考的理 论和技术方法。 1 2a s p 的研究现状 1 2 1a s p 的发展历程 上世纪四十年代后期，电子工业的发展和计算机的诞生，标志着i t 产业发展开始 起步，六十年代，计算机开始进入商业应用领域，这不仅为信息产业发展创造了无限的 空间。而且为业务管理提供了现代化信息技术处理手段。人们很快便意识到：计算机的 广泛应用将可以显著提高工作效率和经济效益。为此，各经济组织开始推广计算机应用 领域，并在组织内部纷纷成立i t 应用服务部门。i t 应用服务部门主要为本经济组织的 i t 应用服务，它向i t 产品供应商选购主机或服务器、工作站、网络与通讯设备、操作 系统、数据库管理系统等以构筑自己的“应用平台”，应用软件系统从内部i t 部门组 织开发为主，逐步转向购买成熟软件产品或委托专业软件开发商组织开发。 到上世纪九十年代，随着市场竞争日趋激烈，企业不得不提高自己核心价值的增值 能力，而将增值较少的非核心业务尽可能多地“外包”出去，以期在激烈的市场竞争中 具有自己的核心竞争力。 对于众多的经济组织而言，i t 部门主要是提供内部i t 应用服务的辅助业务部门， 但i t 部门则经常高成本运行。i t 投资经常出现难以产生任何经济效益的“i t 黑洞”现 象。为了有效地控制运营成本，在西方市场经济发达国家中的众多企业开始解散或缩编 i t 部门，而将整个信息系统( 包括应用平台与应用软件系统) 的建设与运行维护工作常 年委托给专业机构完成从而出现i t 应用服务“外包”。 i t 应用服务外包模式是在市场竞争激烈的环境中，企业建立核心价值的良好模式， 也是经济走向发达过程中产业分工不断细化的体现( 企业非主导业务尽可能由社会化专 业机构提供服务，产业分工越细化，经济运行越具有效率) 。 无论是i t 应用服务部门模式，还是i t 应用服务外包模式，其共同点都是：信息系 统都是放置在经济组织内部，供本企业专用。 随着网络通讯技术的发展，i n t e r n e t 与w e b 技术的广泛应用，一种崭新的i t 应用 模式的出现将会成为必然，这就是a s p 模式。在该模式中，经济组织无需一次性投入巨 资构建自己专用的运行平台与应用系统，而是向a s p 长年租用信息系统，从而减轻投资 压力并将投资风险降到最低程度。a s p 从产生开始大致经历了下面三个发展阶段【4 。5 l ： 陈洪佳。大连市制造业a s p 模式交易平台研究 ( 1 ) 运算委托( p r o g r a m m eh o s t i n g ) 早在大主机时代，某些因买不起大主机的经济组织不得不向其他购置大主机的经济 组织租用机时，以运行复杂的科学计算程序，这即是运算委托模式。 ( 2 ) 主机委托( w e bh o s t i n g ) 随着i n t e r n e t 问世，越来越多的人需要上网，但每个人或每一个经济组织又不愿 意独自投资购置服务器和租用接入i n t e r n e t 专用线路。于是出现了i n t e r n e t 服务提供 商( i s p ，i n t e r n e ts e r v i c ep r o v i d e r ) 。i s p 主要为各经济组织或个人提供i n t e r n e t 接入服务，为各经济组织或个人进入i n t e r n e t 网络空间提供公用服务器和网络通道， 实现电子邮件通讯、网络信息检索和建立自己的网站。有些经济组织则将自己的w e b 服 务器存放在i s p 所在地，以分享i s p 所租用的线路，降低通讯成本。无论是租用i s p 的 服务器空间还委托i s p 管理w e b 服务器，都是w e bh o s t i n g 模式。在该模式中，各经济 组织或个人需要支付i s p 的服务器空间租用费或服务器托管费，同时还要共同支付网络 通讯费用。 在i s p 出现的同时，i n t e r n e t 内容提供商( i c p ) 几乎同时出现，i c p 不仅通过 i n t e r n e t 网提供网上信息内容服务，而且帮助各经济组织设计和制作主页。 ( 3 ) 应用委托( a p p li c a t i o nh o s t i n g ) 随着w e b 技术的成熟和应用，应用软件系统从文件服务器( f i l e s e r v e r 即f s ) 体系结构和客户服务器( c 1 i e n t s e r v e r ，郎c s ) 体系结构发展为浏览器服务器 ( b r o w s e r s e r v e r ，即b s ) 体系结构，这即是基于w e b 技术的应用软件。只要网络具 有足够的带宽，则桌面用户可以在不需要安装任何前端软件的情况下，只需要通过浏 览器便可以调用存放在任何地理位置上的服务器中的应用软件系统，这就给a s p 模式 的出现奠定了技术基础应用委托。同时各经济组织为了减轻i t 一次性投资压力和 降低一次性投资风险，并为了降低运营成本和建立自己的核心价值，这就使得a s p 模 式广泛应用成为必然。 在主机托管模式中，各经济组织只是将w e b 页面交由i s p 托管，而在a s p 模式中， 各经济组织则是将基于w e b 技术的应用系统( a p p l i c a t i o n s ) 交由a s p 运营商托管。 1 2 2 国内外研究状况 随着电子商务时代的来临，企业经营的制胜关键在于强调速度和品质，如何善用信 息系统提供即时管理信息以协助决策，将从订单到出货的业务流程( b u s i n e s sp r o c e s s ) 全部自动化，发展电子商务便成为重要课题。企业的业务经营和内部管理需要各式各样 大连理工大学硕士研究生学位论文 不用的信息系统，通过网络提供应用软件租赁服务的应用软件服务。提供者 a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ) ，便应运而生。 1 9 9 9 年5 月，a s p 工业协会成立，初始会员有2 5 家技术公司。协会的主要功能是 推进a s p 整个行业的发展，培育市场空问，开发共同的定义，组织讨论，开展研究，鼓 励开放的标准并且推广好的案例。截止到1 9 9 9 年1 2 月，这家行业协会已经发展到1 2 0 多家会员。 来自e c o m m e r c et i m e s 的报导指出，应用软件服务提供商( a s p ) 市场的需求日增。 据d a t a q u e s t 推估，1 9 9 9 年全球a s p 市场规模约为2 7 亿美元，为1 9 9 8 年的3 倍，而至 2 0 0 3 年可望增长至2 2 7 亿美元。市场研究公司i d c 则预测到2 0 0 3 年，美国的a s p 市场 将达2 0 亿美元”1 。 d s h q u t h 估：酗i r a s p 市塌糖苴 俚位艟) 珥c 鬣佶美国 s p 市塌苴 覃监麓) 图1 1a s p 市场预测 f i g u r e l 1h h 出e tf o r e c a s to fa s p i b m 是最先涉足a s p 业务的大型国际知名i t 公司之一，它的产品线几乎囊括了所有的 a s p 系统。e r p 厂商也正陆续加入a s p 行列，很多e r p 厂商对新兴企业的销售渠道已经采取 应用基地化的方式，通过应用基地化，便可向以前因资金不雄厚而无法应用大型e r p 软 件的顾客提供服务，而产生规模效益，同时使小企业也能享受大幅度降低费用的好处。 例如全球第三大独立软件供应商c a 公司早就在上海建立了光华冠群公司主攻a s p , s a p 也 已同7 家a s p 企业合作，对它们分别建立各种程序和应用的使用许可体系。 在这里我们还不得不提到软件业巨无霸m i c r o s o f t m i c r o s o f t 正在同s u n m i c r o s y s t e m s 竞争，因为s u n 己在1 9 9 9 年1 0 月开始无偿提供文字处理和表计算等办公软 件“s t a r o f f i c e ”的w e b 浏览器版“s t a r p o r t a l ”，这种经营模式对m i c r o s o f t 无疑是一 种巨大压力，因为它可能使软件价格再度下降，这也促使了m i c r o s o f t 加快发展a s p 事业， m i c r o s o f t 于1 9 9 9 年9 月进行应用基地化，以其o f f i c e 系列产品、w i n d o w s 2 0 0 0 以及用于 在线登录的b a c ko f f i c e 应用作为对象，通过这一措施，m i c r o s o f t 在确保面向企业出售 陈洪佳：大连市制造业a s p 模式交易平台研究 使用许可以取得巨大收益的同时，以m i c r o s o f t 的e x c h a n g e ，s o ls e r v e r w i n d o w sn t 等为对象进行试验，开展新的a s p 使用许可模式的经营。m i c r o s o f t 最优先的课题之一， 便是能够支持d j w e b 分发的w i n d o w s ，当然这要对可以进行“应用基地化”的平台加以改 进，这就是n e t 。m i c r o s o f t 认为，提供能够利用以桌面应用为主，包括协同作业、文 档共享、通信等在内的商业上所必需的所有服务的应用基地化环境，对m i c r o s o f t 及其 伙伴有重大意义。 目前，国内的普通i n t e r n e t 接入服务，即i s p 经过4 年的发展和激烈的竞争，己不再 具备良好的竞争空间，传统的各项i n t e r n e t 增值服务已不能再适应电子商务时代的发 展，和广大用户，特别是行业用户越来越广泛的业务要求。因此，a s p 的概念己开始在 国内提出。同时，随着上一轮i s p 、i c p 热潮的减退，盲目涌起的网站泡沫正在破灭，而 基于人们对电子商务认识的不断清晰，主导未来的a s p 模式将会成为电子商务的新一轮 浪潮。 少数国内有实力的公司已利用其原有业务的优势，开始涉足a s p 的小部分业务。如： 中国第三电信“网通”已制定a s p 发展策略；中国最大的财务软件公司“用友”正运筹 成为企业财务管理的a s p 中国最大的管理咨询公司“汉普”正在准备引资将其八家子 公司定位于e r p 领域的a s p ；北京“联成互动”则描准定位于“客户关系管理c r m ”领域 的a s p ；北京“数码方舟”则定位成为网上办公领域的a s p ；h p 公司正与中国建设银行讨 论共建金融领域的a s p “。 一 全国各地生产力促进中心也在陆续的建设3 a s p z 台，如江苏无锡生产力促进中心、 江苏苏州生产力促进中一t l , 、福建石狮生产力促进中心、云南昆明生产力促进中心、天津 制造业信息化生产力促进中心、厦门生产力促进中心、四川达州生产力促进中心、湖北 制造业信息化生产力促进中心等，政府希望通过帮助中小企业信息化建设来推动整个社 会的效率。 1 2 3a s p 的发展前景 据统计，我国目前有1 5 0 0 多万家中小企业，占我国企业总数9 0 以上。随着全球经 济一体化步伐的加快和我国加入了世界贸易组织的实现，在为企业提供了诸多机遇的同 时，也将使企业承受前所未有的沉重竞争压力。而赢得竞争的途径只有靠企业信息化和 用信息化手段对业务流程进行整合。与大企业相比，中小企业在实旌e r p 的过程中受到 资金和人才两个因素的制约，他们迫切需要一种工具和手段，使他们能够达到大企业才 能够做到企业信息化管理和运作，在网络上形成能够与大企业竞争的优势，a s p 的兴起 正好为他们提供了这样的契机“。与中小企业一样，大中型企业为提高企业的核。t l , 竞争 大连理工大学硕士研究生学位论文 力，外包非核心业务、实现企业间协作和动态联盟已是必然的趋势，因此对非核心业务 的a s p 服务也提出了同样迫切的要求，这也为a s p 应用服务提供了新的应用领域和服务 模式，同时也对服务提出了新的要求。a s p 代表着管理软件未来的发展方向，特别是与 咨询服务场品德紧密结合软件服务一体化，并且同企业的电子商务的营销全面结合，为 企业带来全套的解决方案，这是传统软件无法比拟的，能够满足现在不同类型的企业发 展自身信息化建设的需求。因此，a s p 在我国有十分广阔的应用前景，甚至有人声言， a s p 软件租用模式将是软件使用消费的终结模式。 1 3 本文的研究背景、内容和框架 1 3 1 论文的研究背景 信息化是当今世界经济和社会发展的太趋势，党的十六大已明确提出“信息化是我 国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息 化”。根据东北的经济特点，党中央指出“振兴东北老工业基地，制造业是主体”。大 连市作为一个以石化、造船、机械、电子等工业为主要支柱的传统产业城市，大连市第 九次党代会把实施“信息化战略”作为推动大连市率先实现社会主义现代化的四大战略 之一，落实制造业信息化战略，是实现大连市信息化战略的重要组成部分。与此阿时， 大连市企业在发展进程中也越来越意识至运用信息技术对于提升传统业务模式的重要 性和对企业成功实施信息化建设有效指导需求的迫切性。加快大连市制造企业的信息化 建设步伐，对促进企业产品、技术、管理的现代化，对实现经济跨越式发展具有重要意 义。制造业信息化技术作为企业的信息门户，对大连市在全省开放型经济建设中带动作 用的发挥、大连制造业在振兴辽宁、服务东北和加强与东北亚的经济合作，也具有重要 的推动作用。 制造业信息化是将传统制造技术与现代信息技术相结合而形成的一系列面向企业 产品开发的c a d c a e 、c a p p 、p d m 、面向现代管理技术的e r p 、m e s 、c r m 、s c m 、综合自 动化技术的c a m 、f m s 、d c s 等技术系统，这些系统的应用可以显著提升企业产品开发、 生产运作、经营管理、决策分析的效率和技术水平，满足企业为如何适应“客户导向”、 “即时响应”、“随需而变”、“高可用性”、“成本决策”、“资源配置”等现代市 场提出的新挑战而产生的对信息技术的需求。 大连市是国家信息化示范城市，相继涌现出像东特、大机车、大连港、大柴、瓦轴 等的一批国家、省和市制造业信息化技术应用示范企业，在传统产业的改造和提升上积 累了丰富的经验，信息化建设已取得了长足的进步和发展。在看到成绩的同时，我们也 应注意到，大连市制造企业信息化建设发展在总体上还不够平衡，多数仅停留在相互分 陈洪佳：大连市制造业a s p 模式交易平台研究 割的专项应用水平上，企业信息管理系统缺乏整合性，系统开发周期长，失败率高，尤 其是中小企业，多数企业还处于起步阶段，信息技术应用水平不高，导致信息化效果难 以体现。这种人才、技术水平、应用的不平衡，说明大连市迫切需要构建一个锘8 造业信 息化平台，使制造业信息化的知识、技术和经验通过共享，在企业和社会问形成一个制 造业信息化服务平台。通过制造业信息化服务平台的建设，可以促进制造业信息化人才、 技术、应用和服务的规模和技术水平的跨越式发展。 在全面贯彻老工业基地振兴规划纲要和“大大连”建设战略方针的指导下，建设制 造业信息化a s p 服务平台，立足于广大制造业企业的基本需求，以信息技术推广应用为 重点，推动技术人才、产品开发、推广应用和咨询服务体系的发展，继续实旃企业信息 化示范工程，加强中小制造企业信息化平台的建设，将信息技术渗透到制造业各个领域， 将大大有利于全面提升大连市工业的信息化水平，使信息化真正带动工业化。总之，以 大连市第九次党代会提出的“实施信息化”战略决策为指导，坚持以企业为主体，统筹 规划，创造环境，加强交流，注重应用，建设制造业a s p 平台，将成为大大连建设的助 推器。 1 3 2 论文的研究内容和结构框架 本文主要从大连市水产企业太多为中小企业的实际情况出发，以他们在信息化方面 的各种需求为依据，进而建立适合大连制造业快速发展的服务平台，以a s p 的方式向区 域内乃至区域外的广大中小企业提供服务，从而提供企业的信息化水平、扩大企业的市 场嗅觉，提高企业的运作效率，最终促进大连市制造业的发展。还可以带动其他产业开 展相应的信息化平台建设，进而提高整个大连地区的企业信息化水平。 本文将围绕大连市制造业a s p 交易平台的建设展开论述，论文的主要研究内容和结 构框架如下。 第一章是问题的提出，简要地介绍了a s p 的发展历程和国内外的发展现状以及以后 的发展趋势，并介绍了文章的写作背景，是立足于国家振兴东北老工业基地和建设“大 大连”的战略规划和大连市制造企业的基本需求的。 第二章是对a s p 相关理论知识的介绍，包括基本概念、主要特征，提供的服务内容、 功能结构以及与企业之间的具体交互方式等。 第三章是对大连市制造业现状的研究，根据大连市制造业现在存在的具体问题得出 广大的大连制造业企业发展的需求，尤其是中小企业在信息化方面的需求。 大连理工大学硕士研究生学位论文 第四章根据a s p 的相关理论知识并结合大连市制造业发展的具体需求，笔者构建了 一个a s p 交易平台，该平台面向大连市制造业广大中小企业，向其提供诸如管理信息化 软件租赁、行业数据共享、企业个性化定制、人才网络培训等各方面的服务。 第五章是对平台运营策略的一些研究。 最后是论文的结论，总结了文章的结论，并对构建的平台和a s p 的应用研究提出了 展望，以期后来者进行进一步的深入研究。 堕堡堡：堑堂鱼! 堡些垒翌堡塞銮墨! 鱼婴窒 2a s p 基础理论 2 1a s p 的基本概念和特点 2 1 1a s p 的基本概念 a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ，应用服务供应商) 是在互联网得到广泛应 用的情况下提出的并得到重视的一种以服务为核心的软件应用和运作模式。在这种模式 下，应用的技术实体在供应商处，用户通过供应商开设的窗口享受技术服务。因此，用 户不用购买应用技术和软件，只是使用该技术并按“服务”的具体情况向供应商付费。 具体来讲，企业和应用服务提供商双方在拟定的外包协议的基础上，企业将其全部或者 部分与业务流程相关的计算机软硬件系统委托给服务商，服务商负责管理、维护和更新 这些软硬件系统的功能与服务，并通过计算机软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配， 向企业、企业合作伙伴、客户提供方便、快捷、有效、完善的服务。所有这些服务与功 能的使用都是基于互联网的，客户通过互联网远程获取这些服务n 1 1 ”。 2 1 2a s p 的主要特征 a s p 在国外最早出现于1 9 8 8 年，是伴随着互联网发展引发的需求而来的。具体来讲 它具有以下五个方面的特点o “”1 ： ( 1 ) a s p 以应用为业务核心，即a s p 为客户提供对应用的访问和管理： ( 2 ) a s p 出售应用访问，即a s p 可以为客户提供租赁形式的应用服务，客户企业可 以不必为他的应用需求而在设备、软件、人员等方面作大规模的投资，而外包给a s p 企 业，并按一定的使用周期付费，从而极大的降低企业应用系统的投资风险和初期投入； ( 3 ) a s p 进行集中管理，即a s p 服务一般在一个中心位置进行集中管理，客户通 过互联网进行远程访问所需的应用； ( 4 ) a s p 对多个用户服务，a s p 提供一套标准化应用包，为多个不同的用户提供专 业化的应用服务，借此降低客户企业的应用成本； ( 5 ) a s p 与客户根据合同提供相应服务，从客户角度看，a s p 是一家根据客户协议 内容提供相关服务，并确保应用系统服务可以运行的服务性机构。 2 2a s p 提供的服务内容 a s p 作为一种新兴的商务模式，它立足于企业信息化建设的各种需求，能够为企业 提供各种服务，其中包括最简单的电子邮件，一直到e r p 这种复杂的企业应用系统。 大连理工大学硕士研究生学位论文 具体来讲，a s p 服务的主要内容有：( 1 ) 虚拟主机或主机托管：包括w e b 站点托管， 电子邮件服务器等；( 2 ) 应用软件租用：包括办公软件、企业人事，薪资管理、客户和供 应商信息管理、e r p 、m r p i i 、进销存管理、会计软件、电子商务和其它可扩充的商业软 件；( 3 ) 技术支持：提供统一的技术支持教材、手埘以及f a q ( 经常询问的问题) 文档，并可 以通过电话、i n t e r n e t 等媒介实现应用服务的技术支持；( 4 ) 对应用服务的安全i n t e r n e t 访问和网络租用：包括路由器、交换机、调制解调器、防火墙等；( 5 ) 应用软件定制开发： 根据客户特定需求，a s p 可以在现有的模板上对软件进行一定程度的修改，以符合特殊需 要n 刚。 表2 ia s p 可以提供的软件和服务类型 t a b l e 2 it h e 咖p co f s o f l v c t ea n ds e r v i c ep r o v i d e db y a s p a s p 公司比例j 域名注册主机托管髓站设置5 8 8 2 办公自动化4 1 1 8 i 供应链客户关系管理制造资源计划4 1 1 8 ； 电子邮件 3 5 2 9 ； 门户及商务平台类 3 5 2 9 l !财务软件、进销存电算化 i i 7 6 物流软件货运软件 1 1 7 8 l c a d 、p d l l 5 8 8 |网上交易系统，无线应用系统5 8 8 | 2 3a s p 的功能结构 a s p 的运营模式主要包括三个要素：客户群、a s p 的运营、用于服务的软件和产品。 三者之间的关系是互动的。a s p 向客户提供服务，客户向a s p 支付租金，这就是a s p 基 本的运营模型。 对于一个应用服务提供商来说，开展应用服务必须先有一个门户网站，提供门户支 持对于a s p 平台来说是必需的。由于a s p 提供的应用服务大多是基于w e b 的，所以该平 台必须支持三层结构应用软件的运行，方便应用服务提供商进行w e b 应用的开发。考虑 到未来用户应用系统要与a s p 提供的应用服务进行集成，或多个a s p 之间进行集成以提 供功能更强大的应用服务，该平台应该支持w e bs e r v i c e s 的应用集成，提供数据集成 和机遇业务流的集成。最好还能提供个集成的开发环境，它包括开发应用服务程序所 陈洪佳：大连市制造业a s p 模式交易平台研究 需要的具有共性的功能组建，如内容管理、工作流、规则引擎、用户服务、目录服务、 安全服务、搜索引擎、设备代码转换、门户等。 图2 ta s p 平台体系的功能结构图 f i g u r e 2 1t h ef u n c t i o n a ls t r u c t u r eo ft h ea s pp l a t f o r ms y s t e m ( 1 ) 基础设施层 最底层为基础设施层。由计算机系统、存储系统、数据库系统、网络系统、防火墙 系统、防病毒系统、入侵检测系统、c a 认证系统等构成。 ( 2 ) 应用服务器层 a s p 提供的应用基本上为多层结构，应用服务器是一个必不可少的选择。当前，市 场上主流的应用服务器产品从技术体系上来看，有三大类可供选择。如果我们喜欢一个 大连理工大学硕士研究生学位论文 基于规范的、开放的、现代的、标准化的平台，最好的选择无疑就是j 2 e e 平台。其他 可能的选择有c o r b a ( 公共对象请求代理体系结构) 和m i c r o s o f t n e t 体系结构。 c o r b a 是一标准化的、开放的体系结构，由o m g ( o b j e c tm a n a g e m e n tg r o u p ) 进行管 理，j 2 e e 和c o r b a 在最近几年里正在逐渐靠拢。据说n e t 平台也要实现标准化和开放 性，并最终会移植到w i n d o w s 以外的操作系统上。如果n e t 变成一个开放的平台，那么 它将会成为j 2 e e 的有力竞争对手。 j 2 e e 平台由j a v ac o m m u n i t yp r o c e s s ( j c p ) 来管理的，j c p 负责整个j a v a 技术的开 发工作。任何人都可以加入到j c p 中，并对j a v a 平台的发展产生影响。对平台的修改 需要大多数j c p 成员的认可。这保证了不会出现由于更新太快而导致与现有软件不兼容 的问题。另一方面，这也使j c p 成员能够决定它的发展方向。s u n 公司仍然保留着j z e e 的商标权，并收取许可费用，但控制该平台的则是j c p ，而不是s u n 。 众多不同的应用服务器供应商进一步实现了由j c p 所控制的j 2 e e 规范，并在这个 巨大的市场中展开竞争。这意味着用户能够自由选择应用服务器和供应商，并可以在日 后根据需要选择另一个供应商，而已有的软件则可以在不同的供应商提供的方案之间进 行移植。实际上，尽管我们的目标是不需要任何修改就能够实现软件的移植，但经验表 明做一些少量的修改还是必需的。然而，这些修改与把软件移植到像n e t 这样完全不同 的平台上相比，则要小得多，容易得多。本课题中，我们将选择基于j 2 e e 的应用服务 器。 ( 3 ) w e bs e r v i c e s 技术支持层 w e bs e r v i c e s 技术支持对于a s p 而言是至关重要的，一方面方便了用户应用程序与 a s p 提供的应用的集成，另一方面也为在多个a s p 基础上构建更大型的a s p 应用打下了 坚实的技术基础。本课题中，采用的w e bs e r v i c e s 技术是基于j 2 e e 平台的，从而大大 简化了a s p 应用的开发工作。 ( 4 ) 工作流技术支持层“。”1 对工作流技术需求的最主要的源动力之一是很多企业的过程性倾向，企业活动面向 业务过程的转变对企业传统的面向职能的组织机构提出了严峻挑战。传统企业的组织模 式是按职能来划分各个部门的，例如公司被划分成市场部、技术开发部、生产部、人力 资源部和服务部等，各个部门根据具体的需要选择相应的i t 支持系统，没有考虑到相 互之间的信息交流，导致了企业内部各职能部门之间形成一个“烟囱形的结构”，相互 之间缺乏信息交流。 目前企业需要的i t 系统必须能够对整个业务流程的支持，而不是对单个的零碎的 业务活动的支持。为了克服职能部门划分带来的问题，很多公司现在已经把注意力集中 陈洪佳：大连市制造业a s p 模式交易平台研究 到了业