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,麦当劳营销案例分析,小组成员:张月娇杜梅夏芳等,McDonalds,麦当劳McDonalds,市场营销案例分析,快乐“0”负担-,目录,一、麦当劳简介,二、广告背景,三、广告分析,四、与广告配合的促销活动,麦当劳简介,McDonaldsPlaza麦当劳餐厅(McDonaldsCorporation)成立于1955年,是大型的连锁快餐集团,在世界上大约拥有三万间分店,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。在中国大陆地区的早期的译名是“麦克唐纳快餐”。麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。,广告背景,麦当劳自从1990年进入中国市场以来,麦当劳不断引领快乐积极的生活潮流,为中国消费者引入高品质的食品、亲切友善的服务、舒适的用餐环境及物超所值的独特用餐体验,并深受消费者的喜爱,成为零售食品服务业的领先者。2010年是麦当劳进入中国市场的第二十年,在这个具有里程碑意义的时刻,麦当劳升级全新餐厅形象,塑造更加温馨、时尚、舒适而又宾至如归的就餐环境,力求为各类顾客带来更多惊喜,为顾客提供轻松无压力的快乐用餐环境。,优势,0负担广告,连锁店,麦当劳:截至2002年底,在中国店铺数543个,销售规模为32亿元人民币。据此粗算,麦当劳在中国市场的单店年均营业收入则约为600万元/年。肯德基:截至2002年底,在中国的店铺总数为902家,销售规模为73亿元人民币。依此类推,肯德基在中国市场的单店年均营业收入则约为800万元/年。由此可见,麦当劳在中国市场上和肯德基的竞争是处于下风的,因此麦当劳一直在寻找机会进行反击,提高麦当劳的影响力和市场份额。,竞争环境,麦当劳,肯德基,2004年连锁店总数,600家,1200家,连锁店年增长速度,25%,70%,广告分析,快乐“0”负担忙碌的都市人首先要让自己慢下来,细细品味生活最简单的快乐。“就像我们小的时候很容易快乐,因为那个时候你的注意力就集中在一个点上面。当你慢下来,观察身边一些非常细微、非常美的东西,会发现快乐随处可见。”麦当劳通过对现代都市人紧张生活状态的深入洞察,推出了全新的品牌理念“为快乐腾一点空间”。此次麦当劳所倡导的“快乐就是0负担”,则是对这一品牌理念的进一步具体化,广告分析,在这个广告中,徐静蕾采访来自不同行业的白领男女“快乐是什么”快乐就是0负担“的口号贯穿广告始终。麦当劳此次广告定位明确,希望通过名人影响力、亲民的采访设计、社交网络的营销策略,进一步增加了麦当劳在白领人群中的品牌认知度。,广告分析,对于“快乐是什么”这个问题,都市白领们的第一反应往往“简单”、可爱不做房奴;不被父母逼着相亲;不用装淑女快乐就是“0”负担这正是麦当劳倡导的全新生活理念。徐静蕾表示“都市人每一天的生活压力很大。只有卸下不知不觉给自己背上的包袱才会更快乐把很多事情简单化再简单化,最后再归零。”,快乐是什么,主要促销手段,促销活动,麦当劳在全国各地已经开始了“餐厅形象升级”的尝试,升级的形象整体设计风格采用了更多天然原料,运用柔和的色彩、丰富质感的墙面效果和多变的空间区隔力求让顾客拥有温馨、时尚、舒适而又宾至如归的就餐环境。全国所有麦当劳餐厅的员工换上了色彩清新、风格简约的全新制服,以更时尚、更有活力的面貌为顾客提供更亲切、更贴心的服务。鲜煮咖啡一直深受顾客的喜爱,浓郁香醇的咖啡口感带给顾客轻松惬意的悠闲时光。麦当劳为在餐厅享用鲜煮咖啡的顾客提供免费咖啡续杯服务,将轻松快乐随心延长。香甜可口的圆筒冰淇淋是孩子们的最爱。麦当劳在周末会赠送给每个光临餐厅的小朋友一个迷你圆筒冰淇淋,让孩子们享受简单而甜蜜的欢乐时光。麦当劳在每天不同时段都有令人心动的超
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