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基于核心竞争力提升的生产型 企业运行机制研究 摘要 自1 9 9 0 年由美国企业战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔提出了“核心竞争力”这个概念以来， 揭示企业如何能在全球经济一体化的大背景下面保持持续稳定的竞争优势，已经成为当今管理学 家们及企事业家们的探讨焦点。单从量的扩张角度来看，我国企业显然已经规模壮大、实力增强， 但新的挑战，我们不难发现我国企业生产集中度低、工艺装备落后，结构矛盾异常突出。句话， 缺乏核心竞争力是我国生产型企业所面临的突出问题。 企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。基于廉价劳动力基础的生产 型企业众多是中国企业的大特色。本文通过对中外生产型企业的比较分析，以水产品加工企业 为例，基于目前中国的生产型企业现状，对核心竞争力、生产运行机制逐步展开全面、系统地分 析。通过与国际先进企业机制的比较，发现中国生产型企业运行机制存在的问题，深入阐明企业 核心竞争力与企业运行机制之间的必然联系。 生产型企业核心竞争力与企业运行机制之间的关系非常密切。简言之就是企业的核心竞争力 必须始终贯穿于整个生产运行机制当中。为了获取长期稳定的发展及市场地位，企业对核心竞争 力的确立越来越重视。通过s w o t 分析法、实证分析与规范分析相结合、定l 生与定量分析相结合的 研究办法揭示出我国的生产型企业必须在动态的市场变化中提升核心竞争力，并通过资源供应机 制、生产运作管理机制、经营机制和人员配置机制来完成具体调整，使整个企业的整体生产运营 处于最佳状态，以构建并保持企业的竞争优势，挑战经济全球化及越来越高的国际贸易的透明度。 关键词：核心竞争力，生产型企业，生产运行机制 t h er e s e a r c ho ft h em a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e so p e r a t i o n s m e c h a n i s mb a s e do nc o r ec o m p e t e n c eu p g r a d i n g a b s t r a c t s i n c e1 9 9 0 ，t h ec o n c e p to fc o r ec o m p e t e n c ew a sp r e s e n t e db yc k _ p r a h a l a da n dg h a m e l , h o wt o p r e s e r v et h ep e r s i s t e n ta n ds t a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eh a sb e e nt h er e s e a r c h i n gf o c u sf o rm a n a g e m e n t t h e o r e t i c i a ne n t e r p r i s e r sn o w a d a y sb a s e do i lt h ec u r r e n ti n c o r p o r a t eg l o b a le c o n o m y t h eq u a n t i t i e so ft h e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e si nc h i n ai sh l l g ew i t he n h a n c i n gs t r e n g t h b u tf a c i n gt h en e wc h a l l e n g e ，i ti s v e r ye a s yt o 鸵et h el o wp r o d u c t i o nc o n c e n t r a t i o n b e h i n d h a n df a c i l i t ya n dt h ec o n s t r u c t i o nc o n f l i c ti sv e r y t y p i c a l i naw o r d ，l a c ko fc o r ec o m p e t e n c ei st h em o s to u t s t a n d i n gp r o b l e mo u re n t e r p r i s e sf a c i n g t h r o u g ht h ea n a l y s i sc o m p a r i n gt h ei n t e r n a la n de x t e r n a lm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ss a m p l e db ys e a f o o d p r o c e s s i n ge n t e r p r i s e s ，t h i sa r t i c l ea d v a n c e sh o wt h ew h o l er u n n i n gs y s t e mo ft h e mw o u l db et h eb e s t s i t u a t i o nb a s e do nt h ec o r ec o m p e t e n c eu p g r a d i n ga n dt h e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e so p e r a t i o n s m e c h a n i s ma d j u s t m e n t , f t l r t h e t m o r e ，t op r e s e r v et h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ，m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s , o p e r a t i o n sm e c h a n i s m 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所 知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果， 或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并表示谢意。 靴做作糍名：牡 9 辩日期：形f 月珀 7 i 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门 或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论 文。同时股权中国科学技术信息研究听将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过 网络向社会公众提供信息服务。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名： 辩醐悖甥珀 导师签字： 解魄栌月f 日 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 0前言 随着中国经济与世界经济的接轨，如何提高中国在国际上的地位? 这不仅依靠国家 政府机构建立、实施的各项国际外交政策，而且也依靠作为国家经济发展的重要基 础一一企业。只有企业自身竞争力的增强，以点扩面才能提升整个国家的综合国力。 经济全球化使每个国家都处于同一经济平台上，谁能最大限度地发挥自己的优势， 谁就能在这个舞台上占有一席之地。众所周知，中国人口数量达1 3 亿之多，其中农村 人口占6 0 以上。鉴于中国的人口众多，中国的人力资源成本相对大部分国家来说较为 低下，这也形成了中国在国际竞争市场上的一项优势，中国在一定程度上也成为了国际 的加工制造基地。但随着中国国力的增强，劳动力成本也随之上涨。越来越多的中国企 业意识到企业核心竞争力的建立对企业立于国际竞争之林的重要性。 核心竞争力，是伴随知识经济而产生的一个新概念，是传统意义上竞争的深层次发 展。作为企业经营管理中较新兴的理念，自1 9 9 0 年建立以来，成为经济管理学家们的 研究主题，也成为生产型企业在生产制造及经营等实践操作中逐步追求的目标。 笔者从事于水产加工行业近十年，对此行业发展至现在的成熟阶段的整个历程有自 己的深切感受。从最初的来料加工，作为国外客户的一个简单的加工基地，发展到现在 企业自己采购原料，针对不同的国际市场需求，自己加工后再销售出去，形成自己独特 的企业优势。在目前越来越多的经济理论逐步与实践相结合，不再纸上谈兵，这也促成 了本文的撰写。希望通过本文，给更多对水产加工行业感兴趣的及从事这一行业的研究 人员提供一点信息。 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 1 1 论文的研究背景及意义 1绪论 目前中国的生产型企业，在很大程度上仍然依托于中国廉价的人力资源，从最初简 单的农耕牧织发展到改革开放后为国外企业进行来料加工、获取国外的加工费。但越来 越多的企业意识到，作为世界加工基地，企业的命运是掌握在国外客户手中的。如何能 摆脱这种被动局面，转为能够及时掌握全球市场动态、迅速把握各方面的资源、优化企 业生产链和供应链、改善客户关系、提高企业效率、降低经营成本，提高企业的核心竞 争力，已经成了生产型企业的当务之急。而对于生产型企业来说，从其本身的生产制造 过程，则需要良好的运行机制与其相配套。 企业的综合竞争力包含了多种方面。它是以围绕企业核心竞争力，合理地规划、协 调、融合各个环节的优势，使企业对外形成一个统一的竞争强势。核心竞争力，正如其 字面意思，是构成竞争优势中的核心能力。企业核心竞争力应当兼顾其资源属性、能力 属性，同时还必须兼顾其竞争属性。而核心竞争力也就是能给企业带来竞争优势的企业 独特的或出众的各种资源和能力的集合。 本文从企业运行机制的动态角度看，核心竞争力的形成可分为三个不同过程或环 节。基础层次是企业资源，中间层是资源融合能力( 它包括企业战略预见力和协调能力) ， 第三层是经过融合后形成的具体运行能力。这种具体的运行能力包括：企业研究和开发 能力，供应服务保障能力、生产制造能力、市场营销能力、学习能力和应变能力。这些 能力经过顾客价值、扩展性和不易模仿性三项标准的检验才能称其为核心竞争力。 对于生产型企业来说，一部分竞争优势应该来自企业内部，而另一部分应该从企业 外部汲取。但无论如何，内外部的相互融合才能构建成企业本身的综合竞争力。随着经 济全球化愈演愈烈，企业的核心竞争力并不是一旦确立就停滞不前，而需要不断地适应 国际竞争变化。对生产型企业来说，只有通过核心竞争力与企业运行机制的有机结合， 明确自己应该作什么，如何去作，才能始终保持本企业的竞争优势。 2 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 1 2 论文总体思路及框架结构 在现代市场经济中，任何一个企业要想自下而上的发展，就必须不断地适应市场变 化，选择恰当的企业发展战略和路径，积累、保持和运用自己的核心竞争能力。一般来 说企业发展的路径有两类：一为专业化发展路径，一为多元化发展路径。前者是指企业 通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务，来谋求企业的不断发 展。后者是指企业从事多个产品或行业领域的生产经营营业，实现企业的不断扩张。二 者各有利弊。生产型企业如何臻选自己的发展方向或者在一定的发展阶段采用何种战略 手段等等，这些都可由企业的核心竞争力的确立充分展现出来。 本文的总体思路是基于目前中国的生产型企业的现状，纵观国内外生产型企业的发 展历程，对核心竞争力、企业运行机制逐步展开全面、系统地分析核心竞争力的提升对 企业运行机制的研究。通过与国际先进企业机制的比较，发现中国生产型企业运行机制 存在的问题，深入阐明企业核心竞争力与企业运行机制之间的必然联系，如何通过这种 必然联系使两者之间相互合作，达到企业能够在动态的国际竞争格局中始终保持本企业 的竞争优势。最终以实例来验证本文的研究。 本文主要采用的研究办法包括：s w o t 分析法、实证分析与规范分析相结合、定性分 析与定量分析相结合。其中s w o t 分析法，是通过对中国现有生产型企业的优势分析、 弱势分析、机遇分析和威胁分析，并分析了生产型企业运行机制与企业核心竞争力构建 存在的问题。另外，本文在运用实证描述与规范分析相结合的方法时，不仅着眼于“是 什么”的客观事实阐述，而且以“应该怎么样 为价值判断，不是局限于对现状的单纯 描述，而是力图将两方面能够客观有效地整合在一起，达到中国的生产型企业能够在国 际竞争市场上保持持续竞争优势。 本文正文部分包括八章。其中第一章绪论，主要是展开本文的研究背景及意义，国 内外的研究现状。第二章主要是相关理论概述。包括生产型企业的概念及特点，企业的 核心竞争力。第三章阐述的主要是国内外生产型企业的发展现状。细分了国内外生产型 企业的发展现状，中国生产型企业机制与国际先进企业机制的比较，并指出了中国生产 型企业运行机制中存在的主要问题。第四章的主要内容放在了生产型企业的核心竞争力 上。涉及了构建企业核心竞争力的必要性，它的影响因素及确定标准，以及生产型企业 核心竞争力与企业运行机制的关系。第五章主要论述的是生产型企业的运行机制。详细 剖析了生产型企业运行机制的演变过程，分类和特征。并分别分析了各种运行机制包括 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 资源供应机制、生产动作管理机制、经营机制及人员配置机制。第六章则直接提出生产 型企业核心竞争力的提升路径。第七章用实证进行分析。第八章则是对全文作出结论。 1 3 国内外研究综述 企业核心竞争力理论在经济学史上的起源可以追溯到1 7 7 6 年古典经济学家亚当斯 密( a d a ms m i t h ) 在国富论中提出的劳动分工理论。根据这种理论，企业内部分工的 性质和程度是限制规模经济效益的主要因素，从而决定了企业成长的规模界限。在此基 础上，1 9 2 0 年，阿尔弗雷得马歇尔( a l f r e dm a r s h a l l ) 创立了“企业内在成长论 。2 0 世纪5 0 年代和6 0 年代，安蒂斯潘罗斯( e d i t hp e n r o s e ) 和理查德森( g b r i e h a r d s o n ) 分别从“企业内部知识积累”和“组织间协调 两个方面完善了这一理论。在“企业内 在成长论”的基础上，经济学对企业理论的研究形成了互为补充的三个流派：企业资源 基础论、企业动力能力论和企业知识基础论。虽然各派理论在研究的着眼点上有所区别， 但他们的基本观点都认为：企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积累， 这是企业成长的基础。正是以企业理论各流派的观点为基础，推动了企业能力理论的发 展，进而形成了现有的企业核心竞争力理论。 2 0 世纪6 0 年代初期，以钱德勒( a d c h a n d l e r ) 、安索夫( i g o r a n s o f f ) 和安德鲁斯 ( i ( a n d r e w s ) 为代表，出现了第一代战略管理理论研究者。1 9 6 2 年，钱德勒在战略与 结构：工业企业的历史篇章一书中明确指出，战略是“制定企业基本的长期目的和目 标，以及为实现这些目标而采取行动和所进行的必要的资源分配”。并且提出了“组织 结构必须服从战略”的著名论断。此书问世，正式标志着企业战略管理思想的诞生，并 被认为是企业在竞争中获胜的前提和关键。1 9 6 5 年，安索夫的企业战略一书问世， 首次对企业战略问题进行了系统阐述，为企业战略管理理论的形成和发展奠定了理论基 础。7 0 年代的第二代战略管理理论研究者着眼于战略的实施，强调组织结构应随战略的 调整而进行相应的调整，即“结构追随战略”，认为企业应通过组织结构的变革来保证 战略的实现。这一时期，对于战略制定的方法论及战略实施的控制论研究有重要进展。 8 0 年代，第三代战略管理理论研究者把目光投向企业外部环境，以波特为代表的环境学 派，深入解析维持企业长期竞争优势的外部因素，并把企业看成一个“黑箱”，提出了 行业竞争结构的分析模型，强调企业应根据对环境的分析来确定自己的战略，并且提出 了成本领先化、产品差异化、目标集中化等三种一般性的竞争战略。其后，明茨伯格提 4 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 出“精雕 战略，进一步强调企业战略必须随环境变化而不断进行调整。 1 9 9 0 年，普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g h a m e l ) 在哈佛商业评论上发表 了具有划时代意义的文章企业核心竞争力。“企业核心竞争力”作为持续竞争优势之 源被明确提出，引起巨大反响。核心竞争力理论不把企业看成一个“黑箱”而看成“白 箱”，从企业资源及能力的角度，考虑如何维持企业的长期竞争优势。这种理论把长期 竞争优势主要归结为企业的内因，与以波特为代表的环境学派，在研究角度上截然不同。 从此，核心竞争力理论确立了在企业经济学与管理学上的重要地位核心竞争力研究成 为管理理论界的前沿问题之一被广为关注，有些学者甚至提出新的竞争范式一基于能力 的竞争与战略。普拉哈拉德和哈默提出核心竞争力概念不久，很多学者就开始探讨核心 竞争力理论的应用，并集中研究如何识别、开发、利用核心竞争力。识别竞争力管理中 5 个关键过程：竞争力的开发过程、扩散过程、集中过程、发挥过程和更新过程，为阐 述核心竞争力管理的主要问题提供了一个分析框架。其他一些研究在建立核心技能、如 何把核心能力应用于战略、公司再造、跨业务单位发挥核心竞争力的作用、把核心能力 应用于实践等方面做出了有益的探索。 中国国内的学者在核心竞争力理论领域的研究，主要以介绍国外尤其是美国管理学 界的成果为主。有的学者在国外研究成果的基础上，从知识视角探索了核心竞争力管理 过程中的微观活动机理，提出核心知识竞争力和核心能动力是构成核心竞争力的两个维 度，知识创新是企业核心竞争力培育、更新的源泉；从中国企业管理实际出发，提出技 术能力和组织能力的集成( 研究、开发、工程技能、现场作业技能和管理技能) ，是系统 构造企业核心竞争力的基本方法，并通过实例分析对中国企业如何培育核心竞争力，作 出有益探索。祝美群博士将竞争战略理论和核心能力理论进行了整合研究，认为两种理 论分别揭示了企业竞争优势的不同层面，前者着眼于企业外部的产业环境，后者关注于 企业内部的特殊资源和能力建设。如果用核心竞争力理论来解释企业竞争优势的来源问 题，用竞争战略理论( 又称产业组织理论) 来分析企业竞争优势如何发挥和维持问题，那 么，将两种理论结合运用，可以克服两者的冲突和各自的片面性，从而有助于全面分析 竞争优势问题，正确指导企业的发展。 从核心竞争力理论的产生和发展看，核心竞争力理论研究受到两方面因素的推动： 跨国公司的实践需要；经济学理论对管理学的渗透作用。核心竞争力理论明显建立 在经济学理论基础之上，如进化经济学、现代产业组织经济学、芝加哥产业经济学、奥 地利学派等。 5 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 从核心竞争力理论在实践中的应用看，战略研究机构和学者们把更大的兴趣集中于 获得成功的公司，特别是著名的跨国公司，而对成长中的企业则关注不足。即使是著名 的跨国公司，在识别核心竞争力时，也存在困难，高级经理们常常在这方面存在分歧。 专家们悉心教导企业如何培育核心竞争力，经理们却常常不知如何评价核心竞争力是否 已得到提升，以及对长期绩效的影响程度。经理们的疑惑使核心竞争力管理实践并没有 达到理想的效果。 企业核心竞争力概念的形成与发展 菲利普萨尔尼科( p h i l i ps e l z n i c ) 在1 9 5 7 年提出，能够使一个组织比其他组织做 得更好的特殊物质就是企业的能力或特殊能力。以潘罗斯和沃纳菲尔特( b i n g e r w e m e r f e l t ) 为代表的“企业资源基础论”则认为企业能力就是企业所拥有的资源，把企 业看作是一个资源的集合体，企业特有的资源则形成了企业的特殊能力，这种特殊能力 是在很长一段时间内通过一种不确定的、难以预测的、其他企业难以仿制的，甚至在一 些情况下，连企业自身都不能复制的过程积累起来的网。企业核心竞争力理论的开创者 普拉哈拉德和哈默在1 9 9 0 年的公司核心竞争力中，把核心竞争力定义为“能使公 司为客户带来特别利益的类独有的技能和技术，强调核心竞争力是组织中的积累性 知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识是核心竞争 力的主要来源。 为了与已有的企业能力的概念相区分，普拉哈拉德和哈默进一步提出了判断核心竞 争力的3 个标准：核心竞争力必须为市场所认可，必须以实现用户看重的价值为最终 目标，即能够提供进入相关潜在市场的机会，只有那些能够真正满足用户需求的技术和 服务，才称得上是核心竞争力；核心竞争力必须能为客户带来特别利益，也就是说核 心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利 益；核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业基于核心竞争力 的优势得以持续。其后的研究者们，又在此基础上增加了一些判断标准。如核心竞争力 应当是异质的，核心竞争力应当是难以替代的，核心竞争力必须具有较强的延展性等。 关于核心竞争力的来源和构成，越来越多的学者认为，核心竞争力不等于企业经营资源 的拥有量，而是来自于企业的创造性工作。即一个企业具有独特的资源配置方式和综合 协调能力，使其可以运用与其他企业差不多的资源，创造出用户更为满意的产品和服务， 创造出更高的价值。企业能力的差异，决定了具有核心竞争力的企业能从特定的资源获 得竞争优势。其代表人物巴顿( d b b a r t o n ) 认为：核心竞争力不只是技术和人力技能， 6 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 更是一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的企业知识体系，其 构成包括4 个方面的内容：知识与技能；管理体制；实物系统；价值观。据此 巴顿提出，组织开发核心竞争力的方式必须是一种制度化、系统化、长期化的行为，其 重点是构建能够为企业创造竞争优势的知识体系。 中国社会科学院产业与企业竞争力研究课题组认为，企业竞争力的许多因素是 可以通过市场过程获得的，或者可通过模仿其他企业而形成。而核心竞争力则通常是指 企业所具有的不拿去交易和不可模仿的独特的优势因素。核心竞争力往往难以直接比较 和进行直接计量。每个企业都或多或少具有一定的竞争力( 否则就不可能在市场竞争中 生存) ，但未必都具有自己的核心竞争力。企业竞争力中最具决定性的因素是企业的核 心能力或核心竞争力。 由以上研究可以看出，国内外理论学者对企业核心竞争力的研究毫无例外都是在体 制和市场相同平台上进行的，但核心竞争力的培育和发展并不总是处于相同的体制环境 和市场环境下。目前，结合经济全球化的新形势，对在中国特色社会主义市场经济体制 下企业的核心竞争力，尤其是生产型企业的核心竞争力研究不足，还未形成具有中国特 色又可参与国际比较的企业核心竞争力理论研究体系。 这十余年是全球政治形势发生深刻变化的时期，促使全球的经济形势也发生了翻天 覆地的变化，而且这些变化的速度越来越快，涉及的范围越来越广。最典型的案例之一 就是1 9 9 7 年下半年的东南亚金融风暴，直接诱因来自西方的金融投机家，反过来又或 多或少的影响了西方的经济发展。这些不争的现实促使了经济学家和管理学家不再单纯 地把眼光放在了理论、学说上面，而是对这些理论和学说进行了良好的验证和辨析。 对中国来说，改革开放二十多年，中国的企业管理理论正在日臻成熟。发达国家的 大公司都经过了由地方企业发展到全国性企业，再到国际化企业这么一个长期的、循序 渐进的成长过程。经过了国内市场的若干年的磨练，在国内创造了一些核心竞争力之后， 才走向国际。欧美日本的企业也是逐步通过战后不断的发展，国内市场的保护，到7 0 、 8 0 年代才开始走向世界。韩国的企业也经历了类似的过程。更不消说美国等发达国家的 企业了。但中国的企业不允许有这样的过程。中国的企业许多还处于创业的阶段，有些 企业还不知道如何制定战略，根本没有什么核心竞争力，甚至连基本的管理制度都没有 建立起来，就要面临着国际化的竞争，这一点可以说是非常残酷的。这是全球化和加入 w t o 给中国所带来的挑战，这也就迫使中国的企业不光听听管理的理论，而要把它们付 之于实践。尤其近几年，更多的企业注意到核心竞争力的重要性。不仅是越来越多的中 7 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 国的管理学家通过剖析国外成功企业的经验、学习国外先进管理理论，而且也有更多的 企业也投身于其中。作为中国的骨干部分，生产型企业亦不甘落后，并且也涌现出了在 国际竞争市场上的佼佼者。比如海尔、海信，它们正是此中的弄潮儿。它们的管理者已 经充分地意识到并很好的实践起来，非常鲜明地树立起了自己的核心竞争力。 随着经济全球化的进一步发展下去，随着产品或服务的专业化，企业的核心竞争力 会更加鲜明。国内外的管理学者及企业的管理者们应该对此投入更多的热情及精力，最 终达到理论与实践相结合，理论指导实践而实践能更好地引导理论。 1 4 论文的主要创新之处 本篇研究的主体是生产型企业，研究的目标是核心竞争力提升下的生产型企业机 制，研究的背景是经济的全球化、资源的全球化分配。针对中国现状下的生产型企业机 制，对生产型企业现存的机制与国际上先进的企业机制加以论证，找出差距，并迎头赶 上。尽管有像海尔、海信这些大型的已具有国际化大企业雏形的企业，它们的企业机制 已经完全与国际接轨，但中国大部分的生产型企业依然距离它们在激烈的市场竞争中具 有普遍的优势还差得很远。 生产型企业众多是中国的一大特色，如何能唤起国内生产型企业加强对核心竞争力 的重视，而不仅仅是纸上谈兵，而应将其赋予实践中，达到与国际接轨。从整体上提高 中国在国际政治、经济舞台上的综合国力。如何把这一特色转为二大优势，也是每一位 管理人员希望实现并且一直在努力着的目标。 其创新点是： ( 1 ) 揭示出生产型企业的核心竞争力必须通过内部与外部两个途径来打造与提 升。 ( 2 ) 企业核心竞争力与企业运行机制之间存在着相辅相成的必然联系。只有对资 源供应机制、生产运作机制、经营机制和人员配置机制进行整体性调整，才能保证和完 善企业核心竞争力的提升，并确保企业的持续竞争优势。 ( 3 ) 将目标转向于技术含量降低的生产型企业，不再拘泥于分析海尔、海信等已 经在国际市场上具有强大竞争优势的电器行业。 锁定具体行业一水产加工行业作为分析行业，理论联系实际，使企业核心竞争力提 升的生产运行机制的研究更具体化。作为技术含量低的水产加工行业在如今全球经济一 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 体化的背景下，通过加强生产运行机制，从而提升企业核心竞争力。由于青岛得天独厚 的地理条件，四通八达的港口城市、处于中国经济开放的风尖浪头上的沿海开放城市、 山东省内偏远山区的闲置劳动力众多，这种种条件促成了青岛成为中国最大的水产加工 基地之一，也成为中国国际水产渔业博览会的常年举办城市，这也成为本文选择水产加 工行业作为分析的出发点。 9 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 2 相关理论概述 本章中将着重就核心竞争力及生产型企业运行机制的相关理论概述一下，从而对本 文接下来的章节所作的研究具有一定的理论认识。 2 1 生产型企业的概念 全球的商品商场上，不是以国家，而是以企业来划分边界的。企业是社会组织中的 一种普遍形式。 所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的，由社会化的生产要素组成的有机整体。 世界上存在着各种各样的社会组织，它们彼此之间差异很大，如果根据是否追求利润的 特点，社会组织可以划分为以利润为组织最终目标的营利性组织，否则就是非营利性组 织。其中，营利性组织又可根据其产出的特征分为两类：一类是提供有形产品的制造类 组织，如生产器具、机床、食品等各种物质产品的企业；另一类是提供无形产品的服务 类组织，如银行、邮局、咨询公司等。下图2 - 1 是对社会组织分类的一个简单描述。 图2 - 1 社会组织分类 生产制造是一门古老的、曾经是热门的，至今仍在众多企业中占据统治地位的职能。 人们日常生活消费的各种产品都要经过生产制造来实现，它是企业经济活动的主流，是 人类社会生存和发展的基础。按照马克思的观点，生产是以一定生产关系联系起来的人 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 们利用劳动资料，改变劳动对象，以适合人们需要的过程。这里所说的生产，主要是指 物质资料的生产。通过物质资料的生产，使一定的原材料转化为特定的有形产品。然而， 随着服务业的兴起，生产的概念已经扩展，生产不再只是工厂里从事的活动了，而是一 切社会组织将其最重要的资料投入进去的最基本的活动。通常，人们把形成有形产品的 过程称作“生产”( p r o d u c t i o n ) 或“制造”( m a n u f a c t u r i n g ) ，而把提供服务的过程称 作“运作”( o p e r a t i o n s ) 。这是因为生产的概念是随着生产力水平的提高而不断延伸和 扩展的。早期，当人类以自然界作为基本财富资源进行生产时，就形成了第一产业范畴 意义上的生产概念。随着工业生产的迅速发展，生产概念包括了第一产业和第二产业， 但在工业化时期更侧重于工厂意义上的生产制造。由于经济的发展、技术的进步以及社 会工业化、信息化的进展，人们对教育、医疗、保险、理财、娱乐等服务的要求不断提 高，社会分工的日益细化使得原来附属于生产过程的一些服务过程相继分离出来，形成 了专门的流通、零售、金融和房地产等服务行业，“有形产品和“无形服务 日益交 融、密不可分。 尤其到了2 l 世纪，各国企业都将面临着世界市场过度饱和的局面。在世界范围内， 现代化制造技术和现代生产运作方式的不断创新，国际市场竞争的焦点越来越明显地集 中在质量、成本、交货期和新产品研发这四个基本要素上。而这四个基本要素无不取决 于企业生产运作的方式与效率，生产制造再度成为一种令人不可忽视的竞争武器，成为 企业获取持久竞争优势的关键。 2 2 生产型企业的特点 生产型企业要根据该类型企业的特点展开工作分析。通过种种分析，很容易得出生 产型企业自身具备的四大特点：人员庞大，岗位数量多、因人设岗和因人拆岗的现象多 有发生。 ( 1 ) 三大岗位布局 生产型企业中，岗位群体可以分为三大类：管理者、行政服务人员以及操作工人。 并且集合构成岗位金字塔的塔尖、塔身和塔座。三类不同的性质以及差异化的工作内容， 工作分析侧重的内容也会有所不同。 管理者，顾名思义，是对企业进行管理的人员。在生产型企业里应是贯穿整个生产 运行的人员。以水产加工企业来说，管理者包括公司高层领导，其对整个公司的运作进 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 行宏观调控，资金的流通，业务的签订及生产业务的正常运行；业务人员，主要面向具 体的公司业务的签订、生产计划的下达及整个业务流程的跟踪；生产管理人员，负责接 到业务人员下发的生产计划后，在第一线的生产车间内安排、督促并保质保量地准时交 货。包括厂长、车间主任、质检、各工序班长一 行政服务人员，对生产型企业来说，行政服务人员就是配合业务正常运转的员工。 包括办公室人员，车队及机械维修等后勤保障人员。 操作工人：指的是第一线的操作人员。中国在过去很长的一段时间，都是作为欧美 等发达国家的加工基地。以水产加工企业为例，9 0 以上的一线操作工人都是从较偏远 的、不发达的农村地区招来的。由于当地的经济不发达，人均收入较低，越来越多的农 村人口进入城市打工。一方面解决了农村耕地不足的问题，另一方面这部分人口进入工 厂，解决了城市人口不足的现象，同时也为中国成为世界加工基地提供了必要条件。但 随着中国经济的增长，与国际化接轨的程度加深，工人待遇也逐步提高很多，从而导致 中国很多的生产型企业正在逐渐失去劳动力成本低廉的优势，同时这也迫使中国的生产 型企业必须要构建自己的核心竞争力，并能在动态的国际竞争中保持持续竞争优势。 ( 2 ) 员工整体素质水平低 员工的理解力、接受能力以及一些基本素质方面较为欠缺。 一般来说，生产型企业的操作工人一般是其它管理者包括行政服务人员几倍、十几 倍，几百倍，甚至更多。车间一线的操作工人通常文化程度不高，有很多人只会写自己 的名字。这就导致这些工人不能操作技术含量太高的工作，而只能进行规模化的单一操 作。 ( 3 ) 生产环节专业化程度高 以水产加工企业为例，整个车间加工流程工序大致相等，每道工序都非常单一但又 非常专业。首先对工人的个人健康要求非常严格。每个工人必须经过当地卫生机构的健 康检测，无传染及其他不适于食品生产的疾病才能从事此行业，并经专业技能培训之后 才能正式上岗操作。尤其是车间内的冷冻机械操作工，更是必须对机器的性能熟练操作， 否则稍有不慎，导致车间内单冻机或平板机不能正常使用，就会直接影响到产品的质量 引起客户的索赔，甚至会发生生产事故，造成很大的麻烦。 ( 4 ) 企业管理基础薄弱 生产型企业的企业管理基础相对来说较为薄弱。一般情况下，车间的线基层管理 者是由工人中提拔出来的。这批基层管理者对生产工序较为了解，能够很快地发现在实 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 践操作中出现的问题。但由于工人本身的教育层次较低，他们仅对自己所从事的具体加 工环节的操作熟悉。那么这部分提拔出来的基层管理者，如工序班长，大部分只是简单 地服从车间主任、厂长的指示，作不到站到更高的层次来执行管理工作。 2 3 企业的核心竞争力 核心竞争力具体是什么呢? 普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默尔( g a r yh a m e ) 于 9 0 年代初在他们所著的t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n 一书中指出：“核心 竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎么协调多种生产技能和 整合不同技术的知识和技能。”形象地说，一家多元化经营的好比一棵大树，核心产品 i ( 即核心零部件) 是树干，业务单位是树枝、树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终 产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合。而核心竞争力实际上是隐 含在核心产品( 核心零部件) 里面的知识和技能或者它们的集合。维那艾丽( v e r n a a l l e ) 在知识进化一书中指出：“竞争力就是快速向市场提供新产品或增强竞争力而调整 知识。”她在列举核心竞争力的典型融合( 索尼公司的精细技术、联邦捷运公司的后勤 管理、e d s 的系统整合、m e r c k 公司研制的新药) 时特别强调：“核心竞争力是使公司能 持续开发新产品和开拓市场的特性”；“核心竞争力是企业成功的绝对基础。”乔治斯托 克( g e o r g es t a l k ) 在计划评论中将核心竞争力定义为：“能为扩大生产线提供测试 标准的个人技术和生产技能的结合。能力是核心竞争力赖以转化为现实的机制。”普拉 哈拉德与哈默尔还为鉴别企业( 公司) 核心竞争力提出了三个基本标准：必须超比例 地提供顾客能觉察出的价值；必须具有独特竞争性；具备打入新产品市场的基础。 上述观点说明，核心竞争力是核心指导竞争力和核心运作能力的合力。前者指企业 所拥有的专门知识、独特的产品与技术，比如基因技术公司拥有的基因分离术；微软公 司开发的软件代码技术；3 m 公司的腐蚀剂与胶粘剂技术等，之所以在国际上独占鳌头， 关键在于其产品含有的独特知识价值。后者的含义主要指企业如何将知识应用于知识本 身，或称知识管理的策略和手段，它是企业知识最大限度地转化为生产力的重要组成部 分。 企业核心竞争力理论被引入中国后，引起企业界、理论界的广泛关注和高度重视。 不少专家、学者对此作了深入的研讨。中国经济学家吴敬琏等认为，核心竞争力是“企 业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自主能 1 3 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。”康荣平指出，核心竞争力 是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、 高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。管益 忻则把企业特有的、足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营 决策、品牌、企业文化、战略管理以及企业的产品升级、制度创新等一系列的关键程序、 能力、资源、机制均视为是企业核心竞争力的构成要素。虽然真正具备核心竞争力的企 业还为数很少，但毕竟一些企业已经开始将构建核心竞争力作为企业长期发展的目标。 因此，核心竞争力是资源、知识、能力、信息和价值的集合体，不仅包括对已有的 知识、资源、技能和融合和运用，而且包括敏锐感觉市场要求、准确把握市场机遇和及 时为顾客提供价值的能力和服务。企业本质上是一个以核心竞争力为中心的能力体系。 企业一旦形成了核心竞争力，实际上它已经有自己的独特的竞争力的组合关系。英特尔 公司的核心竞争力在于其能够凭借自己的微处理技术和知识在很短时间内推出高质量 的微处理器，并使消费者接受其新产品而获得价值增长。 探讨企业持续成功的原因是西方管理学和战略学的一条主线，一直处于管理学和战 略学的前沿。正因为如此，国际上一些知名企业充分地将此概念纳入他们的管理理念中， 企业目标的制定、管理战略的实行。比如：索尼公司的核心能力是“迷你化”，它给顾 客的核心利益是好携带；联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心 利益是即时运送。这是核心竞争力体现在实现顾客所看重的价值上。 另外核心竞争力还可能使企业在较大范围内满足顾客的需要。如：佳能公司利用其 光学镜片技术和每千瓦时技术方面的优势，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、 扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支 持了摩托车、割草机和方程式赛车的制造。 1 4 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 3国内外生产型企业的发展现状 正如前面几章所阐述的，自从有了人类，就产生了为生存而进行的生产活动。随着 交通运输的便利，随着各国之间信息传递的快速发展，国内外的生产型企业皆被放入了 同一个经济圈中进行衡量。在全球经济一体化推动下，世界各国为取得2 l 世纪的竞争 优势，纷纷将战略目标转向加强综合国力为目标的国际竞争。无论是哪种经济体制下的 生产型企业，必然要在同一平台上参与到国际化竞争中。 3 1 国外生产型企业的发展现状 应该说目前大部分的发达国家的生产型企业已经将他们的加工车间放到了不发达 国家。发达国家的生产型企业往往能及时并准确地预见或抓住国际市场竞争优势，并及 时作出反馈。那么，在现在全球经济一体化的经济形势下，发达国家的生产型企业往往 有如下发展状况： ( 1 ) 选择合适的投资环境地当地设立自己的工厂 这里合适的投资环境包括被投资国的政治环境、经济环境及人文环境。国外往往仅 提供技术、资金，在被投资国按照本公司原来的运作模式建立自己的管理体系。如可口 可乐公司在青岛建立的加工基地，很好地把握住了契机，成为碳酸饮料中的翘楚。其它 的如摩托罗拉、康师傅等等涉及到各个领域的产品均早早地纳入这个行列中。依托当地 的低成本优势，将企业的核心能力( 核心技术和运作水平) 充分发挥出来，而在市场上 能占据持续的竞争优势。 ( 2 ) 兼并收购同行业企业 最近几年的世界经济发展中，企业的兼并收购成为一个主要的经济现象，而且兼并 收购案例出现了新的特点，不同的地域、不同的行业、不同的政治制度、不同的经济制 度和规模都似乎不再存在，巨无霸式的企业“航空母舰”一艘艘被造出来。例如美国宝 洁公司以l l o 亿美元的资金先后收购美国百时麦一一施贵宝( b r i s t o lm a y e r ss q u i b b ) 公司的包括“伊卡路c l a i r o l 品牌在洗发、护发、染发的全球业务，以求持续该公司 在全球头发洗护领域的绝对垄断地位。 基于核心竞争力提升的生产型企业运行机制研究 ( 3 ) 与当地企业的合资、合作 合资企业在中国的实践是很广泛的，无论大型、中型和小型企业都采用。合资实际 上是一种载体，用于传递合资双方长期积累起来的知识。这些知识本来是无法越过企业 边界而传递的。 国外生产型企业希望维持其组织能力，但同时又能从另一方的现有知识和成本优势 中受益。如国外企业主动与中国企业合资，希望进入中国市场、吸引消费者、开展业务。 合资双方的合资动机、相互信任和日常经营理念往往存在冲突和矛盾，常常为控制 权而损害合资企业的利益和发展，最终导致企业解体。特别是早期的外商投资，因为政 府政策未能规范化，导致了中国当地企业甚至中方品牌的损失。比如日化行业是合资形 式应用较早的，出现问题也较多的一个行业。当时外商为了迟早进入中国，采取了在股 权上让步，在技术上让步的策略。但当国外品牌已在市场上成为依靠品牌之后，对中方 投资者的策略和态度就开始变样了。例如与美国宝洁公司合资的“熊猫”、“高富力”， 与联合利华公司合资的“美加净”等等，都是品牌合资价值贬损的实例。如青岛水产行 业中的山孚日水，也是日本水产与原山东省食品进出口公司的水产部一块合作成立的。 3 2 国内生产型企业的发展现状 国内生产型企业面临的环境相对比国外生产型企业要复杂的多。由于中国开始的经 济体制是计划体制，是以经济的全面计划控制为主要特征。政府依靠其拥有的强大行政 权力全面渗透到经济生活的各个角落。企业缺乏自主企化事业的内在动力和外部环境， 沦落为社会再生产“大工厂的“车间”或“班组”。企业的生产、销售、投资活动被 完全纳入政府的计划体系之内，不需要企业自身独立做出重大决策。企业不需要参与市 场竞争，也不需要通过市场来获取原材料等投入品，并且通过市场来为自己的产品寻找 出路。造成了产非所需的现象，大量生产出来的产品堆积在仓库内，不能加入到市场流 动中，必然造成了大量人力、物力的极大浪费。 随着2 0 世纪7 0 年代末8 0 年代初计划体制出现了松动，使得制度环境发生了变化。 具体体现在改革以来政府对计划与市场关系的认识逐渐发生了变化，决策部门开始主张 要重视价值规格的作用。8 0 年代末，出现了国家调节市场，市场引导企业的提法，提出 社会主义有计划的商品经济应该是计划与市场的内在统一。9 0 年代初，受当时政治环境 的影响，又重新使用计划经济与市场调节相结合的概念。建立市场经济体制的重大突破 1 6 基于核心竞争力提升的生