（会计学专业论文）云计算时代的在线会计服务模式研究.pdf

独独 创创 性性 声声 明明 本人郑重声明： 今所呈交的 云计算时代的在线会计服务模式研究 论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所 知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其 它教育机构的学位或证书所使用过的材料。 作者签名作者签名： 日期：日期： 年年 月月 日日 关于论文使用授权的说明关于论文使用授权的说明 本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规 定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网 络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或 其它复制手段保存论文。 （保密的论文在解密后应遵守此规定） 作者签名：作者签名： 导师签名：导师签名： 日期：日期： 年年 月月 日日 i 云计算时代的在线会计服务模式研究云计算时代的在线会计服务模式研究 摘要 随着现代信息技术、电子商务的飞速发展，各行各业都紧跟时代步伐，运用 新技术处理本行业工作， 财务部门作为企业经营管理的核心部门更加重视与前沿 技术的融合，而近年来受资金、人力等资源的限制，基于传统财务软件应用模式 构建的会计信息系统的缺点日益显现，大批中小企业对信息化建设感到力不从 心，因此，为了帮助中小企业尽快走出信息化建设的困境，并探索更符合会计行 业高需求的新的信息处理和共享模式， 本文结合近两年兴起的云计算技术探讨有 关在线会计服务的发展。 云计算的出现为高速发展的信息化社会提供了一种软件服务化、资源虚拟 化、系统透明化的服务模式，实现了多用户低成本共享计算资源。应用云计算技 术开发的在线服务平台能够实现在线处理会计信息、按需付费、资源高度共享， 使财务外包业务走向专业化、集中化。 本文的研究以现有的网络会计、saas 模式、在线会计服务等理论和实践研 究为基础。通过调查目前在线会计服务的应用和需求现状，力图发现当前存在的 实际问题和改进空间，运用 swot 分析法总结在线会计服务的优势、劣势、机遇 及挑战， 并站在使用者的角度深层分析市场上几家典型在线会计服务平台应用模 式。从理论和实际的双重角度探究在线会计服务模式的关键问题，研究发现目前 在线会计服务在安全性、个性化服务、权利义务等方面问题较突出，因此针对这 些关键控制点提出了相应的解决方案，构建了在线会计服务模式体系模型，涵盖 了软件供应商、监管者、使用者三方在会计信息化建设中的职能，力图为平台开 发商提供可参考的意见， 为政策制定部门提供帮助， 为企业信息化建设指明方向。 最后在不断深入的研究过程中发现新思路，扩展在线会计服务的功能，提出了利 用在线会计服务开展动态财务危机预警机制和在线信息披露的探索性创新思路， 对模型提出了优化方案。 关键字：云计算 saas 模式 在线会计 会计信息化 会计服务 ii the research of online accounting service pattern in cloud computing times abstract along with the swift development of modern information technical and electronic commerce,all trades and occupations keep up with the step of times to utilize the new technology to process their work.as the core section of enterprise ,the finance department which takes more seriously with the frontier technology integration,but due to resources, fund and manpower limits, the shortcoming of accounting information system based on traditional finance software pattern appears day by day in recent years, large quantities of small and medium-sized enterprises can only be able to feel powerless and frustrated to the informationization construction, therefore, in order to help the small and medium-sized enterprise get out of the trouble of informationization construction as soon as possible and explore new information processing and sharing pattern which is more conform to the high demand of accountind industry. this article discussions the online accounting service unifying the cloud computing technology which rises in the nearly two years. the cloud computings appearance has provided a kind of software service,the resources virtualization and the system transparence service pattern for the high speed development of the informationization society, which has realized the multiuser and low cost sharing computing resource.using the service platform based on cloud computing technology can realize online processing accounting information, on demand payment,resources sharing highly,it causes the financial outsourcing service to move toward the specialization, the centralization. this thesis is based on the existing theories and practical research,such as th network accountant, saas pattern, online accounting service and so on.through investigating the present application and demand situation of online accounting service, this thesis tries to discover the current actual problem and the improvement space, summarize the superiority, the inferiority, the opportunity and the challenge about online accounting service using the swot analytic method, and stand in users position to deep analyze the implementation pattern of several model online accounting service platform. from the theory and the actual dual angle to inquisite online accounting service patterns key question, research suggested that there are several enormous problems in present online accounting service, such as the security, iii the personalized service, the right and obligation and so on. in the light of these essential control points, this thesis proposes the comparatively resolution, building the model of online accounting service pattern, it covers function of the software supplier, the regulators and the users in the informationization construction, it tries hard to provide the reference opinion for the platform developer,provide help for the policy formulation department and indicate the direction for the enterprise informationization construction.finally, this article expands the online accounting service function with the new ideas discovered in the research process, and proposes exploring innovation ideas about developing the dynamic financial crisis early warning and online information disclosure by online accounting service platform, thus proposes the optimization plan to the model. key words: the cloud computing, online accountant, saas pattern, accounting informationization, account service iv 目录 1 引言. 1 1.1 研究背景和意义 . 1 1.1.1 背景. 1 1.1.2 研究意义. 2 1.2 国内外研究综述 . 2 1.3 研究内容、方法和研究目标 . 5 1.4 研究特色与创新 . 6 2 理论基础和实践基础. 7 2.1 理论基础 . 7 2.1.1 网络会计理论. 7 2.1.2 saas 模式与在线会计服务 . 7 2.1.3 会计信息化与规模经济理论、长尾理论. 8 2.1.4 信息不对称理论与网络财务信息披露. 9 2.2 实践基础 . 10 2.2.1 云计算和 xbrl 技术. 10 2.2.2 财务外包业务的现实需求. 12 3 调研与统计分析. 13 3.1 调研样本 . 13 3.2 问卷设计 . 13 3.3 调研实施 . 14 3.4 调研结果分析 . 14 4 在线会计服务模式应用实例分析. 18 4.1 深圳金蝶友商网“在线会计+进销存” . 18 4.2 北京华财“会计在线” . 20 4.3 北京用友伟库网“在线记账” . 22 4.5 西安快记网“财会平台” . 23 4.6 各在线会计服务模式关键点对比分析 . 25 5 在线会计服务模式的 swot 分析. 27 v 5.1 在线会计服务模式拥有的优势 . 27 5.2 在线会计服务模式现有的劣势 . 27 5.3 机遇与挑战 . 29 6 新型在线会计服务模式构建. 30 6.1 可行性分析 . 30 6.2 在线会计服务软硬件部署 . 31 6.2.1 云端搭建. 32 6.2.2 在线会计服务网络平台. 32 6.3 在线会计服务模式核心机制 . 33 6.3.1 个性服务机制. 33 6.3.2 数据管理机制. 34 6.3.3 安全机制. 35 6.3.4 动态财务预警机制. 36 6.3.5 流程控制. 37 6.4 在线信息披露机制 . 37 6.5 服务质量评价标准 . 38 6.5.1 功能与性能评价. 39 6.5.2 成本效益分析. 39 6.5.3 对会计信息质量的影响. 41 6.6 权利义务界定 . 42 6.6.1 在线会计服务应用的基本规范. 42 6.6.2 有关租用会计服务的权责界定. 42 6.7 在线会计服务模式具体实施路径 . 43 6.7.1 服务商的选取. 43 6.7.2 应用流程及其作业内容. 44 6.7.3 设计并实施必要的内部控制制度. 45 总结与展望. 46 致谢. 48 参考文献. 49 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 1 页，共 56 页 1 1 引言引言 1.11.1 研究背景和研究背景和意义意义 .1 背景背景 “云” 这个字来源于it界， 在工程师画的图里， 经常以一朵云来代表互联网， 互联网发展到今天，出现了一种基于互联网的计算机技术云计算，全世界与 信息化有关的研究都开始转向它，整个it界已迈向了云计算时代。随着网络经济 以及电子商务的飞速发展，传统会计服务模式已无法满足现代信息使用者的要 求，会计信息处理走向网络已成为必然，为此需要运用前端信息技术探索更人性 化、更高效的会计服务模式。 网络经济是网络时代实现市场主体跨越时间地点和地域互相交流的新型经 济，在这里信息化市场也具有规模经济性。传统的财务软件模式，无论是自行研 发、订制个性软件服务还是购买商业化软件，都需企业负担昂贵的费用购买不完 全需要的服务，企业前期都要投入大量人力、财力用于构建昂贵的基础硬件与网 络设施、大型it系统与海量数据库，会计信息化建设周期长，对于中小型企业几 乎是个不可能完成的工程，或者即使费劲心力实施了，后期则要持续为软件的维 护、升级费用买单，使项目难以持续高效的进行下去，往往还受复合型专业人员 匮乏的限制，既浪费资源，又导致效率低下，不少从传统模式中走过的中小企业 正处于进退两难的境地。 如果将会计软件乃至企业管理软件作为一种服务由服务 商提供， 众多企业按需购买并使用其专业、 快捷的服务， 就能产生规模经济效应。 早已声名远扬的erp管理理念一直以来都没能覆盖众多中小企业，这与其成 本效益不无关系。另外，在现代金融市场和公司治理模式下，资金的来源与用途 分属不同群体由此形成两权分离的格局，必然会产生企业股东与高管之间、股东 与债权人之间的利益冲突，即委托代理问题。由于信息不对称所引发的委托代理 问题一直以来都是学者们讨论的焦点， 如何提高信息披露的质量和及时性也是信 息时代需要研究解决的问题。 云计算至今并没有明确定义， 简单说就是一种通过新技术实现对系统资源统 一调度的技术手段和实现模式，使计算资源成为向大众提供服务的社会基础设 施， saas(software as a service)和paas(platform as a service)、 iaas(infrastructure as a service)是云计算的三种常见模式。saas模式最大的好处就是集成，在saas模式 下，客户可以借助互联网平台，随时随地提供证账表等会计日常业务处理及财务 分析等服务，按需付费，享受专业便捷、协同高效的会计信息管理和增值服务， 突破了企业自行、联合开发和购买专业化会计软件的模式。paas是将云计算服务 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 2 页，共 56 页 平台环境出租给需要研发系统的人员， 帮助其轻松实现系统二次开发和在线交付 流程，众多人士预测paas模式是将来云计算的主流市场。iaas面向基础硬件设施 服务提供商，它和paas的技术性都较强，因此都不作为本文研究重点。 应用云计算能够实现跨平台免安装，在线使用网站服务，并且广义的云应突 破企业集团的界限，在全国甚至全球合作机构之间实现在线服务。采用云计算技 术后，为了区别于以往的会计服务模式，将其称为在线会计服务模式，云计算在 线会计服务模式将帮助广大中小企业摆脱信息化建设的瓶颈， 同时为进一步解决 信息披露问题提供了新的思路。 .2 研究意义研究意义 2008年3月28日，中国首届在线会计服务模式高峰论坛在京召开，杨周南教 授在题为“信息技术革命推动会计行业发展 1”的演讲中指出，在线会计服务模 式的提出将预示着跨越时空时代、利用信息技术打通企业间信息壁垒时代、会计 外包服务和培训教育在线模式时代和多种工具集成应用时代的到来。 国家财政部 会计司司长刘玉廷说在线会计服务saas平台确实是一个创新，发展前景很好。在 2011年出台的十二五规划中，国家发改委宣布建立北京、上海、深圳、杭州、无 锡五个云计算试点城市，云计算越来越深入我们的生活，会计信息化的发展更应 该与时俱进，尽快融入信息化新时代。同时，随着国际经济一体化，跨国公司的 发展，使用在线报告方式及时披露企业财务状况与经营成果也极具重大现实意 义。 2011年第41届国际财务总裁联合会上，工信部总经济师周子学表示，今后企 业可通过购买云服务进行财务信息化管理， 他指出企业将从自行构建信息化基础 设施，转向直接购买云服务供应商的公共设施。本文正是瞄准这一根本目标展开 研究，致力为监管部门制定与在线会计服务相关的政策、法规或标准等提供基本 思路；为服务商提供必要的理论支持与系统模型，促使其研发出符合用户需求的 软件产品； 通过将云计算引入财务体系， 在全社会范围内实现财务资源高度共享, 解决多用户下资源匮乏、决策滞后、信息孤岛等问题，实现并行高效的处理会计 信息，在降低成本的前提下提高应用可靠性、满足用户个性化需求等。 1 1. .2 2 国内外研究综述国内外研究综述 与在线会计较接近的概念即网络财务， 网络财务是在互联网环境下实现财务 信息动态处理， 集核算、 监控、 管理于一体的财务管理新模式 （隋云飞等， 2008） 。 国外在20世纪80年代开始对网络财务进行研究，詹梅斯迈夫（2001）曾说过我 们面临的最大难题是如何把庞大的各类企业管理信息转化为几项关键数据， 以有 1 春雷.颠覆与创新2008 中国首届在线会计服务模式高峰论坛在京召开.商务会计j,2008(8). 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 3 页，共 56 页 利于信息使用者的决策， 网络财务具有高效集成的特点， 因此它的出现成为必然， david splat（2000）提出利用多层开发应用模型构建网络财务流程框架。国外对 网络财务的研究更侧重于财务系统网络应用的技术开发， 很少看重企业自身的业 务处理模式、机构设置复杂等特点（邵佳佳，2007）。我国网络财务的发展大致 起步于1999年，薛宝红(2005) 提出企业实施网络财务管理必须保证每个业务环 节都遵循网络化流程， 并且软件选取要侧重信誉和质量， 还要有相应的安全措施。 国内对网络财务的研究更重视理论研究，郝应光等人曾提出利用erp实现网络财 务前后端整合的思想； 另有一部分学者对网络财务的研究都集中在网络环境集团 企业的财务集中管理和网络环境下会计信息流程再造，例如，游贤康（2006）针 对我国企业集团财务集中管理存在的问题提出了集团财务管理实施方案。 在线会计服务的发展在我国还处于起步阶段， 从国内较有代表性的学术专著 来看，主要焦点在于saas在线会计模式实施过程遇到的问题，较为突出的问题， 例如，多数人受常规使用习惯的影响一时难以摆脱传统观念的束缚、数据安全难 保证和网络不稳定等，针对这些问题，很多专家学者提出诸如构建统一的saas 技术标准、健全相关法律制度规定等。蔡立新（2011）曾把目前在线会计服务的 实施模式划分为无会计代理模式、三方代理模式、两方代理模式及初级模式 2四 种，并且论述了不同模式下的利益关系，从产权的角度提出了不同在线会计服务 模式的产权界定问题。云计算在国外发展较早，20世纪60年代麦卡锡（john mccarthy） 曾指出云计算早晚会变成一种公用基础设施。 而中国的云计算的发展 正处于成长期，埃森哲2010年云计算研究报告给出，未来两年内更多的中国大企 业将开始使用云计算。 国内外有关云计算的研究更多的侧重有关安全性和性能等 技术方面的问题。总体而言，目前的研究中很少有对云计算应用于在线会计服务 进行从理论、政策到实践全面梳理的。 云计算对于使用者来说就是按需购买并享用服务的模式， 中国海洋大学的王 舰、杨振东（2009）指出云计算的出现, 使得saas模式的在线财务服务可以将运 算资源交给云端的数据中心处理, 当默认资源达到使用上线时, 云平台会自动 调取备用资源, 解决多用户访问情况下物理资源匮乏的情况。 云计算实际上就是 一个互联网，对于业界专业人士来讲，云计算意味着网格计算、效用计算、软件 作为服务、虚拟化、基于互联网的应用、自主计算、端到端的计算等术语；对于 非专业人士，云计算就是被封装在服务平台内部的高端技术，使用者不用关心它 的原理、是如何实现的，只需要通过访问第三方提供的网络平台实现信息管理和 2 见蔡立新,崔也光.在线会计服务中的产权问题.会计研究,2011.12:文中指出“无会计代理模式”是企业 直接与在线会计服务提供商签订合约租用在线会计服务系统； “三方代理模式” 是企业用户、 代理记账公司、 在线会计服务商三方合作模式； “两方代理模式”是代理记账公司使用自有在线会计服务系统与企业之间达 成契约； “初级模式”指传统的基于 pdf、e-mail 等形式非实时传递的网络会计服务模式。 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 4 页，共 56 页 交互（雷万云，2011）。 云计算重要应用模式之一saas模式是从asp基础上发展而来的， 二者的最大 区别是模型架构，gianpaolo carraro和frederick chong（2006）通过saas四级成 熟模型图对此做了解释。最初的客户都按需定制自己的数据库代码，发展到使用 同一套安装包，仍拥有独立数据库，再后来所有客户数据共用一个数据库实例， 最后发展到用户通过接入装备负载平衡器的服务器群， 既节约资源又满足了个性 需求，实现灵活适应大规模客户的需要，如图1.1所示： 图 1.1 saas的 4 级成熟模型图 在线会计服务主要基于saas理念， 不少学者更多的研究其在当前应用中普遍 存在的问题及解决方案。据计世资讯研究发现，在免费试用saas产品后不续费客 户中有77%以上客户放弃的主要原因在于产品不能满足企业的个性需求， 68%以上 是由于产品服务质量无法得到保证, 主要包括安全性、稳定性、数据移植性、个 性化等方面（王勇，2011）。saas模式中存在数据安全性、网络及通讯安全、系 统及浏览器安全漏洞、人员管理及制度缺陷等几大安全隐患（刘飞，张立涛，张 志慧，2010）。周喜（2011）指出在线saas会计服务在服务商、企业用户、计算 机安全、法律法规四大方面存在的瓶颈，例如，产品研发受通用商品化的制约、 服务商信用问题、内部控制问题、企业观念问题等，并提出了建立在线会计内部 控制制度、发挥政府职能、发展第三方服务性中介等建议。 当前，跨国公司、区域集团发展势头正猛，各国企业间交流日益加深，我们 迫切需要一种成本低廉、 产品功能集成、 应用交付快速便捷， 并支持个性化设置、 更加透明的的会计模式，云计算架构的saas模式恰合时宜的符合这个要求。作为 云计算架构的开源erp厂商，恩信科技ceo刘有涛（2009）指出，通过云计算方式 部署的erp，系统会将用户每一次事务的细分任务、定向解析和自动调度都拿到 实例 1 实例 2 实例 3 客户 1 客户 2 客户 3 实例 实例 实例 客户 1 客户 2 客户 3 实例 客户 1 客户 2 客户 3 实例 实例 实例 客户负载平衡器 客户 1 客户 2 客户 3 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 5 页，共 56 页 云计算平台的服务器集群中共同响应完成， 借助互联网使用在超级计算机上运行 的erp软件，采用云计算架构的在线erp服务是中小企业信息化的必然趋势。引入 云计算技术的saas模式后，erp环境中的会计信息系统工作流程也要发生变化， 如图1.2所示： 图 1.2 saas模式下会计信息系统工作流程图 1.3 研究内容、方法和研究目标 本文的研究思路是针对在线会计服务的特点和焦点问题， 结合目前的网络财 务理论和现实应用，在总结已有研究成果、探寻客户需求和实例跟踪分析的基础 上，对云计算在线会计服务模式进行分析与设计，梳理一条涵盖模式设计思路与 实施指导、法律规范标准、模式应用及扩展的“理论政策实践”体系脉络。 主要运用理论演绎、逻辑推理、比较归纳等规范研究方法，配以基于问卷调查、 案例分析等实证分析的方法。 目标是站在需求者的角度为服务提供商研发在线会 计服务产品提供思路指导，帮助监管部门和政策制定部门出台有关法律规范，为 中小企业会计信息化建设指明方向。主要内容如下： （1）问卷调查。在文献整理的基础上设计问卷，通过对不同群体的调查， 验证并修正对在线会计服务应用现状与现实需求的预期，明确关键控制点，提升 研究的准确度。 （2）典型在线会计服务应用模式分析。通过对市场上几个较成功的在线会 计服务平台的跟踪分析， 更加直观的站在使用者的角度审视目前的在线会计服务 模式，通过切身体会发现实际应用问题，为后文模型的构建提供思路。 （3）新型在线会计服务模式体系构建。在相关理论、问卷调查和典型平台 分析的基础上，针对关键控制点提出解决和完善方案，在原有在线会计服务模式 基础上提出优化和应用扩展方案，设计该模式的体系架构。 全文结构如下： 输入 外部经 济环境 数据 内部生 产经营 数据 云端信息数据库 会计方法数据库 云端服 务器 web 服 务器 信息处理 输出 负载平 衡服务 器群 用户服 务器 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 6 页，共 56 页 图 1.3 论文结构 1.41.4 研究特色与创新研究特色与创新 （1）引入了最新前沿技术云计算来探讨在线会计服务。云计算是近两年it 行业讨论的热点问题， 将这项前沿技术与在线会计服务融合能实现低成本资源共 享和并行计算等问题， 是本文的创新点， 同时， 由于云计算涉及较多的专业技术， 因此要深入分析亦是本文的难点。 （2）沿着从理论、政策到实践的研究脉络，构建了在线会计服务模式体系 模型。该体系提出的个性服务机制、安全机制、服务质量评价模型等部分都融入 了本文的开拓创新思想，能够为实际问题的解决提供新思路。 （3）提出了利用在线会计模式实现在线信息披露的思路。该思路设想在线 服务供应商与企业和信息使用者建立双向合作， 在监管部门的协调下赋予服务商 信息披露的执行权，通过契约形式实现企业低成本财务管控和及时披露财务信 息，是本文的探索性创新点。 研究背景、意义和国内外研究综述 理论基础和实践支持 典型在线会计 服务模式分析 新型在线会计服 务模式构建 总结和展望 问卷调查 需求分析 模型优化 应用扩展 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 7 页，共 56 页 2 2 理论基础和实践基础理论基础和实践基础 2.12.1 理论基础理论基础 .1 网络网络会计会计理论理论 网络会计目前还没有权威解释，较常见的一种定义：网络会计是借助互联网 平台确认、计量、记录和披露交易和事项的会计活动，在当今电子商务时代能够 帮助企业实现财务与业务的协同处理；远程报账、远程审计等；在线实时会计核 算、在线财务管理；支持电子凭证与电子货币，使会计核算工作实现无纸化发展 （郭丽娜，2010） 3。牛文书（2011）指出网络会计的主要目标就是为信息使用 者决策提供更加高效满意的信息， 主要功能则是将企业财务信息流和数字化资金 流整合于一体加以反映企业综合运营状况 4。 网络会计的出现对最初的会计电算化有较大影响，弥补了其软件通用性差、 与其他管理系统分离等缺陷，网络会计信息系统具有以下优点：（1）资源共享。 网络上的计算机可以共享服务器提供的软硬件资源， 信息使用者能共享网络上公 开的信息资源。(2)低成本、灵活、高效率。（3）在线反馈。只要连通网络，就 能全面、及时提供与披露会计信息，实时分析比较，信息获取更有针对性。 （4） 分布式处理。把一项复杂任务分割成多项，再由网络中的计算机分别同步处理。 网络会计核心价值在于解决会计信息的相关性和可靠性， 是企业信息化建设的必 然趋势。随着信息技术的发展，网络会计更趋向于集成与协同、多元化与智能化 发展趋势，走向基于外部网的多用户会计服务阶段。 .2 saas模式与模式与在线会计服务在线会计服务 （1）saas 传统的会计软件网络化模式仍然摆脱不了高昂的软硬件设施布置，而且，当 前国际间的合作交流日益广泛， 企业对会计信息与业务信息的实时处理需求不断 增大，单纯研发大型财务软件并投入网络已经无法满足企业实际需要，在线租赁 开始受到关注，20世纪末出现了asp（应用服务提供商）模式的在线会计核算服 务，但是asp模式遭遇了无法克服的问题：网络传输速度慢、稳定性弱、个性需 求无法满足、用户无法选择合适的服务（程光，2003），从而逐渐退出市场，被 saas模式所取代。 saas作为一种软件应用模式， 其特点是服务提供商将软硬件资源统一部署在 3 郭丽娜.会计发展新领域网络会计.commercial accounting,2010(16). 4 在简谈网络会计一文中，作者牛文书给出解释：网络会计是指在高度成熟的计算机网络平台下，在 内联网中帮助企业对各种交易和事项实施在线财务核算、分析控制、决策监督；在外联网中帮助企业实现 财务与业务的协同、远程报表、报账、查账、审计等远程处理等任务的会计活动。内联网、外联网见电 子商务：从愿景到实现第三版（干红华 蔡晓平，人民邮电出版社，2009）。 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 8 页，共 56 页 自己的服务器端， 借助网络向外发布， 用户通过互联网订购所需服务， 按需付费， 由供应商负责管理和维护软件（方新华，2010） 。国外使用saas模式提供软件服 务已有十多年的历史，较知名的软件服务商salesforce，全球有2000多家知名跨 国公司都是它的客户，包括：美国在线、avery dennison、诺基亚、perkin-elmer 和suntrust等这些行业巨头。 saas理念在我国起步于2004年， 但发展速度非常快， 根据易观国际对2008年至2011年中国saas市场趋势的研究分析， 预测到2011年中 国saas市场规模将达5百多亿元，市场增长率为63.5%。在线会计服务模式发展前 景良好（孙万欣，2010） 。 （2）在线会计服务 在线会计服务源于财务外包服务，本文研究的在线会计服务基于saas理念， 借助互联网平台，随时随地提供证账表等会计日常业务处理及财务分析等服务， 按需付费，企业即可享受相应的专业化、便捷高效的会计信息管理及增值服务。 企业在使用在线会计服务时，不再需要自行配置昂贵的数据库和软硬件设施，也 不必为财务软件的维护和专业知识的匮乏担忧，会计人员也不必拘泥于现场办 公，管理人员可以在任何需要的时候通过网络即可查询企业的财务状况，从而实 现真正的动态管理决策。 在线会计服务在我国还处于起步阶段，从已有文献成果和网络用户的反馈 中，发现其尚存在不安全性、不可靠性、侵犯隐私、数据移植性较弱、法律规范 缺失等一系列待解决的问题。 “金蝶友商网”、“用友伟库网”，软件行业的后 起之秀阿里软件的“钱掌柜”、上海财客的“财客在线”、“华财会计在线”等 等都是当前较热的在线会计服务网站， 从其网站访问量和付费用户所占比例可看 出目前多数用户仍然处于观望态度。据计世资讯2009年统计，我国在线服务产品 的使用率仍较低，客户认可度不高，但是在线会计服务模式的优质特性使其具有 很好的发展前景，是企业会计信息化建设的必然趋势。 .3 3 会计会计信息信息化与化与规模经济理论规模经济理论、长尾理论、长尾理论 规模经济理论起源于美国，其创始人是亚当斯密，指在某一特定时期内， 企业扩大经营规模可以降低单位成本。它揭示了大批量生产的经济性规模，萨缪 尔森 5在经济学一书中指出效率往往要求大规模的生产、筹集巨额资金以及 对正在进行的活动实行细致的管理与监督， 因此一般意义上的生产活动都在企业 5 保罗a萨缪尔森：美国第一个诺贝尔经济学奖得主(1970 年)，其著作经济学一书中写道：“导致 在企业里组织生产的最强有力的因素来自于大规模生产的经济性。”对此，美国哈佛大学教授哈维莱本 斯坦提出了效率理论；以美国学者科斯为代表的交易成本理论则从市场交易成本的角度出发，对企业规模 经济作出独到的解释，他认为，如果通过“组织”并以“权威”方式来“安排”有关活动，交易成本就会 得到节省。这里的“组织”就是企业；“权威”是指企业内部的行政管理；“安排”代表了“交易的内部 化”。因此，企业实际上成为市场的替代物只有当组织交易时企业内部的管理费用等于其所节约的市场 交易成本时，企业的规模扩张才会停止。 首都经济贸易大学硕士学位论文 云计算时代的在线会计服务模式研究 第 9 页，共 56 页 里进行。对规模经济更为通俗的解释就是范围扩大可以降低单位成本。 长尾理论的概念在2004年由wired杂志主编chris anderson提出。其基本原理 认为只要存储和流通的渠道足够大， 需求不旺或销量不佳的产品所占据的市场份 额总量能和少数热销产品所占据的市场份额相匹敌 6。在信息化市场中，中小企 业对信息化产品的应用需求完全符合“长尾”的特征，我国中小企业多达4300 万家，形成了一个庞大的利基市场。 图2.1 长尾理论模型图 我们将规模经济理论和长尾理论应用于会计信息化建设， 仿照科斯的交易成 本理论：通过“组织”并以“权威”方式来“安排”有关活动，就能节省交易成 本。可以设想由服务提供商大范围的提供会计信息化服务，按照统一的规范，负 责管理和维护其服务产品，则众多企业客户的信息处理成本就会降低，这里的服 务提供商就是 “组织” ， 统一规范就是 “权威” ， 提供商负责服务的运营过程即 “安 排”有关活动，这样，与提供商分别提供给各个客户服务相比，可以降低交易费 用，大大提高信息处理效率，并且抓住了市场潜力巨大的中小企业群体。同时， 我们将长尾理论推广来看，也可以解释为：企业在初期投资某一产品时会增大成 本，而随着使用会逐渐显现出其盈利效应，最终在一段时期内的累积成本是下降 的。本文在第六章中会应用这一理论构建评价在线会计服务的成本效应分析模 型。 .4 4 信息不对称理论与网络信息不对称理论与网络财务财务信息披露信息披露 （1）信息不对称理论 信息不对称理论是指不同信息使用者对实际情况的了解程度不同， 即有关人 员存在着信息不对称，这种信息不对称会造成信息使用者决策失误。现代公司特 别是股份有限公司全面