（工商管理专业论文）桔城世家二期工程项目进度管理研究.pdf

工商管理硕上学位论文 摘要 在工程项目管理中，进度管理是与质量管理、成本管理并列的三大管理目标 之一，是项目成功的关键因素。但是从工程项目进度管理在我国中小建筑企业的 实际应用来看，专业的项目进度管理工具和方法应用状况并不乐观。如何提高进 度管理的水平，是许多企业迫切需要解决的问题。 天城建筑公司在桔城世家二期项目进度管理上存在着进度管理意识淡薄，进 度管理方法落后，制度不健全的问题，这些问题对项目的成功实施带来了很大影 响。公司希望采用科学的项目管理方法，编制科学合理的施工进度计划和制定有 效的控制措施来保障项目的成功实施，所以对该项目进行进度管理研究有重要意 义。 本文首先介绍了项目进度管理的相关理论，然后结合具体项目，分析了该项 目进度管理存在的问题以及影响该项目的各个因素。在此基础上，使用网络计划 技术，编制出项目的进度计划，从而奠定了项目成功的基础。随后依据进度控制 的理论，在项目实施过程中应用成本与进度联合监控工具挣值法，从成本绩 效和进度绩效两个方面对工程实施情况进行综合评价，从而实现了对该项目进度 的动态控制。本文为天城建筑公司建立了一套系统、实用的工程项目进度计划与 控制的流程，对于行业内类似项目的进度管理有较高的参考价值。 关键词：项目进度管理；网络计划技术；挣值法 桔城世家二期工程项目进度管理研究 a bs t r a c t i ne n g i n e e r i n gp r o je c tm a n a g e m e n t ，s c h e d u l em a n a g e m e n ti so n eo ft h et h r e e m a n a g e m e n to b je c t i v e si n c l u d i n gq u a l i t ym a n a g e m e n t ，c o s tm a n a g e m e n ta n ds c h e d u l e m a n a g e m e n t ，a n di st h ek e ys u c c e s sf a c t o ri ni m p l e m e n t i n gap r o je c t b u tf r o mt h e s t a n d p o i n to fp r a c t i c a la p p l i c a t i o n i ns m a l la n dm e d i u m - s i z e dc o n s t r u c t i o n b u s i n e s s e s ，t h ea p p l i c a t i o no fs p e c i a l i z e dp r o j e c ts c h e d u l et o o l sa n dm e t h o d si sn o t o p t i m i s t i c h o wt oi m p r o v es c h e d u l em a n a g e m e n tl e v e li sap r o b l e mt h a tc a l lf o r i m m e d i a t es o l u t i o n a sf o rt h es c h e d u l em a n a g e m e n to ft h es e c o n dp h a s eo fj uc h e n gs h ij i ap r o j e c t ， t i a nc h e n gc o n s t r u c t i o nc o r p o r a t i o nh a ss o m ep r o b l e m sa sf o l l o w s ：i t sa w a r e n e s so n s c h e d u l em a n a g e m e n ti sf e e b l e ，t h es c h e d u l em a n a g e m e n tm e t h o di so u t d a t e d ，a n dt h e s y s t e m i sn o t p e r f e c t t h e s ep r o b l e m sh a v eb o u g h te n o r m o u si n f l u e n c et ot h ep r o j e c t s u c c e s s i nv i e wo ft h i s ，t i a nc h e n gc o n s t r u c t i o nc o r p o r a t i o nh o p e st oa d o p ts c i e n t i f i c p r o je c tm a n a g e m e n tm e t h o d s ，d r a wu pl o g i c a lc o n s t r u c t i o ns c h e d u l e sa n dw o r ko u t e f f e c t i v ec o n t r o l l i n gm e a s u r e si no r d e rt oe n s u r et h ep r o j e c ts u c c e s s s oi t so fg r e a t s i g n i f i c a n c et oc a r r yo nr e s e a r c ho nt h i sp r o je c t ss c h e d u l em a n a g e m e n t t h i sa r t i c l ef i r s ti n t r o d u c e sr e l a t e dt h e o r yo fs c h e d u l em a n a g e m e n t ，t h e na n a l y z e s p r o b l e m sw h i c he x i s t e di nt h ep r o je c ts c h e d u l em a n a g e m e n ta n dv a r i o u sf a c t o r sw h i c h a f f e c t e dt h ep r o j e c tb a s e do nj uc h e n gs h ij i ap r o j e c t i nt h i sf o u n d a t i o n ，w eu s e n e t w o r kp l a n n i n gt e c h n i q u et od r a f tt h ep r o j e c t ss c h e d u l es oa st o l a yas o l i d f o u n d a t i o nf o rp r o j e c ts u c c e s s f i n a l l y , a c c o r d i n gt ot h e o r yo fs c h e d u l ec o n t r o l ，t h i s a r t i c l ea p p l i e sj o i n tc o n t r o lm e t h o do fc o s ta n ds c h e d u l e e a r n e dv a l u em e t h o dt o e v a l u a t et h e p r o j e c t sp e r f o r m a n c e o nt h e e x p e n s ea c h i e v e m e n ta n dp r o g r e s s a c h i e v e m e n t t h u si tr e a l i z e sd y n a m i cc o n t r o l l i n go ft h ep r o je c ts c h e d u l e t h i sa r t i c l e e s t a b l i s h e sas y s t e m i ca n dp r a c t i c a lp r o c e s sf o re n g i n e e r i n gp r o j e c tp l a n n i n ga n d c o n t r o l l i n g i t s e r v e sa sag r e a tr e f e r e n c ef o rs i m i l a rc o n s t r u c t i o n p r o j e c t s m a n a g e m e n t k e yw o r d s ：p r o j e c ts c h e d u l em a n a g e m e n t ；n e t w o r kp l a n n i n gt e c h n i q u e ； e a r n e dv a l u em e t h o d 丁商管理硕十学位论文 插图索引 图1 1s 型曲线比较法示意图1 4 图1 2 挣值法原理图15 图1 3 论文框架图1 7 图2 1 公司组织结构图1 8 图2 2 桔城世家一期住宅小区项目实景图1 9 图2 3 桔城世家二期住宅小区项目效果图2 0 图3 1 一般的工作分解结构2 8 图3 2 桔城世家二期工程项目工作结构分解图2 9 图3 3 桔城世家二期工程项目网络计划图一3 4 图3 4 桔城世家二期工程项目网络计划优化图3 5 图3 5 桔城世家二期工程项目网络图3 7 图4 1 工程项目进度控制过程3 8 图4 2 桔城世家项目进度动态控制流程图3 9 图4 3 桔城世家项目组织机构图4 8 v i 桔城世家二期工程项目进度管理研究 附表索引 表3 1 范围说明书摘要表2 8 表3 2 桔城世家二期项目工作列表3 0 表3 3 桔城世家二期项目分段工期控制表3 2 表3 4 劳动力计划表3 3 表3 5 投入工程主要施工机械设备表3 3 表4 1 计划成本表4 1 表4 2 报告时点各工作包计划成本表4 2 表4 3 实际成本表4 2 表4 4 挣值计算表4 3 表4 5 偏差计算结果表4 4 表4 6 绩效指数计算结果表4 4 表4 7 预测结果表4 5 v 工商管理硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 研究背景及问题的提出 在当今社会中，项目无处不在，比如修建公路、桥梁、隧道、机场、房屋等， 这些都是大家熟悉的项目。除此之外，在其他领域也有着其他类型的项目，比如 软件开发、新产品开发、进行市场开拓、组织一台晚会等。“项目 其实是一个专 业术语，但是现在人们似乎正在将这一概念“泛化 一也就是把任何工作都视为 项目，甚至于美国项目管理专业人员资格认证委员会主席p a u lg r a c e 断言：“在 当今社会中，一切都是项目，一切也必将成为项目 n 1 。随着组织的各种创新活 动日益频繁，客户需求日渐多样化，产品生命周期日益缩短，在社会、经济环境 的不确定性、复杂性不断增加的现实情况下，如何对项目进行有效的管理；如何 在有限的资源条件下，使项目在一定的工期内保证质量完成的同时，并且使项目 利益最大化，日益成为各个组织关注的焦点。 在工程项目管理中，进度管理是与质量管理、成本管理并列的三大管理目标 之一。工程项目的进度决定了项目完成所需的成本预算、资源配置等一系列问题， 是体现企业管理水平的关键问题，在项目管理中占有至关重要的地位。工程项目 进度管理工作的执行情况不仅直接影响工程建设项目能否在合同规定的期限内按 时交付使用，而且关系到整个建设项目投资活动的综合经济效益能否顺利实现的 问题。我国从6 0 年代中期开始推广网络计划技术，在大型建筑企业和大型项目中 得到了较好的应用，取得了良好的经济效益和社会效益，但是在大量的地方建筑 企业中的应用状况却并不令人乐观【2 1 。在工程项目管理中，能够切实使用网络计 划的企业较少，即使编制了这样的计划，也由于各种干扰因素的存在，无法及时 应变调整。当工期需要压缩时，往往采取经验做法，未采取科学的工期压缩法， 导致工期达到目标，而成本却超出预算；或者是进度失控，致使计划的工期目标 最终落空的情况屡屡发生；而对进度进行动态控制时，只能对进度进行控制，不 能同时对成本的偏差进行控制，致使进度控制和成本控制不能很好的结合，很难 使工程项目达到期望的效果，这样就给项目管理带来较大的难度，制约了项目目 标的实现。因此研究如何在保证成本指标的情况下进行工程项目进度计划的编制 与动态控制，使企业在完成工程的同时并且能够实现利润指标显得尤为重要。 “桔城世家二期住宅工程项目属于沅江市新城区建设重点项目，也是天城 建筑公司从技术上、管理上迈上更高台阶的关键一步，因此公司上下对这一项目 给予了高度的重视，希望通过这一项目培养出一批有能力参与地区房地产建筑市 场竞争的管理人才和技术人才，因此该项目被列为公司年度重点工程。 桔城世家二期工程项目进度管理研究 为了尽快适应日益激烈的竞争，提高企业的合同履约能力，保证企业经济目 标的实现，必须使工程能够按期完工且成本控制在预算范围之内。如果工程不能 按期完工，不仅会被业主按照合同罚款，给企业造成经济损失，而且会给企业的 信誉带来不良的影响。即使完成工期目标，而成本却超出计划，导致企业利润减 少甚至没有利润，同样使企业不能长久发展下去。时间就是效益，时间就是信誉， 因此为了保证工程能够在预算成本范围内按期完工，必须根据公司的实际情况， 采用科学的项目管理方法，编制科学合理的施工进度计划和制定有效的控制措施， 从而保证合同工期目标的实现。本文正是在这一背景下，对该项目工程进度管理 开展研究工作的，试图为天城建筑公司建立项目进度管理流程，为公司以后的项 目管理提供借鉴。 1 2 研究目的及意义 天城建筑公司在工程项目进度管理方面存在着进度计划编制不科学和进度控 制不足的问题，在项目执行时严重影响到了项目工期目标的实现。在桔城世家二 期工程项目中，公司希望采用科学的项目管理方法，编制科学合理的施工进度计 划和制定有效的控制措施来保障项目工期目标的实现。在此背景下，本文的研究 目的是运用项目进度管理的理论和方法，结合桔城世家二期工程项目，进行工程 进度计划的编制和控制的研究，使工程在保证工期、质量情况下，降低成本，高 效、节能地完成项目，并可为今后类似施工项目进度管理提供一定的参考依据。 本文对于天城公司在企业管理各方面，都具有重要的实践指导意义： 1 科学编制进度计划并加以控制，使工程按期完工，有利于降低项目成本， 提高企业经济效益。因为经过精心策划后所作的项目进度计划安排，不仅能保证 项目产品在最恰当的时候推入市场，取得预期的经济效益，而且能保证项目开发 建设的各种资源( 资金、劳动力、原材料、设备等) 获得最佳的配合与最充分的 利用，发挥最大效益【3 】。 2 有利于提高企业的管理水平。作为建筑施工行业，在大多数人的印象中属 于“粗人 所从事的行业，从业人员不需要有多高的综合素质。但是随着经济的 发展，市场竞争日益激烈，现代化的管理手段运用也越来越多，尤其是计算机在 项目管理中的运用，对人员的素质要求越来越高，这就要求企业在人才培养上加 大投入。要科学地编制项目工程的进度计划并予以跟踪和控制，管理人员就必须 学习和掌握现代化的项目管理知识，树立系统分析的观念，系统全面地考虑问题。 通过运用计算机软件进行工程进度的计算和管理，不仅可以使管理人员从繁重的 手工计算中解放出来，而且所得到的数据及时准确，为企业管理者提供科学的决 策依据，从而使得企业的管理水平大为提高，同时也使企业的核心竞争力得到提 高。 2 工商管理硕士学位论文 3 对于类似项目的管理有着借鉴意义。项目管理越来越引起人们的重视，目 前管理的工具和方法纷纷向管理的系统化、智能化方向发展。通过研究分析过程 验证自己对项目进度管理的一些想法和思路，为类似的房地产工程项目开发在管 理工具和方法的运用上提供借鉴和思考。 1 3 文献综述及项目进度管理相关理论 1 3 1 文献综述 1 3 1 1 国外文献综述 项目管理发展经历了传统项目管理阶段和现代项目管理阶段。在这两个阶段， 项目进度管理发展呈现出不同的特点。 ( 1 ) 传统项目管理阶段( 第二次世界大战到2 0 世纪8 0 年代) 。在此阶段，项 目进度管理技术主要应用于建筑工程和国防工业领域，这些行业需要对那些大型 的、复杂的任务实施强有力的控制，强调预测能力和重复性活动。1 9 5 6 年，美国 杜邦与兰德公司合作，开发了一种面向计算机描述工程项目的安排进度计划的方 法，即现在广泛运用的c p m ( 关键路径法) ，在1 9 5 7 年应用于一个价值一千多万 美元的化工厂建设工程，取得了良好的效果。1 9 5 8 年，美国海军在研究北极星导 弹时，在c p m 的技术基础上发明了项目评审技术( p e r t ) ，它采用悲观工期、乐 观工期和最可能工期三种情况来估算不确定性较大的任务时间。这两种计划方法 在基本原理上是一致的，都是采用网络图来表达项目中各项活动之间的进度和它 们之间的相互关系，并在此基础上计算网络中各项活动的开始和完成时间，来确 定关键活动与关键路线，并且可以进一步对网络进行优化，确定最短工期。 美国作为网络计划技术的发源地，于1 9 6 2 年正式规定，凡与政府签订合同的 企业，都必须采用网络计划技术，以保证工程进度和质量。这一规定大大促进了 这一技术的迅速、广泛地推广和应用。美国对4 0 0 家最大建筑企业的调查表明， 应用c p m 者1 9 5 6 年为4 7 ，至1 9 7 0 年已达8 0 。1 9 7 4 年美国麻省理工学院( m i t ) 调查指出：“绝大部分美国建筑公司采用网络计划技术编制施工计划。1 9 7 8 年3 月，美国土木工程协会会刊评论说：“p e r t c p m 是目前仅有的计划管理新方 法，并且使得企业管理水平大大提高，使企业走向现代化管理，同时也使企业的 核心竞争力得到提高。 进入2 0 世纪7 0 年代，世界各国大力发展新型网络技术的研究。人们把概率论 引入到p e r t 中，产生了图示评审技术( g e i 玎) 。 在此阶段的项目进度控制方法上，g a n t t 发明的甘特图得到应用和流行，但由 于其自身功能的缺陷，传统的甘特图只用于比较简单的小型项目。在具体应用中， 3 桔城世家二期工程项目进度管理研究 人们对甘特图方法进行了修改，产生了带时差的甘特图、具有逻辑关系的甘特图 和横道比较图，以及几种方法的综合运用。2 0 世纪6 0 年代，出现了s 形曲线比较 法和香蕉线法，但是这两种方法并未得到广泛的实际应用。 ( 2 ) 现代项目管理阶段( 2 0 世纪8 0 年代后) 。在此阶段，项目管理的影响 扩展到其它许多行业中，如电讯、计算机、金融、投资银行业、能源行业。这些 行业随着知识经济时代的来临和高新技术产业的飞速发展并成为支柱产业，项目 的特点随之发生了巨大的变化，知识在项目中发挥着重要的作用。知识型项目与 传统的建筑业等项目的特点全然不同，此类项目常处于一种模糊的状态，项目的 工作经常很难给出精确的定义，传统的项目管理工具不能解决这些项目面临的问 题，因此，新的项目管理的方法和工具被不断地开发出来【4 1 。8 0 年代初，人们将 风险决策理论引入，产生了风险评审技术( v e r t ) 。其他的还有搭接网络、分级 网络、模糊网络等，扩大了网络技术的应用功能和范围。随着各种新型网络计划 技术的提出，计算的精度性大大的提高了，但是方法的复杂性也随之增加，所以 目前在项目进度管理中使用较多的仍然是c p m 和p e r t 算法，而g e r t 和v e r t 由于计算量大、耗时长没有被使用。 在2 0 世纪8 0 年代初期，以色列的物理博士e l ig o l d r a t t 提出了在运作管理中 的一项新理论：制约理论t o c ( t h e o r yo f c o n s t r a i n t ) 。t o c 认为，任何系统至 少存在着一个约束，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统( 任何企 业或组织均可视为一个系统) 的产出，必须要打破系统的约束。任何系统可以想 像成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最弱的一环， 而不是其最强的一环。1 9 9 7 年，g o l d r a t t 在其管理小说关键链( c f i t i c a lc h a i n ) ) ) 中将t o c 的思想引进了项目管理中，创立了关键链法( c c p m ) 理论【5 】。它将资 源依赖提高到与任务前置、后继逻辑依赖同等的地位，同时在网络计划制定和实 施阶段考虑项目组织及人的心理、行为以及时间缓冲区等。c c p m 作为一种新的 项目进度管理方法从诞生至今只有几年的时间，但发展却很快。然而c c p m 还不 是很成熟、完善，目前在大型项目管理中用的不多。 美国h a r o l dk e r z n e r 博士提出项目管理成熟度模型k - - p m m m ，该模型是为 项目管理所作的战略计划。对企业而言，达到很高的管理水平不可能是一蹴而就， 必须从人员、规章制度方面逐步准备、不断发展、逐步提高。模型提出了五个发 展阶段层次，即通用术语、通用过程、单一方法( s i n g u l a rm e t h o d o l o g y ) 、基准比 较、持续改进【6 】。 在此阶段挣值【7 】管理方法( e v m ) 逐渐成为国外工程公司普遍采用的项目控 制分析方法，它在由美国能源部首先在国防工程中应用并获得成功。目前，世界 上许多业主在选择工程公司时都要把能否掌握运用挣值管理方法对项目实行管理 4 工商管理硕士学位论文 和控制作为资格评审的先决条件之一。挣值管理方法主要通过三个基本参数对项 目执行效果进行检测，分别是计划价值p v 、实际成本a c 、挣得值e v 。利用挣 值管理方法对大型复杂项目实施进度控制，能够有效的识别项目的进度与成本偏 差，并给出后续工作的发展趋势，所以在各个领域应用广泛。 在这段时期，人们开始对项目管理进行规范化和标准化研究，即将项目管理 中具有共性的实践经验总结为项目管理知识体系和标准，世界上有两个著名的项 目管理专业组织国际项目管理协会( i p m a ) 和美国项目管理协会( p m i ) 致 力于此项工作。国际项目管理协会由4 0 多个全国性成员协会组成，成员来自于欧 洲，非洲和亚洲，它们在各自特殊的文化背景下推动着不同类型的项目管理专业 化的发展。国际项目管理协会制定的能力基准( i c b ) 国际通行，各国根据实际 情况再制定适合本国的能力基准( n c b ) 。美国项目管理协会是一个有着l o 万 多名会员的国际性项目管理专业协会，是项目管理专业领域中最大的由研究人 员、学者、顾问和经理组成的全球性专业组织。p m i 一直致力于项目管理领域的 研究工作，于1 9 7 6 年提出了制定项目管理标准的设想。经过十年的努力，1 9 8 7 年p m i 推出了项目管理知识体系指南( p r o j e c tm a n a g e m e n tb o d yo f k n o w l e d g e ， p m b o k ) ，该指南经过三次改版使得其体系更加成熟和完整【8 】。我们将项目管理 发展的这两个阶段相比较，第一阶段的经验总结相对零散，而第二阶段的经验总 结则更为体系化。 1 1 3 1 2 国内文献综述 我国项目管理实践明显早于项目管理的研究工作，早在2 0 世纪5 0 年代，我 国就在水利工程建设领域使用横道图来安排生产和进度计划。从6 0 年代开始使用 网络计划，著名数学家华罗庚教授将c p m 、p e r t 等方法统一命名为统筹法，并 逐步在全国推广，并取得了良好的经济效益。 8 0 年代起，我国部分重点建设项目中开始尝试运用项目管理模式，在云南路 布革水电站、二滩水电站、三峡水利枢纽建设和其他大型工程建设中取得了良好 的效果。但是，和国际先进水平比较，我国项目管理的应用面狭窄( 仅仅在建设 项目中使用) ，缺乏具备国际水平的项目管理专业人才。 9 0 年代以来，我国陆续颁布了工程网络计划规程及其修订版本，使得工 程网络计划技术在实际应用中有了一个可供遵循的统一的技术标准。1 9 9 1 年，我 国成立了项目管理研究委员会，并于2 0 0 1 年正式推出了中国项目管理知识体 系，建立了符合中国国情的国际项目管理专业资质认证标准。2 0 0 6 年我国出 版了中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准( c p m b o k & c - n c b ) ，这标志着我国的项目管理进入了规范化阶段，并与世界接轨【9 】。这些标 5 桔城世家二期工程项目进度管理研究 准的制订和推行，对推动我国项目管理研究和应用发挥了巨大的作用。从整体来 看，国内的项目管理研究主要体现在以下两个方面： ( 1 ) 经验总结。项目管理的实证研究己经拓展到了各个领域当中，包括研发 项目、能源开发项目、交通项目、汽车工业项目、钢铁工业项目，以及包括高校、 政府、卫生系统等。如曹学军【1 0 】等人在实践经验基础上，对海上油气资源开发项 目进行了经验总结。他们认为：项目管理需要一支精干的项目管理队伍，要有项目 实施计划和项目控制，要依靠各级领导的支持。另外，公司的指导原则也是提高 项目管理水平的必由之路。 尹世强【1 1 】在施工进度管理实践中，提出工程进度的影响因素有人为因素、技 术因素、材料和设备因素、机具因素、地基因素、资金因素、气候因素、环境因 素等等。但由于人是一切活动的主体，人的因素是最主要的干扰因素。 李智颖，童利忠【1 2 】通过对现有项目管理模型的分析，对比目前的研发项目 管理基本模型流程，提出将敏捷思想运用于研发项目管理之中，并构建新的敏捷 研发项目管理模型，从而达到帮助企业高速低耗调整，迅速重构资源，赢取竞争 优势的目的。诸如此类来自于实践的研究还有很多，他们的研究对中国项目管理 的发展做出了很大的贡献。 ( 2 ) 理论研究。在项目进度计划制定技术上，雷晓凌，汪小金【l3 】对p e r t 技术的基础一三点估计的假设条件( 工作时间的分布假设条件、活动期望时间计 算时的假设条件、时间方差计算时的假设条件) 进行了分析，提出应根据实际情 况，设定不同的假设条件，对不确定性较高的项目进行工期估计，就可以对项目 所需的时间有比较全面的认识。 刘伟和刘景泉【1 4 】针对工程项目实施中活动工期的压缩是直接通过增加资源 分配实现的，活动工期与费用之间的函数关系可以通过资源联系起来，即活动工 期与资源之间存在函数关系，而且资源的约束是不可避免的，而且往往存在某种 资源是瓶颈的局面，由于资源数量限制，各活动之间存在着对资源的竞争，在考 虑资源可用量限制情况下，建立了资源约束下的进度和费用交换问题模型，采用 特殊编码方式为该模型设计了启发式遗传算法，并用数值实例说明了该模型的合 理性和程序的有效性。 在进度控制上，孙贤伟【”】应用统计学讨论了“挣值”分析法的原理，并对该理 论进行了拓展，他认为“挣值 分析涉及的工期和成本的集成管理可以拓展到其 它的关于两要素的集成管理。 戚安邦【1 6 】指出了项目“挣值”分析法中有关项目成本的绝对和项目误差分析 中存在的缺陷，并在此基础上给出了解决方法。 赵峰【1 7 】对传统挣值方法在应用中的不足与局限性进行了分析，提出了一种新 6 工商管理硕上学位论文 的工程项目绩效分析方法基于带关键路径的施工计划进度网络图的挣值分析 方法，该方法纠正了传统挣值法在预测工期、成本方面产生的伪信息，能够正确 的反映项目工程的进度、投资和质量，实现了工程项目的有效控制和管理。 1 3 2 项目进度管理相关理论 1 3 2 1 项目管理理论概述 ( 1 ) 项目的定义和特点 现代项目具有广泛的含义。许多学者及相关组织都给项目下过定义，如：项 目是在限定条件下，为完成特定目标要求的一次性任务 1 8 】。中国项目管理研 究委员会中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准认为：从最 广泛的含义来讲，项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定的时间内， 满足一系列特定目标的多项相关工作的总称【1 9 】。美国的项目管理权威机构项目管 理协会( p r o j e c tm a n a g e m e n ti n s t i t u t e 简称p m i ) 认为：项目是为提供某项独特产 品、服务或成果所做的临时性努力【2 们。 虽然人们站在不同的角度，对项目下的定义有所不同，但是所有的定义都突 出了其共同特点：唯一性，即任何一个项目都有着区别于其他项目的特殊性，项 目的成果为独特的产品、服务，这决定了项目的执行是不可能完全程序化的；一 次性，任何项目任务完成，项目即告结束，有着明确的起点和终点：多目标性， 体现在项目的最终目标虽是“成果性目标 ，但是与约束性目标是分不开的；生 命周期性，任何项目都有开始、计划、实施、结束这样一个过程。 ( 2 ) 项目管理 项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，以达到 项目的目标。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等 项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。美国哈罗德科兹 纳博士认为：项目管理是为一个相对短期的目标( 这个目标是为了完成一个特定 的大目标和目的而建立的) 去计划、组织、指导和控制公司的资源。进一步地说， 项目管理就是利用系统的管理方法将职能人员( 垂直体系) 安排到特定的项目( 水 平体系) 中去。 1 ) 项目管理的内容 根据美国项目管理协会( p m i ) 制定的项目管理知识体系指南( p m b o k ) ， 项目管理的主要内容包括以下9 个方面：项目范围管理、项目进度管理、项目成 本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项 目采购管理、项目综合管理。 2 ) 项目管理的特点 项目管理具有以下基本特点： 7 桔城世家二期工程项目进度管理研究 项目管理具有复杂性。项目一般由多个部门或机构共同完成，并且需要多 种学科知识来解决实际问题：项目在实施过程中存在着许多不确定性和风险：项 目团队成员往往来自于不同组织且背景和经验不同。以上这些因素就决定了项目 管理工作的复杂性，需要知识、技能工具、技巧的综合运用。 项目管理具有探索性。与一般重复性管理相比，项目因为具有惟一性，要 面对许多不确定性和风险，所以项目管理必然要承担风险、勇于探索、发挥创造 力才能取得成功。 项目管理也有其生命周期。因为项目的特点，项目管理从本质上来说就是 计划和执行一次性的工作，从而达到预定的目标。一旦目标完成，项目就失去其 存在的意义而解体。所以项目管理具有可以预知的生命周期。 项目管理需要更多协调与沟通。项目涉及到不同的部门或者组织，以及不 同的学科、知识与技术，所以在执行时需要组织内部与外部多个部门的配合。在 这样的情况下，项目管理的成功就取决于良好的组织协调与沟通。 项目经理在项目管理中发挥极其重要的作用。项目管理对项目经理的要求 非常高，项目经理不但要行使一般职能经理的职能，还必须掌握、运用项目管理 的专业知识、技能和工具去解决项目执行过程中出现的突发事件和实际问题。所以 许多学者都承认项目经理是项目团队的核心，也是项目能否成功的一个关键因素。 ( 3 ) 项目管理基本要素 “ 范围、时间、成本是项目管理的三要素，有时也称项目管理的三重约束【2 ， 它们中的任何一个发生变化，其他约束条件至少有一个会受到影响。 为了缩短项目时间，就需要增加项目成本( 资源) 或减少项目范围； 为了节约项目成本( 资源) ，可以减少项目范围或延长项目时间；如果需 求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本( 资源) 或延长项目时间。 项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到 一个合适的平衡点，以使项目所有利益相关方都尽可能的满足。具体来说，在项 目计划的制定过程中，根据各方面的不同要求，不断调整计划来协调三个要素之 间的关系。在项目执行过程中，当项目的某一因素发生变更时，往往会直接影响 到其他因素，需要同时考虑一项变更给其他因素造成的影响，项目的控制过程就 是要保证项目各方面的因素从整体上能够相互协调。 、 一。一 ，一+ 1 3 2 2 项目进度管理 项目进度管理( 又称项目工期管理或项目时间管理) 是确保项目准时完工所 必需的一系列管理过程和活动。具体说就是将项目行动计划转换成一个运作时间 表，在此基础上监控项目活动。项目进度管理是项目管理的一个重要方面，它与 项目成本管理、项目质量管理同为项目管理的重要组成部分。它是保证项目如期 8 工商管理硕士学位论文 完成、合理资源供应、节约项目成本的重要措施之一。 项目进度管理包括两部分内容，即项目进度计划制定和项目进度控制。 ( 1 ) 项目进度计划制定技术 项目进度计划制定是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的 各项活动做出周密安排。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务安 排任务进度编制完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内， 用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。目前常用的项目进度计划制定技术有： 甘特图、关键路径法( c p m ) 、计划评审技术( p e r t ) 。 1 ) 常用的项目进度计划制定技术 甘特图 最普通的项目进度制定技术是1 9 世纪由美国科学家甘特发明的“甘特图一， 我国多称之为“横道图 。其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间， 纵轴表示活动( 项目) ，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直 观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者可借 助此图极为便利地弄清一项任务( 项目) 还剩下哪些工作要做，并可评估工作是 提前还是滞后，或者是正常进行。甘特图的不足之处在于：传统的甘特图不能够 表示项目各项活动之间的关系，也不能指出影响项目工期的关键所在，所以对于 复杂的项目不适用。近年来，随着计算机技术的发展，甘特图技术也有了很大的 改进，出现了能够体现活动逻辑关系和带有时差且表示关键活动的甘特图，但是 现在甘特图技术普遍运用于规模不大的项目中。 关键路径法( c p m ) 关键路径法是一种网络图方法，由雷明顿兰德公司( r e m i n g t o n r a n d ) 的j e 克里( j ek e l l y ) 和杜邦公司的m r 沃尔克( m o r g a nw a l k e r ) 在1 9 5 7 年提出的， 应用于美国杜邦化学公司的设备检修和新厂建设工程，由于实施c p m ，致使该项 工程的工期缩短、成本降低。网络计划产生的显著效果，引起了世界性的轰动， 各国纷纷广泛应用，许多国家还制定有关推行和应用网络计划的政策和法规。网 络计划技术就是利用网络逻辑关系的调整及网络运算等功能以达到资源优化、成 本最小的目的【2 2 1 。随着信息技术的发展，c p m 这种工具现在也成为了项目管理软 件使用的基本方法。 关键路径法是在具体、有序的网络逻辑和单点历时估计的基础上，对每一个 项目活动计算开始和结束时间。该技术的重点就是计算活动的时差，从而确定哪 项活动具有最小的进度弹性。 关键路径法分析的基本目标就是确定关键路径。关键路径是项目网络中由一 系列活动构成的工期最长的那条路径，该路径上的活动称为关键活动。在关键路 9 桔城世家二期工程项目进度管理研究 径上的活动如果未能按时完成，所有处于其后的活动都会延迟，那么整个项目完 成时间就会延长。但是处于非关键路径上的活动具有相对的灵活性。 在网络图上结点数不太多时，关键路径的确定可以采用两种方法：图上计算 法和表上计算法。借助于计算机项目管理软件( 如m i c r o s o f tp r o j e c t2 0 0 3 ) ，网络 图计算可以自动完成，关键路径也会自动标明。关键路径分析包括正推推网络分 析法和逆推网络分析法。在正推网络分析法中，我们假设各项活动都从其最早开 始时间开始，一项活动可以在其前一个紧前活动完成后立即开始。正推法决定了 项目的最早完成时间。逆推法与正推法相反，它决定了项目的最晚开始时间。下 面列出了正推法和逆推法的具体步骤： 完成网络图的绘制，把所有的活动以及各自的工期估计列在一张表上； 分别计算各项活动的最早开始时间( e s ) 。当某项活动前有若干并发活动 时，该活动的最早开始时间为其前面各项活动最早结束时间( e f ) 的最 大值； 计算各项活动的最早结束时间e f ，它等于各项活动的最早开始时间加上 活动的时间估计值； 计算各项活动的最迟结束时间l f ，如果l f 未明确制定，那么l f 就等于项 目的最早结束时间。当某项活动后有若干并发活动时，该活动的最迟结 束时间为其前面各项活动最晚开始时间( l s ) 的最小值； 计算各项活动的最迟开始时间l s ，它等于l f 减去活动的时间估计值； 计算各项活动的时差。时差为0 的活动为关键活动，由关键活动构成的路 径就是关键路径。 当然，在以上有关关键路径技术的讨论中隐含一个前提条件，就是项目中各 项活动的工期具有单一的估计值，是最有可能值，而且是根据历史数据等信息来 确定的。因此，我们就得知关键路径法主要适用于构成项目的活动与以前多次执 行的活动相类似并且活动工期估计有历史数据可查的项目。 计划评审技术( p e r t ) p e r t ( p r o g r a me v a l u a t i o na n dr e v i e wt e c h n i q u e ) 即计划评审技术，最早是 由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。p e r t 技术使研制北极 星导弹的时间比计划缩短了两年，同时在成本控制方面取得显著效果。从那时起， p e r t 技术在整个制造业得到快速推广。 p e r t 和c p m 一样，在项目的进度计划中运用广泛。p e r t 可以视为关键路径 法的延伸，它将工作时间当成随机变量，并且将此考虑运用到了对项目的网络分 析中。p e r t 使用3 种时间估计( 乐观的时间估计值a 、最可能的时间估计值m 及悲 观的时间估计b 值) 和简单的公式来计算每项活动的期望持续时间和方差。p e r t l o 工商管理硕上学位论文 公式建立在1 3 分布的均值和方差基础上。均值的近似公式是3 个时间估计的简单加 权平均值，同时假定区间限期近似相等且是众数的4 倍。p e r t 的近似公式是基于 这样一种认识，即一个分布的大多数观察值落在正负3 倍标准差之内，或者说其变 化幅度是6 倍的标准差。这样，我们就得到了一种简单方法，l l p p e r t 公式的标准 差设定为等于持续范围估计值的1 6 ，因此其公式为： t ：a + 4 m + b 6 s 2 ：坠坚 3 6 ( 1 1 ) ( 1 2 ) 其中： a 一乐观的时间估计值 m 一最可能的时间估计值 b 一悲观的时间估计值( a m b ) t 一工作时间的期望值 s 2 一活动持续时期的方差 得到每项工作时间的期望值之后，结合关键路线法，我们就可以进行网络分析。 计划审评技术分析的主要步骤如下： 获取项目每项活动的3 个时间估计值，即a ，m 及b ： 使用t 的公式计算出每项工作时间的预期值； 使用8 2 的公式计算出每项工作时间的方差； 计算项目持续时间的期望值t ； 项目持续时间方差是指关键路径上各工作时间方差的总和，项目持续时 间的方差用s 表示【2 3 1 。 2 ) 项目进度计划制定技术的选择 我们在日常项目管理中应该采用哪一种进度计划方法，主要应考虑下列因素： 项目的规模大小 小项目应采用简单的进度计划方法，大项目为了保证如期如质达到项目目标， 就需考虑用较复杂的进度计划方法。 项目的复杂程度 项目的规模并不一定总是与项目的复杂程度成正比。例如修一条公路，规模 虽然不小，但并不太复杂，可以用较简单的进度计划方法。而研制一个小型的电 子仪器，要很复杂的步骤和很多专业知识，可能就需要较复杂的进度计划方法。 项目的紧急性 在项目急需进行时，特别是在开始阶段，需要对各项工作发布指示，以便尽 早开始工作，此时，如果用很长时间去编制进度计划，就会延误时间。 桔城世家二期工程项目进度管理研究 对项目细节掌握的程度 如果在开始阶段项目的细节无法说明，c p m 和p e r t 法就无法应用。 总进度是否由一、两项关键事项所决定 如果项目进行过程中有一、两项活动需要花费很长时间，而这期间可把其他 准备工作都安排好，那么对其他工作就不必编制详细复杂的进度计划了。 有无相应的技术力量和设备 例如，没有计算机，c p m 和p e r t 进度计划方法有时就难以应用。而如果没 有受过良好训练的合格的技术人员，也无法胜任用复杂的方法编制进度计划。 对该项是否有一定的经验 如果以前做过类似项目，那么该项目就属于肯定型项目，可以采用关键路径法； 如果以前未