（工商管理专业论文）滨江电机有限责任公司生产技术准备计划的改革.pdf

哈尔滨工程大学硕士学位论文 摘要 作者在对滨江电机有限责任公司深入地调查和参与企业实践的基础上， 真实地描述了滨江电机有限责任公司生产技术准备计划改革的过程。 案例部分生动展现了由现代管理理论所支撑的生产技术准备计划改革在 我国大型国有企业所展现出的巨大魅力，其艰难历程也是发人深省的。案例 通过详细陈述滨江电机有限责任公司生产部副部长李奔及其同事们勇于创 新、善于学习、永不放弃的改革精神及其在生产技术准备计划方面的改革过 程，阐述了在国企改革中人的因素是第一位的深刻道理。 在我国国有企业的改革历程中，诸如人事制度改革、分配制度改革等这 些受人瞩目的、轰轰烈烈的改革固然重要，但具体到某个分厂、某项专业性 管理中的改革却常常不被人关注，也很少有人去刻意研究。然而，在大规模 的改革过后恰恰是这些具体工作中的改革才是困境中的国企最需要的，也是 最为实际的。作者正是基于此种认识才把主要视线放在生产技术准备计划改 革上，希望通过阅读此案例能对您有所启发。 关键词：国有企业；生产技术准备计划；改革 a b s tr a c t l = l a s e do nd e e p1 n v e s t i g a t i o da n dp a r t i c i p a t i n gi ne n t e r p r i s e s p r a c t i c e ，t h ea u t h o ra c t u a l l y d e s c r i b e st h er e f o r m i n gp r o c e s so f p r o d u c i n gt e c h n i q u ep r e p a r a t i o np l a n n i n g b yb i n j i a n ge l e c t r i c a l e n g i n e e r i n gl i m i t e d1 i a b i l i t yc o m p a n y t h ec a s es h o w e dv i v i d l yt h eg r e a tc h a r mo fp r o d u c i n gt e c h n i q u e p r e p a r a t i o np l a n n i n gr e f o r ms u p p o r t e db ym o d e r nm a n a g e m e n t t h e o r i e s i no u f1 a r g e s i z e ds t a t e o w n e de n t e r p r i s e t h ed i f f i c u l tp r o c e s sc a l i s f o rd e e pt h o u g h t b ys t a t i n gt h er e f o r m i n gs p i r i t ( t h es p i r i to fc r e a t e a n dr e f o r m ) f o u n d i n gt h ep r o d u c i n gd e p a r t m e n tv i c em i n i s t e rl e eb e n i nb i n j i a n ge l e c t r i c a le n g i n e e r i n gl i m i t e d1 l a b i l i t yc o m p a n ya n dh i s c o l l e a g u e s ，t h ec a s ee l a b o r a t e st h ep r o f o u n dt r u t ht h a th u m a ni s t h e m o s t i m p o r t a n tf a c t o r i nt h es t a t e o w n e de n t e r p r i s er e f o r m i nt h er e f o r m i n gp r o c e s so fo u rs t a t e o w n e de n t e r p r i s e ，a s t o u n d i n g r e f o r ms u c ha st h ep e r s o n n e ls y s t e mr e f o r m ，a n dt h ed i s t r i b u t i o n s y s t e m r e f o r ma r e i m p o r t a n t ， b u t p e o p l e o f t e n p a y si n a d e g u a t e a t t e n t i o nt or e f o r m so fac e r t a i ns u b s i d i a r yf a c t o r ya n dac e r t a i n s p e c i a l i z e dm a n a g e m e n t ，a n da l s o f e w p e o p l et r yt os t u d y i tw i t h p u r p o s eh o w e v e r ，a f t e rl a r g e s c a l e dr e f o r m ，w h a t t h es t a t e - o w n e d e n t e r p r i s ei nt r o u b l em o s tn e e da c t u a l l ya r er e f o r m si nt h e s es p e c i f i c f i e l d s t h ea u t h o rf o c u s e so nt h ep r o d u c i n gt e c h n i q u ep r e p a r a t i o n p l a n n i n gr e f o r mj u s tb a s e do nt h i sk i n do l 、c o g n i t i o n ，a n ds h eh o p e s t h a t0 t h e r sc a ng e tin s pj r a t i o nf r o mt h i sp a p e r k e yp h r a s e ： s t a t e o w n e d e n t e r p r i s e ：t h ep r o d u c i n gt e c h n f q u e p r e p a r a t i o np l a n n i n g ：r e f o r m 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第1 部分案例 1 1 引言 在经济迅猛发展的中国大地上，国有大中型企业在面临机遇的同时也在 激烈的竞争中跋涉。 市场竞争呼唤着改革，为了生存必须改革，改革管理体制、改革分配制 度、改革人事制度等等。然而，在一系列轰轰烈烈、大刀阔斧的改革过后， 具体工作中的改革应该怎样进行，谁柬实施，结果又会怎样昵? 滨江电机有 限责任公司生产技术准备计划改革的实践回答了这个问题。 生产，是人类最基本的活动，是一切社会财富的源泉。不从事生产，人 类就无法生存，社会就不能发展，这是普通常识。生产管理是伴随生产活动 的出现而出现的，生产管理的目的就是要在生产过程中缩短时间、降低消耗、 提高质量、充分利用资源，这些特点决定了在当今激烈的市场竞争中，企业 生产管理水平的高低代表了企业在本行业中竞争能力的强弱。低成本、高质 量、重信誉加之核心技术共同构成了企业的核心竞争能力，滨江电机有限责 任公司的领导认识到了这一点，他们在进一步深化改革中选中生产管理为突 破口，他们做了而且一发不可收。 1 2 溯源 1 2 1 计划经济体制下的辉煌 滨江电机有限责任公司( 以下简称滨江电机) 是我国最大的发电设备制 哈尔滨1 程大学硕士学位论文 造企业之一，主要产品有水轮机、水轮发电机、汽轮发电机、交流电机、直 流电机和电站控制等六大类、5 0 多个系列，3 0 0 0 多种产品，生产类型为单件、 小批、大成套。滨江电机创建于1 9 5 1 年，是建国初期原苏联援建我国的重点 项目之一，它是我国发电设备制造业的摇篮，也曾是国内市场份额最大的发 电设备制造企业。经过5 0 多年的发展建设，公司已经成为占地7 0 多万平方 米，资产总值1 5 多亿元，生产设备3 6 0 0 余台，拥有7 0 0 0 余名员工和强大的 生产、科研、技术开发能力的大型国有企业。 在我国几十年的计划经济体制下，滨江电机创下了辉煌的业绩，它曾创 造了我国发电设备史上的8 个第一：成功制造了新中国第1 台8 0 0 千瓦水轮 发电机；葛洲坝机组荣获我国大型发电设备第1 个金奖；成功制造了我国最 高水头的鲁布革电站混流式水轮发电机组；成功制造了转轮直径居国内首位 的五强溪水轮发电机组；制造了世界上单机容量最大的高水头轴流转桨式水 口电站发电机组；成功制造了我国最大的宝钢2 0 5 0 热连轧机配电机；制造了 第1 台国产单机容量最大的6 0 0 兆瓦汽轮发电机：成功开发出与3 0 0 兆瓦、 6 0 0 兆瓦汽轮发电机配用湿式强制循环泵电机。滨江电机是“五一劳动奖章” 及国家级企业管理最高奖“金马奖”的获得者；它曾在1 0 年中为国家上 缴利税3 亿元；它曾在3 年中，累计创汇2 0 8 6 0 6 万美元，为同行业之首； 它曾是我国在国际上排名居前、与国际合作最多、最具竞争力的发电设备制 造企业。 然而，辉煌只能代表过去。 1 2 2 在市场经济条件下竞争使公司在险境中生存 2 哈尔滨工程大学硕士学位论文 随着我国进入市场经济，尤其是近七八年来，滨江电机在国内外同行的 激烈竞争中越来越感到步履艰难。几年中，曾奉滨江电机为老大哥的东方电 机发展迅速，抢占了本行业1 3 的国内外市场份额。紧随其后的是国外太公 司纷纷在我国抢滩登陆：西科公司、天津阿尔斯通公司、杭州克瓦纳公司等 几个具有相当实力的合资公司迅速崛起，这些合资公司不但有德国西门子、 法国阿尔斯通、挪威克瓦纳等国外老牌企业的技术支持，而且他们以极丰厚 的待遇使得滨江电机培养多年的技术力量和高层管理人员趋之若鹜。 不可否认，公司在经营上遇到了强大的对手，连续几年如履薄冰。滨江 电机开始在残酷的竞争中艰难跋涉。 为了求生存，滨江电机开始潜心搞改革、练内功，准备伺机而动。然而， 在国家总的发展形势下机遇真的光顾了他们：1 9 9 7 年，国家开始三峡水利工 程建设，滨江电机与法国阿尔斯通公司联合投标获得水轮机制造高于1 2 的 份额，紧接着恶滩、柘林、洪江、公伯峡等大型项目相继中标，订单纷纷而 来，仅2 0 0 1 年至2 0 0 2 年他们就争取到了1 8 个亿的订单。可是机遇抓到了， 任务到手了，相继而来的就是怎样才能高质量地完成这1 8 亿的工作。前几年 任务不饱满是个大问题，而现在有了任务如何把它干出来又是个更大的问题。 多年来，公司的年生产能力一直维持在5 6 个亿左右，而现在面临的是每年 必须完成1 0 个亿以上爿能达到收支平衡，也就j j 能完成订单保住信誉。为了 信誉和今后的生存，必须要按时、高质量的完成这些来之不易的订单，怎么 办? 1 2 3 总经理部的思考 哈尔滨j 程人学硕士学位论文 2 0 0 1 年2 月，以年轻的清华博士吴大伟为董事长兼总经理的新一届总经 理班子走马上任了。新班子年富力强、知识结构新、少有条条框框，这是一 个想方设法干点实事的班子。吴大伟对企业管理工作十分重视，他认为：一 流的技术、一流的设备很重要，但要是没有一流的管理，企业只能生产二流 或三流的产品，甚至被市场淘汰。吴大伟和他的总经理部一直在向一流的管 理努力。一年中，他们顶着重重阻力调整机构、精简人员，大刀阔斧地改革 分配制度。2 0 0 1 年，滨江电机实施了学科带头人制度，给各级学科带头人每 月3 0 0 、5 0 0 、7 0 0 不等的职务津贴，这在国外或中国沿海城市看来小事一桩 的改革举措，在滨江电机这个老工业企业却掀起了巨大的波澜。总经理部顶 住了来自各方面的反对和压力，坚持把这项制度实施下去，而且很快带来了 成效：技术人员干劲上来了，想走的人才留下了，干实事的人多了。不久好 事成双，经营的机遇又被他们抓到了，生产任务空前饱满。然而，到了2 0 0 2 年初，生产能力的矛盾已经是个不容忽视的问题。 总经理部陷入了思考：生产能力是当前最大的问题，还靠过去的老方法 搞会战? 硬干? 可是再干也无法一下子使生产能力增加几个亿呀，况且已经 是2 l 世纪了，滨江电机5 0 年不变的生产管理方式何不就此动动大手术呢? 经过多次研究，总经理部达成了共识：不惜一切代价调集优秀人才进入 管理岗位，尤其是生产管理系统：要通过提高生产管理人员的素质、改革生 产管理方式进一步挖掘潜力，这是最1 陕也是最可行的解决生产能力不足的办 法。总的方向确定了，接下来就是最难也是最现实的人选问题，派谁去实施 总经理部的设想呢? 这时，吴总脑海罩出现了一个熟悉的身影李奔。这 4 哈尔滨工程大学硕士学位论文 个名字一经提出，总经理部的会议气氛立刻活跃起来，了解李奔的人一致认 为：他肯定能胜此任，没问题。但同时又感到让李奔去搞管理对他现在所从 事的技术工作是个很大的损失，因为李奔是公司水轮机专业的学科带头人， 是公司水轮机结构设计这一主体专业中数一数二的人物，眼下他不但是三峡 水轮机的主任设计师而且正紧锣密鼓地准备着国内最大的水电工程龙滩 水电站的技术投标工作。另外一些不了解李奔的人未免对他有些不放心，因 为李奔毕竟从没做过生产管理工作。最后，吴总说：“我己下定决心要让李奔 来担此重任。我知道，在这个时候把他调离技术岗位，对公司确实是个很大 的损失，但是现在对公司来说生产管理岗位更是至关重要的。以我在共同工 作时对李奔同志的了解，他完全可以担此重任。现在我们滨江电机的管理岗 位就是急需这种有创新精神、不怕碰硬、爱岗敬业的人。”总经理部的意见终 于统一了：调李奔到生产部任副部长，负责吴总当前最担心也是最可能拖公 司后腿的生产技术准备系统的管理工作，直接向总经理部负责。 1 3 改革之路 1 3 1 新部长的烦恼 李奔是西南交通大学8 4 届毕业生，毕业后曾在大连机车厂、哈尔滨船 舶修造厂搞生产工艺工作，1 9 8 7 年调入滨江电机后一直在设计部门工作。近 几年来他一直管理着由4 0 多位技术人员组成的可称为公司最大的一个主力 技术班组。他曾受公司委派先后到同本、法国、加拿大、菲律宾、伊朗等十 多个国家的著名公司、电站进行工作或学习过很长时间，在带回先进技术的 同时，他把从国外学来和感受到的先进管理方式不断地应用于这个班组的管 5 哈尔滨工程大学硕士学位论文 理中，使这个高知识结构团队的管理十分规范，已经成为一支接受新知识快、 愿意接受挑战、合作意识强、作风过硬的学习型团队，是全公司闻名的模范 班组。他本人也成为一个在本专业技术领域极受同行尊重的专业人才，眼下 正在职攻读博士学位。 接到公司的任命，李奔的第一个念头是坚决不去。因为他多年来一直潜 心研究技术，从未刻意寻求仕途上的发展。他视专业为生命，目标也是要在 专业上有更大的作为，如果在这个时候调离技术岗位，不但多年的心血要白 费，而且马上就要到手的博士学位也要有些难度了。不过，经过家人的劝说 加之自己冷静下来一想，他感到这毕竟是组织的正式任命，硬顶着不去似乎 也不是办法。他找吴总进行了一次恳谈，这次谈话使他深切感受到公司在生 产管理上存在的困难以及总经理部对他寄予的厚望。经过痛苦的思考他决定 还是服从组织的任命，因为他感到这样虽然让自己放弃了很多东西，但也是 一种新的尝试和挑战，他是个自信而又不服输的人，因此他决定接受挑战。 他向吴总提出的唯一要求是“两年后还让我回去搞技术”，吴总当时只是不置 可否的笑了。 1 3 2 改革由生产技术准备计划引出 滨江电机的生产部是全公司生产的计划、调度和指挥中心，在公司的管 理工作中具有举足轻重的地位。生产部虽然有5 0 多位员工，但大多数都是从 一线生产岗位抽调出来的工人中的优秀分子，有本科以上学历的只有三位。 这些员工的特点是非常敬业、能吃苦，在各分厂的工人中间颇有威信，但普 遍文化素质较低、平均年龄偏大，固守田园的意识比较严重。多年来，他们 6 一直恪守着几十年来形成的生产管理办法，兢兢业业地工作着。 2 0 0 2 年4 月初，李奔终于到生产部走马上任了。他给自己规定的首要任 务是利用2 个月的时问熟悉情况、调查研究，努力与生产部的同志打成一片， 同时抓紧一切时间补充生产管理知识。 2 个月中李奔马不停蹄地做了大量的调研工作，下车间、查数据、翻档 案，与生产部的其它领导及老同志交谈、请教老教授、从网上了解国内外先 进企业在生产技术准备方面的运作方式。总之，只要是他认为该做的他 都做了。李奔感到，滨江电机的生产技术准备多年来总是拖公司的后腿，主 要原因就在于管理上始终延续着5 0 年不变的老路子，很多办法已经完全不适 应市场经济的运作方式。另外，计划安排与工作衔接的不合理造成负责试验 及前期技术工作的研究所与设计部门扯皮，设计部门与工艺部门扯皮；供应 部门要么材料供应不上拖生产后腿，要么积压大批材料占用着宝贵的资金； 工装系统则在不顾成本、重复地制造着成打的非标设备和工具，造成大量的 浪费。 2 个月后，一个以生产技术准备计划为突破口，分步骤进行改革的方案 在李奔的脑海里形成了。 1 3 3 改革的五板斧 在李奔上任2 个月后的一次生产技术准备调度会上，他做了如下发言： “我认为，经过5 0 年的发展，滨江电机的生产技术准备工作形成了一套 独具特色的完整体系。从计划经济时代到市场经济的今天，这套体系有效的 支撑了公司的生产管理工作，但是随着时代的发展，我们的生产技术准备工 7 哈尔滨工程大学硕士学位论文 作也应该与时俱进，符合市场经济对我们提出的更高要求。 根据市场经济的要求，我认为今后生产技术准备工作必须高起点、严要 求： l 、高瞻远瞩、未雨绸缪。也就是说：准备工作要有很强的预见性，不仅 要考虑某一项产品的生产能否j f 顷, n 进行，也要充分考虑外部环境对准备工作 的影响。 2 、抓住瓶颈、平衡物流。在生产技术准备阶段，就应对运行中的生产组 织系统进行实时分析，找出生产瓶颈，以物流平衡的方式组织准备，组织生 产。要有社会化大生产的观念，在合理利用重点设备和稀有设备，不提高总 成本的前提下，充分调动社会资源，有计划的扩散生产任务，适时的完成瓶 颈生产。 3 、按部就班、控制节奏。也就是要精细组织生产技术准备，控制生产节 奏，准确把握投产期和完工期，以控制生产资金占用率，加快生产资金周转。 4 、保证质量、降低成本。在提高生产技术准备质量中，不仅包括按时完 成技术资料准各、材料准备、工装准备，也包括合理使用准备资金，降低成 本，做到“事无俱细”。 5 、储备能力、着眼未来。对不可替代的生产资源，技术资源，要有一定 的能力储备。也就是在设备、人力、科研开发等方面，随时准备应付更大规 模的投产，应付可能发生的意外，防止事态扩大。 6 、夯实基础、统筹兼顾。生产技术准备工作必须有生产数据、技术数据 等强大的基础数据支撑，否则准备质量、准备进度就无从保证，更不用说统 r 堕女! 鎏三堡盔堂堡主堂垡堡塞 筹兼顾其它方面了。 另外，生产技术准备工作必须坚持实事求是、实时控制、办事有据、沟 通有效这4 项基本原则，尽快引进先进的管理方式。为此，我认为改革生产 技术准备计划工作是当务之急，必须针对生产技术准备计划工作的现状，尽 快实施一系列改革措施。”这番话是李奔要大于一场的宣言，也是生产技术准 备计划系统改革全面展开的前奏曲。 2 0 0 2 年6 月中旬，李奔正式推出了针对生产技术准备计划的5 项改革措 施： 1 、针对由于生产技术准备系统长期实行的串行工作方式，以至拖长整个 生产准备周期的情况，他提出率先在设计和工艺技术准备中实行并行工作， 即采取并行工程模式。 具体操作方式是：在生产技术准各计划中要求设计部门向工艺部提供主 要部件的施工设计草图；工艺部门根据设计部门提供的草图进行工艺技术准 备工作，并在l 周内向设计部门反馈产品设计的工艺可行性。这样既可保证 设计的先进性、工艺性，又可缩短技术准备周期。 2 、为了解决工作量的完成在时间上不均衡的问题，他采取细化生产技 术准备计划措施。 以前，滨江电机月、季生产技术准备计划的要求时间一般以句、月 为单位，这样完工的时间必然集中在旬末或月末，使工作在旬末或月末形成 高峰，这样一来，不但造成工作量的完成在时间上的不均衡，也对工作质量 和下序工作安排有很大影响。例如，设计出图时间集中在旬末或月末，不但 9 哈尔滨工程大学硕士学位论文 影响设计的审核、审定工作质量，而且对晒图、工艺和材料准备工作有一定 冲击，造成不必要的加班。而加班造成的后果是提高了成本，而且由于疲劳 作战，存在潜在的质量问题。 李奔分析说：以往这种不均衡也体现在公司整个生产运作之中，纵观历 年的产量统计，总是出现有规律性季末、年末大头在后的局面。这是公司过 去计划经济的管理体系、考核体系和粗放的运作方式造成的，与市场经济所 要求的运作方式极不适应。 图1 1 、图1 2 分别表示的是2 0 0 0 年、2 0 0 1 年的计划产值情况： 图1 i2 0 0 0 年月计划产值 图1 22 0 0 1 年月计划产值 1 0 哈尔滨工程大学硕士学位论文 他提出，为适应现代化生产管理以人为本、降低成本、向准时生产过渡 的需要，从2 0 0 2 年6 月起，将月生产技术准备计划的要求时间以日为单 位，均匀报完工时间，并尽量避开周末和节假日。季生产技术准备计划也 在可能的情况下，细化时间安排或留出相应的时间余量。 3 、为了使生产技术准备计划能够指导、覆盖全月的工作，他果断地 调整了计划出版时间。 以往月生产技术准备计划出版时间为每月5 日，内容涵盖1 日至3 1 日，这样月初的几天便脱离了计划的指导，如图1 3 所示： 图1 3月计划出版时问调整前后对比图 哈尔滨工程人学硕士学位论文 为了使生产全过程都在月生产技术准备计划的指导下进行，兼顾节 假日往往集中在月初的特点，使各生产技术准备部门能提前组织下月工作、 合理安排节假日加班，月生产技术准备计划出版时间由每月5 日改为前一 个月的2 8 日出版。其内容的时间跨度为当月2 5 日至下月3 1 日。 李奔要求各生产技术准备部门对于不能按计划时间完成的工作，要于当 月2 5 日前征得生产部同意，否则不在下月月生产技术准备i , - t 划中体现。 这进一步体现了计划的严肃性。 4 、为了将问题解决在萌芽状态，他实施了生产准备重点问题跟踪表制 度。 李奔要求要针对以往对问题只能做事后补救的现象，对影响准备工作的 重点问题进行了实时跟踪。即要求有关单位按生产部的要求，认真填写生 产准备系统重点问题跟踪表( 见表1 1 ) ，生产部得到可能出现重点问题的 信息后，积极采取措施，将问题解决在造成后果之前，以确保生产计划和准 时生产的需要。 李奔要求相应的生产技术准备部门填表时要实事求是、认真填写，并附 以相应的传真、电话记录、文件等文字佐证材料，同时要求时间明确、地点 清楚。这在客观上促使有关部门能积极解决问题，同时养成严谨、求实的工 作作风。 哈尔滨工程人学颐士学位论文 一 表1 1生产准备系统重点问题跟踪表 5 、为了解决相关部门的工作扯皮问题，他提出了技术准备工作边界整合 思想。 李奔说：从某种意义上来说，生产管理工作就是在生产系统中对各个生 产单位的工作界面进行规划设计、运行计划、运行组织、运行控制，根据现 实情况明确各个生产技术准备部门的职责、程序和要求。也就是说我们应不 断的问自己，是否明确要求了各个生产技术准备部门做什么、怎么做、做到 什么程度。在实际工作中，我们的许多工作界限不清，有盲区。例如，在技 术准备工作中，往往认为设计是第一序，可是有时候，水轮机模型试验不 能及时完成，水轮机设计就根本不能进行，诸如此类的事情不断发生，在恶 哈尔滨工程人学硕士学位论文 ；= ；= = ；= ；i i i i i i ；- - _ _ 滩、回龙、尼尔基等项目中均有此事发生。为此我们根据合同和生产进度要 求，将水力试验完成时间也纳入技术准备计划之中。 这一措施马上得到了生产技术准备的重要实施部门研究所的大力支 持，他们很快制定了相应的工作流程图( 见图i 4 ) 。 流向标准要求考核 水力研究所l合同、标书、研究所在合同移交1 0生产部 试验生产部i计划日内与设计部协调后 完成 设计部0 提出完成时间 时间 图1 4水力试验完成时间及兼顾施工设计流程图 以上5 项措施虽然是李奔经过深思熟虑后提出的，但在一开始的实施过 程中，还是碰到了一些阻力。这其中很大一部分来自于人们不愿有所改变的 默守陈规思想。但李奔绝不是个碰到点困难就撤的人，他要寻求改革的信念 是极其坚定的。李奔首先取得公司吴总和主管生产的李副总经理的支持，然 后做通生产部内部人员的工作，请他们与他一道实施这几项改革措施。李部 长的五板斧次次坚定而又稳稳地砍了下去。 这五板斧很快奏效，从2 0 0 2 年6 月中旬到8 月末仅仅2 个半月的时间， 李奔和他的同事们就尝到了改革的甜头： 4 哈尔滨工程大学硕士学位论文 首先是并行工程的实施使设计与工艺的配合空前默，减少了返工和专门 用来协调的时间，改分段工作为并行工作也为后续生产抢出了宝贵的时间。 几天中李奔分别接待了专门前来道谢的档案处处长和几位与他很熟的设计人 员，因为细化生产技术准备计划后解决了工作量的完成在时间上不均衡 的问题，这样一来他们档案处、设计处平时事不多，但逢年过节必加班的困 扰也被解决了。 接下来发生的事更坚定了李奔他们改革的信心：公司正在全力抢干3 0 万千瓦汽轮发电机转子轴，供应处发现供货商可能推迟交货，他们将这一动 态填写到李奔要求的跟踪表中并附以必要的佐证材料，于是生产部提前两个 月就得到这一重要信息。他们及时向总经理部汇报，结果通过副总经理亲自 带队到供货厂家进行交涉，厂家及时调整生产计划，才使转子轴供货时间得 到保证，从而避免了一次严重打乱公司生产计划，延误重点合同按期交货的 重大事件。事后大家议论说，是通过重点问题实时跟踪把问题提前落到纸上 刊引起我们高度注意，若按以前只是i q 头谈谈的工作方式，这种重大信息很 可能被我们忽略掉其结果是只能在事情发生并引起重大后果时我们才能知 道。实践使李奔及生产部的同事们认识到：生产技术准备是生产之前在技术 方面进行的一系列准备，对发生率高的重点问题进行过程控制与实时跟踪是 必不可少的。提前预警，及时解决准备问题，将为日后的生产打下良好的基 础。 总之，仅仅两个多月，李部长的五板斧就已经斧斧见“血”。 1 3 4 宝钢电机返修大获成功 is 堕筮蓬! = 型叁堂堡主堂堡堡塞 一一 正当李奔的改革措施初现成效的时候，他又碰到了一块难啃的硬骨头。 2 0 0 2 年7 月末，上海宝钢公司从德国西门子公司进口的主力轧钢电机由 于突然非同期合闸造成严重损坏，给宝钢的生产造成了很大的冲击。宝钢公 司急请滨江电机予以支援，进行紧急返修。由于浚电机停产后宝钢公司的日 损失高达1 0 多万元，因此可以说在浚电机的修复过程中时削就是金钱，为了 减少损失，宝钢公司与滨江电机签订了周期为8 0 天的修复合同。合同拿回后， 公司内部几乎所有的人都认为无法在8 0 天内完成如此复杂的修复工程，但是 合同签了已经是无法改变的事实，另外考虑到公司与上海宝钢公司的长期合 作关系以及公司今后的信誉，这项工作只能干好不能干坏。此时，总经理部 又想到了李奔，李副总经理亲自授权由李奔全权负责宝钢电机修复的生产组 织。临危受命，李奔接下了这项棘手的工作。 在充分了解情况后李奔感到，若用常规的方式组织生产，要想啃下这块 骨头是不可能的，但为何不把这次任务当成是实施现代化生产组织的一次实 践呢? 他想到了并行工程、想到了流程管理、想到了组织非常规协作。经过 几个昼夜的思考、筹划，一个周密的宝钢电机修复生产流程模型图建成了( 见 图1 ，5 ) 。 哈尔滨工程大学硕士学位论文 摧甜问秆天( 准备3 2 天) 图i 5 宝钢电机修复生产流程模型图 模型图中显示：通过流程化管理进行并行工作，可寻找到最短工作路径。 电机修复准备工作用3 2 天，其中与生产并行2 4 天，整个修复周期为6 7 天。 6 7 天? 这比很多人认为根本不可能完成的8 0 天合同期还少了1 3 天。这 一下摇头的人更多了。但是李奔丝毫没有动摇，他只是在做、在实施，另外， 他还有个更深层次的想法：那就是要用实践让人们看到滨江电机在生产能 力方面所蕴含的巨大潜力：感受到现代化的管理会给公司带来怎样的变化； 体会到落后的管理让我们失掉了什么。 f7 哈尔滨工程人学硕士学位论文 修复工作按着模型图的要求严格地开始实施了。虽然此次修复工作要涉 及到生产部、技术管理部、设计部、工艺部、质检部、供应部、绝缘室、工 装分厂、线圈分厂、电机分厂、冷作分厂、热加工分厂、汽发分厂等1 3 个分 厂和部门，但工作始终按流程模型有条坷：紊地进行者，各部门的协作空前地 顺利，李奔按照时间节点的要求进行着严格的检查。李奔的表面看似轻松， 实际上他在时刻跟踪、协调着重点部位的工作：与技术人员商讨总的修复大 纲：解决线圈无法顺利拆除的难题；协调分厂间的并行生产关系，几次 告急都被顺利化解了。2 0 0 2 年1 0 月6 日正值黄金周期间，高质量修复的宝 钢电机按期顺利装车发货，整个周期正好是6 7 天! 实实在在比合同工期提前 了1 3 天，李奔的尝试又成功了。1 3 天，这对用户来醯意味着轻易地挽回了 近2 0 0 万元的损失，但对于滨江电机来说此役带来的长远效益远不是用几百 万元所能衡量的。 2 0 0 2 年l i 月，公司经营人员带同了一面来自上海宝钢公司的大锦旗， 看着上面的几行大字“管理先进，工作高效；质量过硬，用户满意”，李奔疲 惫的脸上露出了一丝微笑。他深知，此次成功更大的意义在于：事实证明， 现代化生产管理方式定会为滨江电机带来再次辉煌。 1 3 5 管理理念的游说 经过几个月的大胆尝试，生产技术准备计划系统的改革取得了很大的成 效，但李奔纠越来越感到一个人力量的微薄。他认为像滨江电机这样的大型 企业，少数人的努力只能是杯水车薪，应该让更多的人了解他的想法，让现 代化的管理理念深植到滨江电机每一个管理人员的心中，体现在每一位员工 1 8 哈尔滨工程大学硕士学位论文 的行动中。也就是说，此时李奔已经深深地认识到：在今后的改革道路上， 人才是基础、干部是关键，应该把人的因素放在第一位并注重系统能力的提 升。由此，他开始了游说的历程。他首先肉吴总j ! 报了自己这几个月来工作 的进展情况以及下一步的打算，吴总听后大为赞许，立即请来负责干部及干 部培训工作的党委副书记，商讨如何以李奔在短短5 个月中取得的成绩以及义 无返硕追求创新的工作实践为主线在广大中层干部中开展次更新观念、 勇于创新、自觉学习的现代化管理思想教育。李奔的游说初现成效，有关现 代管理理念的系列讲座被列为2 0 0 2 年下半年干部培训工作的重头戏。其中， 李奔也自然地被聘为其中重要一讲的主讲人。2 0 0 2 年8 月2 9 日上午，在吴总和 党委副书记的亲自安排下，李奔利用2 个多小时的时间向总经理部的全体领导 宣讲了现代生产管理理论，并汇报了自己上任4 个多月来对公司生产技术准备 计划改革的实践与思考。这种事情在滨江电机5 0 多年的发展史上还是第一 次。 几个月中李奔一刻也没有闲着：他利用业余时间看完了他爱人正在就读 的m b a 的全部教材；2 0 0 2 年“十一一”黄金周别人都在休闲游玩的时候，他 跟着广州来的高水平教授每天听满1 0 小时的管理课：听说哪旱有好的经验他 马卜去取经。在难得静下来的时候他也往往陷入沉思，搞技术时养成的那种 精益求精、踏实认真的劲头在新的岗位上又被发挥得淋漓尽致。 2 0 0 2 年1 0 月2 6 日，李奔利用自己制作的多媒体在全公司4 0 0 多位中 层干部面前以一场别开生面、图文并茂的题为“生产技术准备计划改革的实 践与思考”的演讲，使广大中层干部着实感受了一次现代管理技术的理论与 1 9 哈尔滨工程人学硕士学位论文 手段的魅力，这场讲座所带来的震撼是空前的，所产生的影响也是总经理部 没有料到的。事后李奔说：我的这次讲座只要是二分之一的人能够听进去一 半，然后四分之一的人能在今后继续学习并在工作思路中有所体现，那么就 是我最大的成功了。从他的这番话中可以看出，李奔对今后改革路上的困难 还是有充分思想准备的。 1 3 6 实施滚动计划 2 0 0 2 年1 1 月，李奔经过充分的论证后提出，要在生产准备系统实施滚 动计划。这个想法一经提出，首先遭到一些人的反对，这其中一部分人认为 现在的计划系统没什么问题，5 0 多年了一直是这样干的，没必要自找麻烦： 另一部分人则由于不理解滚动计划的内涵，以为他们现在一个月接一个月的 出计划就是在“滚动”了。对于这种情况，李奔丝毫没有气馁，他向生产部 的同事反复讲解什么是滚动计划，实施滚动计划会给现在的生产带来什么好 处，以及必须立即实施的理由。经过几次激烈的争论，虽然还有个别同志保 留意见，但大多数人终于理解并信服了，尤其是李副总经理和生产部的主要 领导坚决支持李奔实施滚动计划。李副总经理指示，滚动计划一定要实施， 2 0 0 3 年1 月份在生产技术准备系统经过1 2 个月的试点后，要立即向整个 生产管理系统推广。 有了李副总经理的支持和同事们的理解，李奔的信心更足了，他进而提 出实施滚动计划的1 2 个要点，即： 1 、滚动计划的编制原则是保合同、重效益、抓瓶颈、实时控制： 2 、将季度计划与月度计划合并为滚动计划； 2 0 哈尔滨工程人学硕士学位论文 3 、强调按时完成率，执行计划指标要求( 1 0 0 ) 。由外界因素导致延误 的项目不统计，分子分母同减： 4 、季度统计指标完成率为当季三次执行计划完成率的平均值； 5 、管理人员应着眼于预计计划，充分估计外界因素和不可预见因素，为 执行计划的完成提供保证； 6 、不能按时完成执行计划的项目，提前三天以书面形式( 填写跟踪单) 由所在部门领导签字，交生产部准备组，同意后按一项次没完成统计，否则 加倍。未完成项目在新的执行期内重新考核； 7 、执行计划中重点项目没按时完成，统计加倍； 8 、预计计划中的重点项目，不能按时完成时，提前6 0 天以书面形式( 填 写跟踪单) 通知生产部准备组，否则纳入执行计划； 9 、不同期的预计划与执行计划不一致时，以执行计划为准： 1 0 、滚动计划内容为各部门的主要准备工作和进度，不是全部工作内容； 1 1 、所有部门均按日报完工； 1 2 、生产部计划员可以根据实际情况修f 预计计划，鉴定执行计划中未 完成项目的内外因，但无权修改执行计划。 经过1 个月的精心准备，2 0 0 2 年1 2 月2 8 日，滨江电机实施了5 0 多年 的计划体制终于实现了改革，生产技术准备计划的第1 份滚动计划诞生并实 施! 在公司上下一片对李奔的赞扬声中，他又接到来自总经理部的指示，要 求他尽快着手制定整个公司生产计划系统的全面改革方案( 关于这部分，此 2 i 哈尔滨工程火学硕士学位论文 文就暂不涉及了) 。 1 4 不变是最大的风险 1 4 1 要不断寻求变革 时代在发展，社会在变迁，企业最大的风险是保持不变。正因为李奔认 识到“不变是最大的风险”这一深刻的道理，所以他上任九个月来一直在寻 求一个“变”字。 在现代企业发展中，更新观念、勇于变革，及时修改已不适应企业发展， 甚至是障碍企业前进的规章制度，特别是要勇于扬弃那些多年前计划经济时 代留下的、现在已经被社会淘汰，而我们却十分习惯的东西。另外，从滨江 电机生产技术准备计划发生的一系列变革中，我们可以体会到人的因素是第 一位的，只要有了勇于变革的人，最终才能实现这种变革。 1 4 2 李部长的新打算 滨江电机生产技术准备系统在短短半年内就取得了如此的改革成效，并 且很快就受到公司上下的广泛关注和赞誉，但李奔并没有满足，他在大力推 进滚动计划的同时又对生产技术准备系统的管理有了新的想法。 李奔的下一步要怎样做呢? 以下是消息灵通人士透露的消息，也是李部 长正在着手的近期工作： 工作之一1 ：在2 0 0 3 年1 月上旬，利用提前完成宝钢电机返修任务而得到 的2 0 多万元奖励资金，完成对生产部计算机及其它必要设备的更新和改造： 工作之二：在2 0 0 3 年2 月底前，完成对生产部现有员工计算机及相关设 备使用的培训：在生产部的各种调度会上，全部使用多媒体手段； 工作之三：2 0 0 3 年3 月份开始，充分利用公司曾投资几千万建成的c i m s 工程设备，在全公司率先将生产技术准备计划全部上网，取消纸制计划，实 现生产技术准备系统所涉及5 0 多个部门的网上信息传递，以此作为开端，促 进公司信息化管理的进程； 工作之四：2 0 0 3 年6 月前，制定出公司生产计划系统全面改革方案； 工作之五：2 0 0 3 年年底前，与华中科技大学合作完成“大型水轮机故障 远程诊断系统”项目的初步研制工作。因为李奔以他作为这一领域优秀专业 人才的敏锐眼光预测，这是一个蕴含巨大潜力的项目，由此入手可以在生产 技术准备所肩负的开发新产品这一职能方面为公司有所作为。 从李奔近期工作方案中，我们不禁感受到他的魄力和不肯停歇的思维。 同时，李奔的行为也在带动和影响着周围的人们，生产部员工们的学习热情 空前高涨，j l 个工人出身的老调度长也会一有空就坐在计算机前试着操作。 大家感慨地说，自从李副部长上任以来，自己在工作上所经历的改变以及学 到的新东西，比十几年来加在一起还多。 让我们真心地预祝滨江电机生产管理系统下一步改革的成功，期待着他 们为国有企业中具体工作的改革走出一条新路。 晟后，让我们以李奔最爱引用的恩格斯1 8 8 8 年在美国旅行后晓的一段话 作为我们的结束语：“他们这个前进最快的民族对于每一个新的改进方 案，会纯粹从它的实际利益出发马上进行试验，这个方案一旦被认为是好的， 差不多第二天就会立即付诸实行。” 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第2 部分案例分析 2 1 关于案例的时间顺序归纳 作者写作本案例所截取的主要时间节点为2 0 0 1 年2 月至2 0 0 3 年1 月。 为了便于了解案例的全过程以及实施改革所处的环境状况，首先按时间顺序 进行归纳，即在时间节点内滨江电机生产技术准备计划改革方面主要经历了 如下几个阶段： 第一阶段：2 0 0 1 年2 月2 0 0 2 年4 月，以吴总为首的公司新班子上任： 公司经营抓到机遇，任务饱满而生产能力出现问题：总经理部采取果断措施， 调集优秀人才充实生产管理系统。 第二阶段：2 0 0 2 年4 月6 月中旬，李奔走马上任，熟悉情况，调查 研究，学习生产管理理论。 第三阶段：2 0 0 2 年6 月中旬8 月末，李奔关于生产技术准备计划的 五项改革措施出台，并取得初步成效。 第四阶段：2 0 0 2 年7 月末1 0 月上旬，由李奔组织的上海宝钢电机返 修获巨大成功。 第五阶段：2 0 0 2 年9 月l o 月，李奔向公司总经理部及中层干部宣讲 现代管理思想及对滨江电机生产技术准备计划改革的实践与思考。 第六阶段：2 0 0 2 年l o 月1 2 月，李奔开始运作滚动计划，并在1 2 月2 8 同正式推出。 2 4 哈尔滨 ：程大学硕士学位论文 第七阶段：2 0 0 2 年1 2 月2 0 0 3 年1 月，李奔作了下一步的改革构想 并开始着手运行。 2 2 滨江电机的生产技术准备工作 2 2 1关于生产技术准备及生产技术准备计划 现代化生产管理不只是对生产活动的计划、组织与控制，而且包括对市 场的快速适应能力、充分利用信息和通讯技术、充分考虑人的需求和能力、 以“清洁制造”消除对环境的负面影响等等。另外，广义上讲的生产管理是 指对生产系统的规划设计、运行计划、运行组织、运行控制，而不仅仅是指 从原材料投入、工艺加工直至产成品完工的过程管理。 生产技术准备，就是企业在开发新产品、改造老产品、采用先进技术、 推行新工艺和改变生产组织方法时所进行的一系列生产技术上的准备工作。 它是企业在产品正式生产之前必须在生产技术方面进行的一系列准备工作。 做好生产技术准备工作，对于企业产品战略的实施，加速发展新产品，增强 企业的应变能力、竞争能力和发展能力，提高企业生产技术水平、生产效率 和产品质量，降低产品成本和取得较好的经济效益，都起着十分重要的作用。 生产技术准备包括生产资源准备、改变生产组织方法、开发新产品、改 造老产品、采用先进技术等。做好生产技术准备工作，在提高企业生产技术 水平、生产效率和产品质量，降低产品成本和取得较好的经济效益的同时， 还可以保证企业产品战略的实施，加速发展新产品、改造老产品，增强企_ k 的应变能力、竞争能力和发展能力。 哈尔滨工稗大学硕十学能论文 在滨江电机这种大型企业中，生产技术准备更为重要。作为单件生产 类型的企业，生产的每件产品几乎都要经过产品研制开发生产图纸设计 工艺设计物资采购供应非标设备设计制造这样一个生产技术准 备的过程。因此，滨江电机的生产技术准备的工作量大而且复杂，生产技术 准备工作的好坏直接影响着后续工作的工期和质量。换句话说，做好生产技 术准备是挖掘企业生产能力增强企业竞争能力的一个有效途径。 生产管理中的计划和调度系统是生产活动的组织和管理中心，它的基 本任务是分析和优化生产活动，提高生产柔性以适应市场变化，降低生产成 本，实现利益最大化。生产技术准备计划是生产计划管理的一部分，是用于 指导和监督整个生产技术准备工作过程的专项生产计划，因此生产准备计划 工作如何，直接关系到生产准备工作，进而也是保证产品生产顺利进行的先 决条件。 从生产技术准备工作在生产管理乃至整个管理工作系统中所处的地位 来看，滨江电机选中生产技术准备计划工作作为进一步改革的突破口是极其 准确的。 2 2 2 滨江电机原生产技术准备计划存在的主要问题 从案例的陈述中我们可以了解到，滨江电机原来生产技术准备计划存在 的主要问题： 一是管理上始终延续着5 0 年不变的老路子，很多方法已完全不适应