（工商管理专业论文）电梯制造企业外包部件区域配送的研究——以天津奥的斯电梯公司为例.pdf

ab s t r a c t wi t h t h e d e v e l o p m e n t o f e c o n o m y c o n s t a n t l y , t o d a y c h a n g e s q u i c k l y . t h e r i s i n g s p e e d o f b u i l d i n g h e i 沙t i s t h e s a m e a s t h e d e v e l o p m e n t s p e e d o f e c o n o m y . i n t h e c a s e o f g l o b a l e c o n o m y k e e p s s m o o t h l y , o u r e c o n o m y k e e p i n c r e a s i n g u n d e r h i g h e r s p e e d i n r e c e n t y e a r s , l e v e l o f u r b a n i z a t i o n i m p r o v e d c o n t i n u o u s l y . o b j e c t i v e l y , a l l o f t h e s e l e a d e d u n p r e c e d e n t e d p r o s p e r o f o u r e l e v a t o r m a n u f a c t u r i n g . s i n c e t h e f i r s t j o i n t v e n t u r e e l e v a t o r m a n u f a c t o r y e s t a b l i s h e d i n c h i n a i n 1 9 8 4 , a l l t h e w o r l d - c l a s s e l e v a t o r m a n u f a c t o r y s e t u p t h e i r m a n u f a c t u r e b a s e i n c h i n a n o w . t h e o u t p u t o f e l e v a t o r s i n c r e a s e f r o m 1 1 0 , 0 0 0 s e t s i n 1 9 8 4 t o 1 5 0 , 0 0 0 s e t s i n 2 0 0 6 h o w e v e r , w i th r a p i d e x p a n d a b i l i t y o f e l e v a t o r m a n u f a c t o r i e s a n d n a t i o n a l m a c r o s c o p i c a l l y e c o n o m y p o l i c y w a s a p p e a r e d , t h e c o m p e t i t i o n a m o n g e l e v a t o r m a n u f a c t o r i e s i s g o i n g t o d r a s t i c . t h e c o m p e t i t i o n h a s d e v e l o p e d fr o m t e c h n o l o g y , s e r v i c e t o p r i c e . h e n c e , t h e p r o b l e m , h o w t o r e d u c e p r o d u c t c o s t s o a s t o a c q u i r e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e , b e c o m e s u r g e n t r e s e a r c h r e q u i r e m e n t t o e l e v a t o r ma n u f a c t o r i e s . t h e p a p e r is b a s e d o n t h e o r y o f m a n a g e m e n t o f s u p p l y c h a i n , a n a l y z e d c u r r e n t d e v e l o p e d s t a t u s a n d p r o b l e m s o f e l e v a t o r m a n u f a c t o r i e s i n o u r c o u n t r y , a n d s u m m a r i z e d t r a d i t i o n a l d i s t r i b u t i o n o f e l e v a t o r m a n u f a c t o r i e s i n o u r c o u n t ry . f u r t h e r m o r e , i t a l s o r e s e a r c h e d i n t o r i s i n g a r e a d i s t r i b u t i o n i n e l e v a t o r m a n u f a c t o r i e s , p o i n t e d o u t t h e b u i l d i n g o f a r e a d i s t r i b u t i o n s y s t e m s h o u l d b e i n a c c o r d w i t h s t r a t a g e m o b j e c t o f s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t , d i s c u s s e d r a t i o n a l b u i l d i n g w a y , f e a s ib l e b u i l d i n g fl o w a n d p r i n c i p l e w h i c h s h o u l d b e f o l lo w e d . a t l e n g t h , t h e p a p e r g i v e a n e x a m p l e o f a n e l e v a t o r m a n u f a c t o ry , a n a l y z e d a d v a n t a g e a n d d i s a d v a n t a g e o f a r e a d i s t r i b u t i o n , a n d e l i c i t e d c o n c l u s i o n , it is a d e v e l o p m e n t t r e n d u n d e r t h e m o d e o f s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t t h a t e l e v a t o r m a n u f a c t o r ie s p u t a r e a d i s t r ib u t i o n i n t o p r a c t i c e . t h e a r e a d i s t r i b u t i o n w h a t d i s c u s s e d i n p a p e r i s f u l l o f r e f e r e n c e d v a l u e t o e l e v a t o r m a n u f a c t o r y , w h i c h g a v e a s t r o n g a n d i n s t r u c t i o n a l m e a n i n g o n c o s t ab s t r a c t r e d u c t i o n a n d p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t o f e l e v a t o r m a n u f a c t o r y . t h e a u t h o r m a d e a m a s s o f d a t a c o l l e c t i o n a n d a n a l y s i s , e d u c e d a c o n c l u s i o n , t h a t i s , i t i s e f f e c t i v e g r e a t ly t h a t e le v a t o r m a n u f a c to r y p u t a r e a d i s t ri b u ti o n i n to p r a c t ic e t o r e d u c e s t o c k s , c o s t r e d u c t io n a n d d e l iv e r y i n t im e . t h e m a i n r e s e a r c h i n g c o n te n t in c l u d e s , t o r e v i e w s u p p l y c h a in , m a n a g e m e n t o f s u p p l y c h a i n , o u t s o u r c in g ， m a n u f a c t u r e r s e le c t i o n a n d r e l a t i v e t h e o ry o f a r e a d i s t r i b u t i o n . b a s e d o n t h e o r y r e v i e w , i t a l s o r e s e a r c h i n t o t h e s e t t i n g o f a r e a d i s t r i b u t e d o r g a n i z a t i o n o f o u t s o u r c i n g c o m p o n e n t s , t h e im p l e m e n t t o s e l e c t i o n o f o u t s o u r c i n g , a n d c o s t m a n a g e m e n t o f e l e v a t o r m a n u f a c t o r y . i n t h e e n d , i t a n a l y z e d s u c c e s s f u l c a s e . k e y w o r d s : e l e v a t o r m a n u f a c t o r y s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t o u t s o u r c in g ar e a di s t r i b u t i o n i i i 南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了 解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、 扫描、 数字化或其它手段保存论文; 学校有权提供目 录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务; 学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的复印件和电子版; 在不以 赢利为目的的前 提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学 位 论 文 作 者 签 名 :z )沙 年 夕 月 r 日 、叼上 必一 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在 本授权书。 年解密后适用 指导教师签名:学位论文作者签名: 解密时间:年月日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下: 内部5 年 ( 最长5 年，可少于5 年) 秘密1 0 年 ( 最长1 0 年， 可少于1 0 年) 机密z 0 年 ( 最长2 0 年，可少于2 0 年) 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明: 所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作 所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含 任何他人创作的、己公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉 及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本学 位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学 位 论 文 作 者 签 名 : j l d o 习 年， ” ! 日 第一章绪论 第一章导论 随着改革开放后中国经济持续稳定地高速增长，电梯的销量迅猛增加，中 国的电梯制造企业迎来了难得的发展机遇。面对这一巨大的市场，国外各著名 电梯制造企业纷纷在中国投资设厂，同时各民营电梯制造企业也在追加投资， 使得中国电梯制造企业的产能急剧增加。一方面是巨大的需求市场，另一方面 又是众多的竞争对手，中国的电梯制造企业是机遇与挑战并存，如何加强管理 从而抓住机遇迎接挑战是摆在每个电梯制造企业面前的一个问题。 第一节中国电梯制造企业发展概况 1 . 1 . 1 中国电梯制造业发展概况 在现代社会和经济生活中，电梯是高层建筑不可缺少的垂直运输设备， 也是 城市物质文明的一种标志。 1 9 4 9 年前， 我国电梯拥有量仅为2 0 0 0 台， 也没有电 梯制造业。在 1 9 4 9 年至1 9 7 9 年的3 0 年中，我国总共生产安装电梯约1 万台。 那时电梯产品以低速直流梯和双速梯为主，生产厂家不超过1 0 家。电梯制造业 的落后大大制约了我国建筑业的发展，制约了城市建设发展与改造的步伐，甚 至影响了人民生活水平的提高。 改革开放后，城市基础设施建设、商业设施建设以及住宅建设先后成为中 国经济发展的重点，为中国电梯制造业迅速发展提供了市场需求和发展机遇。 1 9 8 0 年以后的2 0 几年，中国电梯的累计生产总量己超过9 0 万台，2 0 0 6 年年产 量则达到创纪录的1 5 万台， 是前3 0 年总和的1 5 倍。 当前， 在全球的电梯制造业中共有 6大电梯制造企业，其品牌和全球市场 占 有率 分 别 是 : 美 国 奥的 斯 ( o t i s ) 为2 2 % ， 瑞 士 迅 达 ( s c h i n d l e r ) 1 5 % ， 芬 兰 通力 ( k o n e ) 1 0 % ， 日 本 三 菱 ( m i t s u b i s h i ) 8 % , 德 国 蒂森 ( t h y s s e n ) 7 % ，日 本 日 立( h i t a c h i ) 5 % 。 此外，日 本东 芝( t o s h i b a ) ， 富 士达( f u j i t e c ) 也有一定的 实力。 从1 9 8 0 年起， 这些企业相继与国内企业合资成立了一系列电梯制造企业， 他们是:迅达系列的中国迅达电梯制造有限公司 ( 简称中国迅达) ，苏州迅达电 第一章绪论 梯有限公司 ( 简称苏州迅达) ，奥的斯系列的中国天津奥的斯电梯有限公司 ( 天 津奥的斯) ， 广州奥的斯电梯有限公司 ( 广州奥的斯)以及杭州西子奥的斯电 梯 有限公司 ( 西子奥的斯) ，三菱系列的上海三菱电 梯有限公司 ( 简称上海三菱) ， 日立系的广州日 立电梯有限公司 ( 简称广州日立) ，还有蒂森系列的广东蒂森、 山东蒂森，东芝系列的上海崇友东芝、沈阳东芝等。这些主要电梯制造企业的 2 0 0 5 年产量见表1 . 1 。 到目 前为止， 世界上著 名的电 梯制造企业几乎全部在中国 设立了合资或独资企业，极大地推动了全行业的技术进步。我国电梯行业能有 今日，合资引进功不可没，今日的中国电梯市场可以说是世界电梯市场的缩影。 表 1 . 1 2 0 0 5 年中国主要电 梯制造企业产量表 排序公司名称 总产量( 台 ) 1上海三菱电梯有限公司1 8 3 2 0 2广州日 立电梯有限公司1 5 5 3 0 3杭州西子奥的斯电梯有限公司1 1 0 5 6 4天津奥的斯电梯有限公司7 6 6 9 5通力电梯有限公司 5 2 0 0 资料来源: 作者整理 由于我们国家的房地产市场对电梯需求继续扩大，. 西部地区的小城镇建设 速度加快，以 及十五年前安装的电梯更新需求逐步扩大，综合这些因素导致目 前中国已成为世界上电梯产量增长最快的国家，已跃升为世界最大的电梯消费 国家和仅次于日本，美国的世界第三大电梯生产国。 1 . 1 .2 中国电 梯制造业存在的问题 然而，急速发展的中国电梯制造业也存在着许多不尽如人意的地方。产能 过剩是困扰电 梯制造企业的主要问题之一。 截至2 0 0 5 年全国拥有电梯生产企业 近3 0 0 家，而合资企业占3 0 多家，其中上海三菱、广州日 立、西子奥的斯、天 津奥的 斯等几大合资企业的产量占 全国 总产量的5 0 % 以上。以上海三菱为代表 的合资企业的 产量占 全国电 梯总产量的 7 0 % 以 上， 而中国自己的电梯制造企业 虽然有2 8 0 多家， 但产量却只占到总产量的3 0 %。中国民族电梯工业相对落后， 过多中小企业的存在，不仅使得电梯质量难以 保证，而且对有序的市场竞争带 来破坏。一些中小企业为了生存不得不采用价格竞争策略，例如目 前自 动扶梯 第一章绪论 的价格仅是1 9 9 0 年代的三分之一甚至四分之一。另一方面，中国的电梯制造企 业过多，将近三分之一的企业开工不足造成了资源的浪费。 产品结构不合理是存在的第二个问题。主要表现为虽然整梯企业很多，但 研发能力相对不足，高档电梯依赖进口， 造成利润减少。另一方面中小企业过 多使中低档电梯又形成恶性竞争，恶性竞争的具体表现就是价格战。这一切都 阻碍了中国电梯制造业的健康发展。 基于以上原因，如何降低成本提高市场占有率是电梯制造企业需要迫切解 决的问题。一方面，电梯制造企业可以在设计上下功夫，通过改变产品的设计 来达到降低成本的目的。另一方面，电梯制造企业要在管理上下功夫，通过加 强管理来降低成木。本文就是以供应链管理的理念讨论了电梯制造企业如何通 过区域配送来降低运输成本，提高产品竞争能力。 第二节电梯制造企业区域物流配送研究的意义 1 .2 . 1 区域配送研究的目的 随着电梯制造企业竞争的日趋白热化，如何尽可能地降低成本获取竞争优 势成为摆在各电梯制造企业面前的一个问题;另一方面，原材料以及能源价格 的上涨也给电梯的制造成本带来很大的压力。 在这种激烈的市场竞争的压力下，近年来许多先进的管理理念及管理方法 在电梯制造企业中被逐步推广，直至争相采用。例如，在企业经营管理模式上 出现了 “ 引资与引智相结合” 的西子模式以 及国有企业嫁接外资并保留原有企业 文化为主要特征和管理理念的三菱模式;在生产管理上由原来的以生产计划为 导向转变为以市场为导向，按订单投产、大规模定制、单件物流拉动生产以及 精益生产被先后采用;在质量管理上，出现了全面质量管理、5 s管理以 及奥的 斯公司的a c e质量管理等等。 1 .2 .2 区域配送研究的意义 电梯制造企业区域物流配送就是根据电梯产品的特性，结合零售业物流配 送的特点发展而来的一种新型的物流配送管理模式。其运作方式就是根据电梯 第一章绪论 用户的区域分布状况在用户分布相对集中的区域建立区域配送中心，并在区域 配送中心附近建立电梯外包部件生产基地，从而做到部分电 梯外包部件当地生 产，当地发运。电梯制造企业实行区域配送有以下几方面的意义: 首先，电梯制造企业实行区域配送可以缩短产品交货周期，提高产品竞争 力。由于电梯各部件是在工厂及外包生产厂商制造，到工地组装并安装，所以 在区域配送中心附近的当地生产，当地发运至工地可以减少运输时间， 缩短交 货周期，从而提高产品的竞争能力。 其次，电梯制造企业实行区域配送可以降低产品库存，减少资金占 用。产 品库存的高低是同供应链的长短相关的。供应链越长，产品的库存就会越多， 占 用的资金也就越多。 而实行区 域配送可以减少供应链上节点的数量， 有效缩 短供应链的长度，从而达到降低库存的目的，从而减少资金的占用，提高资金 使用效率. 第三，电梯制造企业实行区域配送可以降低物流成本。随着石油价格的高 速上涨，物流运输成本在产品总成本中的比重越来越高。实行区域配送可以最 直接地降低物流运输成本， 进而降低了 产品成本。 第四，电梯制造企业实行区域配送可以提高企业对用户的响应速度，提高 客户的满意度。由于电 梯的订货周期较长，而每个客户的个性化需求也 越来越 多，因此在电梯的制造过程中会经常出 现客户要求产品设计变更的情况。实行 区域配送后，企业可以根据客户的要求直接在当地的配送中心对客户的产品进 行更改，极大地提高了响应速度. 随着电梯市场竟争的日 益加剧，谁拥有较高的产品质量，较低的产品成本 以及较快的响应速度谁将在市场竞争中占据主导地位。因此，电梯制造企业的 区域物流配送可以极大提高产品的竞争能力。鉴于区域配送的各种优势，越来 越多的电梯制造企业己 经开始建立自己的配送中心，这无论对电梯制造企业还 是最终用户来讲都是非常有益的，其意义也是非常巨大的。 第三节本文研究思路、研究方法与基本结构 1 . 3 . 1 研究思路及方法 本文主要以天津奥的斯电梯公司作为样本，从供应链管理的角度出 发对电 第一章绪论 梯制造企业实行区域物流配送进行了分析评价。电 梯制造企业实行区域配送是 对企业原有管理模式和管理流程的一次变革， 它涉及了企业在运营中的诸多部 分。但是，通过分析研究发现，区域配送机构的设置、区域配送供应商的选择 和管理以及区域配送具体运作中的成本管理这三个方面是电梯制造企业实行外 包部件区域配送成功的关键之处。因此，本文将着重对这三个方面进行分析评 价。评价的内容包括:针对电梯这一产品的独特特点，对外包部件实行区域配 送的机构设置进行了分析:对实行区域配送后外包部件生产厂商的选择进行了 评价;对电梯外包部件配送成本的管理问题进行了 探讨。其目的是通过对三方 面的分析评价，对电梯制造企业实行区域配送提供值得借鉴的经验。 第二章对供应链管理以及外包生产及区域配送方面的相关理论与实践应用 状况进行了分析回顾。第三章对电梯制造企业实行区域配送的配送机构设置问 题进行了探讨研究。 第四章对实行区域配送的电梯外包部件生产厂商的选择确 定进行了分析。第五章则对电梯外包部件配送成本的管理进行了分析。第六章 进行了成功案例分析。 1 . 3 . 2 论文结构 本文的结构框图如图1 . 1 所示: 第一章绪论 中国电梯制造企业 的发展历程与现状 电梯制造企业实行 区域配送的必要性分析 供应链管理、 外包生产 及区域配送的相关理论回顾 电梯外包部件 生产厂商的选择 电梯外包部件 运输成本的分析 电梯外包部件 配送机构的设置 结论与案例分析 图1 . 1 论文结构框图 资料来源:作者整理 第二章相关理论回顾 第二章相关理论回顾 供应链管理作为一种新的管理模式，近年来逐渐成为国内外研究和应用的 热点之一。供应链管理的研究是从物流管理开始的，最初企业重视的是供应链 管理的局部性研究，即物流和企业内部资源的管理。但随着经济全球化和知识 经济时代的到来，以 及全球制造的出现，企业的管理模式、企业理念发生了深 刻的变革。如何使企业顺应新经济时代的发展，己成为企业关注的焦点。本章 就此介绍了供应链、供应链管理、生产外包以及外包厂商的选择、区域配送的 概念，阐明了区域配送的作用以及配送机构的设置方式。 第一节供应链及供应链管理 2 . 1 . 1 供应链的概念及基本结构 供应链是围绕核心企业， 通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、 制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构形式。 1 . 供应链的概念 供应链是当今为数众多的企业管理研究中的热点领域。上世纪9 0 年代以来 随着自 动化技术和信息技术在企业中的不断推广和应用，企业内部的生产率己 经被提到相当高的程度，与之相伴的是技术手段对单个企业运营效率提高的贡 献开始变小，为了 进一步降低产品的生产成本和提高对顾客的服务水平，人们 开始关注企业之间的联系，也就是企业之间的供应链系统.随着现代社会竞争 必进一步加剧，人们己 经普遍认为: 2 1 世纪的市场竞争不再是单纯的企业与企 业之间的竞争，而更多地体现在供应链与供应链之间的竞争。 随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展， 企业间的合作日 益加强， 跨 地区以 及跨国合作也不断增加，因此利用现代信息技术，通过改造和集成传统 的业务流程，与上游的供应商以及下游的客户建立协同的业务伙伴联盟，实施 电子商务，正成为企业提高竞争力的重要手段。根据有关资料统计，供应链管 理的实施可以 使企业总成本下降1 0 % a ， 供应链上的节点企业按时交货率提高1 5 % 第二章相关理论回顾 以上，订货周期缩短2 5 % - 3 5 % a， 供应链上的节点企业生产率提高1 0 % 以上。 惠普和宝洁等全球性的大公司已经从供应链这种新的管理方法中大大提高了企 业的竞争优势。 现在我们所指的供应链是现代意义上的供应链，虽然到目 前为止对供应链 还没有一个统一的概念。 英国著名物流专家马丁 克恩斯多夫教授在 物流与供 应链管理一书中对供应链进行了如下定义:供应链是指涉及将产品或服务提 供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。总部设于 美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛的成员于1 9 9 4 年提出并于1 9 9 8 年修订 的定义是:供应链管理是从最终用户到最初供应商的所有为客户及其他投资人 提供价值增值的产品、服务和信息的关键业务流程的一体化。我国2 0 0 1 年发布 实施的 物流术语国家标准 ( g b / t 1 8 3 5 4 - 2 0 0 1 )中对供应链的定义是:生产 及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的活动的上游与下游企 业所 形成的网链结构。而供应链管理定义为:利用计算机网络技术全面规划供 应链 中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 我国 供应链研究领域内的权威华中科技大学的马士华教授给出了一个供应链定 义: “ 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料 开始，制成中间产品以及最终产品，最后由 销售网络把产品送到消费者手中的 将供应商、制造商、 分销商、 零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链 结构模式. ，2 供应链的 实体一 般包括供应商、 制造商、 仓库、 配送中 心和零 售商， 供应链中的活动有:原材料采购、生产计划、订单处理、库存管理、运输、仓 储及客户服务，此外，供应链还要包括监督和了解这些活动的信息系统。 2 . 供应链的基本结构及其特征 通过分析，我们知道供应链是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有 加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、 组装、 分销等过程直到最终用户。这个概念强调了供应链的战略伙伴关系，从形式上 看，客户是在购买企业的产品或者提供的服务，但实质上客户是在购买能带来 效益的价值. 各种物料在供应链上移动， 这是一个不断增值的过程。因 此，供 应链不仅是一条链接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增 值链。 物流在供应链上面因加工、包装、运输等关系而增加其价值，给相关企 ， 徐章一 . 顾客服务，供应链一体化的营销管理， 北京:中国物资出版社 . 2 0 0 2 年 ， 2 7 4 - 2 7 6 2 柴跃廷，刘义编著 ， 敏捷供应链管理，北京:清华大学出版社 .2 0 0 1 年. 1 8 9 - 1 9 0 第二章相关理论回顾 业都带来收益。根据这样的概念，供应链的结构可以简单的表示为: 供 应商 的 供 应落- i制造 一一 - 卜 装 配 需求和设计 一.卜分铎 一 一 - 一 卜零售需求用户 信息流 需求拉动 销售点信息 供应商的供应商 用户的用户 需求源 供应商 用户 核心企业 供应商 物流或d 和服务流 一一-日卜 一一 wf丛一一 图 21 供应链的网链结构模型 资料来源: 马士华， 林勇，陈志祥著， 供应链管理. 北京: 机械工业出版社. 2 0 0 0 年，.8 8 从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业 的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点， 节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系，这也是供应链名字的由来。 从 上 面 的 供 应 链 结 构 模 型 图 不 难 看 出 ， 供 应 链 主 要 具 有以 下 特 征: ( 1 )复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度不同，供应链往往由多个、 多类型甚至多国别的企业组成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模 式更为复杂。 ( 2 ) 动态性。 供应链必须适应市场需求变化和企业自 身战略的调整， 因此， 供应链上的节点企业的组成、企业之间的关系以及各个企业在整条供应链中的 地位都需要动态的更新，这就使得供应链具有明显的动态性. e 。 也 有 学 者 认为 “ 外包就 是 将 外部的低成本业务来替代企业内部的高成本业务，o 2 .2 . 1 外包的理论基础 任何一项社会实践活动的存在，都有一定的规律， 人们在总结实践活动规 律的基础上产生相应的理论， 并在理论的指导下不断丰富实践。 “ 外包” 既是一种 社会化大生产的实践活动， 也是社会分工的结果， 可以说， “ 外包” 最重要的理论 基础就是马克思主义的劳动分工理论。 除此之外， “ 外包” 还有着其它相关经济与 管理理论的支持: 1 . 资源基础理论:在贝恩、熊彼特等学派的基础上形成的资源基础理论强 调了“ 由于企业对资源的利用的异质性和要素的不完全流动性，决定了企业既是 投入要素的结合者，又是投入要素及其配置和产出效率的追求者;企业投入要 素的运作效率受到企业内 部要素和外部要素的共同决定。 ” 这一理论揭示了:受 到企业投入要素的异质性和不完全流动性的制约，任何企业不可能完全自 主拥 有所有所需的资源，必须以外包外购租赁等各种不同方式利用企业外部的资源 条件，不同程度地依赖企业外部资源才能完成企业的基本使命，这一理论是外 包的资源能力学基础。 2 ， 核心竞争力理论:1 9 9 0 年普拉哈拉德和哈默在 哈佛商业评论上发表 的“ 企业核心能力” 一文中指出， 核心能力是组织中积累性的学识， 特别是关于如 何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识，企业的优势源于企业某些 特定的核心能力。这一理论不仅较好地解释了企业长期竞争优势存在的原因， 同时也为企业谋求长期的竞争优势提供了理论的指导。该理论揭示了企业在激 烈的市场竟争中不可能在每一个领域、每一个环节都保持绝对的竞争优势，企 业必须把非核心业务外包出去，从而专注于核心能力的 培养，才能保持强大的 持续的竞争优势。 3 . 价值链管理理论:由波特教授提出的价值链学说认为，企业创造价值的 过程是一系列互不相同而有相互联系的增值活动组成，是由 研究开发、设计制 造、原料采购、设备配置、产品生产、运输仓储、销售服务等业务形成的一个 价值链条。这些业务活动可以分为基本增值业务和辅助性增值活动，基本增值 a l a n d e ro s r , r e c k r ,p l a n k r e ,m a in t a i n i n g b u y e r - s u p p l i e r p a rt n e r s h i p s j , i n t e r n a t i o n a l j o u r n a l o f p u r c h a s i n g a n d ma t e r i a ls ma n a g e m e n t , 1 9 9 5 , 3 1 ( 3 ) 第二章相关理论回顾 活动按其在产品实 物流转中的顺序有分为上游环节和下游环节。波特教授的价 值链理论说明，并 非企业的每一个环节、每一项业务都有相同的价值贡献， 决 定企业竞争能力的是企业价值链上的各个环节的比较优势。将企业价值连上比 较优势小的环节外包出去，可以使企业集中资源增强关键环节的控制能力，同 时也使承担外包业务的企业具有比较优势的价值链环节的能力得到发挥。 4 . 供应链管理理论:供应链管理理论的核心观念是企业通过与其他专业化 企业结成战略协作关系，并通过链条上企业间的物流、信息与资金的高效率传 递实现整体的增值。该理论强调了企业要把主要精力放在关键业务与核心竟争 力上，在充分发挥其优势的同时，与全球范围内的企业建立战略合作关系，企 业中的非核心业务由合作企业来完成 ( 即业务外包) ，以此来获得比单纯地依靠 内部资源更多的增值。 5 . 交易成本理论:由诺贝尔经济学奖者、美国芝加哥大学法学院罗纳德科 斯教授提出的交易成本理论认为，交易成本就是指企业完成一笔交易所付出的 货币、时间、精力和体力等各种成本的总和。根据一桩交易由内部完成和由外 部完成所产生的成本差异，交易成本分为内部交易成本和外部交易成本，当一 桩交易的外部交易成本大于内部交易成本，企业就应该选择“ 以企业代替市场” 的方式 ( 如兼并、合资等) 来节省资源，降低交易成本;当其内部交易成本大 于外部交易 成本， 企业就应该选择“ 用市场来代替企业” 的方法( 如外包、 外购等) 来使交易成本更低。按照交易成本理论分析，企业生产就是一个由一系列企业 内、外部交易活动构成的、产生交易成本的过程，当企业某一项生产业务的内 部交易成本大于外部交易成本时，该项业务就应该采用外包的方式来完成， 反 之，就应该由内部来完成。 6 . 速度经济理论:美国经济学家小艾尔弗雷德. 钱德勒在研究大量优秀企业 中发现，这些企业回应顾客的时间仅为同业的1 / 3 ，而利润至少是世界业界平均 值的2 倍以上，因此而提出了当今的经济是“ 因快速满足顾客的各种需求而带来 超额利润的经济” 的著名论断。速度经济的具体内 涵就是强调企业要合理地利用 企业内 部与外部资源实现产品的快速开发、快速制造、快速销售、 快速推进井 最终实现企业的快速增长。该理论阐明了 和揭示了以利用外部资源为本质特征 的外包，能够使企业迅速响应和满足用户的各种需求，从而获取超额的利润。 7 ， 合作竞争理论:拜瑞小内勒内夫和亚当 m. 补兰登勃格等认为“ 当共同 创 建一个市场时，商业运作表现为合作;当进行市场分配时，商业运作表现为竞 第二章相关理论回顾 争” 。这一理论对传统的竞争理论提出了挑战，改变了对竞争的认识。强调了与 资源供应商、 与竞争对手、与用户等结成适当的战略联盟， 特别要改变与承包 商之间传统的以“ 讨价还价” 为主要特征的竞争关系， 通过外包建立相对稳定的供 应链协作关系，提高整个供应链的运作水平和竞争能力。 2 . 2 . 2 生产外包的优点 外包战略之所以成为经济全球化的重要特征，之所以受到众多企业的关注 和青睐，根本的原因在于外包对企业有降低成本、转移风险、扩大规模、提高 响应性、增强竞争优势等多方面的价值贡献。概括起来，业务外包对企业的价 值来源与贡献主要体现在以下几个方面: 1 . 降低经营成本的价值 纽约业务外包研究所的一项调查表明，节约经费、 降低成本是企业“ 外包” 的最重要的原因，有 6 4 %的被调查企业由于“ 经费问题” 而实施外包。外包可以降低经营成本，主要源于专业化分工带来的职能效率的 提高: ( 1 ) 承包商都拥有比发包企业更有效的资源和组织，尤其是专门 化的知识 和经验，其效率明显高于分包商。承包商通过承揽较多外包服务，可以 通过规 模经营的实现而获得比单个企业生产高得多的经营效率。 t 2 )外包能促进发包企业集中资源发展核心业务，并有利于发包企业核心 业务环节的专业化水平的提高。 ( 3 ) 发包企业将特定业务外包到资 源和服务价格相对较便宜的国家和地 区，能直接降低企业的加工或制造成本。 ( 4 ) 业务外包有利于企业节省巨 额的固定资产投资，减少由于资产专用性 而引致的企业沉没成本，改善企业的资本结构，降低企业的资产风险， 2 . 规避经营风险的价值 外包战略的一项重要优势在于其能降低风险和与 合作伙伴分担风险。 ( 1 ) 在迅速变化的市场和技术环境下， 企业通过外包可以 与相关公司建立 起战略协作关系，利用承包商的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销 售的时间，降低在较长的时间里由于技术或市场需求的变化所造成的经营风险。 ( z ) 承包商能够发挥各自 的资源优势，减轻各自 的投资压力，降低各自 的 投资风险。 第二章 相关理论回顾 ( 3 )承包商能够发挥各自的能力与经验有时，将有利于提高新的产品或服 务的质量，提高新产品开拓市场的成功率. 通过资源外向 配置和业务外包，使企业在扩大制造规模的同时，变得更有 柔性，更能有效地适应外部环境的变化，并与外部合作伙伴共同分担由于市场 需求等变化带来的各种经营风险， 从而规避经营中的一些风险。 3 . 外包的速度价值。外包的速度价值也叫外包的时间价值，就是指外包能 够提高企业对市场需求快速响应的价值。外包的速度价值在于: ( 1 )外包可以能有效地减少企业内部信息的传递环节，减少企业内部物流 的传递环节，降低企业内 部的摩擦与冲突，实现企业内部的快速高效运转。 ( 2 ) 外包可以 减少企业对辅助业务的投入，扩大对核心业务的投入，提高 核心业务的效率， 有效地缩短制造周期，提高企业响应用户需求的速度。 ( 3 )外包可以突破企业资源与能力的局限， 扩大企业的产量与规模，快速 地进入市场，快速占领市场，提高企业的市场占有率。 4 ， 强化核心竞争力的价值。 外包对企业增强核心竞争力的价值主要体现在: ( 1 )实施业务外包的企业，可以重新审视本企业在整条产品价值链上各个 环节的增值优势，确立其核心业务范围，以便于企业将优质的资源和独特的能 力集中到该领域，形成强化核心竞争力的业务平台。 ( 2 )实施业务外包的企业，可以集中有限的资源，建立自己的核心能力， 并使其不断得到提升，进而构筑公司所在行业的进入壁垒，从而确保企业能够 长期获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自 身的方向发展。 ( 3 )实施业务外包的企业， 可以重新调整业务重点，为实施其他更有竞争 力的业务而腾出充足的资源。 5 . 增强组织分裂的价值。利用外包战略可以减小企业的规模，精简公司的 组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝，使组织更加灵活地进行 竞争，更易于公司专注于自己核心能力的培养。 ( 1 )外包使得承包商的组织目 标更为明确、人员结构更为趋同、信息传播 更为快捷、组织原则更为统一、组织文化更为融合，组织管理会更有效率。 ( 2 )外包使得承包商的组织结构具有更好的灵活性，能更快、更好地满足 顾客价值实现的需要。 ( 3 ) 外包使得承包商降低固定资产在资本结构中的比例，有利于优化企业 的资本结构，因而降低了 组织的退出屏障和组织的转换成本，有利于提高组织 第二章相关理论回顾 的适应性。 ( 4 )降低企业的设备等固定资产的投入，能够优化资本结构，使得单位产 品所承担的固定成本比 例下降，这为企业采用主动性的价值战略创造了条件。 6 . 优化供应链管理的价值。在外包的基础上构建以分包企业为核心的供应 链体系，降低整个供应链上所有企业的运行成本、提高供应链对市场需求的响 应速度，使所有企业在供应链上获得利益，并最终体现在与核心企业的合作共 赢上，是外包重要的辐射价值。 2 . 2 .3 外包生产厂商的选择 通常情况下，外包部件生产厂商的选择需要考虑以 下方面的因素: 1 . 价格因素。主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部 分的价格。 供应商的产品价格决定了消费品的价格和整条供应链的投入产出比， 对生产商和销售商的利润率产生一定程度的影响.在保证质量的前提下价格是 获取竟争优势的重要手段之一。 2 . 质量因素。主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部 分的产品的质量，质量是供应链生存之本，产品的使用价值是以产品质量为基 础的。如果产品的质量低劣，该产品将会缺乏市场竞争力，并很快退出市场。 而供应商所提供产品的质量是消费品质量关键之所在，因此，质量是一个重要 因素。 3 . 交货准时性因素。交货准时性是指按照订货方所要求的时间和地点，供 应商将指定产品准时送到指定地点。如果供应商的交货准时性较低，必定会影 响生产商的生产计划和销售商的销售计划及时机。这样一来，就会引起大量的 浪费和供应链的解体。因此，交货准时性也是较为重要的因素。 4 ， 品种柔性因素。在全球竞争加剧、产品需求日 新月异的环境下，企业生 产的 产品必须多样化，以 适应消费者的需求， 达到占 有市场和获取利润的目 的。 因此， 多数企业采用了j i t生产方式。 为了 提高企业产品的市场竞争力， 就必须 发展柔性生产能力。而企业的柔性生产能力是以供应商的品种柔性为基础的。 供应商的品种柔性决定了消费品的种类。 5 ， 设计能力因素。 集成化供应链是供应链的未来发展方向。 企业的市场动力。产品的研发和设计不仅仅是生产商份内之事 产品的更新是 集成化供应链 第二章相关理论回顾 要求供应商也应承担部分的研发设计工作。因此，供应商的设计能力属于供应 商选择机制的考虑范畴。供应商不应仅仅是一个加工单位，一个拥有较强设计 能力的供应商可以 帮助企业改进产品设计，降低产品成本，提高产品质量。 6地理位置因素。地理位置直接决定了外包部件的运输成本以及交货的及 时性，因此在同等条件下应尽量选择距离企业较近的候选对象作为供应商。 以上所列的影响因素在实际的供应商的选择过程中表现出来的重要性是不 同的， 主要认为产品的质量、成本和交货行为的历史记录是选择机制的三大重要 标准。管理人员在实际的供应商选择中 ， 不仅仅基于低成本，而应该同时考虑供 应商的产品质量、 交货行为和其它特性。 对于供应商来说，要想在所有的内 在 特性方面获得最佳是相当困难的，或者说是不可能的。例如，一个