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文档简介

办公室日常管理规定一、目 的规范办公室的日常管理，创造一个良好的工作环境，提高工作效率。二、适用范围公司办公区域所有员工三、职 责1、经理负责对办公室日常管理工作的监督、考核；2、各部门负责参照执行。四、内 容办公室环境管理1、办公室所有物品需摆放整齐，保持环境清洁。2、办公室的环境管理严格按照8S要求执行；即：整理、整顿、清扫、清洁、 3、员工办公桌椅卫生由员工自行负责，办公场所公共卫生由办公室人员共同进行打扫，具体分工安排如下：表格14、要求：地面必须无脏痕，垃圾篓内垃圾必须进行清倒干净；桌面无积水、物品、办公设备分类、定置摆放整齐，且无尘，天花板、门窗、墙壁干净。5、员工应在下班后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。重要文件应锁入抽屉或文件柜，办公椅一律摆入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯等用电设备。五、办公室行为规范1、办公室人员在工中需做到：不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听；2、办公室人员着装应该“简单、大方、得体”，化妆要“淡雅、干净”；精神饱满，坐姿端正；3、办公期间不得大声喧哗、吵闹，讨论与工作无关的话题；4、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊，办公区内不得大声喧哗、吸烟，确保办公环境的舒适有序。5、如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟，特殊情况除外。6、办公室人员应该按时上、下班，需外出办公事时，应找经理或电话报备，返回时应再次通知经理。7、办公室人员严禁用办公电话打私人电话、或用公司电话聊天，接拨电话时应该长话短说，言语尽量简洁；8、办公室人员在工作中一律使用普通话，并注意使用礼貌用语；9、公司电脑原则上实行专人使用，如需使用他人电脑时，需经过责任人同意方可使用；10、各部门需对本部门的重要文件一律实行加密，以确保文件安全；11、上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容；12、各部门需不定期对本部门电脑进行杀毒，对于电脑内的文件及时进行清理，以确保电脑的安全和运行速度； 13、办公室管理人员原则上不安排加班，如确因工作需要加班，应该向经理提出申请，经经理审批，存档；14、办公室人员在工作中遇到分歧，或意见不统一时，应该避免争执，积极寻求解决问题办法；15、办公室人员在工作中应该树立团队意识，部门与部门之间要互相理解、相互协助。六、办公室日常管理工作1、办公室传真机、复印机实行专人负责管理，出现问题，及时向主管反映，由主管负责及时进行维修，任何人不得私自拆卸；2、节约办公用品：纸张、票据！七、接打电话1、用语：你好，成功苗木合作社！再见！2、不能说：不知道、我不管、找别人、如果接到别的岗位的电话，应及时通知、联络、记录，做好传达。协助解决。3、产品推荐：每次接到客户电话，都要向对方推荐、介绍我们的主推品，经理会定时更新主资料内容。八、来人接待4、用语：你好，欢迎光临成功苗木！请坐！然后递水。面带微笑，语速匀称，耐心解答客户提出的问题。九
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