（工商管理专业论文）A公司和B公司增光膜业务的商务模式比较研究.pdf

摘要 显示技术及显示器件在信息技术的发展过程中占据了十分重要的地位。自 2 0 世纪9 0 年代以来，随着技术的突破及市场需求的急剧增长，以液晶显示 ( l c d ) 为代表的平板显示( f p d ) 技术迅速崛起，成为2 l 世纪显示技术的主 流，其产业和市场在不断扩展之中，同时，该行业的竞争也十分激烈。 作为平板显示系统的重要组件，增光膜业务也面l 临着广阔的发展前景，特 别是在以中国为首的经济发展迅速的亚洲地区。作为其业务转型的一个组成部 分，a 公司在2 1 世纪初进行了增光膜的研发，并在2 0 0 6 年初开始进军大陆市 场。增光膜市场全球霸主3 m 公司的长期技术垄断所造就的市场份额的优势和 大规模生产成本优势对于a 公司和新进入者制造了较高的进入门槛和竞争压 力。面对这种压力以及其它新进入企业的角逐，a 公司应该如何建立其中国业 务的商务模式以获得竞争优势，以及如何选择与其商务模式匹配的物流模式就 成为公司实现其战略目标的重要内容。 论文以此作为研究重点，利用翁君奕的商务模式的理论框架和介观分析的 方法，结合公司实际情况系统探讨了a 公司增光膜业务商务模式的选择，以及 与之匹配的物流模式的选择和创建，对该业务运行情况以及出现的问题进行分 析，目的在于探讨问题的根因是由于其商务模式的定位和价值主张的错误，还 是由于商务模式系统要素在核心界面的构造有误，导致价值支撑和价值保持方 面出现问题。 论文还根据b 公司对a 公司该业务的收购与重组的实际情况，对a 公司原 有商务模式和新公司自有的商务模式进行比较，分析了两种模式的利弊。论文 认为简单地把增光膜业务转为新公司的商务模式并不能解决根本问题，并提出 一些针对性的解决措施。最后，在以上分析的基础上，论文对于商务模式的创 建和选择进行了总结。 关键词：增光膜业务；商务模式；物流管理 a b s t r a c t d i s p l a yt e c h n o l o g ya n d d i s p l a yc o m p o n e n tt e c h n o l o g yo c c u p i e dc r u c l 2 l l p o s m o n i i lt h ed e v e l o p m e n to ft h ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y s 协n 吨f r o m19 9 0 s ，t o g e t h 盯m 也 t e c h 0 1 0 9 yb r e a l ( 1 l 0 u g l la n ds i g n i f i c a n td e m a n dc l i m b i n g , t h ef p d r e l a t e db u s 眦s s 唧r e s e n t e d b yl c d ( 1 i q u i dc r y s t a ld i s p l a y ) m a t e r i a le m e r g e dq u i c k l y a n db e c 锄e 也e m 血妣锄t e c h n o l o g ) ，i nf p d f i e l d t h ei n d u s t r ya n dm a r k e tc o n t i n u e st oe x p 锄d ， 锄di ta 1 s 0d r i v e st h ef i e r c ec o m p e t i t i o n w i t h i nt h i sb u s i n e s s b e i n gt h ei m p o r t a n tc o m p o n e n ti nf p ds y s t e m ，b r i g h t n e s sf i l m ( o r b r i g h 觚s s e n h a n c e m e n tf i l m ) a l s oh a sb r o a dp r o s p e c t i v ef o rd e v e l o p m e n t ，e s p e c i a l l ym t h e q 蛐d e v e l o p i n ga r e al i k e c h i n aa n da s i a c o m p a n yau s e dt o b eal e a d i n g i l l t e m a t i o n a lc o m p 2 l r l yi nt r a d i t i o n a lp h o t oi m a g eb u s i n e s s a sp a r to ft h es t r a t e g y 心明s i t i o 玛c o m p a i l ya c a m ei n t ot h ef i e l do fb r i g h t n e s sf i l ma te a r l y2 1c e n t u r y ，a n d s t a r t e di t sb u s i i l e s si nc h i n ai ne a r l y2 0 0 6 3 mc o m p a n y u s e dt ob et h em o n o p o l y p l a y e ri nb r i g h t n e s sf i l mm a r k e t w i t hi t sa d v a n t a g e o ft e c h n o l o g yd o m i n 锄c e 锄d p a t e n tp r o t e c t i o n , 3 mw a s a b l et ob u i l da d v a n t a g eo fm a r k e tp r e 。e n t r ya n d1 0 wc o s t v i am a s sp r o d u c t i o n ，c r e a t eh i g he n t r yt h r e s h o l da n dc o m p e t i t i o nf o rn e w c o m e r s f a c i n gt h e s ep r e s s u r ea n dc o m p e t i t i o nf r o m o t h e rn e wc o m e r s ，i tb e c a m ec r i t i c a lt 1 1 a t h o wc o m p 锄yae s t a b l i s hi t s b u s i n e s sm o d e li nc h i n at og a i nt h ec o m p e t i t i w a d v 躺g e ，a n ds e l e c tt h el o g i s t i c sm o d e la n dn e t w o r kt om a t c hw i t h i t sb u s l n e s s m o d e l 砸sp a p e rc h o o s e st h ea b o v ep r o b l e ma n dc h a l l e n g e a si t sf o c u so fs t u d y u8 m g t l l e 胁ew o r ko fb u s i n e s sm o d e la n dm e s o s c o p i ca p p r o a c h ，t h i sp a p e ri n t r o d u c e s 也e e v 0 1 v e 玎n to fb r i g h t n e s sb u s i n e s si nc o m p a n ya ，a n a l y z et h er e a s o n f o ri t s b u s 硫s sm o d e ls e l e c t i o na n dl o g i s t i c sm o d e la n dn e t w o r kc r e a t i o n t h ea u t h o ra l s o d o e ss o m ef i 咖c i ma n a l y s i s ，a n a l y z et h ec a u s et oi t sp r o b l e mw i t ht h ep u r p o s e t o 证v e s t i g a t ei ft h er o o tc a u s el i e sw i t ht h em i s t a k e o fp o s i t i o n i n go ft h eb u s i r l e s sm o d e l 觚dv a l u ep r o p o s i t i o n , o rl i e s w i t ht h ef a i l u r eo ft h ev a l u es u p p o r t i n ga n dv 小u e m 删m n gd u et 0t h ep o o rf u n c t i o no f t h ee l e m e m si nc o r ei n t e r f a c e sa n dr e l a t e d i n t e r f a c e s w i t hb c o m p a n y ，sa c q u i s i t i o n o fb r i g h t n e s sf i l mb u s i n e s sf r o mac o m p a n y a n d f o l l o 丽n gr e o r g a n i z a t i o n ，t h ep a p e rc o m p a r e sa c o m p a n y sb u s i n e s sm o d e la n dt h e n e wh l s 岫s sm o d e li nbc o m p a n y ，a n a l y z et h ep r o sa n d c o r l so fe a c hb u s i n e s sm o d e l ， p r o p o s et h a te a c hm o d e ln e e d st ob u i l ds o l i dv a l u es u p p o r t i n ga n dv a l u em a i n t a i n i n g t or e a l i z ei t sv a l u ep r o p o s i t i o n 1 1 1 ep a p e rd e s c r i b e dw h yi tw o n ts o l v et h ee x i s t i n g p r o b l e ma n di m p r o v e st h ef i n a n c i a lp e r f o r m a n c ej u s tb yr e p l a c i n gc u r r e n tb u s i n e s s m o d e lw i t ht h en e wm o d e lo fbc o m p a n y ，a n dp r o p o s es o m ec o u n t e r m e a s u r e sf o r t h o s ep r o b l e m s f i n a l l y ，o nt h eb a s i so fa b o v ea n a l y s i sa n ds t a t e m e n t , t h ea u t h o r r a i s e ds o m ec o m m e n t sf o rt h ee s t a b l i s h m e n ta n ds e l e c t i o no fb u s i n e s sm o d e l k e yw o r d s ：b r i g h m e s sf i l mb u s i n e s s ；b u s i n e s sm o d e l ；l o g i s t i c sm a n a g e m e n t 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果， 均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究 生学术活动规范( 试行) 。 声明人( 签名) ：a a 饥 堋年朋尹 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办 法等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送 交学位论文( 包括纸质版和电子版) ，允许学位论文进入厦门大学 图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加 入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文 的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学 位论文。 本学位论文属于： () 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于 年月日解密，解密后适用上述授权。 ， ( ) 2 不保密，适用上述授权。 ( 请在以上相应括号内打“”或填上相应内容。保密学位论 文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学 保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写 的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。) 声明人( 签名) ：矗向 伽口g 年钥尹 第一章引论 第一章引论 第一节选题背景与意义 进入二十一世纪，科学技术的发展日新月异，显示技术也在发生一场革 命，作为信息产业的重要构成部分一显示器件正在加速推进其平板化的进程。 在“信息革命”时代，显示技术及显示器件在信息技术的发展过程中占据了十分 重要的地位。自9 0 年代以来，随着技术的突破及市场需求的急剧增长，以液晶 显示( l c d ：l i q u i dc r y s t a ld i s p l a y ) 为代表的平板显示( f p d ：f l a tp a n e l d i s p l a y ) 技术迅速崛起。据美国权威咨询机构d i s p l a y s e a r c h 公司发表的研究报 告预计，2 0 0 6 年全球显示器市场将超过1 0 0 0 亿美元，其中平板显示器件将占 整个显示器市场的近7 0 。相信未来的时间里，l c d 显示器将逐步取代c r t 显示器，市场的格局将会不断被改写，显示器产品新的霸主已经形成，真正的 液晶时代即将来临，其产业和市场在不断扩增之中。 作为液晶平板显示系统的重要组件，增光膜业务也面临着广阔的发展前 景，特别是在以中国为首的经济发展迅速的亚洲地区。a 公司一直以来是全球 传统化学影像行业的龙头老大，作为其业务转型的一个组成部分，在2 0 0 4 年开 始进行了增光膜的研发，并在2 0 0 6 年初进军大陆市场。增光膜业务全球霸主 3 m 公司长期技术垄断所造就的市场份额优势和大规模生产成本优势对a 公司 和新进入者制造了很高的进入门槛和竞争压力。作为一个崭新的进入者，面对 这种压力以及其它新进入企业的角逐，a 公司应该如何建立其中国业务的商务 模式以获得竞争优势，以及构建与其商务模式匹配的物流网络并进行有效的物 流管理( 或供应链管理) 就成为公司实现其战略目标的重要内容。 a 公司的增光膜业务是2 0 0 6 年初进入大陆的。该业务在大陆建立的过程包 括从商务模式的选择，系统平台的选择，到物流网络的组建，以及对第一笔客 户订单的处理和顺利出货。笔者选择该业务作为研究对象，分析其商务模式创 资料来源：a 公司内部资料 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 立的过程，阐述其选择现行商务模式的原因所在。作为商务模式内容的一个重 要组成部分，物流管理也占据了非常重要的地位，特别是对于处于平板显示这 个速度快、变化快、链条分工明晰的产业而言。所以，论文在阐述以上商务模 式内容时，对物流溺络的建立进行了比较详细的论述，并针对增光膜所在的平 板显示材料业务特点，结合供应链管理理论，对物流管理工作的重点进行了一些 探讨。 进入2 0 0 7 年下半年，由于a 公司业务转型的进一步需要，增光膜业务被出 售给另外一家美国公司，即b 公司。在2 0 0 8 年5 月份，b 公司进而与平板显示 业内一家韩国公司成立一个合资公司，并把该业务放到了此合资公司下面。b 公司的合资公司同时制造和销售其它类型和晶种的背光膜组组件原料，使用的 是与增光膜不同的商务模式。鉴于增光膜业务当前的财务表现并不乐震，所 以，公司高层正在考虑对于秀种商务模式进行整合。对此，本文使用价值分析 体系对这两_ 种商务模式进行分析，比较其各嬲的利弊；并联系增光膜业务的表 现，特别是财务表现，试图剖析该业务发展现状中出现的问题与其现有商务模 式构造的关联，探讨新的商务模式是否定优于当前的模式；并探询扭转和解 决该业务亏损的方法。 第二节相关理论综述 一、商务模式介观分析的理论综述 商务模式是商业领域内耳熟能详的一个名词，学术界的专家试图从各自的 理解对它进行定义。例如，a m i t 和z o t ( 2 0 0 0 ) 提出商务模式是企业创新的焦点 和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源； m a h a d e v a n ( 2 0 0 0 ) 指出，商务模式是对企业至关重要的3 三神流价值流、收益 流和物流的惟一混合体；a f u a h ( 2 0 0 3 ) 进一步提出商务模式是企业在给定行业 中，为了创造卓越的客户价值并将自己推到获取价值的位置上，运用其资源执 行什么样的活动、如何执行这些活动以及什么时候执行这些活动的集合； r a p p a ( 2 0 0 4 ) 认为商务模式明确了个公司开展什么活动来创造价值、在价值 链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成生产收益安排类型拜l 。 2 第一章引论 翁君奕( 2 0 0 4 ) 将商务模式定义为企业核心界面要素形态的有意义组合。首 先，根据认识商务模式的需要，他把企业面临的整个环境进一步细分为5 个子 环境一平台环境，客户环境，伙伴环境，顶板环境，内部环境。同时，他把管 理研究的焦点从传统沿用的宏观和微观角度转入可能出现大量新的组合效应的 介观层面。 鬃7 。? 琐板界面 黑内部构造 伙j 伴： ”界：内部环境 也 黪：手备界面 ：瀚 凄一 。客t 户： 界； 面。 j 痧锄 溺 图1 1 ：引入界面后的经营环境 资料来源：翁君奕商务模式创新一企业经营“魔方”的旋启，经济管理出版社，2 0 0 4 年 具体来说，交互界面包括平台界面、客户界面、伙伴界面和顶板界面，以 及与内部环境重叠的内部构造。其中客户界面、内部构造和伙伴界面构成了企 业基本经营活动的交互界面，故统一称为核心界面。对应地，平台界面和顶板 界面称为关联界面【l 】。这时，企业所面临的经营环境就进一步表现为图1 1 所示 的这样。 为了便于记忆和思考，对于要素比较多的客户界面、内部构造和伙伴界面， 需要再次进行要素分类。如果把企业看作一个创造和提供价值的系统，客户界 面、内部构造和伙伴界面的要素都可以按照提交价值的对象( 简称价值对 象) 、提交的价值内容( 简称价值内容) 、提交价值的途径( 简称价值途 径) 、企业对价值的回收( 简称价值回收) 等分成四类或四个环节【1 1 。表1 1 是 核心界面的要素分类结果。 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 表1 1 ：核心界面的要素分类 要素客户界面内部构造伙伴界面 价值市场细分企业使命分拆 对象目标市场选择利益相关者理念购并 市场定位 其他 外包 其他 供应商选择 其他 价值产品本身质量和性能客户价值建立供应合作关系 内容价格伙伴价值建立供应网 服务职业经理和员工薪酬及为供应商提供指导 体验非金钱需要的满足利用供应商创新 接触距离其他发展全球供应基地 其他战略联盟 行业标准 价值销售渠道治理结构质量控制 提交品牌设计资本机构采购管理 营销传播决策和领导方式物流管理 广告促销业绩评价和监督体系合作伙伴关系管理 销售组织结构其他 售后服务产品和服务组合 客户关系管理 工艺流程 其他 业务流程 质量管理 信息管理 研发和知识管理 价值链管理 价值回 - 收费方式股利分配付款方式 收- 应收款管理股东价值管理应付款管理 其他 其他其他 资料来源：翁君奕商务模式创新一企业经营“魔方的旋启，经济管理出版社，2 0 0 4 年 4 第一章引论 翁君奕在其商务模式创新的构思框架中提到了另外三个基本概念，即价值 主张、价值支撑和价值保持。价值主张是指核心界面中那部分能够为客户、伙 伴或内部员工创造价值并最终为企业带来显著价值的要素形态或要素形态组 合。它是企业将在哪里和如何创造或发掘价值的思路的清晰概要的表达，包括 两个层次：先是有具体要素或要素组合来指明能够创造价值的部位；然后由具 体要素形态或形态组合明确在这些部位发掘价值所采取的方式。 价值支撑是指核心界面中那些为实现价值主张所必须采取的要素形态或形 态组合，也包括两个层次的内容：一是由具体要素或要素组合来指明能够支撑 价值创造的部位；二是明确这些部位支撑价值创造的方式。最简单的价值支撑 可以由单个截面的单个要素的形态构成，复杂的价值支撑可能由涉及多个界面 的多个要素的形态组合而成。在业务发展的初期，价值支撑应当能够起到快速 有力的推动作用，促使价值主张迅速得到全面的实现；在业务发展的成熟期， 价值支撑又要对价值主张的实现起到关键的支持保障作用【l 】。 价值保持是指那些价值支撑和价值主张面授侵蚀和伤害的要素及其形态组 合。价值保持所涉及的范围不限于核心界面，具体包括；( 1 ) 核心界面中价值 主张和价值支撑以外的其他重要的相关要素及其形态组合； ( 2 ) 平台界面、顶 板界面等关联界面中有影响力的相关要素及其形态组合；( 3 ) 客户环境、伙伴 环境、平台环境、顶板环境与内部环境之间的关联互动【i 】。 第三节研究范围、方法与思路 首先界定本论文的研究范围。 本论文探讨的重点是，a 公司在拥有自行开发设计的增光膜技术和专利以 后，为了进入中国市场，为了在3 m 长期垄断的市场上拥有一席之地，是如何 创建其商务模式以及与之匹配的物流模式的。并跟踪观察其商务模式运行的效 果直到该业务被出售到b 公司之后，对发生的问题进行分析。所以本论文的 重点研究范围是a 公司增光膜业务在中国的商务模式的创建，在a 公司和b 公 司运行效果分析。同时，结合b 公司合资公司现有的商务模式进行分析和对 5 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 比，就商务模式对于业务绩效表现的影响作用进行探讨，并提出一些结论和建 议。 本文的主要研究体系是商务模式的价值分析体系( 翁君奕，2 0 0 4 ) ，通过引 入交互界面，观察每种商务模式核心界面要素分类以及与5 个子环境之闯的关 联，使用介蕊分析的模式，从价值对象、价值内容、价值提交等途径进行价值 分析。同时，由于本人的工作是在物流管理( 或供应链管理) 这个领域，所 以，结合增光膜的商务模式内容以及行业特点，就该业务物流网络创建和物流 管理进行分析和探讨，说明为什么要建立响应型供应链，以及增光膜业务的具 体做法。 本论文的性质属于对于理论在实践中应用的探讨，从中对理论的指导性进 行分析和验证，导出一些心褥。 第四节论文内容和结构 论文首先简要介绍a 公魂的发展历史、近年的战略转型，和平板显示行业 的发展潜力，以说明增光膜业务创立的背景。接着，结合增光膜行业特点、a 公司发展的内部构造、客户界面和伙伴界面，探讨了初创期间两种潜在的商务 模式的特点，分析了公司创建现有商务模式的深层次原因；其次，根据选定的 商务模式特点，和物流管理的综合要求，探讨如何建立与之匹配的物流网络， 以及需要考量的主要物流管理问题；再次，伴随着增光膜业务在a 公司的发 展，指出了该业务存在的主要问题，对产生问题的原因进行了分析，试图探讨 该阀题是由于其商务模式的定位和价值主张的错误，还是由于商务模式某些关 键要素在公司发展的内部构造、客户界藏和伙伴界面出现问题。最后，伴随着 后续发生的b 公司对a 公司该业务的收购与重组，增光膜现有的业务模式可能 发生的变化，论文结合新公司自有的平板显示材料业务的商务模式进行了分析 与比较，对于两种模式的各自优劣进行了分析，提出了对于增光膜业务改进的 建议。 通过对以上闯题的分析，论文认为，一令公司( 或者某项业务) 的商务模 式创建是一个系统工程，需要综合考虑到内郝结构、客户界匿、伙伴界面等核 心界面的诸多要素，以及各要素之间要如何匹配；并应当充分发掘供应商伙伴 6 第一章引论 在价值内容和价值提交方面的内容与要素，对常规模式进行改进和整合，使供 应链、乃至整个价值链的设计更为紧凑、简练和有效率。具备了好的价值对 象，只是拥有一个开始，必须构造和持续提升价值内容和价值提交环节，才能 获得真正和持续的价值回报。 论文的研究框架如图1 1 所示。 商务模式运行效果与原 因命析 山 b 公司合资公司自有商 务模式的介绍 j r 两种商务模式的对比 上 结论与建议 图1 1 ：论文研究框架 7 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 第二章a 公司发展历史与增光膜业务背景 第一节a 公司发展历史与现状 a 公司是世界上最大的传统影像材料的生产厂商，总部位于美国纽约州，距 离今天有1 0 0 多年的历史，在感光化学材料方面有着丰富的积淀和专利技术。作 为化学感光影像行业的霸主，a 公司一直以来拥有感光化学方面的领先科技和 大量专利技术。化学影像行业的技术进入壁垒、资金壁垒使得该行业成为为数 不多的几家历史悠久的大型化学公司竞技的舞台。依靠自己1 0 0 年以来的专利 技术优势，市场领先地位以及易用可靠的品牌影响力，a 公司在传统胶片、相 纸、以及影像设备制造方面确立了绝对的领导地位，拥有强大的定价能力和丰 厚的垄断利润。 自成立以来，a 公司一直在影像材料的研究方面积极探索，持续投入巨资， 不断推出新的专利技术。最近2 0 至3 0 年间的技术开发更是突破传统化学领 域，而涉及到数码影像、电子材料等新兴的影像和显示材料领域。比如：1 9 8 6 年发明了第一块电子感光材料，一场改变人类影像方式的技术革命从此萌芽： 1 9 8 7 年，获得o l e d ( 有机电发光显示器) 设计的第一个专利；1 9 9 7 年退出第 一款超百万像素的商用数码相机；1 9 9 8 年，开发出用于气象观测卫星使用的影 像芯片。 2 l 世纪以来，随着数码技术的突飞猛进，原先固守于传统感光影像核心业 务的a 公司在销售额、利润率、资产回报率几个主要的财务指标方面步步下 滑，甚至出现连续几年的负增长。与其主要竞争对手一另外一家日本公司相 比，其盈利能力、资产使用效率、价值创造能力都明显处于下风。 终于，公司管理层在2 0 0 3 年下定决心，把今后的业务发展重心转向以数码 业务为主的影像设备和材料制造上来，并采取了诸如加强核心产品竞争能力、 调整机构设施和裁减人员、发展数字化产品，重点开发新型照相市场及其配套 产品等一系列积极的竞争性战略和措施。公司的目标是：2 0 0 6 年数码业务的销 。资料来源：a 公司内部网站 8 第二章a 公司发展历史与增光膜业务背景 售额达到其销售总额的6 0 ，同时将传统影像业务的份额从现有的7 0 降低到 4 0 0 * 。除了重点发展数字化产品，公司也在积极寻找其他新的业务增长点，开 发新的产品和市场，比如数字医疗成像技术，喷墨打印和液晶显示材料领域。 a 公司看中了液晶显示技术和材料在2 1 世纪的广阔发展前景，希望借助自己在 感光和光学材料方面的技术积淀和优势，迅速进入到该领域。 第二节平板显示产业与增光膜技术简介 一、t f t - l c d 技术概览 t f t l c d 是薄膜晶体管液晶显示器的英文t h i nf i l mt r a n s i s t o r - l i q u i d c r y s t a ld i s p l a y 字头的缩写。t f t l c d 技术是微电子技术与液晶显示器技术巧 妙结合的一种技术。人们利用在硅片( s i ) 上进行微电子精细加工的技术，移 植到在大面积玻璃上进行t f r 阵列的加工，再将该阵列基板与另一片带彩色滤 色膜的基板，利用业已成熟的l c d 技术，形成一个液晶盒相结合，再经过后工 序如偏光片贴覆等过程，最后形成液晶显示器( 或者显示屏) 圆。 进入新千年，作为信息产业的重要构成部分一显示器件正在加速推进其平 板化的进程。目前，世界已进入“信息革命”时代，显示技术及显示器件在信息 技术的发展过程中占据了十分重要的地位，电视、电脑、移动电话、b p 机、 p d a 等可携式设备以及各类仪器仪表上的显示屏为人们的日常生活和工作提供 着大量的信息。显示器集电子、通信和信息处理技术于一体，被认为是电子工业 在2 0 世纪微电子、计算机之后的又一重大发展机会。 液晶平板显示器，特别是具体到采用t f t l c d 技术的平板显示器，是目前 唯一在亮度、对比度、功耗、寿命、体积和重量等综合性能上全面赶上和超过 c r t 的显示器件。它的性能优良、大规模生产特性好，自动化程度高，原材料 成本低廉，发展空间广阔，迅速成为新世纪的主流产品，是2 1 世纪全球经济增 长的一个亮点。 函资料来源：a 公司内部资料 。h t t p ：w w w o p t o e l e c a o c o r n t r a n s l a t e d i s p l a y , 2 0 0 7 7 1 5 9 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 二、l c d 材料及组件介绍 t f t - l c d 主要组成材料及组件有液晶材料、彩色滤光片、玻璃基板、偏光 片、背光模组等等。由于液晶显示屏自身无法发光，背光膜组主要供应充足的 亮度与均匀的光源，使其能够正常显示影像，所以，背光膜组已成为l c d 关键 技术零组件。背光源组件主要包括：扩散膜片、棱镜导光板、反射片、光源 ( c c f i 或l e d ) 、框架等元器件及材料国。 三、增光膜简介 增光膜也称棱镜片，英文简称为b e f ( b r i g h t n e s se n h a n c e m e n tf i l m ) ，是在 透明性非常好的p e t 表面，使用丙烯酸树脂，精密成型一层均一的棱镜图案的 光学薄膜。将其组装在背光源翦面，将光源发出的光向最示设备使用者方向聚 集，可将正面亮度提高约1 0 0 ( 两片正交使用情况下，有模竖b e f ) 。并且， 视角外未被利用的光，根据光的再反射效应被循环利用，并以最适当的角度聚 集向使用者。所以，增光膜具有以下特征 ： 1 将光源发出的分散光向正面方向聚集，以提高亮度。 2 两片正交使用情况下，可将正面亮度提高约1 0 0 。 3 厚度仅为1 5 5 1 t n a ，基本对显示设备厚度无影响。 由于以上良好的特性，增光膜被并广泛应用于笔记本电脑，液晶显示器，液晶 电视，便携式d v d 播放机，车载导航系统，彩屏手机，数码相机，数码摄像器材等 一系列电子产品当中。 早在1 9 8 5 年，主动矩阵的叩彩色液晶显示器开发成功。到了1 9 9 2 年， 进入t i 叮商品化时期，1 0 英寸的大型化商品歼始量产，液晶显示器市场也因此 得到快速成。t f t - l c d 因反应时间快，显示品质较佳，适用于大型动画显示， 被广泛使用予笔记本电脑、桌面电脑显示器、液晶电视、液晶投影机及各式大 型电子显示器等产晶上。 进入2 l 世纪，乎板显示f p d 技术( f l a tp a n e ld i s p l a y ) j e 逐渐取代阴极射线管 显示( c r t ) 成为显示产业的主流。在f p d 中，l c d 、p d p 、o l e d 等应用比较广 。杨国栋，沈培宏：w 鼠o p t o e l e c t r o c o m t r a n s l a t e d i s p l a y d i s p l a y 2 0 h t m 。h t t p ：懈t i s c c o m t w n e w n e w r e p o r t ，2 0 0 7 7 固7 1 0 第二章a 公司发展历史与增光膜业务背景 泛，尤以l c d 所占比重最大。目前已发展到t f t l c d ( 薄膜晶体管液晶显示) 阶 段，并且尺寸在不断扩大。常见于笔记本电脑、桌上型超薄电脑、掌上型电 脑、各种监视器、工业控制器、摄像机、可视电话、数码相机、新型超薄彩 电、车载定位系统、便携式彩电及d v d 等视频显示设备，它是这些设备中科技 含量最密集的部分。t f t l c d 已经占整个液晶产业收入的8 7 以上 。 增光膜为背光模组中成本最高的关键材料，其成本比例大约为3 0 ，在面板 厂持续厉行成本节省策略下，吸引面板大厂与相关厂商投入此项业务。 在增光膜这个领域，3 m 是绝对的领先者和领导者。他们早在5 - 6 年前就已 经完成了研发和商业化的过程，进入了量产阶段，由于其在棱镜设计结构等方 面的技术已经成功申请了相当多的专利，因此成为全球独大的厂商。到2 0 0 5 年 的时候，他们凭借自己领先的技术和强大的产能确立了全球增光膜供应的霸主 地位。 从2 0 0 6 年底开始，3 m 许多专利技术陆续到期，这无疑给了其它觊觎己久 的其它厂商一个进入的良机，昔日3 m 独霸天下的局面也会逐渐终结。业内预 测在2 0 0 7 至2 0 1 0 年期间，3 m 在增光膜一块的销售额将会减少8 0 亿美元，减 少的这些份额将会转移到新崛起的二线厂商的手里，因为他们提供的产品的性 价比会更优。 第三节a 公司增光膜业务发展简介 面对着数码业务的蓬勃兴起，a 公司的传统影像业务已经遭遇到严重的挑 战和强烈的危机，所以自2 0 0 3 年底以来就积极谋求在新的以数码影像为主、包 括液晶平板显示材料领域的发展与突破。为此，公司在前期做过一系列的市场 调查。 业内一些研究资料显示，到2 0 0 9 年为止，全球t f t l c d 业务量总价值大 约会增长到一千亿美金，其中增光膜的业务量价值预计达到1 0 亿多美金。我 们再具体看看增光膜业务的增长前景预测。从图1 2 可以看出，从2 0 0 5 年直到 。h t t p ：w w w t i s e e o m t w n e w n c w r e p o r t , 2 0 0 7 - 7 - 0 7 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 2 0 0 9 年，增光膜市场的平均增长率在8 以上。不过，考虑到价格竞争压力的影 响，期间的年营业额增长率基本在1 的水平。 r m l c m l l 光j 求援一f 蕾隶簟位：百万平方米1 w r 搿黝移辫酽嬲嬲嗍势獭蟹嬲嘲劈嬲”黝纺缪嬲雩彩聊移砺俐移穆羽 鼍 鞋 3 5 刀翮 黑 i 毒 学荔 |瓣 篆自弼 节 。 么琵 。4、0，7 巅 雾 主缓 霉 3 0 移 嬲 | 蛘- 寥 磬一j ， i ：鬻 l 2 5琴 2 0 錾 i 霪。雩 1 5 萝圜 嗽 只j 一：一 + ： 晴 ： 夔 ，矗i ：；* h ” 嚣“ 孔： 譬缓 雾 x 鼋 搿 o l ， 三 器! 簦+ 雹i 1 0 壁隧，“g 戮琵渤“秘蜊螽赫幽，硼幺g 酝，幽蠢搋。 巍么 。如，蝮蚴。龇，幽麓 5 0 2 0 0 32 0 0 2 0 0 52 0 0 62 0 0 72 0 0 82 9 i - 每年需求 1 3 81 6 4 62 3 8 72 5 明拍驼3 3 8 7 l + 年增长睾 3 1 口4 5 8 “1 5 5 t f t - l c d 增光囊市场i 冉售收入l 簟位：百万芙元) 鬈 絮黪鄂叨i黪缪臻黪霹嬲甥黟臻嬲锈嚣躞嬲槠嬲豹臻露辫臻缪嬲移黟够嬲嘲 _企零 圜 磨 曩 1 1 0 0 0 溺 黪 | 萝i 誉； 睡 瓢， 冉； 暨j 2 ：，； ? ；7 荔 、 钆。： 务o ；7 鼍 溉 | 。秀 | w 彗 熬 以i o ，。“ # ； ，；j i 。 瓣 ： ， 露 孢； 鼠 孽：= | 。 鼗 磬； 鏊 蟊0 表。 么 “f 瓢i 皂鲞 、 ，。眨 荛翰 、 沁 7 ：# 滋 s s 0 0 m 锛? 荔 毫0 幽锄：。艘r豳 讼 ，搋 2 32 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 62 0 0 72 0 0 8 2 0 0 9 i - l r 一悖m 咖b 咖 $ 7 4 0$ 7 4 7 1 9 b $ 0 9 47 8s 9 酷1 9 9 2 l 一y 0 y3 假o 瞩3 13 1 揣16 o7 o 7 资料来源：a 公司内部资料 图2 1 ：增光膜需求市场预测 。资料来源：公司内部资料 1 2 3 量o 3 0 o 2 5 o 2 n o 1 5 j o 1 0 o 5 o 0 0 - 5 麒 蹦 供 僻 珊 辨 鼎 狒 雠 宅耋 辨 瞩 第二章a 公司发展历史与增光膜业务背景 公司内部的研究资料显示，在液晶薄膜平板显示技术这个大的供应链条里 面，利润大致分配比例如下：销售渠道的利润率为1 0 3 0 ，组装加工的利润率 小于1 0 ，一般组件的利润率也是单位数，特殊组件( 比如增光膜) 的利润率 则大约为3 0 。 ，3 0 ，机械工业出版社，2 0 0 0 特别是对于在制造加工程序采用外包( 或部分外包) 的企业来讲，其物流 网络的设计与物流管理的优劣对于公司业务的成功与否更具有举足轻重的作 用。 一、物流网络设计综述 物流网络是指包括供应商、制造中心、仓库、配送中心和零售店，以及在 各机构之间流动的原材料、在制品库存和产成品在内的有型和虚拟的网络总 称。在一家典型的供应链中，厂商先进行原材料采购，然后在一家或多家工厂 进行产品的生产，把产成品运往仓库做暂时储存，最后把产品运往零售商或顾 客。为了降低成本和提高服务水平，有效的供应链战略必须考虑供应链各环节 的相互作用。 有效的供应链管理必须考虑以下几个方面【4 】： 第一、供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的过程中起作用 的每一方都考虑在内。 2 1 a 公司和b 公司增光膜业务的商务模式比较研究 第二、供应链的目的在于追求效率和整个系统的费用有效性，使系统总成 本最小。这个总成本包括从运输和配送成本到原材料、在制品和产成品的库存 成本。 第三、因为供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和终端商家有效 率地结合成一体这一问题来震开的，嚣此它包括公司许多层次上的活动，从战 略层次到战术层次直到作业层次。 就a 公司在中国的增光膜业务的规划而畜，考虑到未来2 3 年内主要的原 材供应地还是在美国，而业务的主要增长点是在以中国为核心的中旺地区，且关 键客户集中在大陆地区，而且加工增值的部分也是在大陆完成的，所以，这是 一个典型的进口加工的物流网络。那么，这样一个物流网络系统设计的关键就 是对于供应商和客户两端对应的仓储和配送中心的考量和设计了。 这个物流网络涉及到两个层面的闯题。第一层匿是实体的物流网络。第二 个层面是涉及到进出口模式( 或者简称为关务模式) 的问题，即我们刚才提到 的进口加工业务的具体模式。 在探讨a 公司增光膜物流网络构建之前，让我们先简单总结一下平板显示 材料行业的特点。作为极具潜力、发展迅猛的新兴行业，该行业具有以下特 卜 点o 1 供应链周期短 举侧来说，一个薪品种样晶开发的时闻为4 - 6 周，典型的生产订单从客户下 单到出货的周期是3 7 天。 2 客户需求变化快 诸如手机、电脑、平板电视等终端电子消费品属于快速时脉速度产品，市 场的变化速度很快，会带动了整个行业的需求和供应计划的变化，这些变化会 沿着以下线路回溯：组装厂专主要备件供应商专液晶面板供应商专背光膜组厂 裁切厂今背光膜组材料供瘦商。丽旦壶于牛鞭效应的影响，越到上游，市场 需求变动的幅度越大。 3 品种繁多，更新换代加剧 由于以上电子产品和电器在以往的使用功能的基础上承载了越来越多的时 尚化、个性化的诉求，所以，显示面板的尺寸和规格品种繁多，而且更新换代 第三章a 公司增光膜业务商务模式的设计 加剧。同样尺寸的面板在细微设计之处要体现差别。所以，对于背光膜组的膜 片供应商来说，同一个基本品种，使用同样原料裁切的同样尺寸的膜片，卖给 不同客户，很可能就要设成不同的物料号来进行订单管理。 行业特点的存在告诉我们在设计物流模式的时候要考虑哪些因素，提醒我 们既要尽量满足客户的需求，又要兼顾公司的运营成本，使得综合效益最大 化。 二、供应链管理的关键因素 供应链管理的目的在于高效整合供应商、制造商、批发商、承运商和客户 的一组同步决策和活动，让恰当的产品和服务按照恰当的时间，以恰当的数量 配送到恰当的地点，使系统总成本降到最低而又满足客户的服务需求，从而获得 可持续的竞争优势。一个公司在进行供应链管理的时候有几个关键问题要考虑 【5 】： ( 一) 竞争优先权和制造战略 制造战略将制造系统分成五种主要类型：项目生产、单件小批量生产、批 量生产、流水线、连续生产。这五种主要制造系统用来满足按库存生产、按订 单组装、按订单配置、按订单生产等不同的市场要求。这几种战略都表明了市 场竞争中的竞争优先性。 按订单生产是指在制造商获得订单之后再少量生产定制产品。按订单生产 的商品通常批量较小、技术要求教高、要求产品性能设计教好以及有可靠的交 货期。 根据背光膜组行业供应链特点来看，按订单生产的制造模式是最佳选择。 也就是说，只有确实接到客户的订单，我们才会下生产订单给加工厂生产，然 后根据交期安排生产和如期交货。 ( - - ) 时脉速度 费恩( f i n e ) 提出每一个行业都有不同的发展速度，这在某种程度上取决于 它的产品时脉速( p r o d u e t