（企业管理专业论文）我国民营企业文化建设问题研究.pdf

摘要 企业文化已经成为新经济时代企业竞争取胜的最重要的因素。对企业文化的 研究和探讨从2 0 世纪8 0 年代以来一直是企业管理理论和实践的焦点，而且有方 兴未艾愈演愈烈之势。企业文化是企业管理从科学管理上升到文化管理的一个飞 跃，是现代企业管理发展的一个必然趋势和选择。 由于我国正处在由社会主义计划经济向社会主义市场经济的转轨时期，新的 r f 场经济体制还处在发育阶段。对企业特别是民营甜世的约束机制还不健全，如 何使民营企业在生产经营中自觉的履行社会责任、自觉地遵守国家的法律、自觉 的维护员工的合法权益，树立起诚信的企业形象，是民营企业必须要思考的问题。 经济全球化使企业间的竞争日趋激烈，民营企业要在与众多大企业的竞争中求生 存和发展，建立自己优秀的企业文化就显得更为迫切和重要。 本文认为，企业文化是企业管理的内涵和精髓，也是树立品牌优势的资本。 从民营企业的文化现状来看，民营企业文化层级偏低，家族制传统以及单纯的利 益导向，妨碍了企业的持续发展。没有现代化的企业文化理念和相适应的企业文 化氛围已经成为民营企业发展的一大“较肋”。因此，本文在对企业文化进行探讨 的基础上，试图运用经济学和企业管理理论，借鉴国内外企业文化建设成功的经 验，就如何建设优秀的民营企业文化提出对策和建议。 本文认为现阶段民营企业要建立起优秀的企业文化必须要与民营企业的现状 相匹配，要吸收我国优秀的传统文化、借鉴国外先进的管理理念和优秀的企业文 化，要敢于创新，要建立具有特色的企业文化。在企业文化的建设中要注意培育 企业的核心价值观和企业精神；要更新管理理念：要把企业培养成为学习型组织； 要建立诚信的价值观和义利观；要注重民营企业家队伍的塑造。 关键词：中国民营企业文化建设 a b s t r a c t e n t e r p r i s ec u l t u r eh a sa l r e a d yb e c o m et h el n o s ti m p o r t a n tf a c t o rw h a tt h e e n t e r p r i s ew i ni nt h en e we c o n o m i ct i m e s s t u d i e sa n dd i s c u s s i o n so ne n t e r p r i s e c u l t m eh a sb e e nt h ef o c u so fb o t ht h e o r ya n dp r a c t i c ea b o u te n t e r p r i s em a n a g e m e n t s i n c e19 8 0 sa n di tb e c o m e sm o r ea n dm o r ef i e r c e e n t e r p r i s ei sal e a po f t h a te n t e r p r i s e m a n a g e m e n tt oc u l t u r a lm a n a g e m e n t ，a n dw h i c hi sa l s oai n e v i t a b l et r e n da n dc h o i c eo f t h em o d e mb u s i n e s se n t e r p r i s em a n a g i n gd e v e l o p m e n t b e c a u s ec h i n ai ss w i t c l l i n gf r o ms o c i a l i s t i cp l a n e de c o n o m ys y s t e mi sd e v e l o p i n g ， 1 7 a e r e s t r a i n tm e c h a n i s mi sn o tv e r yp e r f e c ta b o u tt h ee n t e r p r i s ee s p e c i a l l yp r i v a t e l y o p e r a t e de n t e r p r i s e t h e r ea r em a n yq u e s t i o n sm u s tb ec o n s i d e r e da b o u tp r i v a t e l y o p e r a t e de n t e r p r i s e s u c ha sh o w t of u l f i l ls e l f c o n s c i o u s l ys o c i a lr e s p o n s i b i l i t yi nb o t h p r o d u c t i o na n dm a n a g e m e n t , h o wt oa b i d ec o n s c i o u s l yb yn a t i o n a ll a w , h o wt od e f e n d r e a d i l ys t a f f s l e g i t i m a t ef i g h t sa n di n t e r e s t s ，h o wt ob u i l du pw e l lt h ee n t e r p r i s e s c u i p t c t t eo fs i n c e r i t ya n dt r a s t s e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o nm a k e st h i nc o m p e t i t i o no f i n t e r - e n t e r p r i s ei sm o r ea n dm o r ed r a s t i c p r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s em u s ts t r u g g l ef o r s u r v i v a la l o n gw i t hc o m p e t i t i o no f m a n yl a r g ee n t e r p r i s e s ，s oi ta p p e a r sm o r e , u r g e n ta n d i m p o r t a n tt oc o n s t r u c te x c e l l e n te n t e r p r i s ec u l t u r e t h i sp a p e ra r g u e st h a t e n t e r p r i s e c u l t u r ei st h ec o n n o t a t i o na n de s s e n c eo f e n t e r p r i s em a n a g e m e n t ，a n di sa l s ot h ec a p i t a lf o rb u i l d i n gu pt h eb r a n ds u p e r i o r i t y a c c o r d i n gt ot h ea c t u a l i t i e so fp r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s ec u l t u r e t h e r ea r em a n y q u e s t i o n s t oh i n d e rt h ec o n t i n u a ld e v e l o p m e n to fp r i v a t e l y o p e r a t e de n t e r p r i s e ， i n c l u d i n gl o w e rc d t u r el a y e r , f a m i l i a lt r a d i t i o na n dd r i v i n gb yb e n e f i t t h a th a sb e c o m e t h eu n s u b s t a n t i a lr i bo f t h ed e v e l o p m e n to f p r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s ed u et ow i t h o u t b o t ho fm o d e me n t e r p r i s ec u l t u r ei d e a sa n ds u i t e da t m o s p h e r eo fe n t e r p r i s ec u l t u r e t h e r e f o r e ，b a s i n go nt h ed i s c u s s i o n sa b o u te n t e r p r i s ec u l t u r e ，a c c o r d i n gt ot h et h e o r i e s o fb o t he c o n o m i c sa n de n t e r p r i s em a n a g e m e n t ，u s i n gf o rt h er e f e r e n c e st h ee x p e r i e n c e o fb o t hd o m e s t i ca n do v e r s e a s ，t h i sp a p e rt r i e st ob r i n gf o r w a r db o t hs t r a t e g i e sa n d s u g g e s t i o n so nh o w t ob u i l du pe x c e l l e n te n t e r p r i s ec u l t u r e t h i sp a p e ra r g u e st h a ti no r d e rt ob u i l du pe x c e l l e n te n t e r p r i s ec u l t u r e ，w em u s t m a t c hi tw i t ht i l ec u l t u r a lp r e s e n ts i t u a t i o no fp r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s e , a n da b s o r b c h i n e s ee x c e l l e n tt r a d i t i o n a lc u l t u r e a tt h es a m et i m e ，w es h o u l db o r r o wp r o p e r l y a d v a n c e dm a n a g e m e n ti d e a sa n de x c e l l e n te n t e r p r i s ec u l t u r ef r o mt h ef o r e i g nc o u n t r i e s w em u s ti n n o v a t eb r a v e l ys oa s t ob u i l du pm o d e me n t e r p r i s ec u l t u r ew i t ho w n c h a r a c t e r i s t i c w es h o u l dp a ya t t e n t i o nt o t r a i nt h ec o r ev a l u ev i e wa n ds p i r i to t e n t e r p r i s e w em u s tr e n o v a t et h em a n a g e m e n ti d e a sa n dc h a n g et h ee n t e r p r i s ei n t ot h e t e a m e do r g a n i z a t i o n ，a n dw em u s te s t a b l i s hs i n c e r i o u sv a l u ev i e wa n dc o n c e p t i o no f d u t y i n t e r e s t w em u s tp a ym o r ea t t e n t i o n t om o l dp r i v a t e l yo p e r a t e de n t r e p r e n e u r t r o o p k e y w o r d s ：c h i n ap r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s e c u l t u r a lc o n s t r u c t i o n s t u d y 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得湖南农业大学或其它教育机构的 学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己 在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 研究生签名：享u 风磕时间：二卯夕年户月歹日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解湖南农业大学有关保留、使用学位论文的规定。即；学校有权 保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意湖南农业大学可以用不同方式在不同 媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 ( 保密的学位论文在解密后应遵守此协议) 研究生签名：享i 黜爻时间：二口p ，年，上月歹同 导师签名时间：、。，一3 年产月lf 护 第一章绪论帚一早珀下匕 l 民营企业文化建设研究的目的和意义 1 1 研究目的 民营企业是我国国民经济的重要组成部分。2 0 世纪9 0 年代以来，民营经济 成为中国经济增长的重要力量取得了巨大的发展。从资本金和产值来看，2 0 0 1 年民营企业资本金占全部资本金的4 07 民营工业总产值上升到5 04 ；从企 业数目来看，2 0 0 1 年民营企业已发展到1 7 3 6 5 万家，占全国企业总数的4 24 ： 从企业的从业人数来看，2 0 0 1 年民营企业从业人员增加到6 9 9 8 5 万人，占全国 从业人员的比重为4 2 4 。民营企业蓬勃发展，将成为2 l 世纪的主流，其健康 发展对推动我国经济发展和完善我国的经济体制改革都具有十分重要的意义。许 多具有前瞻性的民营企业如浙江正泰集团、红蜻蜒集团等，在发挥自身优势的同 时，迅速推进企业文化建设，建立起了适应自身发展变化的企业文化。但是由于 缺乏现代化的管理手段，我国民营企业普遍存在“短寿”现象，有关人士预测， 中国民营企业有6 0 将在五年内破产，有8 5 将在十年内消失。这些数字决不 是危占耸听，就目前而言，我国民营企业的平均寿命只有2 9 年。”均b 京大学光 华管理学院的张维迎教授认为，民营企业迅速消亡的原因在于缺乏有效的组织构 建，没有建立职业化的管理队伍。这其实指出了我国民营企业的大“软肋”， 即没有现代化的企业文化理念和楣适应的企业文化氛围。 企业文化是企业管理的内涵和精髓，也是树立品牌优势的资本。在世界5 0 0 强企业中，有9 2 的企业建立了企业文化工作机构企业文化工作部，它成为 现代企业的一个重要管理部门。而传统的民营企业则有浓厚的家族式经营色彩， 规模普遍偏小，同时企业管理层与普通员工关系呆板缺乏亲情观念：管理者普遍 素质不高，往往是大股东、法人代表、经营者集子身，很难实现资本的融合与 澎胀，所以企业很难做大做强，从而失去与大企业竞争的能力。而现代知识经济 最显著的特征则是文化对生产起着巨大的促进作用，企业文化造就的凝聚力、创 造力是企业的无形资产，有了这种文化优势也就拥有了强大的竞争优势。 历双宁教授指出：“决定企业竞争力的核心要素就是它是否拥有一批具备了 竞争力的人力资本”。因此，企业文化要“以人为本”，产生于企业的运转过程中， 有一定的人文素养的积累和创新。就中国的民营企业雨言，目前最重要的是实现 家族式管理的转变，吸收国内外职业经理人参与企业的管理和运作。 广大民营企业要彻底摆脱身上的“顽症”一定要进行企业文化建设，在管理 思想、用人意识、运作方式上实现彻底改变，达到企业文化重塑的目的。提升了 企业文化水平，就解决了民营企业发展的“软肋”，这将会极大的增强其在我围 加入世贸组织后的市场竞争力。在世界经济一体化的大背景下，民营企业要在崮 际国内众多企业“大鳄”的夹缝中求生存与发展，必须从自身实际出发，发挥比 较优势，找准市场定位，领先制度创新，爿自抓住机遇，加快发展。 本文从进一步促进我国民营经济健康持续发展的目标出发，运用企业管理 学、经济学的原理和企业管理理论，结合我国民营企业的实际情况，对民营企业 文化建设进行系统研究，论证优秀的企业文化是民营企业持续发展的有效途径。 以期为处于第= 次创业阶段的民营企业提供一份较为完整的关于企业文化建设 的操作和管理模式，进而为民营企业文化建设提供理论指导，也为已经形成了一 定企业文化的民营企业提供借鉴。 1 2 研究民营企业文化建设的意义 中国加入wt0 ，对于我国众多的民营企业而言意味着经济机遇的空前增 多，意味着包罗万象的、大规模的市场的崛起，同时也意味着企业之间的竞争更 加激烈。民营企业在这个机遇与挑战并存的角逐中，无论是内部管理制度的创新， 还是市场营销模式的创新，无论是企业长远发展战略的设计还是短期市场竞争对 策的谋划，都不可避免地触及到这样一些话题：如何科学地管理企业? 如何激发 出员工最大的积极性? 实际上，上述话题都属于企业文化的范畴。近年来， 经济需求的增长随着社会的发展越来越显示出明显的文化导向。这种文化导向是 逐渐地由原来的注重经济价值、以经济消费为中心转移到以心理、伦理、社会及 美学等人文精神为中心的。然而，我国许多民营企业的领导者在面对建设良好的 企业文化这个新课题时，往往表现出一筹莫展的焦虑与无奈。建设良好的企业文 化，究竟从何着手? 如何操作? 本文就是从我国民营企业文化的现状出发，与国 内外先进的企业文化建设理论相结合，简要地阐述民营企业如何有针对性的建设 好自己的企业文化。 121 民营血业文化建设是面临经济全球化挑战的需要 加入w t0 ，对我国民营企业既是挑战也是机遇。这个挑战具有深刻的含义， 经济全球化有利于民营企业引进资金、技术和国外先进的管理方法，但另个方 面，游戏规则是由发达国家制定的，在一定程度上会对规模较小、观念陈旧、管 理落后的民营企业造成一定威胁。面对经济全球化的挑战，从加强企业管理提高 民营企业的竞争能力的角度考虑，企业文化建设具有十分重要的现实意义。 122 民营企业文化建设是知识经济发展的需要 知识经济的发展，一方面表现为知识分子工作价值的提高。作为生产第一要 素的“劳动者”的情况在不断变化，蓝领和白领，脑力劳动和体力劳动间的差距 越来越小，知识工作者越多，就必须要使其本身有一定的决策权力，才能发挥每 个人的积极性。而如果没有强有力的高度认同的企业文化，就不能使他们的每， 个决策都服从于企业的整体目标。另一方面知识经济的发展缩短了时空的距离。 一个跨国公司在世界许多地方建立企业，时空的距离会通过瞬络和通讯而缩短。 这种情况下，若因袭传统管理方式是不利于企业发展的。只有靠统一的价值观、 统一的精神来实现跨时空的管理。所以，在知识经济时代，企业文化是企业管理 非常重要的方式。民营企业必须适应从科学管理到文化管理的新形势。 1 23 民营企业文化建设是企业改革的需要 有助于提高企业的综合素质，增强企业的竞争能力和应变能力，促进企业的 改革和发展。首先，有利于提离企业领导者和员工的文化意识，解放思想，更新 观念，适应市场经济的要求。长期以来，我们习惯于从单纯的经济角度看待企业， 很少考虑企业与文化的关系。随着改革开放的不断深入和市场经济的不断完善， 一些传统的管理手段和经济手段显得苍白无力，究其原因是企业文化底蕴不足。 现代企业的竞争归根到底是一种文化的竞争。企业应通过文化建设，借助精神和 文化的力量，赢得竞争优势；其次，有利于优化企业管理结构，提高企业管理水 平，实现管理现代化。企业文化着眼于企业管理功能的整体优化，特别重视管理 结构的合理化与科学化。传统的管理理论多侧重于硬件管理，如组织、结构、制 度等，新型的企业文化理论，在充分肯定硬件管理的重要作用的同时，更加重视 人，重视无形的软件管理，形成以企业精神、企业价值观为核心的人与物并重， 以人为主，软管理与硬管理兼备，以软管理为主的企业管理结构模式。这种结构 模式对提高企业的管理水平具有重要意义：再次，有利于增强员工对企业的认同 感，提高企业凝聚力。企业文化将员工视为管理主体，不仅肯定员工的经济需要， 还把员工视为社会人、文化人，满足他们在情感上、人格尊严上和自我价值实现 上的高层次的需求。所以企业文化特别强调尊重人、爱护人。只有这样，员工对 企业才会有归属感，企业才有凝聚力，广大员工的积极性和创造性才能充分发挥： 最后，有利于培养人才、开发人才，造就一支高素质的职工队伍和一代有作为的 企业家。一个企业能否对社会有贡献，能否在竞争中立于不败之地，关键在于企 业领导人和员： 队伍的素质。特别是在国际、国内市场竞争日趋激烈的情况下， 争夺人才的问题越来越成为竞争的焦点，人才和知识将成为竞争的重要手段。因 此，重视培养、吸引和使用人才是提高企业竞争能力的根本保证。加强企、比文化 建设，可以为培养员工队伍提供和创造良好的文化环境，为职工实现自我价值、 施展才华创造良好的场所和机会。企业家是企业文化的塑造者和带头人，这就要 求企业家用现代文化观、价值观武装自己，既要掌握现代科学知识，又要懂得t p 国传统文化，还要懂得西方文化，并且将这些文化熟练的转化为市场经济中探索 实践的本领。这是改革开放和现代化建设的需要，也是时代赋予的重要使命。 2 国内外研究动态 2 1 国外企业文化理论研究动态 2 0 世纪7 0 年代末期，日本经济的迅速崛起，引起了美国企业界的广泛关注， 于是开始了对日本管理特点的研究，管理专家通过对美日两国企业管理进行对比 分析，发现日本经济迅速发展的一个重要原因，就是日本独特的企业文化，西方 开始了以组织文化为热门话题的研究，提出了许多见解。 在1 9 8 1 1 9 8 2 短短的两年，美国加利福尼亚大学教授威廉大内在z 理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战中，提出并创立了z 理论，开辟了企业文 化的研究通道；随后美国哈佛大学工商管理研究院和斯坦福大学商学院教授 r 帕斯卡尔和a 阿索斯在日本企业的管理艺术一书中提出了“7 s ”模 型，被誉为剖析美国企业管理错误的“里程碑”和企业管理思想研究的“指南针”。、 美国哈佛大学教授泰伦斯狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦肯尼迪的企业文 化一书，不仅把企业管理的成功最终归结到企业文化，而且系统地创立了企业 文化理论体系，把企业文化理论研讨推向新的发展阶段：托马斯彼得斯、小罗 伯特沃特曼在寻求优势美国最成功公司的经验中将成功企业的经验总 结为它们抱有强烈的信念并彻底实行企业管理的八条原则。四部著作相接问世， 企业文化理论的传播很快酿成了一股企业文化的热潮，形成了席卷全球的企业管 理革命的冲击波。 2 l 世纪以来a 寺别是美国安然公司、世通公司和旄乐公司等一些会计公司、 律师事务所的违法行为被揭开后，关于企业文化的论述如潮水般涌出。国外企业 文化研究的主题呈现三个中心：网络文化、企业道德底线、创新与变革。对网络 文化的研究主要是以下几个方面：网络经济对企业文化的影响、虚拟企业中的文 化建设、企业的电子商务化所带来的速度文化、创新文化、冒险文化、虚拟文化， 网络文化的特征、实质，网络文化与沟通、团队、员工招聘、员工评价等。随着 安然等公司的欺诈行为被揭露，许多已成为常识的观点被人们翻出来重新进行思 考，人们重新探讨和研究企业道德底线的问题，其中涉及的主要内容是：企业的 道德底线、企业的价值标准、企业宗旨、社会道德与企业文化、企业道德投资、 政府对企业的监管、企业自律机制、企业发展与企业道德标准、企业文化与企业 利润等。在企业道德以及解决道德问题成为企业文化探讨的热点的情况下，企吐 创薪、变革也是企业文化研究的主题，其主要内容有：创新型企业文化、企业创 新机制的建立、冒险精神的培育、企业文化的变革、危机中的企业文化、文化的 融合、跨国兼并与文化融合、跨国公司跨国文化的优势、企业薪酬制度的推行与 企业文化变革、企业文化与国际竞争力等。 总之，国外对企业文化的研究在深度上和广度上都已经相当丰富，但从宏观 上说，由于经济的发展、技术的革命、企业运作方式的变化，只要企业存在，对 企业文化的研究就会继续。 2 2 国内研究动态 国际上企业文化研究潮流的兴起，几乎与中国的改革开放同时，改革开放是 中国形成企业文化管理的潮流的内因。企业文化作为现代企业管理理论，从2 0 世纪8 0 年代传入我国，至今走过了2 0 多年历程。企业文化从不被认识，甚至遭 受质疑和冷落，到逐步被接受、认同和实践，并在理论研究、实践活动等方面取 得了丰硕成果。 22 1 企业文化理论的研究与实践 我国企业文化研究最初是对美、日企业文化理论与研究的评价和介绍，在积 极地借鉴美国、日本企业文化理论之后，立足于中国企业的学术研究与理论探索 随之兴起，召开了企业文化研讨会，举办了中国企业文化节，推出了一大批有特 色、有分量的企业文化研究专著，从企业文化的概念、结构、特征、功能等方面 对企业文化做出了深刻的阐述，同时针对我国企业的现状提出了企业文化建设和 实旌的一些具体方法。这些专著从多角度研究了企业文化、企业与文化的关系， 律师事务所的违法行为被揭开后，关予企业文化的论述如期水般涌出。国外企业 文化研究的主题呈现三个中心：网络文化、企业道德雇线、御新与交革。对网络 文化的研究主要是以下几个方面：网络经济对企业文化的影响、虚拟企业中的文 化建设、企业的电子商务化所带来的速度文化、刨新文化、冒险文化、虚拟文化， 刚络文化的特征、实质。网络文化与沟通、团队、员工招聘、员 评价等。随着 安然等公司的欺诈行为被揭露，许多己成为常识的观点被人们翻出来重新进行思 考，人们重新探讨和研究企业道德底线的问题，其中涉及的主要内容是：企业的 道德底线、企业的价值标准、企业宗旨、社会道德与企业文化、企业道德投资、 政府对企业的监管、企业白德机制、企业发展与企业道德标准、食业文比与翅地 利润等。在企业道德以厦解决道德问题成为企业文化探讨的热点的情况下，企业 创新、变革也是企业文化研究的主题，其主要内容有：创新型企业文化、企业创 新机制的建立、冒险精神的培育、企业文化的变革、危机中的企业文化、文化的 融台，跨国兼并与文化融合、跨国公司跨国文化的优势、企业薪戳肯疫的推行与 企q k 文化变革、企业文化与国际竞争力等。 总之，国外对企业文化的研究在深度上和广度上都已经相当丰富，但从宏观 上说，由于经济的发展、技术的革命、企业运作方式的变化，只要企业存在，对 企业文化q 研究就会继续。 2 、2 国内研究动态 国际上企业文化研究潮流的兴起，几乎与中国的改革开放同时，改革开放是 中国形成企业文化管理的潮流的内因。企业文化作为现代企业管理理论，从2 0 世纪8 0 年代传入我国，至今走过了2 0 多年历程，企业文化从不被认识，甚至遭 受质疑和冷落，到逐步被接受、认同和实践，并在理论研究、实践活动等方面取 得了事颂成果。 2 2 1 企业文化理论的研究与买践 我国企业文化研究最初是对美、日企业文化理论与研究的评价稆介绍，在积 极地借鉴美国、日本企、啦文化理论之后，立足于中国企业的学术研究与理论探索 随之兴起，召开了企业文化研讨会，举办了中国企业文化节推出了一大批有特 色、有分量的企业文化研究专著，从企! j e 文化的概念、结构、特征、功能等方面 对企业文化做出了深刻的阐述，同时针对我国企业的现状提出了企业文化建设_ 辛l 宴旖的一些具体方法。这些专著从多角度研究了企业文化、企业与文化的关系， 安旖的一些具体方法，这些专著从多角度研究了企业文化、企业与文化的关系 学术成果丰硕。在进行理论研究的同时，我国企业界借鉴西方企业文化理论，结 合中国的实际情况，积极开展企业文化建设的探索与实践。我国企业文化建设跨 越了三个阶段，最初是作为一种管理文化，借鉴美、日经验，从科学管理出发， 制定了一系列规章制度，把过去的行政管理扭转为现代企业管理，围绕提高经济 效益开展企业管理。后来是在商品经济、市场开放与竞争中，把企业文化建设作 为企业形象推向社会，这一时期，企业文化具有相应的综合性和整体性，企业精 神得到了广泛地强化，企业品牌受到了重视和关注。第三阶段是企业文化向纵深 发展企业文化成为企业深度模式，即在生产经营中坚持企业文化建设，在管理 中剔除不良风气和惰性文化，把握企业建设与旋展所磐须的理念，形成企业独特 的个性。 2 2 2 对民营企业文化建设的研究 改革开放以来，我国民营企业迅速发展，但随着市场体系的逐步完善，市场 机制的日益健全，民营企业的内部管理也必须适应外部环境的变化，建立起自己 独特的企业文化，促进企业的健康发展。很多研究者对我国民营企业文化建设的 现状、民营企业文化建设的误区、民营企业文化重构的原则、内容、步骤及途径 提出了很好的见解，对民营企业文化建设有一定的指导意义。 2 2 2 1 对民营企业文化建设现状的分析 我国民营企业现阶段一般采用家族制管理，这种管理模式下的企业文化在企 业规模较小时能够满足生存需要：企业成员无条件服从家长的集中统一领导有利 于企业迅速决策并做出灵敏反应：传统的家族伦理与天然的血缘、亲情关系，使 员工产生强烈的认同感，企业有极强制凝聚力和向心力。但随着企业规模急速膨 胀和员工数量的迅速增加，企业内部的矛盾和冲突会更加激烈，从而影响企业的 持续成长。i j l 2 2 2 2 民营企业文化建设的误区 民营企业文化建设的误区主要是家族式企业文化、独裁式企业文化以及军事 化企业文化。h 1 赵兴华则认为无经营理念；对企业伦理的忽视；企业文化层次低： 企业家文化传统化等是民营企业文化致命的弱点。p j 注重企业文化的形式，忽略 企业文化的内涵；创业企业家的个人文化，代替企业的发展文化；用文化来直接 管理企业，即将文化因素和传统思想应用于企业管理 企业文化缺乏个性，照抄 其他企业文化，没有突出自己的鲜明的个性特色。 6 1 缺乏服务社会和公众并被全 体员工所共同认同的价值观：由于缺乏稳定积极的价值观，企业制度层的建设难 以达到规范和统一，最终使得企业的管理结构不堪一击；注重表层物质层建设， 并将它作为企业对外宣传的窗口，实际上员工并没有从内心真正认同企业文化， 将物质层的规范看成是摆设和负担。1 傅黎瑛认为民营企业在进行文化建设中注重情感，实行家族制管理。任人唯 亲，仓业在用人机制上，多重用有m 缘、亲情关系的人，外来职工常有失落感， 雇佣意识强烈，人本观念淡化，实行人治管理，缺乏激励机制：企业经营者和职 f 的综合素质偏低。同时，由于种种原因，人才短缺，素质低下，已构成民营企 业文化建设的一个瓶颈；认识不到位，见物不见人。许多民营企业经营者由于自 身素质局限，或对企业文化了解甚少，往往习惯于从单纯的经济角度看企业，高 度重视资金周转、技术改造、设备更新、产品销路和产值利润等，总认为企业就 是生产，就是赚钱，而很少关心和考虑企业与文化的关系。口】 2 2 2 3 民营企业文化建设的内容 民营企业文化建设要注意自身文化的变革及企业文化的普及：树立企业本位 观念：形成统一的价值观念；注重诚信的经营理论，促进企业家文化的变革：构 建科学的文化管理和培训制度；建立学习型的组织等。1 9 j 张维迎认为中国民营企业文化的整合，在物质文化上通过丰富的产品等方 面的文化，树立起中国民营企业的整体文化形象：在行为文化上，发扬光大中华 民族的“吃苦耐劳”和“诚信”传统，加强决策能力，推动适应新形势的民营企 业行为准则的形成；在制度文化上，利用现代管理制度升级的时机，形成相对认 同的民营制度文化；在精神文化上，应该结合社会主义精神文明建设，共同升华 出一种既突出民族特色、保持民营企业特点，又有时代精神的力量的企业文化。 整体的文化精神力量的聚合，才能成为强有力地撬动中国民营企业全面进步和发 展的巨大杠杆。 i o l 2 2 2 4 构建民营企业文化的步骤 杨文兵认为，构建民营企业文化的步骤包括定位、策划和实施三个环节。企 业通过调查寻找本企业文化的现实定位与未来定位：确定企业文化要达到的目 的，进行企业文化的设计；根据企业的定位。应用一套视觉设计方法，将所制定 的企业文化视觉化、形象化和系统化，通过各种媒体灌输到员工的头脑中，并得 社会公众的认可。建立理性与人情有机结合的制皮文化。塑造与传播企业理念， 创造企业的精神文化和培育企业精神。t 2 3 结论 我国的企业文化研究与国外企业文化研究的迅猛发展相比，显得十分薄弱， 这主要表现在企业文化研究严重滞后于企业文化发展的实践，特别是民营企业文 化实践缺少理论指导，企业文化建设还处于初级阶段，对企业的长期发展难以形 成推动和促进作用。因此，加强民营企业文化研究应坚持理论研究与应用研究相 结合、定性研究与定量研究相结合的原则，侧重于探讨我国民营企业文化的理论 基础，加强民营企业文化的应用研究，建设适应民营企业持续发展的企业文化。 3 研究的思路与方法 3 1 研究的思路 本论文是企业文化建设对民营企业经营管理的意义和作用出发，通过分析 民营企业文化建设的现状，指出民营企业文化建设中存在的问题以及民营企业文 化建设中的影响因素，提出建设民营企业文化的具体思路，以求为民营企业文化 建设提供一份较为完整的操作模式。 全文共分为五章。第一、二章是全文的基础和起点，分析了研究民营企业 文化建设的意义和目的以及国内外企业文化研究的动态；第三章是对民营企业文 化建设现状的分析，指出了民营企业文化的特点、民营企业文化建设中存在的问 题以及民营企业文化建设的障碍因素：第四章是民营企业文化建设的具体思路， 提出民营企业文化建设的原则、步骤、途径和方法以及建设的内容；第五章是民 营企业文化建设典型寨例分析，通过对红蜻蜒集团的企业文化的分析。进一步论 证优秀的企业文化是企业经营成败的关键，是形成企业核心竞争力的重要因素。 32 研究的方法 ( 1 ) 理论研究与实地调查相结合。既从理论上探讨建设民营企业文化的原 则、方法和途径，同时有选择地抽取一些典型的民营企业进行调查，以期找出成 功企业致胜的经验和衰落企业失败的原因。 ( 2 ) 实证分析和规范分析相结合。在论证的过程中一方面运用企业文化建 殴的一般原理进行分析，另一方面通过一些典型案例的分析得出结论。 ( 3 ) 定量分析与定性研究相结合。对研究中选取的个案在进行定性分析的 基础上进行定量分析，最后运用归纳法总结出对民营企业进行文化建设的一般理 沦。 ( 4 ) 辩证的方法。研究民营企业文化建设问题涉及到企业管理理论、企业 文化理论等有关理论，而理论是随着社会经济的发展、经济环境的变迁而不断发 展的。因此，必须用辩证发展的观点研究民营企业文化建设问题。 4 本文的创新之处 1 、从科学管理上升到文化管理是管理理论发展的必然趋势。对企业文化的 研究国内外有不少理论和观点，但是研究的内涵十分宽泛，对民营企业文化的系 统研究和分析更是少见。本文正是针对已有研究中的不足，着力探求民营企业文 化建设的途径和方法。本研究开拓了新的研究视角。 2 、中国民营企业经营失败的原因之一就是缺乏优秀的企业文化。本文提出， 文化根源造成民营企业经营失败还未引起人们的重视，强调企业文化建设对民营 企业经营管理的重要意义。 3 、通过系统的分析民营企业文化建设的现状特点、存在的主要问题以及影 响民营企业文化建设的因素，提出了民营企业文化建设的原则、步骤、途径和方 法以及建设的内容，提供了有价值的分析和建议，适合中国民营企业文化建设的 实际，有较强的针对性，对民营企业文化建设有一定的指导意义。 第二章企业文化的发展及相关理论 1 企业文化的基本理论 1 1 企业文化的概念 国内外学者对企业文化有不同的定义和表述方式。经过总结，可以将企业文 化的概念分为广义和狭义两种。 广义的企业文化是指企业的物资文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。 【1 2 狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。【”1 企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为企业员工 所认同和遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。【1 4 1 1 2 企业文化的结构 企业文化可划分为三个层次：物质层、制度层和精神层。 1 5 1 精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因，精 神层包括： ( 1 ) 企业价值观。企业价值观是指企业及其员工的价值取向，简言之，即 对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工知道什么是重要的，什么 是可有可无的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是可贵的什么是要抛弃 的。 ( 2 ) 企业的经营哲学。企业的经营哲学是为实现企业目标而在生产经营活 动中的基本信念，是对企业长远发展目标、生产经营方针、发展战略的哲学思考， 是企业生产经营的指导思想。 ( 3 ) 企业精神。企业精神是企业有意识地提倡、培养员工群体的优良的精 神风貌。是一种积极向上的意识和信念。 ( 4 ) 企业的道德规范。企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为 规范的总称。 ( 5 ) 企业宗旨。是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。 制度层是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生 觇范性、约束性影晌的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和 企业组织行为的要求。它包括一般制度、特殊制度和企业风俗。 物质层是企业文化的表层部分，它是企业创造的物质文化，是形成企业文化 精神层和制度层的条件。它主要包括企业外貌、产品、企业设施、自然环境等。 企业文化的结构可以用表2 1 表示： 表2 1 企业文化的结构 s t r u c t u r eo f e n t e r p r i s ec u l t u r e 企业形象 表层的企业文化企业家和员工的形象 企业产品的形象 企业的组织形式 企业的规章制度 中间层的企业文化 企业的生产方式 企业的道德规范 企业的价值观 企业的经营哲学 深屡的企业文化 企业精神 企业宗旨 13 企业文化的功能 作为一种客观存在。企业文化对生产经营管理始终发挥着巨大的作用。其主 要功能表现为以下几点： ( 1 ) 导向功能。企业文化能够把职工个人目标引导到企业目标上来。 ( 2 ) 约束功能。企业文化对企业及其员工的思想和行为具有约束和规范的 作用。 ( 3 ) 凝聚功能。企业文化的价值观会成为一种粘合剂，把企业员工团结起 来形成巨大的向心力和凝聚力。 ( 4 ) 激励功能。优秀的企业文化能够使企业成员从内心深处产生种积极 【作、奋发向上的效应。 ( 5 ) 辐射功能。企业文化不只在企业内部起作用，还通过各种渠道对社会 产生影响。i t 6 1 2 企业管理理论的演迸与企业文化理论的发展 2 1 企业管理理论的演进 管理作为文化现象由来己久。管理的基本精神就是要最大限度的发挥每个人 的才能，并使每个人的才能朝着有利于组织目标的方向发展。科学系统的企业管 理理论的诞生和发展，是大工业发展的必然产物。从1 9 世纪初到2 0 世纪5 0 年 代，西方企业管理理论经历了两个发展阶段，即古典管理理论阶段和行为科学管 理阶段。在古典管理理论阶段，把1 人看作是“经济人”，忽视了工人的社会需 求和心理需求，导致了工人的不满。行为科学是管理的理性模式的提升，它最突 出的贡献在于修正了“经济人”的思想，把工人看作是“社会人”，因而在企业 管理中，必须满足他们的社会需求和心理需求。这是梅奥的人际关系学说的突出 贡献。继梅奥之后，后期的行为科学理论侧重于“自我实现的人”的论述，主要 有马斯洛的“需求层次论”、麦格雷戈的“) 一y ”理论。纵观战后西方企业管理 理论的发展过程，是在对新的管理因素不断拓展和对管理诸要素的地位重新认识 的基础上，及时转换管理的重点和不断完善企业管理制度和措施，培植企业精神。 管理作为文化现蒙由来已久，企业文化就是在企业管理的实践中产生的学科，是 现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。 22 企业文化理论的发展 2 21 企业文化理论的提出 产生于2 0 世纪8 0 年代的企业文化理论是管理科学的大综合。在对美国企业 和日本企业的管理进行比较后，美国数名学者连续发表了z 理论、日本企业 的管理艺术、企业文化和寻求优势等四部关于企业文化的传世之作，把 人们带入了企业文化这个新视野，在现代企业管理理论研究上具有划时代的意 义。 威廉大内的z 理论z 理论是由美国日裔学者威廉大内在1 9 8 1 年出版 的z 理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战一书中提出来的。大内在详尽 地剖析美国盛行的“a 型组织”和日本赖以成功的“j 型组织”后，提出了“z 璀组织”理论模式，他认为这种企业组织具有以下特点：实行终身雇佣制，从而 使雇员更加关心企业的长期利益：对员工实行长期考核和逐步提升制度：培养适 应各种环境的全方位人才：管理中既有严格的科学的控制手段，有注重对人的潜 能进行启发：采取集体研究与个人负责相结合的决策方式：树立员工平等观念， 以自我管理和控制替代等级指挥，l 下级之间建立融洽的关系。z 理论认为，一 切企业的成功都离不开信任、微妙性的亲密度，因此主张以坦白、开放、沟通作 为基本原则来实行“民主管理”。0 7 企业文化2 0 世纪8 0 年代初，美国的迪尔和肯尼迪通过长期的企业管理 研究和现场调查，用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化， 即为全员所共同遵守，而且往往是自然而然约定俗成而非书面的行为规范并有各 种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、 非经济的因素，导致了这些企业的成功。在其它两个条件都相差无几的企业中， 由于其文化的强弱，他们把企业文化整个理论