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t 公司准时化采购策略及实施过程研究 摘 要 随着产品生命周期的缩短以及客户个性化需求的不断提高，快速响 应市场需求成为供应链全球竞争的一大趋势。特别是在汽车产业的供应 链中实施准时采购方式正是顺应这一趋势的产物，准时采购可以有效缩 短供应链整体响应周期，实现供应链高效运作。然而，我国目前许多企 业的采购管理模式己不能适应市场竞争的要求，大多数企业的采购效率 低下、采购成本过高，采购工作不能保证企业满足个性化的市场需求。 本文以研究 t 公司的采购管理问题为例，并以准时采购模式作为研 究的理论基础，首先分析了供应链环境下采购管理对企业发展的意义， 介绍了准时采购的基本思想和特点，分析了实施准时采购的条件。 其次以 t 公司为例，介绍了 t 公司的概况并分析汽车零部件产业的 行业特点及市场环境，进一步分析了 t 公司生产特征及对采购体系的要 求和 t 公司现有的采购组织和采购流程，并指出分析了其存在的问题和 原因。 接下来根据公司的实际情况，以准时采购模式为指导，对 t 公司从 采购管理信息系统的建立、组织体系与流程优化以及供应商的选择与管 理三个方面对 t 公司的采购问题进行了分析, 并给出了相应的策略。 最后通过准时采购模式在 t 公司的实施，实现对 t 公司采购管理的 优化。从而为我国中小企业采购管理提供一定的借鉴。 关键词：准时化采购，供应商，精益生产 the jit purchasing strategy and implement process study in t company abstract along with the cutting down of the product life cycle and the enhancem-ent of the customers personalization demand, the fast response to market d-emand is becoming the tendency of supply chain global competition. espec-ially in automotive industry, jit purchasing is precisely complied with this tendency, which may reduce effectively the supply chain response cycle. ho-wever, many enterprises purchasing model of our country cant meet the ma-rket competitive requirement, the efficient is low while the purchasing cost is high. this article make an example by studying the purchasing management of t company, on the basis of introducing the advanced model-jit purchasing management, firstly analyze the meaning of purchasing management to ent-erprise development under supplier chain management, introduce the basic theory and characteristics of jit purchasing. secondly introduce the general information of t company and analyze the industry characteristics and market environments, do a further analysis of production characteristics and the requirements to purchasing, the current pu-rchasing organization and process in t company, point out the problems and causes. thirdly analyze the purchasing problems of t company from three points: the construction of management information system, organization system and process optimization, supplier selection and management, has given the corr-esponding strategies. at last study the implementation of jit purchasing in t company, wish the experience can be borrowed by other domestic enterprises. key words: jit purchasing, supply chain, lean production 上海交通大学上海交通大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：周紫荣 日期： 2007 年 12 月 5 日 上海交通大学上海交通大学 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关 部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。 本人授权上海交通大学可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段 保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： 保密保密 ，在 年解密后适用本授权书。 不保密不保密 。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 周紫荣 指导教师签名：吴迪 日期：2007 年 12 月 5 日 日期： 2007 年 12 月 5 日 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 1 前言 随着经济全球化和经济一体化的发展， 科学技术的进步， 市场竞争呈现出明显的国际化趋势， 企业面临的环境更为严峻：大量信息的飞速产生，高新技术的广泛应用，用户需求的不断升级， 所有这些都要求企业能对变化的市场做出准确、快速、有效的反应，开发及利用个性化商品去占 领市场以赢得竞争。 采购作为经营活动中重要的成本领域， 己经从传统思维中的花钱买东西这种 单纯的商品买卖，发展成为一种对外部资源管理的职能，一种可以节约成本，增加利润、获取服 务、提高核心竞争力的有效手段。采购质量与效率的高低，在很大程度上决定着最终产品的价值 和竞争力。 采购对企业的意义重大， 企业实际运作中也证实了这一点。 虽然他们花费了大量的投资用于 生产线的改造， 将内部生产周期缩短为原来的一半， 但由于零部件采购周期平均仍然较长， 因此， 顾客服务水平并未得到明显的改进。 于是， 越来越多的企业开始从供应链的角度强调采供双方更 加紧密的合作，准时采购方式在这种背景下备受企业界和学者的关注。 准时采购是准时化生产方式在物资采购中的应用， 是企业展开基于时间竞争的体现， 推动了 采购方式的变革。准时采购可以有效缩短供应链整体响应周期，快速响应市场需求，实现供应链 高效运作。在供应链中，准时化是以市场需求为核心的“拉动式”管理体系，对企业的采购管理 提出了新的挑战，企业需要改变传统的“为库存而采购”的管理模式，提高采购的柔性和对市场 需求的响应能力。而企业要实现对原材料、零部件的准时化采购，需要与供应商之间基于供应链 思想的密切协调合作，减少供给的不确定性以改善和提高供应链的整体绩效。在实践中，已有如 福特汽车公司、dell 计算机公司、海尔集团公司等企业实施了准时化的采购方式，通用汽车也 已于去年将其供应商的数量削减了 14%，并正把更多业务交给与其有准时采供合作优势的供应 商。维护采供双方的良好的合作，实现采购交付的准时化，是实施准时采购方式面对的重要的课 题。 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 2 第 1 章 采购问题分析 11 采购与供应链管理 由于制造型企业产品成本中需要采购的原材料所占的比重大， 公司对原材料供应市场比较依 赖。采购部门的工作极大影响企业的财务状况。因此，在采购管理上打破原有的落后制度，形成 适应企业发展，适应市场要求的管理体制极为有利。在制造业的快速发展过程中，“采购”正作 为一个独立的行业走向市场的前台。高效的采购对于企业优化运作、控制成本、提高质量以及持 续性赢利等方面至关重要。 随着全球市场一体化和信息时代的到来， 专业生产能够更加发挥其巨 大的作用，导致企业采购的比重大大增加，使采购及其管理的作用提升到了一个新的高度1。 图 1 采购在供应链上的位置 figure 1 purchasing in the supplier chain 采购在供应链中的位置如图 1 所示，它一头连接着企业内部的客户，即所采购材料和服务的 使用者，一头连接着外部的供应商，供应链上企业外部的价值通过采购环节向企业内部传递，最 终传达到外部的客户中。 因此采购从供应的角度来讲， 是整个供应链控制中上游控制的主导力量 2。 采购及其采购管理对企业经营活动的意义重大， 本文从以下三方面论述采购在供应链管理中 对企业的重要性，这也是本文研究供应链管理下准时化采购模式的一个基点。 延伸的企业 二 级 供应商 供应商 采购 内部 客 户 外 部 客 户 企 业 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 3 1.1.1 采购在供应链中的地位 stevens 于 1989 年在 国际分销与物料管理 期刊中将供应链(supply chain)定义为通过增值 过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链， 它开始于供应的源点， 结 束于消费的终点。其后 evens 将供应链定义为是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将 供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。我国学者马士华等人认 为供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间 产品及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、 分销商、 零售商， 直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链网链结构模型如图 2 所示3。 供应链管理(supply chain management， 简称 scm)成为现代企业的重要管理模式， 也是管理 学研究的重要领域。供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各 种活动和过程。供应链管理的内容是提供产品、服务和信息来为用户和企业增添价值，是从原材 料供应商一直到最终用户的关键业务过程的集成管理，其目标是将客户所需的恰当的产品(right product)能够在恰当的时间right time、 按照恰当的数量(right quantity)、 恰当的质量(right quality) 和恰当的状态(right status)， 以恰当的价格(right price)送到恰当的地点(right place)， 并实现总成 本最小化。 供应链管理的目的， 旨在使生产系统能较好地管理由原料到产品、 到客户的生产过程， 最终提高客户的满意度，并缩小总生产成本。 人们关注和加强对供应链的研究，基于以下几点考虑： 由于日益激烈的竞争压力， 需要极大程度地改进生产过程和向客户提供产品的过程， 以增 加利润; 越来越多的生产过程由一些独立的生产和供货实体组成; 市场形势变得越来越残酷无情; 世界经济趋于成熟，对“区域性”产品的需求量增加; 对特殊客户的特殊服务，如快速、可靠供货等等的竞争压力越来越大。 从整体供应链中，每个企业既是需者，又是供者，处于供应链上的企业都是为了满足最终用 户的需求获得最大的利润。提高利润的手段有很多，依靠采购力量加快物料和信息的流动，缩短 交货周期，选择恰当的供应商，据资料显示供应商可以提供占企业成本 60%以上的物料和相关 的信息4，通过提高其供应的可靠性及灵活性、缩短交货周期、增加送货频率等措施从而使得企 业能够缩短生产总周期、提高生产效率、减少库存、增强对市场需求的应变能力。企业将供应商 纳入自身的生产经营过程， 将采购及供应商的活动看成是自身供应链的一个有机组成， 才能加快 物料及信息在整体供应链中的流动， 从而可以将顾客所希望的库存成品向前推移为半成品， 进一 步推移为原材料，这样既可减少整个供应链的物料及资金负担，又可以及时将原材料、半成品转 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 4 化成最终产品以满足客户的需求5。反之，如果采购不正确或是不及时，企业的生产经营就不能 顺利进行：如果采购的物资品种、规格、质量不适用，企业的产品成本和质量就会受到影响; 如 果采购的数量不恰当，就会影响企业流动资金的占用。 文献来源：马士华，林勇，陈志祥著.供应链管理 图 2 供应链网链结构 figure2 supplier chain structure 1.1.2 采购对成本控制的意义重大 信息流 供应商的供应商 供应商的供应商 供应商的供应商 供应商的供应商 供应商 供应商 制造商 分销商 分销商 零售商 顾客 顾客 零售商 核心企业 物 流 资金流 信息流 供应商的供应商 供应商的供应商 供应商的供应商 供应商的供应商 供应商 供应商 制造商 分销商 分销商 零售商 顾客 顾客 零售商 核心企业 物 流 资金流 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 5 在全球企业的产品成本构成中， 采购的原料及零部件成本占企业总成本的比重居高不下。 不 同的行业有不同的成本水平， 表 1 列了美国不同行业采购价值占商品销售成本的百分比。 在中国， 有数据显示各种物资的采购成本要占企业销售成本的 70%左右6。1997 年飞利浦公司利用杜邦 分析法对采购成本结余对净资产收益率的影响进行了分析， 从表 2 可以看出采购成本控制在对企 业净资产收益率做出了贡献。 在采购上每节约一元就是为公司的营业利润增加一元， 但在其他条 件不变的情况下，假设企业的利润率为 5%的话，企业若想依靠增加销售获取同样的利润，则需 要增加销售 20 元的产品。 采购成本降低 1 元付出的代价远比多销售 20 元产品来的小， 其实现的 可能性则要相对较高7。profarjan j van weel 认为通过节约采购的实际成本可以显著提高 销售边际， 通过与供应商一起对质量和物流进行更好的安排， 采购能为更高的资本周转率做出贡 献。通过适当的调整，供应商能对公司的改革流程做出重大的贡献，这些方面的改善都会对公司 的净资产收益率产生深刻影响4。站在这个角度，有人把采购称之为“第三方利润源”。 表 1 采购的商品和服务价值占商品销售成本的百分比8 table1 the percentage of purchasing in the sales cost 8 零 售 计 算 机 汽车消费品 电子产品 制 药 服 务 业 60-85% 60-80% 60-80% 50-70% 25-50% 10-40% 注:这里的采购价值包括采购货物、原材料和催化剂、包装材料和有第三方完成的工作其所开具的发票上标 注的价格，不包括营业税、返还的进口税和其他税款。 表 2 飞利浦公司 1997 年采购成本结余对净资产收益率产生的影响8 table2 the effectiveness of purchasing cost savings to increase yield 8 公 司 采购占营业额的 百分比 净资产收益率 采购结余 2%时净 资产收益率 采购结余 5%时净 资产收益率 飞利浦 80% 12.8% 18.2% 42.5% 1.1.3 采购在价值增值链中的作用 企业经营过程中，内、外一系列通过对投入物的增值以满足外部消费者需要的环节，叫作价 值链。从价值增值的角度看，供应链也是一条价值链。供应链中不同的环节对价值的增值贡献是 不一样的。表 3 是采购、制造和分销三个环节在易耗消费品、耐用消费品和复合制造型生产品中 对价值增值的贡献度。从中可以看出的是，采购环节对产成品的价值增值的作用之大。供应链管 理强调价值贡献职能，从这点讲，采购是有所为的。价值链上游的质量、服务和支持、及时性和 成本决定着供应链的下游，下游的表现受上游的约束。采购处于上游的核心环节，它一方面连接 着内部客户，一方面连接着外部客户(供应商)。企业通过科学管理采购环节，把企业的经营管理 扩展到价值链的上游各环节，以实现价值的最大化。 总之，在外部环境发生急剧变化的今天，企业日益认识到了采购的重要性，采购已成为影响 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 6 企业竞争力及企业运作的主要因素。在企业竞争日益激烈的 21 世纪，采购在企业战略领导团队 中将扮演重要角色。 表 3 产品价值增值表9 table3 product value added compare 9 - 采购 生产 分销 易耗消费品 30-50% 5-10% 30-50% 耐用消费品 60-70% 10-15% 10-25% 复合制造生产品 30-50% 30-50% 5-10% 12 精益思想与准时化采购 精益生产是通过系统结构、人员组织、运行多少和市场供求等方而的变革，使市场系统能很 快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中的一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市 场供销在内的市场的各方面的结果。 准时生产方式(just-in-time 准时)直接来源于“避免浪费，创造财富”的精益思想，而准时采 购模式是企业实施准时生产的基本要求，帮助企业能在需要的时候得到想要的数量的材料。 1.2.1 准时化采购的基本思想 准时采购也叫准时采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理。它的基本思想是：在 恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量和质量提供恰当的物品，消除一切无效的劳动与浪费， 超过所需要最小数量的任何东西都将被看成是浪费10。准时采购包括供应商的支持与合作以及 制造过程、 货物运输系统等一系列的内容。 准时化采购不但可以减少库存， 还可以加快库存周转、 缩短提前期、提高购物的质量，获得满意交货等效果。 和准时化生产一样， 准时采购是为了消灭库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。 不但能 够最好的满足用户的需要，而且可以最大地消除库存，最大限度地消除浪费。它和传统的采购方 法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多不同。准时采购包括供应 商的支持与合作以及制造过程、货物运输系统等一系列的内容。准时化采购不但可以减少库存， 还可以加快库存周转、缩短提前期、提高购物的质量、获得满意交货等效果。 1.2.2 准时化采购的特点 供应链管理下的准时采购方式和传统的采购方式的不同之处主要表现在： (1)采用较少的供应商。在供应链的管理环境中，采用较少的供应源。一方面，管理供应商 比较方便， 利于降低采购成本; 另一方面， 有利于供需之间建立稳定的合作关系， 质量比较稳定。 (2)对供应商的选择标准不同。在传统的采购模式中，供应商的选择是通过价格竞争而选择 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 7 的。供应商与用户的关系是短期的合作关系。当发现供应商不合适时，可以通过市场竞标的方式 重新选择供应商。但在准时化采购模式中，由于供应商和用户是长期的合作关系，供应商的合作 能力将影响企业的长期经济利益，因此对供应商的要求就比较高，在选择供应商时，需要对供应 商进行综合评估，在评价供应商时，价格不是主要因素，质量是最重要的标准，这种高质量的供 应商有利于建立长期合作关系。 (3)对交货准时性的要求不同。交货的准时性是整个供应链能否快速满足用户需求的一个必 要条件。 对供应商来说， 要使交货准时， 可以从两个方面入手： 一是要不断改进企业的生产条件， 提高生产的可靠性和稳定性，减少延迟交货和误点现象。作为准时化供应链管理的一部分，供应 商同样应该采用准时化的生产方式，以提高生产过程的准时性；二是要加强运输的控制，使运输 过程准确无误。 (4)对于信息共享的需求不同。准时采购方式要求供应和需求双方信息高度共享，同时保证 信息的准确性和实时性。由于双方的战略合作关系，企业在生产计划、库存、质量等各方面的信 息都可以及时进行交流，以便出现问题时能够及时处理。 (5)制定采购批量的策略不同。可以说小批量采购是准时采购的一个基本特征，相应增加了 运输次数和成本，对于供应商来讲当然是很为难的事情。解决的方式可以通过混合运输、供应商 寄售等方式来实现11。 13 论文研究的目的与内容 我国的物流与采购联合会在 2004 年对 100 家中国企业进行了一项问卷调查，得出了中国企 业在供应链管理方面一些有代表性的结论， 其中在物资采购方面， 突出的问题是参与调查的企业 平均订单完成率为 95.9%，平均按时交货率为 89.6%。相对而言，准时交货率仍然显得较低，准 时率一般低于完成率，而且不同企业的准时率差别较大。同时，供应链反应能力良荞不齐，整体 水平较低，产成品存货比例偏高，供应链成本较高。调查反映出在供应链中准时采购的准时性成 为供应链迅速响应需求的瓶颈问题，采购交付的准时化，并促使总成本减少，是准时采购企业面 对的重要的课题。 因此，本文在总结和借鉴国内外采购理论及实践经验的基础上，结合国内企业的特点，以 t 公司准时化采购策略的实施为例， 拟从研究准时采购管理体制与流程重组、 准时采购管理过程中 的信息系统、供应商的选择与管理策略等入手，推动企业采购向准时化方面的转变，在当前客户 需求导向竞争激烈的市场环境中以及整个市场需求不确定性的增强， 提升企业对客户订单的响应 能力。 论文研究框架如图 3 所示。 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 8 图 3 论文框架图 figure 3 the structure of thesis 研究问题的意义 研究的理论基础 t 公司现状及原因分析 优化对策的提出： 采购管理信息系统优化 组织体系与流程优化 供应商的选择与管理 准时采购模式的实施 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 9 第 2章 公司概况及采购体系 21 公司概况 t 公司是一家专业生产汽车安全部件的中小型民营企业。公司成立于 1998 年，地处上海市 闵行工业园。公司占地 30000 多平方米，房屋面积 20000 多平方米。公司员工 300 多人，其中工 程技术及管理人员近 1/3。 公司最初的产品是生产安全气囊和安全气囊控制器，品种单一。公司在发展过程中，逐渐引 进安全气囊远程传感器、防抱死系统(abs)、转向器等产品。2006 年公司销售收达 763 百万元人 民币，其中出口收入 600 百万元，国内市场销售收入 163 百万元。产品销售市场主要包括内地、 日本、英国、东南亚各国。 公司以为客户提供高质量、高技术的汽车主被动安全产品为理念。2002 年通过了 ts16949 国际质量体系认证，为了使公司更具竞争力、扩大市场占有率，公司新增投资人民币 5000 万元 远程加速度传感器和新贴片设备、新转向器生产线，见表 4。 表 4 t 公司近四年来的销售收入与净利润（单位：百万人民币） table4 t company sales and net profit in the latest four years (unit: million rmb) 2003 2004 2005 2006 销售收入 178 202 340 763 净利润 21 32 46 118 公司组织结构直线职能式的组织结构，如图 4 所示。 图 4 t 公司组织结构图 figure 4 organization chart of t company 公司 300 多员工的学历与素质呈两极分化状态。 技术人员的学历为硕士或本科以上， 占总数 的 20%左右。管理层的学历不高，只有总经理是本科专业毕业，但具有较丰富的企业经验。其他 财务部 生产部 技术部营销部 行 政 部 人 事 部 董 事 长 总 经 理 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 10 部门主管因为主要是董事长亲自任命的，很多为亲戚关系，学历都为本科以下。普通工人的文化 程度大多在高中或中专水平，占了总数的 70%以上。随着企业规模的扩大，其中的管理问题逐渐 显露。 22 公司所在行业特点及市场环境分析 2.2.1 公司所在行业特点 受宏观经济持续快速发展和居民收入的提高而导致消费者消费能力大幅提高， 可以且愿意消 费一些大宗高价的商品，加速了我国汽车行业的发展，使其每年以超过 13%的速度发展，2006 年中国汽车产量为 728 万辆，产量增长幅度达到 27.6%，而利润增长幅度达 44%，首次实现了利 润增幅超过产量增幅。 在选择汽车时，消费者选择标准正在发生变化，以前购买者更多考虑的是经济性、追求外观 的时尚、大气漂亮，现在消费者依然会关注这些方面，但更多的放在了考虑安全、驾驶方便舒适 性方面，崇尚简单就是美，能将语音驾驶、自动驾驶、车况报告等许多功能整合到汽车整体功能 模块中。 因此， 为应对消费者对安全性的偏重， 安全设计已成为现代汽车设计之中最重要的一环， 安全配备的成本，亦在汽车生产的比重之中越来越高，现在，从底盘的设计、车体的打造，每一 关键零组件的设计，均已加入了安全的考虑。abs（防抱死系统）、vsc 等主动安全配备得到广 泛的采用；而在传统的被动安全配备方面，安全带、安全气囊的配备更是普遍应用在所有的乘驶 车中，且配合安全气囊控制器使用的传感器个数配置得越来越多。 这给 t 公司带来了巨大的市场机遇， 但也吸引了越来越多的新的竞争对手加入， 国外的汽车 零部件巨头纷纷将触角伸到汽车安全配件领域：日本电装、西门子 vdo、澳大利亚奥托立夫都在 中国开疆拓土， 充分利用自身的优势抢占市场份额。 更有很多的中小型汽车配件企业纷纷染指这 一领域， 大大小小不下几万家， 在国外老牌汽车零件企业强大竞争压力下， 行业必将进一步重组、 整合，逐渐走向集中化，所以竞争异常激烈。按 swot 法分析，t 公司的优势在于高科技，在汽 车安全配件产业中较早进入了主动安全技术产品的开发及生产， 并抢先占领了一定市场。 劣势主 要在于管理水平低，机会在于主动安全技术的美好前景，但威胁很明显，行业内竞争激烈，几年 内如果不迅速发展壮大，可能就会在行业洗牌中消失。 2.2.2 市场环境分析 如前所述，自 1998 年以来，我国汽车零部件行业发展迅速，但由于行业巨大的市场和较大 的赢利空间吸引了过多的企业加入， 供过于求局面的形成， 使零部件生产企业面临极大的竞争压 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 11 力。新形势下，零部件生产企业在供货价格、供货质量、供货时间、供货批量和供货品种方面都 将面临客户也就是整车生产企业更高的要求。 如何使企业经营行为适应市场变化， 更好满足客户 需求，是零部件生产企业必须考虑问题。在企业采购行为上将产生以下影响： (1)采购成本控制 目前随着技术的普及， 汽车零部件的进入门槛越来越低， 因而价格将在企业产品竞争力中扮 演越来越重要的角色，而价格的决定因素是成本。企业采购管理的成败，将直接影响到企业产品 成本的高低。 采购部门必须加强对采购总成本的控制管理， 保证企业在产品成本竞争方面的优势。 （2）供应质量控制 价格竞争必然是在优良产品质量基础上的竞争。因为成本竞争压力而盲目倾向低价产品供 应，忽视质量的控制是绝不可取的，并且是危险的。汽车安全零部件，由于其直接影响到消费者 生命安全的特殊性， 其产品质量信誉将是企业能否立足的基础， 而产品质量与其使用的原材料又 具有密不可分的联系。因此，采购部门对于供货质量的控制，在任何时候，都将是作业的重点。 （3）采购批量优化 在新的形势下， 汽车安全零部件需求订单呈现品种多样化、 交期紧、 订货批量波动大的特点。 为在保证生产的同时，有效控制采购成本和库存成本，要求采购批量制定必须准确，经济。而合 理的采购批量是建立在完善的销售、 生产和采购计划的基础上的。 要能够准确计算出每一物料的 需求量及交货期(包括下单期、备货期、运输期和验收入库期)，确定安全库存量。 (4)订货时间控制 为有效降低库存成本，同时又满足客户紧急交货的需求，必须提高采购反应速度，缩短交货 周期。这要求采购部门应加强与供应商的紧密合作，建立稳定的供应渠道，减少采购操作环节， 保证敏捷化、柔性化交货要求。 (5)企业外资源管理和流程改善 应培育和发展与供应商的长期合作伙伴关系， 加强相互间信息交流和共享， 审视双方合作流 程，促进共同成本的降低。以提高整体供应链的竞争力，应对行业重新洗牌的趋势。 23 生产特征及对采购体系的要求 企业的生产经营活动是一个相互影响相互制约的有机系统组合。 就采购管理而言， 它的合理运行 机制应是：生产取决于市场(销售)，供给取决于生产，存储取决于供给，采购取决于存储。因此， 在正常情况下，采购经营活动必须服从生产的弹性，使产、供、销三个环节紧密衔接，协调平衡。 企业的生产环境一般分为按库存量生产、按订单生产、按订单设计生产，不同的环境采购方式也 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 12 各不相同。 2.3.1 公司产品的生产方式及流程 从 t 公司销售市场的分布和产品特点来看， 公司比较适用按订单设计生产。 因为公司的客户 以海外市场为主， 产品出口地区主要包括日本、 英国、 东南亚等地区。 产品包括安全气囊控制器、 远程传感器、防抱死系统、转向器等四大系列 100 多个品种。市场对不同产品的需求量及设计要 求有较大的差别， 原材料也不一样， 例如防抱死系统这一系列的产品所需的材料就比生产安全气 囊控制器的材料成本要高得多。 同时由于汽车安全配件逐渐出现供大于求的趋势， 因而企业要想 赢得订单，就必须满足不同客户的要求，从而形成了小批量，多批次的订货特点。这就要求企业 按订单设计生产。 按订单设计生产主要是企业收到客户订单后，对产品进行设计、制造，然后按顾客的需要进 行分销。 这种生产方式对采购管理提出了巨大的挑战。 这种以销定产的公司， 生产计划经常变动， 导致物资采购的品种、时间、数量也随之变动，往往处于一种不确定状态。生产的波动给采购工 作带来不利影响。由于采购需求的不确定性和急迫性，采购部门工作十分被动。由于按订单设计 生产增加了企业生产经营管理的难度，要求各部门之间的信息传递准确、及时并紧密配合。对采 购管理工作也提出了更高的要求，这对一个家族式的民营企业来说几乎是很难做到的。所以 t 公司发展到今天， 尽管市场要求其按订单设计的方式进行生产， 但 t 公司却是以一种折衷的生产 及采购方式进行运作的。 t 公司最开始走的是以产定销的生产方式。每年初先由市场部门根据以前的市场销售情况及 对当年的市场预测，制定出年度生产计划，从而推算出年度采购计划，再根据生产进度安排分批 采购。到后来市场需求向个性化趋势发展后，t 公司的生产变成以计划生产为主，按订单设计生 产为辅的方式。 即在原来的基础上适当减少按计划生产的数量， 留出近三分之一的生产能力用来 生产顾客个性化的需求。因而 t 公司产品的大致流程有两种，如图 5、图 6 所示: 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 13 图 5 计划内产品大致流程 figure 5 production process for planned product 图 6 按订单设计生产产品大致流程 figure 6 production process for order product 2.3.2 公司生产的物料和信息流程 t 公司由于有两种不同的生产方式，其物料信息传递流程也有两种。按计划生产的物料信 息传递流程较为简单， 即由市场部制定计划生产的产品数量， 技术部门核定出所需原材料的数量 后把所需材料数量交给采购部门， 采购部门根据材料所需的数量及时间， 结合采购部门的采购能 力，制定具体的采购方案。而按订单设计生产的物料信息则相对复杂些。先由市场营销部门争取 客户要求 签订合同产品设计 生产计划 采购计划 材料中转库 生产车间 半成品质检 组 装 成品质检 客 户 生产计划 采购计划原材料入库 领 料 生产车间 半成品质检 组 装 成品质检 成品入库 交付市场部 客 户 退 货 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 14 来客户，取得订单。工程技术部门接到订单，提出设计方案，与客户沟通，通过后编制出套料单 (生产一台完整产品所需的全部材料)。 套料单传递到生产部门， 生产部门根据库存提出具体的采 购需求。采购需求传递到采购部门，如图 7 所示。 图 7 t 公司物料信息传递流程 figure 7 material information transfer flow chart 注：其中实线为物料流，虚线为信息流 24 采购系统的组织与流程分析 2.4.1 采购系统的组织与采购流程 t 公司成立了专门的采购部，其主要工作包括物料管制、采购(包括采购事务及跟踪和催货) 及仓储(收发料、进出货、仓储、运送)等功能以满足生产供应。而其生产设备等的采购则由董事 长亲自组成项目组负责，因而本文主要研究的是该公司日常生产资料采购管理的问题。t 公司的 采购部隶属于生产部，采购部在企业中的隶属关系和采购部的组织结构分别如图 8 和图 9 所示： 仓 储 部 市 场 部 研 发 设 计 部 生 产 部 采 购 部 客 户 合 同 成 品 设 计 方 案 仓 储 部 物 料 领 料 单 成 品 成 品 订 单 套料单请购单 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 15 图 8 t 公司采购部在企业中的隶属关系图 figure 8 purchasing department in the organization chart of t company 图 9 t 公司采购部组织结构图 figure 9 purchasing department organization chart in t company t 公司的采购管理的发展经历了不同的阶段，由最开始的几个采购员发展到现在由二十多个 员工组成的采购部门，由随意性、经验式的采购转变为现在有一定操作规程的采购模式，逐步形 成了较为成熟的采购管理制度。采购流程如图 10： 图 10 t 公司采购流程图 figure 10 t company purchasing flow chart 确认需求 谈判签约订单安排订单跟踪 检 查 入 库结 案 采购经理 仓管员 计划员采购员审核员 外地采购本地采购 总经理 生产经理 营销经理技术经理 研 发 设 计 质 量 管 理 采购部 生产车间 装配 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 16 (1)确认需求。计划员与设计部门联系，得到他们的请购单，请购单说明需要什么，需要多 少，具体截止日期。仓管部门每月根据库存提出常规物料补充单。 (2)谈判签约、订单安排。采购员根据以往的经验及对市场的了解选择供应商进行谈判。价 格谈妥后，采购员办理订货签约手续。对于标的额小于 1 万元及常年往来的老客户，以传真件作 为合约。 (3)订单追踪与稽核。 计划员负责督促采购员按期完成采购并获知每种采购物料的进展情况。 (4)审核员对入库物料进行物账清对，采购员通知质检部门进行入库前检验。 (5)结案。验收合格或不合格退货，均由计划员办理手续，清查各项书面资料有无缺失、绩 效好坏等签报采购经理。 2.4.2 采购管理中存在的问题及原因分析 据 t 公司统计，近三年来，市场对合同的交货期要求平均每年缩短十五天，客户要求按订单 生产的合同越来越多，合同的设计更改也越来越频繁。目前公司合同的拖期率己近 20%。交货期 的缩短、客户对设计的频繁变更、合同量的不断增多，使发展中的 t 公司暴露出了种种采购方面 的弊端。t 公司采购环节的“瓶颈”效应越来越明显。 t 公司采购方面的职能主要包括两个方面：保证供应和成本控制工作。但从近几年来公司的 运营情况来看，采购部两个方面都难以满足公司发展的要求。主要表现在： (1)库存积压和缺货现象并存 由于企业的大部分产品是按年初的计划产量进行生产， 因而常出现企业计划产量跟市场实际 需求量不一致的情况。从而造成有的产品供过于求，长期积压在仓库中。据公司采购经理介绍， 公司因 2005 年初对海外市场的安全气囊系列产品的计划过大，当年的成品积压就达总产量的三 分之一，到 2006 年底因为设计技术落后了，最后以低于成本的价格才处理掉，仅这一个系列产 品积压造成的库存费用就达 100 万元左右。 同时也有市场需求大于计划产量的， 导致的结果是库 存材料不能及时满足生产的要求。 (2)手工单据过多，采购效率低下 付款申请单、预付款申请单、入库验收单、采购申请单等单据都需要手工填写，而且由于供 应商数量众多，流程中的人员特别是采购人员整天忙于各种单据的填写，很少与市场人员、工程 技术人员、生产人员和财务人员进行沟通，也很少有时间来关心与关键供应商发展关系。在财务 付款的时候，必须采购合同、付款申请表、入库验收单和发票同时准确无误，才能付款。每一次 财务付款， 都必须先填写相似的单据， 采购人员大约有 70%-80%的时间消耗在这些繁琐的业务上， 从而造成采购效率极为低下。 上海交通大学 mba 学位论文 t 公司准时化采购策略及实施过程研究 17 (3)部门本位主义严重，缺乏沟通与配合 采购部门长期以来在民营企业是个很敏感的部门， 公司的所有者都不会轻易将这个部门的大 权交给“外人”，t 公司也不例外，采购部经理是由董事长亲自任命的亲戚担任而且出现经常性 变动，采购员中也有一部分带“亲属”关系。采购部的特殊身份使各部门对采购部有种很复杂感 情。既会对采购部的工作效率低下感到不满，又不敢提出过多的要求或建议。长时间以后，各部 门之间扯皮现象增多，相互推卸责任。随着对采购部门工作期望值的降低，对采购部门工作也不 那么支持，在采购信息的传递上存在拖延现象。其他部门对采购部门丧失了应有尊重与支持。 (4)采购周期或采购提前期过长 由于采购流程是跨部门和组织的流程，每一步都需要记录、发送和停留。加上 t 公司采购部 门的特殊性，重大的采购项目采购经理还得向董事长请示。从而导致审批停留的时间会更长。特 别是数量达 1000 多的供应商行为难以控制，严重影响采购流程按时完成。另外，一方面，采购 申请部门要求采购的物品总是不能按时获得，因此在填写采购申请时总是无形加大采购提前时 间；另一方面，采购部门总是感到申请部门所需物品的时间不真实，因而也就人为地加以延迟。 一般性的物料采购至少需要 1 个月， 跨省或进口物资的采购周期一般是 3 到 6 个月甚至更长。 这 么长的采购周期已经很难使企业适应市场需求的变化。 (5)对采购部门的考核问题 由于绩效考核标准不科学，采购员的积极性很低，很多情况下使采购成本居高不下。公司采 购的谈判效率较低。采购员对是否该争取有利的谈判地位并不关心在意，只关心采购品的进价， 至于供货的稳定性、维修等成本则更加无从考虑。在比价采购上，凡是比历史记录降价的就奖。 而没有考虑市场上材料供求关系的变化。在价格管理上，对比价采购无整体计划，没有进行比价 任务分解、指标分解。 (6)公司领导对采购部门的工作不够信任 采购部经理虽然是由董事长亲自任命自己的亲戚担任， 但也存在不信任现象。 若一段时期内 公司的采购成本过高，或是出现较严重的采购工作失误，采购部经理就会被重新换人，所以 t 公司近五年来己经更换过三个采购经理。 (7)公司系统集