（工商管理专业论文）湖山电子股份有限公司生产的组织、计划和控制.pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文第l 页 摘要 本篇论文主要以湖山电子股份有限公司的生产管理系统为研究 对象，由四部分组成。所依据的理论基础是生产管理学科知识。 任何一个公司都会处于市场激烈竞争的环境之中，特别是音响生 产企业，如何有效地进行生产的管理，生产出用户满意的音响产品， 使企业在竞争中处于不败地位是企业目前面临的严峻挑战。 本文以湖山电子股份有限公司的生产管理系统为研究对象，研 究的目的是对公司生产管理系统提出一些改进想法。本文从生产战 略、生产区的选址、生产组织、生产计划、生产控制、质量管理几 方面展开论述，并结合公司实际生产管理中出现的问题提出改进设 想。以达到提高生产效率、提高产品质量和产品的市场竞争力的目 标。 文章指出，要取得竞争优势，首先要设计出能够满足消费需求 的音响产品，如何开发设计产品是生产的第一步；其次要做好生产 的组织和准备工作，对生产计划做出合理安排，并根据生产能力力 争做到均衡生产，降低产品的生产成本；第三要对产品的整个生产 过程进行控制，使出产的产品达到质量要求。 关键词：生产管理：生产组织；生产计划：生产控制 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 | 页 a b s t r a c t t h et h e s i sm a i n l ys t u d i e st h ep r o d u c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mo f h u s h a ne l e c t r o n i cl t dc o i tc o n s i s t so ff o u r p a r t s ，b a s e d o n k n o w l e d g eo fp r o d u c t i o nm a n a g e m e n t a n yc o r p o r a t i o n ，e s p e c i a l l yc o r p o r a t i o n so fa c o u s t i cm a n u f a c t u r e ， w i l l g e t i n v o l v e di nv i o l e n tm a r k e t c o m p e t i t i o n s h o w t o m a n a g e p r o d u c t i o ne f f e c t i v e l y ，p r o d u c e a c o u s t i cp r o d u c t st h a tc u s t o m e r sa r e s a t i s f i e dw i t h ，a n ds u r v i v e c o m p e t i t i o n s a r es e v e r e c h a l l e n g e s t h a t e n t e r p r i s e sa r ef a c i n g t h i sa r t i c l ei s m a i n l y d e v o t e dt ot h e p r o d u c t i o nm a n a g e m e n t s y s t e mo fh u s h a ne l e c t r o n i cl t dc o i ta i m st os u g g e s ts o m ei d e a so f i m p r o v e m e n ta b o u tt h es y s t e m f r o ms i xa s p e c t s ：p r o d u c t i o ns t r a t e g y ， p r o d u c t i o nl o c a t i o n ，p r o d u c t i o no r g a n i z a t i o n ，p r o d u c t i o n p l a n n i n g ， p r o d u c t i o n c o n t r o l ，a n dq u a l i t yc o n t r o l ，t h e t h e s i s p u t s f o r w a r d i m p r o v e m e n t sc o n s i d e r i n gp r o b l e m sa p p e a r e d i nt h e c o r p o r a t i o n s m a n a g e m e n t i no r d e rt or a i s ep r o d u c t i o ne f f i c i e n c y ，q u a l i t yo fp r o d u c t s a n dp r o d u c t s c o m p e t i t i o ni nm a r k e t f i r s to fa l l ，a c o u s t i cp r o d u c t i o n s ，w h i c hs a t i s f yc u s t o m e r s ，s h o u l d b ed e s i g n e dt ot a k ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s t h e r e f o r et od e v e l o pa n d d e s i g n p r o d u c t s i st h ef i r s t s t e p s e c o n d ly ，m a n u f a c t u r e r s h a v et o o r g a n i z ea n dp r e p a r ef o rp r o d u c t i o n ，a r r a n g er e a s o n a b l yf o rp r o d u c t i o n p l a n n i n g ，b a l a n c ep r o d u c t i o na n dd e c r e a s ec o s t so fp r o d u c t sa c c o r d i n g t oi t s c a p a c i t y i na d d i t i o n ，t h e w h o l ep r o c e s so fp r o d u c t ss h o u l db e c o n t r o l l e di no r d e rt om a k em a n u f a c t u r e d p r o d u c t s a c h i e v e q u a l i t y r e q u i r e m e n t s k e yw o r d s ：p r o d u c t i o nm a n a g e m e n t ；p r o d u c t i o no r g a n i z a t i o n ； p r o d u c t i o np l a n n i n g ；p r o d u c t i o nc o n t r o l ； 亘南蔓塑大学硕士研究生学位论文第1 页 第l 章绪论 1 1 湖山公司在生产管理中遇到的问题 四川湖山电子股份有限公司是我国生产音响设备的主要企业，公 司下属三个分公司：音响技术与工程设备公司、电声公司、销售公 司，一个机械加工分厂、一个电镀喷漆分厂，两个工程安装公司。 公司主业是制造音响设备及其辅助设备，如功率放大器、卡拉o k 机、扬声器、话筒等等，其中产量和销售量最大的是功率放大器和 卡拉o k 机。 近些年，随着市场的不断变化和公司的不断发展，公司在生产 经营上遇到不少新问题，尤其在生产管理方面的问题比较突出。由 于公司的生产条件有限，产品的生产又受到外部市场的影响，所以 产品生产的组织和管理受到较大的不利影响。湖山公司是国内音响 行业的骨干生产与销售企业，公司产品在国内音响市场所占份额很 大，特别是专业音响市场份额的占有率在3 0 一4 0 之间。公司产 品在价格、质量、服务、分销渠道等方面与其他企业相比有着极大 的竞争优势，但从公司近几年的发展情况来看，由于受到生产管理 方面的限制。公司不能及时提供市场所需的产品和服务，从而让竞 争对手缩小了差距，且公司产品的竞争优势有减弱的趋势。 随着音响技术的不断发展，音响产品的更新换代速度进步加 快，消费者和经销商对公司产品的性能、式样都提出了许多个性化 要求，公司的产品在这些方面还不能完全满足消费者和经销商的愿 望。而按照客户不同订单的要求批量生产客户所需的音响产品是公 司生产的必然趋势，也是公司是否能维持强大市场竞争力的保障。 如何改变公司的生产条件，有计划、有目的地生产出使用户满 意的产品，并对生产进行合理地规划和控制是公司迫切需要解决的 问题。 ， 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 页 1 2 本文研究的主要内容和目的 本文通过分析原来公司生产方面的不足之处，对湖山电子股份 有限公司新生产区生产管理系统进行研究，并提出改进意见。为提 高生产效率、降低成本，合理地运用计划、组织、控制的职能，把 投入生产管理系统中的各种生产要素有效结合起来，按照经济的方 式，创造出使顾客和企业都满意的音响产品提出建议。 以后的研究中，将对公司新生产区生产管理中的以下几个方面 进行分析和研究： ( 1 ) 应用优势一劣势一机会一威胁( s w o t ) 分析法，对公司生产战 略进行分析。 ( 2 ) 分析公司原来的生产准备和生产组织中的不足之处，对公 司音响产品的开发与设计的重点进行分析；对新生产区选址、生产 设施的布置进行分析；对各车间的生产组织和生产线的调整进行分 析。 ( 3 ) 改进生产计划工作，并提出对生产能力进行规划分析的设 想。 ( 4 ) 对有效生产控制和质量管理进行分析。 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 第2 章 湖山公司生产战略分析 生产战略是企业总体战略下的职能战略。它是在企业总体战略 框架下，按照所选定的目标市场和确定的竞争战略，对企业经营领 域的生产系统的建立和运行制定全局性的规划。它根据企业各种资 源要素和内部、外部环境的分析，建立和运行一个能使企业获得竞 争优势、适应市场需求并不断发展的生产系统，保证企业总体战略 目标的实现。 根据目前音响市场的发展趋势和公司所处的内部、外部环境， 试采用s w o t 分析法对公司外部环境的机会( 0 ) 与威胁( t ) ，内部环 境的优势( s ) 与劣势( w ) 作如下分析。祥见表2 1 所示。 威胁( r ，机会( 0 ) 1 入世后国际知名音响1 ，近期市场增长迅速 厂家的进入2 市场运行机制进一步 2 用户需求多样化程度规范 增大3 在同行业中具有竞争 外部环境3 经销商讨价还价能力优势 增强4 有利的政策 4 产品市场增长的不确 定性 5 新产品开发和推出的 速度加快 优势( s )劣势( ) i 人才优势i 公司生产车间位置和 2 先进的设备和装备环境条件限制 3 成本优势2 新产品开发能力弱 内部环境4 具有规模生产能力3 生产条件较差 5 技术领先4 生产准备和组织不合 6 良好的信誉理 5 生产能力缺乏规划 6 生产控制和质量管理 达不到要求 西南交通大学硕士研究生学位论文 第4 页 2 1 外部威胁( t ) 分析 入世后许多国际知名音响生产厂家的产品纷纷进入国内市场， 它们的价格比以前更加具有竞争力，而且进口产品的技术、外观和 性能上比公司生产的产品高i 出许多，这是外部威胁最大的一方面。 目前，市场上音响产品种类繁多，档次差别很大，经销商和消费者 对产品的选择余地较大，公司必需面对众多的竞争对手及日益增强 的讨价还价能力。随着音响技术的不断发展和应用，新产品开发和 推出的速度也不断加快，特别是“杜比”、d s p 等数字化技术的应用 对音响产品产生了划时代的意义，公司能否跟上这个技术潮流，开 发和设计出适销对路的音响产品对公司今后的发展具有决定性意 义。 2 2 外部机会( 0 ) 分析 随着人们经济水平的提高，人们对文化和精神生活的享受提出 了更高的要求，市场上音响产品的销售量不断增长，公司近三年的 产量和销售量的增长率都达到了2 5 3 0 ，产品的市场前景看好。 随着音响市场的“泡沫”效应逐步退去，那些品牌差、质量差、 效益低下的生产厂家逐步被淘汰，市场竞争也从原来的无序化转变 为有序化的竞争格局。公司的产品无论在质量、价格还是在生产 规模上与同行业的国内企业相比，都有一定的优势。 另外，作为上市公司，企业受到一些相关政策保护如减免税收、 优先贷款，新厂区建设都将得到开发区管委会的优厚政策支持。 2 3 内部优势( s ) 分析 公司拥有一批有经验的经营管理人员和一支强大的设计、开发 队伍，这些都是公司的巨大财寓，是公司不断发展的动力源泉。 西南交通大学硕士研究生学位论文 第5 页 一- - 一 公司在不断发展壮大的过程中，拥有了许多先进设备和仪器如 机械手、高精度波峰焊机、电子检查仪、数字效果测试仪等它们 的使用不但提高了生产效率，而且提高了产品的质量，降低了人工 负担，提高了经济效益。 公司音响产品生产的主要方式是成批生产，所以具有一定的规 模效益，产品的成本与其他音响生产厂家相比具有很大竞争力，特 别是与音响指标相同的进口产品相比，成本和价格上的竞争优势更 明显。随着公司购买和掌握了许多音响专利和技术，产品的档次和 质量都有了很大提高。这是公司产品在生产竞争中取得优势的重要 保证。 公司在长期的发展过程中与许多供应商和销售商建立了广泛的 合作联系，由于公司的信誉良好，所以供应商通常会以优惠的价格 提供高质量的原材料，销售商对公司产品的忠诚度也较高。 2 4 内部劣势( w ) 分析 公司现阶段的劣势主要集中在生产管理方面，它是制约公司发 展和提高产品竞争力的主要因素，也是公司制定生产战略的主要依 据。 2 4 1 公司生产车间位置和环境条件限制 湖山电子股份有限公司位于绵阳市中心。公司总部和生产车问 同在一栋六层的大楼中，一楼是机械加工车间，二楼是办公室和原 材料库房，三至五楼为三个音响整机装配车间，六楼为焊板车间， 喷漆车间在距离大楼1 6 公里的地方成品机器的库房是租用其他企 业的现成库房，随着公司生产规模不断扩大，以及车间生产产品的 种类和数量日益增多，生产场地的限制就越发明显。由于生产场地 过于狭小，生产车间的生产活动受到了极大的限制。 西南交通大学硕士研究生学位论文第6 页 2 4 1 1 对机械加工车间的影响 公司的机械加工车间因为有一台十吨的冲床，所以只能安排在 大楼的一楼。现场的生产活动由于受到场地和设施的限制，各种机 械加工设备之间的距离无法达到安全标准，生产现场的通道经常被 各种成品和半成品阻塞，机械操作人员的安全操作空间无法得到保 障，特别是需要多个人员协调操作时，场地的限制据更加明显。 机械加工车间的原材料，如铝型材、薄钢板等需要大宗进货， 而这些材料的体积大、数量多，公司没有足够的原材料库房保存这 些原料，只能露天堆放，当生产任务多的时候原材料甚至与废料堆 放在一起，这样即容易出现差错又容易造成浪费。因为机城加工车 间地处市中心，生产系统对于电力供应有一定的要求，特别是冲床 工作时对公司的电力系统会造成很大影响；车间的动力电是电力部 门专线供电成本和所摊费用较高。 2 4 1 。2 对整机装配车间和焊板莩间的影响 整机装配车间和焊板是公司最主要的生产装配车间，同样因为 生产厂地狭小、配套设备不完善，车间的生产活动受到了很大限制， 即影响了生产效率，又对公司的经营产生极为不利的影响。 受到生产场地的限制，装配车间的生产线不能按照设计和生产 要求进行安装及调整，尤其对家用音响产品装配车间的影响最大， 因为家用音响产品装配车问所需生产的产品种类多、数量大，所以 现场参加工作的人员较多，原材料和半成品的种类和数量也都很大， 车间的现场生产往往因为场地的限制无法及时调整，车间内原材料、 半成品、成品无法按要求码放，人员的工作空间和生产所需要的通 道经常被占用，从而造成生产经常出错最重要的是严重影晌安全 生产。场地的限制还影响了员工的工作环境，一定程度上影响了人 的积极性，从而降低了工作效率。 由于音响装配车间场地的限制，生产线中的焊接工序无法按要 求进行安装。公司迫不得已成立了一个焊板车间。从生产的程序上 看，焊板车间的生产对整个装配工序没有太大影响但是从效益上 西南交通大学硕士研究生学位论文第7 页 看，焊板车间的生产增加了装配生产线生产的等待时间和往返运送 焊板原材料和成品的时间和费用，从而增加了生产的成本和降低了 生产效率， 2 4 1 3 对库房的影响 公司的库房分为原材料库房和成品机器库房。由于库房场地的 限制，原材料在库房无法分门别类地放置，因为生产所需要的电子 元器件和金属件种类繁多，且有许多相似之处，所以领取原材料和 材料入库的时候，错误时有发生，这也是影响生产效率和整机合格 率的重要因素。 由于高度和面积的限制，公司成品机器的库房无法在生产车闻 所在大楼内安排，所以只有租用郊外一企业的库房。因为距离较远 且需要进出城，每年运输车辆的费用相当可观：而且成品机器需要 三次以上搬运才能入库，对生产效率及机器的安全都不利。另外， 公司的大楼内只有一部货运电梯，所有原材料、成品机器就靠它进 行手工搬运，所以影响生产的情况时有发生。 2 4 1 4 对电镀喷漆分厂影响 受到环境及政策法规的限制，电镀喷漆车间不能在公司的大楼 周围建立公司只能将车间建在距城市较远和具备排污条件的地方。 因为机械加工车间生产出来的绝大部分产品要在该车间进行表面处 理，特别是机器上的前后面板和上下盖板要经过高温氧化拉丝处理， 所以必须在两车间之间运送产品。除汽车运送外，还需多次手工搬 运，因而不但效率低，而且在运送过程中容易损坏喷漆件和氧化拉 丝处理的面板和盖板。而这些产品很不容易修复，大多数情况下只 有报废，然后重新生产，这样不但增加了生产成本而且影响整个生 产进度，特别是装配生产。 2 4 2 生产准备和组织不合理 湖山电子股份有限公司所生产的音响产品主要分为专业音响产 西南交通大学硕士研究生学位论文第8 页 品和家用音响产品两大类。产品在生产过程与生产类型上既有相似 之处也有不同之处，以往公司的生产活动对生产过程与生产类型的 组织和选择重视不够，生产的效率和产品的经济效益受到了不同程 度的影响。 2 4 2 1 新产品开发能力弱 公司新产品研究开发还不能跟上音响技术发展的水平，虽然购 买和掌握了许多音响专利和技术，但是还不能完全自主地应用于产 品开发和生产之中，一些关键技术所需的集成块、线路板等都必须 从进口代理商处获得，代理商在供应价格上处于优势地位。另一方 面，产品开发部门没有及时对已成型的产品进行改进、研究。从而 形成系列产品。 2 4 2 2 对专业类音响产品生产的影响 专业类音响产品的生产最主要是围绕专业功率放大器来开展的， 专业功率放大器生产数量少，技术要求高从原材料入库到整机生 产出来、打包入库要经过大致二十道工序。在车间生产中，焊板、 连线、装配整机、整机调试等工序比较复杂，尤其是装配散热器、 整机调试需要进行大量的测试和调整。所以，各道工序之间需要等 待，生产周期较长，在制品的数量大，占用了许多的流动资金。 专业功率放大器的生产成本较高，许多零部件需要专门加工、订 制：在调试和检验过程中，需要对机器进行多道工序的测试和检验。 车问生产中，最大的问题是零部件通用性很差，大到散热器、变压 器，小到螺钉都要专门定制。如果车间要同时生产几种型号的功率 放大器时，生产线就不能马上转换。一旦发生缺料、机器出现问题， 整个车间的生产就必须停止。由于各工序之间等待的时间较长，往 往造成车间内各种在制品、零件到处堆积，生产现场十分混乱，这 样既容易产生错误操作，对生产和安全也十分不利。 但是，专业功率放大器的利润可观，并且公司在整个专业放大器 市场所占份额很大，所以，公司管理层多次提出对生产作业进行改 西南交通大学硕士研究生学位论文第9 页 造，但由于受生产场地、流水线的改造、工艺和工人的熟练程度等 实际情况限制，收效不甚明显。 2 4 2 3 对家用类音响产品生产的影响 湖山公司音响产品的生产中，最主要的是围绕家用音响产品生产 开展的，家用产品的种类繁多，需求量大，以往公司生产是以大规 模批量生产开展的。其中，家用纯功率放大器的产量最大，车问生 产是依靠一条生产线轮班开展生产。产品的图纸、零件都形成了标 准，只有支架、面板、盖板靠机械加工车间加工生产。在车间生产 活动中发现，虽然产品可以大批量轮流生产，但】由于受市场的影响， 公司并不能做到及时生产、销售，总是会在一定时期出现库存较大 的现象，为此公司必须租赁其他库房来解决库存问题：同时销售公 司也面临巨大压力，产品的销售价格也会为了降低库存而下降。当 库存增加到一定的时候，装配车间的生产就必须减少或停止，对供 应和原材料库存、整个公司的生产计划都产生很大的影响。由于这 条生产线开工不足，又不能转换生产其他产品，因此就造成了资源 和人力物力的极大浪费。 当到了销售旺季时，生产任务又会过于饱满，整条生产线满负 荷运转仍然不能按时完成销售公司的订货量，原材料供应有时会出 现跟不上生产的情况，这时装配车间产品的生产工序往往会被打乱， 反而影响了生产效率。另一方面销售公司由于不能按时交货，就会 失去市场，这也是销售部门抱怨最多之处。虽然公司管理层也认为 要增加一定的库存来缓解供需的矛盾，曾经把库存量比例定为总库 存量的1 5 但由于市场变化和消费者需求的多样化，库存产品往 往不能切实满足消费者的需求，库存成本也会大幅度增加。公司领 导也曾考虑过增加库房，但运输成本和其他相关费用也相对增加。 另一类生产量较大的家用类音响产品是卡拉o k 机它的结构 比较简单，重量较轻，在车间生产中由一条单列生产线进行生产。 由于机器结构简单，所以工序少，流水线的连续性强，产量可以在 短时间内增加。卡拉o k 机的品种多，公司现在生产5 个品种的纯 卡拉o k 机，6 个品种的带功放的卡拉o k 机。车间生产也是以大批 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1 0 页 量轮流生产为主。但是，生产线经过一段时间的运行，生产部门发 现柔性差，如市场也许会同时需要纯卡拉o k 机和带功放的卡拉o k 机，在这条生产线上不能同时对几种机器进行混合生产，只能按批 次逐一生产a 一旦需要改变生产的机器类型，设备、原材料都不能 马上到位，流水线的工序也不能马上改变。因为不同机器所需的原 材料是不同的，当要改变生产的机型时，现场作业场地会堆满以前 生产机器的成品和半成品，通道也会被阻塞，严重影响现场作业的 开展。 还有一类产量较大的产品是带“杜比”解码器的功率放大器， 由于市场需求量很大，公司对该类产品的生产十分重视。因为，未 来家用音响产品的主流正是这类产品，而且这类产品是数字化的产 品，他们将淘汰以前模拟式的产品。现在是数字化的时代公司正 以此为契机，为了能在今后音响市场的竞争中立于不败之地，准备 加大对这类产品的投入，无论从该类产品的研制、开发和生产的组 织还是广告、销售都投入了大量的人力和财力。 根据目前国内市场的实际情况，现在市场上这类产品的种类较 少，销售量也不算大，但产品的利润十分可观。公司于1 9 9 9 年，专 门设计了一条生产线来生产这类产品，经过年多的运行、调试、 改造，还是存在许多问题。最大的问题还是生产柔性差，产品的变 化对生产线的运行影响很大。同时，因为这类产品是数字化产品， 一些特殊工序对生产环境、焊接、装配、工具等都有特殊要求，在 原来的生产线上进行作业容易出现次品和废品，从而影响生产的效 率和进度。为了解决这些关键性的问题，技术部门作了大量工作， 让这些关键性的工序在符合生产条件的地方进行操作，并由专人进 行装配和控制。但是，这样一来生产的连续性就受到很大影响，各 工序之间的连续性被破坏且等待时间较长；面且，先进行了这些特 殊工序的操作再进行其他工序的操作，就会对后序工序的操作产生 不利影响，例如产品在生产线上进行装配时工具的工作位置会受 到很大影响。生产流程上的不合理同时是产生次品，元器件损坏的 主要因素。 公司生产管理上的这些问题，对公司的效益和利润，以及大小 股东的利益都带来了不利影响。由于带“杜比”解码器的功率放大 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 1 页 器是公司将来取得竞争优势的主要产品，公司十分重视在生产管理 中出现的问题，正在花费人力和物力来解决这些问题。公司想通过 用建设新的生产区的机会为生产车间改造生产线，同时与技 术工艺部门一起使生产管理更合理，实现生产的合理化、高 效化。 2 4 3 生产计划与控制不合理 公司以前只重视了生产计划中的产量和产值。没有对产品生产 能力进行规划。产品生产往往会在一定时候出现生产能力不足和生 产能力过剩的情况，产品的生产成本也不能得到有效的控制，车间 的生产同样受到很大影响，主要表现在生产线不能及时转换，有的 生产线生产任务过于饱和，而其他的则不能达到定额；另外生产计 划也没有长远规划，盲目性较强，没有分析和利用好不同产品的生 产周期、期量标准，产销脱节的现象时有发生，以至于公司不能在 适当的时候为市场提供合适的产品从而影响了竞争能力。 在生产控制方面，公司以前只重视了生产的进度控制和产品质 量检查，没有对生产作业控制中的各项职能进行全方位的分析没 有抓住生产中的控制重点以及控制中的数据统计和分析工作，作业 控制、库存控制、质量管理等跟不上现代生产的需要。 2 5 公司生产战略 根据上面的优势一劣势一机会一威胁分析，公司目前的生产战略 为：发挥公司内外部环境和生产系统的规模经济优势，并做到生产 和控制的合理化使产品的总成本低于竞争对手的同类产品，获得 价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。 2 6 公司生产竞争战略 由于公司自身条件的限制，也由于消费者对产品、价格服务的 等的要求不同，以及音响产品的特性和公司产品市场定位不同，公 司必须对不同几方面的发展重点及优先顺序迸行决策，并确定竞争 堕壹奎塑奎堂堡圭里塞兰堂堡笙窒 篁! ! 里 的绩效目的和公司生产竞争战略的实施方案。 2 6 。1 公司生产竞争战略的组成 为了确保公司经营战略竞争优势的实现，那么必须依靠企业的 经营、生产、财务、人事、研究与开发职能战略的支持，但是生产 战略将发挥着重要的基础作用。生产竞争战略由以下三个部分组成： 竞争力优势项目的决策、竞争的绩效目标和实施方案。 2 6 1 1 竞争力优势项目的决策 湖山公司在长期的市场竞争中，根据自身企业的情况总结出： 要取得竞争优势就必须满足用户的要求。用户的要求主要包含产品 的质量、价格、产品的适应性、交货期。这四个方面的决策过程是 竞争战路的形成过程。生产竞争力优势项日的决策反映了生产竞争 战略的指向。 ( 1 ) 质量。音响产品的质量包括产品的功能、耐用性、可靠 性、外观造型、产品的合格率等。公司音响产品质量的竞争力主要 表现在两个方面：一是保持产品的高质量水平，产品要通过相关的 质量认证和安全认证；二是提供更好的产品，根据音响产品的发展 趋势将产品质量的竞争力集中体现在外观、功能、可靠性上。 ( 2 ) 价格。价格优势的实质在很大程度上就是成本优势，成 本越低，在销售价不变的情况下利润就越太。所以公司依据市场和 产品的不同，将产品价格的竞争优势策略确定为以下三个方面：一 是对于销量较大，市场相对稳定且价格变化不大的产品，如纯功率 放大器、专业音响设备、纯卡拉o k 机等产品，公司要有效地进行生 产管理活动，加强与供应商的联系，加强成本控制，从而进一步降 低成本，加大产品价格竞争优势；二是对于市场变化快，寿命周期 短的产品，公司要加快这类产品的开发速度，让产品能够迅速占领 市场，在价格竞争上取得优势；三是对于用户定制的产品，公司要 在保证质量的前提下与用户进行协商，在产品价格上与用户达成一 致让用户感觉到公司产品的价格与其他企业相比有较大的竞争优 势。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 3 页 ( 3 ) 适应市场的能力。 在市场的竞争中，公司的产品应该能 够适应环境的变化和市场的需求公司的生产部门应该能够迅速改 变产品设计、产品的组合方式以及及时调整产品批量的生产能力。 ( 4 ) 交货期。公司要取得市场上的竞争优势，就必须具有按时 和快速的交货能力。在与其他企业的竞争中，尤其是在同一质量水 平下，企业间的竞争优势的差异的重要表现就是时间性。在知识经 济时代，音响技术发展很快。产品寿命周期缩短，产品开发越快就 越能迅速占领市场，谁能比竞争者抢先一步，谁就能成为赢家。 2 6 i 2 竞争的绩效目标分析 目前，公司音响产品在国内市场上的竞争对手是；奇声电子和 丽声音响。这两家公司的产品与湖山公司的产品无论在品种、功能， 还是在价格、质量、适应市场能力上都展开了激烈的竞争。所以， 公司要根据以上选定的四方面优势竞争力，特别是对他们的优势产 品在性能、价格、质量、适应市场能力方面的比较和分析，寻找竞 争的绩效目标，以达到赶上竞争对手或超越竞争对手的目的，使公 司成为音响市场中的强者。 公司音响产品在质量、性能上应该向国外进口产品看齐，在技 术含量相当的情况下，逐步缩小与进口产品质量、性能上的差距。 奇声和丽声两家公司的优势产品集中在多功能功率放大器、a v 产品上，价格策略主要是中低价位路线。湖山公司应该把价格的竞 争优势策略集中于中高档产品上，发挥生产系统的规模经济优势降 低产品的成本，取得价格竞争优势。 奇声和丽声两家公司的产品虽然开发能力不及湖山公司，但是 他们的产品设计主要依靠模仿先进机型，生产以散件组装和贴牌生 产为主，所以产品适应市场的能力较强。湖山公司应该进一步提高 产品设计开发能力，使公司的产品不断适应环境的变化和市场的需 求，公司的生产部门应该形成迅速改变产品的组合方式以及调整产 品批量的生产能力。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 4 页 2 6 2 对策分析 根据前面的优势一劣势一机会一威胁分析和绩效目标分析，要增强 优势竞争力，不断提高竞争的绩效目标必须对生产系统改造，具体 对策为： 1 对生产系统进行重新选址决策。 2 对产品开发进行决策。 3 根据产品特点，对生产组织进行调整。 4 对生产计划和生产控制进行规划和管理。 以上对策是本文后面章节的分析基础，起指导作用。硷文后两章 将结合公司生产管理的实际情况，对如何实施这些对策进行分析。 西南交通大学硕士研究生学位论文第15 页 第3 章新生产区选址与生产组织 公司新生产区投入使用之前，公司对生产管理获得开展作了必 要的准备和组织工作，如新生产区选址、音响产品的开发与设计工 作、生产过程组织、物资管理等工作，这些准备和工作是新生产区 生产管理活动有效开展的必要前提和物质、技术保证。 3 1 公司产品的现状和产品开发与设计 湖山公司所生产的音响产品从用途上分两太类：专业音响产品 和家用音响产品。专业类音响产品主要有专业功率放大器、调音台、 专业音箱。专业产品主要用于大型场馆、宾馆、卡拉o k 厅和歌舞 厅的音响系统中，产品在音响系统中起放大和还原声音信号的作用， 对音响效果的影响并不大。公司现生产2 0 0 瓦- 6 0 0 瓦的8 种专业功 率放大器；8 路、1 6 路、3 2 路三大类1 2 种调音台；2 0 0 瓦- 6 0 0 瓦的 8 种专业音箱。这类产品要具有抗震、抗尘、耐高温、耐电压变化等 能够适应特殊环境的能力。专业音响产品的变化和更新换代较慢， 市场上的新产品的推出也不多，公司应将这类产品的开发与设计重 点放在新材料运用，提高元器件的耐用性和整机性能等方面。 公司生产的家用音响产品包括：纯功率放大器、卡拉o k 机和 a v 功率放大器。纯功率放大器有1 0 0 瓦和2 0 0 瓦两类4 个品种；卡 拉o k 机有4 个品种的纯卡拉o k 机和6 个品种的带功率放大器的卡 拉o k 机；a v 功率放大器是带有“杜比”解码器的功率放大器，有 5 个品种。家用音响产品的种类多、功能多，公司的生产销售受到消 费者需求变化影响很大，这类产品的开发应该重点集中于改进新产 品，对老产品采用各种改进技术，使产品在功能、性能、质量、外 观、型号上有一定改进和提高，同时注重换代新产品的研究与开发， 特别是采用新技术、新器件，使产品性能有重大突破的产品。 西南奎望大学硕士研究生学位论文第16 页 一_ - _ _ l _ 一 3 1 1 公司新产品研究与开发 新产品开发是公司研究与开发的重点内容其主要目的是研究 和开发满足市场需要的产品和服务，以保持公司在竞争中的优势， 同时给企业创造良好的经济效益。随着市场变化的日益频繁，产品 寿命周期日益缩短，公司的产品战略应从“制造产品”向“创造产 品”的方向发展。因此，开发、研究、设计、生产出能切实满足市 场需求并具有竞争力的产品和服务，不仅是公司经营战略的出发点， 也是公司生产战略的出发点。 3 。】1 】新产品开发的程序和内容 新产品开发是一项复杂的工作，涉及面广、科学性强、持续时 问长因此必须按照一定的程序开展工作，才能使产品开发工作顺 利地进行。公司音响产品开发程序是从提出音响产品构思到正式投 入生产的整个过程及其各个环节的相互关系。公司音响产品开发的 程序分为四个阶段： ( 1 ) 产品调查研究阶段。这个阶段主要是通过音响市场调查和 预测，进行产品创意，提出新产品构思和新产品的原理、结构、功 能、材料和工艺方面的开发设想和总体方案。经过对构思方案的分 析、评价、筛选后，选定开发产品，制定开发计划，提出新产品开 发任务书。对新方案中涉及到的新原理、新结构和新材料进行必须 的研究和试验掌握必要的参数。 ( 2 ) 设计试制阶段。这个阶段主要是进行产品的设计、试制和 鉴定。产品设计应当按照薪产品开发任务书的要求，制定出试制计 划，提出具体方案，组织有关人员进行结构设计、技术设计和工艺 设计，完成样品的制造。在试制过程中，还要进行各种试验，以了 解产品设计和工艺的合理性，掌握关键生产技术。产品鉴定是对产 品的功能、性能、可靠性等方面进行验证和评估，看其是否达到产 品的设计要求，就可考虑定型生产。 ( 3 ) 生产技术准备阶段。产品经过鉴定定型后，应进行小批量 试生产的生产技术准备和小批量试生产。根据以往的生产经验，试 西南交通大学硕士研究生学位论文 第17 页 生产的批量为：专业产品每批不超过3 0 台，家用产品每批5 0 t 0 0 台。在这个阶段，应完成全部工作图的设计，确定各种零部件的技 术要求。同时完成所有工艺文件如编制工艺流程，编制工艺过程 卡、工艺卡和工序卡等。此外还要完成工艺装各的设计与制造。 如进行模具、夹具、专用工具等的设计和制造，以保证批量生产的 技术要求。 ( 4 ) 正式生产和销售阶段。产品经过小批量试生产成功后，即 可组织正式的批量生产并投入市场。在这个阶段，不仅需要作好生 产计划、劳动组织、物质供应、设备管理等一系列工作，还要考虑 如何把新产品引入市场，如研究产品的促销方式、价格策略、销售 渠道和提供服务等方面的问题。在产品销售过程中要不断收集市 场和用户使用情况的信息，并及时反馈给生产设计部门，以便提高 产品质量、改进产品设计。 3 。1 1 2 新产品的开发方向 由于市场竞争日益激烈，消费需求日益多样化和个性化，音响 产品开发呈现出以下新的发展趋势： ( 1 ) 多功能化。即提高音响产品的性能和扩大产品的用途，达 到一机多用，如带功率放大器的卡拉o k 机、a v 功率放大器等。 ( 2 ) 多样化。即音响产品的品种、式样多样，基形少、变形多、 规格多，可以满足各种不同层次用户的需求。如适合“发烧友”的 精品音响、适合一般消费者的家用音响。 ( 3 ) 智能化。把比较复杂、一般人难以很快掌握的专业技术和 知识转化到产品中去，把专业产品变成大众产品，使用户易学、易 懂、易用，扩大市场，增加消费。如带有音效选择的a v 功率放大器、 带遥控功能的家用音响。 ( 4 ) 艺术化。使公司生产的音响产品在造型、包装，特别是外 观等方面具有新颖的款式、独特的风格和有强烈的美感及艺术品位， 增加产品的魅力。 3 1 1 3 新产品的选定 公司音响的选定是在市场调查和预测的基础上，通过市场细分 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 8 页 对所确定的目标市场，选择和决定能满足目标市场用户需要的、具 有一定竞争力的、能占领部分市场并获利的产品。产品的选定应当 从目标市场的实际状况以及公司自身实力出发，主要考虑一下因素： ( 1 ) 用户对公司音响产品特性的要求。这是公司选定产品的前 提。公司产品必须满足用户的使用价值，必须根据用户的目的、用 途、特色等方面来选定合适的产品。用户的要求是多方面的，包括 产品品种、款式、质量、性能、使用条件、可靠性和售前售后服务 等方面，公司必须认真加以考虑并予以满足。如公司1 9 9 9 年根据武 警总政治部的要求生产的具有特殊用途、性能和能够满足不同环境 的a v 功率放大器。 ( 2 ) 目标市场的需要量。需求量的大小对产品选定有密切关系。 估计企业产品的需求量时既要考虑实际需求，也要考虑潜在需求， 同时还要考虑产品的基本需求和最高需求，并根据企业实力预测产 品的市场占有率。所以，市场需求量的大小和一定的占有率是产品 选定的前提条件。 ( 3 ) 目标市场消费者的购买力水平。用户的购买力水平也是产 品选定的重要因素，如东部沿海和西部发达地区，消费者购买力水 平高，公司通常考虑用一些档次高、质量高、价格也高的产品：反 之，在购买力水平相对较低的地区，公司通常选用一些能满足用户 基本需求、质量要求较低、价格也较低的中低档产品。 ( 4 ) 目标市场竞争对手的产品情况。选定得出的产品应当具有 较强的竞争力，能够进入目标市场，占有一定的市场份额。因此必 须正确分析竞争对手的产品特点，特别是国内生产厂家生产的类似 产品的特点选定具有某种优势又有特色的能与之抗衡的产品，或 者是成本更低的产品。 ( 5 ) 资源供应状况。公司音响产品的选定必须考察生产产品所 需要的主要资源，如原材料、关键元器件、重要零部件、能源等的 供应是否充分，有无保证，有无垄断或限制，供应渠道是否畅通， 这是保证今后产品正常生产的重要方面。这方面公司主要考虑的是 关键元器件的供应，特别是有专利技术和决定产品主要功能的集成 块和电子元件，如具有“杜比”专利技术的集成块、卡拉0 k 效果集 成块、大功率放大集成块等的供应，以及外协加工件是否能按时完 西南交通大学硕士研究生学位论文第19 页 成。 ( 6 ) 销售渠道状况。在选定产品时还应考虑进入目标市场时的 销售渠道状况。如渠道是否通畅有无限制或垄断。以及经销商、 代理商、零售商、仓储、运输等方面对产品的要求。 ( 7 ) 目标市场的社会环境。这方面公司应注重交通、能源、通 讯等基础设施的情况。 ( 8 ) 公司本身的实力。公司产品的选定首先要发挥自身的优势， 如公司具有生产多种音响设备的技术优势和设备优势，强大的产品 开发和生产的管理优势和资源优势，遍布全国的营销优势以及在音 响界中良好的商标信誉优势等。公司的产品要有竞争力，公司就必 须具有某些优势。 3 1 2 公司新产品的设计 公司产品设计是新产品开发的重要环节，无论是制造新产品， 还是改造老产品，产品设计都是一项复杂而又细致的工作，他是决 定产品质量的关键，直接影响产品的制造成本、生产周期、工艺准 备、物资供应、生产组织等，在技术上决定着产品的前途和命运。 3 1 2 1 公司音响产品设计的三个阶段 ( 1 ) 总体设计。它是解决新产品的选型的问题。公司音响产品 的总体设计是在调查研究、产品选定的基础上，具体确定产品的技 术参数、基本结构和适用范围，并论证开发该新产品的依据：如技 术上的先进性、生产上的可行性、经济上的合理性等。同时确定产 品的总体设计方案，并完成技术文件。公司规定技术任务书必须包 括以下内容：产品的用途、使用条件；产品的工作原理、结构特点、 技术参数、质量标准及设计原则：产品的主要技术经济指标，如与 同类产品的眭能价格比，生产成本等。 ( 2 ) 音响产品的技术设计。技术设计是将批准的设计任务书所 确定的主要参数、基本结构进一步具体化，绘制产品的总图、编写 明细表、说明书等文件，同时考虑到结构的工艺性、材料的可供性、 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 0 页 一 - _ _ - - 一 加工制造的可能性等。 公司音响产品技术设计的主要内容是： i 确定产品各部件、组合件的结构、尺寸、技术条件，绘制 产品总图、部件装配图、主要零件图等。 i i 编制零部件、附件、通用件、标准件、外购件及特殊定制 材料明细表。 i i i 编写设计说明书，其中包括：主要技术经济指标参数的确 定，主要结构性能、外观尺寸以及产品制造、装配、检验、和出厂 的标准与技术条件。 i v 产品设计中采用的新结构、新技术、新工艺、新材料等的 试验及论证报告。 音响产品的技术设计是整个新产品设计的重点，它一方面方面 要达到技术任务书规定的各种技术经济指标的要求；第二方面还要 考虑提高结构的工艺性，即贯彻“三化”( 系列化、通用化、标准化) 原则，合理地确定技术要求，正确选择材料和加工方法等；第三方 面则是要迸行功能成本分析，以尽可能低的成本实现产品的必要功 能以便降低产品的制造费用，提高经济效益。 ( 3 ) 产品工作图设计。工作图设计是将技术设计进一步具体化， 为产品试制和生产提供全套图纸和技术文件以及各种明细表。工作 图设计的主要内容有： i 绘制全套零件图、总图、包装图、安装图等。 i i 编制元器件明细表。 i i i 编制产品使用、维修说明书和产品说明书。 3 1 2 2 公司音响产品设计方法 在音响产品的设计时，公司应该根据音响产品的特点和产品设 计的性质，采取适合公司发展和市场需要的设计方法，以加快新产 品的设计速度，提高设计质量。公司在长期的产品设计实践中总结 出目前公司音响产品设计应采用模块化设计。因为公司在许多产品 上已经形成了成熟的功能模块，如不同档次的卡拉o