提升执行力经典实用课件：如何在企业中建立高效执行力.ppt

,国外著名企业家的话；比尔盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。鲁郭士纳说：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。罗伯森沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。,1、什么是执行力执行组织行为学的三种形态A、执行是个人完成任务的行为B、执行是团队达成目标的过程C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一门学问,1、什么是执行力员工执行力的三层含义基础智能，表现：A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基础文化：学历和其它综合性知识C、情商（EQ：EmotionalQuotient）心理性格能力，表现：A、灵商（SQ：SpiritualQuotient）事业心和使命感，主动工作的意愿B、敬业精神、责任感、忠诚,1、什么是执行力员工执行力的三层含义心理性格能力，表现：C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情技术技能，表现：A、具备完成工作任务的潜在胜任能力B、实际完成工作任务的显在操作能力C、技术创新和能力提升的自觉能力,2、不同层次人员的执行力工作重心的差异性,管理层,3、怎样全面提升执行力个人执行力提升综合素质：身、心、智与品、技、勤组织执行力提升战略、策略、计划组织、管理、控制凝聚力、向心力、行动力团队学习与持续创新领导执行力的提升,4、执行力的三个核心流程,是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量,是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容,是实现战略目标和展现人员执行能力的过程,4、执行力的三个核心流程三结合示意图,运营流程,战略流程,人员流程,执行力,三大模块；一、关注细节与执行力二、个人高效执行力修炼三、提升团队执行力的法则关注细节与执行力1、关注细节与执行力2、人们常犯的执行力错误3、怎样全面提升执行力,一、关注细节与执行力1、天下大事，必做于细观念的改变杀鸡就要用牛刀细节造成的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的疏忽导致100%的失败一个马掌钉灭亡一个国家“88888”帐号毁了巴林银行,2、伟大源于细小的积累要了解竞争对手，但目标并不是它打败你的是你自己魔鬼存在于细节之中企业家要对细节无限的爱时针、分针与秒针科学管理的魅力就在于精确、标准、精细创业很刺激，管理很平淡,3、微利时代的精细化管理改革开放以来的老板们第一代老板靠什么？第二代老板靠什么？第三代老板靠什么？细节决定成败细节是执行力价值的前提没有细节管理执行力难以发挥,二、人们常犯的执行力错误1、执行力错误面面观与心理、性格、能力相关的多种类型过分追求完美只奖励做表面文章的人只追捧明星员工到处都是工作重点急功近利快速成功不放弃任何机会盲目迷信创新超级管理严密监控定位错误忽视细节,2、执行力错误的根源个体方面技能素质文化素质品德素质思想素质身体素质综合性评估组织方面外环境：外部不可抗拒因素社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故,3、怎样全面提升执行力个人执行力提升综合素质：身、心、智与品、技、勤组织执行力提升战略、策略、计划组织、管理、控制凝聚力、向心力、行动力团队学习与持续创新领导执行力的提升,个人高效执行力修炼,一、职业化员工的素质模型二、培养技能成为技术专家三、时间管理与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力五、专注细节精益工作流程,一、职业化员工的素质模型1、职业化员工的素质特征复合性知识经济时代的必然一专多能：“德、才、学、识、质、体”层次性不同层次人员综合性能力不同（高层、中层和基层）动态性在学习化生存的今天，能力是个变量,2、新时期员工素质模型,2、新时期员工素质模型,事业心、积极心态、热情,万事皆由心心能：心灵智力没有理由的理由生命意志的表现事业心强的人把事业当爱人创造力永不枯竭的源泉执行力持久不倦的燃料,2、新时期员工素质模型,性格天成，与生俱来江山易改，本性难移性格没有好坏之分用对了地方就是优用错了地方就是劣怎样知道自己的性格特征怎样了解他人的性格特征,2、新时期员工素质模型,卡特尔的十六种性格特征（见下页）性格的可塑性人生的经历就是财富心为性之先天将降大任于斯人也意志力修炼,个性测验（卡特尔16PF中的人格特征）,2、新时期员工素质模型,人生之初，品性如何？隐恶扬善社会的进步与发展现代人的品德修养仁爱之心忠诚敬业职业道德,2、新时期员工素质模型,智慧的头脑基础智力(IQ)敏锐的目光(观察力)逻辑思维能力敏捷的反应力潜能挖掘勤能补拙巧干是智慧的体现,2、新时期员工素质模型,知识素质合理的知识结构广博的知识范围较高的知识层次行业的专业知识表达：交际沟通能力文字组织能力口语演讲能力（语言、语气、语音、语调）,2、新时期员工素质模型,技术素质某一领域的专业技术操作能力动脑和动手的执行能力领导能力战略、决策、计划、组织、领导、控制,2、新时期员工素质模型,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,能,智,二、培养技能成为技术专家1、白领精英基本技能素质修养的综合体现内在：学识、能力、品德、气质外在：A、纪律性与服从服务意识B、商务礼仪应用：日常待人接物表达表现思考判断口语能力文字功底,2、PDCA与制定工作计划PDCA的含义发明人：美国质量管理专家(Daimin)四个字母的代表意义：P(plan)计划D(do)执行C(check)检查A(Action)再行动,2、PDCA与制定工作计划PDCA循环图(一),2、PDCA与制定工作计划PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,进步,再进步,特点：周而复始大环带小环阶梯式上升,2、PDCA与制定工作计划制定工作计划的重要前提,2、PDCA与制定工作计划计划的三个步骤,三、时间管理与工作执行力1、分清工作的轻重缓急,时间性强,时间性弱,时间性从弱到强,优先,次优先,优先度从小到大,注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱,1、分清工作的轻重缓急工作任务内容的综合分析,重要度,A重要而且紧急,C紧急但不重要,D不重要不紧急,B重要但不紧迫,2、几种常见的工作模式并行模式,2、几种常见的工作模式串行模式举例,2、几种常见的工作模式并行串行兼顾,四、沟通技巧与工作执行力1、组织与沟通部门协作沟通模型,理解,传送者,接收者,反馈,感知,编码,传递,思考,译码,2、沟通的种类及结构,3、沟通的基本原则五大原则准确性原则：表达的意思要准确无误完整性原则：表达的内容要全面完整及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略,4、处理同级关系的基本原则五大原则尊重：做人的第一前提信任：相互信任，互不猜疑，宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）发怒是拿别人的错误惩罚自己注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺,提升团队执行力的法则一、组织结构法则二、人员流程法则三、战略运营法则四、团队建设法则五、企业文化法则,提升团队或组织执行力的五大法则,一、组织结构的一般原理组织管理的基本原则管理层次,高层管理者,中层管理者,员工,中层管理者,中层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,员工,员工,典型的金字塔结构,二、提升执行力的人员流程法则是人才，我们就会留住你量体裁衣，适才用人合适的人放在合适的位置上帮助员工成长以人为本的内涵A、尊重人B、锻炼人C、发展人D、提高人创造有吸引力的工作环境文化氛围爱心经营相对高尚的物质环境,三、提升执行力的战略运营法则对执行人员进行指导和监管制定相应的运营计划协调各部门短期目标与长期目标相结合应对各种突发事件,文化理念,战略目标,阶段规划,组织计划,部门计划,个人计划,实施流程,四、提升执行力的团队建设法则1、有系统的培训员工加强岗位培训思想引导：人生意义、价值观、事业心技能培训：专业技术、沟通、礼仪制度约束：西点军校的纪律观精神管理：毛泽东大成奥秘帮助员工进行职业规划把员工的未来与团队的发展结合起来采取多样化的培训方式入脑更要入心：开启心灵培训的新时代,2、组建高绩效团队组建一个高绩效团队什么是高绩效团队野牛群与雁阵的区别促进团队成员的共识与认同感孙子兵法：上下同欲者胜关注每个成员的成长没有树木，哪有森林成材需要用心呵护,五、提升执行力的企业文化法则1、培养员工的信念我们生活在一个什么样的时代？曾经的信仰疯狂从一个极端到另一个极