（工商管理专业论文）物流配送系统的分析和设计.pdf

i 文献类型： 学号： 论文标题： 论文作者： 指导教师： 作者单位： 答辩日期： 保密级别： 关键词： 学位论文 寇鹏杰 胡桃 北京邮电大学经济管理学院 2 0 1 0 年6 月1 9 日 无 物流，项目，信息 ?。 1j( - 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：区逊蕉； 日期： 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅 和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印 或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 幺。皿一t 本人签名：逊垒 日期： 导师签名：日期： ，qlo s 1 一 北京邮电大学工商管理硕i 卜学位论文 中文摘要 物流业的职责和增值服务在于以尽可能低的成本，对原材料、半成 品和制成品进行地理上的重新定位。经过物流过程，原材料流入生产领 域的制造过程，通过市场营销渠道，产品被送到千千万万顾客手中。物 流业在国民经济中处于桥梁和纽带的重要地位，直接关系到整个社会经 济活动的效率。 电子商务是一种新兴的商业模式，它是基于i n t e r n e t 而发展起 来的。关于物流配送系统的信息化研究更是方兴未艾，毕竟它能给社会 带来非常大的利益。虽然本文的讨论已经结束，但是在理论研究领域， 这样或者那样的物流配送的信息化理论层出不穷。 本论文研究的对象是位于邢台市豫西市场的盛达食品有限公司。这 是一家经营食品的公司，它经营的主要商品是奶粉、酸奶、运动饮料、 脑白金等饮品和保健食品。主要完成的工作为：物流配送系统。在设计 和研究过程中主要分析和研究了它的六个子系统：采购管理、销售管理、 财务管理、库存管理、信息管理、系统管理。 关键词：物流，项目，信息，配送。 ， 北京邮电大学t 商管理顾七学位论文 _ - - _ _ 一_ _ 一 s t u d yo fo p t i m i z a t i o ni nt h es p e c i a l n e t w o r ka l o n gt h e h i g h s p e e dr a i l w a yb yp r o j e c tm a n a g e m e n t a b s t r a c t t h ep r o je c tm a n a g e m e n ti so n es c i e n t i f i cm a n a g e m e n tt h a tu s et h e s p e c i a lk n o w l e d g e ，s k i l l ，t o o la n dt e c h n o l o g yt or e a l i z e so rs u r p a s s e st h e b e n e f i tc o u n t e r p a r t s d e m a n da n dt h ee x p e c t a t i o n i nt h ec u r r e n tt r a d i t i o n a l p r o f e s s i o n ，u s i n gp r o j e c tm a n a g e m e n t sm e t h o dt oc a r r yo nt h ep r o je c t i m p l e m e n t a t i o n h a sb e e n a l r e a d y m o r ec o m m o n b u ti nn e t w o r k c o n s t r u c t i o na n dt r a n s f o r m a t i o np r o f e s s i o n ，p e o p l ea r ea l s om o r ea n dm o r e r e a l i z e dt h ei m p o r t a n c eo fp r o je c tm a n a g e m e n t a l o n gw i t h u r b a ne c o n o m y sd e v e l o p m e n t ，t h er a i lt r a n s p o r t a t i o n s y s t e mu n d e r t a k e sm o r ea n dm o r ep a s s e n g e rf l o w s t os h i pt h ed u t y a l o n g w i t hr a i l r o a di n c r e a s e ds p e e d sq u i c k e n i n ga sw e l l a st h ec r ht r a i n s u n c e a s i n gi m p r o v e m e n t ，t h et r a i nm o v e m e n ts p e e di sq u i c k ，c r ht r a i n s c l o s e n e s si sa l s og o o d a l lo ft h ea b o v ec a u s e st h ep r e s e n tn e ts i g n a l w e a k e nw h e np a s s e st h r o u g ht h ev e r yh i g h 。s p e e dt r a i n ，s oa st om a k ，et h e n e t w o r ks e r v i c eq u a l i t yt ob ed r o p e ds e r i o u s l yi nt h ev e r yh i g h - s p e e dt r a i n c o m p a r t m e n ta n da f f e c t sp a s s e n g e r s n o r m a lc o r r e s p o n d e n c ed e m a n di nt h e t r a i n t h e r e f o r ei tm u s tm a k et h eo p t i m i z e dt r a n s f o r m a t i o n t ot h e c o m m u n i c a t i o nn e t w o r ka l o n gt h eh i g h s p e e dr a i l w a y a f t e rt h et h o r o u g hd i a g n o s i so nt h ep r e s e n tn e tc o n d i t i o na n dt h e 一 北京邮电大学t 商管理硕1 二学位论文 二二一二二_ _ 二= 二二= 二_ 一 p e r i p h e r a le n v i r o n m e n to ft h eh i g h s p e e dr a i l w a y , t h i sa r t i c l ec a r r i e do nt h e d e m a n da n a l y s i sw i t hp r o j e c tm a n a g e m e n t st h e o r yi nv i e wo ft h ep r e s e n t n e tc o n d i t i o n ，s oa st ot h et h o r o u g hp l a no nt h eo p t i m i z a t i o np l a no nt h e s p e c i a ln e to ft h eh i g h 。s p e e dr a i l w a y a n dd i s c u s s e dt h ep r o je c tq u a l i t y , t h e s e c u r i t y , t h ep r o g r e s sa n dt h ec o s tm a n a g e m e n tw i t he m p h a s i si nt h ep r o j e c t m a n a g e m e n ti m p l e m e n t a t i o n t h ee n t i r ep r o j e c tm a n a g e m e n tp r o c e s so n t h es p e c i a ln e to p t i m i z e sa l o n gt h e h i g h s p e e dr a i l w a yi n c l u d i n gt h ep r o j e c t s t a r t ，t h ep r o j e c tp l a n ，t h ep r o j e c ti m p l e m e n t a t i o na n dc o n t r 0 1 a n dt h ec o r e d u t yi st h ep r o j e c tg o a lc o n t r 0 1 f r o mt h es t a r tt ot h ec o m p l e t e m e n to ft h e p r o j e c t ，i ti st h r o u g ht h ep r o j e c tp l a na n dt h ep r o j e c tc o n t r o lt oc o m p l e t e s t h eq u a l i t yo b j e c t i v e s ，t h ep r o g r e s sg o a l ，t h ee x p e n s eg o a la sw e l la st h e s e c u r i t yg o a l t h ea r t i c l eo p t i m i z e dt h ep r o j e c tm a n a g e m e n ta f t e rt h i s p r o j e c tf i n a l l ya p p r a i s e d k e y w o r d s ：d u t y , p r o j e c t ，i n f o r m a t i o n i z e ，d i s t r i b u t i o n i i i 北京邮电大学1 = 商管理硕士学位论文 目录 第一章引言l 1 1 问题的提出1 1 2 物流配送系统国内外研究现状1 1 2 1 现代“物流”的概念一l 1 2 2 物流的特点和目标2 1 2 3 物流管理2 1 2 4 物流的功能2 1 2 5 电子商务与物流的关系一2 1 3 论文的结构3 第二章需求分析5 2 1 公司概况5 2 2 经营目标和环境5 2 3 对物流配送系统的要求5 2 4 物流配送系统的目标6 2 5 物流配送系统的功能树一6 2 6 功能需求8 2 7 信息需求8 2 8 性能需求一8 第三章总体结构设计。9 3 1 总体结构设计的原则一9 3 2 技术路线9 3 3 总体结构1 0 3 4 支撑系统的选择1 1 3 4 1 系统工作模式选择1 1 3 4 ：2w e b 服务器的的选择一1 2 3 4 3 数据库的选择一1 2 3 4 4 开发工具的选择1 2 第四章功能模型1 3 4 1 数据流程图1 3 4 2 数据字典18 第五章信息模型2 0 5 1 实体表2 0 5 2 实体属性表2 0 i v 北京邮电大学工商管理硕上学位论文 5 3e r 图2 0 5 4 实体关系及其主属性一2 l 第六章系统设计2 2 6 1 系统软件结构设计2 2 6 2 模块的分解2 2 6 3 信息分类与代码设计2 4 6 3 1 信息分类2 4 6 3 2 编码设计2 5 6 4 数据库结构设计2 7 6 4 1 数据库的设计2 7 6 4 2 数据库访问的设计3 0 6 5 应用程序的设计3 0 6 5 1 输入设计3 1 6 5 2 输出设计3 1 6 6 输入输出格式设计3 2 第七章系统实施、运行和维护。3 3 7 1 程序设计3 3 7 2 系统测试一3 3 7 2 1 系统测试的基本原则3 3 7 2 2 系统测试的方法与步骤3 4 7 3 系统运行与维护3 4 参考文献3 7 致谢。3 8 v 北京邮电大学t 商管理硕十学位论文 1 1 问题的提出 第一章引言 物流业的职责和增值服务在于以尽可能低的成本，对原材料、半成品和制成 品进行地理上的重新定位。经过物流过程，原材料流入生产领域的制造过程，通 过市场营销渠道，产品被送到千千万万顾客手中。作为商品从生产领域进入消费 领域的必需环节，物流业在国民经济中处于桥梁和纽带的重要地位。没有物流环 节，整个社会经济生活便无法进行，物流领域的劳动效率和组织管理水平，直接 关系到整个社会经济活动的效率。 本论文研究的对象是位于邢台市豫西市场的盛达食品有限公司。这是一家经 营食品的公司，它经营的主要商品是奶粉、酸奶、运动饮料、脑白金等饮品和保 健食品。 近年来，随着市场的扩大，客户的增多，公司为了满足客户需要，相应的增 加了公司员工和车辆的数目。较之以往，车辆管理、员工管理、客户管理等变得 越来越复杂，与之息息相关的物流配送这一环节的效率也大不如从前，因此，公 司领导人迫切需要一个系统来帮助他进行管理，这也是本论文将要研究的问题： 物流配送系统的设计与开发。 1 2 物流配送系统国内外研究现状 1 2 1 现代“物流 的概念 物流活动的主要内容有运输、装卸、仓储、包装等，运输业和仓储业是物 流产业的主体。 在市场经济条件下，物流的主要内容是作为商流实现条件的商品的物理位移， 物流研究的重点领域放在流通领域，其他的实物流动处于相对次要和从属地位。 需要说明的是，本课题研究的主要内容是商品流通领域的物流活动，即使涉及生 产领域和消费领域的物流，也是将其视作商品生产或商品消费过程的一部分来考 虑，至于未进入流通领域的产品在生产和消费过程中的物理移动则不在观察研究 之列。 在电子商务条件下，物流的组织手段和技术工具都发生了重大变化，物流企 业的管理和运营也面临着根本性的变革，以现代观念指导和先进技术装备的物流 管理将大幅度提高生产、流通领域的劳动效率，降低物流成本，从而提高整个国 民经济的运作效率和社会经济效益。 北京邮电人学t 商管理硕l ：学位论文 1 2 2 物流的特点和目标 物流有系统性、商品性、信息依赖性、层次性等特点。 物流的作用在于解决生产与消费之间的时空矛盾，便利商品价值交换的实现， 从中体现自己的服务价值，实现业务增值，物流系统追求的目标主要有六个方面： ( 1 ) 服务目标( 2 ) 快捷目标( 3 ) 节约目标 ( 4 ) 规模化目标( 5 ) 数量调节目标( 6 ) 物流合理化目标 1 2 3 物流管理 物流管理的含义：所谓物流管理是指在社会生产过程中，根据物流的规律， 运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监 督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和 经济效益。 物流管理的内容：物流管理的主要方面是物流成本和物流质量，具体内容包 括：第一，对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、加工等环节的管 理；第二，对物流系统诸要素的管理，即其中人、财、物、设备、方法和信息等 六大要素的管理；第三，对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质 量控制、技术手段、经济核算等职能的管理等。 1 2 4 物流的功能 物流的功能指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合在一 起，构成了物流的总功能，从而能合理、有效地实现物流系统的总目标，物流有 如下功能： ( 1 ) 运输功能( 2 ) 储存功能( 3 ) 配送功能 ( 4 ) 装卸搬运功能( 5 ) 包装功能( 6 ) 流通加工功能 ( 7 ) 信息功能 1 2 5 电子商务与物流的关系 ( 1 ) 现代物流是电子商务发展的必备条件 2 北京邮电人学工商管理硕士学位论文 a 现代物流技术为电子商务快速推广创造了条件 物流技术包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、 物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物 流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及之后，物流技术中综合了许 多现代技术，如g i s ( 地理信息系统) 、g p s ( 全球卫星定位) 、e d i ( 电子数据交换) 、 b a r ( 条码) 等。物流业在采用某些现代信息技术方面的成功经验和规范集成，为 电子商务的推广普及铺平了道路。 每笔成功的电子商务交易都需要具备三项基本要素：物流、信息流和资金流， 其中，物流是基础，信息是桥梁，资金是目的。物流对电子商务可以起到如下作 用：集成电子商务中的商流、信息流与资金流，提高电子商务的效率和效益；扩 大电子商务的市场范围；协调企业电子商务发展目标，优化资源组合，实现基于 电子商务的供应链集成。 b 物流配送体系是电子商务的支持系统 现代物流配送可以为用户提供多方面服务，根据电子商务的特点，对整个物 流配送体系实行统一的信息化管理，按照用户网上输入订货的要求，配送服务商 家在物流基地进行理货、配货作业，并根据计算机选择的最优送货路线将配好的 货物送交收货人，先进的配送方式对物流企业提高服务质量、降低物流成本、优 化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益。现代配送作为物流的一一 种有效的组织方式，代表了现代市场营销的发展方向。 ( 2 ) 电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境 快速反应能力是物流企业高水平管理和高效率运作的重要标志。物流产业在 电子商务时代将获得前所未有的发展机会，为物流企业带来了更为广阔的发展空 间，网络技术为物流企业建立高效、节省的物流信息网络提供了最佳手段。电子 商务对配送需求的多样性与分散性，为物流企业整合系统内资源提供了内在动力 与外在需求；电子商务同时为物流功能集成化、物流服务系列化和增值化提供了 运作空间。 1 3 论文的结构 论文的结构有以下几点： 1 ) 需求分析，介绍公司的概况，公司领导人对企业未来五年的发展规划，以 及这种规划将对物流配送系统产生的功能需求、信息需求、性能需求，画出 系统的功能树图； 2 ) 总体结构设计，介绍本系统进行总体结构设计的原则，技术路线。对总体 结构进行设计，并且选择系统的支撑系统； 北京邮电大学工商管理硕十学位论文 3 ) 功能模型设计，在这部分中采用数据流程图对总系统的数据流程进行描述， 并且对六个子系统的数据处理和功能完成过程进行描述； 信息模型设计，采用e r 图对整个系统的实体和联系进行描述。 4 ) 系统设计，在这个部分中要完成的内容有：系统软件结构设计、各功能模 块的分解、信息分类和代码设计、数据库结构设计、应用程序的设计、输入 格式设计、输出格式设计； 5 ) 系统实施、运行和维护。这一部分首先进行相应的程序设计，然后对系统 测试的原则、方法、步骤进行介绍，最后列出了在系统运行和维护过程中需 要制定的一些规章制度。 4 北京邮电大学工商管理硕十学位论文 2 1 公司概况 第二章需求分析 盛达公司成立于1 9 9 9 年，经过公司全体人员不懈的努力，公司已经由当初的 单纯经营奶粉发展到奶粉、米粉、啤酒、运动饮料、红酒、白酒等多种经营，而 且公司也经常尝试着去发展一些新产品的业务。供应商的数目也在不断发展着， 在成立之初，他只是从三元奶粉厂进货，但是现在公司的供应商已经扩大到全国 的8 个省，如山东的张裕集团、河南宏飞饮料厂，河北三元集团等。客户的数目 和类型也在逐年稳定增加，刚开始的时候公司只是向邢台市内的一些便利店供货， 如今邢台市区及下县的便利店、酒店、游乐场都是公司的供货对象，不仅如此， 因为公司货物种类比较齐全，有的时候，邯郸的一些商店也要从这里进货。公司 现在拥有职工3 0 名，各种车辆8 辆，每天都在繁忙的来往于送货的路上。 公司的发展状况良好，虽然利润比较低，但是由于来往业务量大，所以财务 状况一直处于盈利阶段，属于邢台地区同行业的佼佼者。 公司在员工、供应商、车辆的数目上都在呈上升趋势，这说明了公司的业务 在不断的发展壮大。 2 2 经营目标和环境 公司鉴于目前公司的现状和发展趋势，以及市场可能的消费能力，制定了合 理的经营目标，那就是在未来五年内使自己的业务量增长2 0 0 0 5 ，这就不仅需要巩 固已经占有的市场，而且要开拓一些比较大的消费人群或者说比较大的市场，公 司的决策者认为，要达到这个目标，公司在未来三年内至少要增加1 0 辆车，以满 足不同地区的消费市场。 公司领导人认为这个目标的实现是有现实根据的，是跟市场环境分不开的， 因为：人民的生活水平在不断提高，不仅对同常消费品的要求越来越高( 譬如说 牛奶、奶粉、酸奶、运动饮料等) ，一些奢侈品也慢慢进入了百姓家庭，所以公司 在确保前面业务的销售量的同时，还要可以致力于奢侈品市场的开发；消费市场 也在悄悄发生变化，在以往，牛奶、酸奶等只有婴幼儿才经常饮用，但是经过科 学证明，牛奶中含有很多对人体有益的元素之后，无论哪个年龄段的消费者都有 不间断饮用牛奶的习惯；公司在前几年的经营过程中已经积累了一定的资金，可 以进行业务的扩大即新市场和消费人群的开发。 综上所述，公司认为，他们所制定的未来五年的发展计划是有一定挑战意义 的，如果公司可以完成这个目标，那么他就可以当之无愧的跨入中型企业的行列。 2 3 对物流配送系统的要求 要实现公司的目标，除了要对公司的管理进行进一步的改善之外，尤其要对 企业的物流配送系统做进一步改善，因为这关系到新市场开发效率，也就是新市 北京邮电大学工商管理硕上学位论文 场占领的速度，同时也影响到客户对公司服务的满意程度。 公司领导人对本企业的物流配送系统做出了以下几点要求： ( 1 ) 首先要保证能够快速采购到客户需要商品，这就要求对供应商的信息做 出十分详尽的了解，如某个供应商的能提供的商品，以及能在多长时间内可以送 到，产品的质量情况，供应商的联系人，供应商的联系方法、供应商的地址等 ( 2 ) 在销售过程中，要对客户的情况有详细的了解，不应该出现遗漏的情况， 但是如果靠纸张或人力来记忆，难免出现错误，这个时候就需要一个能够存储这 些信息的系统。 ( 3 ) 在财务管理中，由于业务的繁多，来往的财务单据的数量也是惊人的， 依靠人力来存储和处理这些单据，工作量太大，承担的人往往太过辛苦，所以需 要一个财务管理子系统来对这些单据进行管理。 ( 4 ) 在库存管理中，货物的种类是很多的，有关库存的信息也是太过繁杂， 如果要准确查询一个库存货物的信息，不仅要核对单据，更有的时候要亲自到仓 库中察看，为了能将库存货物有效的管理起来，一个库存管理系统也是十分有必 要的。 ( 5 ) 公司的员工和车辆的数目在不断增多，在确定配送人员和配送车辆时， 不能做出有效合理的安排，这都是由于缺乏可靠信息或者说是缺乏信息交流而引 起的，所以有必要对这些信息做出有效的管理。 2 4 物流配送系统的目标 本系统在设计与开发的过程中，主要实现以下目标： ( 1 )建立以w e b 浏览器为界面的物流配送系统。 ( 2 ) 通过物流配送系统和i n t e r n e t ，客户可以及时了解企业库存信息。 ( 3 ) 增强业务的交互性，加强客户与企业的联系。 ( 4 ) 在配送活动中确定配送人员，配送车辆，达到合理化的目的。 ( 5 ) 完成供应商信息的存储，以便及时查询可供采购的商品的信息。 2 5 物流配送系统的功能树 本系统的功能树如图2 一l ： 6 物流配送系统将主要实现以下目标： ( 1 )对供应商信息、客户信息、车辆信息、货物信息的管理 ( 2 )管理应收款明细帐、应付款明细帐，经过系统处理产生营业报表 ( 3 )对仓库中货物信息做出有效存储，对进出仓库行为能做出相应操作 ( 4 )在配送环节中，系统要完成配送人员和配送车辆的确定和管理工作 对客户订单和客户的暂存订单进行处理 7 北京邮电大学t 商管理硕? ：学位论文 2 6 功能需求 ( 1 )采购管理功能：汇总暂存订单、确定采购货物、修改待订货量、按供 应商汇总暂存订货单、核对发货单、产生到货通知。 ( 2 ) 销售管理系统：审核客户订货单、查询商品信息、确认订单。 ( 3 ) 财务管理系统：应收款帐务明细帐、应付款帐务明细帐、编制营业报 表、现金管理。 ( 4 ) 库存管理系统：信息存储、检索库存、进货管理、出货管理。 ( 5 ) 信息管理系统：存储供应商信息、车辆信息、配送员工信息。对配送 车辆和配送员工进行确定，使之合理化。 ( 6 )客户管理：对客户的信息进行管理，并要求客户进行相应的注册，以 便在线订购。 ( 7 )留言版管理：对客户的留言进行管理。 2 7 信息需求 ( 1 ) 信息内容全面，能够满足用户需要。 ( 2 ) 静态信息、动态信息以及系统编码完整、准确、可靠。 ( 3 ) 信息具有较高的安全性。 2 8 性能需求 系统的反应速度快。 系统的安全性高。 操作简单。 0 界面友好。 北京邮电大学t 商管理硕l 学位论文 第三章总体结构设计 3 1 总体结构设计的原则 为保证系统设计的顺利完成，主要应遵循以下几条原则： ( 1 )分解协调原则：整个系统是一个整体，具有整体目标和功能。要 根据系统的功能进行分解，同时根据目标以及工作进程进行协调。 ( 2 )自顶向下的原则：首先抓住系统总的功能目标，然后逐层分解，即先 确定上层模块的功能，再确定下层模块的功能。 ( 3 )一致性原则：要保证整个系统设计过程中具有统一的规范，统一的标 准等等。 ( 4 )模块之间的耦合尽可能小，模块内部组合要尽可能紧凑 3 2 技术路线 本系统的开发过程中遵循如图3 1 所示的技术路线。在系统分析阶段，通 过对现有的物流配送手段分析，根据公司领导人对系统的要求对结构、功能等 进行全面细致地分析，找出本系统需要解决的问题；采用功能树图、数据流程 图、e r 图等方法对本系统的功能结构、系统模块和信息模型分别进行描述， 完善本系统的逻辑设计。 系统设计阶段根据系统分析结果对系统的结构、配置、代码、输入、输出、 数据库以及处理程序进行设计。 系统实施阶段按照系统设计的要求组织系统的开发和实施工作。包括系统软 硬件的配备和程序的编写以及系统的运行和维护工作。 系统评价是根据系统设计的要求和目标，对系统的功能、性能等指标进行科 学的综合评价，提出反馈信息，进一步改进系统设计，完善系统功能。本系统的 技术路线如图3 1 所示 9 北京邮电大学丁商管理硕匕学位论文 3 3 总体结构 本系统的总体结构见图3 - 2 ： 瘕用系统 聚购1 棼瑗镟謦鬻疆 需攘订摹聚黪蚓陵订簟槠譬 付歉女熊 财务鬻瑗 鹰露管理 镌删款明蠹匮帐女辕舅蹶襻 麓瑷突进撬管理 虫廒i 敬羰嘴磁獭鬻毽赣也旋管理 刈缡制_ 罄救援裁靠催惑弹储 信患处瑗系绕麓哩 鸯饿墩藕储晨虫客户艇 臂曩已邀攀撕偿患赣氅甯叛管理 鬻瓢落蠡工信息 , i x z ) 7 v l 散撼蘑鬻理系统l 驵 1 计算撬两络系统 | 变撑燕统 爨3 _ 2 蒸统总体耄骞橼蹈 1 0 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 3 4 支撑系统的选择 3 4 1 系统工作模式选择 基于w e b 的信息管理系统目前常用的有两种结构模式：一种是传统的 c 1 i e n t s e r v e r 两层结构模式( 见图3 3 ) ，另一种是新的b r o w s e r s e r v e r 三层结 构模式( 见图3 4 ) 。在c s 结构的网络中，客户端包括用户界面和应用程序逻辑， 负责与用户进行交互；数据库服务器只负责数据存取和维护传输量，降低了对数 据控制的难度，提供了多用户开发特征。但c s 结构存在着以下一些缺点： 客户端负担大，配置要求高。 难以集中控制。一旦修改应用程序逻辑，则安装在每台客户机上的应用 程序都要作相应的修改，系统维护工作量将非常大，客户端分散时尤其如 此。 麟3 3c 蛹羼缀榭麟蛾 疆净qm f s - - - _ 崖筑降硐燃 新的基于w e b 的b s 结构是针对两层结构的缺点改进而来的。在这种结构下， 用户界面完全通过w w w 浏览器实现，一部分事物逻辑在前端实现，但是主要事物 逻辑在服务器端实现，形成所谓3 一t i e r 结构。在三层结构中，客户端负责用户和 应用系统间的对话；应用程序逻辑在中间层的应用服务器上；第三层数据库服务 器则负责数据存取和维护等工作。在三层结构中，用户的请求由客户端传递到中 间层，再经过中间层的应用服务器逻辑分析后，转换为数据库服务器能识别的指 令，传递给数据库服务器，数据库服务器执行指令后将执行结果返回给应用服务 器，由应用服务器将结果生成客户浏览器能识别的格式返回给客户端。三层结构 有以下优点： ( d b i s 建立在广域网之上，不必是专门的网络硬件环境，客户端配置要求较 低，只要安装w i n d o w s 操作系统、浏览器程序和t c p i p 协议即可。 客户机并不直接把请求送交数据库服务器，而是通过中介服务器，并不是 ! ! 塞堕皇奎堂三堕笪墨堡主堂垡笙奎 每一个客户机都需要与数据库服务器连接，这样可以降低系统对服务器资源的需 求。 如果需要修改应用程序逻辑，在修改完毕后，只需安装应用服务器即可， 不需要修改客户机程序，系统维护方便。 三层结构平衡了应用服务器和数据库服务器的负载。 所以，本系统的工作模式采用的是三层结构。 3 4 2w e b 服务器的的选择 本系统选择p w s 作为服务器。 m i c r e s o f tp e r s o n a lw e bs e r v e r ( p w s ) 是由微软公司推出的一个适用小型发 布的w e b 软件包，它捆绑于w i n d o w s9 8 中。p w s 的安装与使用都与9 8 的风格一致， 是大家非常熟悉的。p w s 是解决个人信息共享和w e b 开发所需要的方案，p w s 是加 速和简化w e b 站点设置( 从自动创建个性化主页到文档的拖放式发布) 的桌面服务 器；p w s 可以将任何运行w i n d o w s 的计算机变成w e b 服务器，并且能够不问断发 布个人w e b 页。使用它可以从自己工作的计算机上发布个人主页，并在公司网上共 享文档。 3 4 3 数据库的选择 采用m i c r o s o f ta c c e s s 作为数据库系统，它是在w i n d o w s 环境下开发的一种 全新的数据库系统。具有界面清晰、操作简单等优点，并有较强的在因特网上进 行数据交流的功能。另外，m i c r o s o f ta c c e s s 作为o f f i c e 组件为广大用户所熟 悉，便于日后数据库的维护，并具有强有力的数据引入功能，可以方便的实现与 现有数据库的数据转换。 3 4 4 开发工具的选择 在本系统的开发过程中，采用了m i c r o s o f t 公司的v i s u mi n t e r d e v 6 0 作为 系统的开发工具。v i s u a l i n t e r d e v 6 0 是一个综合性的w e b 开发系统。它提供了 可视化的h t m l 编辑器，包括设计视图、源代码视图和快速预览视图；支持使用 v b s c r i p t 和j a v a s c r i p t 语言来开发和调试客户端和服务器端的脚本程序；提供 了方便地开发、测试和修改a s p ( a c t i v es e r v e rp a g e ) 的界面和工具。在编写 a s p 时，可以使用a s p 内置对象。这些对象在服务器环境中自动被创建和管理。 它将数据库连接、w e b 站点的建立、管理和编辑工具集合在一起组成一个完整的 开发环境，有助于提高开发者的工作效率 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 4 1 数据流程图 第四章功能模型 物流管理系统的主要外部项有两个：供应商和客户。供应商是指所有为该公 司提供商品的生产厂家和批发单位；客户是指所有购买商品的单位或个人。 因此，可以画出公司物流配送系统的顶层数据流程图，如图4 1 所示： 图4 1 顶层数据流程图 经过进一步调查分析，销售管理要做的主要事情如下： ( 1 ) 审核客户填写的订货单； ( 2 ) 确定客户订货单，根据货物信息确定是否有现货卖给客户； ( 3 ) 开发货单，如果有现货，并且能如数供应，则开发货单允许客户提货， 并将应付款金额记入应付款明细帐； ( 4 ) 产生暂存订货单( 客户预订单) ，如果现货数量不能完全满足，将现货 部分卖给客户，不足部分询问客户是否预订，如同意，则预订。 ( 5 ) 对照暂存订货单，在采购部门将客户预订的货物买来并入库后，通知销 售部门已到货，销售部门核对客户预订单后，将货物卖给客户； 销售管理子系统的外部项有以下三项：系统管理员、客户、采购系统。 1 3 北京邮电大学t 商管理硕j j 学位论文 与“销售管理 有关的数据存储如下： 1 d 2 ，暂存订货单； 2 d 3 ，应收款明细帐； 根据上述分析，可将图4 1 中的处理逻辑“销售管理”进一步扩展成如图4 2 所示。 采购管理要做的主要事情如下： 1 按货物信息汇总货物订单； 2 确定要向供应商订购的各种货物数量； 3 按供应商汇总订货单； 4 当供应商把货发来时，要核对； 5 产生到货单，通知销售部门，可将客户预订的货物卖给客户； “采购管理 的外部项如下： 1 供应商； 2 管理员； 与“采购管理 有关的数据存储如下： 1 4 北京邮电大学工商管理硕上学位论文 ( 1 ) d 2 ，暂存订货单： ( 2 ) d 1 ，货物信息； ( 3 ) d 4 ，应付款明细帐； 根据上述分析，可将图4 1 中的处理逻辑“采购管理 进一步扩展成如图4 3 所示的数据流程图。 蕾4 3 算嘲翻誉强两q 鬟徽费翰醴壁豳 财务管理主要完成的功能如下： ( 1 )在每一次给客户发货之后生成应收款明细帐； ( 2 )在每一次从供应商采购之后生成应付账明细帐； ( 3 )对现金进行操作，如客户转账和对供应商的转账； ( 4 )每个月末生成营业报表； 财务管理的外部项有两个：供应商、客户。与财务管理有关的数据存储 如下：( 1 ) d 3 ，应收款明细帐； ( 2 ) d 4 ，应付款明细帐； ( 3 ) d 5 ，月末营业报表 曩薹4 4 聪唆 噍予爿动静秘黢撼每蘑：绳嘲 北京邮电大学工商管埋硕上学位论文 库存管理系统主要完成以下功能： a ) 检索库存商品； b ) 从仓库中进、出货后修改库存信息； 库存管理的外部项有一个：管理员 与库存管理有关的数据存储是：d l ，货物基本信息。 隘编，5 艨襻繁瑾予葳兢觳据漉缝豳 在信息管理子系统中，外部项只有一个，那就是系统管理员。 经过调查分析，信息管理子系统要完成的主要功能如下： ( 1 ) 完成对供应商信息的增加、删除、查询； ( 2 ) 完成对客户信息的增加、删除、查询； ( 3 ) 完成对车辆信息的添加、删除、查询； ( 4 ) 完成对配送员工信息的添加、删除、查询； ( 5 ) 完成对车辆的选派工作； ( 6 ) 完成对配送员工的选派工作； 与信息管理有关的数据存储如下： ( 1 ) d 6 ，供应商信息的存储； ( 2 ) d 7 ，车辆信息的存储； ( 3 ) d 8 ，员工信息的存储； 根据上述分析，可以画出信息管理子系统的数据流程图。 1 6 北京邮电大学工商管理颁十学位论文 露4 , 6 俊悫管理孑囊缓数据虢缓瑟 经过调查分析，系统管理需要完成的功能主要有： ( 1 ) 客户填写自己的基本资料。 ( 2 ) 客户提交自己已经填写好的基本资料进行注册 ( 3 ) 对客户信息进行管理( 即已经注册的系统用户) ，进行的操作有查询、删 除。 ( 4 ) 对留言版信息进行管理，( 这是一个非常重要的工作，因为客户的订单及 客户对公司服务方面的建议都来源于此) 对留言版进行查阅、删除。 系统管理子系统的外部项有以下两个：客户、管理员。 与系统管理子系统的数据存储有：客户信息、留言版信息。 ( 1 ) d 9 ，用户信息 ( 2 ) d 1 0 ，留言版信息 经过进一步的研究，可以画出系统管理的数据流程图： 1 7 北京邮电人学t 商管理硕 ：学位论义 4 2 数据字典 ( 1 ) 数据流描述 翻酗。7 麓撬管踵孑_ 蔟绕数撵勰缓瞄 数据流描述如表4 1 所示： 表4 1 数据流表 数据流编号数据流名称数据流组成 l 订货单 订货单编号+ 供应商编号十供应商全称+ 简称+ 电话+ 联系人+ 地址+ 开户行 l 帐号 2 发货单 发货单编号+ 客户编号+ 客户伞称+ 简称+ 电话+ 联系人+ 地址+ 开户行帐吁 3 到货单 到货单编号+ 供应商编号+ 供应商伞称+ 简称+ i 乜话+ 联系人+ 地址+ 开户行 帐号 4 出库单 单据编号十货物编0 + 货物名称+ 货物单价+ 金额+ 客户编0 + 客户名称+ 需 注 5入库单 单据编号十货物编号+ 货物名称+ 货物单价+ 金额+ 供应商编号+ 供施商名 称+ 备注 ( 2 ) 数据存储描述 数据存储描述如表4 2 所示： 表4 2 数据存储表 ， 北京邮电大学t 商管理硕上学位论文 数据存储编号 数据存储名称数据存储组成 l 货物信息货物编号+ 货物名称+ 货物供应商+ 进货日期+ 货物单价+ 现有数量 2 暂存训货单编口j + 名称+ 数量+ 单价+ 总金额+ 截止交货日期 3 应收款明细帐编号+ 录帐e j 期+ 商品编号+ 商品名称+ 数量+ 单价+ 总额+ 备注 4应付款明细帐编号+ 录帐日期+ 商品编号+ 商品名称+ 数量+ 单价+ 总额+ 备注 5 营业报表编号+ 编制报表日期+ 业务发生单位，应付金额+ 实付金额+ 亏欠金额， 应收金额+ 实收金额十再收款金额 6 供应商信息编号+ 全称+ 联系人+ 主