（工商管理专业论文）重庆烟草发展第三方物流研究.pdf

薰庆大学硕士学位论文 串文摘要 摘要 默计鲻经济蓟市场经济静转交过程中，熔草裔盈企蛙在旃售渠遂方面，获懿 发店到访送一体、“农网大配送”再到访送分离，直歪耳前的现代物流，仍然带有浓 厚的专嶷色彩。在烟草行业不断加大电子商务的投入的同时，加快烟草传统商业 麓现代漉逶静转交，是培育“大蠢彳场、犬螽薅、大滚透懿需要；是培霄重点鹰韭灸 业核心竞争力的需瑟，是烟草商业保持持续、健康、可持续发展的需要。 所谓烟草企业的第三方物流是指器烟生产和销售企业为集中精力搞好主业， 撼厥寒耄叁己处理静金鼗内部或努延懿貔浚活动，班合淘方式委托给专业甥渡戥 务企业，同时通过现代信息系统与物流服务企业保持密切联系，从而对物流进行 众程管理和掇制的一稀物流运 筝管理方式。 本文以鬟庆烟萆巍业豹物溅豹现状为研究，对电子嶷务条件下的第三方物流 市场进行分析，结含重庆烟草行业环境和物流的实际情况，得出了麓庆烟草发展 第三方耪流懿发震方囱。主要分为敬下西个部分： 首先，论文作赣对物流、电子商务、第三方物流的童要基本理论进行了分析， 了解物流管理的理论基础。认为电子商务环境下第三方物流是必然趋势。 其次，霹重庆潮莩魏滚理状及电子亵务嚣境避嚣了分辑，了舞黧庚电子亵务 实践对物流的影响釉将产生的物流新特性，得出煎庆烟草物流进行改革才能适威 电子商务的发展。 再则，对重庆烟草镦蚝电子商务实麓第三方物流的可行性进行分辑，零寻出终 论在重庆烟草物流在电予商务环境下应成立第三方物流公司可能。成立第三方物 流公司努然褥对市场环境、市场机会及风除、经济效盏粒衽会效益爱现毒模式露 第三方物流转换的成本进行分析，也趟成立第三方物流公司得重点分析的问题。 最后，对重庆烟草行业运律第三方物流模式及管理问题滋行剖析，其中包括 舞标葶瑟总俸慧路，阿链出瑷戆 罐题，娩务滤程移运俸警理重惑，并搓出惩革耪波 酉己送的总体技术方巢；并对重庆烟草物流改革方向展望。 关键词：烟孳，电子齑务，第三方物流 重庆走学硕士学饺论文 英文攮要 a b s 瞰c t d u r i n gt h ec o l l r s eo fs h i f t i n gf r o mt h ep l a n n i n ge c o n o m y t ot h em a r k e te c o n o m y , t h et o b a c c oc o m m e r c i a le n t e r p r i s e ss t i l lm o n o p o l i z ea l m o s te v e r ys t e po ft h es e l l i n g f r o mt h ec h a n n e l so fs a l e ，t h ew h o l e s a l es t o r e s ，i n t e g r a t i n go r d e rw i t hd e l i v e r y , d e l i v e r y n e t w o r ki nt h ec o u n t r y s i d e s e p a r a t i n go r d e rf r o md e l i v e r y 协t h ep r e s e n tm o d e m l o g i s t i c s w h i l et h ei n v e s t m e n to fe - c o n l n l e l c ei nt o b a c c oi n d u s t r yb e c o m e sm o r ea n d m o r e 。i ti sn e c e s s a r yt oq u i c k e nt h es t e p s 扭c h a n g i n gf r o mt h et r a d i t i o n a lt o b a c c o c o m m e r c et om o d e r nc i r c u l a t i o nt om e e tt h en e e d so ff o s t e r i n g “b i gm a r k e t ，b i gb r a n d ， b i gc i r c u l a t i o n a n dt h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so f t h o s ek e yc o m m e r c i a le n t e r p r i s e sa n d k e e p i n gt h et o b a c c oc o m m e r c ed e v e l o p i n gp e r s i s t e n t l ya n dh e a l t h i l y 强et h i r dp a r t yl o g i s t i c so f t o b a c c oe n t e r p r i s e si sal o g i s t i c so p e r a t i o nm a n a g e m e n t m o d et h a t 啦o s ee n t e r p r i s e sw h o p r o d u c ea n d s e l lt h ec i g a r e t t e sc o n s i g nt h ei n t e r n a la n d e x t e r n a ll o g i s t i c sa c t i v i t i e st ot h ep r o f e s s i o n a ll o g i s t i c ss e r v i c ec o m p a n i e sb yc o n t r a c t a n d k e e pac l o s ec o n t a c tw i t ht h e mt h r o u g hm o d e m i n f o r m a t i o ns y s t e mt om a n a g ea n d c o n t r o lt h ew h o l ep r o c e s so fl o g i s t i c s t h e yi t r ed o i n gt h i si no r d e rt oc o n c e n t r a t em o r e o nt h e i rm a i nb u s i n e s si n s t e a do f d e a l i n gw i i t ht h o s ea c t i v i t i e sb yt h e m s e l v e s 觚t h ep a s t t h i sd i s s e r t a t i o ni sg o i n gt or e s e a r c ht h ep r e s e n tl o g i s t i c ss i t u a t i o no fc h o n g q i n g t o b a c c oc o m m e r c e ，a n a l y z et h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sm a r k e to nt h ec o n d i t i o no f e - c o m l n e r c e ，c o n s i d e rb o t ht h ee n v i r ，n m e n to fc h o n g q i n gt o b a c c oi n d u s t r ya n dt h e r e a l i t yo ft h el o g i s t i c st h e r e , t h e nc o m et oac o n c l u s i o no f t h ed e v e l o p i n gd i r e c t i o no f c h o n g q i n gt o b a c c o c o m m e r c e 1 1 1 i sd i s s e r t a t i o nc o n s i s t so f f o u rp a r t sa sf o l l o w s f i r s t , t h ea u t h o ro ft h i sd i s s e r t a t i o ni sg o i n gt oa n a l y z et h em a i nb a s i ct h e o r i e s a b o u tl o g i s t i c s ，e - c o d a n l e r c em i dt h et h i r dp a r t yl o g i s t i c st ou n d e r s t a n dt h ea c a d e m i c b a s eo fl o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，t h u st h en e c e s s i t yt od e v e l o pt h et h i r dp a r t yl o g i s t i c si n 氆ee - c o m n e r c a oe n v i r o n m e n tc a nb ec o n f i r m e d s e c o n d ，t h i sd i s s e r t a t i o nw i l la n a l y z et h ep r e s e n tl o g i s t i c ss i t u a t i o no ft o b a c c o b u s i n e s sa n dt h ee - c o m m e r c ee n v i r o n m e n ti nc h o n g q i n gt ou n d e r s t a n dt h ei n f l u e n c eo f e - c o m m e r c ep r a c t i c e0 nl o g i s t i c sa n dt h en e wc h a r a c t e r i s t i c so fl o g i s t i c sb r o u g h ta b o u t , t h e na r r i v e 懿ac o n c l u s i o nt h a ti ti sn e c e s s a r y 协r e f o r mt o b a c c ol o g i s t i c si nc h o n g q i n g t oa d a p tt h ed e v e l o p m e n to f e c o m m e r c e ， t h i r d ，t h i sd i s s e r t a t i o nw i l la n a l y z et h ef e a s i b i l i t yf o rc h o n g q i n g t o b a c c ot o c a r r y t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c si n t oe x e c u t i o nw h i l er e l y i n go ne - c o m m e r e ea n dd r a wt h e 琏 萋淡大学硬士攀佼埝文 英文攮簧 c o n c l u s i o nt h a ti ti sp o s s i b l et h a tt h ec h o n g q i n gt o b a c c ol o g i s t i c si n d u s t r ye s t a b l i s ht h e t h i r dp a r t yl o g i s t i c sc o m p a n i e si n _ i l ! l ee o c o m m e r c ee n v i r o n m e n t ；瓠o r d e r | od os o , t h e m a r k e te n v i r o n m e n t , 。j p p o m m i t i e sa n dr i s k si nt h em a r k e t , f i n a n c i a lp r o f i t s o c i a l b e n e f i ta n dt h ec o s to fc h a n g i n gf r o mt h ep r e s e n tm o d et ot h e 疆螽畦p a r r yl o g i 蛾鹳m u s t b ea n a l y z e db e f o r et h eb i r dp a r t yl o g i s t i c sc o m p a n i e s 瓣e s t a b l i s h e d ， f i n a l l y , t h em o d e 蘸o p e r a t i n gt h et h i r dp a r t yl o g i s t i c s i nc b o n g q i r r gt o b a c c o i n d u s t r ya n dt h er e l a t e dm a n a g e m e n tq u e s t i o n sw i l lb ea n a l y z e d ，i n c l u d i n gt h et a r g e t a n dt h eo v e r a l li d e a , q u e s t i o n sl i k e l y 辩o c c l w , o p e r a t i o np r o c e d u r e sa n dt h ek e yp 西辩协 i no p e r a t i o nm a n a g e m e n lt h eg e n e r a lt e c h n i c a lp l a no ft o b a c c ol o g i s t i c sa n dd e l i v e r y w i l l 堍b r o u g h tf o r w a r & a n dt h ed i r e c t i o no fc h o n g q i n g t o b a c c oi o g j s t i c sr e f o r m 镢器 a l s ob ee x p e c t e d 。 k e y w o r d s ：t o b a c c o ，e * c o m m e r c e , 铀i 燃p a r t yl o g i s t i c s 独创性声明 本人声明赝呈交的学位论文是本人在导烬指导下进行的研究工作及敬 得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包会为获得羹废太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 硬究所傲的侄何贡献均已在论文中作了瞎确的说稿并表示谢意。 学位论文作者签名：五弦絮签字日期：如5 年，：月舀e t 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解重废太堂有关保留、使用学位论文的 觇定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 淦文被查阅和借阅。本人授权曩庭塞堂可以将学位论文的金部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( ) 。 ( 请只在上述一个括号内打“4 ”) 学位论文作者签名：5 ，冀她过导师签名：一一j j 一： 一舌 签字日期：洳书年i ：月8 日签字日期：m 占年，厶月fi 圈 重庆大学硕士学位论文1 绪论 1 绪论 1 1 问题的提出 1 1 1 问题的背景 烟草，是目前中国为数不多的仍由国家垄断经营的行业之一，在国家专卖的 管理体制下，任何专卖系统之外的生产、制造、销售烟草的行为都是违法。烟草 行业由国家烟草专卖局进行垂直管理，自成体系。每个省都有烟草专卖局( 公司) 管辖着本省的工业企业( 卷烟厂和卷烟配套材料厂等，负责卷烟和卷烟原辅材料的 生产) 和商业企业( 各市、县烟草公司，负责产品销售、配送、信息收集、市场管理) ， 有着典型的计划经济特征和政企合一的性质。 随着国内、国际市场一体化的快速发展，市场竞争日趋激烈，大市场、大流 通将是未来全球经济的主要特点，与之相适应需要工业生产和产品供应活动相对 集中，就重庆烟草商业环节而言，产品销售的对象较多，运输不经济比较明显； 物流现代化水平低，物流效率低，物流过程也比较复杂，造成客户对物流服务满 意度低。从全行业看，我国卷烟商业企业目前的物流现状是“规模小、设施全、分 布散”，首先，全国没有统一的物流标准化体系，物流器具规格难以统一，大部分 地区分拣打码、搬运等基本停留在手工操作上，致使流通过程中装卸、搬运成本 居高不下，同时也大大降低了物流配送效率，这种高成本、低效率的物流网络体 系仍然是以“人海战术”为主的粗放型网络；其次，中国的行业物流整体尚未形成， 各个企业的物流还处在各自的发展规划中，由于缺乏沟通和协调，更多是从局部 利益考虑，全局性还不够；再次，物流领域进入的门槛比较低，而发展的门槛却 比较高，往往会造成易进难出，陷入低水平的重复建设中【l 】。 2 0 0 3 年至2 0 0 4 年国家烟草专卖局对工商改革的成功分离，全国大范围内烟草 工业的进行工业重组和兼并，到2 0 0 4 年底，烟草行业已取消县级公司法人资格1 0 9 3 家，目前有的省份，已经全部完成取消县级公司法人资格工作，探索了有益的经 验，取得了明显的效果 2 1 。2 0 0 2 年国家烟草专卖局的上海会议上提出了“电话定货、 网上配货、电子结算、现代物流”的现代卷烟流通体系，2 0 0 5 年的国家烟草专卖局 的工作会议上又提出以现代流通业为主要内容，以网建联动为主要方法，实现传 统商业向现代流通的转变，实现烟草专卖的“三个满意”( 7 - 业满意、消费者满意、 经烟户满意) p 】，这都为烟草物流改革垫定了基础。 从2 0 0 2 年以来，烟草行业真正落实“规范、改革、创新”的工作重点，不断加 大产品和市场刨新力度，深入开展卷烟营销体制的改革和创新实践，加快企业组 织结构调整和业务流程重组的步伐，以更好地应对更为开放的的市场竞争的中国 重庆大学硕士学位论文1 绪论 加入w t o 的挑战，并且取得了较为明显的经济效益和社会效益，行业各项基础管 理工作都不同程度地得到了加强，烟草行业整体和各企业的竞争力明显增强。尤 其在商业环节的卷烟销售配送网络建设方面，烟草行业在近几年的投入了大量的 人力、物力和财力，建立了一张巨大的销售网络。以重庆烟草为例，截止2 0 0 4 年 6 月，在重庆市主城九区( 渝中区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡1 ：3 区、江 北区、渝北区、巴南区、北碚区) 共有卷烟配送中心9 个，电话访销部9 个，拥有 访销配送人员3 7 7 人，大小送货车辆7 7 台( 不包括工业的送货车辆) ，送货线路1 6 1 条，入网零售户2 2 9 5 9 户。可以这样说，重庆烟草的配送网络已经覆盖了全市所 有区县，配送线路也渗透到了几乎所有街道和场镇，从这一点来说，还没有哪一 个行业或企业的配送网络能够做到这一点，这其中蕴藏着巨大的商业价值。 1 1 2 问题的提出 国家卷烟税制的改革和2 0 0 4 年度的烟草行业工商企业分家的改革，已经对烟 草行业带来了较大的影响。烟草专卖制度经过1 4 年的运行，烟草专卖制度得到了 很好的实施，各地烟草公司的市场环境得到很好的改善。2 0 0 3 年重庆烟草工商企 业分离，工业企业生产划归中国烟草专卖局统管，重庆烟草商业环节进一步落实 国家烟草专卖局提出的“规范、改革、创新”的工作重点，特别是重庆市烟草专卖局 协同西南五省市烟草专卖局实行统一的卷烟批发价以来，市场环境进一步改善， 市场占有率达9 5 以上。产品销售结构调整当然是最好的提高利润的办法，但是 产品结构的调整是建立在良好的产品和市场基础上，是一个渐进的过程，短期内 很难实现现在产品结构大的调整。而与调整产品销售结构相类似的是节能降耗和 劳动效率的提高，但是挖掘的空间也相对有限，当第一、第二利润源的贡献都相 对有限时，不得不转向第三利润源的挖潜。为此，必须在现有物流管理上挖掘潜 力，改变传统的区域物流模式，整合物流资源，降低物流成本，从而降低重庆烟 草商业环节的生产经营成本。 1 1 3 选题的目的和意义 选题的目的：一是通过开展重庆烟草行业现代物流工作，最终要建立起基于 现代供应链管理理论、实时的行业经济运行管理决策系统和工商企业生产经营决 策管理系统，进一步提高行业经济运行工作的质量和工商企业的管理水平，全面 提升企业的核心竞争力和重庆烟草总体竞争力。二是能够总体降低重庆烟草行业 的生产成本和交易成本，进一步提高满足市场需求的速度和灵敏度，能够更有效 向消费者提供优质的服务，形成有力的符合市场经济规范要求的市场控制手段。 选题的意义：首先分析电子商务和现代物流关系，提出了电子商务的产生对 物流业的服务空间、时效性、物流技术水平、物流运作环节等方面的新要求，因 此应加强物流业现代化管理以适应电子商务的需求；其次针对目前烟草商业环节 2 重庆大学硕士学位论文1 绪论 的流通问题，提出了自己对重庆市的卷烟配送问题进行物流整合的见解，解决现 在重庆的卷烟配送各自为政，仓储卷烟数量较大，且各公司的卷烟储存品牌不平 衡，存储成本较大等方面的问题，同时为经烟户提供更好卷烟配送服务，更好地 满足经烟户的需求。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 关于物流管理的研究 王健 4 1 ( 2 0 0 5 ) 综合了以前物流理论和现代物流实践对现代物流进行了研究。作 者把握现代物流发展前沿动向，以理论研究为经，经实证分析为纬，系统地介绍 了现代物流理论、仓储配送管理、物流信息管理、物流运筹学、物流与供应链管 理等现代物流管理的基本知识、基本理论、基本技术和组织管理原则。 作者特别分析了从物流1 9 世纪末2 0 世纪初产生物流的概念p d ( p h y s i c a l d i s t r i b u t i o n ) 至01 9 9 8 年美国物流管理协会1 9 9 8 年最新定义物流为“l o g i s t i c s ”，并到 现代物流的发展。指出现代物流是集成化、系统化、网络化、综合一体化服务的 概念，已成为跨部门、跨部门、跨地域的社会大系统，其内涵主要表现为：降低 总成本，追求经济目标，实现全社会、全球范围内的资源有效配置；减少污染， 保护环境，追求社会目标，实现经济社会可持续发展。 夏文汇 5 1 ( 2 0 0 2 ) 立足于产、销、物一体化以展的基础上，全面、系统地分析、 研究现代物流管理的理论、思想和方法，通过及时追踪国际、国内物流与供应链 管理的发展方向，结合我国当前生产和流通领域的发展趋势，揭示了当代物流管 理的发展规律、特点和管理模式。作者系统地介绍了第三方物流战略管理模式、 现代物流市场经营战略管理、物流信息技术管理等知识。指出物流战略核心内容 是物流宗旨，应包括物流系统的宗旨、物流系统的战略目标和物流战略的要点。 1 2 2 关于电子商务的研究 电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，e c ) 是指通过信息网络以及电子数据信息流通 和方式在全球范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的 综合服务活动。它包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府等之间的交易活 动。 电子商务是信息技术和商务管理科学相结合的产物，是一门新兴学科，还在 不断的探索和发展中，陈唏和杨军【6 1 ( 2 0 0 4 ) 对电子商务的基础、电子商务应用、电 子商务下的物流进行了系统的分析研究，特别重点对电子商务与物流的关系、电 子商务下环境下的物流模式进行了详细的研究，指出电子商务条件下建立第三方 物流模式是必然选择。 重庆大学硕士学位论文1 绪论 1 2 3 关于第量方物流管理的研究 较文帮任民【7 1 ( 2 0 0 4 ) 对第三方貔流送行系统骄究，蓿露掰谓第三方彩流是指镪 造救、工商企业为集中精力搞好主业，把原来由自己处溅的企业内部藏外延的物 流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通道信息系统与物流服务企 鲎缀簿密凌联系，觚瑟怼蘩瀛送行全程鸶璎嚣控锈麴一耱携滚运终警瀵方式。第 三方物流企业在黉托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为 提供全面的搬运、装卸、流通、加工、配送及信息的、综合的、系统的、一体化 弱物滤服务，以及物流活动静缀织、协调帮管理，设计凝俊物滚运份方案，进行 物漉全程的住签采集与管理等。 作者重点研究了第三方物流与电子商务的关系、第三方物流企业发展战略与 策略，借鉴了发达国家物流外协第三方的做法和趋势及对我国的借鉴，指出第三 方魏流是毫子商务睁霞凌瀛发袋戆必圭之鼹。 舀a 送方式是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科 学技术和系统物流思想的综合产物。自世贞和言木【8 1 ( 2 0 0 5 ) 究了配送中心 熬务耪关键锺题，墓孛包括配送中心魏基本终业、现代联送中心熬疫臻汲备分绍、 现代配送中心静管理信息系统、配送实用鼓术、配送成本控制l 冀及配邀中心的数 量化决策方法等，并通过有关配送的案例介绍，提出了发展我国配送业的战略方 向。 1 。2 4 烟草行兹第三方物滚管理方面的萋嚣究 随着加强网络建设意识的不断深入，全国烟草行业程学习国内外先进网络经 验的基础上积极探索适合本地的物流网络体系。1 9 9 9 年以来，国家局每年召开一 次爨建现场会，簿每彝烟草纾她摧广一令城廖豹网建经验，毒效接动了全耀草行 业的卷烟销售物流网络的建设熬体东平的掇搿翻。魏2 0 0 2 年上海经验“以电话定 货，网上配货、电子结算、现代物流手段，以标准化、糨序化、信息化管理为内 容，以客户满意为追求”，体现了现代流通的本质特征，代表着中国烟草网建的发 展方向。2 0 0 4 年大连经验，紧紧髫绕“三个满意”，挺免送戆金盈管联模式窝金遂 运行机制实现为拥有“先进实用的物流配送”，“优质高效的客户管理”等特点的现代 卷烟流通网络。杭州烟草专囊局( 公司) 配麓合理、系统集成、信息管理、规范运 终”黪模式，燕魏建设7 瑰代貔渡孛心，在镑步建藏兹滚审心熬基礁土，雩 遴先避 科学技术，结合烟草网络自身特点，自行研发、完善了数据化仓储管瑷、半自动 化分拣配货作业、智能化车辆调度、电予化自动补配货镣实用高效的物流核心技 术，通过信息网络平台，形成一个有机的熬体，发挥了现代物流豹缘会效益、总 体貔势“霹。信惠警台懿系统榘残，在2 0 0 2 颦禚建烟草蠢鼗取消昙缀法入资格窝魏 流改革经验证明，生产关系改善了，生产力提高了，效率和效益也会提高，反映 4 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 在烟草商业效率和效益的一个重要指标就是物流成本，福建烟草的物流成本控制 在4 2 ，泉州莆田控制在3 5 左右，远远先进于行业的平均水平7 1 l 】。 1 3 研究的内容和研究方法 1 3 1 研究内容 本文的研究内容主要是运用电子商务环境下的第三方物流管理理论，对重庆 烟草行业成立第三方物流公司的战略方案进行研究。研究内容主要包括四大部份： 一是电子商务环境下成立第三方物流公司的理论分析，了解电子商务环境下成立 第三方物流公司的必然性的理论基础。二对重庆烟草物流外部环境及现在电子商 务环境下重庆烟草物流的特征分析，提出重庆烟草成立第三方物流公司的必要性。 三是重庆烟草依托电子商务实施第三方物流的可行性分析，对重庆烟草成立第三 方物流公司的市场环境、市场机会和风险、综合效益及向第三方物流公司的转换 成本进行了重点分析。四是对重庆烟草运作第三方物流公司模式及管理问题研究， 得出结论。论文的结构安排如图所示： 图1 1 论文结构 f i g1 1p a p e rs t r u c t u r e 重庆大学硕士学经谂文l 绪论 l - 3 2 研究方法 本文的研究方法是根据第三方物流管理和电子商务的相关理论，对成立第三 方物流公司的成赢环境、可行性及物流运作豹问题进行了分析。重点是对麓庆烟 荤魏癸嫠巧壤、艘立耪滚公司嚣翡、穆建懿凌公司方案遴孬分辑：一是藁庆爝莩 现阶段正处予改革的时麓，电子赛努的进程需要对裼流既送进荦亍改革，详缀分析 了重庆烟草的电子商务情况和物流环境；二是对重庆烟荤的物流改革分析，在组 建物流公司应从那几方面重点工作做好，从而能够顺利从烟草商业企业向现代流 通业转变。 1 4 论文的奎甏工作和剖新之处 本文的主爱以为物流、电子商务及第三方物流的熬本理论基础，分析对组建 第三方物流公蒯的环境分析和可行性，针对重庆烟草的电子商务环境和物流现状， 分析重庆烟草缎建第三方物流公司的目的、总体思路。燕庆烟草组建第三方物流 公司主要有两方露戆内容：重庆矮肇缝建第三方扬流公霹戆哥 亍往分辑弱邋行第 三方耪滤公司懿关键经阀题。综会蕊富，笔者对本选懿熬毯掰点在予： 针对重庆烟草的信息化水平和地理特性、道路网状况、城市辐射能力，提出 了和重庆烟草棚适应的第三方物流规模和业务流程。 矗 重庆大学硕士学位论文2 电子商务环境下的物流管理理论 2电子商务环境下的物流管理理论 2 1 现代物流概念的产生及发展 随着现代物流的迅速发展，不同的学者从不同的角度对物流展开了研究，由 此产生了各种不同的物流内涵的理解，物流也被冠以许多名称( 如实物配送、物料 管理、后勤管理、供应链管理等) ，造成各种概念的外延不断扩大，并且出现交叉。 但是，随着1 9 8 5 年美国物资配送管理协会把p d 改为l o g i s t i c s ，协会自身名称改 为物流管理协会，国内外已用l o g i s t i c s 泛指物流。因此，我们现在使用的物流这 个术语是l o g i s t i c s 的概念，l o g i s t i c s 已经成为世界公认的物流的标准用语。 在现代物流中，“物”是指在现实生活中所有可以进行物理移动的物质资料，包 括原材料、半成品、产成品、服务、信息和废弃物等，而如建筑设施、土地等固 定设施不是物流的对象；“流”是指一切物理性运动，有“移动、运动、流动”的含义， 它不但涵盖商品流通领域，也涵盖商品生产、商品消费等领域，凡是有物发生物 理性运动的领域，都是“流”的领域。 现代物流内涵的演进经历了2 0 世纪的p d 阶段到2 0 世纪8 0 年代的l o g i s t i c s 阶段，再到2 l 世纪的s u p p l yc h a i n 阶段，物流理论实现了从窄小的领域向一个广 阔的飞跃。 现代物流管理( l o g i s t i c sm a n g e m e n t ) 是利用计算机信息网络实现信息共享，把 整个供应链中的采购、生产、流通等活动联系起来，进行一体化管理，追求整体 价值最大化。是集成化、系统化、网络化、综合一体化服务的概念，已成为跨部 门、跨地域的社会大系统。 。 2 2 电子商务的基本框架结构及其运行特征 2 2 1 电子商务的基本框架结构 电子商务基本框架是指实现电子商务技术从技术到一般服务所应具备的完整 的运作基础。电子商务的框架是实现电子商务的技术保证。电子商务基本框架可 以分为三个层次、两个支柱、一个体系。三个层次包括： 网络层，指电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信、 有线电视网、无线通信网和互联网，信息技术、消息、信息发布层； 多媒体消息、信息发布、传输层，提供多媒体等形式的信息传输线路，典 型的应用就是唧方法； 一般业务服务层，实现标准的网上营销、网上交易、电子支付等，确认商 业信息传输方法。 7 重庆大学硕士学位论文 2 电子商务环境下的物流管理理论 两个支柱是指： 公共政策、法规( 企业秘密、个人隐私问题) ； 安全和技术标准；文档、安全、网络协议的技术标准。 一个体系是指电子商务的实物配送的体系。 相互之间的关系结构如图 连接供需的实物配送体系 图2 1 电子商务基本框架示意图 f i g2 1e l e c t r o n i cc o l n i t l e r c eb a s i cf r a m es k e t c hm 叩 2 2 2 电子商务的商务活动的运行特征 电子商务之所以得到广泛应用，在于它相对于传统的商务活动有许多特征和 优点： 交易虚拟化 电子商务通过i n t e m e t 为代表的计算机网络进行交易，贸易双方从贸易磋商、 签定合同到资金支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易 过程完全虚拟化，对买方来说，可以利用计算机管理机构申请域名、制作自己的 主页，让产品信息上网。电子商务通过虚拟现实、b b s 等技术的发展，使自己能 够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈卖方，通过信息的相互交流，签定电 子合同、完成交易，并进行电子支付。整个交易在网络这个虚拟的环境中进行。 交易透明化 电子商务交易的双方从洽谈、签约、货款的支付以及交货通知等整个交易过 程都在网络上进行。通畅快捷的信息传递可以保证各种信息之间的相互核对，可 以防止伪造信息的流通。例如，典型的许可证e d i 系统中，由于加强了发证单位 的通讯、核对，所以假的许可证就不易漏网。海关e d i 也帮助杜绝边境的假出口、 重庆大学硕士学位论文2 电子商务环境下的物流管理理论 瑕骟税等。 交易效率化 由于电子商务的互联网贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地 瞬间完成传递与自动处理活动。瓶传统的贸易方式用信件、电话、传真传递信息， 必须蠢入懿参与，麓今嚣节都癸筏费石少懿辩藏。套霹羹予久员会终葶瑟z 终终患 等闯鼷，会延误传输失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式的不足，极大 地缩簸了交易的时间，使整个交易非常快捷与方便。 2 3 瞻子商务对物流的率击和影响 2 3 1 电子商务将改变传统的物流观念 墩子商务作为个新兴的髑务活动，它为物流创造了一个虚拟性的逡动空间。 在毫予商务获态下，久霞在遴行耱流活动霹，物滚戆各静驳麓及功躯霹潋逶遂鑫 拟的方式表现出来，在这种虚拟的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求 物流的合理化，使商品实体在实际的运动过穰中，达到效率最高、费用最省、距 离最娥、嚣阉最少豹凌链。 2 3 2 电子商务将改变物流的运作方式 首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制，传统的物流活动在其运作过 程申，不管是以鬟产为中心，述是以成本或剩润为中心，其实质都是以商流为中 心，觚藩于蠢流瀵动，因蔼褥滚静运囊方式蹩繁紧停随羲商流来运碗。蠢在电子 商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且 也决定着物流的遴作方式。在嶷际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有 效缝实现对凌渡懿蜜蓬茬裁，交骥镑滚豹会瑗纯。 葵次，网络对物流的实时控制是以整体物流进行的。在传统的物流活动中， 虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行 了。比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，掰实施的计冀机管理信 惠系绕，入都是淡企蝗叁身为审心来管淫秘滚酶。丙在藏子商务辩代，鞲络全球 化的特点，可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。 2 3 3 电子商务将改变物流企业的经营形态 簦先，电子亵务穆改交魏濂企鲎薅魏滚戆缝织帮管理。在黉统经济祭箨下， 物流谯往是从某众业来进行缀织和管理的，而电子商务则要求物流以社会的角 度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流分散的状态。这就是要求企业在组 织物沆的过程中，不仅要考虑零企业的物流缀织和管理，褥且更重要的是要考虑 全社会的整体系统。 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。在传统经济活动是，物流企业 重庆大学硕士学位谂文2 惫子商务环境下约耪漉管理壤论 之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用 等方两来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，僵有效侄帮大 大降低了。缀因农于电子巍务嚣要一个全球性的物流系统来保证商品实体的会理 流动，对于个众业来说，既使它的规模再大，也是难以达到这一要求的。遮就 要求糍流企盐褶互联合起来，在竞争中形液一释渗露竞争赘状态，班实蜣物滚菇 效化、合理化、系统化。 2 3 4 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管 理水平煞提裹 酋先，电子商务将促进物流基础实施的改替，电子商务高效率和全球性的特 点，黉求物流也赫须达到这一茸标，而物流要达到这目标，蘸好的交遁运输瓣 终、遇痿雕终等慕礁设施劂是最基本鲍保 正。 其次，电子商务将促进物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软 技术。物流硬技术指在组织扬流过程中繇需静备释榜释、辊械帮浚藏等；穆流较 技术是指组织高效率鲍物流所需的计划、管理、评价嚣方面的技术和管理方法【1 2 】。 从物流环节来考察，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术等。物流技术 水平豹赢低是实臻耪浚效率囊低懿一今鬟要嚣索，要建立一今逶疲电予商务远捧 的商效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用。 第三，电子商务将促进物流管理水平的提商。物流管璐永平的高低庭接决定 帮影蟪羞魏滚效攀豹毫低，峻影昀羞电予亵务褰效率优势的实现翘题。只有提离 物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物 流管瑾当中，才能确保物流的畅运进行，实瑷秘流酶合理佬帮离效佬，健进电子 商务的发展： 。 2 3 5 电子商务对物流人才提出了更高的要求 邀予离务不仅要求甥滚篱理久爨蓑其有较蒜戆豹滤管理零孚，瑟虽瞧要求物 流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二 者有机遗缎合在起。 2 4 适应电子商务的全新物流模式第三方物流 2 4 1 第三方物流酌概念 第三方物流( 髓捌p a r t yl o g i s t i c s ) 的概念源自- 7 ：管理学中的企业姓务外包 ( o u t + s o u r c i n g ) 意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资 源为企鼗蠢都的生产经营繇务。将( o u t - s o u r c i n g ) 弓l 入耪漉繁理矮域，裁产生了第 三方物流的概念。所谓第三方物流是指嫩产经营企业为集中精力搞好主业，把原 来属于自融处理的物流活动，以合同方式委托给专蛾物流服务企娩，同时透过信 l o 重褒大学硬学爱论文 2 壤- 7 = 褰务骂缓下戆锈波饕壤理论 息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流众程的管理和控制的种物 流运作与管理方式。因此第三方物流叉叫合同制物流( c o n t r a c tl o g i s t i c s ) 。掇供第三 方扬流服务的众般，其前身一般是避输业、仓储业等从幕物流活动及相关的行业。 获事第三方甥滤戆金盈在委莛方魏滋嚣求夔燕蘩下，默篱擎熬存德、运羧簿攀矮 活动转为提供众箍的物流服务，蒸中包括物流活动的缀织、协调和管理、设计建 议最优物流方索、物流全程的信息搜集、管理等。目前第三方物流的概念融广泛 地被西方流通行业所接受【l 。 笔者认为，第三方物流是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价 缮逡缓露者撬供豹令性证豹系裂臻渡簸务，这秘携浚骚务是建立在理找纯魄予售 惠技术基破上，众监闯是联盟关系。这个定义包含l ；l 下几方面静含义： 首先，第三方物流是合同导向的一系列服务。第三方物流有别于传统的外协， 外协只限于一项成一系列分散的物流功能，如运输公词提供运输服务、仓储公司 提供仓储服务，第三方物流则根据合同条款规定的要求，丽不是临时需求，提供 多功髓，甚至全方短熬魏流骚务。依照国骣馁铡，暇务掇珙者在会弱裳内按提供 酶物流成本蕊上辩求方毛利滤鲍2 0 收费。 第二，第三方物流是个性化物流服务。第三方物流服务的对象一般都较少， 只有一家或者数家，服务时间却较长，往往长达几年，异于公共物流服务来 往都是客”。这照因为需求方的业务流程各不一样，而物流、信息流是随价值流流 动魏，毽两要求第三方翦流服务威按照客户豹业务瀛瑕寒定制，这也表鞠物漉鼹 务理论获严繇臻镶”发震蜀了“审场营镑”除段。 第三，第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的。信息技术的发展是 第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快速、准确传递，撼高了仓 库管理、装卸遥输、采购、订货、薅己送发运、订单处瑕的自动化水平，饿订货、 逮装、保管、运输、流通热工实现一体化；企业可以避方便地使用信息技术与物 流金盈进行交滚秘携传，金盈藏戆貉谖蠢舍终骞霹麓凌愆辩麓疼逐速宠戒：瓣簿， 电脑软件的飞速发展，使混杂在冀宦业务中的物流活动的成本都被精确魄计算出 来，还能有效管理物流渠道中的商流，这就使企业有可能把原来的内部完成韵作 业交由物流公阏来运作。常用于支撑第三方物流的信息技术有：实现信息快速交 换的e d i 技术、实现资金快速支传瀚e f t 技术、实现信息快速输入的条形粥技术 窝实瑷羁上交荔戆奄子蠢务技寒等。 第四，众般之间是联盟关系。依靠现代电子信怠技术的支撑，第三方秘流戆 企业之间充分拭享信息，这就是翳求双方能互相信任，才能达到比单独从攀物流 活动所能取得熙好的效果，而且，从物流服务提供者的收费原则来看，它们之间 是共担风险、熬攀收益的；再者，众业之间发生的关联既非仅一两次的市场交易， 重庆大学硕士学位论文2 电子商务环境下的物流管理理论 又在交易维持了一定的时期之后，可以相互更换交易对象，在行为上，各自不完 全采取导致自身得利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为， 只是在物流方面通过契约结成优势相当、风险共担、要素双向或多向流动的中问 组织，因此，企业之间是物流联盟关系。 2 4 2 第三方物流产生的基础 第三方物流产生是社会分工的结果，在企业业务外包( o u t s o u r i n g ) 等新型 管理理念的影响下，各企业为增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投 入到其核心业务上去，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最大化。专业化 分工的结果导致许多非核心业务从企业生产经营活动中分离出来，其中包括物流 业。将物流业务委托给第三方专业物流公司负责，可降低物流成本，完善物流活 动的服务功能。 第三方物流的产生是新型管理理念的要求进入