（工商管理专业论文）集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用.pdf

文献类型：学位论文 学号：0 7 6 0 3 8 论文标题：集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 论文作者：王卫 指导教师：黄逸瑶 作者单位：北京邮电大学经济管理学院 答辩日期：2 0 1 0 年0 2 月1 5 日 保密级别：无 关键词：集中采购组织结构业务模式 m 5帆5叭2 叭7洲5m 7川1洲y 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽 我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外j 论文中不包含其他入已经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切棚关责任。 本人签名： 羔卫 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生 在校攻读学位期问论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有 关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学 位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论 文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属十保密在一年解密后适用本授权书。非保密论义注释：本学位沦义不 属于保密范围，适用本授权书。 本人签名：圣丝i t 期：本人签名：垒丝期： 翩魏整垫a导师魏霆垫a 集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 中文摘要 g e 通用电气公司前c e o 杰克韦尔奇说：“采购和销售是公司唯一能挣钱的部门，其 他任何部门发生的都是管理费用! ” 当企业的规模在增大，行业化需求越来越多，专业分工越来越强，企业战略决定组 织结构，当然企业战略目标的实现也需要灵活的多维度的集中采购组织结构来保证，本 文通过对集中采购组织结构在公司地位、采购组织的形式、内部组织方式这三个维度来 分析研究企业中的采购组织结构，而三者共同构建符合企业战略的集中采购组织结构。 集中采购业务模式是在采购组织确定后进行规划和设计的，本文根据企业采购业务 中的是否统一订货、是否统一验收入库、是否统一结算三个关键业务环节的集中程度分 为五种符合企业最佳业务实践的业务模式，而这三个环节分别对应采购业务的信息流集 中度、物流集中度、资金流集中度，五种业务模式的应用方法、应用特点，与采购组织 结构有什么匹配关系呢? 这也是本文的研究目的。最后通过案例，运用本文中的采购组 织结构以及业务模式研究方法，来说明采购组织与业务模式是存在匹配关系的，也是企 业集中采购应用过程中需要面对和解决的问题。 本论文通过对集中采购组织结构及业务模式的研究，目的是可以让管理相对粗放的 集团型、关联产业型企业能够找到与实际业务向匹配的适应集中采购的组织结构与业务 模式，提高采购效率，实现规模优势，严把质量关，降低平均采购成本，加强采购绩效 考核，实现财务业务一体化的应用，为企业应用集中采购提供参考。 关键词：集中采购，组织结构，业务模式 r e s e a r c ho nc e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n t m a n a g e m e n t o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea n db u s i n e s sm o d e i a b s t r a c t g eg e n e r a ie l e c t r i c ，j a c kw e l c h ，f o r m e rc e 0s a i d ：t h ep u r c h a s ea n ds a l eo ft h ec o m p a n y so n l y w a yt om a k em o n e yt h ed e p a r t m e n t a n yo t h e rd e p a r t m e n t si na l ia d m i n i s t r a t i v ec o s t s ! ” w h e nt h es i z eo ft h eb u s i n e s sa r eg r o w i n g ，i n d u s t r y - b a s e dd e m a n df o rm o r ea n dm o r e i n c r e a s i n g l ys p e c i a l i z e dd i v i s i o no fl a b o r , c o r p o r a t es t r a t e g i cd e c i s i o nt oo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ，o f c o u r s e ，t h er e a l i z a t i o no fs t r a t e g i co b j e c t i v e se n t e r p r i s e sa l s on e e daf l e x i b l em u l t i d i m e n s i o n a i s t r u c t u r eo ft h ec e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n to r g a n i z a t i o n st oe n s u r et h a t ，t h i sa r t i c l et h r o u g ht h e o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo fc e n t r a l i z e dp u r c h a s i n gp o s i t i o ni nt h ec o m p a n y , p u r c h a s i n go r g a n i z a t i o ni n t h ef o r mo ct h ei n t e r n a io r g a n i z a t i o no ft h e s et h r e ed i m e n s i o n st oa n a l y z et h er e s e a r c hf i r mi nt h e p u r c h a s i n go r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，b u ta l it h r e ew o r kt o g e t h e rt ob u i l db u s i n e s ss t r a t e g yi ni i n ew i t h t h e0 r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo fc e n t r a l i z e dp u r c h a s i n g c e n t r a l i z e dp u r c h a s i n go r g a n i z a t i o n 。sb u s i n e s sm o d e i sd e t e r m i n e di nt h ep r o c u r e m e n tp l a n n i n g a n dd e s i g n ，t h i sa r t i c l ea c c o r d i n gt ow h e t h e rt h ec o r p o r a t ep u r c h a s i n gb u s i n e s su n i f o r mo r d e r s ， w h e t h e ra c c e p t a n c eo fau n i f i e ds t o r a g e ，i sau n i f i e dc l e a r i n gt h r e ek e yb u s i n e s ss e g m e n t sa r ed i v i d e d i n t of i v ek i n d so fc o n c e n t r a t i o na r ec o n s i s t e n tw i t hb e s tp r a c t i c e sb u s i n e s sm o d e l ，w h i c hc o r r e s p o n d t ot h et h r e ea s p e c t so fp r o c u r e m e n to p e r a t i o n sc o n c e n t r a t e df l o w o fi n f o r m a t i o n i o g i c t i c sa n d c o n c e n t r a t i o n ，c a s hf l o wc o n c e n t r a t i o n ，f i v ek i n d so fa p p l i c a t i o n so fb u s i n e s sm o d e l s 。a p p l i c a t i o n c h a r a c t e r i s t i c s ，o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea n dp r o c u r e m e n th a v ea n ym a t c h e sr e l a t i o n s ? t h i si sa i s ot h e p u r p o s eo ft h i sr e s e a r c h f i n a ia d o p t i o nc a s e s ，t h eu s eo ft h i sa r t i c l e ，a sw e l la st h eo r g a n i z a t i o n a i s t r u c t u r eo ft h ep r o c u r e m e n tb u s i n e s sm o d e ir e s e a r c hm e t h o d s t oi i l u s t r a t et h ep r o c u r e m e n t 0 r g a n i z a t i o na n db u s i n e s sm o d e ii st h ee x i s t e n c eo fm a t c h i n gr e l a t i o n s h i p a n di t i st h ea p p l i c a t i o n p r o c e s sc e n t r a l i z e dp u r c h a s i n gc o m p a n i e sn e e dt of a c ea n ds o l v ep r o b l e m s i nt h i sp a p e r , t h r o u g hc e n t r a l i z e dp u r c h a s i n go r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea n db u s i n e s sm o d e i p u r p o s e o ft h es t u d yi st h a ti tg i v e st h em a n a g e m e n tg r o u po ft h er e l a t i v e l ye x t e n s i v et y p e ，a s s o c i a t e dw i t h i n d u s t r i a ie n t e r p r i s e sc a nb ef o u n dt om a t c hw i t ht h ea c t u a ib u s i n e s st oa d a p tt ot h eo r g a n i z a t i o n a i s t r u c t u r eo fc e n t r a l i z e dp u r c h a s i n ga n db u s i n e s sm o d e l ，；m p r o v ep r o c u r e m e n te f f i c i e n c yt oa c h i e v e s c a l ea d v a n t a g e s ，s t r i c tq u a l i t yc o n t r o l ，i o w e rt h ea v e r a g ep u r c h a s ec o s t ，t oe n h a n c ep r o c u r e m e n t p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lt oa c h i e v et h ei n t e g r a t i o no ff i n a n c i a is e r v i c e sa p p l i c a t i o n s ，e n t e r p r i s e a p p l i c a t i o n s ，c e n t r a l i z e dp u r c h a s i n gf o rr e f e r e n c e k e yw o r d s - c e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n t ，o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，b u s i n e s sm o d e l s 3 6 8 北京邮l 乜人学坝l j 学位论文集中采购中纰织结构i j 业务模j 的研究及心用 目录 第一章研究背景和意义6 1 i 集中采购的背景与心用情况6 1 2 集巾采购的概念7 1 3 国内企业集巾采购管理应用过程中存在的突出问题7 1 4 研究集中采购中采购组织结构与业务模式的目的1 0 1 5 论文结构：1 0 第二章集中采购管理发展历程及相关理论基础概述1 1 2 1 集中采购理论基础1 1 2 ，1 1 集中采购盹甬发襞的过程1l 2 1 2 集中采购组织1 5 2 i 3 级织设计方察1 6 2 1 4 集中采购业务的模式1 7 2 2 集中采购应用的整体框架1 7 第三章集中采购组织结构研究1 9 3 1 企业r f l 采购组织的维度1 9 3 1 1 采贿组织在公司的地位2 0 3 1 2 采购缀织形式2 i 3 1 3 采购组织内部组织方式翔分2 5 3 2 集巾采购组织变革的方法建 义2 6 第四章集中采购业务模式研究2 7 4 1 集巾采购业务的通用环节2 7 4 2 组织结构与采购模式匹配方法2 9 4 3 集r f l 采购托种业务模式3 0 4 3 1 统签分结3 0 4 3 2 分收分结3 2 4 3 3 分收法结3 5 4 3 4 分收集结3 7 4 3 5 集收集结4 0 4 4 组织结构与业务模式匹配建议4 5 第五章神华集团乌海能源集中采购系统应用4 6 5 1 中国煤炭能源行业特点4 6 5 2 神华乌海能源公司背景4 7 5 3 乌海能源集中采购现状及面临的问题4 8 5 3 1 鸟海能源公司及相关公司组织结掏现状4 8 5 3 2 乌海能源公司采购业务总体现状4 9 5 ，3 3 鸟海能源公司采购业务存在的突出瞄遂4 9 5 4 乌海能源集巾采购的优化建议5 1 4 6 8 北京邮i 乜人学硕 ：学位论文 集中采购中组织结构j 业务模式的研究及j 妊用 5 4 1 集中采噙组织结构优化方法5 1 5 。4 2 集巾采购业务模式规趣策赂5 4 5 4 3 信息化、p 台支撑集中采购的组织结构s 业务模式的心甬8 0 5 5 乌海能源物资集巾采购管理的腱塑6 2 第六章结束语6 4 6 1 总结6 4 6 2 本文的不足6 4 参考文献6 6 致谢6 8 5 6 8 北京邮电大学硕士学位论文 一 集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 第一章研究背景和意义 1 1 集中采购的背景与应用情况 随着经济全球化、贸易多元化，中国企业已经成为全球经济增长的火年头。相对的，由 于劳动力禀赋，给中国企业带来巨大的产业链的提升机会，由于中国经济跨入持续增长期， 而1 3 亿人口这个巨大的市场，造就了庞大的服务经济，这也足服务经济带来的经济效益， 而且同时也存在着规模的增长，当中图经济还是世界第三大经济体时，我们在世界级企业的 容量町能就是第三个。现在中国已经成为世界第大市场，这个市场造就的世界一流的巨大 企业或者一流竞争企j 业，一定是世界第一位的。在现在的伞球经济体系中，中国已经开始扮 演一个重要的经济休角色。 怎样才可以继续稳定和持续的发展? 国内的企业规模怎样才能够扩大现自规模，与发达 国家的大企j i k 规模抗衡? 据相关数掘统汁，截i k2 0 0 9 年全球5 0 0 强企业已有4 0 0 多家在华没市研发机构、采购 中心、销售中心、牛产氽、i p 或区域总部，其中通用电气、i b m 、沃尔玛、丰田纷纷宣布在华 设立采购中心，上要集中在北京、上海、广州、深圳等城i i i 。更多的企业认识到集中采购对 企业发展及战略影响的重要性。 与此同时，国家也充分认识剑企业发展中采购的重要性，先后出台了儿部法规规范和 支持采购行为规范化，并同从政府部i j 开始发起集中采购的先i | l f ，通过对部分城市政府部门 的试点研究，发现集中采购能够形成巨大的经济效益，从而推动以及带动当地事业单位及企 业也进行卡u 天的尝试，增加集中采购对企事业的影响力。 2 0 0 3 年1 月lf 正式实施中华人民共和国政府采购法，该部法律的颁斫j 实施标志着我 国政府采购制度的i 二式建立，政府采购活动伞面步入了法制化和规范化的轨道，使政府采购 工作有法可依，是依法治国方略在政府调控经济及加强财政支出管理方面的其体体现，是我 国政府采购法制建设的里程碑。 而政府集中采购从2 0 0 1 年的6 5 3 亿j ! u 2 0 0 6 年3 6 8 1 亿的数宁增长也进一步地说明了集中采 购的趋势是明显的，促进发展的。随着政府集中采购的不断深入影响，以及中国经济体的不 断扩大，大氽) l k 汞l 大集团开始快速崛起，壮大。从而也带来了更多的关。二集中采购的思考与 课题。在持续发展r f l 探索的中国企事业单位，应用集中采购的需求“在逐年的增长，显示 6 6 8 北京邮电大学硕士学位论文 集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 出了集中采购在如今企事h k 发展中的重婴地位，集中采购随着中国与世界的接轨已经成为了 中国企业走向世界，与全球经济对话必不可缺的一环。 1 2 集中采购的概念 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 工程类 企业发展部企业 工程主设备 规划部 工程配套设备工程部工程部工程部 工程的维修配 网络运行维护部网络运行维护部网络运行维护部 件 仪器仪表工程部工程部上程部 业务类 s i m 卡( 手机 市场部市场部i j 场部 手机配件) 宣传用品礼品市场部 , l k 务部市场部q k 务部市场部 l k 务部 来源：艾瑞咨询巾围通信采购研究，2 0 0 5 可见该公司的采购部门过于分散，这样会产生如下几种问题： 1 ) 不利用采购管理 2 ) 不利于预算控制 3 ) 不利了二供应商的统一管理和数据统计、分析。 4 ) 不利于同供应商询价、比价 5 ) 不利于采购成本的控制 6 ) 重复采购) f ：有可能会产生重复费用 ( 二)中央控制力度彳i 足，采购缺乏有效监管 在采购过程巾，通常会对采购合同的物资、数量、金额、质量等要岽进行多级部门领导 的批准签字，往往一个合同订单就需要最短几天甚至几周的时间进行审批，增加采购剧期， 严重影响采购生产效率，提供了采购成本。可以总结出以卜几种问题： 1 ) 审批中的金额限制通常人为因素通过特批方法通过，并且无电子数据统计记录。 2 ) 采购权限划分不够明细和规范、责任不清。 3 ) 采购审批权限的执行小到位 下表1 - 2 为某电信企q k 采购相关部门的审批控制表。 表1 - 2x x 电信部门职责示意图 8 韶 北京邮电大学硕十学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 审批控制( 列举广东省) 部门 审批人及权限 省公司 4 企发部普通由总经理批准即可；金额超过一定标准由蕈事会批准 物资供副局长审批5 0 0 万以下；局长审批5 0 0 万元以上；特别大的金额或者c t h k 应部卜达的计划需到c t t t k 审批； 业务部公司老总审批( 由权限设定) 佛山市公司 金额在1 0 0 0 元以下有部f - j 1 - ：管审批；会额存1 0 0 0 到3 0 0 0 0 由副总经理审批； 各部 金额超过3 0 0 0 0 由副总经理审批后还需要经过总经理审批； 三水县公司 各部公司经理 来源：艾瑞咨询中国通信采购研究，2 0 0 5 ( 三)缺乏供应商绩效管理 供应商绩效管理在采购中越来越被重视，供应商供货的及时性、供货价格、供货质量、 产品的通用性等等因素会直接影响到企业l ：j 常经营生产作业，相比分散采购的供应商管理， 集中采购过程中供应商的甄选难度：非常人。供应商的考核没有统管理，) f 且缺乏考核规范 和制度。 ( 四)采购业务流程不规范，采购结算效率较低，信息化程度低 从国内大部分企业应用集中采购来看信息化程度不高，1 i 能充分利用信息技术提高采 购工作的质量和效率。在企、i k 现有的采购队伍的年龄结构中，4 0 岁以上占绝大多数，而且学 历层次一般小高，市场经验比较l i 富是他们的优势，但知谚 结构比较单一是他们的一个缺点， 尤其足缺乏计算机信息技术方面的知识，很多人甚至没有接触过计算机。采购_ l 作的信息一 般是手工进行，采购信息的搜集也人都足通过传统途径，没有充分发挥计算机嘲络这一现代 化手段，技术手段的落后给采购：l 作的管理带来很大的阿i 碍。 ( )集中采购内外部物流配送效率低、成术高 集中采购的一个丰要优势是降低总体采购成本，在食业实际业务运作过程中，尤其是价 9 6 8 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 值较小，品种较多，使用频繁的，保质期较短以及特殊用途的这类物资，其物流成本有r , j 能 会超过其价值本身，在部分企业由于其行业特殊性，工厂的交通非常不便，运输距离较远等 凶素，导致物流配送效率较低，成本较高。 ( 六)集中采购监督机制匮乏 集中采购在中国氽业应用的处于刚刚起步的阶段，很多公司没有相应的制度可以借鉴， 存在制度性风险，分散采购足由于权力分散，采购的金额小，涉及的人员少，而集中采购后， 权力高度集中，采购的金额较大，暗箱操作容易发生，防腐败也成为企业监管层面临的问题。 在企q k 应用集中采购管理巾儿个突出问题中组织结构、业务模式是普遍存在的，通过对 近几年集中采购的研究成果的总结发现，研究方向大多红集中采购信息系统的实现、集中采 购的绩效、集中采购的招投标、集中采购的方法儿个方面，而在组织结构、业务模式的研究 方面非常贫瘠，并且在所阅读的文献中对组织结构与业务模式之问的关系没仃相关研究，但 是通过对众多集圳性企业集巾采购实践巾发现组织结构设计和业务模式优化是企业进行集 q j 采购管理中必须要面对的两个重要内容，是关系剑集中采购能否成功的关键之一。 1 4 研究集中采购中采购组织结构与业务模式的目的 本文是通过对全球及中国集中采购的发展现状，针对其集中采9 1 勾中存在的突m 问题，基 于供应链管理思想，在其他学者对集中采购相关理论研究成果及应用案例说明基础上，通过 对组织结构及集团型企业通用的集中业务模式的梳理，研究两者之i 口j 的对应关系，为集团企 、i k 进行集中采购应用过程，f - 对组织结构以及、i k 务模式的匹配、了解提供参考。 1 5 论文结构 第章：主要介绍集中采购的背景，中国企业对集中采购应用现状，中国企业在探索集 中采购的过程中存在的主要问题，介绍对集中采购中组织结构及业务模式研究的目的。 第二章：通过对国内外对集中采购相关的理论学习，包括集中采购理论发展历程、组织 结构理论、集中采购q k 务模式理论，为进一步进行集中采购组织结构和q k 务模式分析提供理 论基础和研究方法。 1 0 6 8 北京邮电大学硕j ：学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 第三章：本文从集刚企、i k 集中采购组织结构的三个维度进行分析，并对这三个维度进行 研究和分析特点。 第四章：梳理出集团企业五种典型的集中采购组钐 模式，为：针对各种业务模式进行分别 研究其各a 的业务模式方法、流程、优缺点，本文拟从业务模式、集中程度、公司地位2 采 购组织形式、内部组织方式、物资类型几个维度来总结组织结构与业务模式的匹配关系。 第五审：通过对神华乌海能源集中采购案例的应用分析，进一步印证对集中采购组织结 构及业务模式的匹配梳理，是企业进行集中采购箭理中需要关注的重点。 第二章集中采购管理发展历程及相关理论基础概述 2 1 集中采购理论基础 2 1 1 集中采购应用发展的过程 i 政府集中采购 集中采购概念来源于美国的政府采购，是集中采购的雏形，最早丁2 0 世纪7 0 年代被美 国政府提出j i ：开始使用的。 我围政府也认识到集中采购的重要一陀，2 0 0 1 年n 月1 4 口，令围推行药品集中招标采购会 议在海口举行。会议r l 围务院纠风办、i j 生部、困家计委、国家经贸委、国家工商管理总局 和围家药品豁督管理局等六部门联合召丌，六部委存会卜发布了医疗机构药品集中招标采 购工作规范、医疗机构药品集i f l 招标采购监督管理暂行办泫和医疗机构药品集中招标 采购和集。 i 议价采购文件范本，标志着彳j ：业集 采购的伞面推行。2 0 0 3 年1 月1 日，中华人 民共和困政府采购法正式开始实施，标志着r f l 网政府采购逐渐走上集中化、规范化、科学 化轨道；随后2 0 0 4 年1 0 月，中囡人民银行中困人民银行集中采购管理试行办法的推出； 这一系列行业，政府、事业单位集中采购规范相继推出，也标忠着集中采购在我国逐渐成为 采购主要力式。集中采购是市场经济发展的必然产物，政府、事业单位和犬中犁集团企业的 采购从分散采购向集中采购的变迁，从af j i 采购式剑集中招标采! ! 句发腱，充分体现丫市场经 济的原则。 2 联盟采购 1 1 6 8 北京邮电大学硕十学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 联盟采购是指供应链内部企业之间具有战略联盟关系的采购。贺政纲在采购联盟形成 与优化研究中指出联盟采购是近年来发展起来的新型采购方式，购买企业通过形成采购联 盟进行联盟采购增加了采购量，降低了采购成奉，提高了商品竞争力；由于实行有计划的发 货和配送，设施得到综合利用，既减少了库存，也降低了物流成本；由于采购最人，厂家愿 意为购买企业独立开发产品等，这些将最终增加企、i k 的竞争优势。在二十世纪八十年代，通 过发展伙伴关系和联盟关系的思想已成为最佳的物流实践的基础。这1 0 年中，业务关系由过 去的建立存权力基础上的对手间谈判，转变为合作。合作的最基本的形式是发展有效的组织 间的作业安排，厂商们甚至开始考虑将顾客和供应商都作为业务伙伴。这种想法是要减少重 复劳动和浪费，把精力集中在业务上，以有助于取得共同的成功。 八十年代中期，基于物流的联盟已成为最可观的合作安排的例子之一，专家们选择了物 流活动作为其外延实践，而使之迅速发展。许多物流联盟是以提供有效的作业系统，把买方 和卖方联系起来为目的，闱绕着特定的服务厂商的能力建立的。 联盟能召= 维持良好的生命力，取决于三个关键活动：( 1 ) 共同的战略和运作1 ：t 标：( 2 ) 双 向的绩效衡量方法：( 3 ) 止式和1 卜j 1 t , 的反馈机制。具体地讲：首先，实施联盟时，建移联 盟各方必须共同决定战略和共同口标，并且必须跟踪、审视和经常性地更新这些目标，以赢 得长期的改进；其次，为了便j ：连续的追踪，必须把所定的目标转换成为专门的绩效指标， 对于所使用的绩效指标和测量频率心该由联盟各方共同决定，而且应该是双向的。通常情况 下，制造者各原材料供应商之问使用的指标，特别集中于供应商的绩效指标，如及时发送、 一 d 质帚等。而联盟则应该丌发一个成功的指标，如总的系统库存，这样伙伴双方都减少了库存， 这对双方都是有利的：第三，绩效的反馈可以通过正式和非讵式的方式进行。年度审核是正 式评价，由最高层经理牵头，日的足检企和更新战略目标；季度或月度审核为半正式评价， 由中层负责，i d 的是追踪和审视战略h 标和运作绩效，以创造一个能被持续改进的途径：每 周或每日的审视是非正式评价，由关键接触者执行，目的是解决问题，确认潜在的改进机会， 并有利于关键接触者发j i 芝紧密的工作关系。 3 集团化采购 9 0 年代，集团化采购是集团型、跨国型企业加强供应链管理的发展趋势，是目前普遍采 取的降低成本、提高盈利能力、增强企业竞争力的重要措施。它是一种有效的采购管理模式， 通过统一或者分层收集各种采购需求，形成一个规模相对较大的采购订单，向多个供应商进 行询价、报价、比较、择优采购，从而获得对采购物品的品质和供应商服务质量的控制，同 1 2 6 8 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及虑用 时通过统一采购、库存和结算，降低采购成本的一种模式。通常的集中采购模式，各子公司、 一级核算单位没有自己机的采购部门，他们通过向企业唯一的集中采购部门集团公司采 购部提出自已的采购需求，集中采购部门通过对各种需求的集合和统一，构成一个大的采购 订单，进行统一采购。集中采购通过集中企业的采购需求来实现规模优势，可以增强企业 的议价能力，降低采购成本，从而增强企业的竞争力。然而由于其控制力的集中，又带来了 具体实施过程巾的。些弊端，具体表现再以下几个方面： ( 1 ) 各使用单位对采购品的满意度不高。 由于集刚公司的采购部并非最终用户，凶而对于公司内部各瞥位的需求情况缺乏深入具 体的了解，导致其所购买的产品针对性差，采购满意度不高。 ( 2 ) 对内部埘户的紧急需求响应速度慢。 由于时问和窄问上的距离，使集团公司采购部对各分公司的紧急需求无法做到快速响应。 ( 3 ) 采购过程较为繁杂。 需要逐级上报采购申请，经有关部门审批后形成采购订单，然后由集团公i 刁采购部统一 实施采购，苜僚采购程序使采购效率低下。 以协同供飚链为例，在9 0 年代，通过引入供需链思想有了e r p 的雏形，传统的供应链 管理仅仅是一个横向的集成，供应链的各个节点( 如供应商、制造商、分 ：i i j 商、零售商和客 户) 通过通讯介质依次联系起来。这种供应链注重于内部联系，灵活性差，它仅限于点到点 的集成。如果其中一个节点的作用出现无序或延迟对接。都会影响其他节点企业的价值创造 活动。从而影响整个供廊链的价值增值。具体而言，其弊端表现在以卜三个方面：1 市场变 化能力迟钝。2 各成员企业之间缺乏信赖。3 供应链失调。为了解决普通供应链的问题，协 同供应链思想戍返而生。协同供应链是指供应链中各节点企业为了提高供应链的整体竞争力 而进行的彼此协调和相互支持。而供应链协同管理，就是对应链各环节之间的合作进行管理， 以便使各企业进行的彼此协调和相互支持更加高效有序，提高供戍链整体的竞争力。 4 以集团犁供应链为基础的集中采购 随着中幽经济的急速增长，供应链管理的应川在中国市场也将同比增长。从未来需求来 看，巾旧食、f k 将加大步伐追求成本效益更高的解决方案。改进存货周转率，改善供应链透 明度、响心速度以及响应能力。企业供应链管理系统帮助企业建立了新的采购供应关系。它 直接涉及到整个供应链上产品的牛产、运输、销售各环节巾的物流和信息流的管理。因为在 这些环节过程i 需要企业与企业之间、企业内部各部门进行人量的协作和合作。如何能有效 1 3 6 8 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 地建立和管理通过构建企业、l k 务伙伴网，共i 一分享库存、结算等商业数据，共i 一进行产品分 类和管理。 。 企业供应链管理系统包括需求计划管理、供应计划管理和需求配送实施管理三人部分。 需求讣划管理用来有效了解和管理市场需求，供应计划符理则从如何优化企q ：资源的角度满 足市场的需求，需求配送实施管理负责制定需求履行计划，安排最佳的运输和配送计划。 供 图2 - 1 集团型企业供应链集中采购应用示意图 邢钢、中脉、恒安、神华、天音通信等一批小同行业的企业也丰继应用了供应链系统， 供应链产、l k 在中国已经是继e r p 后又一个增长点，尤其在金融危机开始肆虎的2 0 0 8 年，但 是这并没有影响供应链的高速发展，著名经济学界吴敬琏在2 0 0 9 年发表了“从发展供应链 突围金融危机”，指出中国的“第十一个五年规划( 2 0 0 6 年至2 0 1 0 年) ”把加快实现经济发 展方式的转型作为“十一五”经济工作的主线，而供应链生产模式的发展，正是经济发展方 式转型的基本内容之一。近期发生的世界危机，凸现了转变经济模式的重要性，也凸现了发 展供应链生产的迫切性。在考虑如何发展供膨链生产模式的具体路径时，首先需要了解伞球 化背景下产业组织的演化趋势。得益丁信息技术和运输技术进步所带来的远程生产组织和流 1 4 6 8 北京邮电大学硕士学位论文 集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 通成本的降低，供应链正在取代纵向一体化，成为国际上产、p 组织的丰流模式。在此背景下， 供应链金融( s u p p l y 二c h a i n ，f i n a n c e ，s c f ) 作为商业银行的一种新的金融服务，近年来在 国际银行业应运i 叮牛，成为商、i p 银行新的醺要业务增长点。供应链金融足商q k 银行站在供应 一 链全局的高度，为协调供应链资金流，降低供应链整体财务成本而提供的系统性金融解决方 案。 集团企业通过“集中管理”提高企业整体反应速度和运作效率，通过信息的共享和分 发避免因组织结构复杂而造成的信息失真及滞后；通过“协同商务”优化各业务过程处理机 制，由信息系统推动企业、i 止务过稗展开，形成包括上、下游伙伴q k 务集成的核心应用，降低 产业链整体交易成术，增强对买方市场的侃价能力，从而降低采购成本及生产成本，实现企 业的低成本战略。 集团企业还可以通过信息系统的应用，大而积进行市场信息的收集、分类、整理、分析， 确定客，_ 购买偏好，区别竞争产品，获得差异化竞争优势。 随着食、i k 刷组织规模由小变大，企业不但关心采购的时问性、准确性、质量，为了实现 利润最人化，更j h 需要通过批量采购、集中采购来降低成本，”可以对采购流程进行舰范， 减少采购巾存在的腐败。 集巾采购奉质上是把采购上的规模优势更大化的于段。需求没到。定规模，就不人町能 实现集中。所以，实施集中采购的物资应是具有规模效益的；从组织规模i ：看，集团企业采 用集中采购方式更容易享受到集中采购的好处； 此外，集l l 】采购自时不单单靠公司负责采购的一个机构就能够完成，需要各部门合作完 成相关的准备工作，比如原先分散的供应商资源现在南集团的相灭公部l j 进行集中管理、 集采物资的标准化等。 2 1 2 集中采购组织 胡军在聚购与供应概论中指出信息节命和供应链的整合使得企业的离层开始重视采 购的组织结构，【! 三包括对采购组织和采购执行的变革。追求效率和尽丌j 。能的降低作、l 止成本足 企业经营者经常使j j 的管理方法。其实，通过组织结构变革和业务模式优化等手段同样可以 达到提升食、i k 竞争力的效果。同时，对。j ：新技术、新经营环境的适应也婴求氽、l k 做出变革。 冈此，企业为了追求经营目标对内部采购组钐 结构进行变节已经是司空见惯的事情。在建立 一个有效的组织结构过程中，最重要的是建立策略、结构及授权或职责之f 、h j 的关系。因此企 l s 6 8 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 、k 的同标确定后，必须有相应的策略来达成。而策略又需要适当的组织结构来实施和执行。 钱德勒在战略与采购一书中得出“公司战略必将决定其组织结构”的著名论断，说 明了战略决定结构，结构适应战略的内在联系，采购战略的不i 司选择，通常意味着企业需要 设计不同的采购私 结构，因而要想允分集中采购战略，首要任务就是考虑采购组织结构的 适应性变革，并且要把组织结构变革与企业内外部环境结合起来。 采购组织是落实采购行为的执行者，企业的组织形式、商品类别等都是影响着采购的组 织形式。企业的战略影响组织内部特征，组织设计需要指出公司的竞争方式。在低成本领先 战略下，管理采用侧重于灵活性、学习型方式。与低成本领先战略联系在一起的是高度集权、 严格控制、标准化允许程序、强调高效率的配送系统、组织结构具有流动性和弹性，并进行 紧密的横向协调。员工被授权、直接与客户联系，并只i 司其创新和变革，而不是效率和标准 程序。 2 1 3 组织设计方案 组织 构的整体设计保护了如下二二个部分：必要的工作活动、报告关系以及部门组合方 法。 1 必要的工作活动 部门的设立时为了完成那些被认为是对公司具有重火战略意义的任务。各个部门的t 作 描述需婴清晰、无歧义、不互相重叠而又覆盖全部的工作任务。同样的部门在不同的企业会 有不同的工作任务描述。例如，某些企业的采购部门只负责原材料的购买、到货和入库，而 一些企业的采购部门还需要负责付款或者配送到工位。当企业越来越大，需要的功能越来越 多，彼此之间的关系越来越复杂时，对各部门t 作活动的描述就显得更加重要。 2 报告关系 报告关系通常也成为命令链，在组织图中用竖线来表示如图3 一l ，命令链应该是一条连 续的权力线，连接组织中所有的成员，表面谁应该向谁负责，在一个大型组织中需要有成千 上白的图表来确认数以千计的员工报告关系。部门的界定和报告关系的明确，决定了员t 如 何组合到部门中去 1 6 6 8 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及戍用 3 部门组合方法 图2 - 2 组织结构报告关系示意图 部门组合方法包括职能组合、事业部组合、区域组合和矩阵式组合，不i 一部门组合方式 将影响员丁的t 作方式和个人绩效，因为他们有共同的上级和资源，共同的部门绩效负责i ： 趋于相瓦认可和市u 互合作。 2 1 4 集中采购业务的模式 蒋艳林在现代物流的采购成本控制策略中根据采购的集中管理程度，把采购模式分 为三类：集团完全集中模式：集团指导卜分散模式；完全分散模式。 通常红一个集团氽、l k 会j 司时存在三种模式，不同的物资会采取不同模式。国内许多集团 公司实行物资分级管理，划分集公司与基层企业的物资管理范围，确定各自物资管理目录。 凡是集团管理f 1 录以内的物资由集团集中采购，集团管理目录外的物资，由基层企业结合本 单位实际，组织拟标和网络采购( 属于公司级集采或分散采购) 。 现代企业尤其是集跚型企业通常规模庞大，组织机构众多，业务流程复杂化、精细化， 集巾采购需要经过的、i k 务环节非常多，与众多的部门角色进行信息上i ：通，在些关键业务环 节，仪仪通过上述f i 类模式，很难满足客户不同的个性化的业务需要，本文会根据信息流、 物流、资金流的关键业务环节是否集中来区分业务模式，并对每种业务模式的业务特点及应 用方法进行研究。 2 2 集中采购应用的整体框架 国内供心链物流领域专家弓：1 ：华老师提出在供应链管理环境f ，企业采购方式有3 个特 点：1 从为庠存采购到为订单采购2 从采购管理向外部资源管理转变3 从一般买央关系到 1 7 6 8 北京邮电大学硕士学位论文集中采购中组织结构与业务模式的研究及应用 战略合作伙伴管理发展。从这里可以看出，集中采购不仅仅是传统的职能型与供应商进行商 务交易，而是需要与公司战略、组织结构、供应商、人力资源、财务等很多领域有非常多的 集成，重点包括以下几个层面：战略层，企业框架结构i 氽业战略规划：。支撑层：业务模式、 采购组织结构、仓储库存组织、运输方式j 财务结算方式；业务层：集中采购、采购计划、 采购合同、库存管理、物流系统、人力资源等等； 爱i ? 采购