（工商管理专业论文）上海会展业现状与未来发展研究.pdf

0 0 m 0 2 2陈江上海会展业现状与未来发展研究 摘要 “会展”是会议、展览等集体活动的简称，是指在一定地域、空间，由多个人聚 集在一起形成的定期或不定期，制度或非制度的集体性传播和沟通活动。会展产业的 形成和发展是一个历史和经济的过程，涉及多要素的融合，还是多产业融合的结晶。 会展产业发展到一定阶段又会反过来拉动相关产业的发展，形成协同和拉动效应。上 海的会展业正处在一个前所未有的发展时期，中国2 0 多年的改革开放、上海在中国 的历史地位和日益发展的国际环境使上海具有了逐渐成为中国乃至整个亚洲地区会 展业龙头的潜力。但是在从计划经济向市场经济的转型过程中，上海的会展业发展还 存在着诸多重要的问题，成为上海会展业未来健康、有序发展的障碍。 本文旨在通过分析上海会展业的现状，从行业发展诸要素着手，参考境外成功会 展国家和地区的实践经验，对上海会展业未来发展进行一些探讨。 通过微观的研究，我们发现上海会展业在会展场地、人力资源、客户服务、场馆 设旌等要素条件上都远远落后于发达国家的水平，在产业内竞争中表现出极度的无序 状态，在与相关产业的融合度上也无法达到应有的协同和拉动效应。其原因却是宏观 上缺乏统一的行业规范，没有明确的制度管理层次所造成的。为此，本文特别提出了 上海会展业的未来发展应首先解决制度管理层次问题的思路，并从政府机构、行业组 织、会展企业三个层次入手，结合各层次各自的特点，提出了对上海会展业未来发展 的具体思考。这种思考方式摆脱了研究产业发展单纯依靠“产业经济学”s c p 模式的 传统方式，更注重制度对产业发展的影响，同时结合境外先进会展国家和地区的经验， 在微观上对制度各层次所需采取的具体对策提出了设想，将宏观和微观结合，理论融 于实践之中。 关键词：上海会展业产业发展 0 0 m 0 2 2 陈江上海会展业现状与未来发展研究 a b s t r a c t “f a i r ，as h o r tt e r mf o rc o l l e c t i v ea c t i v i t yi i k ec o n f e r e n c e ，e x h i b i t i o n r e f e f st o c o l l e c t i v ec o m m u n i c a t i o na n dd i f f u s i o na c t i v i t yo r g a n i z e da n da t t e n d e db ya g r o u p o fp e o p l ew i t h i nac e r t a i ns p a c es c h e d u l e do rn o ts c h e d u l e d t h ef o r m a t i o na n dt h e d e v e l o p m e n t o ft h ef a i ri n d u s t r yi sa i o n gp r o c e s sc o n n e c t e d w i t ht h ed e v e l o p m e n t o ft h eh i s t o r ya n dt h e e c o n o m y 1 t sd e v e l o p m e n t i sa ni n t e g r a t i o no fm u l t i e l e m e n t s a n dm u l t i - i n d u s t r i e s a n dw i l la l s oi n f l u e n c et h ed e v e l o p m e n to fr e l a t i v ei n d u s t r i e s s h a n g h a i sf a i ri n d u s t r yl se n t e r i n ga nu n p r e c e d e n t e dp e r i o do fd e v e l o p m e n t t h e 2 0y e a r sr e f o r ma n do p e n i n g u po fc h i n a t h eh i s t o r i c a ip o s i t i o no fs h a n g h a ii n c h i n aa n dt h eg r o w i n gi n t e r n a t i o n a ie n v i r o n m e n tm a k e s h a n g h a ip o t e n t i a le n o u g h t ob e c o m eo n eo ft h ef a i ri n d u s t r yc e n t e r si nc h i n a a n de v e ni na s i a h o w e v e r , d u r i n gt h ep r o c e s so ft r a n s f o r m a t i o nf r o mp l a n n i n ge c o n o m y t om a r k e te c o n o m y , t h e r ea r es t i l iai o to fl m p o r t a n tp r o b l e m si ns h a n g h a i sf a i ri n d u s t r y , w h i c hm i g h tb e o b s t a c l e st oi t sf u t u r eh e a l t h ya n do r d e r e dd e v e l o p m e n t t h ep u r p o s eo ft h i se s s a yi st of i n do u tt h ec u r r e n ts t a t u so fs h a n g h a i 。sf a i r i n d u s t r yb ya n a l y z i n gd i f f e r e n tf a c t o r sc o n c e r n i n gt h ed e v e l o p m e n to fs h a n g h a i s f a i ri n d u s t r y , d r a wo nt h ee x p e r i e n c e so fc o u n t r i e sa n dr e g i o n sw i t hs u c c e s s f u lf a i r i n d u s t r ya n dp r o b ei n t os o m ek e yp r o b l e m ss h a n g h a i 。sf a i ri n d u s t r yd e v e l o p m e n t i s n o w f a c i n g t h r o u g hm i c r o a n a l y s i s w ef i n dt h a ts h a n g h a i sf a i ri n d u s t r yi a g sf a rb e h i n d f a i ri n d u s t r i e si na d v a n c e dc o u n t r i e sa n dr e g i o n si nm a n ye l e m e n t sl i k ee x h i b i t i o n s p a c e 。h u m a nr e s o u r c e 。c l i e n t a n d s e r v i c e s e x h i b i t i o n i n f r a s t r u c t u r e t h e c o m p e t i t i o ni ns h a n g h a i 。sf a i ri n d u s t r yi sm i x e da n dd i s o r d e d yt h a ti tc a nn o tr e a c h ap r o d u c t i o ne f f e c tw i t hr e l a t i v ei n d u s t d e sa sa d v a n c e dc o u n t r i e sa n dr e g i o n sd o t h e r e f o r e t h ee s s a yp o i n to u tt h a tp r o b l e m si i eu p o nt h ei a c ko fas e to fu n i f o r m e d i n d u s t r ys t a n d a r d sa n dc l e a ri n s t i t u t i o n a la d m i n i s t r a t i v el e v e l s i no r d e rt oh a v ea h e a l t h ya n do r d e r e dd e v e l o p m e n t s h a n g h a i sf a i ri n d u s t r ys h o u l df i r s ts e tu p c l e a r i n s t i t u t i o n a fa d m i n i s t r a t i v ei e v e l s w h i c hi sa3 - l e v e is y s t e mi n c l u d i n gg o v e r n m e n t b o d y , i n d u s t r i a i a s s o c i a t i o na n d e n t e r p r i s e s a f t e rt h a t e a c h l e v e i s h a l ih a v e d e t a i l e dw o r k i n gs o l u t i o na c c o r d i n gt oi t so w nc h a r i s t e r i s t i c s t h i sw a yo ft h i n k i n g s h a k e so f ft h et r a d i t i o n a ls c pm o d e io fi n d u s t r i a le c o n o m y w a y a n da t t a c h e sm o r e i m p o r t a n c e t ot h e i n f l u e n c i n g a f f e c tf r o mt h ei n s t i t u t i o n a la d m i n i s t r a t i o n f u r t h e r m o r e b yc o m p a r i n ga n di e a r n i n gf r o mt h ee x p e r i e n c e so fa d v a n c e df a i r i n d u s t r i e s t h e e s s a y a l s o g i v e s d e t a i l e ds o l u t i o n s f o re a c hi n s t i t u t i o n a l a d m i n i s t r a t i v el e v e l s ot h a ti n t e g r a t em i c r ow i t hm a c r o ，t h e o r yi n t op r a c t i c e k e yw o r d s ：s h a n g h a if a i ri n d u s t r yd e v e l o p m e n t 2 0 0 m 0 2 2陈江 上海会展业现状与未来发展研究 1 绪论 会展产业的形成和发展是一个历史和经济的过程，涉及多要素的融合，还是多产 业融合的结晶。上海会展业在中国改革开放2 0 年，中国加入w t o 和新经济形势的 大背景下，呈现出前所未有的机遇和挑战。 1 1 会展和会展经济 伴随者人类社会的形成和发展，会展活动也形成和发展起来，并逐渐成为一种 新的经济力量。 1 1 1 “会展”的性质和形态 “会展”是会议、展览等集体活动的简称，是指在一定地域、空间，由多个人聚 集在一起形成的定期或不定期的，制度或非制度的集体性传播和沟通活动。它包括相 当多的种类和目标，从现有的形式看，有综合性的世界博览会，展示参展国家的技术、 综合经济实力、文化和某些领域的独特特色；有贸易性质的贸易展览会，供企业参加 和参观，进行市场调研，开拓销售渠道，树立公司产品形象，提高销售额：有各种各 样的会议、研讨会，供专门人士就某些方面( 如经济、基因研究) 进行广泛的探讨； 有纯粹陈列供公众研究、欣赏的艺术展览；有综合的展示节；形式多样，不一而足。 会展活动是人类物质文化交流的重要组成部分，是人类经济、文化活动的重要形式之 一。它不是简单的个体经济行为，而是一种集体性的大规模物质、文化交流方式。人 类社会文明进步越快，对彼此间的物质、文化交流需求也越高，会展在经济生活中的 地位也越来越重要。 1 1 2 会展的历史发展 如果我们把视野扩大到整个历史和整个世界，我们会发现会展活动的存在已有相 当的历史。早期的会展活动，萌芽于部落战争、结盟及国家形成过程中的不同部落之 间的物质、文化交流活动。人类早期的宗教、祭祀活动，诸侯小国向中央王朝、大国 进贡与分封活动，都是会展活动的早期萌芽。 中国汉书食货志引易经系词下：“日中为市，致天下之民，聚天下之财， 交易而退，各得其所”，认为这样“而货通”，从而达到“分财布利通有无”的效果， 正是早期交易集会的写照。一般认为，在欧洲，第一个样品展览会是1 8 9 0 年在德国 莱比锡举办的莱比锡样品展览会。事实上远在中世纪，欧洲就已经有了著名的国际贸 0 0 m 0 2 2陈江上海会展业现状与未来发展研究 易集市一香槟集市，它是名义上依附于法兰西国王的香槟伯爵在其领地上建立的跨国 界的集市贸易中心。这里商贾云集，成为来自意大利、英格兰、德意志和法国其他地 区的商人聚会之地。香槟集市的形成和发展，是社会分工和生产力发展的结果，是早 期会展经济活动的较为完善的形式。 1 1 3 会展经济的产生及其特点 会展产业的形成和发展是一个必然的历史和经济过程。当会展产业在整个宏观经 济体系或区域经济体系中起到主导作用，支柱作用，带动相关产业发展，成为市场竞 争力的主要代表，并成为增量资产与增值资本的主要创造力量时，一种新的经济形态 一会展经济便产生了。 会展经济的产生必须具备一定的条件。会展产业蓬勃发展，达到一定的水平是会 展经济产生的必要条件。影响会展活动的条件不是单一的，是各种因素共同作用的结 果。主要包括如下因素：经济发展状况，区位条件，制度条件，政治环境和技术水平 等，这些因素互为因果，互相影响，形成一个会展活动的系统。 会展经济是以会展经济活动为基础，以会展产业发展为中心的新兴经济形态。它 表现出其自身特有的鲜明特点。首先，它涉及多要素的融合。会展经济的形成过程中， 不仅涉及到资本、土地、劳动力、企业家等生产要素，还涉及到知识、技术、信息等 无形要素，不仅涉及到自然资源，还涉及到社会资源和管理资源。多要素流动和配置 是会展经济运行的重要微观基础。其次，会展经济是多种产业融合的统一整体。会展 经济不仅仅涉及会展产业本身，还涉及到会展产业相关的产业，例如商品流通业、加 工制造业、旅游业、娱乐业等，是以会展产业为中心的多产业经济综合，带动了多种 产业的发展。相关数据显示，在西方，这种经济的拉动比例高达l ：9 ，我国沿海地 区目前达到了l ：6 ，和发达国家还有不小差距。第三，会展经济是一个开放的系统， 是以特定区域为载体，包容跨区域、跨行业各种要素的系统。也就是说，尽管会展经 济活动必须以一定的地域位置为依托，否则将失去交易的载体和价值实现场所，但更 多是通过各种传导机制，例如价格、利率、税率、汇率、收益率、工资、信贷政策、 产业政策，实现多区域、跨区域的经济横向联系。 由于会展经济的上述特点，会展经济产业的结构运行，表现为高度化运行和水平 调整运行两个方面。 会展经济产业结构高度化运行，是指构成会展经济的各个产业在资本有机构成逐 渐提高、技术与知识含量逐渐提高的过程中，以会展产业为中心的产业结构演变和发 展趋势。配第一克拉克定理认为：随着经济的发展，随着人均国民收入的提高，劳动 力首先由第一产业向第二产业转移，当人均国民收入进一步提高时，劳动力便会向第 三产业转移。会展产业作为一种新型的产业类型，其高度化运行过程实际上是会展产 0 0 m 0 2 2陈江 上海会展业现状与未来发展研究 业及相关产业知识信息化、资本化和高技术化的过程，也是一个产业结构不断优化的 过程。 会展经济结构水平运行，是指以会展产业为中心，会展经济所融合产业，为适应 市场变化或更好的满足市场需求，在短期所出现的各产业间和各产业内部各组成部分 之间，在产业水平、资源运用、资金利用方面的增减变动及比例关系的调整运动。是 一个经常过程，其主要引导力量是市场供需状况的改变，市场参与各方此消彼长的演 进。 1 1 4 会展业的作用 会展产业的发展，会展经济的形成，是产业化发展的必然结果，是生产力发展到 一定阶段，人类商业活动和资源配置方式的创新的实践成果，是生产力发展和市场化 进程的重要标志。它对于国民经济的发展，产业结构的调整、组合和优化，对现有制 度的影响和改变，对企业经营，都产生了巨大的推进作用。 首先，会展产业的多要素、跨区域特点，丰富了国民经济或区域经济的产业内容， 深化了社会分工，有利于发展国民经济整体优势和区位优势，实现稀缺资源的充分、 有效利用。 其次，会展产业通过带动各种其他因素而产生的影响，使产业结构得到调整和优 化。会展活动改变着经济体系的需求结构，特别是中间需求和最终需求的比例、个人 消费结构、消费和投资比例等，从而引起产业结构调整；会展活动会改变资源利用方 式和内容，使经济体系的供给结构发生改变，从而引起产业调整：外向型的会展活动 能融合不同地区、国家的客商相互交流、合作，使开放经济体系内部的市场供给和需 求内容关系发生变动，从而引起产业调整：规范有序的会展活动有利于理顺国民经济 各部门的关系，使生产、分配、交换、消费顺畅进行，为产业结构优化提供宏观和微 观的经济条件；会展活动使众多商家在一定时期内，在特定空间内集中在一起，有利 于培育市场竞争环境和竞争优势，从而带动产业结构优化。 1 2 上海会展业发展所处的背景 上海会展业的发展是和中国改革开放的发展密切相关的，中国加入w t o 和全球新 经济给上海的会展业带来了新的发展机遇，但同时也带来了挑战。 1 2 1 中国会展业在最近十年的快速发展 一个产业的发展离不开它所赖以生存和发展的环境，上海的会展业正处于一个前 所未有的发展时期，这首先是由中国改革开放以来日益强盛的国力所决定的。改革开 0 0 m 0 2 2陈江上海会展业现状与未来发展研究 放以前，中国没有真正意义上的会展产业，8 0 年代以来，会展，特别是其中的经贸 展览方面，作为一个产业出现在中国的经济舞台上，根据有关统计数字显示，1 9 9 7 年全国举办展览会总数为1 0 6 3 个，9 8 年为1 2 6 2 个，9 9 年为1 3 2 6 个，2 0 0 0 年为1 6 8 4 个，每年都以2 0 的速度快速发展。其中国际展占4 8 ，国内展占5 2 ，目前会展主 要分布在北京、上海、广州、大连、深圳等发达城市，占据全部会展的5 8 以上。据 不完全统计，近1 0 年来，中国通过展览实现外贸出口成交额已达3 4 0 多亿美圆，内 贸交易达到1 2 0 亿元人民币。就展会类型来说，国际展中专业性展览约占9 5 ，2 0 0 0 年主要行业展览数量为电子展2 4 个，轻工展2 3 个，食品展1 0 个，石化展7 个，汽 车展1 3 个，纺织服装展1 7 个，建材展3 5 个。就观众而言，每年约有6 0 0 万人次参 观国际展览会，一些高水平的专业展给我国专业人员提供了不出国的交流、考察机会， 其客观经济效益难以估量。据预测，在未来5 1 0 年内，中国展览业将从成长期进入 成熟期，其平均增长率将保持在1 5 一2 0 左右，预计到2 0 0 5 年，我国展览业总收入 将超过6 5 亿元，为其他行业带来4 0 0 5 0 0 亿元的各项收益，到2 0 1 0 年，我国展览市 场规模将达到1 3 0 亿，社会效益近1 0 0 0 亿元。 中国的展览场地，据统计，1 7 1 前共有1 4 7 个，新近建成的万平米展馆已达3 0 余 个，其中北京6 个供来展用的展馆合计1 1 2 万平方米，以中国国际展览中心为最大， 6 万平方米。上海中方经营的四大展馆合计7 5 万平方米，以光大会展中心为最大， 3 5 万平方米。2 0 0 1 年11 月2 日，亚洲最大的展馆上海新国际博览中心在上海浦东 宣布落成开业，该展馆由上海浦东土地发展( 控股) 公司和德国三大展览公司汉诺威 展览、慕尼黑国际展览和杜塞尔多夫展览共同投资兴建，完工的一期工程总投资9 9 0 0 万美圆，投资比例中德双方各占5 0 。一期工程总展览面积6 5 万平方米，全部工程 完工后将达到2 5 万平方米，成为亚洲最大。 在展览公司方面，根据目前的有关规定，主办、承办来华展览或出国展览的公司 必须具有主承办资格。资格的认定由政府有关部门执行。目前经外经贸部批准有主承 办来华展览资格的展览公司1 9 7 家，有主承办出国展览资格的展览公司1 9 6 家，尚未 包括一些民营公司。8 0 年代以来，香港及海外的展览公司通过与国内有关单位合作， 已在国内展览业占有重要位置，他们主要通过海内招展，所得利润相当可观。另外， 大规模进军上海的德国展览公司开始举办车展和通讯技术展，将极大的推动中国展览 业的发展和中国展览公司运作方式和理念的改变。 1 2 2 加入 r l o ，既是机遇，又是挑战 上海会展业发展的第二个大背景无疑是中国加入w t 0 及其所带来的深刻的影响。 会展产业是一个多要素、跨区域的产业，是一个开放的系统，w t 0 给它带来的影响是 巨大的。会展产业本身以及其相关的商品流通业、加工制造业、旅游业、娱乐业、广 4 0 0 m 0 2 2陈江r 海会展业现状与未来发展研究 告宣传、运输物流、通讯交通等都将应对入世后的巨大变化。世界贸易组织统计服务 行业达1 5 0 多种，都属于开放范围，会展业无疑属于特殊的服务贸易，因此，中国加 入w t o ，开放中国会展市场，外国会展业、会展公司进入中国市场，中国市场、中国 会展企业进一步和国际接轨将成为必然趋势。有眼光的国外公司已经开始了争夺国内 会展市场的部署，主要表现为国际公司通过各种形式积极参与国内展览市场的竞争， 力争占领有利位置。他们与国内展览公司合作办展，合资兴建展馆，都是具有战略性 的举措。 中国加入w t o 以后，国外展览业进入中国市场将享受国民待遇，我们目前的很多 做法在缓冲期结束前都必须废除，这些做法包括展览市场收费双轨制、展览计划立项 审批、展览公司主承办审批等都严重的违背了国际的一般做法，不适合市场经济的发 展。应该承认，这些保护性措施的废除将对国内会展业带来巨大的冲击，中i 虱参与国 际展览市场竞争目前仍处于劣势地位，存在着诸如人员素质、场馆条件、服务水平、 办展观念、企业管理等多方面的差距，但是国际著名会展公司的介入，国内、国外会 展企业的平等竞争必将推动中国会展业跨出瓶颈，进入国际一流水平，也将为中国国 内的现有会展企业转变思路，提高管理和办展水平，进一步整合，最终产生按国际规 范操作的世界级的会展公司提供了宏观背景基础。 1 2 3 新经济对传统会展业的挑战 新经济是一种以高科技产业为支撑，以知识经济、信息网络经济为主要内容的经 济形式，新技术的发展，特别是网络的发展使企业进行市场营销和客户管理的方式发 生了巨大的改变，给世界会展业带来了新的机遇和挑战，最近美国宣布退出世界博览 业主要的国际公约组织国际展览局，一个主要的理由是新经济时代已不再需要传统的 会展了，可见，新经济对世界会展业的冲击有多么巨大，简单来说，当前开始逐渐出 现并发展的主要通过电子商务方式开展的网上展览会和传统的展览会有如下的区别： ( 1 )组展手段不同。网上展览会主要依靠在网上发布信息，辅以在其他媒 介上进行宣传；传统展览会主要依靠对企业和展览者的针对性宣传， 主要手段是文件、传真、电话等，辅以电子邮件和互联网络。 ( 2 )展出场所不同。前者创造虚拟空间；后者使用实实在在的场地。 ( 3 )展出手段和内容不同。前者展示的是文字、图片、声音、动画等，通 过逻辑说理宣传企业形象和产品形象；后者展示的是实实在在的产 品，以直观的形象进行宣传。 ( 4 )参展费用不同。前者仅需支付远程登录费；后者需要支付展览运输费、 场馆租金、施工费用、人员费用等多种费用。 ( 5 )展出期限不同。前者一般有开始展出的日期，而没有确定的结束时间， 0 0 m 0 2 2陈江上海会展业现状与未来发展研究 ( 6 ) 展出从理论上讲可以无限期的进行下去；后者一般有固定展期。 观众范围不同。前者面向的是广大网民，网民遍布世界各地；后者面 向的一般是特定区域或特定专业的人士。 ( 7 )交流方式不同。前者依靠电子邮件、聊天室等网络的交流；后者为展 览活动参与者面对面的交流、洽谈。 网上展览会出现时间不长，还不成熟和完善，但与传统展览会相比已显示出一 定的优势：低成本、高效率、展出时间长、经营规模不受场地限制、观众的广泛性、 及时反馈、自动统计等。但它也具有与生俱来的缺陷：展出范围受到限制，展出信息 不完整性，观众不确定性、缺乏情感交流等。据美国展览研究中心( c e i r ) 的调查， 美国企业目前仍把参加贸易展览会作为最有效的市场营销和对外联系交流途径，但认 为把这种方式与电子商务等方式联合起来用，则成功的可能性更大。 关于新经济对会展经济影响问题，一些专家认为，这种影响主要表现为三个 r - r a p i d i t y ，r e l a t i o n s h i p ，r e s u l t s ，即快捷、关联和效果三个方面。快捷表现为 会展业营销的力度和手段大为加强，与客户的关系更为密切；对展览项目的开发周期 时间大为压缩；对展览组织要求不仅优质，更强调快速。关联表现为，在会展产业中， 任何一个产业、组织、企业、个人之间的联系将更为紧密和快捷，所有展览会组织都 必须学会如何合作、设法扩大合作。效果，长期以来，对效果的评估习惯采取一种投 入产出的模式来进行评价，但在新经济时代，一个会展商在帐面盈利的同时，还要采 取各种手段一实物展览会、虚拟展览会、网上销售和其他形式，更成功有效的把买卖 双方组织到一起，增加他们参加或参观展览会的兴趣。新经济时代，会展商对各项业 务效果的评价标准也应该适应这种变化。 2 上海会展业的现状和实证研究 上海是中国最具活力的地区之一，上海的会展业具有巨大的发展潜力。9 9 财 富全球论坛和上海国际工业博览会的成功举办，既显示了上海会展业发展的良好前 景，也给我们带来了很多思索和启示。 2 1 上海会展业现状 上海具有逐渐成为中国乃至整个亚洲地区的会展业龙头的潜力。上海的历史地位 和日益发展的国际环境，使上海不可避免的成为国际和国内企业发展业务的首选，特 别是国际大公司，更是把上海看成打开中国市场的主要门户。目前世界5 0 0 强的公司 中已有近3 0 0 家在上海落户进行投资，就很好的说明了上海作为商家必争之地的战略 0 0 m 0 2 2陈江 海会展业现状弓未来发展研究 地位。上海的会展业处于这种情况，其面临的机遇和挑战同样是巨大的。 从机遇来说，上海的市场潜力巨大，对全国，特别是长江三角洲地区具有巨大的 辐射作用，会展业的发展前途十分广阔。据上海市外办和上海贸促会的不完全统计， 上海目前的大中型展会几乎是每天一个，论坛性质的会议每年超过2 5 0 个。上海会展 业快速发展的直接动力来源于政府的推动。上海市政府于1 9 9 9 年和时代华纳集团共 同主办t 9 9 财富全球论坛，极大的提高了上海这个城市，特别是上海会展业在全 球的知名度。与此同时，上海学习德国汉诺威的先进做法，结合自己的实际，开始举 办一年一度的上海国际工业博览会，将上海的传统专业博览会在质和量上都进行了飞 跃式的提升。此外，香港雅氏公司和上海国际展览公司合作举办的上海国际车展则一 直是申城最著名的展览会，目前已举办了九届。而对于上海会展业推动最为剧烈的无 疑是a p e c 会议在上海的召开和上海全力以赴申办2 0 1 0 年世博会两件大事。这些活动 由于有上海市政府的全力介入和支持，使上海的会展业在国际上的地位迅速提升，为 上海会展业的快速发展奠定了政策基础，进一步推动了上海会展业的蓬勃发展。目前 每年约有4 0 项国际性专业展在上海举行，内容囊括了汽车、电子、电脑、通讯、家 电、医疗器械、模具、服装、食品等各主要产业领域。在会议方面，一些全球著名的 公司和组织纷纷云集上海举行会议，包括国际商会年会、环太平洋论坛年会、亚太法 官会议、国际引航员大会、亚洲开发银行年会、国际基因研究论坛等等。根据一项最 新数据统计，2 0 0 1 年在上海国际会议中心及其他3 0 多家五星级饭店举行的各种会议 超过7 0 0 多场次，与会者超过1 0 万人。在浦东国际博览中心举办了2 1 场大型国际展 览，参观人数超过1 0 0 万人。 对于上海会展业的发展前景，先知先觉的国外著名会展企业已注意到，并斥巨资 全方位地抢滩这个潜力巨大的市场。德国三大展览业巨头汉诺威展览、慕尼黑国际展 览和杜塞尔多夫展览共同一期出资9 9 0 0 万美圆与上海浦东土地发展( 控股) 有限公 司一起兴建上海新国际博览中心，中德双方各占5 0 比例。一期工程总展览面积6 5 万平方米，全部工程完工将达到2 5 万平方米，成为亚洲最大。这是中国第一家与外 资合资兴建的大型展览中心，既显示了国际展览巨头看好上海会展业的发展，也体现 了上海市政府决定引进先进管理、先进技术、先进理念，同时解决一直困扰上海展览 业发展的场地这个瓶颈问题的决心和力度。 外国展览业巨头抢滩上海会展市场的力度是巨大的，在竞争越发激烈的同时，我 们也清醒的看到国内会展企业和国际会展巨头之间的巨大的差距。2 0 0 1 年1 2 月，9 2 1 世纪经济报刊登了一篇文章，题为谁的尴尬，政府批文抑或汉诺威，文章提到 上海市外经贸委破天荒的提早两年为2 0 0 3 年6 月由上海贸促分会下属的上海国际展 览公司签发了上海市外经贸委关于举办上海国际汽车工业展览会的批复，其背景 则是2 0 0 1 年1 2 月9 曰，汉诺威展览公司首次在上海举办上海家用车展览会，国际的 主要大汽车公司通用、福特、大众、丰田等均宣布不再参加已举办了九届的上海国际 0 0 m 0 2 2陈江上海会展业现状与未来发展研究 汽车工业展览会，而却全部参加汉诺威公司举办的上海家用车展览会。更厉害的是， 汉诺威已决定今后每两年举行一次车展，其周期正好和上海国际汽车工业展览会重 叠。汉诺威举办车展的优势是很明显的，首先国外厂商就是喜欢参加有国际知名度的 会展业巨头举办的展览会，这样能够达到他们利用展览会进行营销和客户管理的需 求；其次，作为新国际博览中心的投资方，汉诺威有使用的优先权，而上海国际展览 公司由于找不到这么大的场地，将不得不分作三处展出，给参观者带来不便；第三， 中国的车展费用一直是全世界最高的，法兰克福的车展费用是1 1 0 美圆平方米，巴 黎车展是1 0 0 美圆平方米，最昂贵的东京车展也不过1 8 0 美圆平方米，而大名鼎鼎 的底特律车展只有7 0 美圆平方米，其展期都在1 3 1 8 天，参观人数超过1 0 0 万，而 上海车展，展期不过一周，参观人数不过4 0 万，展费却高达天价的3 7 0 美圆平方米， 而且由于种种原因，降价十分困难，而汉诺威公司举办的车展费用只有2 6 5 美圆平 方米。这样上海原来的车展完全没有了竞争力，今后可能只是国内厂商唱唱独角戏了。 德国汉诺威公司的另外一个重大举措是举办亚洲信息技术展览会( c e b i t ) ，并将 于每年九月定期在上海举行。汉诺威展览公司之所以把其全球著名的信息技术展览会 的亚洲版放在中国上海举办，源于其所看到的欧洲信息技术监理会最近发布的全球信 息通讯技术市场报告，报告认为“早在1 9 9 8 年，中国的i t 市场就已经超过了韩国， 到2 0 0 3 年可能要超过日本成为亚洲最大的市场。中国电信业已成为世界最具发展潜 力的市场，并且至少在2 1 世纪的第一个十年内，地位不会改变。”目前来自美、英、 法、德等2 2 个国家和地区的5 0 0 多家厂商已积极投身亚洲信息技术展览会( c e b i t ) 。 据汉诺威展览公司的有关负责人介绍，德国汉诺威展览公司一直看好中国的会展 业发展，为了长期扎根中国会展业，1 9 8 5 年就在北京设立了办事处，在上海新国际 博览中心的德方三家投资中也占有最大的比例，目前已成立了汉诺威展览( 中国) 有 限公司，并逐步把汉诺威公司在德国的一些著名展览会进口到中国上海来。2 0 0 2 年 已成功举办了中国国际物流技术与运输系统展、中国国际动力传动与控制系统展、中 国国际环境保护技术展等展览。为了通吃上海乃至整个中国的会展业，汉诺威已经准 备了1 6 年，并将继续奋斗下去。汉诺威公司自己认为：“国际上有实力的大展览公司 远不止汉诺威一家，大家都会进来，到那时根本谈不上通吃不通吃的问题。目前，我 们只是先走了一步。” 客观审视上海国内会展企业所面对的挑战，不难发现我们的弱势恰恰是国外企业 的优势。但这并不说明我们不能很好的发展，关键是我们怎样看挑战，有怎样的应对 措施。挑战让我们真正意识到压力，应对措施之一是尽快完善管理机制，把我们自身 做强做大，这很关键；最重要的另一措施是合作，国内外项目的合作、国内外企业之 间的合作，多种形式的合作是我们开拓市场的根本。展览市场实则是一个不断重组的 过程，竞争只能是切市场，而合作是共同把市场做大，合作精神很重要。中国的会展 业问应取长补短，走合作之路，缩短中国会展业与国际接轨的摸索过程。 0 0 m 0 2 2陈江 上海会展业现状与未来发展研究 2 2 上海会展业实证研究 上海近几年举办了数个成功的会展，其中t 9 9 财富全球论坛和上海国际工业博 览会对上海会展业的未来发展有较大的示范和启示作用。 2 2 1 9 9 财富全球论坛 说起论坛，大家都会记起1 9 9 9 年金秋在上海举行的。9 9 财富全球论坛。论坛 的举行具有强烈的政治背景和经济背景，由于美国时代华纳集团属下的财富杂志 是全世界最有影响的经济杂志，每年都要在世界上一个最热门的城市举办一次论坛， 邀请全球主要的政治家和全球5 0 0 强企业的首脑参加，探讨国际政治和经济的发展趋 势，因此中国政府对这一活动十分重视，对财富杂志选定中国上海作为1 9 9 9 年 论坛的举办地十分骄傲。为了做好这次论坛的筹备工作，希望通过论坛的影响力向全 世界推广上海这个东方明珠的魅力，中央和上海市政府组织和投入了大量的人力、物 力来承办这次会议。上海成立了筹备组，由当时的市委副书记龚学平领衔，市政府各 部门成立了会务组、新闻宣传组、经济工作组等分筹备小组，牵涉各委办人员近百人。 为了确保会议的顺利进行，由文广集团出资兴建了上海国际会议中心。另外上海市政 府财政为整个会议投入了近2 0 0 0 万元，这中间还不包括筹备人员和会议期间近万名 负责交通和安全的警务人员的工资成本。 政府全力投入组织一次论坛会议并不符合国际上一般论坛的做法，但是上海市政 府此举是有苦心的一着。首先，上海在9 9 年还没有能够独立承担如此大型活动的会 展公司，而上海市政府的强势政府能力又一直是有目共睹的：其次，上海经过多年的 改革开放和吸引外资，特别是9 0 年代以来浦东的开发开放以后，上海的经济水平和 城市面貌已经基本达到了国际一流城市的水平，并逐渐进入一个瓶颈，上海需要通过 一次大活动向全世界展示一个新上海的形象；第三，尽管上海已在国际上有一定的声 望，但同时能够聚集这么多国际政治界和经济界的巨头，还从未有过，上海完全可以 利用这样一次机会，为上海的企业，乃至全国的企业开拓商机，加强和国际企业的合 作，而这是一般的会展公司所无法作到的，上海市在这方面所做的工作也最为巨大。 当时，经济工作组邀请到世界5 0 0 强公司中的5 5 位总裁或首席执行官与会，这在财 富论坛的历史上是史无前例的。同时，经济工作组邀请了国内著名的2 0 0 家综合实 力排名前位的企业参加会议，并为中外企业之间组织了多次交流活动。经济工作组还 专门为国内企业制作了印刷精美，介绍详尽的名录画册，赠送给所有与会的企业和组 织，为国内企业做了很好的推广工作。另外，作为论坛的外围活动，新闻宣传组组织 了外国摄影家看上海活动，经济工作组组织了与会外国企业观摩金桥现代工业区和闵 行工业园区的活动。9 9 财富论坛经过筹备组全方位的精心准备，实际上成为了一个 9 0 0 m 0 2 2陈江上海会展业现状与未来发展研究 为国内外企业提供商机和全面展示上海的系统化工程。这一工程在上海市人民政府这 一强力政府的运作下完美无缺的呈现在全世界面前，成为城市营销的最成功之作。 9 9 财富论坛的上海组织工作具有鲜明的特点，带来了很多启示，从而带动了 上海会展业的一些改革举措。 一、政府搭台、政府唱戏能办大事，但真正长期的发展一个产业还需要由专业化的 企业运作。由于上海市政府的全力介入和操办，财富杂志通过举办这样一 次会议取得了极大的经济收益，在这种示范效应下，其它一些国际大集团和组 织也纷纷提出希望在上海和上海市政府合作举办类似的活动。上海市政府看到 了政府承办此类活动的弊端，过强的政府势必压制企业的发展。一个真正成功 的展会产业要有长久的生命力，绝不可能由政府来包办，一定要作到专业化， 即由专业人员和专业公司进行市场化的运作；要有连续性，即注意会前、会后 长期的业务和形象；要懂得客户，注重客户关系的管理；要有健全的行业规范。 为此，市政府首先组建并扶持一些展会公司的运作，借此推动上海会展业的发 展。2 0 0 0 年，借a p e c 会议的承办和2 0 1 0 年世博会的申办，上海市政府组建 了两大会展公司：上海世界会展公司和上海世博展会公司，注册资本均达到了 1 2 亿元。应该看到，这两个公司主要还是以政府运作为主的公司，是目前上 海尚不具备一流大型会展公司情况下的一种过渡手段，这两家公司的做大做强 将很好的起到示范作用，从而推进上海展会业的蓬勃发展，最终出现有国际竞 争力的符合国际规范的展会公司。 二、一个真正成功的展会，一定是一个全方位的系统工程。从9 9 财富论坛的 运作看，前期的炒作主要是通过媒体，利用c n n 全球电视网和财富杂志的 广告扩大了本次论坛在国际上的声誉，通过中央电视台、上海电视台及国内其 他媒体的力量在国内造出了声势。在邀请国际贵宾上，由于中国主要领导人的 出席，使全世界著名政治家和企业家愿意云集上海。在推动商业合作方面，通 过政府的力量，上海市请到了国内2 0 0 家最有实力的企业，为他们制作精美的 名册，提供机会和国外5 0 0 强企业进行交流、洽谈，在论坛期间为各国企业家 安排了参观上海各大工业园区( 主要是金桥和闵行的活动) 。这样一个大的系 统工程，全方位的向全世界展示了上海的新形象，达到预期的效果。9 9 财 富论坛的成功举行不仅在全世界树立了上海的新形象，也为上海会展业在全 世界树立了一个高层次、规范的良好形象，为上海其他会议的召开树立了一个 良好的榜样。 三、9 9 财富论坛带来巨大的经济效益。从表面上看，上海市政府财政投入2 0 0 0 万元，还有其他大量的人力、物力。但是，财富论坛所带来的经济效益也 是无法估量的。以宾馆业为例，仅3 天时间，上海的宾馆业就带来了数百万美 圆的收入，其长期效应更显示为，在财富论坛后的几年里，上海由于会展 o o m 0 2 2陈江 上海会展业现状与未来发展研究 业的迅速发展，使得上海主要的四星和五星级宾馆摆脱了9 9 年以前低迷的状 况，出现了供不应求的局面，尽管客房数量增加了1 5 ，但入住率反而上升了 两个百分点，主要宾馆客房入住率均达到9 0 ，而浦东香格里拉、金茂君悦大 酒店等一直处于全满的状态。其他产业也获得很大的带动，比如上海的外商投 资，9 9 年以来一直以较大的幅度增长，得益于财富论坛和之后的a p e c 会 议的综合宣传。 2 2 2 上海国际工业博览会 上海国际工业博览会也是1 9 9 9 年开始举办的，在这之前，上海有上交会和一些 规模比较小的工业展览会，但已经无法适应时代发展的需要。在德国汉诺威，每年都 要举办世界上最著名的工业博览会，世界上的主要工业巨头都会云集参展，展示自己 的产品，开拓市场，并开展客户管理活动。上海市领导在学习了汉诺威的经验后，为 了推动上海工业的进一步发展，使上海的工业能进一步提高自己的产品形象，推动和 国内外大企业的合作，同时也为了提升上海工业展览会的整体水平，决定举办上海国 际工业博览会，由上海市外经贸委专门成立办公室进行主管，上海外经贸商务展览公 司承办。上海工博会的举行为上海举办大型专业展览会探索了一条结合中国实际的新 的发展思路，但它的局限性也很明显，政府组织、计划经济的味道仍然很浓，为此上 海工博会一直在探索一条适应市场经济和国际展览业操作规范的改革之路。 上海工博会开始于9 9 年1 2 月，首届工博会的招商主要是通过政府进行，上海外 经贸商务展览公司主要承担布展施工、广告设计、展会现场管理等实际运作。上海市 经委负责请上海乃至国内主要的工业企业参展，上海市外资委负责邀请上海主要的大 的外国投资的工业企业参展。在政府的旗号下，招展工作得以顺利进行，组织工作也 十分的完美。应该看到，首届工博会的成功，主要是政府运作的结果，但是由于在具 体运作中，上海外经贸商务展览公司全面参与了各项招展工作，熟悉了客户，为以后 的独立招展打下了坚实的基础。 从2 0 0 0 年第二届开始，招展工作主要由上海外经贸商务