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0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟 飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 摘要 采购与库存是保证企业合理生产的关键环节，也是公司总成本的重要组成部分。 尤其近年来随着客户的要求不断提高，企业不得不变得更为柔性，对其流程进行修改， 经理人意识到从供应商输入的原材料和服务对满足客户需要方面起着重要作用。 近年来中国的快速发展与全球制造业向中国的大规模迁移，使跨国公司不得不重 视中国市场，飞利浦汽车音响模块( 简称a p m ) 逐渐向中国转移，其生产线于2 0 0 4 年7 月迁移到上海，秉承“精于心，简于形”的宗旨，a p m 需要对采购与库存管理机构实 施全新的规划。本文结合采购与库存管理的理论基础与企业的实际情况，对a p m 的采 购与库存管理进行分析，提出了加快国产化进度、变革采购部门的组织结构、实施适 合中国国情的供应商管理制度、缩短采购周期，对一些特殊零部件引进“共享采购制 度”等对策，并提出了将上海作为a p m 的采购中心的大胆设想。 本文通过六部分对“飞利浦汽车音响采购与库存管理”进行论述： 第一部分：阐述了本文的研究背景，国内外关于采购和库存控制的发展现状以及 前景，并对汽车音响行业进行描述。 第二部分：介绍供应链的基本概念，基于供应链的理论基础对采购和库存管理进 行论述。着重介绍了对供应商的管理，提出了对供应商的选择与评价需要结合市场内 外环境的变化，打破原有单纯的买卖关系，需要与供应商建立合作关系等。同时，在 合作中引进竞争机制，对供应商进行定期的排名与目标管理。 第三部分：介绍飞利浦汽车音响模块，对其采购管理与库存控制的现状进行描述 并分析。介绍了飞利浦目前基于m r p i i 下的采购模式，分析了在从欧洲向中国转移产 品的过程中存在信息滞后、成本偏高、新零部件批准周期过长等问题。 第四部分：对a p m 上海工厂的采购提出改进设想和合理的方案，通过加快国产化 进度提高上海工厂对供应商的控制力度、降低成本、提高工作效率的目的；而通过组 织结构的变更，将以前各个员工大而全的工作职能变为矩阵式结构，起到组织灵活运 作的目的；对供应商的管理，先要将德国、匈牙利、上每各个采购职能责任进行分工， 然后根据不同时间段逐步完成权利过渡，关键是建立并执行适合上海工厂的供应商管 理制度并实施。 第五部分：对飞利浦汽车音响模块的库存控制提出改进的建议。通过对采购流程 的再分析，提高运作效率，节省采购周期来降低库存；同时建立准确的预测系统使库 存合理化。 第六部分：结束语。对全文概括总结，同时指出文章的长处和不足。 关键字：采购 库存供应商合作竞争 中图分类号：f 2 9 7 2 3 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 a b s t r a c t p u r c h a s l n gm a n a g e m e n ta n di n v e n t o r yc o n t r o li sak e yf a c t o rt oe n s u r ea n e n t e r p r i s e sp r o d u c t i o n ，b u ta l s oav i t a lp a r to ft o t a lc o s t w i t ht h e i n c r e a s i n g l yh i g h e rr e q u i r e m e n tr a i s e db yt h ec u s t o m e r si nr e c e n ty e a r s ，t h e e n t e r p r i s e ，a c c o r d i n g l y ，t u r nt ob em o r ef l e x i b l ea n de l a s t i ct of u l f i i i p r o g r a mr e e n g i n e e r i n g ，f o rt h ep r o f e s s i o n a lm a n a g e r sh a v eb e e nr e a l i z i n gt h e i m p o r t a n c eo fi n p u t t i n gr a wm a t e r i a la n ds e r v i c ef r o mt h es u p p h e r st om e e t t h er e q u i r e m e n to ft h ec u s t o m e r s t h er e c e n ty e a r sh a ss e e nt h ec h i n a 。sf a s te c o n o m i cg r o w t ha n dt h e t r a n s f e r r i n go fg l o b a lm a n u f a c t u r i n gi n d u s t r yi n t oc h i n a ，r e s u l t i n gi nt n c s f o c u s i n go nc h i n am a r k e t l i k e w l s e ，p h l l i p sa u t o m o t l v ep l a y b a c km o d u l e s ( h e r e a f t e rr e f e r r e dt oa s 氇p m 。) h a sb e e nm o v e dt oc h i n aw l t ha s s e m b l yl i n es e tu p i np u d o n gs h a n g h a ii nj u l y ，2 0 0 4 u n d e rt h ec o n c e p t i o no fs e n s ea n ds i m p l i c i t y ， a p mi sr e p r o g r a m m i n gi t sp u r c h a s i n ga n di n v e n t o r ym a n a g e m e n ts y s t e m b a s e d o nt h et h e o r i e so fp u r c h a m n gm a n a g e m e n ta n di n v e n t o r yc o n t r o la sw e l la st h e e n t e r p r l s e sc u r r e n ts i t u a t i o n ，t h ea r t i c l e i s m a i n l y d i s c u s s i n g a p m s p u r c h a s i n ga n di n v e n t o r ym a n a g e m e n t ，p u t t i n gf o r w a r dt h ei d e ao fe n h a n c i n g d o m e s t i cp r o d u c t i o n ，r e f o r m i n gt h eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r eo ft h ep u r c h a s i n g s e c t o r ，a d o p t i n gs u p p l i e rm a n a g e m e n ts y s t e ms u l t a b l ef o rc h i n a ss i t u a t i o n ， s h o r t e n i n gt h ep u r c h a s i n gc y c l e ，a n da p p l y i n gp u r c h a s i n gs y s t e ms h a r i n gt o c e r t a i ns p e c i a lp a r t s ，e t c a n dp a r t i c u l a r l yw o r t h yo fm e n t i o ni st h e a s s u m p t i o no fb u i l d i n gs h a n g h a ii n t oa p m sp u r c h a s i n gc e n t e r t h ea r t i c l ec o n s l s t so fs i xp a r t s ，a n a l y z i n ga p mp u r c h a s i n ga n di n v e n t o r y m a n a g e m e n to n eb yo n e 1 r e s e a r c hb a c k g r o u n d ，t h ec u r r e n ti n t e r n a l i n t e r n a t l o n a ld e v e l o p m e n t s t a t u sa n df o r e g r o u n do fp u r c h a s i n ga n di n v e n t o r yc o n t r o l ，a n di n t r o d u c t i o n o fa u t o m o t i v ep l a y b a c ki n d u s t r y 2 b a s i cc o n c e p to fs u p p l yc h a i na n da n a l y s i so fp u r c h a s i n ga n di n v e n t o r y c o n t r o lb a s e do nt h e o r i e so fs u p p l yc h a i n f o c u s l n go ns u p p ll e rm a n a g e m e n t a n dp r o p o s i n gt os e l e c ta n da p p r a i s es u p p l i e r sa c c o r d l n gt om a r k e ti n n e ra n d o u t e re n v i r o n m e n t a lc h a n g e e x p l o d i n gt h ei n c l p l e n tb u y i n g s e l l l n g r e l a t i o n s h i pa n dc o o p e r a t l n gw i t hs u p p l l e t s f u r t h e r m o r e ，i n t r o d u c l n g c o m p e t i t i o nm e c h a n l s mt or a n ka n dm a n a g et h es u p p l i e r st e r m l y 2 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张王伟 飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 3 a p mi n t r o d u c t i o n d e s c r i b i n ga n da n a l y z i n gc u r r e n ts i t u a t i o no fa p m p u r c h a s i n ga n di n v e n t o r yc o n t r 0 1 p r e s e n t i n gp h l l i p s p u r c h a s i n gm o d eu n d e r m r p i ia n de x p o u n d i n gs u c hs h o r t c o m i n g s d u r i n gt r a n s f e r r i n gp r o d u c t sf r o m e u r o p et oc h i n aa si n f o r m a t i o nl a g ，h i g hc o s ta n dl o n g t i m ea p p r o v a lc y c l ef o r n e wp a r t s 4 p u t t i n gf o r w a r di m p r o v i n gc o n c e p t i o na n dr e a s o n a b l ep l a nf o ra p m s s h a n g h a if a c t o r yp u r c h a s i n g e n f o r c i n gs u p p l i e rm a n a g e m e n t ，r e d u c i n gc o s ta n d i m p r o v ee f h c i e n c yb ye n h a n c i n gd o m e s t i cp r o d u c t i o n ，t r a n s f e r r i n ge m p l o y e e s a l l - r o u n dw o r k i n gf u n c t i o nt om a t r i xs t r u c t u r et om a k ee n t e r p r i s em o r e f l e x i b l eb yo r g a n i z a t i o nr e s t r u c t u r i n g ，m o d u l a t i n gs u p p l l e rm a n a g e m e n t t h r o u g hd i v i d i n gt h ep u r c h a s i n gf u n c t i o na m o n gg e r m a n y ，h u n g a r ya n ds h a n g h a i a n dg r a d u a l l ye f f e c t l n gt h et r a n s i t i o no fp u r c h a s i n gp o w e rw i t hf o c u so n t h ee s t a b l i s h m e n ta n df u l f i l l m e n ta p p r o p r i a t es u p p l i e rm a n a g e m e n ts y s t e mt o s h a n g h a lf a c t o r y 5 r a i s i n gs u g g e s t i o no np h i l i p sa p mi n v e n t o r yc o n t r 0 1 r e a n a l y z i n g p u r c h a s i n gp r o c e s st op r o m o t eo p e r a t i n ge f f i c i e n c ya n dr e d u c i n gi n v e n t o r yb y s h o r t e np u r c h a s i n gc y c l e ，a n ds e t t i n gu pa c c u r a t ef o r e c a s t i n gs y s t e mt o r a t i o n a l i z ei n v e n t o r y 6 t a g t os u m m a r i z et h ea r t i c l e ，i n d i c a t i n gs t r o n g p o i n ta n ds h o r t c o m i n g a sw e l 】 k e yw o r d s ：p u r c h a s i n g i n v e n t o r ys u p p l i e rc o o p e r a t i o n c o m p e t i t i o n f 2 9 7 2 3 3 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟 飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 i 绪论 1 1 背景 正文 在信息高速发展和全球化的进程中，跨国企业的竞争离不开拥有世界四分之一人 口的中国市场。而自加入w t o 后，中国遵循非歧视性原则、国民待遇原则、最惠国待 遇原则、关税减让原则、一般数量限制原则、例外条款、透明度原则等多边贸易规则， 切实履行作为多边贸易体系成员的各项义务，完善国内法律法规，进一步消除了跨国 企业对中国投资的顾虑，并且随着中国市场的日趋成熟，跨国企业对华投资由单纯的 生产加工型转向“生产基地+ 销售市场”型发展，并且将中国作为主要的销售市场和 利润来源，投资动机也已从寻找资源扩大到寻找市场。1 与此同时，全球竞争的加剧，迫使越来越多的世界一流企业必须提供更低价格、 更高质量和更可靠的产品，同时要求产品的设计更加柔性。中国低廉的劳动力价格， 能够有效降低产品成本，保证实现产品更低的价格，因而跨国企业均积极在中国建立 生产型企业。同时，为了实现利润最大化，这些跨国企业进一步意识到加强与供应商 联系的重要性，将采购放到了重要战略的地位，采购被高度重视。由于中国拥有巨大 的潜在市场和低廉价格的原材料，且众多国外供应商也在中国设立了大量生产基地， 这些因素都促使众多跨国企业实施将采购中心向中国转移的策略。“许多跨国公司都 在考虑如何分享中国采购市场发展的机会和成果。例如：沃尔玛全球采购中心己从香 港搬到深圳；家乐福在上海设立了全球采购中心，并陆续在中国境内建立若干区域性 采购中心；麦德龙也把上海和天津作为中国南北区域采购供应枢纽”。2 采购业务从国外向中国转移的过程中，公司需要结合本土文化进行适当的调整。 有些跨国企业仅仅简单的将国外的成功经验向中国进行移植，而走了一些弯路。如何 在短时间内将采购流程建立，如何将其整合为与本土文化相适应的跨国企业，如何通 过在中国本土采购和库存控制刨造利润最大化? 本文以飞利浦汽车音响模块为例对 跨国企业的采购和库存管理进行分析研究。 i 外商对华投资呈现新特卢中国衬会科学院财政与贸易绎济研究所网( w w wc a s sc n ) 2 0 0 4 年1 1 月1 9 日 资料源白中国经济时报2 0 0 4 年l o 月2 2 日号中国经济导撤2 0 0 4 年1 1 月1 6 日号 2 中国力求成为伞球采购中心新华网( w w w x m h u a m e t ) 2 0 0 5 年4 月1 6 日 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张王伟 飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 1 - 2 汽车音箱模块 汽车音箱模块是安装在汽车内播放c d 或d v d 的光路读写器，是c d 或d v d 播放器，行 驶汽车中的温度和湿度不同于一般的室温，所以对抗震性和耐温性等有特殊的要求。 而光路读写器是一项高科技产品，需要投入大量的资金进行研发，并且其生产需要特 殊的设备，沉淀成本非常高，所以进入门槛比较高，此技术被三洋、s o n y 、先锋、飞 利浦等少数几家跨国公司所垄断。 中国市场的汽车音响9 0 是o e m ( o r i g i n a le q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r ，原始设备 生产商) 产品，即购车者所购汽车上的音响是由汽车厂家委托原始设备生产厂家生产。 这就是说，顾客没有太多权利去选择汽车音响的品牌、款式等，只能被动的接受汽车 厂家的安排。2 0 0 2 年，中国汽车总销量达至f 3 2 5 万辆，轿车销量更是历史性的突破了 1 0 0 万大关，而汽车音响销售额也达到了2 8 亿元人民币。 随着市场的发展，越来越多的顾客希望根据自己的个性选择不同的汽车音响。但 是当前国内汽车音响零售市场规模还较小。在轿车用户中，只有不到1 0 的车主更换 了音响设备。而国外发达国家的售后市场规模占总市场的7 0 d a 上，世界较大的汽车 音响制造商的主要目标也是针对售后市场。3 可以预见，未来我国汽车音响售后市场 的比重将会不断提高，非0 e m 产品的市场潜力非常大，利润也会比o e m 产品高出许多， 但这需要个性化的产品。 目前中国的汽车音响模块主要被日本企业所控制，作为刚刚进入的飞利浦在欧洲 拥有6 0 左右的市场份额，而在中国目前不到5 的市场占有率下，机会无限，风险并 存。 1 3 发展现状 要了解中国采购和库存与国外先进公司的现状与区别，要先知道全球制造业供应 链的三个阶段：第一阶段是制造行业企业内部的业务整合，即完成典型e r p ( 企业资 源计划) 构架；第二阶段是建立企业社区，优化供应商之间的供应链；第三阶段是完 成从生产原料到客户的所有业务流程协同，实现供求关系的结合。 中国制造业目前还处于第一阶段，制造业供应链的成本高、物流企业管理分散正 在影响着中国制造业的发展。市场竞争不断，产品技术的差异不断缩小，集成度不断 提高，是整个市场现状的真实写照。采购在第一阶段中，还没有逃出和供应商的买方 卖方的关系，而不是战略伙件关系；合同和检验仍然是确保产品的保证手段，整个供 应链中供应商的价值增加没有充分显现。 3 水清木华研究中心2 0 0 4 年中国汽车音响产业研究报告丛业乜d 4 y q 坦鲤2 0 0 5 年6 月 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟 飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 另一方面，国外的公司采购都正在充分利用信息技术，以快速地改变它们从事业 务的方式。中国企业采购，信息技术只是被简单地用来自动化某些现有的业务功能。 但国外企业，信息技术是改进甚至完全改变企业的运作，这个方法就称为“业务工程” ( b u s i n e s se n g i n e e r i n g ) ，它是业务流程再造过程中逻辑上的下一步。 供应商管理库存方法( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ，v m i ) 在国外公司正日益得 到广泛应用。i 运用供应链集成化思想，取消了传统的各自为政的内部库存，按库 存管理者自己的需求减少现有库存。毫无疑问，v m i 作为一种先进的库存管理思想， 应该得到重视。 大多数中国企业仍然停留在传统采购的层面，没有把供应商划分到自己的价值链 中。国外产品和加工技术越来越依赖外部的供应商，并且这一趋势在不断加强。从1 9 9 0 起，产品对外部资源的依赖在所有需求中从3 7 上升到4 4 ，而对供应商技术流程的依 赖性始终保持在4 0 左右。这种外包但不丧失核心技术的做法代表专业分工的发展， 但中国企业经常一包抓，很少有外包管理，所以国有企业的采购很少有外包的功能。 伴随跨国公司对华投资的增长，内资企业对外贸易的发展，外国先进的采购管理 技术正逐步被国内企业所认识，并植入。但是这种植入不得不面临着文化背景、人文 环境、市场竞争状态差异等问题。而对于跨国公司而言，更有着如何实现在中国生产 基地和其他海外投资企业之间采购管理的对接的问题。越来越多的经验告诉我们，对 于这种先进采购管理模式的植入，需要结合中国和亚洲市场的实际，提出更为灵活可 行的策略。 6 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟 飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 2 采购与库存控制的基本概念 2 1 采购的定义与发展历史 “采购是以满足企业要求的形式为企业的经营、生存和主要及辅助业务活动提供 从外部引入产品、服务、技术和信息的活动( v a nw e e l e ，2 0 0 0 年) 。采购只能同其他 通过提高销售收入而直接促进企业发展的业务活动一样，也能够促进企业发展。采购 职能的这种效用通常被描述为开发性的业务活动，而实际上的评估采购业务时， 一般是将其视为一系列成本节约技巧的组合”4 。 采购在近2 0 0 年的发展中经历了以下几个里程( 国际) ： 第一阶段：萌芽阶段 虽然采购从古至今一直存在，但将他理论化是通过1 8 8 7 年出版的铁路供应的管 理一一铁路采购和存储，这是关于采购的第一本书，对采购中技术专业化、采购部 门的中心化等内容在今天仍然有重大的现实意义。 1 9 0 5 年，第二本关于采购的书一关于采购问世，介绍了采购的一般原则和采 购流程，尤其在第一次世界大战期间起到了重要的指导作用，在这一时期内采购的核 心作用在于原材料的订购。 第二阶段：成长阶段 在2 0 世纪5 0 年代中期之前，企业只是注重如何才能采购到合适的产品。普遍盛行 的采购方式主要是依靠经济定货批量、设置安全库存。而n y 6 0 年代早期，随着市场 规模的地进一步扩大，产品种类不断丰富，市场竞争加剧，企业开始制定物料需求计 划。 在2 0 世纪7 0 年代开始出现了电子数据交换技术( e d i ) 。 2 0 世纪的7 0 年代中期n 8 0 年代，日本制造业凭借准时化生产模式( j i t ) 在产品 的生产质量和制造成本方面取得明显的优势，引起全球的关注。这种准时化的采购不 但可以减少库存，而且可以加快库存周转、提高采购质量、节约成本、获得满意的交 货期。 第三阶段：曲折阶段 2 0 世纪8 0 年代末n 9 0 年代，企业陷入了一切以活动以销售为主的经营误区，忽视 了对采购过程的控制。这种市场竞争状态直接引导公司不得不进行大规模的市场开拓 和高成本的宣传，经过一段时间的考验，企业的利润直线下滑。企业不得不重新审视 自己的业务流程，积极进行业务流程重组，重新设计和改造企业的采购流程。 4 马克戴采购管理手册第3 版北京电子工业出版社 2 0 0 4 年8 月前言l i i 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 第四阶段：成熟阶段 2 0 世纪9 0 年代末到现在，随着全球一体化的进度加快，市场竞争的范围越来越广， 竞争程度日趋残酷。采购管理和供应商管理成为企业普遍关心的焦点，急需解决的问 题有：如何与供应商结成战略联盟关系? 如何提高采购在整个供应链中的效率? 如何 在全球采购和资源分配中获得较强的市场竞争力? 如何降低风险，保障供应链的顺畅 等? 在这阶段重点是注重质量和供应商的管理。注重与供应商的合作，通过与供应商 建立长期的战略合作关系，提高采购的质量，降低采购成本，通过现代化的计算机系 统，实现与供应商的数据共享等。 2 2 采购管理 2 2 1 供应链概念 “供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、 资金流等，进行计划、组织、协调与控制”。6 对于a p m 这样的制造型企业，供应链主 要包括对原材料的需求计划、采购、库存到成品的发送与返回品的输送等各个过程。 而按照s c o r ( s u p p l y c h a i no p e r a t i o n sr e f e r e n c e - m o d e l ，供应链运作参考模型) ， 供 5 郑秀恋物瘴管理和供应链管理的辨析物流世界2 0 0 5 年第3 期p 2 1 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 图2 1 供应链的管理流程6 在上面的流程中，自始至终需要进行“计划”，通过计划均衡需求与资源之间的 关系。而同时计划也是考核的依据，企业需要根据实际情况制定完整的供应链管理计 划，并与财务指标协调一致。对于制造型企业，最主要的计划有：生产计划、物料需 求计划、出货计划等。通过不同的计划将采购、运输、制造、成品发送等联系在一起， 形成一条链。目前一些企业通过计算机系统将计划进行有效的连接，自动生成计划， 甚至与供应商、客户等进行连接，减少了传输的成本和传输过程中的失真，如i n t e l 公司运用的s a p 、飞利浦使用的m f g 等系统。在供应链中，各个环节都十分的重要，而 采购与库存这两个环节尤为重要，是成本的重要组成部分，也是本论文介绍的重点。 2 2 2 采购流程 采购的本质是使企业在计划、组织、协调等环节中降低成本，实现企业资源有效 的利用，以维持企业的生存和发展。而寻找和选择供应商，对价格和服务等相关条款 进行谈判和实施是采购的重要组成部分。 采购流程是指为了达到采购的需要，对供应商进行选择和购买所需要的产品，并 对供应商进行后期管理工作的全过程。一般企业的采购流程如下： 6 t a y l o r f r a n c l s al e a d l n gj o u r n a lo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t l o g l s t l c sr e s e a r c h a n da p p l l c a t l o n s m a r c h2 0 0 5p 5 3 9 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 图2 2 采购流程 ( 1 ) 采购需求的提出 分析或预测物料是采购周期的初始环节。物料需求包括对直接用于产品的b o m 内 物料、支持生产的设备、检测仪器，成品等。服务则包括设备、系统等的维护等。采 购需求的表现方式很多，包括内部客户的采购通知单、客户预测定单、常规的重复订 购、存货盘点以及新产品开发中的物料需求等。这些不同的采购内容或方式，需要在 采购初期进行预测并形成采购计划。 根据采购内容的不同，企业采购的需求来自企业生产经营活动过程的各个部门、 各个环节。确认采购需求，就是对企业所需的物料和服务的特点、数量、时间等进行 准确的描述和说明。为了准备的描述上述的内容，需要物料和服务的需求方与采购人 员进行协商，并需要采购部门制定标准化格式的采购申请表( p r ) ，以帮助各个部门 能准确的描述出需要采购产品和服务的情况。采购申请表可根据不同企业制定不同的 内容，但每一份都必须包括： 物料或服务的说明 数量和期限 估算的单位成本 责任人 发出申请表的日期 采购申请表有效期 负责人签名 ( 2 ) 寻找、分析和认证供应商 寻找相应的供应商，首先需要列出潜在供应商的名单，这个名单来自多个渠道， 如市场代表的推销资料、相关数据库、杂志等，调查其产品在市场占有率、质量、信 誉等方面的信息，同时也要通过直接接触的方式了解该供应商的资本性质、生产能力、 质量承诺、技术能力、送货服务、管理水平以及以往设计上的表现等。企业可以根据 所需产品的优先程度对不同的方面定义不同的权重，根据最后的分数情况可以得到一 个供应商的排名列表。对于大宗产品或重要产品的采购，最终的评价往往需要实地考 察供应商的工厂和设备才能决定，由于考察需要一定的成本，所以采购人员确定考察 的对象的时候必须十分谨慎，以免增加不必要的成本。 飞利浦等大型跨国企业会有一个“供应商优化库”名单，所以在有新业务的时候， 首先考虑这些名单上的企业是否能提供。由于这些供应商在过去的业绩已经表明他们 的能力，依靠这个名单可以节省评价和选择供应商的时间与资源。一般供应商的评价 由工厂评价和产品评价两个方面组成，而多数优先考虑的供应商是过去和企业有长期 良好合作关系的企业，所以可以减少一些评价的内容。 一般制造型企业采购物料或服务由一个团队完成，而不是个人，待采购物料或服 l o 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张王伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 务的直接用户可以通过评价产品的性能或质量情况等帮助选择供应商，对供应商的最 终选择由团队综合评价所决定，这个团队包括有采购经验的人员，其在团队中起到核 心的作用，一般的团队由采购、技术、质量部门人员组成。 ( 3 ) 确定价格和采购条件 实现利润最大化，同时降低成本，企业就必须重视采购价格以及其他采购条件。 企业采购需要掌握有效的价格定价方法以及适用的时机，并能合理的利用谈判技巧来 取得满意的支付价格。竞争性报价在特定情况下是有效的，如：采购量足够大，值得 进行竞争性报价；卖方很清楚细节和要求，有能力准确估计生产所需项目的成本；竞 争性的市场环境，即足够多的合格竞争者等。如果存在重要的非价格变量，买卖双方 通常会直接谈判，在以下情况进行面对面的谈判是比较好的的办法： 采购项目是新的，具有技术复杂性，不能清楚的说明规格； 当买方要求供应商的早期参与； 供应商不能确定风险和成本； 供应商需要很长周期的开发和生产产品。 影响采购价格的因素还包括政策环境、替代品的价格、采购时机、供应商状况、 信息不对称等。这就要求采购人员有足够的阅历，并需要在价格谈判的前提下，控制 质量、交货周期等其他采购条件。 ( 4 ) 发出采购定单 采购定单( p o ) 有时破叫做采购合同，是买卖双方签订的具有法律效力的文件。 采购定单需要包括与违约相关的条款来约束对方能按照合同的要求操作。采购定单描 述采购所需要的重要细节信息，如接受定单的供应商名称和地址、数量、规格、质量 要求、价格、交货日期、交货方式、送货地址、违约责任、定单号码以及定单生效日 期等。企业发出采购定单，不只是将采购定单发到供应商，还应包括供应商对采购定 单的确认。一方面采购定单在供应商确认后才能构成为合同，另一方面，有助于企业 了解供应商的确切信息。采购定单需要得到财务部门的认可，并需要在财务部门进行 备案。如果采用电子化采购，定单的确认一般有两种：一种是在线定货流程的定单( 不 需审批) ，经过在线定货系统确认后生效；另一种是通过e d i 技术的定单，由计算机 系统自动生成生效。 ( 5 ) 跟踪采购定单与质量 企业采购定单的跟踪是根据定单上的要求对供应商生产产品的流程进行跟踪，尤 其对一些新的供应商，对生产进程和质量的跟踪尤为必要。这包括从定单发出之日起 对供应商的走访等。假如有必要可以设供应商质量管理工程师一职，对一些重点供应 商进行走访，以便在第一时间了解质量情况，杜绝一些在形成产品后不能解决的问题， 将问题在供应商的生产或者开发过程解决，大大减少成本。 ( 6 ) 采购货物的接收和检验 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 企业采购产品的接受和检验工作可根据企业性质不同由仓库、供应商质量管理部 ( s q a ) 、生产管理部( 直接投料) 或者财务管理部门( 成本核算与货物交付) 等不 同的部门来承担。不管由哪个部门进行验收和检验，都要以采购定单的要求为依据。 为了减少企业的验收成本，一般要求供应商在出货时提供详细的出货检验报告，应当 包括采购定单内要求的质量要求。 ( 7 ) 货款结算 货款结算一般根据采购定单里的要求，在接受检验后，在规定的时限内结算发票 并支付货款。一般情况下，此项工作由验收部门出具验收报告，并通知财务部门根据 采购定单的付款条件进行付款，在整个付款过程中需要采购部门进行审核。 ( 8 ) 评价采购工作并反馈 完成一次采购过程后，需要对采购活动进行备案，并对整个采购过程进行评价， 可根据采购活动的重要性进行适当的评价。同时要将所采购产品的后期质量情况进行 综合考虑，将其作为此供应商的长期档案，为下次采购做参考，同时也是“优先考虑 的供应商”的信息来源。 2 2 3 采购常用方法 采购经过近年的发展形成了多种采购方法，帮助采购人员根据不同的环境进行系 统的思考，由于篇幅的限制，这里不一一进行论述，仅仅对飞利浦所用的a b c 法则和 采购产品组合分析法进行简单论述。 ( 1 ) a b c 法则 a b c 法则( a c t i v i t yb a s e dc o s t i n g ) 的理论认为，无论是产品生产线的加工活 动，还是车间、部门的管理活动，都与他的活动对象一产品有关。这些影响成本变 动的因素是可以量化的，企业的管理者可以在产品的生产过程中，通过分析量化的动 因要素来控制产品的成本。这样，控制企业的管理费用就象控制产品的材料费用一样 直观、可操作。 运用a b c 的管理思想与e r p m r pi i 的信息系统，给企业造就了良好的信息平台。而 传统的经验告诉我们，企业花在每种产品上的金额和其他供应商的基数符合2 0 8 0 原 则，2 0 的供应商所提供的产品占到采购总额的8 0 9 6 ，a b c 分析法根据每种产品的采购 金额对企业采购的各项商品和服务进行细分，以识别对公司总库存成本影响最大的产 品和项目。对于a 类产品，建立一个长期库存管理系统、改进预测方法、详细分析订 货数量和时间决策，以提高库存成本管理绩效。而对于b 和c 类产品根据成本和严重程 度酌情处理，与a 类产品区别对待，需要将有效的时间花在重要的项目上。 ( 2 ) 采购产品组合分析法 当一个企业采购很多产品的时候，涉及的产品部件成千上万，这时候若采用简单 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张王伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 的a b c 方法来管理，就需要考虑极为困难、复杂的情况，这就使决策和采购管理工作 变得非常繁杂，加大了采购环节的管理成本。 为了将公司内多种多样的产品进行有效的管理，需要设定一定的标准和纬度对采 购物品进行细分，而对不同区间的产品进行不同的管理。 从采购管理的实践和规律看，需要从风险程度和成本价值比重这两方面的要素考 虑： ( 1 ) 采购的风险程度，这是影响采购绩效的外部因素，它决定所需采购产品是 否充分供应以及不同产品之间的转换成本高低，风险程度大就加大了采购管理的难 度，使采购方的谈判能力下降，这时企业不能对采购价格有太大的敏感性，而注重的 是如何降低风险。一般影响采购产品的风险因素有： 产品的可替代性 产品开发、生产周期 供应商的数量 供应商的可靠性 供应商所生产产品的增值能力 企业自制外包的可能性 社会物流系统的保障性等 ( 2 ) 采购产品的成本价值比重。这是衡量所购产品对企业产品的贡献程度。对 于成本比重大的产品，应当在采购时给予足够的重视，它是影响公司总体成本的主要 因素。般衡量成本价值比重的因素有： 采购总量 该产品占总成本的比例 该产品对成品质量的影响程度 该产品的缺少会给企业带来的损失，寻找新的供应商的成本等 根据上述两个方面的纬度，可以将企业采购产品分为四种类型： 高 成 本 ； 价 值 低 杠杆产品 战略产品 一般产品瓶颈产品 低供应风险 高 图23 产品组合的产品分类 战略产品是一种高成本，高风险的产品，一般这种产品是保证企业在市场上 竞争力的产品，如汽车音响模块中的o p u ，汽车的变速箱等。对这部分产品的采购， 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 价格因素不是最主要的因素，需要对供应商所提供的产品和供应商的综合情况进行深 入的了解，因为企业成功的因素依赖于供应商及时可靠的供货、合理的价格以及定期 的降低供应成本、提高管理水平所做的不断努力，所以对于战略产品的供应商应该建 立战略合作伙伴关系，需要一起成长，企业才能在保证技术领先和质量稳定的前提下， 赢得市场。 杠杆产品一一是一种低风险，高成本的产品，这类产品属于一些基本采购，在成 品中所占的成本比重比较大，对于更换供应商所花费的成本不高，并且给企业带来的 风险也不高，此产品的市场比较成熟，供应商的数量比较多，是竞争的市场，如汽车 音响模块产品中用的外壳、支架等。这类产品由于占成品总成本的比重比较大，企业 需要引入竞争机制，让供应商进行竞争报价，给予一定的压力，企业选择价格、质量、 服务、运输条件等综合因素最满意的供应商。 瓶颈产品是一种高风险、低成本的产品，这类产品由于风险比较大，而占用 的成本比较小，而在供应上比较脆弱，供应商比较少，由于风险比较大，很少有新进 入的供应商，这就造成了被几家垄断的市场状态，所以导致价格昂贵、较长的交货周 期、劣质的售后服务等，这些产品如专用设备的配件，专用模具等。所以在签订采购 合同的时候，需要周密的考虑会发生的问题，而杜绝以后不必要的麻烦。同时在设计 产品的时候也需要考虑这方面的原因，尽量设计能有替代品的部件。这样，某些瓶颈 产品的供应商出现质量、交货不及时等问题的时候可以启用替代品，而降低风险。 般产品一一是一种低风险，低成本的产品，这些产品多是常规的、标准化的产 品，价值较低，市场成熟。可选择的供应商较多，所以对于这类产品不需要花费很大 的精力进行采购，可以采用集中采购的方法，降低采购成本。 上述对产品的区分，有利于企业在错综复杂的市场环境中，用少量的精力去采购 到产品。每个象限都会对企业产生不同的影响，所以要根据每个象限的特点进行分析， 而与成本控制的“a b c ”分析法相比，“采购产品综合分析”的方法抓住了市场风险 和成本价值对企业影响的相互关系，同时利用供应商的不同特点，有效的分析了各种 产品如何真正影响企业的竞争力和赢利的能力。 2 2 4 供应商的管理 传统的采购仅仅是负责下达采购定单，基本上不负责制定企业战略等重要的工作 内容。而现在的情况是，采购人员的意见将对企业战略的某些方面带来重大的影响， 通过对供应商的管理，可以将这些影响的风险降低。 供应商在投资产品的时候根据不同的战略，所投资的规模不一样，在行业中的地 位也不一样，对不同的供应商可以按照“供应商的规模”和“经营的品种”两个角度 进行区分如下： 1 4 0 3 2 0 2 5 1 7 0 张玉伟飞利浦汽车音响模块采购与库存研究 大 供 应 商 的 规 模 小 专家 行业领袖 低产无规模量小品种多 少经营品种 多 图2 4 供应商分类 图2 3 所提到的四类产品，可结合图2 4 的不同类型的供应商进行采购。如：战略 型产品优先选择的供应商应是专家型，因为供应商的规模大、品种少，不会轻易放弃 所生产的产品，由于专注于少量的产品，所以质量比较稳定，容易与企业建立战略型 合作伙伴关系。飞利浦汽车音响模块产品中的o p u 与p c b 板是属于战略产品，在选择供 应商的时候，飞利浦均选择了专家型的供应商并与其建立了战略合作伙伴关系。 2 2 4 1 供应商的评价和选择 供应商的评价和选择是采购的基础，供应商的业绩对采购的影响越来越大，在交 货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都是影响企业成功与否的关键因 素。 针对不同的供应商和不同的企业，对供应商的评价方式也不同。对供应商的评价 是为了降低采购的风险，使买方整体价值最大化。一个好的供应商应该是拥有制造高 质量产品与足够生产能力，以及在能够获得利润的同时提供有竞争力的产品。供应商 的评价和选择一般步骤如下： ( 1 ) 分析内外部环境 在目前竞争的市场环境中，企业需要与供应商建立平等、守信、合作交流