（工商管理专业论文）高职院校教师绩效考核体系及其应用系统设计.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：差邋 日期：型 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者躲蜱导师躲狴蔓日期：逊塑锣 山东大学硕士学位论文 目录 摘 要1 一 第1 章前言5 1 1 选题背景5 1 2 研究的目的和意义6 1 2 1 研究目的6 1 2 2 研究意义6 1 3 主要研究内容及论文结构7 1 3 1 主要研究内容7 1 3 2 论文结构8 第2 章绩效考核的相关理论分析9 2 1 绩效的定义9 2 2 绩效考核概述。l o 2 2 1 绩效考核的定义l l 2 2 2 绩效考核的作用l l 2 2 3 绩效考核的原则。1 2 2 3 绩效考核的方法介绍。1 3 2 3 1 排序法1 4 2 3 2 强制分布法1 4 2 3 3 等级评定法l5 2 3 4 关键事件法1 6 2 3 5 行为锚定等级评价法1 7 2 3 6 目标管理法。l8 2 3 73 6 0 度反馈评价18 山东大学硕士学位论文 i i 2 4 绩效考核的方法比较1 9 2 5 构建绩效考核指标体系2 0 2 5 1 绩效考核系统的构建原则2 0 2 5 2 绩效考核体系的目标2l 2 5 3 绩效考核指标的构成要素。2 2 2 6 绩效考核程序与流程设计2 2 2 6 1 绩效考核程序2 2 2 6 2 教师绩效考核流程设计2 3 第3 章高校教师绩效考核研究现状 2 5 3 1 国内外高校教师绩效考核的发展历史。2 5 3 1 1 国外教师绩效考核的实践2 5 3 1 2 我国教师绩效考核的实践。2 5 3 2 高校教师绩效考核的现状2 7 第4 章高职院校教师绩效考核体系分析 4 1 高职教师的职业特点。3 0 4 2 高职教师绩效考核的概念。3 0 4 3 高职教师绩效考核的作用。3 1 4 3 1 绩效考核是高职院校教师职务聘任的客观要求。3 1 4 3 2 绩效考核是高职院校教师人事管理决策的主要依据3 2 4 3 3 绩效考核是保证高职人才培养质量的有效方式。3 3 4 3 4 绩效考核是促进高职教师全面发展的重要手段一3 3 4 4 高职教师绩效考核的构成3 3 4 5 高职教师绩效考核方法的选择。3 5 第5 章z 职业学院教师绩效考核体系的构建。 3 7 5 1 开发背景3 7 5 1 1z 职业学院概况3 7 5 1 2 学院组织机构设置3 7 山东大学硕士学位论文 5 2 教师教学考核设计3 8 5 2 1 确定适当的教师教学工作量。3 8 5 2 2 教学质量控制3 9 5 2 3 教学质量评估的范围3 9 5 2 4 教学质量评估方法3 9 5 2 5 评教结果一4 2 5 2 6 评教结果反馈。4 2 5 3 教师业务考核方案设计4 2 5 3 1 年度业务考核方案内容及评分标准4 2 5 3 2 业务考核程序4 3 5 3 3 高水平成果奖励4 4 第6 章z 职业学院教师绩效考核信息系统的设计与实现 6 1 绩效考核体系的技术支撑4 6 6 1 1a s p 概述。4 6 6 1 2 数据库概述。4 7 6 1 3 数据库接口技术。4 8 6 2 系统分析5 2 6 2 1 系统目标。5 2 6 2 2 系统功能结构。5 2 6 2 3 系统功能流程图5 3 6 3 网站架设5 5 6 3 1 运行环境5 5 6 3 2 配置w 曲站点5 6 6 4 数据库设计5 6 6 5 网站整体设计。5 9 6 5 1 创建数据库连接5 9 6 5 2 网站结构设计5 9 6 6 主要功能模块设计。6 0 1 i v 山东大学硕士学位论文 6 6 1 登陆系统。6 0 6 6 2 用户管理6 0 6 6 3 个人设置6 0 6 6 4 在线评教。6 l 6 6 5 考核结果6 1 6 6 6 退出系统6 1 6 7 系统功能的实现一6 2 6 7 1 系统登陆界面6 2 6 7 2 登陆权限划分功能的实现6 2 6 7 3 评教功能的实现。6 2 第7 章结论 6 4 7 1 研究结论6 4 7 2 研究展望6 4 参考文献 致谢 6 9 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c t 1 e n g l i s ha b s t r a c t ：i c h a p t e rl f o r e w o r d 5 1 1 b a c k g r o u n do fp r o j e c ts e l e c t i o n 5 1 2r e s e a r c hp u r p o s ea n dm e a n i n g 6 1 2 1r e s e a r c hp u r p o s e 6 1 2 2r e s e a r c hm e a n i n g 6 1 3m a i nw o r kt a r g e t sa n dt h e s i ss t m c t u r e 7 1 3 1m a i nw o r kt a r g e t s 7 1 ：；2t h e s i ss t r u c t u r e 8 c h a p t e r2 r e l e v a n tt h e o r i e sa n a l y s i so f p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l 9 2 1d e f i n i t i o no fp e r f o r m a n c e 9 2 2o u t l i n eo fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 1 0 2 2 1d e f i n i t i o no f p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 1 1 2 2 2f u n c t i o no fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 1 1 2 2 3p r i n c i p l eo fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 1 2 2 3m e t h o d so fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 1 3 2 - 3 1r a n k i n gm e t h o d 1 4 2 3 2f o r c e dd i s t r i b u t i o nm e t h o d 1 4 2 3 3g r a d ee s t i m a t i o nm e t h o d 1 5 2 - 3 4c r i t i c a li n c i d e n tm e t h o d 1 6 2 3 5b e h a v i o r a l l ya n c h o r e dr a t i n gs c a l e 1 7 2 3 6m a n a g e m e n tb yo b j e c t i v e s 1 8 2 3 73 6 0 - d e g r e ef e e d b a c k 1 8 2 4m e t h o d sc o m p a r i s o no f p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 1 9 2 5p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li n d e x s t r u c t u r i n g 2 0 2 5 1s t r u c t u r i n gp r i n c i p l eo fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls y s t e m 2 0 v 山东大学硕士学位论文 2 5 2t a r g e to fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls y s t e m 2 1 2 5 3e s s e n t i a lf a c t o ro f p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li n d e x 2 2 2 6p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lp r o c e d u r ea n dw o r k _ f l o wd e s i g n 2 2 2 6 1p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lp r o c e d u r e 2 2 2 6 2w o r k f l o wd e s i g no f t e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 2 3 c h a p t e r3 p r e s e n tr e s e a r c hs i t u a t i o no ft h i sf i e l d 2 5 3 1d e v e l o p m e n th i s t o r yo fu n i v e r s i t yt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lh o m e a n da b r o a d ：! ! ； 3 1 1p r a c t i c eo f o v e r s e a st e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 2 5 3 1 2p r a c t i c eo fd o m e s t i ct e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 2 5 3 2c u r r e n ts i t u a t i o no fu n i v e r s i t yt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 2 7 c h a p t e r4a n a l y s i so nh i g h e rv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 3 0 4 1p r o f e s s i o n a lc h a r a c t e r i s t i co fh i g h e rv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s 3 0 4 2c o n c e p to fh i g h e rv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 3 0 4 3f u n c t i o no fh i g h e rv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 31 4 3 1p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li st h eo b j e c t i v ed e m a n d sf o rt h e p o s i t i o n a p p o i n t m e n t so f h i g h e rv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s 3 1 4 3 2p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li st h em a i na s s e s s m e n tf o rp e r s o n n e lm a n a g e m e n t d e c i s i o n m a k i n go f h i g h e rv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s 3 2 4 3 3p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li st h ee f f e c t i v ew a yo fe n s u r i n gp r o f e s s i o n a l p e r s o n n e lt r a i n i n gq u a l i t y 3 3 4 3 4p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li st h ei m p o r t a n tw a yo fp r o m o t i n gt h ea l l r o u n d d e v e l o p m e n to fh i g h e rs c h o o lt e a c h e r s 3 3 4 4c o m p o s i t i o no fv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l 3 3 4 5s e l e c t i o no fv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lm e t h o d s 3 7 c h a p t e r5t e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls t r u c t u r i n go fz v o c a t i o n a lc o l l e g e 3 7 5 1d e v e l o p m e n tb a c k g r o u n d 3 7 5 1 1g e n e r a ls i t u a t i o no f zv o c a t i o n a lc o l l e g e 3 7 v l 山东大学硕士学位论文 5 1 2c o l l e g eo r g a n i z a t i o ns e t u p 3 7 5 2t e a c h e r s t e a c h i n ga p p r a i s a ld e s i g n 3 8 5 2 1d e t e r m i n i n gp r o p e rt e a c h i n gl o a d 3 8 5 2 2t e a c h i n gq u a l i t yc o n t r 0 1 3 9 5 2 3t e a c h i n gq u a l i t ya p p r a i s a ls c o p e 3 9 5 2 4t e a c h i n gq u a l i t ya p p r a i s a lm e t h o d s 3 9 5 2 5t e a c h i n ge v a l u a t i o nr e s u l t 4 2 5 2 6f e e d b a c ko ft e a c h i n ge v a l u a t i o nr e s u l t 4 2 5 3p r o j e c td e s i g no f t e a c h e r sp r o f e s s i o n a la p p r a i s a l 4 2 5 3 1c o n t e n t sa n dm a r k ss c a l eo f y e a r l yp r o f e s s i o n a la p p r a i s a lp r o j e c t 4 2 5 3 2p r o f e s s i o n a la p p r a i s a lp r o c e d u r e 4 3 5 3 3r e w a r d so f h i g hl e v e la c h i e v e m e n t 4 4 c h a p t e r6d e s i g na n di m p l e m e n to fzv o c a t i o n a lc o l l e g et e a c h e r s p e r f o r m a n c e a p p r a i s a ls y s t e m 4 6 6 1t e c h n i c a ls u p p o r to fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls y s t e m 4 6 6 1 1a s po u t l i n e 4 6 6 1 2d a t a b a s eo u t l i n e 4 7 6 1 3d a t a b a s ei n t e r f a c et e c h n i q u e s 4 8 6 2s y s t e ma n a l y s i s 5 2 6 2 1s y s t e mt a r g e t 5 2 6 2 2s t r u c t u r eo fs y s t e mf u n c t i o n 5 2 6 2 3f l o wd i a g r a mo fs y s t e mf u n c t i o n 5 3 6 3w e b s i t ee s t a b l i s h m e n t 5 5 6 3 1o p e r a t i n ge n v i r o n m e n t 5 5 6 3 2w e b s i t e sc o n f i g u r a t i o n 5 6 6 4d a t a b a s ed e s i g n 5 6 6 5w e b s i t et b t a ld e s i g n 5 9 6 5 1c r e a t i n gd a t a b a s el i n k a g e 5 9 v i i 山东大学硕士学位论文 6 5 2w e b s i t es t r u c t u r ed e s i g n 5 9 6 6d e s i g nf o rm a j o rf u n c t i o n a lm o d u l e s 6 0 6 6 1l o g i ns y s t e m 。6 0 6 6 2u s e rm a n a g e m e n t 6 0 6 6 3p e r s o n a ls e t t i n g s 6 0 6 6 4o n l i n et e a c h i n ge v a l u a t i o n 6 1 6 6 5a p p r a i s a lr e s u l t s 6 1 6 6 6l o g - o u t 6 1 6 7s y s t e mf u n c t i o ni m p l e m e n t 6 2 6 7 1 l o g i ni n t e r f a c e 6 2 6 7 2f u n c t i o n a li m p l e m e n to fl o g i np e r m i s s i o np a r t i t i o n i n g 6 2 6 7 3f u n c t i o n a li m p l e m e n to ft e a c h i n ge v a l u a t i o n 6 2 c h a p t e r7c o n c l u s i o n 6 4 7 1r e s e a r c hc o n c l u s i o n 6 4 7 2r e s e a r c hp r o s p e c t 6 4 r e f e r e n c el i t e r a t u r e 6 6 a c k n o w l e d g e m e n t 6 9 v i i i 山东大学硕士学位论文 摘要 职业教育是现代国民教育体系的重要组成部分，而职校教师的素质直接决定 了职业教育的质量，因此，职校教师的绩效考核变得极为重要。建立和完善职校 教师的绩效考核体系，是职业学校管理工作中的当务之急，绩效考核不仅有利于 促进教师素质的全面提高，更有利于保持学校的竞争优势。本文通过对绩效考核 相关理论的分析以及多种绩效考核方法的介绍，结合高职院校教师的职业特点， 设计开发了适合z 职业学院的教师绩效考核系统。 本文分为四部分。 首先说明进行高职院校教师绩效考核研究的背景和目的。目前我国职业教育 所面对的知识经济时代的要求，必将对如何提高职业院校教师的考核管理提出新 的标准，从分析教师绩效考核在高职院校管理工作中所处的地位引申出适用的绩 效考核系统可有效提高学校管理水平及深化学校教学改革，并有力的促进学校的 长远发展，从而达到学校和个人的双赢。 其次介绍了绩效及绩效考核的概念与相关理论，逐步得出绩效考核对整个组 织的重要性。绩效考核既可作为人事决策的重要依据，又能促进员工改进绩效， 向组织目标努力；此后概括分析了三类绩效考核的方法，然后对所有方法进行详 细比较，根据绩效考核体系的构建原则，设计出教师绩效考核的流程。 再次，阐述高职教师绩效考核的概念以及考核的作用，绩效考核可满足学校 教师职务聘任的客观需要、为人事管理提供依据、促进教师全面发展；随后分析 了高职教师绩效考核的构成，其主要内容应包含教学、科研、社会服务三方面。 最后，依据本文理论和教师绩效考核流程，结合z 职业学院的实际情况，构 建高职院校教师绩效考核信息系统。通过介绍绩效考核体系所需的a s p 技术、数 据库技术，并且确定教师工作量范围、选择教学质量评估方法，设计教师业务考 核方案，构建了教师评价系统的五个子系统，利用各主要功能模块，建成整个网 站，最终实现z 职业学院教师绩效考核信息系统。 建立规范的高职院校教师绩效考核系统实际是对考核者本身提出了更高的要 求，不但应关注个人绩效，更应注重团队整体的考核，这也为继续完善绩效考核 山东大学硕士学位论文 系统指明了方向，那就是在客观、公正地选择定量考评的基础上，尽量提高定性 考核指标的准确性和科学性，使教师绩效考核系统真正成为高职院校提高管理水 平的坚强支柱。 2 关键词：高职院校绩效管理绩效考核人事管理 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t v o c a t i o n a le d u c a t i o ni sa ni m p o r t a n tc o m p o n e n to fm o d e r nn a t i o n a le d u c a t i o n a l s y s t e m b e c a u s ev o c a t i o n a l s c h o o lt e a c h e r sd e t e r m i n et h e q u a l i t y o fe d u c a t i o n , v o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l b e c o m e s e x t r e m e l yi m p o r t a n t e s t a b l i s h i n ga n di m p r o v i n gv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e rp e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls y s t e mi s t h em o s tu r g e n tt a s kf o rt h em a n a g e m e n to fv o c a t i o n a ls c h o o l s p e r f o r m a n c e a s s e s s m e n ti sc o n d u c i v et op r o m o t et h ea l l - r o u n dq u a l i t yo ft e a c h e r sa n dm a i n t a i n i n g s c h o o lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s b a s e do nt h ea n a l y s i so ft h ep e r f o r m a n c ee v a l u a t i o nt h e o r i e sa n dm e t h o d so f p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o no fh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e s ，c o m b i n i n gt h ep r o f e s s i o n a l c h a r a c t e r i s t i c so ft e a c h e r so fv o c a t i o n a lc o l l e g e s ，t h i st h e s i sd e s i g n sp e r f o r m a n c e a s s e s s m e n ts y s t e ms u i t a b l ef o rt e a c h e r si nzv o c a t i o n a lc o l l e g e f i r s t l y , t h et h e s i s s t a t e st h e b a c k g r o u n da n dp u r p o s eo ft h er e s e a r c h o n p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o no fh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e s t h ek n o w l e d g ee c o n o m ye r a w h i c hc u r r e n t l yo u rv o c a t i o n a le d u c a t i o ni sf a c e d 、i t l ld e m a n d sn e ws t a n d a r d sf o r h o wt oi m p r o v ee v a l u a t i o nm a n a g e m e n to fv o c a t i o n a lc o l l e g et e a c h e r s p r o p e r p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e mi nt h eb a s i so fa n a l y s i so nt h ep o s i t i o no ft e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li nh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e sc a ne f f e c t i v e l yi m p r o v et h e m a n a g e m e n tl e v e lo fc o l l e g e sa n dd e e p e nt e a c h i n g r e f o r mo fc o l l e g e sa n de v e n p o w e r f u l l ys t i m u l a t el o n g t e r md e v e l o p m e n to fc o l l e g e s ，s oa st oa c h i e v et h ew i n - w i n b e t w e e nc o l l e g e sa n di n d i v i d u a l s s e c o n d l y , t h et h e s i si n t r o d u c e s t h e c o n c e p t sa n dr e l a t i v e t h e o r i e so ft h e p e r f o r m a n c ea p p r a i s a la n dc a m et ot h ec o n c l u s i o nt h a tt h es y s t e mi sv e r yi m p o r t a n tt o t h ew h o l eo r g a n i z a t i o n p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o nc a nn o to n l yb eu s e da sa ni m p o r t a n t b a s i sf o rp e r s o n n e ld e c i s i o n m a k i n g ，b u tc a ns t i m u l a t et h ee m p l o y e e st oi m p r o v e p e r f o r m a n c ei nr e a c h i n gt h eo r g a n i z a t i o n a lg o a l s t h e nt h et h e s i ss u m m a r i z e sa n d a n a l y z e st h r e ek i n d so fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a lm e t h o d s ，c o m p a r e sa l lt h em e t h o d s c a r e f u l l y , a n dd e s i g n sp r o c e s so ft e a c h e r s p e r f o r m a n c ea p p r a i s a la c c o r d i n gt ot h e c o n s t r u c t i o np r i n c i p l eo ft h ep e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls y s t e m t h i r d l y , t h et h e s i se x p o u n d st h ec o n c e p ta n de f f e c to fh i g h e rv o c a t i o n a lt e a c h e r s 3 山东大学硕士学位论文 p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o nc a ns a t i s f yt h eo b j e c t i v ed e m a n d s f o rt h e p o s i t i o na p p o i n t m e n t so fs c h o o lt e a c h e r s ，c a np r o v i d et h eb a s i sf o rp e r s