（企业管理专业论文）宏碁公司发展战略研究.pdf

绪论 本文作者对宏薯公司所进行的发展战略方面的分析研究是有其中原由的。主要是作 者鉴于目前中国大陆正处于大好的经济发展时期，政治、经济、社会环境都比较稳定， 而且，世界贸易组织的加入、申办2 0 0 8 年奥运会和2 0 1 0 年世界博览会的成功都为中国 大陆未来的发展起到了助推力的作用。应值得注意的是，目前的中国大陆企业正处于对 不断开放的中国大陆市场环境的适应中，如何在这种形势下调整企业自身，使本企业在 与市场环境的磨合中生存下来，并逐步发展壮大起来，是每一个中国大陆企业不得不考 虑的问题。基于此，作者想找到一个切入点来对上述问题进行理论上的剖析，在对研究 资料的搜集过程中，作者注意到台湾的宏蓦公司从一个名不见经传的私营企业经过了2 0 多年的发展成为了当今国际上享有较高声誉的大型电脑公司，其创立的“a c e r ”品牌已 成为国际上电脑业界知名品牌，宏薯公司的这个从“丑小鸭”变成“白天鹅”的东方企 业的发展神话，使我对其产生了深入研究的兴趣。另外，我在对宏暮公司的逐步了解中 深刻地感受到了其发展战略对其成功起着极其重要的作用。于是，便产生了本论文所要 研究的课题。 在本文中，作者旨在通过对宏蕃公司发展战略的研究，来透过个别企业成功事例推 演出企业成功发展的一般规律。另外，由于宏暮公司是一个台湾企业，因此中国大陆对 其案例进行理论分析的比较少，当前中国大陆大多数的案例分析都是针对发达国家的知 名企业，而对于中国大陆企业的成功经验研究则仅限于极少数在国际上刚刚展露头脚的 大型企业。中国大陆企业急需像宏荽公司这样的企业的实际案例，它既有着与中国大陆 企业相似的企业文化和面临的社会人文环境，又有着领先于其它中国大陆企业的与国际 充分接轨的经营管理经验。通过对宏暮公司进行成功案例分析，以兹学习与借鉴，对中 国大陆企业未来的发展会产生更加深远的影响。作者正是本着这一愿望对此课题进行了 一番细致考查与分析，如对中国大陆食业有一些参考价值，那作者也便感到欣慰了。 赵继英 2 0 0 3 年3 月1 2 日 内容提要 本文从不同方面对宏暮公司发展战略进行了深入分析与论证。总体来看，研究内容 主要分成六大部分，具体介绍如下： 第一部分，首先向读者介绍了宏暮公司的历年来的发展史，作者将宏暮公司的发展 时期分成三个阶段，即创业期( 1 9 7 6 - 1 9 8 5 年) 、发展初期( 1 9 8 6 - 1 9 9 5 年) 和发展中期 ( 1 9 9 6 - 至今) 。并对每一发展阶段的企业使命和从事的主要经营业务进行了归纳性的陈 述，还详细地将宏基公司历年来的大事记列出。 第二部分，承接上一部分的发展史，引入到理论分析的议题宏薯公司发展战略 的成功经验研究。，在此，作者对这一部分的议题分为了两大部分来论述，即：宏暮公司 在创业期的成功经验研究和宏暮公司在发展期的成功经验研究。在分析宏薯公司创业期 的成功经验时，分别对宏暮公司在创业期的战略以及对战略有影响的经营管理方式进行 了详细分析。在分析宏薯公司发展期的战略成功经验时，分胁寸战略改革和受战略改革 的影响而随之产生的组织机构改革进行了具体的分析阐述。i 第三部分，在第二部分综合分析的基础上，有针对性地对宏基公司的国际化经营战 略进行了深入论证。f 在此论证是以一个基本假设为前提的，即国际化经营战略是由企业 的跨国经营能力和廓录市场知识所决定的。于是，作者对企业能力和市场知识做了具体 化分析，以此为基础，将企业能力与市场知识进行组合，产生了宏綦公司的战略分析模 式图，联系此战略模式图对宏蕃公司国际化战略的制定分为三个步骤进行分析：首先， 充分认识阻碍企业发展的隐蔽要素，然后通过建立有效选择程序设计企业国际化经营战 略；其次，充分利用企业能力和市场知识的战略组合：而后，将组织规划与机会进行有 机结合制定出合适的国际化经营战略。， l 第四部分，作者结合前面三部分陈述的内容对宏蓁公司提出了有针对性的建议。即 对宏暮公司提出“在2 1 世纪发展2 1 个上市公司”的宏暮全球化战略的第四种方式提出 了一些应当考虑的问题。这种所谓的宏暮全球化战略的第四种方式是指对于在发展中国 家成立的合资公司，采取合资对方一当地公司控股的经营模式，这种模式有别于宏薯 先前与美国、日本和欧洲的合资公司采取的宏暮占有控菔权的经营模式。作者具体提出 四条建议：其一，加强对合资公司管理部门的控制；其二，通过提供服笼击间接控制； 其三，通过合同限制产品种类；其四，通过采购和销售实施间接控制。r 第五部分，作者依据前述的分析引出了写作目的，即通过对宏薯公司发展战略研究 来提出对中国大陆企业的四点启示：其一，发展战略是从内部扩张到外部扩张：其二， 海外扩张的战略是从周边的小市场立足，再向竞争激烈的大市场挺进；其三，在经营选 项上，从创业时的多种经营，到发展初期的专门经营，再到目前的以一业为主的相关产 品与服务经营；其四，在经营的形式上，从注重产品和技术的推广，到后来注重品牌的 树立。 第六部分，综合上述五部分的内容进行了总结陈述，并提出了本文的不足之处，以 及对有关人士表示的致谢。 a b s t r a c t t h ea u t h o ra n a l y s e st h et o p i co f t h et h e s i s “t h ea n a l y s i so f d e v e l o p m e n ts t r a t e g yo f a c e r c o m p a n y f r o ms i xi t e m sa st h ef o l l o w i n g ： i nt h ef i r s ti t e m ，t h ea u t h o ri n t r o d u c e st h ed e v e l o p m e n tp r o c e s so f a c e rc o m p a n y s h ed i v i d e s t h ed e v e l o p m e n tp r o c e s so fa c e rc o m p a n yi n t ot h r e es t a g e s t h ef i r s ts t a g ei sn a m e df o r “f o u n d a t i o np e r i o d w h i c hi sf r o m1 9 7 6t o1 9 8 5 n 抢s e c o n ds t a g ei sn a m e df o r “t h ei n i t i a l d e v e l o p m e n tw r i o d w h i c hi sf r o m1 9 8 6t o1 9 9 5 n l et 1 1 i r ds t a g ei sn a m e df o r “t h em i d d l e d e v e l o p m e n td e r i o d t h ea u t h o rd e s c r i b e st h em i s s i o no fa c e rc o m p a n ya n dt h em a i n b u s i n e s so fe a c hs t a g e ，a n ds t a t e st h ei m p o r t a n tc o u r s e sy e a rb yy e a r i nt h es e c o n di t e m t h ea u t h o re n t e r si n t ot h et h e o r e t i c a ls u b j e c t , w h i c hi st h ea n a l y s i so ft h e s u c c e s s f u le x p e r i e n c ea b o u tt h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fa c e rc o m p a n yf r o mt h ea b o v e i n t h i si t e r n ，s h ed i v i d e st h es u b j e c ti n t ot w op a r t s ，w h i c ha r et h ea n a l y s i so ft h ed e v e l o p m e n t s t r a t a g yo f a c e rc o m p a n yd u r i n gt h ef o u n d a t i o np e r i o da n dd u r i n gt h ed e v e l o p m e n tl 】e r i o d i n o n ep a r t ，s h ea n a l y s e sf r o mt w od i r e c t i o n s ，w h i c ha r e t h es t u d yo ft h es t r a t e ：g yo fa c e r c o m p a n ya n dt h eb u s i n e s sm a n a g e m e n tm o d e lt h a ti sa f f e c t e db yt h es t r a t e g y i nt h e f o u n d a t i o np e r i o d i nt h eo t h e rp a r t , s h ea n a l y s e sf i o mt w ow a y s ，w h i c ha r et h es t u d yo ft h e s t r a t e 毋cr e v o l u t i o na n dt h eo r g a m z a t a o n a lr e v o l u t i o nt h a ti si n f l u e n c e db yt l l el b r m e r i nt h et h i r di t e m ，t h ea u t h o rg o e sas t e pf u r t h e rt oa n a l y s i st h ei n t e m a t i o n a lb u s i n e s ss t r a t e g y o fa c e rc o m p a n yt h a tb a s e do nt h ea b o v es e c t i o n t h e 糟i sab a s i ch y p o t h e s i s ：t h e i n t e m a t i o n a lb u s i n e s sa b i t ya n d 也ek n o w l e d g ea b o u tt h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e ti st h e d e t e r m i n a n to f t h ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s ss t r a t e 斟o f ac o m p a n y a c c o r d i n gt ot h i sh y p o t h e s i s ， t h ea u t h o ra n a l y s e st h ea b i l i t vo fc o m p a n ya n dt h ek n o w l e d g ea b o l i tm a r k e tt h e nc o m b i n e s t h et w of a c t o r si n t ot h es t r a t e g i ca n a l y s i sm o d e lo fa c e rc o m p a n y b a s e do nt h em o d e l ，t h e a u t h o rd i v i d e st h ef o r m u l a t ep m c e s so fi n t e r n a t i o n a lb u s i n e s ss t r a t e g yo fa c e rc o m p a n yi n t o t h r e es t a g e s ：f i r s t0 fa 1 1 t h em a n a g e m e n tf e u o wo fa c c rc o m p a n ym u s tk n o wt h ee l e m e n t s ， w h i c hh i n d e rt h ed e v e l o p m e n to ft h ec o m p a n y , a n ds e tu pt h ee f f e c t i v eo p t i o n a lp r o c e s st o d e s i g nt h ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s ss t r a t e g ya f t e rh a v i n gk n o w nt h ef o r n l e en e x t , t h e yc o u l du s e t h ec o m b i n a t i o no f t h ea b i l i t yo f c o m p a n ya n dt h ek n o w l e d g ea b o u tm a r k e t t h e n , t h e yw o u l d w o r ko u tt h ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s ss l r a t e g yb a s e do nt h ea b o v es t a g e i nt h ef o u r t hi t e m ，t h ea u t h o rg i v e ss o m es u g g e s t i o n st oa c e rc o m p a n y s h ep r o v i d e ss o m e e o n s i d e r a b l ef a c t o r sa b o u tt h eo b j e c t i v e “2 li n2 1 ”av i s i o no ft h ea c e rc o m p a n ya s a f e d e r a t i o no f2 1p u b l i cc o m p a n i e s e a c hw i t hs i g n i f i c a n ti o c a lo w n e r s h i p s ，b yt h et w e n t y , f i r s t c e n t u r y i ti sw h a tt h ep r e s i d e n ts t a ns h i hd e s c r i b e da s t h ef o u r t hw a y , ”as t r a t e g yo f g l o b a l i z a t i o nf a d i c a l l yd i f f e r e n tf r o mt h ec o n t r o l b a s e de u r o p e a n ，a m e r i c a no rj a p a n e s e m o d e l s ，r e l y i n gi n s t e a do nm u t u a li n t e r e s ta n dv o l u n t a r yc o o p e r a t i o n a c c o r d i n g t ot h e o b i e c t i v e ，s h es u g g e s t sf o u rw a y s ：f i r s t ，t h em a l l a g e m e n tf e l l o wo fa c e rc o m p a n ym u s t t i g h t e nt h e i rc o n t r o lt ot h eb u s i n e s su n i to ft h ei o i n tv e n t u r e s e c o n d l y , t h e yc o u l dp r o v i d e s e r v i c e st oc o n t r o lt h ei o i n tv e n t u r ei n d i r e c t l y t h i r d l y , t h e yc o u l dl i m i tt h et y p e so f p r o “c tb y c o n t r a c t f o u r t h l y , t h e yc o u l dc o n t r o lt h ej o i n tv e n t u r ei n d i r e c t l yt h r o u g hb u y i n ga n ds e l l i n g i nt h ef i f t hi t e r n t h ea u t h o rs t a t e st h ep u r p o s eo ft h et h e s i s w h i c hi st op r o v i d es o m e r e v e l a t i o n st ot h ec h i n e s em a i nl a n dc o m p a n i e st h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h ed e v e l o p m e n t s t r a t e g yo fa c e rc o m p a n y n er e v e l a t i o n sa r ea sf o l l o w s ：f i r s t ，t h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g y0 f a c e rc o m p a n yi sf r o mi n s i d et oo u t s i d ee x p a n s i o n s e c o n d l y , t h es t r a t e g yo ff o r e i g n e x p a n s i o no fa c e rc o m p a n yi sf r o mt h en e a r b ys m a l lm a r k e t st ot h ec o m p e t i t i v e l yl a r g e m a r k e t s n l i r d l y , t h eo p t i o n a lb u s i n e s so f a c e rc o m p a n yi sf r o md o i n ga l lk i n d so f b u s i n e s sa t 4 t h ef o u n d a t i o np e r i o da n dd o i n gt h es i n g l eb u s i n e s sa tt h ei n i t i a ld e v e l o p m e n tp e r i o dt ot h e r e l a t i v eb u s i n e s s e sb a s e do nt h em a i nb u s i n e s sa tp r e s e n t f o u r t h l y , t h eb u s i n e s sm o d e lo f a c e rc o m p a n yi sf r o ml a y i n gs t r e s so np o p u i a r i z a t i o no fp r o d u c t sa n dt e c h n o l o g yt oa t t a c h i m p o r t a n c et ob u i l db r a n d i nt h es i x t hi t e m ，t h ea u t h o rg i v e sas u m m a r yt ot h ea b o v e s h ea l s op u t sf o r w a r ds o m e d e f i c i e n c i e sa b o u tt h et h e s i sf o r t h es u g g e s t i o no fh e rr e a d e r s a tl a s t , s h et h a n k sf o ra l lw h o g i v eh e l pa n ds u p p o r tt oh e r 1 宏薯公司的发展史 宏暮公司是台湾一家电脑公司，它于1 9 7 6 年设立时才不过是一家注册资金2 5 0 0 0 美元，员工仅有1 1 人，以推广微处理机的应用为主业的私营企业，经过了二十多年的 发展，宏暮公司目前已挤身世界前十大电脑厂商之列，其所创立的a c e r 品牌已跃居 国际知名品牌。宏暮公司是如何从台湾众多经营电脑的小公司中脱颖而出，并在竞争激 烈的国际市场中占有一席之地的。我大致将宏暮公司的发展归纳为三个阶段： 1 1 第一阶段：创业期( 1 9 7 6 - 1 9 8 5 年) 宏薯公司在第一个十年的创业过程中给自己提出的使命是：推广微处理机的应用。 在此阶段，宏暮公司根植了人性本善的企业文化和员工入股的基本经营理念。藉“宏亚 微处理机研习中心”的成立，两年内替台湾资讯业界训练了三千多位工程师。同时，宏 暮发行“园丁的话”杂志，免费赠阅资讯从业人员，推广微处理机的知识。另外，宏薯 推出多项电脑先驱产品，例如小教授学习机、天龙中文电脑，并开发、推广“仓颉中文 输入法”，让电脑的使用普及化。我将此阶段宏薯历年来所从事的主要经营业务做了如 下归纳： 1 9 7 6 年，宏暮公司创立，登记资本额为新台币1 0 0 万元，员工1 1 人，主要从事贸 易及产品设计。 1 9 7 8 年，宏暮成立“宏亚微处理机研习中心”，替台湾资讯业界训练工程师，并发 行“园丁的话”恚杂，赠阅资讯从业人员，推广微处理机理念。 1 9 7 9 年，宏暮首度推出台湾自行设计的天龙中文终端机，荣获当年台湾产品设计最 高荣誉“行政院长奖”。另外，宏暮为诚洲公司设计的电脑终端机，由诚洲大量外销， 为台湾资讯产品外销写下新的一页。 1 9 8 1 年，宏薯推出小教授1 号学习机，是台湾第一个以自有品牌外销的微电脑产品； 还于新竹科学工业圆区成立宏薯电脑公司，资本额新台币1 0 0 0 万元， 厂房面积一百 多平米，主要生产万用微处理机发展系统、中文电脑系统、电脑语音合成模板及系统等 产品；又免费公开“仓颉输入法”给台湾商业界使用，成为中文输法的主流。 1 9 8 2 年，宏暮推出“小教授2 号”家用电脑，成为台湾第一个8 位电脑产品，并掀 起“电脑家庭化”的热潮。 1 9 8 3 年，宏薯成立第三波文化事业公司：并推出第一台与i b m 兼容的x t 个人电 脑， 又举行了第一届全球经销商会议，共有来自2 0 多个国家的4 0 多位代表参加。 1 9 8 4 年，宏蓉成立明暮电脑公司；并推出第四代中文电脑“天龙d c s5 7 0 ”及十六 位个人电脑。 1 9 8 5 年，宏薯成立台湾第一批电脑连锁店“宏基资讯广场”，并举行第一届国 际电脑围棋大赛。 1 2 第二阶段：发展初期( 1 9 8 6 - 1 9 9 5 年) 宏蓦公司在第二个十年发展期给自己提出的使命是：塑造自有品牌与迈向国际化。 宏暮在领先i b m 推出3 2 位个人电脑后，宏蕃的品牌名称在1 9 8 7 年正式由“m u l t i t e c h 换成“a c e r ”，确立自创品牌的经营方向，并积极朝着国际化大步迈进。1 9 9 1 年，宏萋 发表全球首创，利用更换单一c p u 芯片就可大幅提升个人电脑执行速度的“矽奥”技 术1 ，并授权国际大厂英特尔公司2 ，写下台湾厂商发展知识产权的新里程碑。在此阶 段，宏蓦公司不断扩大，不但备事业单位陆续成立，而且各海外据点也纷纷设立，使宏 蕃迈向国际化，成为全球第八大个人电脑厂商。宏薯除了各项产品、技术日趋成熟， 获得许多国内外的奖项外，其独特的经营管理理念，更得到国际间的赞赏，被誉为“改 写明日电脑产业的教科书”。我将此阶段宏暮历年来的主要经营业务归纳如下： 1 9 8 6 年，宏暮成立扬智科技公司，从事特殊应用积体电路a s i c 的设计，领先i b m 成功开发出3 2 位个人电脑。 1 9 8 7 年，宏薯将原用的品牌“m u l t i t e c h ”换成“a c , e r ”，“a c e r ”是活跃、敏捷、 灵巧、锐利的意思，与宏善从事的高科技产业特质十分吻合。 1 9 8 8 年，宏薯电脑股票在台湾公开上市，上市资本额为2 2 6 亿新台币。 1 9 8 9 年，宏蕃与美商德州仪器公司合资成立德暮半导体公司，投入动态随机存取内 存d r a m 生产事业：再有，明薯电脑投资马来西亚厂，生产键盘与监视器，走出海外 投资设厂的第一步；还有，宏萋举行关系企业经营策略研讨会“天蚕变”，寻求企业突 破改造，共有全球近3 0 0 位主管参加。 1 9 9 1 年，宏葬发表利用更换单一c p u 芯片来大幅提升个人电脑执行速度的“矽奥” 技术，于翌年在台湾获得专利，并授权英特尔公司，写下台湾厂商发展知识产权的新里 程。 1 9 9 2 年，宏暮开发出以再生瓦楞纸包装电脑的技术，取代保丽龙填充物，以顺应环 保趋势。 1 9 9 3 年，明蓦电脑在中国大陆苏州设厂。 1 9 9 4 年，宏暮与墨西哥经销商c o m p u t e c 公司签订协议，负责宏暮产品在中南美洲 的产销业务，双方各拥有5 0 股权，成为拉丁美洲地区总部。 1 9 9 5 年，宏薯在苏比克湾设厂生产主机板，并成立维修服务中心；再有，新加坡宏 基国际公司在新加坡股票上市。 1 3 第三阶段：发展中期( 1 9 9 6 一至今) 宏暮公司给自己提出的使命是：提供全球大众新鲜技术，让消费者享受高科技成果， 成为家喻户晓的品牌。“a s p i r e ”渴望多媒体家用电脑的推出，重新替家用电脑下定义， 注释说明：本文将正文注释以1 ，2 ，3 的序号形式列出，将图表注释以， 的序号形式列出，以示区分。 1 英文名：c h i p 叩戗妞d l o 甄指同一主板可安装不同型号的c i u 芯片的生产技术 2i n t e t c o r p o r e t i o n , 国际著名的电脑c p u 芯片生产厂 9 造成国际闻的轰动，不但获致各界好评，而且获取多项国际重要奖项。在庆祝公司创立 2 0 周年庆的同时，宏薯宣布进入第三阶段创业，致力于发展技术创新、操作简单、价廉 物美的“新鲜技术”，满足全球消费大众的实际需要。宏薯渴望园区在台湾的动工，创 造了台湾历史上结合科技、人文与生活园区的先河，它以前瞻性与均衡性的规划，满足 人们居住、休闲、学习与工作等多方面的需求，让创意和想象力充分激荡迸发，成为未 来“东方文艺复兴”的萌芽温床。“x c 专用电脑概念功的提出，宏暮期许自己成为“网 络生活的推手”，以便进一步实践阶段性的使命，落实瀣萋对消费大众的承诺，并为未 来的资讯社会作出贡献。我将此阶段宏薯历年来的主要经营业务归纳如下： 1 9 9 6 年，宏暮电脑分别与i n t e l 、i b m 及德州仪器公司签订专利相互授权协定；再 有，宏暮推出五百美元有找的a c e s b a s i c 专用机，带动低价电脑的风潮；还有，宏暮拉 丁美洲公司4 在墨西哥股票上市，明蕃电脑公司、宏蓦科技公司在台湾股票上市；另外， 宏薯渴望多功能智能园区动土。 1 9 9 7 年，宏暮电脑购并美国德州仪器笔记本电脑事业群，获得1 1 广大企业客户及 技术行销资源，成为全球第六大笔记本电脑厂商；再有，宏摹开发成功“a o e s s t a r ”数 字卫星接收机，“c y b e rt w 互联网家电：还有，宏薯电脑及菲律宾公司获i s o1 4 0 0 1 环 境管理系统认证：另外，公司董事长施振荣参加亚太资讯科技高峰会，以“开创太平洋 世纪的资讯技术”为题，发表x c 专用电脑新论点。 1 9 9 8 年，宏薯电脑承接德仪在德薯的全部股权，德薯的英文名称更改为“a c e s s e m i c o n d u c t o rm a n u f a c t u r i n gi n c ”；再有，宏薯赞助第十三届曼谷亚运，提供大会整 体资讯系统所需的电脑软硬件设备与服务，总计赞助价值超过1 0 0 0 万美元；还有，宏 暮电脑在中国大陆广东中山市设厂，墨西哥荷瑞斯厂( s u a r e z ) 动工；另外，宏蓦公司调 整组织架构与营运方向，设立五个次集团，确立以客户为中心，发展服务与智能财产事 业。 1 9 9 9 年，宏暮在美国撤出零售渠道，改以电子商务网站销售产品；再有，宏蕃与m m 签订为期7 年，价值数百亿美元的策略联盟，双方在关键零部件领域中，进行相互采购、 销售代理、产品开发与技术支持等广泛合作；还有，台积电与宏蕃公司策略结盟，贿买 3 0 德暮股权，主导业务向晶圆代工转型，资讯业两大龙头共创三赢。 2 0 0 0 年，“a c e se - l i f e2 0 0 0 生活大展”在龙潭渴望学习中心隆重揭幕，展出宏薯集 团对网络生活提出的解决方案：再有，读者文摘亚洲非常品牌调查，a c e s 蝉联亚洲第一 电脑品牌；还有，宏暮获得阿根廷政府一项约2 5 万台个人电脑的庞大中标案，也是拉 丁美洲迄今最大的p c 中标案，同时写下了宏电竞标史上的空前记录：还有，宏暮公司 宣布企业重大转型计划，取消各次集团，整合重复投资的业务，强调专注、简化与前瞻， 并将宏电的营运切割为研制服务( d m s ) 与品牌营运( a b o ) 两个专注事业，分别由林宪 铭与王振堂担任总经理，向宏电董事长施振荣负责。 2 0 0 1 年，宏萋发表新商标，以圆润的暗绿色字体以及小写的“a r ”字母，取代原 先线条较硬性的商标，呈现出较软性、活泼与亲和的形象，易于传达人性关怀的讯息， 同时突出l o g o 中的”e ”字造型，标示着宏暮从p c 厂商跨足e - b u s i n e s s5 事业；再有，a c e s 3 “x ”代表电脑可以支持无限的应用程序，“c ”代表电脑。 4 英文名：a c 肾c 耳眦睇l a t m a m m c a 5 即电子化营运业务 个人电脑连续三年获得读者文摘评选为亚洲地区最佳电脑品牌；还有，宏电宣示从制造 业转向行销服务业，确立电子化营运为新核心事业；另外，宏葬电脑公司与宏蕃科技公 司宣布合并；宏暮推出世界首创的微巨电子化服务6 ；宏暮电脑发表全球第一部内建中 文p a l m 操作系统之p d a - a c e rs 1 0 掌上电脑。 2 0 0 2 年，宏薯运用微巨电子化服务技术，表现为：面向消费金融与零售业，推出“元 基o p a 智能卡”( 电子化解决方案) ；针对中小企业e 化需求，推出“办公室瞬间e 化租 用专案”( 微服务) ：以租用模式提供史博馆“个人数字导览系统”( 微服务) 。再有，宏 电与宏科合并，元基、太基、华瞻三家子公司合并，宏暮收购海博通。还有，读者文摘 非常品牌年度调查，宏綦a c e r 品牌连续四年荣获金奖：另外，宏薯a s p i r e 第二代家用 电脑上市：创新研发基地渴望研究园落成启用；宏薯致力打破人机藩篱，投资感 应科技，发表“越洋握手”网络新科技；宏薯双用平板电脑全面上市，获i n t e l 创新p c 奖与多项媒体肯定。 2 0 0 3 年初至今，宏蓦推出全球首款c e n t r m o t m 笔记本电脑：再有，宏暮成为 双用平板电脑领导厂商，去年第四季出货量全球第一；还有，宏薯与台湾微软共同推出 “中小企业e - c a r i n g 服务”；另外，宏蕃结合微巨系统保全服务与n e t 7 技术，为中小 企业打造无后顾之忧的资讯作业平台 2 宏基公司发展战略的成功经验研究 从上面资料可看出，宏暮公司在每一个发展阶段都有自己明确的使命，从而据使命 来确定相应的发展战略，据战略来进行组织结构管理，并且宏萋公司在长期发展中逐渐 形成的特有的企业文化对企业战略的制定与实旌也起到了很大的作用。这些因素的相互 作用使得宏薯公司在发展中不断适应日益变化的内、外部环境，使自己在竞争中立于不 败之地。 以上论述中的各种因素均对宏暮公司的成功产生影响，而其中的发展战略对宏蕃的 成功则起着关键性的作用。在此，我便从发展战略的角度来分析宏暮的成功经验。 从理论上来讲，所谓发展战略，即是企业在发展过程中根据自己的实际情况，所制 定并实施的企业战略。在企业管理中，企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经 营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体 现，是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是企业制定各种计划的基础。更具 体地讲，企业战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在自q 各 种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成 长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种 竞争优势。 企业战略分为三个层次，从高层到低层依次为：总体战略，即企业总部所制定和实 施的战略，它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营 所必需的资源，使各项经营业务相互支持，相互协调；经营单位战略，即企业总部下属 各战略经营单位、事业部或子公司所制定和实旌的战略，是在企业总体战略的制约下， 指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务；职能部门战略，是企 6 英文名：m v g a m i c z o e - b u s i n e s s 即以建立巨型架梅，来提供微型服务的电子化营运业务 7 即“电脑网络技术” 业内主要职能部门的短期战略计划，它使职能部门的管理人员更加清楚地认识到本职能 部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、 人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。 企业战略管理的过程一般可分为七个步骤，即企业使命、目的和目标、战略态势分 析、战略制定、战略的评估与选择、战略计划与实施以及战略控制。 以下根据一些具体事例来分析宏薯公司的发展战略。 2 1 宏薯公司在创业期的战略成功经验研究 宏著公司在创业期，由于公司的规模较小( 1 9 7 6 年公司成立时加上创始人旌振荣夫 妇仅有1 1 名员工，注册资金为2 5 0 0 0 美元) ，因此宏摹将自己的使命定为：推广微处理 机的应用。并制定了切实可行的战略：抓住一切尽可能的经营机会。其业务范围涉及微 处理机的开发与销售、电子零部件进口、微处理机技术咨询及技术培训、发行微处理机 内部技术杂志、开发及推广“仓颉中文输入法”等各方各面。 2 。1 1 宏薯公司创业期战略分析 以上事实看出，宏蓦公司的创始人、董事长旅振荣创立公司时并没有设立一个非常 清晰的远景，因而相应的公司战略的构成要素中规定的经营范围不是十分明确，以便于 公司随时根据外界环境的发展变化调整自己的经营方向，不断从外界获取知识，积累经 验，进行企业自身和外部环境的适应，磨合，从而为最终确定企业明确的战略打基础。 这种先期的粗犷型战略正是顺应了当时形势的需要，是根据企业没有太大实力的自身条 件结合外部捉摸不定的市场环境和众多与宏暮公司实力相当的竞争对手，综合各方面内 外因素才制定出此战略的。从理论上，我们也可以找到一些依据。在总体战略分析法中 的潜在优势矩阵，是根据行业竞争潜在优势( 如行业规模、市场份额) 和获取竞争优势 的方法数量划分，企业可据不同的情况来制定相应的战略。如图1 所示： 获优 取势 竟的 争方 法 多 少 细分市场竞争多样化竞争 ( 众多相同的可( 众多不同的 获利的谋略)可获利的谋略) 僵化、停顿的竞争市场份额竞争 ( 少量相同的可( 少量不同的 获利的谋略)可获利的谋略) 小大 潜在优势 图1 ：潜在优势矩阵示意图 正如上图所示，宏暮正是采取的是右上象限表明的多样化竞争中所采取的众多不同 的可获利的谋略。具体分析是：宏薯当初所进入的电子技术行业的潜在优势较大( 此行 业属于朝阳行业，因而行业规模和市场份额都有待开发，市场广阔) ，获取竞争优势的 方法也很多( 可通过开发不同的电子产品及推广电子技术获利) ，由此可见，宏蕃公司 适于采取多样化竞争战略，即上述所谓的租犷型战略。 2 1 2 宏暮公司创业期对战略有影响的经营管理方式分析 进一步分析这种战略与宏蓦公司在发展中逐渐形成的一系列企业文化的内涵有着 密不可分的关系。董事长施振荣在企业中倡导的灵活性、节俭性以及家庭型的经营管理 方式对企业战略的制定和实施起了很大作用。对此分别详细阐述如下： 2 1 2 1 灵活性的经营管理方式主要体现在： ( 1 ) 董事长旌振荣提倡员工在企业中要不断进行再教育，鼓励员工要时刻进行“思 考和学习”，以适应迅速变化的内、外部环境，永远保持着一种与时俱进的状态。甚至 于将这种观念在企业的实际运作中进一步深化，具体表现在：为了鼓励经理人员将所拥 有的知识技能无保留地传授给下属，在人事管理中规定以经理人员是否培养下属员工作 为其晋升的重要评判标准。宏暮公司提出的口号：“师傅不给徒弟留后手”强调了公司 中上级和下属之间的开放性关系并也时刻警示着经理人员要尽到其应尽的责任。 ( 2 ) 起初在台湾与其它企业合资扩展销售表现出了在经营策略选择中的灵活性，宏 暮公司并没有自己投资、亲自雇员开展销售工作，而是在台湾当地找了合作伙伴，充分 利用了对方的某些市场开发优势，而且还不费力便取得了对方所掌握的某些区域市场信 息，可谓是一举两得。 ( 3 ) 在进行海外初步扩张时，宏暮公司在目标市场选择上也体现出了灵活性。早在 1 9 7 8 年，宏暮公司便选择一些被其它外国大企业忽视的周边国家的小市场作为先期进攻 目标，外国经销商从起初对宏暮产品的不信任，到逐渐认可，直到最后接纳，除了与宏 薯公司一贯坚持、永不放弃的坚忍不拔的敬业精神外，在很大程度上还是宏薯公司实施 灵活的经营战略选择作用的必然结果。正如董事长施振荣对其早期对外扩张战略的描 述：“这种战略就好像一个称为c , 0 8 的日本游戏其中一名游戏者占据在一个角落 里玩耍，因为他呆在角落里只需要很少的力量。同样也正基于此，我们没有美、日大企 业所具备的雄厚实力，便从一些小市场着手进行海外扩张。由于小市场的不断扩大以及 许多小市场的集合并不小，我们从中获取了优势。”这种战略正是理论上所讲的重点 集中战略，即是企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区提 供特殊的产品和服务。此战略较适合于规模小的企业。实行此种战略的企业可以防御行 业中各种竞争力量，使企业能在目标市场上保持一定的竞争优势，获得较高的市场份额。 而宏暮公司的管理者深纳此战略的含义，当时正是在宏暮公司面临企业资源有限，不能 追求更大的目标市场的情况下，高层管理者看到：高端与低端购买者群体间在需求上存 在着差异，以及在宏薯公司所选择的目标市场上没有其它竞争者试图采取重点集中战 略，加上所选定的目标市场在市场容量、成长速度获利能力竞争强度等方面具有相对的 吸引力。上述实旌条件具备的前提下，宏薯公司才采取了此战略，并取得了期望的效果。 2 1 2 2 节俭性的经营管理方式主要体现在： ( 1 ) 创业时期资金紧张，董事长施振荣为宏蕃公司的员工制定了节俭的行为规 范并且在公司中创造了一种危机感的气氛，他把这一观念描述为“穷人的哲学”。在这 一理念的指导下，宏薯公司仅为满足当时的需要而租房办公，以至于在后来的二十多年 里办公地点搬了3 0 来次。为了节约开支，宏薯公司付给雇员较低的工资，但鼓励员工 在夜间做第二职业，并且给雇员以派发股票的形式进行补偿，后一种做法将雇员的利益 与企业的利益紧密地结合在一起，调动起雇员为企业努力工作的积极性，起到了激励机 。“g o ”在此有“述脱”之意。 制所要达到的正面效果。不仅节约了公司的经营成本，还激发了员工为企业效力的动力， 不实为一种巧妙的经营管理策略。 ( 2 ) 节俭不但表现在宏暮公司硬件的管理中，而且还体现在公司日常经营的各个方 面。如董事长施振荣将公司经营原则遵循其母亲卖鸭蛋时的经营之道，他告诉雇员：高 科技产品与他母亲当年所出售的鸭蛋一样，也要薄利才能多销。从理论上对此进行分析， 宏暮公司正是运用了成本领先战略，即是企业通过在内部加强成本控制，在研究开 发、生产、销售和服务等领域把成本降到最低限度，以便对其它企业造成进入障碍，并 降低竞争者生产的替代品的威胁，同时增强了本企业同供应商、购买者讨价还价的能力， 使企业保持领先的竞争地位。这一战略的实施，给宏薯公司员工提出了很大的挑战，“薄 利”意味着要尽可能地缩小产品成本和经营费用及管理费用，从而调动起管理人员、营 销人员、科研技术人员和一线工人共同为此目标的实现来找出路，在企业中挖掘潜力。 这也正是公司不断进行产品的技术创新和工序改进的动力之源。此外，他积极倡导迅速 收回现金以及避免借债经营的重要性，以保证公司在日常经营中永远保持着一种资金运 转顺畅的财务状况。 2 1 2 3 家庭型的管理方式主要体现在： ( 1 ) 董事长施振荣赋予员工基本的决策权，他将这种赋予给员工的责任感称为“台 湾人与生俱来的企业精神”。之所以采取这种权力下放而非集权的管理方式，是董事长 施振荣基于对员工的充分信任的基础上的，正如他所说：“我们不相信在通常意义上的 那种集权控制，我们需要依赖员工，因此我们的经营事业要以员工为核心。”这番讲话 也正好解释了宏蓦公司提倡的全员入股的行为。员工通过入股，从心里上感觉与企业并 非仅是雇用与被雇用的关系，而更加是一种企业的所有者之感，增强了员工对企业的主 人翁意识，拉进了员工与企业的关系，达到了通常的企业家均想要实现的“员工视企业 为家”的理想效果。 ( 2 ) 这种家庭式的管理方式还体现在员工之间亲同手足的关系上，员工的行为方式 均本着以企业实现最大利益为准绳。员工之间的这种亲