（技术经济及管理专业论文）基于可拓理论的虚拟供应链利益分配方法研究.pdf

塞童薹耋兰蠢耋篓蒸喾蓄圭茎鎏鎏耋 。 基予可拓理论的虚拟供应链利益分鹚芒方法研究 摘要 砖绞魏铡益分聚方法多数隽攘逑牲数学模型，其缓设蔻提爨求对寒寒的 利益进行预测，蜜际上不同合作状态下的成本或收益很难估计；而且这些分 配方法构造的弱拣遵数所体现的公乎原则比较肇，缀难得到成员企业的一 致认可。此外，传统的利益分配模型脱离企业蜜际背景，成本计量、分摊和 风险评估等问题都有需要进一步完善和补充，因此难以有效地遮用于利益分 配实蔑。 本文基于虚拟供应镀运营模式对利兢分配问题进行了研究。首先介绍了 虑熬供应链熬产生蜚最及其特点，绘出了一耱参考性运蒋模式，劳棂撼该模 式下的实际业务流程将备成员企业的总成本支出分类，利用作业成本滋对界 聚模糊的台 乍运慧戏本滋雩亍分摊，较为合理地诗量出彝裁员众业的成本总 额；然后根据委托代理瑗论建立了数学禳型，用以分析与总成本和风除相关 的因素对利益分鹦己的影响，并在此基础上总结出利益分配比例计算公式 随 磊将甏盏分配窿铡计算公式与哥拓学结合超来，建立了w 拓秘益分配方法。 该方法可根据各成员企驶在不同阶段的实际成本投入和风险承蹙状况动态地 谖整程兹分配毙镶或生成较合理瓣裁蕊分蠹方察。最嚣瓣剩蔻分嚣决策支持 系统做了初步的设计，为通过形式化的途径解决虚拟企业利益分配问蹶探寻 了一秘新粒理论方法， 美键词虚拟供应链；利益分配；可拓模型；决策支持系统 霪童薹耋毒查耋鏊篓薹圭茎堡鍪兰 s t u d yo nt h ep r o f i t sa l l o c a t i o nm e t h o d f o rv i r t u a ls u p p l yc h a i nb a s e do ne x t e n i ct h e o r y a b s t r a c t 蕊r 磊t h et r a d i t i o n a lm o d e l sa r e 粼m a t i cm o d e l 心t h e y a s s u m et h a tt h ep r o f i ti nt h ef u t u r ec a nb ep r e d i c t e d b u t ，赢f a c t ，i ti sa l w a y s d i f f i c u l tt og e ti n f o r m a t i o na b o u tt h ec o s tr e q u i r e da n dt h ep r o f i to ft h ep r o j e c t c o n d u c t e db yav i r t u a le n t e r p r i s eu n d e rd i f f e r e n tc o o p e r a t i v es t a t u s ；a n d 氇e c r i t e r i at oe s t a b l i s ht h eo b j e e t i v ef u n c t i o n so ft h e s em o d e l sa r ec o m p a r a t i v e l y s i m p l e ，s of e wo ft h ep a r t n e r sc a na c c e p tt h es o l u t i o nd e d u c e df r o mt h em o d e l ， f u r t h e r m o r e ，t h e r ei sag a pb e t w e e nt h ep r a c t i c a ls t a t u sa n dt h em o d e l s ，w h i c h n e e dm o d i l y i n go rc o m p l e m e n t i n gi nc a l c u l a t i o na 蠢da p p o r t i o n m e n to ft o t a ic o s t a n di nt h er i s k se v a l u a t i o n s ot h et r a d i t i o n a lp r o f i ta l l o c a t i o ns o l u t i o n sc a n tb e e f f e c t i v e l ya p p l i e di nt h ep r a c t i c ef o rt h e i rl i m i t a t i o n s 硅i sp a p e rc o n d u c t sr e s e a r c ho nt h ep r o f i ta l l o c a t i o np r o b l e mb a s e do n v i r t u a ls u p p l yc h a i n f i r s t l y ，t h ep a p e rs h o w st h eb a c k g r o u n do ft h ea d v e n to f v i r t u a ls u p p l yc h a i na sw e l la si t sc h a r a c t e r i s t i c s 。a n dt h e np r o v i d e sar e f e r e n t i a l m o d e a c c o r d i n gt ot h em o d e ，t h et o t a lc o s tt h a tm a yb ee x h a u s t e di nav i r t u a l s u p p l yc h a i nd u r i n gt h ep r a c t i c a lp r o c e s si sd i v i d e di n t os e v e r a lc a t e g o r i e s ，a n d i no r d e rt og e tt h er e a s o n a b l et o t a lc o s to f e a c hp a r t n e r , t h ep a p e rg i v e sap a t t e r n b a s e do nt h et h e o r yo fa c t i v i t yb a s e do nc o s tt oa p p o r t i o nt h ec o o p e r a t i v e o p e r a t i o nc o s to fv i r t u a ls u p p l yc h a i nw h i c hh a sb l u rb o u n d a r yb e t w e e nt h e p a r t n e r s s e c o n d l y , am a t h e m a t i cm o d e le v o l v e df r o mp r i n c i p a l - a g e n tt h e o r yi s f o r m u l a t e dt oa n a l y s e st h em a j o rf a c t o r sr e l a l i v et oc o s ta n df i s kw h i c he f f e 娃t h e p r o f i ta l l o c a t i o n ，a n dp r o p o s e sa ne q u a t i o n u s e df o r c a l c u l a t i n gt h ep r o f i t a l l o c a t i o np r o p o r t i o nt oe a c hp a r t n e r , s u b s e q u e n t t ) ；t h ee q u a t i o ni sc o m b i n e d w i t ht h ee x t e n i c st oe s t a b l i s ha ne x t e n s i v ep r o f i ta l l o c a t i o nm o d e lw h i c hc a nb e m o d i f i e dd y n a m i c a l l yo rp r o v i d ec o m p a r a t i v e l yr e a s o n a b l et a c t i c sf o rp r o f i t s a l l o c a t i o na c c o r d i n gt ot h ea c t u a lc o s ta n dr i s ka s s u m e db yt h ep a r t n e r si n d i f f e r e n ts t a g eo ft h ev i r t u a ls u p p l yc h a i n f i n a l l y , ar u d i m e n td e s i g no fp r o f i t - i i - 哈尔演理工大学管理学硕士学位论文 a l l o c a t i o nd s si sp r o v i d e d ，w h i c hc a ns e r v ea sak i n do fn e w t h e o r e t i c a lb a s ef o r i m p l e m e n t i n gt h ep r o f i ta l l o c a t i o ni na m o r ef o r m a l i z e dm a n n e r k e y w o r d sv i r t u a ls u p p l yc h a i n ；p r o f i ta l l o c a t i o n ；e x t e n s i o nm o d e l ；d e c i s i o n s u p p o r ts y s t e m ( d s s ) - l l i - 坠篓堡矍三尘耋箜誊誊丝兰兰丝兰篓 1 1 课题背景 第1 章绪论 任何组织与管理模式的产生和发展都是与当时社会、经济发展和科技进步 相适应的。二十世纪五六十年代，大多数的生产者强调通过大规模的生产来降 低单位成本，并将其作为首要的战略目标，几乎未考虑到产品的多样性和生产 过程的柔性。在这个阶段，新产品的丌发过程缓慢，生产技术和加工工艺具有 很强的排它性，所以需要利用库存作为缓冲来维持生产线各阶段的平衡，但这 种生产方式会产生了大量的在制品库存。与客户或供应商分享技术和资源被认 为是一种相当危险的行为，因此很少有人去考虑与供应商结成战略伙伴关系的 问题“1 。产品采购职能仅仅是为生产服务，管理者也不太重视与采购相关的一 系列活动。到了七十年代，生产资源规划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ) 的 概念被引入到管理实践中，管理当局才意识到大量的在制品库存对制造成本和 产品质量、产品研发和出货的前置时间都有着重大的影响。 上世纪八十年代，竞争开始全球化，世界级的一流企业意识到产品的设计 和开发应该具有相当大的柔性，正是在这种背景下才产生了供应链运营模式。 供应链是指围绕核心企业，通过对物流、资金流、信息流的控制，从采购原材 料开始，制成中间品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的 供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结 构。3 。组建供应链的出发点就是利用各成员企业的技术或资源优势来提高核心 企业的竞争能力。在生产企业物流和商业企业物流结合起来之后，波特教授提 出了“价值链”概念，在此基础之上才形成了完整的供应链理论。供应链是一 种组织结构形式，在组建供应链初期重视的是以核一t l , 企业为中心，实现一个从 原料采购到顾客消费的全过程。组建这种联盟一般是基于战略角度考虑的，所 形成的合作关系比较稳定。组建供应链的最初目的是通过企业相互合作，来增 加链上信息可视性，从而降低物流成本，提高市场反应速度。随着供应链的发 展，供应链间呈现同质化趋势，为了谋求后成本时期供应链差异化竞争优势， 企业间需要进行更大力度的合作和共享资源。但在这个阶段，由于权力复归、 产销对立、信任危机等原因，供应链管理面临着举步维艰的困境。1 。 在这种情况下，结点企业就必须发展自己的核心优势以期获得更广阔的利 哈尔滨理工大学管理学硕上学位论文 澜空闻。于是就出现了供应链中的成员企妓将各自的非核心业务辨龟的运营形 式。寝撅企鼗瀚形成基确跫节点企盈各蠡懿核心慌势，器成员企蝗为了凳握菜 种机遇而结集在一起，通过集成各成员的核心能力和资源来实现共赢的目标， 这种联盟方式就是虚拟企业的雏形。 随着市场竞争的加剧、产品更新换代的加快以及网络技术的发展，企业面 临越来越大的生存危机，迫切需要一种新的生产模式来适应这种变化，以便能 够对不断变化和不可预测的市场需求做出快速反应，尽快生产出满足市场需求 的高质量产品。虚拟企业是解决这个问题的有效运营模式，虚拟企业产生的背 景主要有以下几个特征： 1 市场和客户需求变化迅速客户需求方面正在发生日益深刻的变化。主 要表现在客户对企业所提供的产品和服务越来越挑剔，要求越来越苛刻。不仅 要求产品或服务具有一流的质量和较高的性价比，而且对产品和服务还附加了 种种“个性化”要求。同时，客户的耐心正变得越来越有限，对单一企业产品 或服务的忠诚度也在不断降低，对产品或服务提供的时间要求却越来越高。如 果企业不能在短时间内迅速满足客户的需求，该企业将会迅速地被客户所摒 弃。 在多样化、个性化要求越来越高的客户需求的驱动下，市场竞争r 益激 烈，市场环境快速多变而且难以预测，市场机遇转瞬即逝。因此，企业不可能 采用一成不变的管理模式，要求企业反思已有的组织和管理模式，要求企业建 立具有足够弹性和自适应性的组织和管理模式。 2 竞争形态的变化客户需求的变化以及市场环境的快速变化导致竞争态 势的变化。在经济全球化乃至智力全球化的压力下，企业竞争的范围和深度都 在迅速扩展。从竞争范围来看，企业不仅面临来自于区域内的同行业竞争，同 时也面l 临着来自全球业界的有力挑战，不仅面临着传统大规模企业的竞争威 胁，也面临着众多以先进技术为基础的中小企业的挑战。从竞争的深度来看， 时间和速度已经取代成本、质量而成为第一竞争要素。最重要的是这些变化还 引起了竞争观念的变化。传统竞争观视竞争对手为敌人，这种竞争观念使企业 以追求本企业利润最大化为唯一目标。而8 0 年代以后，越来越多企业意议到 仅靠自己的资源与能力难以适应快速变化的市场环境，企业为了求得生存和发 展，减少因竞争而引起的消耗，必须从防御角度出发与优秀企业合作，共同参 与竞争。因此传统的竞争观逐渐被协同竞争的观念所取代，企业更加强调相互 信任，相互合作以实现“双赢”甚至“多赢”的共同目标。这种竞争观念的转 变为虚拟企业的建立奠定了基础。 一2 堕玺堡耋三查兰篁矍堂堡圭耋堡丝蚤 3 + 产品开发的复杂性岛产品专业纯缎营趋势在知识经济时代，知识型产 鼗将占据主导魄位。一王瑟瑟杂匏高技术瑟产品豹开发涉及越来越多黪辩按领 域，需要越来越多的生产环节。从设计、试制、生产的实现到投放市场是一项 复杂的系统工程，单个企业在短期内是难以独立完成的；另一方面，1 9 9 0 年 p r a h a l a d 和h a m e l 提出了一个关于战赂的激有影响的理论，韶以髓力为导囱的 企救战略，它褥剐强调发震企韭核心鹱力一释存在予一家公霹渣务孩心位 * 臀的技能，这也正是过分强调多样化经营的企业被鼓励重新恢复的一种能力。 遮为基于企业核心能力的战略资源整合思路的产生奠定了基础，核心能力不突 出的企业根本不能构建起虚拟企业。 4 信息技术的发展环境的变化以及企业管理观念上的变化，只是使虚拟 企业具有了产生的必要性，而网络与通讯技术的发展则极大地促进了虚拟企业 的产生，并为虚拟企业组织与管理模式的实际推广提供了现实可能性。网络技 术的发展使成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息 交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，以便互相协调步伐。 除此之外，网络时代向企业组织和管理提出了新的要求。例如，在生产模式 上，要求从大规模集中生产模式向分散的社会化生产模式转变，从刚性生产转 为柔性生产；在组织结构上，要求从传统的集权制向强调自我管理的网络化组 织转变；在企业管理上，更加强调和重视信息管理、知识管理。这些要求也在 客观上推动了虚拟企业组织和管理模式的产生。 综合上述，正是在外界环境变化的巨大压力之下，在企业内部组织与管理 观念变化的基础上，以及在网络和信息技术进步的推动之下，2 0 世纪9 0 年代 初，理论界提出了“虚拟企业”这一组织与管理的新概念，并迅速得实业界的 广泛关注。虚拟企业这种新型的企业组织模式是对传统企业组织模式的创新， 能使企业以最快的速度、最低的成本和最小的风险跟踪市场动向，实现敏捷化 的需求”1 。 对成员企业而言，组建虚拟企业在各方面都存在许多风险，而利益分配方 案不合理是导致虚拟企业中途解体重要风险因素之一“1 ，为此需要寻找科学方 法来制定虚拟企业利益分配方案。 1 2 国内外研究现状的分析 虚拟企业作为一种新的组织模式打破了现有企业的价值链结构，实现各种 资源的重新优化组合，提升了市场反应速度，提高了自身的竞争力。其概念最 量童堡型三查兰塞堡兰堡圭兰丝篁塞 。 规由肯尼颠。蛰瑞颠，戈德受和罗洁内格尔在1 9 9 1 年螽 乍完成的分报告2 l 璇纪翻造企照磷究：一令工娩主导懿蕊患孛蓄次撵滋。所谓痘羧念堑，是稽 当出现新的市场机遇时，具肖不同优势的企业为了共嗣开拓市场，增强自身的 发展能力而组成的，建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，共担风险， 共事番j 盏豹动态联台传“。 露藏，关于虚藏企监静壤论研究正在成为管理科学中静一个 | 究髓洽霹燕 点。国外已缀实施了关于虚拟企业的一些大型研究项目，例如美国的 n i i p ( n a t i o n a li n d u s t r i a li n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s ) ，该项圈耗资6 千万美元，涉及 1 8 个组织，其嚣熬是兔了发震、示范昶健搔用于工簸虚拟企业豹关键支撑技 术。欧盟在e s p r i t 计翊椴絮下，主要瑟向虚接受鼗瀚基础结梅开媵了一些研 究项目。在国内，虚拟企业的研究也比较多，主要集中在虚拟企波成员的选 择、过程构建、生命周期等方面。研究方法以概念恍和描述性的定性方法为 _ 荛，瑟对予虚拟企业在实舔逶 乍孛存在浆滔嚣窝磐凌方法、茏其麓愆量磷究进 行得较少。 对虚拟企业的研究很多方面是以供应链的研究为基础的。按照供应链的研 究思路，学术界对虚拟企业的研究主要集中在虚拟企业的构建模式，虚拟企业 资金流的管理，知识链的管理以及物流的管理等几个方面。国外的相关文献在 9 0 年代就对供应链的演变模式”1 ，供应链模式下的运营管理和生产方式”做 了比较详细的研究。目前研究的重点为组建供应链的理论基础“，建立相关的 计算机系统模拟和支持供应链的组建“”“2 “”1 。虚拟企业在9 0 年代提出之后， 在我国已经成为理论界的热点，并取得了不少的研究成果，例如文献 1 4 提出 虚拟企业建模工具系统，文献 1 5 和 1 6 研究了虚拟企业合作伙伴选择问题， 文献 1 7 研究了虚拟企业信息系统问题，但针对虚拟企业利益分配方面的文献 较少。 我国学者在利益分配方面也进行了一些研究，提出了一些利益分配的原则 和标准。生产要素价值的确定是利益分配的基础，投入要素价值的确定和相应 的投资比例的确定是否合理，关系到参与各方权利分配的大小和比例“。张青 山等提出了根据不同的风险分担方式分配利益的原则“”。阳春桥在文献 5 中 给出了基于满意度评价的虚拟企业利益分配的方法，该方法从不同成员的分配 支付中选出最大和最小的支付确定出初始满意度，然后再进行协商调整，直到 实现p a r e t o 满意解和分配全部利益。叶飞，郭东风等人总结了虚拟企业成员之 间利益分配方法，一般有夏普利值法。”。“，n a s h 不对称谈判模型和基于满意 度的n a s h 谈判模型。“，简化的m c r s 方法，群体重心模型。“。这模型的出发 4 窒查鎏堡三奎兰冀矍兰堡圭兰簦鎏兰 点都要求对合作的利益进行预测，并没有讨论利益预测的成本依据和风险问 题，而且其假设前提也有较大的局限性。文献 2 4 研究了激励机制与风险和利 益分配的关系，得出利益分配的份额与成员企业承担风险和创新努力程度之间 的基本关系。文献 2 5 也做了类似的研究，采用博弈论的相关理论建立了利益 分配模型，将利益分配同工作努力水平、工作贡献系数、创新性成本、风险性 成本等因子联系起来，并进一步给出了研究模型中相关参量的确定方法，该方 法可以进一步推广到多方合作的虚拟企业利益分配机制的研究。值得一提的是 在文献 2 6 儿2 7 中，张后斌提出了一种用于动态解决利益分配问题的新思路， 即可拓利益分配方法，也是本论文所借鉴的主要思想。赵忠华在考虑利益分配 有效性评价的目的和内容的基础上，采用二级模糊综合评判法给出了利益分配 有效性评价程序并建立了评价标准。 综上所述，虽然国内外已经进行了有关利益分配问题的研究，但是大都把 着眼点放在描述性的数学模型上，所建立的模型对利益分配政策的制定有一定 的指导意义但实际可操作性并不强。一个方面忽略了成本的计量与分摊问题， 另一方面只是根据预期利润和非合作状态下的机会成本来考虑利益的分配问 题，而且对风险的计量没有实质性的考虑。此外，利益分配并不只在虚拟企业 解散之后才存在，实际上可能存在于虚拟企业运营的过程中，所以分配方案也 应该是可动态可调整的。 1 _ 3 论文研究的意义和主要研究内容 1 3 1 研究意义 虚拟企业作为一种新型的企业组织形式是以市场机遇为主要驱动力的组织 结构。对参与虚拟企业的各个成员企业来说其根本目的是在一定的风险及投资 下取得预期的收益。因此，虚拟企业的建立也就意味着一个新的收益分配格局 的形成。虚拟企业在各运营阶段之初，依据可预测的投资额及所承担的风险来 确定收益分配方案。如何动态地随着市场环境的变化，及时调整即定的利益分 配方案造成的虚拟企业之间的对立与冲突，增强虚拟企业间的信任度，促使虚 拟企业稳定运行便成了摆在理论工作者和管理者面前急需解决的一个关键问 题。 不合理的收益分配方案是虚拟企业产生冲突最普遍和最直接的原因，也是 导致虚拟企业中途解体重要风险因素之一。制定合理的利益分配方案，避免收 堕篓堡堡三查兰堑型篓堡耋竺兰圣 蕊分配不公g | 越鼹；串突是虚拟供应链管瑗熬重要任务。本文试图弥补瑗有的利 蕊分配方法的不足，为虚毅嚣冬应链中各成爨的嚣益努酝蠲题我到个其有实际 可操作性的方寨。 1 3 2 论文研究思路 本文将可拓学中转换桥的思想与方法用于解决虚拟企业在运行过程中表现 出来的收益分配冲突，试图找到一种某种双赢的方式，以保证虚拟企业稳定运 行：同时，也为用形式化的途径解决虚拟企业收益分配冲突问题探寻一种新的 理论方法。但在企业实际运营过程中，不同的虚拟企业有不同的具体情况，因 此本文只选择虚拟供应链模式为研究对象，对其主要的成本和风险因素进行研 究，并利用可拓模型来给出分配方案，实际应用中要进一步结合具体情况。 从理论上引入了虚拟供应链的概念，以这种新型的、典型性的组织结构为 依托对利益分配问题进行研究。在方法上考虑成本和风险两方面的因素。将虚 拟供应链中的发生成本分为成员企业可控成本和虚拟供应链管理成本，利用作 业成本法“”3 对一些界限模糊的共同成本进行分摊，利用委托代理理论将风险 问题与成员企业的利益分配问题联系来，最后将这两个因素综合起来建立了可 拓”“利益分配模型，该模型可根据成员企业在不同阶段的成本投入和风险承受 状况对其利益进行科学的分配和调燕，以保证及时地缓解或消除可能出现的冲 突。 1 4 论文的结构 论文共分为六章。第一章介绍了研究背景，有关虚拟企业利益分配问题的 国内外的研究现状，提出了以可拓学为基础的利益分配方法。为了使研究更具 有针对性，第二章介绍了本文研究对象虚拟供应链，并提供一种参考性的 虚拟供应链的组建和运营模式，为下文的研究打下基础。第三章主要介绍了研 究利益分配问题的一些基础知识，包括解决冲突问题的一般方法以及与解决利 益分配问题相关的可拓学基础。第四章是本文的重点之一，研究了成本要素的 计量和分配方法，并建立数学模型用以分析成本和风险两方面因素对利益分配 的影响。第五章介绍了可拓学在利益分配建模中的应用，运用可拓关系理论对 冲突关系进行定量研究；同时建立了解决冲突问题的动态可拓策略生成方法。 最后，第六章对利益分配决策支持系统的设计作了初步研究。 氅玺鎏堡三查兰璧蝥鬟堡圭兰竺至銮 第2 章虚拟供应链的结构和运营模式 2 1 虚拟供应链的形成及其功能特点 在组建虚拟供应链之前，各个成员企业都必须明确参加或建立虚拟企业的 目的。般情况下，组成虚拟企业的主要目的是为了适应快速变化的市场环 境、增加自身的竞争优势。但对于不同的成员，考虑问题的重点有所不同，企 业参加或建立虚拟企业可能会出于多方面的原因。具体而言，组建一个虚拟企 业往往是为了把握一个快速变化的市场机遇，当某一成员企业捕捉到一个具有 发展前景的机遇后，但限于自身的在资金或技术上的限制不能有效地将这种机 遇转化为收益，那么就需要利用外部资源，尤其是利用其它企业的专业化优势 来提高对有限资源的利用率，该成员企业往往将成为虚拟企业中的主导企业； 除此之外，更重要的原因就是该成员企业要降低、分散新产品在研发和销售过 程中的风险。对于其它成员企业则可能是想通过虚拟企业来学习并完善企业自 身的核心能力、扩展产品市场和企业边界，保持与重要合作成员的良好关系 等。 企业活动的最终目的是为了占有市场，实现利润最大化，企业问合作是虚 拟企业组织和运营的基本条件。企业通过合作可以共享资源和技术，分散风险 和投资，甚至可以激励创新。在市场环境迅速变化的今天，合作已成为企业获 取竞争优势的必然选择。根据虚拟企业联盟的集成度、组成形式等标准，可将 虚拟企业分为下面三种类型： 1 系统级构成产品的某些专业系统或辅助性系统由专业公司完成，可能 包括产品设计、生产及销售等，公司与这些专业公司之间的联盟关系是系统级 的。 2 产品级产品某些生产过程完整地外包给伙伴企业，并提供完藤的数据 及技术规范。盟主不考虑联盟企业的管理与资源分配情况，只对其过程的开始 或时间进行规定。联盟是以合同和信誉为基础的。 3 过程级基于某一项目所涉及的各类资源及生产计划，联盟内企业统一 进行生产调试与分配，共同进行某些过程的活动，相互了解项目的进展情况， 共享联盟资源，并根据项目的进展情况动态地调整自己的工作进展与调度策 略。 鎏耋薹篓磊銮兰篓篓塞翟耋耋黧黧兰 在组建虚掀众监时，备威甓疆照苕筑盛缓有秘己静黻耀重煮，这样羧磷戬 凝据藏臻爨点确定莱些食作效箨皆终受关毽缭盎，或蠢部静关键终壁滚纛，簌 丽确定虚拟企业组建的级别和模式。虚拟企业的运作模式主要包括：供j 陂链 裁，会姿缀营式，转寇热王式，矮人兼整蓑，纛援台稼焱“。纛援爨瘴缝霹戳 麓革鹃理解为爨疆供应链模式缀建约系统级别驰燎拟垒渡。在懑霉中模斌巾，企 渡越以材料和产鼹供应为线索，实现一个从膳料供应、擞产、分销到零德这样 个产晶生产和消赞的佘过程，联麓企渡闯通过计算梳瓣络等僚意蓁碗设施共 潮参与经蘩活动。 在纛攘企鼗巾藏黄众篷是供瘫链上麓结患癸漾产垒懿，焦意豹_ 莛攀模瓣了 企业的边界，锻个奄业的价值链更紧密濑联始起来，缎成了整个虚掇企妲的价 倦链，这条虚羧徐羲链在实舔上融会了或受众鼗之翔麴髅瘦链4 “。盛戳骰寝链 成该是供成链网鼹，具体面富裁是由供应链中的节点众姚依据菇自的核心优势 鼯形成的秘态联黢，虚揪金蛾串驳盟豹成员可熊会归属予不凰的供瘟链中，其 缀建静结栗可黥怒一条薪豹供应链或者怒一条竞憋癸巍链串熬莱些黪繁。渔餐 疲链孛搿寅熬缀织撩邂起来，像个统一的实体逡作孵，裁能形成强大的竞争 镌势。1 。供应链式瀚联鼗结褥簸提高蔼辩南辆环境靛粱镶，黥根据实舔“精臻霉 洙做出邋遽的葳廉，困诧它不仅仅能分撵了风陵，雨燕种应瓣稻减少风险静 方法t 这种联爨雅褪吴杏鲡裘2 - 1 掰汞煞特挺。 袭2 - 1 虚拟供应链的特征 结构模式 集成庭箍略蓬点 技术簧求维持对阔管理燕点 分散风险，迅速开发产 统一撬剃，信 虚拟供应链 中商 中长期 品鞠占锁枣场息集成 2 2 虚拟供应链构建参考禳畿 1 9 9 8 年，英国s u n d 艇l a a d 大学电子商务中心豹卡瑞基等人受欧洲e g p r i t 项目的支持，完成了一项名为s a p p l y p o i n t 的研究工作“1 。该项蟊的主蘩目的 是开发一个电子采购系统，谜最终震户戆壹接献一令l 是谗多孛小型灸业缎戏麴“ 虚拟联盟体中订货。当时这种联盟体被称为联盟艘拟供应链( c o n s o r t i u mv i r t u a l s u p p l yc h a i n ) 。随着时代盼发展，这种联鼹形式得到了不断的完善和发展，t l l 藏趣；渐形成了瑗在掰谬瓣鑫擞供残链。在j 墩姆蠹攘供痉链定义必：庭越供应链 哈尔滨理工大学管理举硕士学位论文 是多个企业基于各自的核心能力在统一的协调机制下和技术支持下组建而成的 动态供应链，用以完成产品生产和流通的全过程。 传统的供应链中有一个核心企业，该核心企业能为其它成员企业提供技术 支持和各种管理服务。市场机遇是核心企业捕捉的，其它企业只是作为成员企 业参与合作，在这种情况下成员企业经常受到核心企业的控制。而虚拟供应链 的特点就在于组建的成员企业多为中小型企业，任何一个企业都没能足够的实 力来控制其它的成员企业，对虚拟供应链的管理是由各成企业的代表组成的联 盟协调委员会( a l l i a n c es t e e r i n gc o m m i t t e e ，a s c ) 来实施的。与传统的供应链 相比虚拟供应链主要有以下几方面的特点”： l _ 虚拟供应链是动态的，传统供应链相对静止。 2 从组织结构来看，传统供应链注重地理分布，一般是以核心企业为中 心的扇形结构，而虚拟供应链是一种网络结构，这种结构相对比较灵活，能及 时的调整和优化。 3 传统供应链是由核心企业控制的，虚拟供应链是由各成企业的代表组 成的联盟协调委员会管理的，即使在成员企业中存在联盟主体，但该主体也没 能足够的能力控制其它成员企业。 4 中小型企业也能组成虚拟供应链，而中小型企业在传统供应链中往往 处于核心企业的附属地位。 虚拟企业的冲突水平在很大程度上决定于组织的结构，因此在组建虚拟供 应链时要以系统理论和信息技术为基础，运用成本管理的理论和方法，对供应 链流程进行重新设计和重点控制，形成统一的战略规划，尽可能消除从供应商 到消费者的各个环节中非增殖的作业。 企业参与合作主要关心两个问题。一是企业的参与形式：谁为盟主，谁为 一般成员以及盟主和成员之间的合作方式；二是企业间的利益风险分配格 局，不同的参与形式有不同的利益风险分配方式。为了研究和讨论问题的方 便，现给定一种参考性的结构模式，如图2 1 所示，需要说明的是，虚拟供应 链的组建并一定要求包括所有的生产和销售过程，也可以只包括生产和销售过 程中的某些环节。 该参考运营模式由多个供应商、多个分销商、多个零售商和一个制造商构 成的功能网链结构。其中不仅包含了各层次之间的普遍交易还引入了电了商务 条件下的零售商和生产商之间的直接交易。这种交易方式在虚拟供应链中是必 要的，在现行的技术条件下也是可行的。该模式以制造商为网络主体，负责合 作伙伴的选择和生产流程安排。组建虚拟供应链的优势在于它能以产品的生产 竺耋鎏塞三态兰冀鎏鬟篓当兰堡当耋 秘镑售藏程魏主绫遥行经务瓣分解帮挤诵。实黼运营鼹+ 该缎缀髂系分筠嚣 屡，帮上层穗瘦摇金魃务黢受缝袋联鼗秘灞委援会( a l l i a n c es t e e r i n g c o m m i t t e e ，a s c ) 负责攘个虚拟众业内部的协调工作，而在下一层按照工作任 务分解，建立蘅向流程静工律孩心团酞。 实物流 信息流一 图2 1 虚拟供应链的参考运营模式 f i g 2 1ar e f e r e n t i a lm o d eo f v i r t u a ls u p p l yc h a i n 联盈秘调羹受会是由发瓒楗遴窝其蠢稿应毂遗豹主要棱；玉魏力豹金建构 成，它主要负资虚拟企业缀织的组建，攘含虚拟供应链中的技术资源和人力资 源以及负责运黼过程中的协调工作。该委员会以核心豳队为主，并吸收由核心 潮队提议的其窀合作伙伴构成。核心团队加上协调委员会，构成廉拟企业高层 缀绫荤元。 工作核心闭队是由来自不同专业或部门的能力露补的相关人员组成的小 组，它是为完成某一具体项目而在同一个集成工作环境里工作，并躲施所有满 足用户要求任务的工作团驮。它可以是在阉一地点办公的有形组织，也可以是 偻耢瑷伐往镶惑技零手段寰揽产菇数据裙管理数蕹蓑攀瓣“纛赫溺狐”。箕工 作核心是并行集成作业，即打破按阶段划分开发程序，把后续阶段的作业提 前，甚至包括市场销售部门的提前介入，将各封闭作业变为各部门的协同、集 成终业。来囊蠢成员企业静王佟人员在a s c 所提供的技术帮信息服务抟支持 下，共同为满怒颓客需求露努力。 需要强调指出的是，程该结构模式中，同一层次之间必须相互协调，当同 层次协调已经无法达成共同解决方案时，再由上一层次进行协调，逝到提交协 磺委员会擞滋簸终 串裁，翔就才戆缳证纛拟企业的颞剃实施。 2 3 虚拟供应链管理中的问题 在对虚拟供应链的管理过程中有一些需要重点考虑的问题，这些问题的处 理规则和管理形式可能都直接影响着对成员企业的利益分配关系和分配比例。 虚拟供应链的组建和运营是一件复杂的系统工程，需要各种技术和管理方 法的支撑。相对而言，虚拟供应链的运营管理与利益分配有着较直接的关系， 主要包括共同企业文化的建设和创新、企业的风险控制、质量管理体系、生产 计划和协调、产权管理、成本管理和伙伴贡献评价体系等。 具体而占，虚拟企业在组建期的流程改造和管理结构设计就决定的各成员 企业应该承担的任务和基本的风险，同时也伴随着相应的大额成本投入，构成 了各成员企业的初始固定投资。例如，信息系统的设计和保证核心能力的不扩 散机制等，但这是参与虚拟企业合作的基础。在企业运营过程中，需要努力降 低在采购、库存、运输和各个环节之间的成本，但各成员企业的业务绩效不 同，显然不能以同等的分配额来对待相同数额的成本支出。 虚拟供应链中最显著的管理问题是协调跨组织和跨地域间的合作行为，这 需要建立风险控制机制来防范可能由合作伙伴之间的非信任行为引起的危机。 虚拟企业作为一种利益驱动的、暂时性的组织结构，由于伙伴间信息不对称情 况的存在，在利益的驱动下可能会做出一些败德行为。所以，在虚拟企业运行 过程中必须有严格的动态检查机制对伙伴的行为进行约束，这本身就会增加了 管理成本。然而监督和激励机制必然是相互依存的，利益分配原则的灵活性往 往比单纯的监督管理更为有效，通过分配机制保证企业的创新和努力能得到及 时客观的补偿更能有效的防范成员企业的败德行为。在虚拟企业中收益和风险 是不可分割的，能否实现伙伴间收益的公平分配与风险的合理分担是一个决定 虚拟企业成败的关键问题。 最后，对利益分配影响最大的就是清算机制，为保证虚拟企业的j i r 顷n 进 行，最大程度上规避风险，在虚拟供应链组建期初就应该在各级合同中必须明 确有关清算和分配条款，这也是各成员企业合作的基础。 在所提供的参考运营模式中，大部分的管理工作、规则和制度的制定是由 a s c 完成的，运营中的动态检查机制和利益风险分担机制尤为重要。虚拟企业 如果没有很好的利益分配协调机制就会存在无效的博弈。这同虚拟企业组建的 初衷是相悖的，虚拟企业要求在充分的沟通基础之上，加强合作才能把握市场 机遇，创造利润，这样成员企业才能分享利益，但是如果没有明确的分配机 堕耋鎏堡三查兰墼矍耋翟圭兰堡堡兰 铡，成员企业将会囱自己剥溺最大的方网努力，这耪行为缀可能会影响整个虚 羧企韭酶葸帮溺。在袁瓠企照实际运营过程中，缀多方甏都要受裂分嚣蠢l 凄的 影响，所以利荫分配的冲突凰有很强的传导性，利益分配制度是虚拟企业管理 中的关键环节。消除利益分配冲突的负飚影响，建立完善的激励机制相当重 要。首先，在纛拟企业组建簿麓裁应该设立个总的分瓣原则这是贼昃闯援互 合幸筝静蓠疆；葵次，配合激赫税南对分配阔题动态调熬，合理酶分鬣稍度应浚 是一个动态调憋的过程。这样就能有效地促进成员之间的沟通，甚鬣可以考查 和淘汰不具有合作实力的成员企业。因此，就利益分配而言，有三个需要的研 究燕点润题：第一，搽素糖公平合理熬零 | 益分酝原则；第二，磷突妇 毒保证 成员企业的铷新积极性，衡慧和化解因利益分配冲突导敬的解体风险：第三， 制定可行的利菔分配方案。 2 4 零章小结 本章主要介绍了虚拟供威链的形成背淆及其功能特点，与其它组织形式的 睡别等；为了方便下文的分析和讨论，使研究对象更加明确，给出了一种虚拟 供应链稳建豹参考性模式，势筏要分绍了獒运营方式；竣岳对虚拟供应链豹管 理进行了分析，总结了在寝 彗l 供应链管理进程中可能会窭现的闻鼷及其对策， 总结利益分配应该研究的熏点问题。 坠篓堡堡三查主耋堡耄璧圭兰堡兰兰 第3 章利益分配冲突和可拓论概述 3 1 利益分配冲突概述 3 1 1 利益与利益分配的界定 成员企业组建虚拟企业的直接目的就是要获得一定的预期收益，虚拟企业 一旦建立起来就对应着一种新的利益分配格局，但对于利益的含义迄今为止也 没有统一准确的定论，因为在不同的环境下对利益有着不同的理解。张晓明认 为利益是人所从事一切活动的客观的和最普遍的主体动机，它表现在通过计划 或市场得以实现的理性的经济行为中”。马克思认为利益是人们通过一定的社 会关系表现出来的需要。利益在本质上属于社会关系范畴。社会主体维持自身 的生存和发展，只有通过对社会产品的占有和享有才能实现，社会主体与社会 劳动产品的这种对立统一关系就是利益，这一观点基本上揭示了利益的实质。 利益由利益主体、利益客体和利益中介三个要素构成。利益主体指利益的 拥有者，既可以是个人，也可以是某种群体或者组织。利益客体就是利益的载 体或承担者，是人的需要所指的对象。凡是能满足人们需要的东西都是利益的 客体，它既包括自然物品，也包括人类的劳动产品，既包括人类已经认识和已 经通过人的社会劳动转化为社会产品的对象，也包括人类尚没认识、尚未接触 到的对象；而利益中介是把利益主体与利益客体联系起来的要素，也就是指人 的活动。从供应链内部结构来看，供应链的利益主体包括了供应链上的所有相 关组织和个人，具体包括供应商、制造商、分销商、零售商和用户。但虚拟供 应链强调的并非单个成员企业，而是整条供应链的集体利益。有时候对某个成 员企业而言，可能不是利益最大化，甚至要求个别企业牺牲一些既得利益，来 保证集体利益和长远利益，但是这种利益必须是各个节点企业整体利益的最优 化。另外，从虚拟供应链的外部效应来看，各成员企业基于各自的核心优势形 成动态联盟，有利于提高社会稀缺资源的利用效率，使社会利益最大化。利益 分配的核心应该是在整个虚拟供应链取得最大利益的前提下，通过对利益的合 理分配来实现企业个体利益的最大化，同时实现了用户的利益和社会的利益。 供应链的利益中介就是供应链管理，通过供应链管理供应链的利益主体与 利益客体有机地联合到了一起，潜在的供应链利益的得以实现，供应链中各种 哈尔滨理工大学管理学硕士学位论文 复杂的利益关系也得以协调，从而实现供应链的整体利益的最大化。 组建虚拟供应链可以使成员企业在多方面提高绩效，例如提高反应速度， 提高供应链节点企业间的交易效率，节约交易成本，降低库存水平，缩短生产 周期，提高服务水平，增加企业利润，增加顾客价值，提供高质量的顾客所需 的产品和服务，提高战略、作业及财务绩效，有效管理周转资金，增强平衡供 需的能力，提高各成员企业的知名度以及获得无形资产的增值等。这些其体的 绩效表现都构成了利益的源泉。利益即是指供应链利益主体的需要所指的对 象，也是研究利益分配时所指的对象，这种利益可能是短期的，也可能是长期 的，可能是显性的，也可能是隐性的。本文所指的利益不仅包括虚拟企业运营 所得到的直接利润，还包括专利技术，商标权，新产品所有权等无形资产。虚 拟企业的利益分配就是虚拟企业在一定时期内所创造的总价值按一定依据在各 参与伙伴之间进行分割和分配的过程。这旱的总价值包括总利润和可计量的各 种资产。 成员企业结成虚拟联盟，各利益主体的合作具体动机不同，也就决定了对 利益分配的客体需求不同，现金分配并不一定是唯一的分配选择。也就是说对 成员企业而言，它所注重的利益是多元化的。此外，价值是利益的内核，任何 一个利益不能离开主体对客体的价值判断。而价值判断与主体紧密相连，不同 主体对同一客体的价值判断可能不同，故这种价值所形成的利益概念含有相当 的不确定性。实际上不但存在个人的评价标准，同样地也存在一个独立于其自 身之外，由他人设定或共同承认的价值标准，也就是“客观评价标准”，使用这 种“客观评价标准”来衡量利益的价值，即是可得利益的公允价值。也正是利益 的多元化和利益价值的这种不确定性使利用可拓理论生成多种利益分配方案成 为可能，因为无论是利益蕴含系，还是转换桥的设计都是以这些特性为基础 的。 3 1 2 利益冲突产生的原因 冲突是一种关系特征，是从相互依赖的行为主体中产生的，两个毫不相干 的主体是不会产生冲突的。它是主体之间彼此不相容的目标或行动所产生的矛 盾积聚到一定程度所表现的一种关系。但冲突的产生并不一定就意味着危机的 出现，现代冲突管理理论认为，联盟伙伴之间的冲突并非都是破坏性的，有可 能是建设性的。菲利普科特勒曾经指出，建立了合伙关系的企业必须认清一 点，和谐性也许并不是彼此追求的最重要的目标，偶尔的冲突反而有可能是互 堕尘堡塞三奎兰墼堡兰垒当耋竺丝三 ： 利性合作和新创意来源的最佳明证。 联盟伙伴之间的冲突，具有破坏性与建设性的双重属性，也就是说战略联 盟伙伴之间的冲突可以分为破坏性冲突与建设性冲突两种。破坏性冲突是可能 会导致联盟运作失调、联盟伙伴间