销售ppt课件.ppt

销售,1,什么是销售？双赢的艺术！,销售的本质“赤裸裸”利益与需求！销售的前提商品，需求，货币！销售产品的目的是什么？实现获取利润需求消费者购买产品的目的是什么？享受产品或服务所带来的利益，满足需求。销售的本质是什么满足需求！既要满足公司对“盈利”的需求，同时也要满足不同消费者对产品差异化及多元化的需求。销售的过程是什么营业员与消费者争取最大限度满足自身需求与利益，从而不断沟通与谈判的过程。,2,销售三祖？,佛：人，$:销售的两个必须条件：销售不但是人而且人有足够的支付能力！儒：人，需！人只有有需求才能购买所需的商品，服务！道：辶：做，首：脑袋！做销售要边做边用脑，心脑同步！,3,共赢才能销售？,赢”由五个汉字组成：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种意识或能力。亡：危机意识。口：沟通能力。月：时间观念。贝：取财有道。凡：平常心态，从最坏处着想，向最好处努力。,4,什么是销售？销售不是卖，是帮助对方买！,销售：站在客户的立场来说，就是这最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放“你知道21世纪最贵的是什么吗？人才！”一个真正的人才，他应具备的是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此，21世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。,5,为什么要做销售？,销售在任何事情当中，任何事情都在销售！销售是天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里的事！磨练意志，锻炼能力，推销自己！,6,怎样才能做一个好的销售人员？,一：喜爱销售：喜欢销售工作，去爱销售工作！只有偏执狂才能成功！二：要有强烈的成功愿望：销售工作是世界上最好的工作：作为男人最好有机会去当兵：当兵可以全面锻炼一个人意志，体格，素质；但是未必每个人都有机会去当兵，去做销售世界上找不到一份工作能由内而外的锻炼我们;可以锻炼我们的细心，锻炼我们的分析能力，判断能力，锻炼口才沟通能力，也能锻炼内心的承受能力，锻炼意志！一个成功的人和不成功的人的区别：两个人都想成功，区别是成功的欲望不一样：不成功的人：我想成功，成功的人：我一定要成功！三：对自己要设定竞争目标：要自我竞争，要有自我提升的欲望！今天的我比昨天的我好，明天的我要比今天的我好！我要发财！,7,好的销售人员必须具备的条件？,一、态度决定一切二、能吃苦、会吃苦、肯坚持三、要有悟性、善于思考、善于总结四、不放过任何一个销售机会五、要真诚、学会为顾客服务六：执行力第一，速度第一，销量第一，利润第一七：忠于公司，真诚工作，快乐奉献！八：有广泛的兴趣爱好，无不良嗜好！,8,一个好的营业员（销售人员）需要具备哪些特征？,：1：勤奋2：必须有足够的耐心3：要有坚强的毅力（百折不挠）4：要有沟通技巧5：知识面比较广6：要具有良好的专业知识7：要表达清晰，语言得当8：要有亲和力，比较含蓄9：对竞争对手比的产品，政策，较了解10：观察能力和应变能力比较强,9,专业的销售人员应该具备哪些专业知识？,一：产品：1价格2：质量3：服务（售后，售中）4：性价比5：优缺点6：与同类产品的对比（优，缺点）7：产品的卖点二：市场：1供需情况2：市场价格3：市场反应4：竞争对手的情况三：顾客：1：需求，偏好2：购买能力3：顾客的消费习惯和消费满意度4：了解顾客对竞争对手产品和价格信息的反馈及市场占有率和产品定价！四：公司的政策：了解公司的政策导向侧重产品，顺买产品，清尾产品,10,专业的销售人员应该具备哪些专业知识,五：调查结果,11,专业的销售人员应该具备哪些专业知识,好的营业员到底是不是可以培训出来的？答案：培训只是一种手段，如果想成为一个优秀的销售人员必须通过实践获得经验积累经验已达到能力的提高！,12,销售塑造完美的你！,伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考，情绪变化了才能做决定只有销售才能带来利润，其他都是成本想赚大钱，就从销售开始发大疯，人生从来没有疯过，表示你真正没有努力和拼搏过！,13,销售价值！,没有优秀的车间员工，企业无法生产产品，无所谓创造价值；没有优秀的管理队伍，企业无法实现有序、正常的运作，则无所谓企业；没有优秀的销售人员，再优秀的企业，再好的产品，也无法创造利润。我们是销售人员，我们是企业利润的直接创造者，是企业形象的代表者，是产品/信息的传播者，是顾