（工商管理专业论文）中建五局项目文化实施及对策研究.pdf

摘要 随着我国加入w t o ，建筑企业不仅面临与国际接轨的挑战，还将直接面临 跨国公司全球发展战略与国际竞争的挑战。同时，建筑企业将在更大范围内，更 广领域和更高层次上参与国际竞争。跨国公司十分注重企业文化，无不形成了自 己特色鲜明的企业文化，其企业文化伴随着生产力的变革和科学技术的进步而 来，适应了当今世界市场与资源整合的需要。中建五局作为一个处于完全竞争性 领域且曾濒j 临倒闭的老国企，能在2 0 0 3 年以来的短短9 年时间里迅速崛起，重 焕生机，得益于“树信心、定战略、用干部、抓落实、育文化”的一系列举措。其 中大力推进“信心、信用、人和”三项工程建设，培育成型“信和”主流文化，是 一个关键因素。中建五局项目文化在宣贯中建五局企业文化上起着不可或缺的角 色。 本文阐述了企业文化的背景和意义，分析企业文化的主要内容，对比了国内 外企业文化的现状，总结出建筑企业文化的特点和发展现状。通过介绍中建五局 的发展情况及中建五局企业文化的发展现状，找出中建五局企业文化在实施过程 中存在的问题，并根据项目的特点，对中建五局的企业文化进行必要的取舍，概 括出中建五局项目文化的建设现状。并以福州市工人文化宫项目为例，对福州市 工人文化宫项目文化的方案设计和实施措施进行详细分析，并且着重描述了福州 市工人文化宫项目文化的内容，并从实施的过程中发现存在的问题，吸取经验， 得到启示。 通过本文的研究和探讨，发掘了中建五局特有的深厚的文化底蕴，其“信和” 文化既突出了中建五局自身的特色和个性又继承吸收了“中华文化”、“中建文化” 和“湖湘文化”这三种优质文化。本文研究表明企业文化对于一个公司来说尤为关 键，大力发展实施项目文化势在必行，这也对国内其他的公司机构有一定的借鉴 意义。 关键词：企业文化；项目文化；文化实施：“信和”文化 a b s t r a c t w i t hc h i n a sa c c e s s i o nt ot h ew t o ，c o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sn o to n l yf a c et h e c h a l l e n g et h a t c o n f o r m sw i t hi n t e r n a t i o n a l ，w i l la l s od i r e c t l yf a c i n gt h eg l o b a l d e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n dt h ec h a l l e n g eo fi n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o n a tt h es a m e t i m e ，c o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sw i l lb ei nb i g g e rr a n g e ，w i d e rf i e l d a n dh i g h e r a d m i n i s t r a t i v el e v e l s p a r t i c i p a t i n g i ni n t e r n a t i o n a l c o m p e t i t i o n m u l t i n a t i o n a l c o m p a n ya t t a c h e sg r e a ti m p o r t a n c et oc o r p o r a t ec u l t u r e ，h a v i n gf o r m e di t s o w n d i s t i n c t i v ec o r p o r a t ec u l t u r ew i t ht h er e v o l u t i o no fp r o d u c t i v i t ya n dt h ep r o g r e s so f s c i e n c ea n dt e c h n o l o g yw h i c ha d a p tt ot o d a y sw o r l dm a r k e ta n dr e s o u r c ei n t e g r a t i o n n e e d s c h i n ac o n s t r u c t i o nf i f t he n g i n e e r i n gd i v i s i o nc o r p ，l t d ，a sa no l d s t a t e - o w n e de n t e r p r i s e sw h i c hw a si nf u l l yc o m p e t i t i v ef i e l d sa n dh a v eb e e no nt h e v e r g eo fc o l l a p s e ，h a v es p r i n gu pr a p i d l yi nas h o r tp e r i o do f9y e a r ss i n c e2 0 0 3 ， d u r i n gt ot h es e r i e so fa c t i o n so f ”c o n f i d e n c e ，s e t t i n gs t r a t e g y , w i t ht h ec a d r e ，c a t c h f u l f i l ，f e r t i l i t yc u l t u r e ”a m o n gw h i c hv i g o r o u s l yp r o m o t e ”c o n f i d e n c e ，c r e d i t ，a n d t h e ”t h r e ep r o je c t ”，c u l t i v a t i n ga n dm o l d i n gt h e “c r e d i t & h a r m o n y a st h e m a i n s t r e a mc u l t u r e ，i sak e yf a c t o r t h ec h i n ac o n s t r u c t i o nf i f t he n g i n e e r i n g d i v i s i o nc o r p ，l t dp r o j e c tc u l t u r ei sp l a y i n ga ni m p o r t a n tr o l ei np u b l i c i z i n gt h e c h i n ac o n s t r u c t i o nf i f t he n g i n e e r i n gd i v i s i o nc o r p ，l t de n t e r p r i s ec u l t u r e t h i sp a p e rd e s c r i b l e st h eb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo fc o r p o r a t ec u l t u r e ， a n a l y s i s e st h em a i nc o n t e n to fe n t e r p r i s ec u l t u r e ，m a k e sac o m p a r i s o no ft h e d o m e s t i ca n d f o r e i g ne n t e r p r i s e c u l t u r ea n ds u m m a r i z e st h ec h a r a c t e r i s t i co f c o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s ec u l t u r ea n dt h ec u r r e n td e v e l o p m e n ts i t u a t i o n t h ep a p e r a l s od i s c o v e rt h ep r o b l e m so ft h ec h i n ac o n s t r u c t i o nf i f t he n g i n e e r i n g d i v i s i o nc o r p ，l t de n t e r p r i s ec u l t u r ee x i s t si nt h ep r o c e s so fi m p l e m e n t i n gt h e p r e s e n td e v e l o p m e n t s i t u a t i o no ft h ec h i n ac o n s t r u c t i o nf i f t h e n g i n e e r i n g d i v i s i o nc o r p ，l t da sw e l la si t se n t e r p r i s ec u l t u r e t h ec h i n ac o n s t r u c t i o nf i f t h e n g i n e e r i n gd i v i s i o nc o r p ，l t dc o n s t r u c t i o nc u l t u r ep r o j e c t ，h a ss u m m e du pi t s p r o je c tc u l t u r e c o n s t r u c t i o ns i t u a t i o n ，a c c o r d i n gt ot h ec h a r a c t e r is t i c so fi t s e n t e r p r i s ec u l t u r ea n dm a k i n gc h o i c eo ft h ee n t e r p r i s ec u l t u r e 。t a k e “f u z h o uc i t y w o r k e r sc u l t u r a lp a l a c ep r o j e c t ”a sa ne x a m p l e ，c a r r i e do u tad e t a i l e da n a l y s i so f i t sd e s i g na n di m p l e m e n t a t i o no fm e a s u r e s t h et e x te m p h a t i c a l l yd e s c r i b e st h e c o n t e n t ，f i n d sp r o b l e m sf r o mt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h ep r o c e s st of i n dp r o b l e m s ， i i l e a r n sf r o mi t se x p e r i e n c ea n dg e t si n s p i r a t i o n t h r o u g ht h er e s e a r c hd i s c u s s i o no ft h i sa r t i c l e ，i tc a nb es e e nt h a tt h ec h i n a c o n s t r u c t i o nf i f t h e n g i n e e r i n g d i v i s i o n c o r p ，l t d h a sa p r o f o u n d c u l t u r a l b a c k g r o u n d ，t h e “c r e d i t & h a r m o n y ”c u l t u r en o to n l yh i g h l i g h t s t h ec h i n a c o n s t r u c t i o nf i f t he n g i n e e r i n gd i v i s i o nc o r p ，l t d 妣so w nc h a r a c t e r i s t i ca n dt h e i n d i v i d u a l i t y , b u ta l s oi n h e r i t st h r e eh i g hq u a l i t yc u l t u r e “c h i n e s ec u l t u r e ”， c h i n ac o n s t r u c t i o nc u l t u r e a n d h u x i a n gc u l t u r e t h i s s t u d ys h o wt h a tt h e e n t e r p r i s e sc u l t u r ei sp a r t i c u l a r l yc r u c i a lt oac o m p a n ya n dh a v eac e r t a i nr e f e r e n c e t o i m p l e m e n tt h ep r o j e c tc u l t u r e ，a n dw h i c hi s a l s oag o o de x a m p l ef o ro t h e r c o m p a n i e sa n do r g a n i z a t i o n s k e yw o r d s ：e n t e r p r i s ec u l t u r e ；p r o j e c tc u l t u r e ；c u l t u r a lp r a c t i c e ；c u l t u r eo f s i n c e r i t ya n dh a r m o n i o u s 1 1 论文研究背景和意义 1 1 1 论文研究的背景 第一章绪论 企业之间的竞争实质上是企业文化的竞争，一个没有文化底蕴的企业，往往 失败了都不知道其真正的原因。企业的管理正经历着由经验管理向科学管理以及 文化管理转变这样一个过程。和传统文化不同，文化管理注重人，强调以人为本， 强调通过共同价值观的引导，树立统一的价值取向，从而最终实现企业员工的“行 的一致，【1 1 。 伴随着我国加入w t o ，2 0 0 8 年奥运会成功举办，2 0 1 0 2 ：海世博会的完美谢 幕，越来越多的国际元素渗入。我国的建筑企业不仅面临国内行业间的竞争，还 将直接面临跨国公司全球发展战略国际竞争的挑战。同时建筑企业将在更大范 围、更广领域和更高层次上参与国际竞争。跨国公司十分注重企业文化，无不形 成了自己特色鲜明的企业文化，其企业文化伴随着生产力的变革和科学技术的进 步而来，适应了当今世界市场与资源整合的需要。我国大中型建筑企业作为抵御 国外建筑企业冲击的桥头堡，其所受到的冲击也就越大。在建筑业技术、设备等 日益趋同化的今天，大中型建筑企业要想加强自己的竞争优势，必须建立起与自 己企业相适应的企业文化。 1 1 2 论文研究的意义 随着建筑业的激烈竞争和现代企业制度的建立，企业间的竞争己经不再是某 一层面的局部竞争，而是全局和整体实力的竞争，尤其是其企业文化和形象的竞 争。企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质和精神财富， 是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容【2 】。在这种情况下，建筑企业迫切 需要一种强有力的企业文化来支撑，特别是作为整个建筑业支柱的大型建筑集 团，加强企业文化建设，对于提高企业的经济效益和社会效益，提高竞争力，具 有重要的意义。 本文运用企业文化理论和方法，分析中建五局福建分公司在福州市工人文化 宫改扩建工程项目中的文化管理。希望通过对此项目管理文化的研究，探讨子公 司项目文化如何同母公司营造的企业文化保持着一致性，探讨项目文化如何落实 母公司企业文化的途径，为建筑企业项目文化建设提供借鉴。 1 2 论文研究内容和框架 1 2 1 论文研究的主要内容 本文主要研究的是中建五局企业文化管理和建设问题，通过深入了解中建五 局的企业文化特点，将中建五局企业文化运用到项目中去，形成别具特色的项目 文化，并对企业文化进行检查和淬炼。文章的总体思路是：首先是企业文化的研 究的背景和意义介绍，阐述研究内容并提出本论文的研究框架；其次是对国内外 企业文化和建筑企业文化建设的理论综述，使本论文建设在一个科学客观的基础 上；第三，针对中建五局企业文化的现状，找出其企业文化建设在实施过程中存 在的问题，对中建五局项目文化建设原则和思路的描述，了解中建五局项目文化 建设现状；最后，以福州市工人文化宫项目为例，分析、研究其对中建五局项目 文化的实施，发现项目文化存在的问题，并且吸取其经验。 根据以上思路，本论文由六章构成： 第一章绪论。主要阐述企业文化的研究背景和意义，提出本论文的主要研究 框架。 第二章企业文化的基本概念及国内外研究现状。主要解析企业文化的基本概 念和主要内容，介绍国内外企业文化的研究现状，描述建筑企业文化 的特点和现状。 第三章中建五局企业文化和项目文化建设现状。介绍中建五局的基本情况， 分析中建五局企业文化建设的现状。 第四章首先对中建五局项目文化建设的思路进行讲述，描绘了中建五局项目 文化的现状，其次点出中建五局项目文化在建设过程中存在的问题并 且分析原因，最后提出中建五局项目文化的实施对策。 第五章中建五局项目文化的实施。以福州市工人文化宫改扩建项目为例，阐 述“信和”文化建设、施工现场标准化管理、综合管理和内部培训、农 民工人性化管理这些项目文化。总结其项目文化管理的成果和经验。 第六章结论与展望。描述项目文化的作用及与企业文化的关系。讲述项目文 2 化研究对建筑企业的发展的作用。 1 2 2 论文研究的框架结构 结合本文研究内容和思路，得到本文的框架结构。如图1 o ! 图1 0 1 论文研究的框架结构 第二章企业文化基本概念及国内外研究现状 2 1 企业文化的基本概念 在研究企业文化之前，有必要对“文化”一词进行再认识。牛津现代辞典对“文 化”( c u l t u r e ) 的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发 展、锻炼、修养。或曰人类社会智力发展的证据、文明，如艺术、科学等。文化 一词最早是指培养、种植、栽培或耕种，以后引伸出文雅、修养、高尚的涵义。 卢梭在社会契约论一书中关于文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别 是舆论。它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得 新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律 或取代已经消亡的法律。目前，理论界普遍认为，文化是一系列习俗、规范和准 则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。人类文化发展到今天，人们 对文化概念、范围的认识，经历了一个从精神文化向社会文化、物质文化、经济 文化、法律文化逐步发展的过程。把经济活动和企业文化作为文化现象来研究， 是企业借文化力推动企业自我发展的有力武器，企业文化的兴起，将有力的推动 企业的发展。 从经营角度看，企业文化是组织的生活方式，他由员工世代相传。威廉大内 认为：传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观， 这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。沃特曼彼得斯在成功之 路中指出：企业将其基本信念、基本坐标观灌输给员工，形成上下一致的企业 文化，促使广大员工把企业文化当成自己的信仰，激发最大的想象力和创造力 3 1 。迈克尔茨威尔在创造基于能力的企业文化一书中这样写到：企业文化被 定义为，在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作 方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套完整的信念、行为方式、价值观、 目标、技术和实践【4 l 。e d g a r h s c h e i n 认为：组织文化是一个给定的组织，在其 应对外部适应性和内部体化问题的过程中，创造、发现和发展的，被证明是 行之有效的，并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定。 在一定程度上，企业文化和集团规则与由一些人长期发展起来的传统信念有关 4 嘲。我国著名经济学家魏杰先生在企业文化再造企业生命常青藤中的定义： 所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡 导并在实践中真正实行的价值理念。 魏杰认为可以从以下5 点来理解企业文化的内涵： ( 1 ) 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念，也就是说：企业文化是 属于人的思想范畴，是人的价值理念，与社会道德同属一个范畴。在治理社会时， 当法治失效时，要靠社会道德进行约束，同样，在管理企业时，制度失灵了，要 靠企业文化这一非契约性规范来约束。因此，社会道德和企业文化一样都是内在 约束； ( 2 ) 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念，是对企业现实运行 的过程反映，确切地说，是企业制度的安排，以及企业战略的选择在人的价值理 念上的反映； ( 3 ) 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念，企业文化约束员 工行为的真正内核是企业付诸于实践的价值理念，而非倡导和信奉的价值理念； ( 4 ) 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。从主体上划分价值 理念，可分为自然人价值理念、民族价值理念、国家价值理念、法人价值理念和 企业价值理念，而企业文化则属于企业的价值理念，是企业的灵魂； ( 5 )企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念，是约定俗成 的，员工共同遵守的行为准则。 因此，在把握企业文化内涵及实质时，应注意以下几点： ( 1 ) 企业文化是在某些特定的社会文化背景下产生的，因此，企业文化总 是受到所处时代的政治、经济情况以及社会文化环境等影响。所以说企业文化总 是带有社会文化的影子： ( 2 ) 企业文化的发展是循序渐进的，是企业在长期的生产经营中积累、总 结而形成的，是对企业的创业者和随后的生产经营者的价值观和企业群体的意向 的反映，想要一蹴而就是不现实的； ( 3 ) 企业文化的核心是价值观，这一价值观是企业群体所认同的意识形态、 价值理论以及在生产生活中共同遵守的行为规范，是非契约性的规范，不带有法 律效应。 5 总之，企业文化，指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全 体成员遵循的共同意识、价值意识、职业道德、行为规范和准则的总和；是一个 企业或者一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模 式，是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业在经营管理过程中创造的 具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人 的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。 可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。现在有越来 越多的企业已经认识到企业文化的重要作用，一个企业的动力和凝聚力都来自于 企业的文化效应。企业的文化是整个企业的整体中不可缺少的部分。国有建筑企 业体制改革的现阶段在观念上正是由企业内部由“治人”向“人治”转变的过程中， 那么在这其中良好的，向上的企业文化是企业平稳过渡乃至发展的航标。 2 2 企业文化的内容 企业文化通常是由企业的物质文化、企业的行为文化、企业的制度文化和企 业的精神文化四个层次构成的。其主要关系如图2 1 所示： 图2 1 企业文化各层次之间的关系 翟 2 2 1 企业物质文化 在社会的大环境中，企业文化必然是与社会文化相辅相成的，其最显著的特 点是以物质为载体。因此，企业文化通常是通过企业的物质文化表现出来。成功 的企业文化是通过重视产品的研发、销售服务的质量、产品信誉的保证等物质现 象来实现的。但是，这仅仅是企业物质文化的一个方面的表现。企业物质文化还 可以通过工地的建设，包括工地的生产环境、生活设施及文化设施等方面来体现 ( 1 ) 生产环境的改造。一个好的生产环境不仅可以使员工的生产效率提高， 还会激发员工的自豪感和凝聚力，提高员工对企业的忠诚度。成功的企业必然会 为员工创造一个良好的生产环境，作为企业文化建设的一项重要内容，以调动员 工的工作积极性。 ( 2 ) 生活设施及文化设施建设。人的需求是多种多样的，人不仅仅满足生 活上的需要，更重要的事要满足精神上的需要。现如今的社会，物质生活水平不 断得到提高，员工的生活必然能够得到保证，他们对精神的需求就越来越强烈。 求知、求美、求乐等心理迅速发展，构成企业文化建设中不可忽略的课题。建立 和完善员工的文化设旌，积极开展健康有益的文体活动，是许多优秀企业的重要 物质文化内容f 2 l 。 2 2 2 企业制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文 化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结 合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管 理制度。 在企业文化的建设过程中，必然涉及到与企业有关的法律和法规、企业的经 营体制和企业的管理制度等问题。企业的法律形态体现了社会大文化对企业的制 约和影响，反映了企业制度文化的共性。企业的组织形态和管理形态则体现了企 业各自的经营管理特色，反映了企业制度文化的个性。 ( 1 ) 企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务 性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国 家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的。对本国的企业文化建设有着巨大 的影响和制约作用。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行 7 为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。 ( 2 ) 企业的经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在 不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的 一种经营责任制度，是企业制度文化的组织形态。 ( 3 ) 企业的管理制度和经营观念。没有规矩，无以成方圆。一般来说，企 业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企 业的企业文化朝着个性化的方向发展。但真正制约和影响企业文化个异性的原 因，是企业内部的管理制度和经营观念。企业的制度与企业的经营观念有着相互 影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值 观念的形成；而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻，使职工形 成良好的行为习惯。企业文化通过企业的组织与制度这种具体的形式表现出来， 使企业独特的管理特色呈现在人们面前，显示出企业特有的风格【6 】。 2 2 3 企业精神文化 企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意 识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。 企业精神是企业价值观的核心。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营 活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想 成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。 本来只有人才具有精神，企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由 企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个 企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，美国i b m 的董事长小托马斯沃森所说：一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要 决定于它的基本哲学、精神和内在动力，这些比技术水平、经济资源及组织机构、 革新和选择时机等重要得多。 2 2 4 企业行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包 括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是 企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的 折射。 墨 从人员结构上划分，企业行为中又包括企业领导的行为，企业模范人物的行 为，企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业领导，企 业领导是企业经营的主角。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些 集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格 化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为 规范。企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和 企业文明的程度。 2 3 国内外企业文化的研究现状 2 3 1 国外企业文化的研究现状 3 0 年前，美、日企业竞争模式比较热的兴起，使管理学在这股热潮中发现 了自己的“新大陆”，企业文化理论也因此应运而生【7 】。企业文化是社会文化与组 织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自 我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩 的关系的又一次重新审视。2 0 世纪8 0 年代，美国学者提出了“企业即入”，认为 企业中人、财、物的管理应是一个有机系统，其中人处于管理的中心和主导地位。 因为在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争主要还是人才的竞争，所以企业应 该提倡人本管理的思想，要以人为中心，尊重人，关心人，调动人的积极性，依 靠全体员工发展企业。“人本化”企业文化的兴起使企业更加注重人的作用，从而 提高了企业的运营效率和市场竞争力。 美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内出版了他的专著z 理论一美 国企业界怎样迎接日本的挑战，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了“z 型文化”、“z 型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的f s l 。1 9 8 2 年特雷斯t 迪尔( t e r r e n c e e d e a l ) 和艾兰肯尼迪( a l l a n k e n n o d y ) 出版了企业 文化( c o r p o r a t ec u l t u r e ) - - 书，他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的 企业文化，他们在这本书中还提出，企业文化的要素有五项：企业环境、价值观、 英雄、仪式、文化网络【9 1 。其中，价值观是核心要素。该书还提出了企业文化的 分析方法，应当运用管理咨询的方法，先从表面开始，逐步深入观察公司的无意 识行为。同年，美国著名管理专家托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼合著寻求 9 优势一美国最成功公司的经验，研究并总结了3 家优秀的革新型公司的管理， 发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，取得了惊人的成就，这就 是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔阿索斯合著的日本的管理艺术被 合称为企业文化研究的四重奏，揭起了企业文化研究的风潮。企业文化研究在八 十年代就出现了两种方法的派别，一派是以美国麻省理工学院的沙因教授 ( e d g a r h s c h e n i ) 茭j 代表的定性化研究，另一派是以密西根大学工商管理学院的奎 恩教授( r b o e r t q u i n n ) 为代表的定量化研究。 上世纪九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织 文化对企业组织发展的重要意义，并以企业文化为基础来塑造企业形象。因此， 组织文化研究在八十年代理论探讨的基础上，由理论研究向应用研究和量化研究 方面迅猛发展，出现了四个走向：理论研究的深入探讨；企业文化与企业经营业 绩的研究；企业文化测量的研究；企业文化诊断和评估的研究。 在新经济时代，知识、信息的更新不断加快，企业的生命力早已不是其生产 力或反应力，而是其创新能力。产品创新、市场创新、制度创新不断出现，而这 其中最重要的就是管理思想的创新，企业文化的创新，“创新式”的企业文化应运 而生。相比于“人本化”和“学习型”的企业文化，“创新式”的文化更具灵活性和适 应性，它接受风险、容忍冲突、注重结果、强调开放，使企业文化能更加顺应市 场变化和经济发展。 2 3 2 国内企业文化的研究现状 认真回顾中国企业文化建设历程，我们不难发现，早在上世纪5 0 年代，在 中国的一些大型国有企业中，就有自己独具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆 铁人精神等，当时虽然未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价 值功能和整合功能。 通观我国在企业文化理论研究方面的基本形貌，不难发现，始终处于一种尴 尬境地，因为，尽管在我国这样管理实践十分丰富的国家，如海尔的休克鱼、斜 坡理论己登上了哈佛大学的讲坛，但是，我们所操作的理论研究的基本要素语言， 几乎全是搬来品，即美国式的。因此，在企业文化研究方面，多半是转述别人现 成的结论，加之我国管理学界的急功近利和学以致用的观点盛行，因此，有关企 业文化的研究并没有得到实质性的进展。 l o 企业文化在我国引起关注和兴趣，始于2 0 世纪8 0 年代中期，较早出现在管 理世界权威杂志上的一篇名为组织文化的译文( w i l k i n s & o c h i ) 揭开了企业文化 在我国研究的新乐章。它系统地总结了2 0 世纪8 0 年代的主要研究成果，包括 企业文化的基础理论、社会学、社会心理学、人类文化学及其关系，并对企业 文化的研究传统和方法作了较全面的介绍，十分有助于我们对企业文化的理解。 然而，这篇极具有学术价值的文献综述并没有像想象的那样在我国掀起研究企业 文化的热浪，其可能的原因是，这篇介绍企业文化理论的文章视野宽泛，超出 了当时国人的理解能力。直到最近，才有些研究者采用s c h e i n 的整体阐释性 研究方法和分析框架来阐释企业文化，采用h o f s t e d e 的定量方法研究企业文化 也得到了长足的进步【1 0 】。 目前，我国正跨入新的时代，要求我们有新的组织、新的行为、以及新的精 神 i l l 。在我国，企业文化的研究分为大陆派和港台派。在香港、台湾多采用 h o f s t e d e 的定量化研究方法，如陈正南、黄文宏的成功企业之企业文化类型，刊 载在中国文化与企业管理学术研讨会论文集，徐联恩、赖国茂的企业文化属 性与企业绩效权变观点，占德干、张炳林的企业文化构建的实证性研究对四个不 同类型企业的调查与分析，刊载在管理世界等等。而国内研究者多青睐于 s c h e i n 式的深入、参与、观察、阐释的临床研究方式，如代表性的有陈春花的 企业文化的改造与创新，刊载于北京大学学报。占德干、张炳林采用中国价 值倾向调查表进行了关于中国企业文化构建的一项实证性研究，发现这些变量 的综合作用对企业文化实践产生很大的影响。李琪在欧洲管理学者看中西企业 文化的差异中指出，中西人士对m a n a g e m e n t 一词的理解存在很大的不同，对 中国人来说重在掌管，而对西方人来说重在授权。因此，在权力距离、思维方 式、沟通习惯、法制观念、企业组织与员工关系、领导方式上存在着广泛的差异。 林娜的中日美三国企业管理差异的社会文化渊源在管理思想、管理主体、管 理客体以及管理行为方式等方面进行了差异分析，重点分析了东西方文化对群体 和个体、人际关系、物质利益的不同看法以及不同的时间哲学。 胡晓清在中国建设现代化企业制度的社会文化困扰( 1 9 9 8 ) 一文中指出， 资本主义这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造，在文化 上，资本主义企业的特征是自我实现，而我国的企业正是缺乏这种自我实现，追 求个人既定目标的自我意识。他认为当代中国社会缺乏主流文化，是一种过渡性 文化，这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境 方面遇到较大的困扰。王利平( 2 0 0 0 年) 在宏观意义上对中国管理的文化特征进行 了总结。指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化，并 对中国的单位提出了许多新的见解。黎红雷( 19 9 9 年) 指出，适应知识社会管理的 需要，取代以往的政治人、经济人假设，必须确立人是文化动物的认识，并在 管理历史、管理文化、管理精神整合的基础上，进行相应的管理理念的更新，以 变化为管理的前提，以创新为管理的动力，以整体为管理的模式，以和谐为管理 的形态，从而推进人类管理的进步。伸伟周等( 2 0 0 0 年) 认为，企业文化是一种内 在化的企业人格体现，是整个社会文化在企业中的影像，企业文化建设正是运用 满足人们多方面需求的办法，在企业内产生_ 种最为完全的激励和认同机制，这 在很大程度上是经济手段的补充和替代，是减少企业内部交易成本的最好途径。 因为企业的归属感、荣誉感等是一种全体员工可以共同拥有的非排他的公共产 品，这种激励可以遍及企业的每一个员工而不需要太高的成本，这就是企业文化 最深刻的经济学底蕴。 总之，企业文化不是管理方法，而是形成管理方式的主体理念；不是契约 性的行为规范，而是促成行为正确的潜意识或动因；不是人际关系，而是入际关 系所反映的团结性和社交性，或人际关系的哲学观：不是工作、服务，而是对待 工作、服务的态度，他既根植于企业的内核，又流溢于企业的一切活动之中，企 业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学 和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论。它的目的就是以精神的、 物质的、文化的手段，满足职工物质和精神方面的需要，提高企业的向心力和凝 聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。只是经济时代，现代 企业提倡人本管理思想，这是管理最本质的出发点，它要求企业管理以人为本， 尊重人，关心人，调动人的积极性，依靠全体员工发展企业【1 2 1 。 2 4 建筑企业文化建设特点及现状 2 4 1 建筑企业经营及企业文化特点分析 建筑企业经营通常是一系列管理的过程，其内容包括很多方面。从建筑经营 1 2 的时间先后上看，其内容大概可以分为：企业任务、外部环境、内部分析、战略 制定、战略选择、阶段目标、行动计划、职能战略和政策、组织结构、组织领导 和组织文化、战略实施的评价和控制等八方面。其中组织文化，也就是企业文化， 起着决定的作用。一个没有文化的企业，它的战略是得不到实现的。 但是建筑企业文化与一般企业文化相比有其特殊性，具体体现在如下几个方 面： ( 1 ) 建筑企业是劳动密集型企业，生产力构成中人的因素比例大，劳动者 个人的质量意识、协作意识和责任意识都直接对产品质量构成影响。大量的隐蔽 工程除靠有限的检查把关外，主要靠员工的负责精神和自觉性，所以企业文化建 设工作的重点应放在职业道德上。 ( 2 ) 建筑企业的职工很大部分来自农村，即所谓的“农民工”，他们职业文 化水平较低，素质较差，而且建筑企业的临时用工多，更增加了建筑企业文化建 设的难度。 ( 3 ) 施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。由于临时用工多、异 地施工多、工作强度大，使得建筑企业文化建设难度大，需要企业文化建设工作 更灵活、更有声势、更富有感染力。建筑产品施工的流动性，决定了企业文化必 然是跨地区、跨文化的，必须以兼收并蓄，博采众长不断创新为方法，才能在竞 争中得到发展【1 3 1 ，而且要把企业文化建设工作做到施工现场去。 ( 4 ) 建筑工程的持久性决定了建筑企业文化建设的长期性。在市场经济条 件下，建筑企业是一个独立的经济实体，项目的外部环境分析、市场需求预测、 招投标与合同签订、工程施工和竣工验收、交付与使用、售后服务等一系列活动 是时间跨度很长的工程。企业经营活动的长期性就决定了建筑企业文化建设的长 期性和艰巨性。 ( 5 ) 建筑产品在客观上自然条件、环境条件迥然不同，主观上要求各具特 色。所以生产总是在全新的条件下进行，新条件、新要求、新设计、新施工方法、 新施工组织决定施工现场文化建设的多样性。 ( 6 ) 在工程建设过程中，存在大量不确定因素，会受到社会、政治、经济、 自然、技术、人为等多方面因素的影响，制约因素多使企业文化的建设必须在不 断协调各种矛盾中前进。 2 4 2 建筑企业文化建设的必要性 随着企业文化对企业运营的影响越来越大，乃至成为一个企业能否持续发 展、能否生存的关键因素，建筑企业文化建设也是至关重要。埃德加沙因在企 业文化生存指南一文化变迁的要义和妄说中指出，企业文化至关重要，这是因 为，如果不了解现行的文化力量，作出的决定就可能导致不可预料的、不愿意见 到的结果【1 4 1 。其必要性如下： ( 1 ) 建筑企业文化建设是提高员工素质的重要手段。 若没有员工的努力，实力再强的企业也会有落败的一天，在建筑企业尤为明 显。建筑企业中，员工分为两种：管理人员和实际操作的工人。工人大部分来自 农村，文化水平比较低，素质较差，而大部分的建筑实体都是由他们完成的。因 而就需要靠企业文化的建设来提高他们的质量意识和责任意识。此外，管理人员 也需要进行培训，加强员工的负责精神和责任意识，并且提高员工的知识水平。 ( 2 ) 建筑企业文化建设是企业的主要核心竞争力。 核心竞争力是现代企业生存发展的基础，企业品牌、企业形象是组成企业核 心竞争力的重要部分，也是企业文化建设的重要内容。 建筑企业推进企业文化建设：一是可以为企业创造优势品牌服务。随着改革 的深化，建筑市场的竞争也将日趋演变成为一种深沉、稳健的较量，这种较量从 本质上来讲，就要拼企业的实力，比企业的品牌。二是有助于企业形象的提升。 企业形象是企业文化的标志，是企业开拓市场的基石，是企业精神风貌的展示， 更是企业核心竞争力的内容和综合反映【1 钉。企业文化是企业核心竞争力的核心， 具有核心竞争力的典型特征；企业文化又是企业核心竞争力的动力源，对其它要 素具有重大影响。加强建筑企业文化建设，提高企业的核心竞争力，才能使建筑 这种旌工现场分散性的企业得到更好的发展。 ( 3 ) 企业文化建设是建立生命型企业的这一长远目标的内在要求 一个企业的发展历程往往是跌宕起伏，衰荣相伴，企业文化作为现代企业的 内部凝聚剂，其重要性不言而喻。企业文化是企业生存的基础，发展的保障，更 是企业焕发活力的法宝。大中型建筑企业要想构造百年企业，就应倾力建设与现 代企业制度相适应的企业文化，用共同的企业文化来增强企业的凝聚力，从而使 企业的内部各成员，从单纯资本联结走向更高层次的观念联结，使企业成为具有 1 4 自我约束、自我调节、自我创新和自我发展机制的生命型企业。 ( 4 ) 企业文化建设是企业提高经营效益的必要途径。 企业进行文化建设，能够改善企业生产经营环境，提高企业生产经营效率， 进而增加企业利润。建筑产品由于施工现场的迥异，必然导致施工时需要采用不 一样的施工方法和施工工艺。因而当企业拥有新的工艺、新的工法，那它在竞争 激烈